Recenzja BetterCommerce na rok 2024: funkcje, zalety i

Witamy w naszej ostatecznej recenzji BetterCommerce. Przestrzeń e-commerce jest niezwykle konkurencyjna i bez dostępu do najlepszych rozwiązań Twoja marka może ucierpieć.

Przedsiębiorstwa o dużej skali znajdują się na tej samej przestrzeni konkurencyjnej, co przedsiębiorstwa średnie i małe, co sprawia, że ​​konkurencja jest znacznie trudniejsza do pokonania.

W tej recenzji BetterCommerce dowiesz się, czy ta platforma jest tak świetna, jak się prezentuje, jej podstawowe funkcje, łatwość obsługi, zalety i wady, ceny i często zadawane pytania dotyczące platformy.

Zacznijmy.

Plusy i minusy BetterCommerce

Każde rozwiązanie, niezależnie od tego, jak świetne, ma swoje zalety i wady. Dlatego w tej recenzji BetterCommerce przyjrzymy się niektórym z nich dla platformy.

Czym jest BetterCommerce?

BetterCommerce to wielkoskalowe rozwiązanie wielokanałowe klasy korporacyjnej dla handlu elektronicznego, którego zadaniem jest umożliwienie sprzedawcom detalicznym maksymalizacji przychodów, wyprzedzania konkurencji i zwiększania wydajności.

BetterCommerce zapewnia użytkownikom funkcje wymagane do zarządzania sprzedażą, zakupami, merchandisingiem, zapasami, marketingiem i doświadczeniem klientów, operacjami i logistyką. Platforma nie jest więc tylko rozwiązaniem, które pomaga w skonfigurowaniu sklepu internetowego, ale pomaga w zwiększaniu sprzedaży, zarządzaniu firmą i obsługą klienta.

Krótko mówiąc, Better Commerce to platforma eCommerce, która oferuje o wiele więcej niż tylko pomoc w założeniu sklepu.

Przegląd BetterCommerce

Firma BetterCommerce została założona w 2015 roku i koncentruje się na budowaniu bezgłowych rozwiązań technologicznych dla sprzedawców detalicznych i marek średniej wielkości.

Jeśli chodzi o interfejsy API, analizę klientów i funkcjonalność platformy, BetterCommerce oferuje funkcjonalność, jakiej można oczekiwać od rozwiązania dostosowanego do dużych organizacji. Skupia się jednak głównie na średnich przedsiębiorstwach.

Głównym powodem, dla którego większość marek chciałaby wybrać BetterCommerce, są gotowe do użycia zaawansowane funkcje, możliwość zwiększenia współczynnika konwersji (jest to właściwie jeden z ich najmocniejszych punktów sprzedaży) i niesamowitą elastyczność narzędzia.

Rozwiązanie zapewnia funkcje samoobsługi, a nawet wbudowane narzędzia, które pomagają w prowadzeniu i zakładaniu firmy przy niewielkim lub żadnym obciążeniu pracą i przy niewielkiej liczbie personelu osobistego.

Rozwiązanie jest odpowiednie zarówno dla marek B2B, jak i B2C i może bezproblemowo zastąpić lub ulepszyć obecne integracje, procesy, pluginsi systemów.

Ponadto BetterCommerce działa w oparciu o filozofię 100% opartej na API. Oznacza to, że BetterCommerce daje użytkownikowi możliwość decydowania o tym, w jaki sposób platforma handlowa może zostać dostosowana lub wdrożona.

Rozwiązanie opiera się na całkowicie otwartej architekturze API, dzięki czemu narzędzie zapewnia szerokie możliwości kreatywności innowacyjnej bez ograniczeń rozwojowych i technologicznych.

Dzięki ich API możesz łatwo rozszerzyć dowolny aspekt narzędzia, zintegrować nowe technologie i dostosować swój sklep internetowy według własnego uznania.

