Recenzja ShipBots: bardzo elastyczna firma zajmująca się realizacją e-commerce?

ShipBoty jest usługę realizacji zamówień dla sklepów e-commerce o standardowych potrzebach w zakresie przechowywania i wysyłki. Oferuje także unikalne opcje realizacji pudełek subskrypcyjnych, sprzedaży detalicznej, przygotowań do Amazon FBA, towarów i odzieży. Czy w dynamicznie rozwijającej się branży 3PL (logistyka stron trzecich) ShipBots jest odpowiedni dla potrzeb Twojego sklepu internetowego? W tej recenzji ShipBots szczegółowo przyglądamy się głównym funkcjom firmy, usługom, cenom i obsłudze klienta. W ten sposób wiesz, czy jest to opłacalne rozwiązanie do wydajnego przechowywania produktów i pozyskiwania zamówień do klientów.

Recenzja Shipbots: główne funkcje i usługi

Aby dać Ci wyobrażenie o tym, jak działa ShipBots, chcemy przeprowadzić Cię przez cały proces realizacji; narzędzia używane w całym tekście; i jakie opcje masz podczas pracy z ShipBots.

Oto, czego się spodziewać:

1. ShipBots wdraża Cię jako nowego klienta poprzez szkolenie, instalację portalu zarządzania zapasami online, synchronizację ze sklepem internetowym i importowanie produktów.
2. Twoja firma wybiera wymagania dotyczące spełnienia i wysyła produkty do przechowywania do ShipBots.
3. Wszystkie zapasy są przechowywane w jednym z trzech centrów realizacji ShipBots zlokalizowanych w Kansas City w Los Angeles lub Rocky Mountain w Karolinie Północnej. Ich główne centrum realizacji zamówień znajduje się w Los Angeles, 15 minut od Long Beach i 10 minut od LAX. Mają także ograniczoną dostępność magazynów na wschodnim wybrzeżu i środkowym zachodzie.
4. ShipBots otrzymuje powiadomienie, gdy przyjmiesz zamówienie w swoim sklepie. Wybierają, pakują i wysyłają potrzebne produkty.
5. Klient otrzymuje kod śledzenia, sprzedawca widzi na swoim pulpicie informacje o przesyłce, a klientowi przekazywane są szczegóły dotyczące potencjalnych zwrotów.

Nasze testy i analiza tego procesu doprowadziły nas do wniosku, że są to jedne z najlepszych funkcji i usług, na które warto czekać:

• Usługi w zakresie regularnej realizacji zamówień e-commerce, skrzynek subskrypcyjnych, przygotowania do realizacji zamówień Amazon, sprzedaży detalicznej i nie tylko. Mają nawet unikalne możliwości przechowywania i realizacji zamówień, takie jak opłacenie cła za dostawę, przechowywanie w kontrolowanej temperaturze (w przypadku produktów łatwo psujących się) i wiele innych.
• Przejrzyste składowanie magazynowe i wycena odbioru.
• Opcje wyświetlania 2-dniowej i ekspresowej wysyłki dla klientów w Twojej witrynie.
• Opcje oferowania swoim klientom wysyłki jednodniowej i wysyłki międzynarodowej
• Zniżki na opcje wysyłki od najlepszych przewoźników, takich jak USPS, Fedex i UPS.
• Otrzymywanie zdjęć w magazynie, aby zobaczyć, kiedy, jak i gdzie magazynowane są i realizowane zapasy.
• Oprogramowanie do składania zamówień i inwentaryzacji z czterema modułami: inwentaryzacja, zamówienia, wysyłka i magazyn.
• Narzędzia do identyfikowania najlepszych SKU, blokowania SKU i otrzymywania alertów o niskim stanie zapasów.
• Funkcje zamówień umożliwiające przyjmowanie zwrotów, automatyzację procesu realizacji i synchronizację ze sklepem internetowym.
• Oferty wysyłek w czasie rzeczywistym i obniżone stawki. Otrzymujesz także kody śledzenia wysyłane do Twoich klientów wraz z raportami śledzenia, które pomogą Ci podejmować lepsze decyzje w przyszłości.
• Trzy lokalizacje magazynów i centrów realizacji zamówień rozmieszczone na terenie całych Stanów Zjednoczonych zapewniają szybką wysyłkę w dowolne miejsce w kraju. ShipBots pomaga również w dystrybucji zapasów pomiędzy tymi lokalizacjami.
• Obsługa klienta przez telefon, e-mail i czat na żywo, a także liczne zasoby online, dzięki którym można dowiedzieć się o realizacji zamówienia i przeprowadzić Cię przez cały proces.
• Narzędzie do sprawdzania adresu, które minimalizuje oszustwa i monitoruje osoby, które celują w Twój sklep.
• Funkcja zarządzania roszczeniami umożliwiająca sprawdzanie obciążeń zwrotnych.
• Integracje z najlepszymi platformami e-commerce, takimi jak Magento, Bigcommerce, Shopify, WooCommerce.
• Integracje z platformami handlowymi i innymi kanałami sprzedaży, takimi jak Etsy, eBay i Walmart. Korzystają nawet z alternatywnych rynków, takich jak Jane, Storenvy i Jet.
• Integracje ze sprzedawcami fizycznymi i internetowymi, takimi jak Marshalls, TJ Maxx i QVC.
• Integracje z narzędziami do wysyłki takimi jak Returnly, ShipStationi Skubana.
• Integracje z rozwiązaniami biznesowymi, takimi jak TradeGecko, Stripe, Salesforce i ChannelAdvisor.
• Opcje wysyłki międzynarodowej umożliwiające dostarczenie produktów za granicę w rozsądnym czasie i po przyzwoitej cenie.
• Bezpłatne opakowanie podstawowe i opakowanie niestandardowe za opłatą.
• Kompletny system zarządzania zwrotami, w którym klient może wydrukować etykietę zwrotną i odesłać ją do wybranego magazynu ShipBots. Dzięki temu nie musisz przyjmować zwrotów do własnego biura.

