Recenzje EKM (2023): EKM Brytyjska platforma e-commerce ze wszystkimi wbudowanymi funkcjami

Jeśli szukałeś niedrogiego platforma e-commerce ze wszystkimi niezbędnymi funkcjami, EKM może być systemem, którego szukasz. W tym Recenzja EKM, opiszemy, w jaki sposób brytyjski zespół ds. rozwoju i wsparcia sprawia, że ​​jest to dość korzystne dla niektórych sklepów internetowych. Porozmawiamy również o funkcjach EKM, które go wyróżniają.

Nie tylko jest EKM jest niedrogi, ale ma wewnętrzny zespół wsparcia, skupia się na wbudowanych funkcjach (a nie na aplikacjach) i ciekawą usługę, która skanuje Twoją stronę internetową w poszukiwaniu nieaktualnych informacji.

Recenzje EKM: Funkcje

Jedna z rzeczy EKM chodzi o to, że użytkownicy otrzymują mnóstwo funkcji e-commerce po prostej konfiguracji. Na powierzchni zyskujesz dostęp do narzędzi umożliwiających budowę serwisu, projektowanie poszczególnych jego elementów i marketing do klientów. Przesyłanie produktów zajmuje tylko kilka minut, a konwersja odwiedzających odbywa się za pomocą funkcji marketingowych i ścieżek.

Płatności są bezpieczne i uwzględnione EKM, a całe zarządzanie zamówieniami odbywa się w ramach EKM panel. Kolejną rzeczą do rozważenia jest hosting. Hosting strony internetowej jest wliczony w cenę wszystkich planów cenowych EKM, więc masz pewność, że otrzymujesz bezpieczny i szybki serwer. Oprócz doskonałej obsługi klienta, nie można się pomylić z funkcjami EKM.

Rzućmy okiem na niektóre z naszych ulubionych:

Tryb ewolucji EKM

Jedną z trudniejszych części prowadzenia sklepu internetowego jest zapewnienie aktualności całej zawartości. Czy Twoje banery promocyjne są stare? Czy część Twojego asortymentu jest wyczerpana? Czy masz uszkodzone linki?

Wszystkie te sytuacje powodują, że Twoim klientom mniej podoba się Twój interfejs. Dlatego EKM ma całkowicie unikalny program, który skanuje Twoją stronę internetową pod kątem nieaktualnych informacji. Wszystko to robią pracownicy EKM, dzięki czemu możesz usiąść i zrelaksować się, wiedząc, że otrzymasz powiadomienie, gdy coś będzie nie tak.

Piękne projekty z solidnymi narzędziami budowlanymi

EKM zawiera dziesiątki motywów, od których możesz rozpocząć projektowanie. Wszystkie są podzielone na kategorie w różnych branżach, takich jak sklepy meblowe czy sklepy odzieżowe. Niektóre z głównych kategorii to Zabawa, Nowoczesne, Korporacyjne, Artystyczne i Minimalne. Tematy są łatwe w obsłudze i nie musisz za nie płacić jako subskrybent EKM.

Wszystkie sklepy EKM są zoptymalizowane pod kątem ekranów mobilnych. Możesz także szybko dostosować stronę do własnej marki i skonfigurować takie elementy, jak filtry produktów i galerie.

Wbudowany kreator banerów EKM

Z mojego doświadczenia w budowaniu sklepów internetowych wynika, że ​​projektowanie banerów promocyjnych zajmuje zaskakująco dużo czasu.

Zwykle pracuję w Photoshopie, ale EKM zapewnia niesamowite wbudowane narzędzie do tworzenia banerów bez żadnych dodatkowych kosztów. Możesz tworzyć idealnie dopasowane i zoptymalizowane banery z dostosowywalnym tekstem na każdym z nich. Umożliwia przesyłanie własnych obrazów lub wybieranie spośród wielu obrazów stockowych w EKM. Z pewnością zaoszczędzi to czas wielu specjalistom e-commerce w dłuższej perspektywie.

Marketing e-mailowy i punkty lojalnościowe EKM

W przeważającej części EKM eliminuje potrzebę stosowania narzędzi marketingowych stron trzecich. Na przykład zamiast używać MailChimp or Kampania monitora, możesz skorzystać z narzędzia do marketingu e-mailowego firmy EKM. Synchronizuje się z Twoim sklepem w celu szybkiego dodawania produktów i możesz wysyłać e-maile z nowymi postami na blogu lub ekskluzywnymi ofertami.

