Argumenty za niestandardowym rozwojem handlu elektronicznego dla przedsiębiorstw

Wybór odpowiedniej platformy e-commerce to złożona decyzja, która rodzi wiele obaw, takich jak koszt, czas wprowadzenia produktu na rynek, użyteczność, niezawodność i dostosowanie. Żadne oprogramowanie — dostępne od ręki lub opracowane na zamówienie jako platforma Software-as-a-Service — nie zapewni wszystkiego, czego potrzebuje Twoja firma. Gotowe platformy mogą mieć niestandardowe moduły, które pozwalają na niezbędne dostosowanie, ale programista ma obowiązek utrzymywać i aktualizować te moduły w przyszłości oraz tworzyć nowe w miarę pojawiania się potrzeb.

Podczas gdy programiści SaaS mają tendencję do częstych aktualizacji, aby odpowiedzieć na zmieniające się wymagania rynku, wszelkie zmiany w oprogramowaniu z konieczności wpływają na wszystkich klientów na platformie, pozostawiając niewielką kontrolę lub możliwość dostosowania w razie potrzeby. Koszty operacyjne, bieżące wydatki na utrzymanie, rozwój strony internetowej i zdolność do szybkiego działania w celu wykorzystania pojawiających się możliwości biznesowych to główne czynniki brane pod uwagę w każdej transakcji cyfrowej.formatna poziomie przedsiębiorstwa i nie można nie docenić, jak trudne może być zaspokojenie odmiennych poglądów decydentów i interesariuszy. Dlatego najlepsze rozwiązanie nie zawsze jest najtańsze.

Wybierając solidny, skalowalny i konfigurowalny platforma e-commerce — choć droższe niż hostowane lub tańsze rozwiązania e-commerce — w dłuższej perspektywie mogą faktycznie zaoszczędzić pieniądze, zapewniając, że Twoja platforma pomoże w rozwoju Twojej firmy, bez wyrastania firmy z platformy.

Projektowanie stron internetowych

Twoja witryna internetowa jest najcenniejszym zasobem e-commerce i prawdopodobnie będziesz potrzebować nowej witryny dla dowolnej platformy e-commerce, jeśli chcesz realizować swoje cele marketingowe i sprzedażowe. Potrzebujesz stworzyć funkcjonalną stronę internetową, która dopasuje się do urządzeń mobilnych, wyróżni Twój biznes i płynnie integruje się z Twoją platformą e-commerce. Chociaż wiele platform ma istniejące szablony projektów, które można zaimplementować w swoim sklepie, jest to nieodpowiednie dla większości przedsiębiorstw, które mają specyficzne wymagania, których nie należy naginać, aby pasowały do ​​istniejących projektów. Niestandardowy rozwój zapewnia niezbędną elastyczność, aby zaspokoić potrzeby przedsiębiorstw, klientów i interesariuszy.

Integracja z innymi platformami

Oprogramowanie SaaS zwykle nie współpracuje dobrze z innymi platformami ze względu na nieodłączne ograniczenia, które mogą wymagać znacznej zmiany narzędzi w celu integracji z systemami. Produkty gotowe zwykle wymagają pewnych dostosowań i dostosowań. Wybór jednej z tańszych wersji SaaS lub gotowych wersji prawdopodobnie będzie wymagał zgrania i wymiany platformy w ciągu zaledwie kilku lat, jeśli nie będzie można jej ściśle zintegrować z systemami biznesowymi i dostosować do potrzeb firmy. Problem z Saas lub ograniczonym oprogramowaniem polega na tym, że będziesz doświadczać poważnych problemów podczas próby integracji handlu elektronicznego ze swoją witryną internetową, zakładami produkcyjnymi, dystrybutorami i innymi zainteresowanymi stronami.