Od kompletowania i pakowania po przechowywanie w kontrolowanej temperaturze, ShipBots obsługuje kilka elementów realizacji, których nie znajdziesz nigdzie indziej lub które ostatecznie okazują się zbyt drogie. Te usługi i funkcje ShipBots wydają się elastyczne, konfigurowalne i jak kompleksowe rozwiązanie do realizacji zamówień e-commerce. Dzięki różnym integracjom, dwudniowej wysyłce i wspaniałej platformie online nie możesz się pomylić, wybierając ShipBots do przechowywania i realizacji zamówień.

Lokalizacje centrów realizacji ShipBots

Podczas przeprowadzania naszej recenzji ShipBots znaleźliśmy trzy magazyny:

• Głównym obiektem jest Los Angeles w Kalifornii
• Kansas City, MO
• Góra Skalista, Karolina Północna

Lokalizacje te umożliwiają szybki czas wysyłki do wszystkich części „dolnych 48” Stanów Zjednoczonych, ponieważ lokalizacja w Los Angeles obejmuje większość zachodu, południowego zachodu i północnego zachodu, podczas gdy Kansas City obejmuje Środkowy Zachód i część południa, a północ Lokalizacja w Karolinie obejmuje wschodnie wybrzeże i południowe stany.

Podobnie jak w przypadku większości firm realizujących zamówienia, przesyłki na Hawaje i Alaskę z pewnością potrwają nieco dłużej. ShipBots nie ma żadnych centrów poza Stanami Zjednoczonymi, ale nadal zapewnia wysyłkę międzynarodową. Oznacza to, że możesz zaoferować stosunkowo szybką wysyłkę do Kanady i większości krajów Ameryki Północnej. W przypadku wysyłki do innych krajów będziesz musiał wybrać usługi międzynarodowe oferowane przez FedEx, USPS lub UPS, ale nadal istnieje możliwość realizacji swoich produktów za pośrednictwem ShipBots. Przesyłki po prostu nie dotrą do Twoich klientów tak szybko, jak pobliskie centrum logistyczne w ich krajach.

Mają nawet film przedstawiający główne lokalizacje magazynów w Los Angeles, dający wyobrażenie o tym, jak działa operacja, rodzajach używanych magazynów i narzędzi, a także inne elementy wizualne, takie jak materiały opakowaniowe, pracownicy i maszyny.

Jeśli chodzi o dystrybucję Twoich produktów, ShipBots prosi Cię o wysłanie artykułów do ich magazynu w celu uzupełnienia zapasów. Możesz wybrać lokalizacje na początku (na podstawie własnych informacji), ale ShipBots ostatecznie oferuje wgląd w przesyłki produktów i udziela rekomendacji, gdzie przenieść zapasy, aby zwiększyć wydajność i obniżyć koszty.