Ceny BetterCommerce

BetterCommerce oferuje unikalny model cenowy bez stałych cen. Koszt dostępu do usługi jest całkowicie niestandardowy. Wystarczy, że wybierzesz moduł odpowiadający Twoim konkretnym potrzebom, wypełnisz formularz dotyczący Twojej firmy, a oni skontaktują się z Tobą w sprawie kosztów rozwiązania.

Łatwość obsługi BetterCommerce

Lepszy handel jest zbudowany tak, aby łatwo i szybko integrować się z obecnymi systemami. Jest to główny czynnik, który należy wziąć pod uwagę, jeśli chodzi o łatwość obsługi. Jeśli Twoja firma już pracuje z konkretnym modelem i systemem, konieczność zmiany wszystkiego w przypadku migracji na nową platformę jest niezwykle wyczerpująca.

Jednak w przypadku BetterCommerce nie stanowi to problemu, ponieważ konfiguracja jest niezwykle szybka. Ponadto, gdy Twój sklep zostanie uruchomiony, BetterCommerce przekaże Ci stery, ponieważ dostępnych jest mnóstwo funkcji samoobsługi, które zmniejszają zależność od programistów, oraz pokaźny zestaw narzędzi dla przedsiębiorstw za pośrednictwem intuicyjnego BusinessHub platformy.

Ponadto, jak już wspomnieliśmy, BetterCommerce opiera się na całkowicie otwartej architekturze REST API. Ponadto architektura rozwiązań jest niezależna od języka i kompatybilna ze wszystkimi kodami front-endu. Konsekwencją tego jest to, że jeśli chcesz opracować front-end, możesz użyć dowolnego języka, który jest dla ciebie łatwiejszy; JavaScript, PHP, .NET lub cokolwiek innego.

To powiedziawszy, głównym czynnikiem decydującym o łatwości użytkowania BetterCommerce jest niesamowita kontrola, jaką zapewnia ona Tobie jako użytkownikowi.

Jeśli więc uważasz, że kontrolowanie wszystkiego, nawet w najdrobniejszych szczegółach, jest łatwe w użyciu, BetterCommerce to spełnia.

Na przykład, chociaż platforma BetterCommerce jest hostowana na platformie Azure, oferuje ona firmom wymagającym dodatkowej kontroli mnóstwo modeli hostingu, takich jak hybryda chmury i lokalnego, hosting w chmurze i lokalny.

Funkcje BetterCommerce

Cechą wyróżniającą BetterCommerce jest to, że platforma oferuje pewne funkcje i funkcje, które inne platformy eCommerce zapewniają w standardzie jako zaawansowane funkcje. Dzięki BetterCommerce masz dostęp do mnóstwa zaawansowanych, gotowych do użycia funkcji od samego początku. Również, jak już wspomnieliśmy, BetterCommerce opiera się na filozofii bezgłowego API, co oznacza, że ​​większość jego funkcji wyróżnia się dostosowywaniem platformy eCommerce i jest elastyczna do Twoich konkretnych potrzeb.

To powiedziawszy, przyjrzyjmy się niektórym głównym cechom tego rozwiązania.

Omnichannel

Ta funkcja umożliwia połączenie wszystkich kanałów sprzedaży w celu zapewnienia płynnej obsługi klienta, wzmocnienia centrum obsługi klienta, a także zapewnienia nowoczesnych opcji zakupów, takich jak kupowanie online i odbiór w sklepie, przy zsynchronizowanych danych we wszystkich kanałach.

Jest to niezwykle wydajne, ponieważ pozwala kontrolować i zarządzać różnymi segmentami biznesu internetowego z jednego miejsca. Na przykład Twój zespół wsparcia będzie mógł uzyskać dostęp do ważnych danych, a także współpracować z marketingiem i wszystkimi innymi działami. Pomaga to w budowaniu doświadczenia klienta i obsługi.

Współcześni klienci wymagają ukierunkowanych, odpowiednich i intuicyjnych doświadczeń, decydując się na nawiązanie kontaktu z konkretną firmą i marką na dowolnym froncie lub kanale. BetterCommerce zapewnia responsive oraz dedykowaną stronę internetową, aplikację mobilną i centrum sklepowe obejmujące wszystkie bazy, za pośrednictwem których klienci mogą się z Tobą skontaktować.