Platforma, która działa w centrum Twojej firmy, pozwala potrzebom e-commerce napędzać Twój model biznesowy. Zamiast korzystać ze standardowych motywów i modułów, konfigurowalne oprogramowanie zapewnia narzędzia do integracji wtyczek, szablonów i modułów, które odzwierciedlają Twój unikalny wizerunek, a jednocześnie bezproblemowo integrują się z producentami, podmiotami stowarzyszonymi i technologią smartfonów klientów. Rozwój niestandardowy oferuje następujące korzyści podczas integracji z innymi systemami:

• Połącz się z narzędziami innych firm oraz istniejącymi systemami ERP i CRM.
• Oszczędzaj czas, automatyzując rutynowe procesy.
• Ogranicz niepotrzebne błędy ludzkie.
• Daj swoim klientom możliwość obsługi siebie.
• Lepsze ogólne wrażenia cyfrowe.
• Ceny specyficzne dla klienta.
• Optymalizuj witryny internetowe pod kątem spersonalizowanych funkcji dla klientów.
• Dostarczaj rozwiązania, które spełniają Twoje potrzeby budżetowe i klienta.
• Zintegruj interaktywne wyszukiwania w swojej witrynie z SEO, generując automatyczne przepisywanie adresów URL, nie wymagając dużej ilości czasu od pracowników.
• Projektuj formularze, które zapamiętują preferencje zamawiania każdego klienta.

Korzystne elementy rozwoju niestandardowego w oparciu o Saas

Nawet najmniejsze zmiany w witrynie e-commerce wymagają integracji z podstawowymi systemami biznesowymi i mogą generować duże problemy podczas korzystania z platformy e-commerce SaaS. Dane muszą być aktualizowane w obu kierunkach we wszystkich systemach biznesowych, a ponieważ platformy SaaS mają tylko jedną wersję kodu, która ma zastosowanie do wszystkich klientów, nie można samodzielnie aktualizować platformy. Oczekuje się, że w Stanach Zjednoczonych biznes internetowy wzrośnie z 349.2 miliardów dolarów w 2014 r. do 398.8 dolarów w 2015 r.[1] W Europie sklepy internetowe rozwijają się w 2015 r. w tempie o 14.2% szybszym niż zwykłe punkty sprzedaży detalicznej, a prognostycy przewidują wzrost europejskiej sprzedaży online w 18.7 r. o 2016%. Wzrost sprzedaży online w Chinach rośnie co roku o co najmniej 12% od 2003 r., a Sprzedaż internetowa w Ameryce Łacińskiej wzrosła w ciągu ostatniej dekady z 1.6 miliarda dolarów do 43 miliardów dolarów.[2] Ponad 50 procent klientów wyszukuje towary i usługi za pomocą telefonów komórkowych, dlatego przeprojektowanie witryny internetowej, intuicyjne funkcje SEO i zmiany w przepływach pracy w biznesie są nieuniknione, aby odnieść sukces w handlu elektronicznym. Niestandardowe programowanie zapewnia następujące korzyści w porównaniu z korzystaniem z hostowanej platformy SaaS:

• Raportowanie niestandardowe
• Niestandardowe rozwiązania ułatwiające import i eksport danych potrzebnych do niestandardowych raportów, porównań i możliwości rynkowych. Platformy SaaS zazwyczaj zapewniają jedynie ograniczone możliwości raportowania.
• Wyzwania związane z przepływem pracy
• Nawet najprostsza niestandardowa architektura przepływu pracy jest zwykle specyficzna dla Twojej firmy, ale zmiany wpływają na wszystkich Twoich klientów. Jeśli chcesz dodać unikalne pole przy kasie, rozwiązanie Saas może nie być w stanie zintegrować zmian. Konfigurowalne oprogramowanie nie tylko wykorzystuje moduły, które mogą pasować do Twojej firmy, ale przepisuje kod specjalnie pod Twoje potrzeby.
• Integracja wysyłki
• Niewiele obszarów e-commerce jest bardziej istotnych dla wzrostu i zadowolenia klientów niż integracja wysyłek. Twoja firma może prowadzić działalność marketingową wśród klientów w kilkudziesięciu krajach i będziesz musiał uwzględnić lokalne podatki od sprzedaży, wagę, lokalizację zapasów, koszt różnych metod wysyłki, kursy wymiany walut i inne niestandardowe informacjeformataby wysyłka przebiegła pomyślnie. Integracja intermodalna pozwala łączyć metody wysyłki, porównywać ceny, oceniać podatki, automatycznie tworzyć i wdrażać śledzenieformati wysyłaj bez obaw.
• Dostosowania wielu sklepów
• Możesz mieć wiele witryn internetowych, które promują różne katalogi produktów, sprzedają produkty w Twojej witrynie i sklepach detalicznych lub sprzedają instrumenty medyczne w oddzielnym sklepie z artykułami dentystycznymi. Systemy SaaS rzadko radzą sobie ze zawiłościami logiki kodu, które są potrzebne do integracji tych oddzielnych, ale powiązanych platform biznesowych. Najmniejsze zmiany mogą siać spustoszenie w systemie, chyba że Twoja platforma będzie w stanie dostosować logikę kodu do przepływów pracy w wielu sklepach.
• Odpowiednie analizy
• Możliwości analityczne nie zawsze pozwalają śledzić wszystko, co chcesz wiedzieć o zachowaniach klientów. Zarówno platformy gotowe, jak i platformy SaaS mogą nie śledzić wszystkiego, co robi klient przed zakupem lub opuszczeniem Twojej witryny. To wformation może okazać się niezwykle cenny w udoskonalaniu Twojego lejka sprzedażowego.
• Zarządzanie zapasami
• Zarządzanie zapasami i zamówieniami może być trudne, jeśli nie masz metody śledzenia i integrowania zapasów z produkcją i zamawianiem. Dane o stanie zapasów podawane w czasie rzeczywistym pozwalają zautomatyzować procesy zamawiania i oferować rabaty lub wyprzedaże na produkty wolno rotujące. Będziesz także musiał zintegrować dowolny automatyczny system pod nadzorem człowieka. Opracowanie niestandardowego systemu pozwala kontrolować wiele linii produktów z różnymi kryteriami automatycznego zamawiania i różnymi punktami styku, które wyzwalają zaangażowanie personelu w proces.
• Niestandardowe pulpity nawigacyjne
• Opracowanie niestandardowego pulpitu nawigacyjnego może zoptymalizować Twoją firmę na niezliczone sposoby, zapewniając dostęp do każdego działu, takiego jak sprzedaż, produkcja i marketing. Możesz używać niestandardowych pulpitów nawigacyjnych o różnych poziomach dostępu dla autoryzowanego personelu, partnerów i klientów, którzy muszą uzyskać dostęp do określonychformatjon. Niestandardowe pulpity nawigacyjne pozwolą zachować zastrzeżoną działalność biznesowąformatjest bezpieczny, umożliwiając jednocześnie autoryzowanym użytkownikom wygodny dostęp do wnętrzaformatjonowy.

Referencje:

• [1] RetailResearch.org: Sprzedaż detaliczna w Internecie: Wielka Brytania, Europa, USA i Kanada 2015
• http://www.retailresearch.org/onlineretailing.php
• [2] Wbudowane.com: Handel elektroniczny i rozwój
• https://www.google.com/search?q=robust+platform+for+custom+ecommerce+development&ie=utf-8&oe=utf-8&client=ubuntu&channel=fs&gws_rd=ssl

Bio autor: Kyle Funk pracuje dla Przedsięwzięcia przejrzystości, firma zajmująca się tworzeniem stron internetowych i oprogramowania oferująca pełny pakiet usług, w tym zintegrowany handel elektroniczny dla przedsiębiorstw.

Zdjęcie fabularne dzięki uprzejmości Sebastiano Guerriero