Recenzja Conversio: narzędzie umożliwiające lepsze interakcje z klientami

Ludzie, którzy wyróżniają się w eCommerce, robią bardzo dobrze dwie rzeczy:

Po pierwsze, dostarczają doskonały produkt poprzez łatwą w obsłudze stronę internetową.

Po drugie, wkładają wiele wysiłku w budowanie i utrzymywanie wartościowych relacji z klientami. Im więcej nawiążesz kontakt ze swoimi klientami w świecie e-commerce, tym więcej lojalności (i przychodów) Ci zapewnią.

Jednak możesz się zastanawiać:

„Jak poprawić interakcje z klientami, gdy jestem zajęty prowadzeniem firmy?”

Prostą odpowiedzią jest skorzystanie z platformy eCommerce, która wykona całą ciężką pracę za Ciebie. Konwersja opisuje siebie jako kompleksowy pulpit nawigacyjny eCommerce, którego liderzy biznesowi potrzebują, aby poprawić „LTV” klientów.

Poprzez rachunki, e-maile o porzuceniu koszyka i dalsze interakcje aplikacja często kontaktuje się z klientami i przypomina im, aby pozostawali w kontakcie z Twoją organizacją. Przyjrzyjmy się doświadczeniu Conversio, aby sprawdzić, czy jest ono dla Ciebie odpowiednie.

Konwersja: Funkcje

Conversio to kompleksowe rozwiązanie marketingowe i widget zaprojektowane w celu poprawy wartości życiowej klienta. W przeciwieństwie do innych rozwiązań do automatyzacji poczty e-mail, integruje się bezpośrednio z platformą eCommerce, aby zapewnić łatwiejszy dostęp do strategii obsługi klienta.

Dzięki Conversio możesz także zwiększyć swoje szanse sprzedażowe poprzez sprzedaż krzyżową i dodatkową odpowiednich produktów. Dzięki wszystkim narzędziom potrzebnym do automatyzacji poczty e-mail i sprzedaży krzyżowej w tej samej aplikacji możesz zmniejszyć liczbę zasobów potrzebnych do dokonania sprzedaży.

Czego więc możesz oczekiwać od Conversio?

Cóż, jeśli masz trudności z nakłonieniem klientów do ponownego złożenia zamówienia lub dokonania pierwszego zakupu, to rozwiązanie pozwoli Ci nawiązać głębszy kontakt z potencjalnymi klientami. Możesz wysyłać wspaniałe biuletyny do subskrybentów i aktualizacje treści do klientów. Co więcej, możesz także zachęcać do rozwoju swojej strategii dowodu społecznego za pomocą recenzji i referencji.

Funkcje dostępne od Konwersja załamać się:

• Marketing e-mailowy i korespondencja
• Opinie i referencje
• Widget Conversion

Conversion: Funkcje marketingu e-mailowego

Zastanawiam się, jak to zrobić Konwersja czy możesz zwiększyć wartość życiową swojego klienta za pomocą poczty elektronicznej?

Prosta odpowiedź jest taka, że ​​wszystkie rachunki, biuletyny i możliwości dalszych działań potrzebne do nawiązania kontaktu z odbiorcami są umieszczane w jednym miejscu. Shopify rozwiązanie.

Potrzebujesz przykładu?

Załóżmy, że ktoś kupuje produkt w Twoim sklepie po raz pierwszy. Conversio automatycznie wygeneruje paragon z unikalnym kodem kuponu, który poprosi Twojego klienta o powrót i zakup czegoś nowego. Kod kuponu automatycznie doda się do Twojego Shopify sklep też.

Jeśli Twój klient nie wykorzysta swojego kuponu, Conversio wyśle ​​kolejną wiadomość e-mail z przypomnieniem, informując go, że nadal ma szansę zaoszczędzić. Według aplikacji, korzystając z tej funkcji, możesz zwiększyć sprzedaż o co najmniej 5%.

