Twoja recenzja Gumroad Go-To (aktualizacja na rok 2024)

W tej recenzji Gumroad przyglądamy się innowacjom platforma sprzedaży e-commerce, zaprojektowany dla początkującej ekonomii twórców.

Wprowadzony na rynek w 2011 roku Gumroad to proste narzędzie zakupowe, które pomaga natychmiast rozpocząć sprzedaż produktów.

W ostatnich latach, Gumroad stał się jedną z najczęściej odwiedzanych platform dla artystów, blogerów, pisarzy i niezliczonej liczby innych profesjonalistów.

Pytanie brzmi: wola Gumroad poprawić swoje wyniki finansowe?

Dzisiaj przyjrzymy się funkcjom, funkcjonalności, cenie i wydajności Gumroad, aby pomóc Ci raz na zawsze zdecydować, czy jest to oprogramowanie, które Ci odpowiada.

Zacznijmy.

Funkcje Gumroad

Kiedy Gumroad wprowadzony na rynek po raz pierwszy, skupiał się na zapewnianiu twórcom zaawansowanych rozwiązań w zakresie realizacji transakcji, zaprojektowanych w celu przyspieszenia sprzedaży i zwiększenia możliwości.

Przez lata firma nadal skupiała się na środowisku twórców, kierując swoje działania do wpływowych osób, nauczycieli, artystów i innych profesjonalistów.

W jego rdzeniu Gumroad jest zasadniczo uproszczonym rozwiązaniem e-commerce. Dzięki platformie twórcy mogą sprzedawać szereg usług cyfrowych, od członkostwa po kursy i e-booki.

Jeśli masz już istniejącą witrynę internetową, możesz po prostu osadzić funkcjonalność Gumroad w istniejącej witrynie.

Jeśli zaczynasz od zera, możesz użyć wbudowanego edytora stron, aby stworzyć własną witrynę sklepową, z możliwością dostosowania kolorów marki i komponentów. Niektóre z podstawowych funkcji Gumroad obejmują:

• Konfigurowalny edytor stron: Stwórz atrakcyjną witrynę sklepową z niestandardowym brandingiem.
• Osadzanie: Umieść platformę płatniczą Gumroad i kliknij przycisk Śledź na swojej stronie.
• Domeny z możliwością linkowania: Połącz swoją witrynę z Gumroad za pomocą konfigurowalnej domeny.
• Integracje płatności: Połącz się ze wszystkimi preferowanymi opcjami płatności
• Członkostwa i subskrypcje: Skonfiguruj konta dla swoich klientów z opcjami płatności rocznych, miesięcznych, kwartalnych i półrocznych.
• Płatności niestandardowe: Pozwól swoim klientom płacić za Twój produkt dowolną kwotę.
• Wiele walut: Akceptuj płatności od odbiorców z całego świata.
• Pobór podatku VAT: VAT jest automatycznie pobierany zgodnie z wymaganiami i wysyłany do UE
• Kupony lub vouchery: Oferuj kody rabatowe jako wartości procentowe i stałe kwoty
• Generowanie klucza licencyjnego: Twórz unikalne klucze licencyjne dla oprogramowania
• Wiele wersji: Pozwól kupującym wybierać pomiędzy plikami PDF, ePub, MODI i bezstratnym dźwiękiem.
• Chroń swoją pracę: Dostęp do lekkich rozwiązań do odzyskiwania po awarii

Gumroad umożliwia także osadzenie istniejącej listy e-mailowej w Twojej witrynie i eksportowanie obserwujących w dowolnym momencie. Możesz zagłębić się w szczegółowe analizy, które pomogą Ci ulepszyć sprzedaż i komunikację. Ponadto istnieje możliwość łączenia się z klientami za pośrednictwem automatycznych transmisji e-mailowych, aktualizacji i nie tylko.

To mnóstwo funkcji jak na tak lekkie rozwiązanie e-commerce.

Chcesz wiedzieć, jak dobrze działa każda z tych funkcji?

Czytaj.

Funkcje przetwarzania płatności Gumroad

W jego rdzeniu Gumroad to rozwiązanie, które ma pomóc freelancerom, artystom, programistom i innym ekspertom w zarabianiu w Internecie. Pomaga płynnie przetwarzać płatności, dzięki czemu możesz osiągnąć zysk dla swojej firmy.

Jedna wyjątkowa cecha?

Gumroad akceptuje wszystkie główne karty kredytowe, w tym American Express, Discover, Mastercard, Visa i inne.

Nie tylko to, ale firma przetwarza wszystkie Twoje płatności za pośrednictwem zastrzeżonej bramki płatniczej, zamiast korzystać z gotowych rozwiązań, takich jak Stripe.

Oczywiście Gumroad nie jest taki wspaniały. Chociaż umożliwia transakcje PayPal, nie obsługuje żadnych innych systemów płatności online, takich jak Skrill lub Authorize.net.

Mimo to powinieneś mieć wystarczającą funkcjonalność, aby zarządzać płatnościami od większości docelowych odbiorców.

Oprócz przetwarzania płatności i upewniania się, że trafią one na Twoje konto bankowe, Gumroad ułatwia także dostosowanie strategii eCommerce.

Możesz budować relacje z lojalnymi klientami, dając im kody rabatowe, które działają z rabatem procentowym lub stałą kwotą.

Istnieje również możliwość dodania znaku + do produktu, aby odbiorcy mogli zapłacić tyle, ile chcą – na przykład w celu przekazania darowizny.

Inne funkcje obejmują:

• Generuj opłaty licencyjne za aplikacje i pliki do pobrania
• Sprzedawaj produkty w różnych walutach, aby przyciągnąć odbiorców z całego świata
• Sprzedawaj wiele wersji tego samego produktu na tej samej stronie, np. do pobrania w formacie PDF lub Mobi
• Dostarczaj wypożyczoną rozrywkę lub oprogramowanie – Twoi klienci będą mieli określony czas na wykorzystanie pobranego pliku, zanim zniknie

Gumroad ułatwia także zapewnienie, że ludzie nie uzyskają dostępu do Twoich treści bez Twojej zgody. Lekki system DRM chroni Cię przed osobami próbującymi kopiować treści cyfrowe bez płacenia za to.

Po pomyślnym przetworzeniu płatności możesz przelać saldo konta Gumroad bezpośrednio na konto bankowe lub PayPal. Alternatywnie możesz ustawić automatyczne przelewy na koniec każdego tygodnia.

Funkcje wysyłki i obsługi

Chociaż istnieje wiele sklepów internetowych i narzędzia do przetwarzania płatności dostępnych na rynku firm zapewniających wsparcie sprzedaży cyfrowej, niewiele z nich specjalizuje się również w sprzedaży fizycznej offline.

Oto, gdzie Gumroad wyróżnia się z tłumu.

Możesz nie tylko dostarczać swoim klientom wysokiej jakości pliki do pobrania za pośrednictwem witryn internetowych i prostych systemów płatności, ale możesz także używać Gumroad do zarządzania produktami fizycznymi.

Użyj Gumroad, aby dostosować elementy swojej witryny e-commerce, aby móc wystawiać każdy produkt z unikalnymi wariantami, opłatami za wysyłkę i nie tylko.

Z Gumroadem, będziesz mógł wybrać kraje, do których chcesz wysłać przesyłkę, więc nie musisz się martwić, że otrzymasz zamówienia, których nie będziesz w stanie zrealizować.

Podobnie jak w przypadku sprzedaży cyfrowej, będziesz mieć możliwość stosowania rabatów i oferowania klientom kodów, kiedy tylko chcesz.

Jest też taka możliwość śledź, ile osób odpowiada na Twoje oferty i dowiedz się, skąd pochodzi większość Twojej sprzedaży fizycznej, dzięki analizom (wrócimy do tego za chwilę).

