Alibaba vs AliExpress: porównanie dla sprzedawców i konsumentów

Mógłbyś zadzwonić Alibaba Amazonka w Chinach. Dzieje się tak dlatego, że obaj giganci handlu elektronicznego walczą o udział w rynku na całym świecie, zwłaszcza że Alibaba Grupa pomyślnie przeniósł się do Amazona terytorium ze sprzedażą konsumencką za pośrednictwem AliExpress.

Ale nie o takim porównaniu mówimy w tym artykule. To wszystko o Alibaba vs AliExpress, oba zarządzane przez tę samą firmę i stają się filarami dostaw i produkcji w naszym świecie.

Przyjrzyjmy się, jakie są między nimi różnice Alibaba i AliExpress. Czy jest on lepszy dla Twojego małego czy dużego sklepu internetowego? Czy jesteś w stanie uzyskać świetne ceny od każdego z nich, a produkty są dostosowane do indywidualnych potrzeb i wysyłane bezpośrednio do klientów?

Czytaj dalej aby się dowiedzieć.

Alibaba vs AliExpress: porównanie w skrócie

Alibaba stwierdza, że ​​fakt AlibabaWitryna .com to miejsce, w którym sprzedawcy mogą kupować hurtowo produkty od najlepszych chińskich dostawców.

Zakupy te mogą zostać wysłane niemal w każde miejsce na świecie. Nie wspominając, Alibaba może pochwalić się wyjątkowo niskimi cenami jednostkowymi ze względu na strategię sprzedaży hurtowej zlokalizowanej w rozwijającym się kraju Chin.

Członkowie, którzy zarejestrują się na Alibaba są niemal wyłącznie sprzedawcami, firmami handlowymi i producentami.

Zatem sklep internetowy może kupować hurtowo już wyprodukowane produkty lub dostosowywać elementy, na przykład umieszczać logo na czapkach. Ponadto handlowcy mogą rozważyć stworzenie zupełnie nowego wynalazku i rozmowę z Alibaba producentowi wykonanie prototypu i rozpoczęcie masowej produkcji.

Z drugiej strony AliExpress.com jest mniejszym podzbiorem Alibaba, ale nadal jest to duży rynek e-commerce, na którym chińscy i azjatyccy producenci i dostawcy sprzedają towary. Wielu tych samych dostawców jest dostępnych zarówno na AliExpress, jak i Alibaba.

Alibaba vs AliExpress: czym się różnią dla zwykłych konsumentów

Większość osób kupujących na Amazon to zwykli konsumenci – ci, którzy chcą kupić jedną zabawkę dla psa lub nowy telewizor.

Jasne, wiele dużych i małych firm korzysta z serwisu Amazon i kupuje większe zamówienia w nadziei na uzyskanie dobrych ofert, ale Amazon nigdy nie skupiał się zbytnio na zapewnianiu prawdziwej sprzedaży hurtowej B2B lub dropshipping. Dlatego Amazon jest o wiele bardziej przydatny dla przeciętnego konsumenta niż miejsce takie jak Alibaba.

W rzeczywistości, Alibaba jest rynkiem ściśle B2B. Powtórzę: zwykły człowiek z całą pewnością mógłby kontynuować Alibaba i kup dla siebie 1,000 niestandardowych koszul, ale nie do tego zwykle służy ta witryna.

Dlatego Alibaba ma niewielką wartość dla przeciętnego konsumenta, ponieważ często produkcja trwa nieco dłużej, dostawy nie są szczególnie szybkie i nie można odwiedzić Alibaba i kup jeden lub dwa przedmioty do własnego domu.

Z drugiej strony AliExpress nie ma tak wielu wymagań dotyczących minimalnego zamówienia. Tak naprawdę większość sprzedawanych artykułów jest wystawiona po cenach fabrycznych, bez obowiązku minimalnego zakupu.

Dlatego AliExpress służy dwóm celom. Jest podobny do Amazon, gdzie mnóstwo użytkowników wchodzi na stronę internetową, aby znaleźć pojedyncze przedmioty do swoich domów. Ale jednocześnie jest darem niebios dla sprzedawców na całym świecie, którzy obawiają się zakupu mnóstwa zapasów za pośrednictwem Alibaba.

Alibaba vs AliExpress: czym się różnią dla sprzedawców e-commerce

Jak wspomnieliśmy wcześniej, Alibaba jest przeznaczony dla handlowców, którzy chcą kupować duże zamówienia hurtowe od producentów i dostawców, głównie z Chin. Z drugiej strony, sprzedawcy mają również luksus zwrócenia się do AliExpress, który zazwyczaj usuwa minimalne zamówienie, dzięki czemu dropshipperzy mają możliwość zakupu małych ilości każdego artykułu.

Ale jest w tym coś więcej. Omówmy, co te różnice oznaczają dla sklepów e-commerce, biorąc pod uwagę, że niektóre firmy będą chciały zacząć od małej kwoty, podczas gdy inne będą szukać najtańszych cen jednostkowych w przypadku sprzedaży hurtowej.

Jaka jest cena?

• Alibaba ma jedne z najniższych cen, jakie można znaleźć na całym świecie. Taniej jest nie tylko zaopatrywać się w krajach takich jak Chiny, ale także u dostawców stamtąd Alibaba sprzedawać hurtowo, co pozwala im utrzymać koszty na jeszcze niższym poziomie. Krótko mówiąc, ceny na Alibaba jest wyjątkowo niska, co oznacza, że ​​możesz osiągnąć większy zysk na sprzedaż. Warto również wspomnieć, że możesz negocjować z dostawcami, aby uzyskać jeszcze lepszą ofertę.
• AliExpress ma wyższą cenę jednostkową niż Alibaba, ale dzieje się tak dlatego, że nie wymaga minimalnego zamówienia od większości dostawców. Co więcej, na AliExpress nie ma możliwości targowania się.

Które jest najłatwiejsze w użyciu?

• Alibaba ma interfejs podobny do dużego rynku e-commerce, takiego jak Amazon. Jest bardzo łatwy w użyciu, ale przyzwyczajenie się do poszukiwania wiarygodnych dostawców i uczenia się, jak nawiązać z nimi kontakt, może zająć trochę czasu. Ponadto komunikacja może być nieco trudna, ponieważ przez większość czasu albo nie mówisz w tym samym języku, albo pracujesz z osobą, która nie mówi po angielsku.
• Interfejs AliExpress jest tak samo prosty w użyciu jak Alibaba. Wyszukujesz przedmioty, a nawet masz szansę na integrację z platformami e-commerce takimi jak Shopify i BigCommerce. To zdecydowanie najlepszy dla dropshippingi często nie musisz komunikować się z dostawcami tak często, jak miało to miejsce wcześniej Alibaba.

Jak długo trwa produkcja?

• Alibaba ma czas produkcji około 15-45 dni. Często możesz dodać jeszcze więcej czasu na wysyłkę. Powodem długiego oczekiwania jest to, że najprawdopodobniej składasz duże zamówienie, które wymaga czasu. Niektóre zamówienia są wykonywane na zamówienie i musisz także wziąć pod uwagę odległość Twojego kraju od Chin. Dobra wiadomość jest taka, że ​​możesz się martwić jedynie zdenerwowaniem klientów, gdy skończą się zapasy.
• AliExpress jest zwykle nieco szybszy niż Alibaba, od 7 do 45 dni. Ponownie, wysyłka z Chin stanowi problem, zwłaszcza jeśli jesteś dropshipping bezpośrednio do klientów. Powiedziawszy to, niestandardowe produkty są znacznie mniej prawdopodobne na AliExpress, więc dostawca lub producent prawdopodobnie ma towar w magazynie do wysłania.

Czy możesz otrzymać produkty marek własnych?

• Alibaba to najlepsza opcja, jeśli chcesz mieć pełną kontrolę nad brandingiem, pakowaniem, fakturowaniem i etykietami na produktach. W większości przypadków można znaleźć producentów, którzy chcą stworzyć dla Ciebie wszystko. Dlatego możesz zachować własną markę, a nawet zlecić im zaprojektowanie dla Ciebie zupełnie nowych wynalazków.
• AliExpress nie ma etykiet prywatnych, więc sprzedajesz produkty z etykietami innych firm lub bez nich. Nie zawsze stanowi to problem, ale jeśli chcesz mieć własne logo na czapkach i koszulach, nie znajdziesz tego na AliExpress.

Jak wygląda ochrona kupującego?

• Alibaba ma ograniczoną ochronę kupującego. Z naszego doświadczenia wynika, że ​​możesz pobrać próbki i porozmawiać bezpośrednio z dostawcami. Wszyscy mają własne zasady dotyczące zwrotów, ale w większości przypadków musi to być rażący błąd po stronie dostawcy.
• AliExpress jest bliżej Amazonalub innych platformach handlowych, gdzie możesz skontaktować się z obsługą klienta i poprosić o zwrot oraz chronić swoje zakupy na wypadek, gdyby coś im się stało. Dzieje się tak dlatego, że zamówienia są mniejsze, więc łatwiej je chronić.

Czy zwykli konsumenci mogą korzystać z tych stron?

• Alibaba nie pozwala zwykłym konsumentom. To powiedziawszy, technicznie rzecz biorąc, osoba może tam wejść i coś zamówić. Miałoby to jednak sens tylko wtedy, gdy uda Ci się osiągnąć minimalne wymagania dotyczące zamówienia.
• AliExpress jest otwarty dla wszystkich konsumentów, aby Twoi klienci mogli technicznie pominąć Twoją witrynę i spróbować kupić ten sam przedmiot na AliExpress.

Czy firmy mogą kupować na tych stronach?

• Alibaba przeznaczony jest do transakcji typu business-to-business.
• AliExpress umożliwia zarówno firmom, jak i konsumentom dokonywanie zakupów za pośrednictwem rynku.

Jakie są koszty wysyłki?

• Alibaba koszty wysyłki zależą całkowicie od producenta lub dostawcy, z którym współpracujesz. Zależy to od metody wysyłki, wielkości zamówienia i kwoty, jaką dostawca chce pobierać. Ogólnie rzecz biorąc, należy spodziewać się wyższych kosztów wysyłki niż przeciętnie, ale nie jest to nic wymykającego się spod kontroli.
• AliExpress często oferuje bezpłatną wysyłkę, ale czasami pobierana jest opłata. Opakowania są mniejsze i zwykle takie mogą być wysłane ePakietem, co jest bardziej opłacalne i szybsze niż inne opcje wysyłki międzynarodowej.

Jaka jest minimalna ilość zamówienia (MOQ)?

• Alibaba dostawcy zazwyczaj mają przynajmniej jakieś minimalne wymagania. Na przykład nierzadko zdarza się, że potrzeba co najmniej 100 lub 500 jednostek. Dlatego jest to operacja hurtowa, która wymaga znacznie większej liczby zamówień niż w przypadku innych witryn e-commerce.
• AliExpress nie ma żadnego minimalne ilości zamówienia (MOQ). Jeśli zauważysz taki u dostawcy, powinieneś pominąć ten produkt i poszukać innego dostawcy. Dzieje się tak dlatego, że wiele firm tak robi dropshipping bezpośrednio do klientów, więc nie miałoby sensu kupowanie 10 artykułów, gdy potrzebujesz tylko jednego.

Alibaba vs AliExpress: szczegółowe ceny

Wiemy, że Alibaba posiada minimalne ilości zamówienia, oznacza to, że wszystkie początkowe koszty zakupu są znacznie wyższe niż w przypadku AliExpress. Jednakże, biorąc pod uwagę, że sprzedajesz wszystkie swoje produkty, zysk będzie znacznie wyższy Alibaba produkty. Dzieje się tak dlatego, że koszt jednostkowy wynosi od Alibaba jest znacznie tańszy, tak jak każdy zakup hurtowy.

Opłaty wstępne

Alibaba nie wymaga żadnej metody płatności, aby rozpocząć korzystanie z witryny. Na przykład nie ma potrzeby zapisywania się na członkostwo, aby uzyskać dostęp do dużej kolekcji dostawców i produktów.

Firmy mogą przeglądać witrynę i przeglądać produkty bez żadnych ograniczeń. Następnie możesz porozmawiać z dostawcami i dowiedzieć się, jakie są koszty wysyłki i ile jednostek musisz kupić, aby trafić w dziesiątkę minimalna ilość zamówienia (MOQ). Ogólny, Alibaba jest całkowicie bezpłatne do momentu złożenia zamówienia u jednego z dostawców. Potem trzeba się martwić o kapitał początkowy na opłacenie partii produktów.

Ceny produktów na Alibaba

Jak już się dowiedzieliśmy, Alibaba obsługuje rynek BXNUMXB, na którym ceny jednostkowe są utrzymywane na wyjątkowo niskim poziomie ze względu na fakt, że firma sprzedaje hurtowo, a większość dostawców znajduje się w Chinach. Działa to bardzo podobnie do każdego hurtownika, z tą różnicą, że zyskujesz dostęp do dużego rynku dostawców i możesz sprawdzić oceny i recenzje dostawców.

Czasami będziesz widzieć niżej minimalne ilości zamówienia, ale częściej spotyka się produkty sprzedawane w partiach liczących od 100 do 1,000 sztuk.

Tak więc, jeśli spojrzysz na niektóre produkty na Alibaba, możesz zobaczyć, jak szybkie wyszukiwanie odzieży męskiej powoduje wyświetlenie koszuli, szortów i kurtki.

Koszulka jest faktycznie dostępna z nadrukiem na zamówienie, a cena każdej sztuki zaczyna się od 2.50 USD. Należy jednak złożyć zamówienie na minimum 100 koszul. Spodenki też są dość tanie, ale trzeba kupić co najmniej 2,400 sztuk. Niektóre produkty są droższe od innych, ale przeglądanie ofert w celu znalezienia najlepszej oferty nie jest takie trudne. Ponadto zazwyczaj można zamówić próbki, zanim złożysz zamówienie w całości.

Ceny produktów na AliExpress

AliExpress ma wyższą cenę niż Alibaba z jednego głównego powodu: AliExpress nie jest hurtownikiem. Zamiast tego konsumenci i firmy mogą wejść na stronę internetową i kupić pojedyncze produkty za dość niskie ceny. Jednak nie otrzymujesz korzyści z cen hurtowych, jak w przypadku Alibaba.

Mimo to ceny są nadal wystarczająco niskie, aby zarabiać jako sprzedawca internetowy. Dlatego tak wiele aplikacji i plugins są dostępne dla dropshipping z AliExpress.

Ponownie, znalezienie najlepszych dostawców oferujących najniższe ceny i produkty najwyższej jakości może wymagać trochę przeglądania i badań. Jednak samo rozglądanie się po rynku AliExpress wyraźnie pokazuje, że ceny jednostkowe odzieży są wyższe niż ceny jednostkowe Alibaba.

Jedna z bardziej wyszukanych kurtek zimowych pokazanych powyżej jest sprzedawana za 64 USD. To prawda, że ​​prawdopodobnie mógłbyś to sprzedać na swojej stronie internetowej po wyższej cenie, to w niczym nie przypomina aukcji hurtowej. Niektóre inne są tańsze, na przykład dżinsy za 5 dolarów lub bluzy z kapturem za 10 dolarów. Niezależnie od tego, pamiętaj, aby zawsze kontaktować się z dostawcami i sprawdzać, czy oferują produkty wysokiej jakości oraz szybkie terminy realizacji i dostaw.

Startup Koszty dla Twojej firmy

Pamiętaj, że prowadzenie sklepu internetowego to nie tylko płacenie za produkty Alibaba lub AliExpress. Musisz zbudować witrynę internetową, potencjalnie uzyskać motyw i uzyskać cokolwiek plugins wymagane, aby Twoja witryna była jak najbardziej funkcjonalna.

Na przykład witryna WordPress jest bezpłatna, ale być może będziesz musiał zapłacić za motyw, na pewno będziesz musiał zapłacić za hosting i mnóstwo plugins są niezbędne do stworzenia w pełni funkcjonalnego sklepu internetowego.

W razie zamówieenia projektu Shopify, miesięczna opłata w wysokości co najmniej $29 jest wymagane (tylko karta kredytowa lub debetowa). Istnieje również wiele aplikacji, które mogą okazać się pomocne, wraz z dobrze wyglądającym motywem.

Ponadto, a dropshipping witryna zwykle wymaga aplikacji integrującej się z platformą e-commerce. Niektóre są dostępne dla AliExpress, ale jest też jeden o nazwie Spocket co wiąże się z wyższymi kosztami miesięcznymi.

Dowiedz się więcej o koszty rzeczywistego sklepu e-commerce tutaj.

Alibaba vs AliExpress: Opcje realizacji

W tym miejscu następuje porównanie Alibaba i AliExpress staje się naprawdę interesujące. Również w tym przypadku AliExpress ma wyraźną przewagę dla większości sprzedawców.

Kiedy zamawiasz produkty z Alibaba i AliExpress, dokąd idą? Czy dostawca pakuje dla Ciebie produkty i wysyła je do klientów? Czy pozostaje Ci spakowanie i wysłanie ich samodzielnie?

W razie zamówieenia projektu Alibabato tak jakby kupować od hurtownika. Kilka pudełek z Twoimi produktami zostanie wysłanych do Twojego biura lub drzwi domu, a Ty będziesz musiał zastanowić się, jak dostarczyć te produkty do klienta. Powoduje to duże koszty ogólne związane z zadaniami takimi jak pakowanie, promowanie marki, wysyłka i inne.

Masz jednak możliwość nawiązania współpracy z zewnętrzną firmą realizującą zamówienia w swoim kraju. W ten sposób nie musisz się tak bardzo martwić całym procesem wysyłki i obsługi, a mimo to nadal korzystasz z dużych marży, które otrzymujesz przy sprzedaży przedmiotów z Alibaba.

A co z realizacją AliExpress?

AliExpress jest zupełnie inny, jeśli chodzi o realizację. Po pierwsze, każdy konsument może wejść na AliExpress, zamówić przedmiot i otrzymać go z dostawą do domu. Zobaczysz standardową markę AliExpress, tak jak w przypadku takich miejsc jak Amazon.

Załóżmy jednak, że chcesz uruchomić plik dropshipping strona internetowa, na której Twoi klienci kupują towary z Twojej witryny. W takim przypadku wiele aplikacji pozwala na całkowitą automatyzację procesu. Możesz pobrać szczegóły produktu z AliExpress i udostępnić je na swojej stronie internetowej.

Kiedy klient coś od Ciebie zamawia, szczegóły są przesyłane do dostawcy AliExpress. Następnie dostawca pakuje przedmiot i wysyła go do klienta, a nie na adres Twojej firmy. Jest to ogromna zaleta, ponieważ AliExpress zajmuje się prawie wszystkimi wymaganiami dotyczącymi spełnienia wymagań. Jedyną wadą jest to, że tracisz kontrolę nad jakością i zazwyczaj nie masz możliwości umieszczenia własnej marki na pudełku lub wewnątrz pudełka.

Powiedziawszy to, istnieje szansa, że ​​uda Ci się zawrzeć umowę z chińskim dostawcą, aby umieścić fakturę od Twojej firmy we wszystkich pudełkach. Wszystko zależy od tego, co Twój dostawca jest skłonny zrobić.

Chociaż nie jest to rozwiązanie idealne, AliExpress eliminuje potrzebę marnowania czasu i pieniędzy na magazynowanie, pakowanie i wysyłkę.

Alibaba vs AliExpress: Integracje

💡 Alibaba i AliExpress nie mają własnych integracji, ale jedna umożliwia integrację z firmami trzecimi, co znacznie ułatwia sprzedaż online.

To jest ta jedna strona internetowa AliExpress. Chociaż być może uda ci się zlokalizować kilka plugins lub aplikacje do tworzenia Alibaba nieco łatwiejsze w zarządzaniu, najlepszą opcją jest zazwyczaj dokonywanie zakupów bezpośrednio za pośrednictwem Alibaba stronę internetową, twórz własne opisy produktów i rób własne zdjęcia.

Z drugiej strony, AliExpress jest Twój dropshipping iść do. Ma na celu integrację z szeroką gamą platform e-commerce, głównie za pośrednictwem aplikacji innych firm i plugins.

Ten proces polega na zainstalowaniu aplikacji na platformie takiej jak Shopify. Ta aplikacja pozwala wybierać produkty i umieszczać je w swoim sklepie. Następnie możesz wejść i edytować wszystko, co Ci się nie podoba (zwłaszcza biorąc pod uwagę, że zawartość producenta jest dość zła).

Po tym czasie klient może złożyć zamówienie na Twojej stronie. Zazwyczaj masz możliwość automatycznego wysyłania zamówień do dostawcy AliExpress lub ręcznego ich zatwierdzania. Następnie proces realizacji zostaje zakończony poprzez bezpośrednie wysłanie produktu do klienta.

Oto ostateczny przewodnik, jak zacząć korzystać z Aliexpress dropshipping. W artykule znalazło się wiele naszych ulubionych integracji, jak np DSowcy, Spocket i WooDropship.

Alibaba vs AliExpress: Dropshipping

Omówiliśmy większość tego, ale powtórzę: AliExpress jest dla dropshipping i Alibaba nie jest. Możesz połączyć AliExpress ze swoim Shopify, BigCommercelub WooCommerce przechowywać i automatycznie informować dostawcę o konieczności wysyłki po dokonaniu zakupu. Alibaba dotyczy głównie zakupów hurtowych, więc nie ma realizacji.

Ponadto AliExpress ma kilka aplikacji do wyboru podczas integracji z platformą e-commerce.

Alibaba vs AliExpress: personalizacja produktów

Oto duża część porównania, której niektórzy dostawcy nie do końca rozumieją, patrząc na obie strony. Alibaba pozwala na dużą personalizację produktu, a AliExpress nie.

Możesz iść dalej Alibaba i wyszukaj szeroką gamę dostawców, którzy wykonają niestandardowe nadruki na przedmiotach takich jak czapki i koszule. Możesz także zdecydować się na etykietowanie własne, co oznacza, że ​​logo Twojej marki jest umieszczane na prawie wszystkich kupowanych produktach.

Imponujące jest również to, że wielu dostawców pozwala na nieograniczoną liczbę dostosowań, od prostego umieszczenia logo na przedmiocie po zupełnie nowy prototyp na podstawie Twojego wynalazku.

Z drugiej strony AliExpress działa bardziej jak Amazon (zarówno dla konsumentów, jak i firm), ponieważ większość produktów jest już skompletowana i gotowa do sprzedaży. Dlatego znajdziesz ograniczoną liczbę dostawców, którzy wykonują niestandardowe nadruki lub pozwalają na umieszczenie na czymś Twojego logo. To samo dotyczy prywatnego etykietowania, ponieważ tego rodzaju personalizacja jest zdecydowanie nie na miejscu w przypadku większości dostawców.

Krótko mówiąc, jeśli chcesz naprawdę kreatywnie wykorzystać swoje produkty, skorzystaj z AlibabaJeśli interesują Cię niedrogie, pojedyncze przedmioty, gotowe do wysyłki i dostarczane bezpośrednio do Twoich klientów, zalecamy skorzystanie z AliExpress.

Alibaba vs AliExpress: ochrona kupujących i weryfikacja producenta

Dużą częścią zakupów online jest świadomość, że Twoje zamówienia są chronione. Czasami od Ciebie zależy sprawdzenie dostawców, ale miło jest też wiedzieć, że rynek, na którym kupujesz, zapewnia jakąś ochronę firmom i konsumentom.

Zacznijmy Alibaba. Ochrona kupującego jest uważana za ograniczoną w Alibaba rynek. Istnieje jednak kilka sposobów, aby mieć pewność, że Twoje produkty trafią do Twojego magazynu i nie zostaną zatrzymane przez odprawę celną ani nic podobnego.

Oto jak się chronić Alibaba

1. Zawsze pobieraj próbki i testuj swoje produkty przed zakupem ich hurtowo. Próbki są świetne, aby zobaczyć dokładnie, co otrzymają Twoi klienci. Nie wspominając o tym, że lepiej jest zobaczyć produkt końcowy, zanim wydasz pieniądze na tysiące z nich. Zrób to, po prostu pytając dostawcę. Upewnij się również, że wszystkie niestandardowe projekty są całkowicie ukończone, zanim zamówisz tę próbkę. W przeciwnym razie jest to strata czasu.
2. Zalecamy również przetestowanie sprzedaży swoich produktów przed zakupem setek lub tysięcy sztuk hurtowych. Możesz łatwo wysyłać produkty do swoich klientów, aby przetestować sytuację i zobaczyć, które z nich sprzedają się najlepiej. Potem następuje złożenie większego zamówienia zbiorczego.
3. Nigdy nie płać za zamówienie poza Alibaba. Na stronie internetowej znajduje się bezpieczny system płatności zapewnia to pewną ochronę zakupów i usuwa większość oszustw. Niektórzy dostawcy poproszą Cię o dokonanie płatności za pośrednictwem systemu PayPal lub Western Union. Czasami może to oznaczać po prostu uniknięcie podatków, ale lepiej jest zawsze pomijać dostawców. Równie dobrze może to być oszustwo Alibaba nie może Cię chronić poza własnym systemem.
4. Weź pod uwagę wyłącznie dostawców, którzy mają wysokie oceny i recenzje. Co więcej, szukaj dostawców, którzy zostali ocenieni przez firmy zewnętrzne. Inspekcje zazwyczaj obejmują raporty, zdjęcia obiektów i nie tylko. Świetne jest to Alibaba posiada listę ocenianych dostawców. W rzeczywistości znalezienie ich na stronie internetowej jest dość łatwe. Oceny są świetne, ale oceny pokazują, że zasady i prawa nie są przy tym łamane.
5. Alibaba ma coś, co nazywa się gwarancją handlu, która oferuje opcje uzyskania zwrotu pieniędzy, jeśli zamówienia od dostawców trwają zbyt długo lub nie odpowiadają tym, co określono w umowach dotyczących zamówień. Nie gwarantuje to, że otrzymasz zwrot, ale Alibaba pomoże rozwiązać problem i zapewni możliwość powrotu. Dostawcy muszą wskazać, że zapewniają taką gwarancję, jest to więc kolejny sposób na zlokalizowanie najbardziej renomowanego dostawcy Alibaba dostawcy.
6. Pomiń wszystkie markowe produkty. Alibaba ma tysiące dostawców próbujących sprzedawać produkty w Internecie. Chociaż Alibaba wykonuje przyzwoitą robotę, pozbywając się oszukańczych lub podrabianych dostawców, niektórzy z nich prześlizgują się przez szczeliny. Ostatnią rzeczą, której chcesz, jest sprzedaż nielicencjonowanych produktów na własnej stronie internetowej. Dostawcy ci nie tylko nie cieszą się dobrą opinią, ale możesz sam wpaść w kłopoty finansowe i prawne. Dlatego trzymaj się produktów, które nie mają logo. Jeszcze lepiej, wydrukuj własne logo na przedmiotach, aby poprawić branding.

Jak się chronić na AliExpress

Wskazówki, jak się chronić AliExpress są bardzo podobne do tego z Alibaba. Dlatego zalecamy zapoznanie się ze wskazówkami i skorzystanie z nich na obu stronach.

Warto jednak wspomnieć, że AliExpress zapewnia ochronę kupujących konsumentom i sprzedawcom korzystającym z dropshippingu. Wszystko jest podobne do Amazona, gdzie dostawcy są zobowiązani do akceptowania zwrotów pieniędzy i zwrotów.

Na przykład AliExpress oferuje gwarancję zwrotu pieniędzy, która wymaga zwrotu pieniędzy i zwrotów, jeśli zamówienie nie jest zgodne z opisem lub jeśli nie zostało dostarczone w odpowiednim czasie.

Możesz także dokonywać podstawowych zwrotów, nawet jeśli przedmiot nie jest uszkodzony ani nic podobnego. Proces ten jest trochę dziwny, ponieważ pracujesz jako pośrednik między klientem a AliExpress. Głównie, zaakceptowałbyś zwrot od swojego klienta, a następnie wykonałbyś kroki na AliExpress, aby samodzielnie dokonać zwrotu. Jest to dość szybkie i łatwe do zrozumienia, a większość zwrotów jest całkowicie bezpłatna.

Jeśli chodzi o problematyczne zamówienia, AliExpress oferuje metodę polegającą na skontaktowaniu się ze sprzedawcą, złożeniu wniosku o zwrot pieniędzy, a następnie odzyskaniu pieniędzy w 15 zamówieniach, jeśli wszystko pójdzie dobrze. Następnie możesz dokonać zwrotu pieniędzy swojemu klientowi, jeśli prowadzisz usługę dropshipping biznes.

Ogólnie rzecz biorąc, AliExpress wygrywa Alibaba w dziedzinie ochrony kupującego. Alibaba niekoniecznie jest źle w tym obszarze, ale większość zamówień to zakupy hurtowe, masowe. Dlatego też zezwolenie na bardziej liberalne zasady zwrotów byłoby raczej szkodliwe dla dostawców. Do kupujących należy przede wszystkim znalezienie najlepszych dostawców, płacenie za pośrednictwem bezpiecznych systemów oraz testowanie i pobieranie próbek wszystkich produktów przed zakupem większych partii.

Alibaba vs AliExpress: Obsługa klienta

Dość ważną częścią rynków internetowych jest to, czy możesz uzyskać obsługę klienta odpowiednią do swoich potrzeb. Nie ma nic bardziej zagmatwanego niż próba znalezienia witryny internetowej, o której nic nie wiesz. Nie ma nic bardziej frustrującego niż próba skontaktowania się z przedstawicielem obsługi klienta w sytuacji awaryjnej.

Dlatego chcemy poświęcić trochę czasu na poznanie szczegółów każdej firmy, aby zobaczyć, jak reagują na zapytania kupujących. Dobra wiadomość jest taka, że ​​wsparcie powinno być w miarę spójne we wszystkich obszarach, ponieważ właścicielem AliExpress jest Alibaba.

Niestety dla wielu kupujących fakt, że obie firmy mają siedziby w Chinach, oznacza, że ​​możesz nie współpracować z ludźmi, którzy mówią tym samym językiem co Ty. W większości przypadków dostawcy zatrudniają osobę znającą kilka języków, ale nawet wtedy wiadomości mogą zaginąć w tłumaczeniu.

Praca ze sprzedawcami

Tak więc, pamiętaj, że twoje doświadczenie z którymkolwiek z nich Alibaba lub AliExpress może całkowicie zależeć od producentów i dostawców, z którymi współpracujesz. Powiąż to z decyzjami, które podejmujesz, a może wyjść naprawdę dobrze lub bardzo źle. Na przykład skorzystanie z usług sprzedawcy o niskiej ocenie tylko dlatego, że ma on produkty, które Ci się podobają, wiąże się z trudnymi doświadczeniami w obu witrynach.

To samo można powiedzieć o indywidualnych sprzedawcach, z którymi rozmawiasz. Niektórzy będą świetni, a inni okropni. Najlepszym sposobem na zminimalizowanie szans na tych złych jest skorzystanie ze wszystkich wskazówek, które omówiliśmy nieco wcześniej.

Obsługi Klienta od Alibaba

Kiedy Twoja firma kupuje coś od Alibaba tak naprawdę nie kontaktujesz się bezpośrednio z personelem Alibaba. Zamiast tego współpracujesz z wybranym przez siebie dostawcą(-ami). Powiedziawszy to, Alibaba udostępnia pewne zasoby obsługi klienta online, takie jak fora, centra pomocy i możliwości skontaktowania się z firmą w celu uzyskania pomocy.

Podstawowy sposób nawiązania kontaktu Alibaba wsparcie odbywa się za pośrednictwem czatu na żywo. Możesz także komunikować się z zespołem pomocy technicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej. Jednak pomoc telefoniczna nie jest w ogóle oferowana. Kurs Alibaba obsługa czatu wydaje się całkiem ładna responsive, ale może się zdarzyć, że będziesz musiał poczekać na odpowiedź e-mailem.

Ogólnie rzecz biorąc, zasoby online są przyzwoite i przynajmniej masz z kim się skontaktować, jeśli coś pójdzie nie tak. Jednak większość Twojego doświadczenia będzie zależeć od ilości badań, jakie przeprowadzisz na temat własnych dostawców.

Obsługa klienta z AliExpress

AliExpress można technicznie nazwać mniejszą operacją niż Alibaba, ale to wciąż ogromna firma. I jak wspomnieliśmy wcześniej, będąc własnością Alibaba oznacza, że ​​AliExpress ma podobne procedury, jeśli chodzi o obsługę klienta. Na przykład, AliExpress zapewnia również opcję czatu na żywo, dzięki której możesz szybko skontaktować się z jednym z przedstawicieli wsparcia.

Nie jest dostępna pomoc telefoniczna, ale dostępna jest sekcja służąca do zgłaszania niektórych dostawców i zarządzania sporami. Alibaba też ma coś takiego, ale z naszego doświadczenia wynika, że ​​w przypadku AliExpress proces ten jest nieco bardziej płynny. Jeśli więc chcesz poprosić o zwrot pieniędzy lub porozmawiać o problemach z dostawcą, w Internecie dostępne są odpowiednie zasoby.

Alibaba vs AliExpress: który z nich jest odpowiedni dla Twoich potrzeb?

Wielką zaletą tego porównania jest to, że zazwyczaj dość jasne jest, który rynek powinna rozważyć Twoja firma. Musisz po prostu pomyśleć o tym, jakich produktów chcesz, jak chciałbyś je sprzedawać i jaką kontrolę chcesz mieć pod względem marży, jakości i wysyłki.

To wszystko, co mamy do porównania Alibaba kontra AliExpress! Daj nam znać w komentarzach, jeśli masz jakieś doświadczenia z którymś z tych rynków i tym, co sprzedajesz na swoich stronach internetowych.