Ogólnie rzecz biorąc, podoba nam się obecna konfiguracja lokalizacji od ShipBots. Jest dobrze przemyślane, zapewnia doskonały czas wysyłki do większości Stanów Zjednoczonych i umożliwia zmianę zapasów w zależności od własnych potrzeb. Wysyłka międzynarodowa jest nadal dostępna i wydaje się, że ShipBots dość przejrzyście informuje o swoich operacjach. W rzeczywistości jest to mniejsza, butikowa operacja realizacji zamówień, z twarzą zwróconą do firmy. Możesz skontaktować się z prawdziwą osobą, która ma wiedzę na temat firmy, a ona ma nawet filmy wideo, na których można obejrzeć obiekty.

Recenzja Shipbots: Ceny

Podczas naszej recenzji ShipBots odkryliśmy, że ceny różnią się w zależności od rodzaju wymagań dotyczących realizacji. Będziesz także musiał porozmawiać z przedstawicielem klienta, aby uzyskać lepsze pojęcie o tym, czego się spodziewać.

Powiedziawszy to, mamy pewien wgląd w to, za co płacisz za pomocą ShipBots i czy jest to drogie lub niedrogie.

Po pierwsze, cena zależy od rozwiązania w zakresie realizacji zamówień. ShipBots oferuje następujące opcje:

• Standardowa realizacja e-commerce.
• Wypełnienie pudełka subskrypcyjnego.
• Przygotowanie Amazon FBA (Fulfilled By Amazon).
• Realizacja towaru.
• Realizacja detaliczna.
• Spełnienie odzieży.

Nie mamy szczegółowych informacji, które z wymienionych rozwiązań jest najdroższe. Zakładamy, że dodatkowe opłaty pojawią się, gdy odejdziesz od standardowych usług realizacji handlu elektronicznego. Na przykład większość dostawców 3PL pobiera dodatkową opłatę za pakowanie pudełek subskrypcyjnych w porównaniu ze zwykłą realizacją e-commerce.

Imponującą częścią cen ShipBots jest to, że faktycznie podają szacunki na swojej stronie internetowej; nie zawsze jest to powszechne w przypadku dostawców usług realizacji zamówień, ponieważ chcą się z Tobą skontaktować przez telefon i sprzedać swoje usługi.

Możesz sprawdzić te szacunki cen, aby dowiedzieć się, ile wydasz, zanim skontaktujesz się z ShipBots. Co więcej, ShipBots nie ma żadnych ukrytych opłat ani umów, więc zawsze masz świadomość swoich wydatków i możesz anulować w dowolnym momencie.

Oto prognozy cenowe dla standardowej realizacji e-commerce (pozostałe metody realizacji mają inne ceny, ale mogą w jakiś sposób pokrywać się z następującymi cenami):

• Odbieranie: obejmują standardowe odbieranie dla wszystkich sprzedawców. Wszelkie specjalne projekty odbiorcze wiążą się z dodatkowymi kosztami. Wielu innych konkurentów 3PL pobiera opłaty za otrzymanie produktów, więc jest to znacząca zaleta.
• Magazynowanie: ShipBots pobiera opłaty miesięczne za wykorzystaną jednostkę magazynową. Każda paleta kosztuje 36 dolarów miesięcznie. Każda półka kosztuje 10 dolarów miesięcznie. Każdy pojemnik kosztuje 5 dolarów miesięcznie.
• Kompletacja i pakowanie: Wszystko to jest bezpłatne w przypadku pierwszych 4 kompletacji w jednym zamówieniu. Następnie za każdy dodatkowy wybór naliczana jest opłata w wysokości 0.20 USD.
• Standardowe materiały opakowaniowe: wszystkie podstawowe pudełka, materiały sztauerskie, taśmy i przesyłki pocztowe są bezpłatne dla sprzedawców ShipBots. Specjalne materiały opakowaniowe, niestandardowe wkładki i wszystko, co wykracza poza standardowe elementy opakowania, kosztuje dodatkowo. Uwielbiamy to w ShipBots.
• Wysyłka: Wszystko zależy od zamówienia, które nie różni się od innych dostawców realizacji zamówień. Przewoźnicy dyktują opłaty w oparciu o wymiary, wagę, miejsce docelowe i inne czynniki. Dobra wiadomość jest taka, że ​​ShipBots współpracuje z głównymi przewoźnikami i zapewnia swoim handlowcom znaczne oszczędności.

Co więcej, wszyscy partnerzy handlowi ShipBots otrzymują je bezpłatnie w ramach usług magazynowych:

• Oprogramowanie do zarządzania zamówieniami i zapasami.
• Dedykowana obsługa klienta.
• Zniżka na wysyłkę.
• Magazyn odbierający zdjęcia.
• Koordynacja frachtu.
• Weryfikacja adresu.
• Zarządzanie roszczeniami.
• Przygotowanie i przetwarzanie zamówienia.