Oto, co zyskujesz dzięki marketingowi e-mailowemu od Conversio:

• Wpływy kasowe: Sprzedawaj krzyżowo i dodatkowo swoje rozwiązania za pomocą niestandardowych rachunków dla różnych segmentów odbiorców. Wybieraj spośród szablonów, aby tworzyć rachunki, dodawać wbudowane recenzje i uwzględniać automatyczne nagrody i kupony.
• Wiadomości e-mail o porzuconym koszyku: Przypomnij swoim klientom o produktach i usługach, o których zapominają. Dzięki niestandardowym e-mailom o porzuconych koszykach możesz odzyskać sprzedaż i wykazać dowód społeczny poprzez recenzje. Dostępne są nawet gotowe do użycia kampanie, więc wystarczy kliknąć, aby rozpocząć.
• Dalsze e-maile: Utrzymuj kontakt ze swoimi klientami. Przypomnij im, jakie produkty oferujesz i wysyłaj automatycznie segmentowane kampanie, aby zapewnić trafność. Łatwy w użyciu kreator konfiguracji ułatwia tworzenie własnych szablonów.
• E-maile z biuletynami: Pozyskuj nowych klientów dzięki ciekawym newsletterom. Personalizuj treści zgodnie z segmentami odbiorców i wybierz, jak często chcesz wysyłać biuletyny.

Conversio automatycznie tworzy dla Ciebie spersonalizowane ścieżki klienta, segmentując klientów na podstawie działań i zachowań. Możesz segmentować według:

• Powtarzający się klienci
• Kupujący po raz pierwszy
• Aktywni stali klienci
• Powracający klienci zagrożeni
• Potencjalni klienci
• Nieaktywni stali klienci

Conversion: Funkcje przeglądu produktów

Czy wiedziałeś o tym 93% konsumentów twierdzi, że recenzje wpływają na ich decyzje zakupowe?

Conversio zapewnia bardzo wizualne opcje recenzji produktów, wyposażone we wszystkie funkcje, których potrzebujesz, aby pomóc klientom sprzedawać Twoje produkty.

Jakich funkcji recenzji produktów można się więc spodziewać po Conversio?

Cóż, klienci mogą przesyłać własne zdjęcia, a Ty możesz automatycznie wysyłać swoje recenzje na e-maile i witrynę internetową. Możesz także edytować swój widget Conversion bezpośrednio ze swojego sklepu.

Conversio oferuje również opcję zbierania informacji zwrotnych z Twoich e-maili i opracowywania silnych strategii społecznych. W ten sposób możesz zwiększyć zaufanie do swojej marki i zmienić swoją reputację, począwszy od pełnych referencji po 5-gwiazdkowe recenzje.

Conversio: Widżety na miejscu

Jeśli szukasz czegoś, co możesz po prostu wbudować w swój Shopify doświadczenia, wówczas Conversio również tam ma wiele do zaoferowania.

Oto, co zyskujesz dzięki widżetowi Conversion:

• Łatwe na miejscu opcje recenzji
• Do wyboru wiele projektów widżetów
• Recenzje przesłane bezpośrednio do Twojej witryny

Ponieważ dowód społeczny jest w dzisiejszych firmach koniecznością, Conversio ułatwia Twoim klientom określenie, co im się w Tobie podoba (lub nie podoba). Po zebraniu opinii możesz zdecydować, które z nich chcesz wyświetlić na pulpicie nawigacyjnym Conversio. Będziesz także mieć możliwość automatycznego dodawania tych recenzji do szablonów wiadomości e-mail.

Conversion: Łatwość obsługi

Łatwy w użyciu? Zakładasz.

Konwersja integruje się szybko i łatwo z Twoim sklepem i daje pełny wgląd w przebieg Twoich kampanii.

Zasadniczo jest to narzędzie, które przejmuje za Ciebie strategię komunikacji z klientem po złożeniu przez niego zamówienia. Zespół stworzył Conversio, ponieważ założyciele wiedzieli, jak ważny może być e-mail w budowaniu relacji z marką i klientami.

Firma zdecydowała, że ​​chce pomóc ludziom w tworzeniu bogatych w treść i spersonalizowanych e-maili z paragonami, które pomogą w zwiększeniu liczby recenzji, dodatkowej sprzedaży i zaangażowaniu marki.

Nawet lepiej?

Conversio gwarantuje także, że możesz kontynuować strategię komunikacji przez cały okres życia klienta – nawet śledząc go, gdy porzuci koszyk. Jeśli masz sklep eCommerce i nie korzystasz z takiej usługi, będziesz zaskoczony wynikami, jakie możesz osiągnąć.

Istnieją szablony dla wszystkich e-maili, które możesz chcieć utworzyć, ale możesz też stworzyć własne. Dostępne jest nawet automatyczne wysyłanie w oparciu o zdefiniowane przez Ciebie wyzwalacze.