Rozwiązanie zapewnia najnowocześniejsze urządzenie responsivepoprzez centralne zarządzanie wszystkimi kanałami. Niezależnie od tego, z jakiego urządzenia korzystają Twoi odbiorcy, treść i wygląd dostosują się automatycznie, aby zapewnić im najwyższą jakość obsługi klienta.

BetterCommerce również odbiera i przechwytuje dane ze wszystkich Twoich kanałów, umożliwiając Twojemu zespołowi tworzenie spersonalizowanych wyników zapewniających najwyższą jakość obsługi klienta. Niezależnie od tego, czy chodzi o płynne zakupy, przypomnienia czy spersonalizowane promocje.

Funkcjonalność SEO

BetterCommerce zapewnia niezbędne narzędzia potrzebne do zwiększenia wydajności wyszukiwarki Twojego sklepu dzięki funkcjom takim jak lepszy ranking stron, przepisywanie adresów URL, mapa witryny, kanały zakupowe i konfigurowalne meta-reguły. Jeśli jesteś zaawansowany w SEO, może to nie mieć znaczenia, ale dla początkujących i użytkowników średniego poziomu te funkcje mogą znacznie pomóc w zarządzaniu i organizowaniu procesów optymalizacji wyszukiwarek.

Bezpieczeństwo

Kiedy konsumenci będą dokonywać transakcji w Twoim sklepie, bezpieczeństwo jest ważną funkcją, a BetterCommerce zapewnia tutaj.

BetterCommerce zapewnia protokół Secure Socket Layer (SSL) dla bezpieczeństwa. Poza tym platforma korzysta z wbudowanych funkcji zabezpieczeń usługi hostingowej Azure. Usługa hostingowa znana jest z częstych skanów w poszukiwaniu nowych i znanych zagrożeń. Funkcje bezpieczeństwa są również zawarte w rozwiązaniu i nie są zależne od stron trzecich plugins dla ochrony.

Elastyczny sklep wielosklepowy

BetterCommerce umożliwia prowadzenie wielu sklepów z jednego interfejsu, a nawet udostępnianie treści w kilku zarządzanych sklepach, a także zdefiniowanie ogólnoświatowego katalogu, z którego można korzystać w poszczególnych sklepach.

Ale to nie wszystko. BetterCommerce umożliwia globalny rozwój Twojej firmy, umożliwiając uruchamianie różnych domen dla unikalnych lokalizacji w jednym scentralizowanym centrum.

Co więcej, umożliwia markom korzystanie z wielu walut i języków, co maksymalizuje i poprawia jakość Twojego zasięgu. Możesz także wyświetlać ceny dla poszczególnych lokalizacji oraz kontrolować i tworzyć dodatkowe sklepy, marki i sklepy dla poszczególnych krajów za pomocą scentralizowanego centrum.

Filozofia API-First

Jest to jedna z najpotężniejszych funkcji oferowanych przez BetterCommerce. Filozofia API-first pozwala Twojej firmie zachować elastyczność w stale zmieniającym się krajobrazie cyfrowym i e-commerce.

Możliwości są nieograniczone w zakresie zarządzania i kontrolowania sklepu dzięki tej funkcji. Dzięki tej funkcji nie będziesz ograniczony w korzystaniu z BetterCommerce ze względu na ograniczenia rozwojowe lub technologiczne.

Funkcje handlowe B2B

Jeśli prowadzisz działalność hurtową, BetterCommerce posiada szereg funkcji, które umożliwiają usprawnienie operacji hurtowych, takich jak zarządzanie niestandardowymi ofertami cenowymi, zarządzanie kontami firmowymi, możliwość akceptowania wielu opcji płatności, w tym płatności offline i sprawdzania zdolności kredytowej.