Ogólnie rzecz biorąc, ShipBots wygląda na niedrogą i rozsądną usługę realizacji zamówień, szczególnie ze względu na brak opłat, odbiór, kompletację i pakowanie materiałów. Zaoszczędzisz także na wysyłce. Pamiętaj tylko, że wszystkie te opłaty zmieniają się po dodaniu do mieszanki niestandardowych elementów realizacji.

Recenzja Shipbots: Obsługa klienta

Obsługa klienta jest niezbędna dla funkcjonalnej relacji sprzedawca/3PL. Jeśli zamówienie zaginie, musisz zadzwonić do kogoś. Jeśli masz problem z rozliczeniem, musisz mieć z kim porozmawiać. Miło jest mieć elastycznych przedstawicieli obsługi klienta, którzy będą współpracować z Tobą nad ustaleniem struktury cenowej dla wyjątkowych sytuacji realizacji.

Było to oczywiste podczas naszej recenzji ShipBots, ponieważ jest to butikowa firma z wewnętrznymi specjalistami ds. obsługi klienta, przejrzystymi informacjami o firmie dostępnymi w Internecie i wieloma bezpłatnymi ofertami dla wszystkich sprzedawców.

Przede wszystkim podoba nam się, że wszyscy sprzedawcy mają dostęp do dedykowanej obsługi klienta. Oznacza to, że możesz zadzwonić lub wysłać e-mail do kogoś w ShipBots, jeśli coś pójdzie nie tak z zamówieniem lub jeśli masz pytanie dotyczące procesu. Dają ci również spokój ducha dzięki magazynowi otrzymującemu zdjęcia, informacje o przetwarzaniu zamówień i zarządzaniu roszczeniami.

Jeśli chodzi o opcje kontaktu, możesz skontaktować się z ShipBots przez telefon lub e-mail. Podają nawet adres swojej siedziby, jeśli chcesz wysłać coś do firmy lub umówić się na spotkanie twarzą w twarz. ShipBots jest również obecny w mediach społecznościowych, aby śledzić jego posty lub odpowiadać na szybkie pytania. Znajdziesz je na Facebooku, Instagramie, Twitteri LinkedIn.

Jeśli chodzi o zasoby online, ShipBots oferuje Ci więcej niż jeden sposób. Na początek możesz przeczytać ShipBoty blog aby poznać takie tematy jak magazynowanie detaliczne, zarządzanie relacjami 3PL i najlepsze praktyki w zakresie zarządzania łańcuchem dostaw.

ShipBoty Centrum Wsparcia służy jako miejsce do wyszukiwania artykułów informacyjnych, gdzie po wpisaniu słowa kluczowego można znaleźć materiały dotyczące zwrotów, wysyłki, przygotowania Amazon FBA i nie tylko.

Możesz także przejrzeć często zadawane pytania online, aby dowiedzieć się więcej o procesie realizacji ShipBots lub wysłać im wiadomość za pośrednictwem formularza kontaktowego. Ogólnie rzecz biorąc, nie możemy znaleźć wielu błędów po stronie obsługi klienta w działaniu ShipBots. Mają czat, dzięki któremu możesz od razu się z kimś skontaktować, wszystkie zasoby online dotyczą odpowiednich tematów, a metody bezpośredniego kontaktu sprawiają, że czujesz się jak klient VIP.

Czy Shipboty nadają się do realizacji Twoich zamówień e-commerce?

ShipBoty ma wiele do zaoferowania jako Firma e-commerce 3PL. Po pierwsze, jest to firma butikowa z pomysłowymi przedstawicielami obsługi klienta i menedżerami kont osobistych. Możesz obejrzeć filmy z jej magazynów i porozmawiać z ludźmi, którzy naprawdę wiedzą, o czym mówią. Jest to również świetne rozwiązanie ze względu na niskie ceny, dogodne lokalizacje magazynów i zniżki na wysyłkę.

Ogólnie rzecz biorąc, polecamy ShipBots każdemu sklepowi e-commerce, dużemu i małemu. Sugerujemy również ShipBoty, jeśli interesują Cię specjalne rodzaje realizacji, takie jak pudełka subskrypcyjne, sprzedaż detaliczna, przygotowanie do realizacji Amazon lub jeśli potrzebujesz przechowywania w kontrolowanej temperaturze.

Jeśli masz jakieś pytania dotyczące tej recenzji ShipBots lub chcesz podzielić się przemyśleniami na temat swoich wcześniejszych doświadczeń z ShipBots, daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej!