Kim jest Packhelp? Czy są warte Twojego czasu i pieniędzy?

Masz więc świetny produkt, o którym wiesz, że zachwyci Twoich klientów. Ale to tylko połowa historii. Jak prezentujesz swój produkt klientowi? Nie chodzi tu o pytanie: „Jak to wygląda w Twoim sklepie internetowym?”, ale raczej o to, jak Twój produkt prezentuje się w rękach Twojego klienta.

W tym miejscu opakowanie odgrywa ważną, a często pomijaną rolę.

Liczy się pierwsze wrażenie, a szansę na pierwsze wrażenie masz tylko jedną, dlatego opakowanie jest tak ważne.

Tak naprawdę opakowanie jest pierwszym fizycznym punktem kontaktu Twojej marki z klientem. I nie oszukujmy się, Twoim celem jest zbudowanie marki opartej na produkcie wysokiej jakości, który sprawi, że ludzie będą wracać, aby kupić ponownie – jeśli tak nie jest, nie powinieneś zajmować się e-commerce.

I właśnie z tego powodu opakowanie musi być sceną prezentującą produkt nowemu właścicielowi.

Jeśli klient otworzy przedmiot zamówiony online i włoży go do przypadkowej plastikowej torby, nie wygląda to dobrze, prawda? Nie tak się robi dobre pierwsze wrażenie.

Dlatego opakowanie produktu jest ważne. Jednak znalezienie odpowiedniej firmy, która dostarczy wspomniane opakowanie, może być trudne. Chcesz niskiego kosztu jednostkowego, ale także elastyczności w procesie projektowania. Przyjrzymy się zatem Zapakujpomoc, wiodący w Europie dostawca niestandardowych opakowań dla marek e-commerce.

Zanurzmy się!

Opakowanie: podstawy

Postaw się w sytuacji swoich klientów.

Wyobraź sobie, jak się czują, gdy dociera do nich paczka. Łatwo jest zobaczyć, jak pięknie zapakowany przedmiot jest solidny i wytrzymały dobrze zaprojektowane opakowanie zwiększa emocje klienta po otrzymaniu zamówienia.

Wysokiej jakości opakowanie zmienia pierwsze wrażenie Twojego klienta od „tak, to jest to, co zamówiłem” do „Poważnie dostałem o wiele więcej, niż się tutaj spodziewałem”.

Naszym zdaniem opakowanie musi być:

• Oryginał z twoje logo i brandingu
• Inspirujący w swoim designie
• Praktyczny, łatwy w obsłudze i wysyłce kurierem lub pocztą
• Odzwierciedlaj i reprezentuj twój branding
• Wystarczająco bezpieczne, aby chronić produkty przed uszkodzeniem

Opakowanie Twojej marki powinno także:

• Spraw, aby klienci poczuli, że dostali więcej, niż zapłacili
• Pomóż utrzymać klienta, tworząc świetne pierwsze wrażenie
• Przypomnij klientowi, dlaczego zakup u Ciebie był słuszną decyzją

Teraz już wiesz, jak opakowanie może pomóc Twojej marce na kilka sposobów. Oto, w jaki sposób Packhelp może Ci pomóc w wyborze dowolnego rodzaju opakowania.

Kim jest Packhelp?

Packhelp to startup z siedzibą w Warszawie. Firma łączy firmy dowolnej wielkości i kształtu w celu uzyskania niestandardowych rozwiązań w zakresie opakowań dla swoich produktów. Wiele z tych marek to marki e-commerce, takie jak Twoja – dropshipping, marki hobbystyczne i marki butikowe sprzedające spersonalizowane produkty.

Tradycyjne drukarnie przemysłowe nie chcą z Tobą rozmawiać, jeśli nie zamawiasz 50,000 XNUMX sztuk. To zdecydowanie za duża inwestycja dla takiej marki e-commerce jak Twoja.

Zapakujpomoc łączy małe marki, takie jak Twoja, z zakładami drukarskimi, które w innym przypadku byłyby poza zasięgiem małych marek, takich jak Twoja.