Możliwości sztucznej inteligencji

Sztuczna inteligencja to główna cecha, która wyróżnia BetterCommerce na tle konkurencji. Dzięki funkcjom sztucznej inteligencji będziesz w stanie zapewnić lepszą, spersonalizowaną obsługę klienta, a nawet zaoszczędzić wydatki na siłę roboczą, ponieważ funkcje te mogą przeprowadzać prognozy, obliczenia i podejmować decyzje, a wszystko to na podstawie sztucznej inteligencji w celu przyspieszenia rozwoju Twojej firmy.

Analityka i marketing

Rozwiązanie zapewnia analizy biznesowe, które pomogą Twojej firmie rozwijać się, takie jak zaplanowane raporty, alerty i analizy wydajności w czasie rzeczywistym, zaprojektowane specjalnie dla handlu elektronicznego.

Wspomoże także Twoje procesy marketingowe. BetterCommerce oferuje dogłębny zestaw narzędzi, który doskonale zwiększa ruch w sieci i zwiększa sprzedaż.

Jest to jedno z niewielu rozwiązań eCommerce, które dostarcza zaawansowane narzędzia marketingowe i konwersyjne przyspieszające rozwój biznesu. Narzędzie usprawnia Twoje promocje marketingowe za pomocą narzędzi handlowych, które płynnie dopasowują reklamy, treść i towary.

Pomagają nawet w dostarczaniu kampanii w odpowiednim czasie. Otrzymujesz dostęp do statystyk klientów, które pomagają w tworzeniu spersonalizowanych reklam na podstawie danych w czasie rzeczywistym. Spostrzeżenia klientów pochodzą z analizy behawioralnej połączonej ze zintegrowaną analizą.

Mobile App

Na dzisiejszym rynku konsumenckim telefony komórkowe są dla kupujących najchętniej wybieranym i najbardziej preferowanym środkiem zakupów. Zatem w obliczu niedostępności łatwych w obsłudze aplikacji mobilnych kupujący mogą przestać korzystać z danej marki lub wybrać inną. Aby sobie z tym poradzić, BetterCommerce udostępnia aplikacje na iOS z białą etykietą wraz z konfigurowalnym kodem źródłowym. Dzięki temu możesz bezproblemowo dostosować projekt aplikacji mobilnej i dodać nowe wymiary do ofert.

Ulepszone funkcje biznesowe (Zintegrowany PIM i OMS)

Lepszy handel pozwala zbudować sklep eCommerce poza ograniczeniami i oferuje kilka potężnych funkcji biznesowych, takich jak automatyczna realizacja zamówień, która pozwala na wielokanałową wysyłkę zapasów i zamówień oraz dokładną inwentaryzację we wszystkich kanałach.

Dostępna jest funkcja PIM (Product Information Management) umożliwiająca skonfigurowanie produktów przy użyciu bogatych i zaawansowanych informacji o produktach, a także funkcja OMS umożliwiająca wysyłkę, śledzenie i automatyzację realizacji zamówień.

Wszystko to jest możliwe dzięki bezgłowemu i komponowalnemu handlowi, który gwarantuje, że Twoja kompilacja eCommerce pozostanie dynamiczna i zawsze będzie ponad zmieniającymi się ograniczeniami.

Skoncentrujemy się na tych dwóch poniżej (PIM i OMS).

PIM (zarządzanie informacjami o produkcie)

BetterCommerce oferuje ponad 80 funkcji, które pomogą zwiększyć Twoją zdolność zarządzania informacjami o produktach. Niektóre z takich funkcji obejmują:

Ulepszona organizacja i wzbogacanie danych produktów

Umożliwia to bezproblemowy import z pliku CSV programu Excel i połączenie z systemem ERP w celu utworzenia centralnego repozytorium produktów. Ponadto dzięki tej funkcji możesz wzbogacić dane produktów o linki do filmów o bogatej treści i nieograniczoną liczbę zdjęć.