W ramach EKM zawarty jest także system punktów lojalnościowych. W ten sposób Twoja firma przyznaje punkty klientom za każdym razem, gdy kupują produkty, a wszystko to bez konieczności korzystania z narzędzia strony trzeciej.

Czat na żywo i oszczędzanie porzuconych koszyków EKM

Istnieje kilka narzędzi pozwalających przekształcić odwiedzających w płacących klientów. Jednym z nich jest czat na żywo, który pojawia się dla Twoich klientów i pokazuje elementy przeglądane przez tych klientów. W ten sposób możesz poprowadzić ich przez całą drogę i odpowiedzieć na wszelkie pytania.

Kolejna funkcja konwersji polega na ograniczaniu porzuconych koszyków. EKM automatycznie retargetuje klientów, którzy zostawili koszyki z niektórymi produktami. Odbywa się to za pomocą prostych e-maili pokazujących kupującym, że mogą jeszcze później dokonać zakupu.

Wreszcie, do klientów, którzy mogli przegapić dany produkt z powodu wyczerpania zapasów, można wysłać powiadomienia o ponownym pojawieniu się w magazynie.

Recenzje EKM: Ceny

Opona EKM Ceny podawane są wyłącznie w funtach brytyjskich. Możesz dokonywać miesięcznych płatności w innych walutach, ale musisz sprawdzić w Google, jaki jest aktualny kurs wymiany tej waluty.

Ponadto każdy EKM plan obejmuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny. Dzięki temu możesz swobodnie bawić się funkcjami i przekonać się, czy jest to właściwe rozwiązanie dla Twojego sklepu internetowego.

Kolejną rzeczą, o której należy pamiętać, jest to, że EKM nie pobiera obniżek ze sprzedaży – ogranicza się do miesięcznych płatności za korzystanie z systemu. Poza tym nie ma umowy, więc możesz przestać płacić za EKM, kiedy tylko chcesz. Jedyne dodatkowe opłaty, którymi musisz się martwić, dotyczą bramki płatniczej.

Na szczęście, EKM zawiera system płatności online, ale masz możliwość podłączenia własnej bramki płatniczej (upewnij się tylko, że wiesz wszystko o związanych z tym opłatach).

Jeśli chodzi o plany cenowe, oto, z czego możesz wybierać:

• Plan podstawowy EKM – Za 32.49 GBP + VAT miesięcznie otrzymujesz wszystkie podstawowe funkcje (większość z nich została opisana w poprzedniej sekcji), wsparcie dla maksymalnie 500 produktów, nazwę domeny, certyfikat SSL, podstawowego menedżera konta, wsparcie w Wielkiej Brytanii , analityka stanu sklepu i jedno konto użytkownika. Plan ten jest zalecany dla sklepów, których roczna sprzedaż wynosi do 50,000 XNUMX GBP.
• Plan standardowy EKM – Za 64.99 GBP + VAT miesięcznie otrzymujesz wszystko w poprzednim planie, wsparcie dla nieograniczonej liczby produktów, priorytetową obsługę klienta, pełną analitykę i pięć kont użytkowników. Plan ten jest zalecany dla sklepów, których roczna sprzedaż wynosi do 150,000 XNUMX GBP.
• Plan zaawansowany EKM – Za 194.99 GBP + VAT miesięcznie otrzymujesz wszystko w poprzednim planie, wsparcie dla nieograniczonej liczby produktów, konsultanta e-commerce, całodobową pomoc w nagłych wypadkach, wydajny serwer i do 24 kont użytkowników. Ten plan jest zalecany dla sklepów, których roczna sprzedaż wynosi do 7 15 1,000,000 GBP.
• Plan EKM Pro – Za 541.66 GBP + VAT miesięcznie otrzymujesz wszystko w poprzednim planie, wsparcie dla nieograniczonej liczby produktów, niestandardową budowę witryny internetowej, ekskluzywne stawki płatności, strategicznego menedżera konta, narzędzia do zarządzania kontami marketingowymi i wydajność Twojej witryny na poziomie przedsiębiorstwa. Ten plan jest zalecany dla sklepów na poziomie przedsiębiorstwa.

Jak widać, opcji jest całkiem sporo, w zależności od tego, jak duży jest Twój sklep. Otrzymujesz prawie wszystko, czego potrzebujesz do prowadzenia małego i średniego sklepu na poziomie planu podstawowego, z dużą ilością opcji ulepszeń w miarę rozwoju sklepu.

Pamiętaj, że jest to firma z siedzibą w Wielkiej Brytanii, więc istnieje kwestia przeliczenia Twoich płatności na funty (jeśli Twoja firma znajduje się poza Wielką Brytanią) i martwienia się o możliwość rozmowy z przedstawicielem pomocy technicznej, jeśli jesteś poza Wielką Brytanią .

Ogólnie rzecz biorąc, cena jest uczciwa w stosunku do liczby funkcji, z których otrzymujesz EKM. Sam fakt, że Twój sklep może mieć 500 produktów, certyfikat SSL i podstawowego menedżera konta wystarczy, aby uzasadnić cenę Planu Podstawowego.

Recenzje EKM: Obsługa klienta

Jak wspomnieliśmy wcześniej w artykule, EKM Zespół obsługi klienta ma siedzibę w Wielkiej Brytanii. Może to być dla Ciebie ogromna zaleta, jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii. Ponadto, moim zdaniem, takie wewnętrzne zespoły wsparcia są prawie zawsze znacznie lepsze niż zespoły zewnętrzne. Możesz więc spać spokojnie, wiedząc, że Twoi przedstawiciele wsparcia są dobrze przeszkoleni i gotowi odpowiedzieć na wszystkie Twoje pytania.

Podoba mi się również to, że niektóre plany mają bardziej zaawansowanych menedżerów kont, a także pełne dostosowanie strony internetowej dla osób korzystających z planu Enterprise.

Jeśli chodzi o zasoby internetowe, EKM udostępnia blog z biuletynem e-mailowym, w którym można dowiedzieć się więcej o funkcjach i ogólnie uzyskać wskazówki na temat handlu elektronicznego.

Baza wiedzy jest wypełniona przewodnikami użytkownika na tematy takie jak motywy, budowanie sklepu i konfigurowanie strategii marketingowej.

Dostępne jest forum społeczności, na którym możesz rozmawiać z innymi użytkownikami EKM, a przewodniki wideo są świetne dla wzrokowców. Poza tym masz dostęp do przyjemnego przewodnika szybkiego startu i możesz skontaktować się z zespołem obsługi klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu lub wiadomości na Facebooku.

W momencie pisania tego artykułu linie telefoniczne EKM są czynne od poniedziałku do piątku w godzinach 8:6–9:5 oraz od soboty do niedzieli w godzinach 30:XNUMX–XNUMX:XNUMX. Po raz kolejny są to czasy obowiązujące w Wielkiej Brytanii.

Recenzja EKM: Bezpieczeństwo

Jak z wszystkie platformy e-commerce, chcemy mieć pewność, że Twoje transakcje są bezpieczne. To samo można powiedzieć o Twoich informacjach o klientach i całej Twojej witrynie. Czym EKM wyróżnia się pod względem bezpieczeństwa?

Na początek ważne jest, aby wiedzieć, że hosting EKM jest dostarczany z Twoim pakietem. Oznacza to, że nie musisz szukać własnego dostawcy usług hostingowych. Oznacza to również, że możesz uruchomić swoją witrynę na niezwykle szybkich i bezpiecznych serwerach, z prawie 100% uptime gwarancja i monitoring serwera 24/7. Ponieważ EKM jest Twoim hostem, nie musisz się martwić o konserwację, bezpieczeństwo ani szybkość obsługi witryny.

Po prostu prowadzisz swój sklep i pozwalasz ludziom z EKM zająć się wszystkim za Ciebie. Odkryliśmy również, że serwery te są często znacznie bezpieczniejsze, ponieważ w platformy e-commerce zainwestowano znaczną ilość siły roboczej i pieniędzy. Dlatego monitorowanie serwera i wzmocnione zabezpieczenia powinny pomóc Ci poczuć się komfortowo.

EKM twierdzi również, że jego sieć hostingowa dla handlu elektronicznego ma najwyższej klasy zapory ogniowe i zaawansowane routery, aby mieć pewność, że wszystkie dane klientów są przez cały czas chronione.

Recenzje EKM: Plusy

Znalezienie platformy e-commerce to sporo do ogarnięcia, zwłaszcza gdy często trzeba czytać długie artykuły, aby uzyskać wszystkie potrzebne informacje. Dlatego chcieliśmy przedstawić zarys niektórych zalet EKM.

• Statystyki EKM są raczej imponujące, z przejrzystymi analizami pokazującymi osie czasu, najlepiej sprzedające się i najgorzej sprzedające się produkty.
• Motywy sklepu internetowego są nowoczesne i jasne, dzięki czemu możesz szybko uruchomić sklep i nie zastanawiać się, czy wygląda profesjonalnie.
• Otrzymujesz unikalne narzędzia marketingowe, takie jak SEO, programy lojalnościowe i blogowanie. Wszystko to jest zawarte w systemie EKM.
• Zwykle nie musisz się martwić instalowaniem dodatkowych aplikacji, ponieważ EKM stara się uwzględnić wszystkie najważniejsze funkcje w rzeczywistym produkcie.
• EKM posiada moduł czatu na żywo umożliwiający interakcję z klientami w dowolnym momencie.
• Otrzymujesz certyfikat SSL i możesz odbierać płatności za pośrednictwem opcji takich jak Klarna i Amazon Payments.

Recenzje EKM: wady

Ta recenzja EKM pokazała nam, że platforma świetnie sobie radzi, zapewniając prawie wszystko, czego potrzebujesz do prowadzenia sklepu internetowego. Jest kilka wad, ale nie jest ich wiele:

• Siedziba EKM znajduje się w Wielkiej Brytanii, co oznacza, że ​​zespół obsługi klienta znajduje się lokalnie w Wielkiej Brytanii i możesz napotkać pewne trudności, próbując prowadzić sklep poza Wielką Brytanią.
• Chociaż motywy są świetne, chciałbym zobaczyć więcej ulepszeń w narzędziu do tworzenia witryn metodą „przeciągnij i upuść”.
• Inne platformy e-commerce mają większą integrację z bramkami płatniczymi.

Recenzja EKM: Przetwarzanie płatności

W powyższej sekcji podaliśmy liczbę bramek płatniczych jako wadę. Powiedziawszy to, EKM nadal oferuje ponad 20 opcji do wyboru. To nie jest wcale takie ograniczające.

Niektóre z opcji obejmują Klarna, PayPal by Braintree, Sage Pay i Amazon Pay. Zauważysz, że niektóre bramki płatnicze są doskonałe dla firm z Wielkiej Brytanii i międzynarodowych firm, które mogą nie być w stanie korzystać z czegoś takiego jak Stripe.

Wszystkie płatności przechodzące przez Twoje bramki są zgodne ze standardem PCI. Będziesz także cieszyć się darmowym certyfikatem SSL i możliwością wykrywania oszustw przez cały czas.

Świetne jest również to, że płatności są już skonfigurowane w Twoim sklepie EKM. Technicznie rzecz biorąc, nie ma potrzeby samodzielnego konfigurowania czegokolwiek.

Wreszcie masz możliwość sprzedaży klientom na całym świecie, oferując wiele opcji walutowych.

Jak EKM wypada w porównaniu?

EKM to doskonałe rozwiązanie dla osób zainteresowanych sprzedażą międzynarodową i lokalną. Szczególnie podoba nam się to dla osób mieszkających w Wielkiej Brytanii, ponieważ tam znajduje się obsługa klienta.

Ale jak wypada w porównaniu z niektórymi z najlepszych platform e-commerce na rynku? W końcu są to systemy, które widzimy w całym Internecie – więc czy EKM stoczy dobrą walkę z dużymi psami?

EKM vs Shopify

EKM ma kilka narzędzi, które są raczej podobne do Shopify (przeczytaj nasz cały Shopify przeglądu). Dla jednego Shopify ma narzędzie do tworzenia logo, podczas gdy EKM zapewnia narzędzia do tworzenia logo i banerów. Shopify wydaje się, że ma lepszego projektanta i większą kolekcję motywów, ale nadal uważam, że EKM jest na plusie Shopify pod względem jakości projektów.

Shopify oferuje również lepszą obsługę klienta, obejmującą całodobowe wsparcie na całym świecie i ogromny zbiór dokumentów online. EKM nie jest garbaty w dziale obsługi klienta, ale godziny pracy w Wielkiej Brytanii mogą być nieco ograniczone.