Ustalony startup upraszcza również skomplikowane części opakowań, które zwykle wymagają specjalistów, takie jak:

• Projektowanie opakowań, które odzwierciedlają Twoją markę i USP
• Pozyskuj markowe produkty (np. pudełka, torby reklamowe, etykiety, koperty, taśmy, tuby, bibułkę itp.)
• Drukowanie wysokiej jakości materiałów różnymi, opłacalnymi metodami

Strona główna Packhelp zwięźle podsumowuje ich USP: „Zaprojektuj i zamów niestandardowe opakowanie. Bez kłopotów.” Ich grupa docelowa jest dość szeroka. Firma opisuje swoje usługi jako oferowanie wsparcia „lokalni bohaterowie o wielkich sercach i rosnący mistrzowie o globalnych ambicjach”.

Jeśli to ty, czytaj dalej…

Istniejąca baza klientów Packhelp jest imponująca – wymienia między innymi Google, H&M, Wrangler, Uber, TMobile, Allegro i L'Oreal. Ale międzynarodowe korporacje nie są jedynymi firmami, którymi obsługują. Firma regularnie dokumentuje małe marki e-commerce, z którymi współpracuje (pełna lista tutaj). Nie wspominając, że od rozpoczęcia działalności w 2015 roku zdobyli już kilka nagród:

• Debiut 2016, Ekomersy 2016
• Najlepszy produkt/usługa wspierająca logistykę sklepu internetowego
• Ekomersy 2016
• Nagroda eRising Star PayU Lab 2016
• Robotyka i automatyzacja procesów ABSL Startup Wyzwanie 2016
• Nagroda Publiczności ABSL Startup Wyzwanie 2016

W sumie 14,263 XNUMX marek w całej Europie skorzystało lub korzysta z Packhelp, więc jest to całkiem udany wynik startup.

Co robi Packhelp?

Zapakujpomoc posiada szeroką gamę standardowych produktów, które można dostosować za pomocą internetowego edytora pudełek firmy. Wybierasz, czego potrzebujesz, wprowadzasz ilości i rozmiary, przesyłasz zdjęcia i tekst, a Packhelp zajmie się resztą. Produkty powstają w Polsce i wysyłane są do klientów na całym świecie. Dzięki produkcji w Europie Środkowej nie tylko koszty dostawy są niższe, ale także odległości dostaw.

Za pomocą strony internetowej Packhelp i aplikacji możesz stworzyć potrzebne Ci markowe opakowania – nie musisz zatrudniać drogiego projektanta czy specjalisty ds. druku. Oznacza to, że masz całkowitą kontrolę nad procesem projektowania, bez konieczności ponoszenia kosztów profesjonalisty.

Standardowe produkty Packhelp obejmują:

• Skrzynki: Pudełka ekologiczne, pudełka wysyłkowe do handlu elektronicznego, pudełka pocztowe z rękawami, dwustronne pudełka fasonowe i zwykłe pudełka wysyłkowe
• Poli-mailery: Lekkie torby pocztowe z folii i biodegradowalne torby pocztowe
• Torby transportowe: Torby papierowe wykonane z papieru makulaturowego
• Koperty: Koperty kartonowe sztywne
• Taśma z nadrukiem: Markowa taśma, ekologiczna taśma kraft z nadrukiem
• Tuby papierowe: Okrągłe tuby z nadrukiem, na przykład na kosmetyki lub perfumy
• Papiery do pakowania: Dostosowany bibułka

Cennik

ZapakujpomocMinimalna wielkość zamówienia wynosi 30 sztuk, a zapisując się do newslettera, możesz uzyskać 5% rabatu.

Oferta firmy skierowana jest do trzech odrębnych obozów:

• Nowe i małe firmy
• Rosnące marki
• Przedsiębiorstwa.

Nie ma planów cenowych. Zamiast tego ceny spadają, im więcej zamawiasz. To powiedziawszy, nawet mniejsze ilości nie są szalenie drogie.

Przyjrzyjmy się więc każdemu.

Nowe i małe firmy

Jeśli dopiero zaczynasz przygodę z opakowaniami i nie potrzebujesz ich ton, możesz zamówić już 30 sztuk z bezpłatną wysyłką w ciągu zaledwie 3 tygodni.

Zamawianie jest proste i nie różni się od innych transakcji e-commerce.

• Wybierz swój produkt
• Wybierz swoją ilość
• Wybierz swój rozmiar
• Prześlij swój projekt i wtedy drag & drop na Model 3D swojego pudełka
• Złóż zamówienie.

wpisz liczbę potrzebnych rzeczy i wymagany rozmiar, a następnie prześlij Projektowanie chcesz wydrukować na swoim opakowaniu.

Za białe pudełko pocztowe/eko z czarnym nadrukiem o wymiarach 26.5 x 19.5 x 2.6 cm na książki, DVD i elektronikę, jeśli zamówisz 30 sztuk, zapłacisz 126.00 €.

Rosnące marki

Jeśli już się rozwijasz lub masz zamiar zwiększyć swoją działalność, możesz zamówić od 300 do 100,000 XNUMX+ jednostek ze zniżkami przy zamówieniach hurtowych.

Za płaskie, eko/eko białe pudełko fasonowe z czarnym nadrukiem, 26.5 x 19.5 x 2.6 cm na książki, DVD i elektronikę, jeśli zamówisz 300 sztuk, zapłacisz 270.00 €.

Enterprise lub Packhelp Pro

Packhelp Pro, usługa dla przedsiębiorstw, przeznaczona jest do obsługi dużych zamówień hurtowych dla firm, które potrzebują dużych ilości lub skomplikowanych, wysoce spersonalizowanych opakowań. Nie ma znaczenia, czy chcesz ulepszyć swoje istniejące opakowanie, czy opracować coś od zera – Packhelp pro ma nieograniczone możliwości.

Aby ulepszyć istniejące opakowanie, minimalne zamówienie wynosi 5,000 sztuk, natomiast jeśli opracowujesz coś nowego, to 10,000 XNUMX.

Witryna Packhelp wyjaśnia, jak wygenerować niestandardową wycenę.

Musisz podać takie informacje jak:

• Rodzaj opakowania, jakiego potrzebujesz
• Do czego tego potrzebujesz
• Kiedy tego potrzebujesz
• Wielkie ilości
• Przykłady dowolnych dzieł sztuki i fotografia możesz chcieć wydrukować.

Korzystając z tych danych, Packhelp przedstawi Ci indywidualną wycenę Twojego opakowania na zamówienie.

Za i przeciw zapakuj pomoc

Najbardziej zauważalne zalety:

• Konkurencyjne ceny
• Łatwa w obsłudze strona internetowa
• Dostęp do ekologicznych opakowań
• Łatwe uzyskanie ofert
• Darmowa dostawa na terenie UE
• Szybki czas realizacji
• Mnóstwo zadowolonych klientów
• Możesz zamówić pakiety próbne przed złożeniem większego zamówienia
• W odróżnieniu od innych firm można zamówić niewielkie ilości

Główne wady:

• Edytor pudełek nie działa na urządzeniach mobilnych. Możesz jednak uzyskać do niego dostęp za pośrednictwem wszystkich znaczących przeglądarek internetowych w systemie macOS, Windows i niektórych systemach operacyjnych Linux.
• Im mniej zamówisz, tym więcej będzie kosztować za sztukę (ale niestety jest to standard branżowy)

Certyfikaty ekologiczne

Jeśli posiadanie małego śladu węglowego i korzystanie z produktów ekologicznych jest częścią strategii biznesowej Twojej marki, Zapakujpomoc ma kilka produktów zgodnych z Twoimi standardami

Istnieją przykłady studiów przypadku głównych marek korzystających z opcji zrównoważonych opakowań Packhelp, takich jak H&M, Monday's Child i UAU Project. Większość produktów kartonowych Packhelp nadaje się zarówno do recyklingu, jak i do recyklingu, a tusze na bazie wody rozkładają się na wysypiskach śmieci.