Jeśli chodzi o wysyłkę i obsługę, Gumroad oferuje takie funkcje, jak:

• Automatycznie dostosowywane koszty wysyłki w zależności od miejsca zamieszkania klientów
• Zarządzaj wysyłką i poprawiaj relacje z klientami, wysyłając im numery śledzenia
• Skonfiguruj automatyczne alerty, aby Twoi klienci wiedzieli, kiedy ich produkty zostaną dostarczone
• Zweryfikuj adresy za pomocą algorytmu Gumroad, aby mieć pewność, że nie wyślesz produktów w niewłaściwe miejsce
• Ustal warianty dla różnych rozmiarów i stylów produktu
• Uzyskaj dostęp do dostosowywalnych SKU, dzięki czemu możesz śledzić stan zapasów wszystkich swoich produktów

Gumroad twierdzi również, że pomaga w podatku od sprzedaży. Co ważne, nie oznacza to, że oprogramowanie dolicza podatek od sprzedaży do Twoich produktów – zamiast tego firma po prostu to robi pomaga obliczyć podatek kiedy konieczne.

Co to znaczy?

Możesz ustawić stan w konsoli administracyjnej, w którym znajduje się „nexus”, i za każdym razem, gdy dokonujesz sprzedaży w tym stanie, Gumroad obliczy, ile będziesz winien podatku od sprzedaży. Nie jest to najbardziej dogłębna pomoc podatkowa na świecie, ale niektórym firmom z pewnością przyda się ta funkcja.

Dostępna jest nawet wbudowana obsługa automatycznego pobierania podatku VAT, dzięki czemu możesz być o krok przed wszelkimi prawnymi wymogami finansowymi w Twojej firmie.

Relacje z klientami i subskrypcje

Opona odpowiednie oprogramowanie e-commerce ma kluczowe znaczenie dla współczesnych firm z wielu powodów.

Narzędzie takie jak Gumroad pomoże Ci przetwarzać transakcje i uzyskać lepsze wyniki finansowe. Jednak jego zadaniem jest także budowanie wartościowych relacji z klientami poprzez niezawodną obsługę i wsparcie.

Gumroad oferuje wiele ciekawych sposobów na ulepszenie zarządzania klientami. Możesz na przykład skonfigurować listy zamówień w przedsprzedaży dla osób, które chcą wyprzedzić tłum, jeśli chodzi o zakup kolejnego produktu.

Będziesz także mógł wybrać własną datę premiery, co oznacza, że ​​Gumroad weryfikuje karty, ale nie obciąża ich, dopóki produkt nie będzie gotowy do użycia.

Ponieważ Gumroad obsługuje importowane listy e-mailowe, łatwo jest przenieść ze sobą obserwujących i istniejących klientów do nowego systemu eCommerce.

Stamtąd możesz ustanowić przepływy płatności i komunikacji, które utrzymają dobre relacje.

Możesz na przykład:

• Skonfiguruj opcje płatności za subskrypcję, które pozwalają klientom płacić za produkty co miesiąc lub rok, a także co dwa lata lub co tydzień.
• Utwórz subskrypcje o stałym czasie trwania: na przykład Twoi klienci mogą płacić za wsparcie w zakresie kursu lub szkolenia przez 3 miesiące jednorazowo.
• Połącz subskrypcje z kluczami licencyjnymi, aby łatwiej sprzedawać oprogramowanie klientom. Będziesz mógł tworzyć klucze licencyjne na żądanie
• Projektuj członkostwa, które zapewniają klientom dostęp do określonych bibliotek treści w zależności od poziomu członkostwa.

Szukasz więcej sposobów na zapewnienie doskonałej obsługi klienta?

Gumroad pomaga także w utrzymaniu zadowolenia konsumentów dzięki aktualizacjom dotyczącym zakupionych przez nich produktów lub nowym produktom w Twoim portfolio.