Wszystko to, a także możesz śledzić, kto otwiera Twoje e-maile. Możesz sprawdzić, czy skutecznie odzyskujesz utraconych klientów i ile Twoich e-maili przekłada się na sprzedaż.

Conversion: Ceny

Aby pomóc Ci zapoznać się z aplikacją, Conversio oferuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny.

Po zakończeniu okresu próbnego zostanie naliczona opłata na podstawie liczby klientów, z którymi się łączysz.

Dlaczego?

Ponieważ Conversio uważa, że ​​ważny jest rozwój wraz ze swoimi klientami. Im większa staje się Twoja firma, tym więcej usług będziesz potrzebować, więc tym więcej zapłacisz. Ogólnie rzecz biorąc, podstawowy plan kosztuje 200 dolarów rocznie lub 20 dolarów miesięcznie. Płacenie co roku ma więc zalety.

Co ważne, wszystkie funkcje są zawarte w Conversio, niezależnie od tego, z jakiego poziomu korzystasz. Jedyne, co się zmienia, to liczba klientów, których możesz obsłużyć. Każdy poziom może wysyłać nieograniczoną liczbę e-maili i potwierdzeń. Będziesz jednak musiał zapłacić więcej w zależności od liczby posiadanych subskrybentów. Dla niektórych osób może to być nieco mylące.

Oto jak Conversio wyjaśnia to:

Definiują unikalnego klienta jako każdą osobę na Twojej liście kontaktów, która ma jeden lub więcej zakupów w historii zamówień.

A co, jeśli przekroczysz limit planowy?

Jeśli przekroczysz limity, zostaniesz o tym poinformowany na 7 dni przed końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Oznacza to, że nadal możesz normalnie wysyłać e-maile.

Konwersja: Rozszerzenia

Jedną z cech, która czyni Conversio tak atrakcyjnym, jest fakt, że integruje się z tak szeroką gamą dodatkowych aplikacji. Pomaga to zapewnić bogatsze wrażenia od początku do końca.

Nawet lepiej?

Conversio pozwala także klientom poinformować ich, czy mają jakieś dodatkowe rozszerzenia lub integracje, które chcą uwzględnić w miksie. Niektóre z aktualnych rozszerzeń, z których możesz korzystać, obejmują:

• Wtajemniczony (przeczytaj nasze Tajna recenzja)
• Justuno (przeczytaj nasze Recenzja Justuno)
• OptinMonster ) przeczytaj nasze Recenzja OptinMonster)
• Wheelio
• WirusoweSweep
• Pixelpop

Conversion: Obsługa klienta i pomoc

Kolejna szczególnie imponująca rzecz Konwersja jest zaangażowanie w doskonałą obsługę klienta.

Aplikacja zapewnia dostęp do tak zwanej „Akademii eCommerce”, w której znajdziesz wskazówki, jak zwiększyć wartość Conversio. Będziesz także mieć możliwość przeglądania wielu innych treści, które pomogą Ci prowadzić lepsze i bardziej dochodowe rozmowy z klientami.

Zespół obsługi klienta, który Conversio nazywa zespołem „sukcesu klienta”, składa się z ludzi, którzy chcą zapewniać użytkownikom Conversio doskonałe doświadczenia. Są ludzie gotowi odpowiedzieć na Twoje pytania w 6 różnych krajach. Oznacza to, że łatwiej jest znaleźć osobę w Internecie, kiedy jej najbardziej potrzebujesz.

Wnioski

Konwersja to niezwykle przydatne i przekonujące narzędzie do poprawy LTV klientów.

Jeśli chcesz ulepszyć swoje rozmowy z klientami i zachęcić do lojalności wobec marki, z pewnością docenisz szereg narzędzi oferowanych przez Conversio. Niezależnie od tego, czy tworzysz automatyczną kampanię e-mailową, czy śledzisz wyniki za pomocą Shopify widget, pokochasz doświadczenie Conversion. Co więcej, dzięki 30-dniowemu bezpłatnemu okresowi próbnemu nic nie stoi na przeszkodzie, abyś sam to sprawdził.

Największą wadą jest to, że początkowo możesz czuć się zdezorientowany strukturą cenową.

Dobre wieści? Conversio wyjaśnia wszystko, co musisz wiedzieć na stronie z cenami. Co więcej, zespół obsługi klienta zawsze chętnie pomoże, jeśli masz dodatkowe problemy.