Ujednolicenie danych produktów

Dzięki tej funkcji możesz mieć ujednolicone dane dla wszystkich swoich zespołów, a także sprzedawać swoje oferty z dowolnego miejsca z dokładnymi informacjami w czasie rzeczywistym w każdym kanale. Możesz nawet udostępniać swój katalog produktów partnerom z górnego i dolnego biegu rzeki.

Zintegrowane narzędzie Visual Merchandisingu

Ta funkcja umożliwia manipulowanie prezentacją produktu w celach czysto estetycznych lub w celu dostosowania do kluczowego wskaźnika wydajności firmy. Wszystko to można zrobić za pomocą podstawowej funkcji „przeciągnij i upuść”.

Centralne Repozytorium Produktów

Funkcja centralnego repozytorium produktów gwarantuje, że możesz bezproblemowo tłumaczyć i dostosowywać informacje o produktach do różnych standardów międzynarodowych, a także wymagań rynkowych, ponieważ masz jedno źródło prawdy dla wszystkich informacji i wszystkich typów danych.

Rozszerzalne atrybuty niestandardowe

Dzięki tej funkcji PIM możesz rozszerzyć atrybuty swojego produktu na podstawie jego kategorii, aby zapewnić kupującym odpowiednie dane o produkcie, a także umożliwić zespołowi ds. sprzedaży skuteczną kontrolę informacji o produkcie.

Wielojęzyczne zarządzanie treścią

Dzięki temu możesz zarządzać wielojęzyczną treścią, metadanymi, recenzjami produktów, filmami z YouTube i wieloma obrazami, a wszystko to w jednym PIM.

Klasyfikacja produktów na poziomie n

PIM BetterCommerce oferuje tę funkcję, która umożliwia budowanie klasyfikacji n-poziomowej w celu projektowania stron docelowych kategorii.

Nieograniczone warianty

Możesz tworzyć nieograniczoną liczbę wariantów oraz utrzymywać zawartość i zasoby na poziomie SKU, co ułatwia Twojemu zespołowi zarządzanie danymi.

Poza tym istnieje więcej funkcji funkcji PMI, takich jak spersonalizowane pakiety, produkty pakietowe, Lookbooki itp.

OMS (System Zarządzania Zamówieniami)

BetterCommerce oferuje bezobsługową aplikację OMS, która służy do obsługi wielokanałowej wysyłki, zapasów i zarządzania zamówieniami, dzięki czemu ujednolicasz cały cykl życia zamówienia i nie tracisz żadnych możliwości uzyskania przychodów. Niektóre funkcje funkcji OMS obejmują:

Wielokanałowe zamówienie wysyłkowe i zapasy

Pozwala to zautomatyzować i usprawnić realizację zamówień, magazyn i wszystko pomiędzy. Ponadto możesz zintegrować ponad 20 kurierów, w tym FedEx, Royal Mail, DP Hermes i wielu innych.

Dokładna inwentaryzacja na wszystkich kanałach

Dzięki temu możesz synchronizować zapasy w czasie rzeczywistym we wszystkich kanałach sprzedaży. A nawet pełna widoczność zapasów w każdej lokalizacji.

Magazyn bez papieru

Funkcja OMS zapewnia aplikację mobilną, która pomaga kontrolować otrzymany towar, odbiór, wysyłkę, odłożenie i proces zwrotów. Będziesz mógł zautomatyzować i zwiększyć efektywność operacji magazynowych.

Inteligentne trasowanie

Twoje zamówienia będą automatycznie kierowane do najbardziej zoptymalizowanej lokalizacji dostawy na podstawie kodu pocztowego miejsca docelowego, co skraca całkowity czas i koszty wysyłki.

Wycena akcji

Jedną z najtrudniejszych wartości do osiągnięcia w biznesie jest bieżąca wartość Twoich akcji. Jednak BetterCommerce umożliwia uzyskanie jasnego obrazu wartości zapasów w stosunku do kosztu sprzedanych towarów.

Funkcje programu lojalnościowego

Lojalność klientów jest jednym z najpotężniejszych aspektów rozwoju biznesu eCommerce. A dzięki BetterCommerce zapewniają funkcję członkostwa, która umożliwia prowadzenie zarówno wielopoziomowych, jak i płatnych planów członkostwa, aby zwiększyć lojalność klientów i wartość dożywotnią.

Możesz także oferować rabaty i promocje określonym segmentom klientów w oparciu o możliwości BetterCommerce oparte na sztucznej inteligencji, w szczególności algorytm RFM.

Wstępnie utworzone szablony

Dzięki temu rozwiązaniu możesz bardzo szybko uruchomić nowy sklep eCommerce, ponieważ zapewnia on wstępnie zbudowaną witrynę sklepową ze wszystkimi funkcjami od razu po wyjęciu z pudełka.

Możliwość oparta na subskrypcji

BetterCommerce udostępnia moduł subskrypcji, który umożliwia oferowanie konsumentom niezwykle elastycznych modeli subskrypcji, które pomagają zwiększyć lojalność klientów.

Sprzedawaj na innych rynkach

Dzięki BetterCommerce możesz sprzedawać na wielu rynkach, takich jak eBay, Amazon i inne, bezpośrednio z platformy. Będziesz mieć także możliwość zarządzania swoimi danymi w BetterCommerce i przesyłania ich do każdego połączonego rynku.

Sprzedaż w sklepie

E-commerce to nie tylko sprzedaż i realizacja zamówień online. Jeśli prowadzisz sklep stacjonarny, ale potwierdzasz sprzedaż online, możesz podłączyć swój punkt sprzedaży i poprawić jakość zakupów w sklepie. Dzięki filozofii bezgłowej BetterCommerce opartej na interfejsie API możesz zapewnić wielokanałowe doświadczenie na urządzeniach mobilnych, w sklepie lub online. Możesz po prostu podłączyć swój punkt sprzedaży i uzyskać dostęp do widoku klienta 360, co oznacza połączenie danych, takich jak transakcje online, zachowania itp., ze wszystkimi kanałami, aby zwiększyć zaangażowanie klientów.

Funkcje produktu

BetterCommerce pozwala poprawić współczynnik konwersji i oferować spersonalizowane rekomendacje produktów. Możesz także ustawić ceny i zapasy za pomocą łatwej w użyciu funkcji „przeciągnij i upuść”.

Obsługa klienta

Główną zaletą Lepszy handel rozwiązaniem jest najwyższej klasy wsparcie ze strony ekspertów. Marka zapewnia Ci pomoc zespołu ekspertów, którzy oferują wsparcie przez cały okres realizacji projektu (kiedy zaczynasz budowę swojego sklepu) od odpowiedzi na pytania techniczne po porady dotyczące reklamy na różnych platformach i rozwiązywania zapytań. W razie potrzeby zapewniają nawet wsparcie po uruchomieniu witryny.

Poza spektrum BetterCommerce zapewnia firmom technologicznym integrację systemów i społeczność agencji cyfrowych, które pomagają w dostarczaniu elastycznych i wydajnych rozwiązań eCommerce. Dlatego na każdym etapie Twojej podróży eCommerce oferują pomoc; na początku projektu, w jego trakcie i po uruchomieniu.

FAQ:

Recenzja BetterCommerce: ostateczny werdykt

BetterCommerce pod wieloma względami całkowicie różni się od tego, czego można oczekiwać od zwykłej platformy eCommerce. Na przykład zapewnia otwarty interfejs API, który pozwala dostosować sklep w dowolny sposób.

Nie ma również ustalonej struktury cenowej, otrzymujesz niestandardową wycenę na podstawie wielkości Twojej firmy i konkretnych wymagań.

I nie skupia się tylko na zapewnieniu platformy, która pomoże Ci zbudować Twój sklep, ale oferuje wystarczającą liczbę funkcji ułatwiających rozwój biznesu. Te i inne funkcje sprawiają, że BetterCommerce jest wyjątkowe. Ale czy ta wyjątkowość jest odpowiednia dla Twojej marki?