Jednym z obszarów, w którym EKM świeci, są wbudowane funkcje. Podstawą Shopify w ten sposób platforma w dużym stopniu opiera się na sklepie App Store. Podstawowa platforma jest solidna, ale często trzeba ją zintegrować z szeroką gamą innych aplikacji. Może to stać się kosztowne lub po prostu zaśmiecić pulpit nawigacyjny zbyt dużą liczbą aplikacji. Z kolei EKM zapewnia większość niezbędnych funkcji jako narzędzia wbudowane.

Wreszcie ceny EKM są wyższe niż ceny Shopify's, przynajmniej dla pierwszych dwóch mniejszych planów z Shopify. Wydaje się, że EKM sprzedaje te plany tylko w funtach brytyjskich. To powiedziawszy, można argumentować, że EKM ma znacznie więcej wbudowanych funkcji uzasadniających cenę.

EKM vs Wix

Wix (przeczytaj nasz cały Wix przeglądu) zawsze był liderem tanich usług w świecie tworzenia stron internetowych, więc nawet trzeci poziom planu Business VIP jest tańszy niż najniższa opcja EKM. Jeśli więc szukasz najtańszej oferty, Wix jest twój wybór.

Jednak EKM wygrywa na prawie wszystkich innych frontach. Na przykład motywy są lepsze i właściwie jest to kompletna platforma e-commerce – podczas gdy Wix akceptuje płatności, ale często trzeba złożyć aplikacje, aby był to pełny sklep internetowy.

Wix Wsparcie techniczne nie oferuje najlepszych porad, jakie znam, ale zawiera mnóstwo dokumentacji i zespół, który nie pracuje tylko w Wielkiej Brytanii. Jednak zespół EKM ma znacznie większą wiedzę na temat swojego produktu.

EKM vs BigCommerce

To porównanie jest interesujące, ponieważ BigCommerce i EKM starają się wbudować w platformy jak najwięcej funkcji. Obydwa mają także jedne z najpiękniejszych motywów stron internetowych na rynku. Podważałbym to BigCommerce i EKM są najbardziej podobne na tej liście porównań.

BigCommerce (przeczytaj nasz cały BigCommerce przeglądu) ma bardziej ekspansywną obsługę klienta, ale EKM zapewnia kilka niszowych narzędzi do takich rzeczy, jak marketing i projektowanie grafiki.

Chociaż BigCommerce jest nieco tańszy, to nie jest dużo.

EKM vs WooCommerce

WooCommerce (przeczytaj nasz cały WooCommerce przeglądu) jest świetny dla tych, którzy chcą mieć pełną kontrolę nad swoim sklepem internetowym. Oznacza to, że musisz znaleźć własny hosting, uzyskać motyw, zaprojektować witrynę i zająć się takimi zadaniami, jak zarządzanie witryną i bezpieczeństwo. Jest przeznaczony dla nieco bardziej doświadczonych webmasterów, ale możesz potencjalnie zaoszczędzić pieniądze, ponieważ nie ma miesięcznej opłaty. Jeśli jednak nie zachowasz ostrożności, opłaty za rozwój i hosting mogą wzrosnąć.

EKM zapewnia wszystko, czego potrzebujesz w ładnym pakiecie – wszystko za miesięczną opłatą. Dlatego możesz bardziej skupić się na swoim biznesie, a nie na hostingu i utrzymaniu.

Poza tym EKM ma więcej wbudowanych funkcji, podczas gdy WooCommerce opiera się plugins i rozszerzenia. Motywy dla obu są całkiem ładne.

Kto powinien rozważyć EKM w sklepie internetowym?

Po pierwsze: firmy z siedzibą w Wielkiej Brytanii powinny natychmiast rozważyć EKM jako jedna z najlepszych opcji dla platformy e-commerce. Lokalne, dedykowane wsparcie jest jednym z najlepszych w branży, a Ty masz możliwość otrzymania wszystkich funkcji potrzebnych w sklepie.

Podoba mi się także EKM dla firm na całym świecie poszukujących systemu bez mnóstwa aplikacji innych firm. Zarządzanie wszystkimi tymi aplikacjami jest żmudne, więc miło jest mieć włączone wszystkie funkcje.

Recenzje EKM: nasz wniosek

Jeśli masz jakiekolwiek pytania na ten temat EKM przejrzyj, podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach poniżej! I nie zapomnij sprawdzić naszych Poradnik EMK jeśli chcesz utworzyć sklep wykorzystując tę ​​platformę.