Można nawet zamówić torby Bio PolyMailer wykonane z kwasu polimlekowego (PLA), substytutu plastiku wytwarzanego ze sfermentowanej skrobi roślinnej. Jeśli chodzi o produkty kartonowe, Packhelp twierdzi, że: „Każdy produkt kartonowy w naszej ofercie jest wykonany w co najmniej 80% z tektury pochodzącej z recyklingu.”

Tak więc, zamawiając niestandardowe opakowanie, możesz mieć pewność, że otrzymasz coś, co kiedyś było „książka szkolna, pudełko płatków śniadaniowych lub wyciąg bankowy w innym życiu”. Całkiem fajnie pomyśleć, że twoje kartonowe pudełko było kiedyś książeczką do matematyki małego Johnny'ego.

Niektóre pudełka kartonowe, jak np Ekologiczne pudełko fasonowe z tektury falistej, mają wyższy procent materiału pochodzącego z recyklingu (90%) i w pełni nadają się do recyklingu.

Obsługa klienta i recenzje konsumentów

Zapakujpomoc posiada Centrum Pomocy, w którym możesz wpisać konkretne pytania i, miejmy nadzieję, pojawi się wymagana odpowiedź. Dla nas wydaje się to całkiem przyzwoitym źródłem informacji na wypadek jakichkolwiek problemów. Typowe pytania Centrum Pomocy dotyczą minimalnych rozmiarów zamówień, długości realizacji zamówień i zamówień powtarzalnych.

Tematy w Centrum pomocy podzielone są na kategorie, m.in. fakturowanie, rozwiązywanie problemów, projektowanie, oferty i produkty oraz edytor pól – dzięki czemu znalezienie rozwiązania Twojego zapytania staje się jeszcze łatwiejsze.

Dostępne jest również okno czatu, w którym możesz przesyłać pytania i komentarze, a członek przyjaznego zespołu obsługi klienta prześle Ci e-mailem pomocną odpowiedź.

Znajduje się tam również rozdział dotyczący składania skarg. To powiedziawszy, nie znaleźliśmy prawie żadnych skarg w Internecie, a Packhelp (w większości) może pochwalić się świetnymi recenzjami na TrustPilot. Rzeczywiście, na stronie głównej Packhelp znajduje się link do nich.

Recenzenci uwielbiają obsługę klienta, szybką dostawę, jakość produktów i łatwe w obsłudze narzędzie do edytowania online. Kilka negatywnych recenzji, które widzieliśmy, dotyczyło kiepskiej jakości druku.

Owijanie w górę

Dobre opakowanie produktu musi być częścią ogólnej strategii biznesowej i marketingowej i należy odpowiednio zaplanować na to budżet. To po prostu kolejny sposób na wyróżnienie się z tłumu. Dzięki odpowiednio dopasowanemu opakowaniu poprawisz doświadczenie klienta, pokazując, że zależy Ci na tym, aby jego produkty dotarły bezpiecznie i pięknie wyglądały.

Myślimy że Zapakujpomoc ułatwia Ci wzmocnienie Twojej marki i nie kosztuje Cię fortuny – wygrana-wygrana!

Z pewnością warto zapoznać się z ich ofertą pakietów próbek, aby zobaczyć, jak to działa, zanim zainwestujesz swoje ciężko zarobione pieniądze. A co najważniejsze, jeśli prowadzisz małą firmę, która została odrzucona przez inne firmy ze względu na zbyt małe zamówienie, Packhelp jest inny.

Na koniec, na ich stronie internetowej znajdują się pomocne przykłady studiów przypadku. Nie tylko opisują one, jak małe i rozwijające się firmy korzystały z Packhelp, ale także pokazują, w jaki sposób zaprojektowały własne opakowania, aby odzwierciedlić swoją markę i powiększyć bazę klientów. Jest to przydatne narzędzie badawcze dla każdego przedsiębiorcy e-commerce przed podpisaniem umowy na własny projekt opakowania.