Możesz nawet skonfigurować zautomatyzowane przepływy pracy, które dostarczają klientom notatki z podziękowaniami i sprzedażą dodatkową. Chociaż gumroad nie jest tak naprawdę narzędziem marketingowym dla Twojego biznesu internetowego, może pomóc Ci poprawić poziom zadowolenia klientów.

Recenzja Gumroad: Konfigurowanie profilu

Więc to wiesz Gumroad może pomóc Ci w przetwarzaniu płatności, konfigurowaniu członkostwa, a nawet zarządzaniu sprzedażą fizyczną.

Oto trudne pytanie: jak radzi sobie z pomaganiem w konwersji klientów?

Po pierwsze, Gumroad zapewnia środowisko, w którym możesz budować swoją obecność eCommerce w Internecie.

Gumroad nazywa to środowisko swoim „profilem twórcy”. Możesz go używać do prezentowania swojej pracy, zbierania adresów e-mail i dodawania produktów do sprzedaży.

Twój profil twórcy znajduje się pod adresem URL username.gumroad.com, ale możesz połączyć się z domeną niestandardową lub po prostu ominąć profil twórcy i osadzić funkcję płatności e-commerce i przycisku „śledź” w istniejącej witrynie.

Zarówno narzędzia do edycji profilu, jak i produktów firmy Gumroad są spójne i proste. Możesz dostosować projekty i treść po lewej stronie strony i zobaczyć podgląd po prawej stronie w czasie rzeczywistym.

Użytkownicy mogą aktualizować nazwę swojego profilu, dodawać logo i biografię, tworzyć różne kolory wyróżnień i linki społecznościowe, a nawet edytować sekcję produktów.

Edycja sekcji produktów pozwala kontrolować kolejność wyświetlania produktów Twoim klientom. Możesz sortować według ceny, liczby gwiazdek lub wybrać zamówienie niestandardowe.

Istnieje również możliwość włączenia lub wyłączenia filtrów. Filtry mogą pomóc klientom w łatwiejszym organizowaniu produktów podczas przeglądania. Ponadto mogą być przydatne do celów SEO.

Na swoich stronach nie można wyświetlać „kategorii”., ale możesz dodać tagi do swoich produktów, aby klienci mogli łatwiej wszystko sortować.

Istnieje również możliwość „podświetlenia członkostwa” na stronie twórcy. Po prostu wybierz członkostwo, które chcesz podświetl w sekcji „Wyróżnione członkostwo”.. To świetny sposób na wykazanie dowodu społecznego.

Kiedy będziesz gotowy, aby dodać produkty do swojej strony, możesz po prostu kliknąć stronę „nowy produkt” w panelu produktów. Do wyboru są różne „typy”, w tym członkostwo, podcast, biuletyn lub „towary fizyczne”.

Po wybraniu rodzaju produktu możesz wybrać idealną cenę za artykuł, czyli praktycznie dowolną cenę.

Możesz rozdawać produkty za darmo i pozwolić klientom płacić, ile chcą. Domyślnie dla każdego produktu zostanie utworzony niestandardowy adres URL, i możesz dodać dodatkowe informacje, takie jak przyciski „wezwania do działania” i unikalną treść.

Rozwiązanie do przesyłania plików umożliwia także importowanie plików, jeśli sprzedajesz produkty cyfrowe, takie jak e-booki i pliki do pobrania. Dodatkowo możesz przekierować klienta na inną stronę internetową po dokonaniu zakupu.

Integracje Gumroad dla stron internetowych

Jeśli chcesz, możesz po prostu skierować swoich klientów bezpośrednio do swojego profilu Gumroad, istnieje również możliwość skorzystania z opcji „Nakładka” i „Osadź” na platformie Gumroad.

Jednakże, aby te funkcje działały, będziesz potrzebować możliwości edycji kodu HTML swojej witryny. Na szczęście nie jest wymagana żadna znajomość CSS, chyba że chcesz wprowadzić jakieś dogłębne zmiany.

Osadzanie szablonów profilu twórcy w pliku Shopify sklepu lub dodawanie przycisków do kanałów mediów społecznościowych jest niezwykle proste.

Opcja „Nakładka” polega na wejściu na stronę „widżety” na koncie Gumroad i wybraniu opcji „Nakładka modalna”.

Możesz skopiować kod do osadzenia i wkleić go w dowolnym miejscu, w którym chcesz umieścić przycisk zakupu na swojej istniejącej stronie internetowej.

Jeśli korzystasz z narzędzi do tworzenia witryn internetowych jak WordPres, Webflow, Squarespace, i tak dalej, przyciski powinny działać automatycznie.

Możesz również zastąpić natywny tekst „Kup na Gumroad” własnym, niestandardowym przyciskiem. Istnieje również opcja tworzenia wielu przycisków dla różnych stron w witrynie lub kierowania klientów bezpośrednio do strony realizacji transakcji.

Możesz także osadzić całą stronę produktu na stronie internetowej, zamiast wyświetlać wyskakujące okienko. Wymaga to po prostu kliknięcia opcji „Umieść” na stronie Widżety.

Analityka Gumroadu

Kiedy już zaczniesz regularnie sprzedawać na Gumroad, prawdopodobnie będziesz chciał dowiedzieć się więcej o swoich klientach i ich pochodzeniu.

Na szczęście istnieje przydatna platforma analityczna, która może w tym pomóc. Będziesz mógł śledzić swój „współczynnik konwersji” bezpośrednio na platformie Gumroad i sprawdzić liczbę „sprzedaży bezpośredniej”.

Domyślnie Gumroad wyświetli dane dotyczące wszystkich Twoich produktów i sprzedaży w panelu Analityka sprzedaży, zapewniając pełny przegląd Twoich wyników.

Jeśli jednak chcesz zagłębić się w sprzedaż konkretnego produktu, możesz wybrać najlepsze produkty, które chcesz wyświetlić, klikając filtr „rozwijany” u góry strony.

Gumroad pozwala również użytkownikom wybrać konkretny zakres danych dla analiz, które chcą wyświetlić. Domyślnie zobaczysz informacje z ostatniego miesiąca. Możesz jednak rozszerzyć przegląd do ostatnich 5 miesięcy, roku lub wyświetlić wszystkie analizy z całego czasu.

Gumroad ma również przydatną sekcję „Sales Chart”, która zamienia Twoje informacje na przydatny wykres liniowy. Jasnoszara sekcja wykresu będzie reprezentować całkowitą liczbę wyświetleń.

Gumroad umożliwia także ocenę danych związanych z:

• Osoby polecające: to jest oryginalne źródło odwiedzin Twojego produktu na Gumroad. Na przykład, jeśli udostępnisz link do swojego produktu na Twitter, osobą polecającą będzie Twitter.
• Lokalizacja: Aby pomóc Ci dowiedzieć się więcej o swoich obserwatorach, Gumroad pokazuje przybliżoną lokalizację Twoich klientów na podstawie adresu IP zakupów.

Możesz także wyeksportować plik CSV dotyczący sprzedaży klientom, aby udostępnić go członkom zespołu i wykorzystać go do podejmowania ważnych decyzji dotyczących rozwoju firmy.

Plik CSV obejmie całą sprzedaż dokonaną w określonym zakresie dat. Możesz też skupić się bezpośrednio na konkretnym produkcie.

Cennik Gumroad

Jednym z obszarów, w którym Gumroad naprawdę błyszczy, są ceny.

Właściwie nie musisz nic płacić, aby zacząć, co jest miłym bonusem. Nie ma żadnej miesięcznej opłaty i nie ma ograniczeń co do tego, co możesz sprzedać. Otrzymujesz także pełny dostęp do wszystkich funkcji, bez względu na wszystko, więc nie musisz myśleć o wielopoziomowych aktualizacjach.

Gumroad zarabia pieniądze, pobierając 10% prowizji od każdej dokonanej sprzedaży.

Jeśli uważasz, że to za dużo, możesz zwrócić uwagę na niektóre alternatywy dla Gumroad.

Użytkownicy na Gumroad może również uzyskać dostęp do funkcji „Odkryj”., za dodatkową opłatą 10%. Rozwiązanie Discover działa na zasadzie rekomendowania produktów określonym kupującym, którzy kupili treści lub produkty podobne do Twoich.

To jak dać sobie przydatne wsparcie marketingowe, gdy próbujesz znaleźć nowych klientów.

Nie każdy będzie potrzebował tej dodatkowej funkcji, ale może być ona szczególnie przydatna dla artystów lub nauczycieli próbujących sprzedawać kursy online.

Jak wygląda obsługa klienta?

Spojrzmy prawdzie w oczy; Twój koszyk jest prawdopodobnie jednym z najważniejszych narzędzi Twojego biznesu eCommerce.

To logiczne, że pragniesz komfortu i spokoju ducha, jakie daje świadomość, że możesz się zwrócić, gdy coś pójdzie nie tak.

Nawet jeśli zainwestujesz w najlepsze na rynku narzędzie do przetwarzania płatności, zawsze istnieje ryzyko, że będziesz potrzebować pomocy.

Być może podczas próby ustawienia rabatu napotkasz awarię systemulub możesz mieć problem z dodaniem nowej waluty do strony płatności.

Gumroad oferuje bardzo prosty interfejs użytkownika, który ułatwia zarówno nowicjuszom, jak i ekspertom rozpoczęcie poruszania się po platformie.

Jeśli jednak utkniesz, dostępna jest baza wiedzy aby odpowiedzieć na wszelkie podstawowe pytania, jakie możesz mieć. Istnieją różne samouczki i przewodniki, które pomogą Ci sprzedawać produkty cyfrowe, tworzyć strony docelowe i zwiększać ogólną sprzedaż.

Baza wiedzy jest przydatna — ale nie jest idealnie. Być może nie znajdziesz tutaj odpowiedzi na wszystkie swoje pytania, co oznacza, że ​​będziesz musiał skontaktować się z zespołem Gumroad.

Niestety, można to zrobić jedynie za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Wysłanie wiadomości e-mail może być zbyt powolną metodą dla niektórych właścicieli firm zajmujących się handlem elektronicznym, którzy nie mogą kontynuować przetwarzania płatności do czasu rozwiązania problemu.

FAQ

Czy Gumroad jest dla Ciebie odpowiedni?

Jako prosta platforma e-commerce, Gumroad ma do zaoferowania mnóstwo korzyści.

Jest przejrzyste, konfigurowalne i łatwe w użyciu – nawet jeśli nie jest to najbardziej zaawansowane rozwiązanie wszechczasów. Dodatkowo Gumroad zyskuje również na tym, że jest jednym z najtańszych narzędzi na rynku.

Chociaż nie ma „abonamentu bezpłatnego” jako takiego, nie ma też miesięcznej subskrypcji. Opłaty, które płacisz, będą stopniowo zmniejszane w zależności od tego, ile sprzedasz.

Niestety, Gumroad nie będzie odpowiedni dla każdego. Tak naprawdę nie można zbudować kompleksowej witryny internetowej za pomocą Gumroad, wystarczy profil twórcy z wymienionymi produktami.

Dostępna jest również ograniczona obsługa klienta, co może stanowić problem dla niektórych firm.

Jeśli jednak szukasz szybkiego i prostego sposobu na rozpoczęcie sprzedaży online, Gumroad może być idealnym rozwiązaniem.

Narzędzie jest doskonałe dla początkującychi jest wyposażony w potężne środowisko twórców treści. Poza tym jest nieskończenie elastyczny.