Przegląd laboratorium realizacji zamówień: czy jest to rozwiązanie dla Ciebie?

W jaki sposób firmy mogą zdecydować, która z nich oferuje najlepszą ogólną usługę przy tak dużej liczbie opcji realizacji zamówień na rynku?

W tym artykule omawiamy jedną opcję wartą rozważenia: laboratorium realizacji. 

Jeśli jednak nie masz czasu na przeczytanie całej recenzji The Fulfillment Lab, oto krótkie podsumowanie:

Laboratorium realizacji oferuje fantastyczną gamę dostosowywalnych, przyspieszonych i białych etykiet spełnienie opcje. Myślę jednak, że mogliby zyskać na większej przejrzystości w zakresie cen. 

Powiedziawszy to, przejdźmy do sedna tej recenzji:

Czym jest laboratorium realizacji?

Założona w 2012, Laboratorium realizacji to firma logistyczna z siedzibą w USA rozwiązanie do realizacji zamówień oferowane przez strony trzecie.

Ich wyjątkową zaletą jest połączenie marketingu realizacji zamówień z usługami realizacji zamówień, co działa cuda dla firm chcących budować świadomość marki. Obejmuje to szybką wysyłkę, konfigurowalne opakowanie, śledzenie zamówień i inne elementy mające na celu zapewnienie najwyższej jakości obsługi klienta.

Ich usługi obejmują zastrzeżone oprogramowanie do realizacji zamówień, Global Fulfillment System (GFS). GFS integruje się z głównymi platformami eCommerce i umożliwia łatwy import produktów. Oprogramowanie łączy Cię również z jednym z 14 krajowych i międzynarodowych centrów realizacji zamówień (w Chinach, UE i USA), aby mieć pewność, że Twoje produkty zostaną wysłane tego samego dnia i dotrą do konsumenta (średnio w ciągu trzech dni). Ponadto możesz personalizować opakowania, dodając markowe wkładki i/lub korzystając z własnych, niestandardowych opakowań. 

Wreszcie, po całkowitym uruchomieniu, będziesz mógł zarządzać i śledzić swoje przesyłki i nie tylko z jednego scentralizowanego miejsca. 

Wysyłanie zapasów do laboratorium realizacji

Jak już zapewne zgadłeś, aby skorzystać z usprawnionych usług realizacji zamówień oferowanych przez Fulfillment Lab, musisz wysłać swoje zapasy do jednego (lub więcej) magazynów tej firmy. 

Oto jak:

1. Zarejestruj konto w Fulfillment Lab. 
2. Zintegruj swoją platformę eCommerce z GFS, korzystając z jednej z wielu integracji „pod klucz”.
3. Wybierz swoje centra realizacji zamówień. GFS rekomenduje najbardziej strategiczne centra realizacji zamówień w celu obniżenia kosztów wysyłki i zwiększenia spreadów dostaw. 
4. Wyślij zaawansowane powiadomienie o wysyłce (ASN). Dokument ten informuje Laboratorium realizacji, jakie zapasy są wysyłane i kiedy dotrą. Możesz utworzyć numer ASN w portalu GFS.
5. Wyślij swoje zapasy do odpowiedniego magazynu. Zalecamy wybranie usługi śledzenia przesyłki.
6. Podaj The Fulfillment Lab informacje dotyczące śledzenia przesyłki. 
7. Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z Laboratorium Realizacji. W Fulfillment Lab pracuje zespół doświadczonych specjalistów, którzy chętnie pomogą w przypadku jakichkolwiek pytań.

Jakiego rodzaju funkcje oferuje laboratorium realizacji?

Po omówieniu podstaw przyjrzyjmy się bliżej podstawowym funkcjom The Fulfillment Lab:

Integracja z koszykiem

Jak już wspomniałem, Fulfillment Lab ułatwia integrację istniejącej platformy eCommerce. Jest mnóstwo gotowych pod klucz dostępne integracje, w tym następujące popularne rozwiązania:

• BigCommerce
• Amazonka
• Magento
• Shopify
• Squarespace
• eBay
• Ultrakraft
• Światło wapienne
• WooCommerce

…i wiele więcej. 

Możesz zintegrować Fulfillment Lab z wybraną platformą eCommerce w ciągu kilku minut. Następnie, gdy już wszystko będzie gotowe, będziesz mógł dostosowywać zamówienia masowe oraz zarządzać zapasami i wysyłką z zachowaniem całkowitej przejrzystości. Laboratorium realizacji śledzi cały proces realizacji, zapewniając kompleksową widoczność, w tym:

• Kiedy produkt jest wysyłany
• Jak jest wysyłany
• Pochodzenie produktu (z którego magazynu jest on realizowany)
• Kamienie milowe w transporcie (takie jak przejazd od jednego przewoźnika do drugiego lub dotarcie do lokalnych magazynów przed dostawą do klienta następnego dnia)
• Miejsce docelowe zamówienia

Wszystkie powyższe informacje są dostępne zarówno dla Ciebie, jak i dla Twoich klientów!

W tym miejscu warto podkreślić, że jeśli potrzebujesz integracji GFS z innym oprogramowaniem w Twoim stosie technologicznym, nie martw się! Laboratorium realizacji oferuje API z pełną dokumentacją dzięki czemu można łatwo zintegrować się z innymi narzędziami innych firm.

Spersonalizowane usługi realizacji

Laboratorium realizacji przetworzy, odbierze, zapakuje i dostosuje Twoje zamówienie (zgodnie ze specyfikacjami) tego samego dnia, w którym zostało złożone, dzięki czemu Twoi klienci otrzymają zamówienia w ciągu maksymalnie trzech dni.

Warto również zauważyć, że gdy integrujesz The Fulfillment Lab ze swoim sklepem eCommerce, używa on informacji o kliencie, aby dostosować sposób realizacji zamówień. Na przykład, powiedzmy, że klient ma urodziny; The Fulfillment Lab może umieścić spersonalizowaną wiadomość w jego pudełku z kuponami na przyszłe potrzeby. 

Możesz dostosować realizację zamówienia indywidualnie dla każdego przypadku lub utworzyć reguły dostosowywania dla segmentów klientów. Na przykład możesz dodać kupony promocyjne do pakietów tylko dla klientów z wysokimi średnimi wydatkami.

Możesz segmentować klientów według lokalizacji, historii zakupów, a nawet języka, aby określić, co następuje:

• Kolor i wygląd pudełka
• Wkłady
• ulotki
• Papier wypełniający
• Kupony

Białe etykietowanie

Możesz oznaczyć swoje opakowanie białą etykietą, tak aby wyglądało na to, że zamówienie zostało wysłane bezpośrednio z magazynu. Może to obejmować dodanie logo i kolorów marki do opakowania.

Fulfillment Lab współpracuje z producentami, aby zapewnić na żądanie asortyment ponad 40 produktów typu white label, w tym żelki, kremy, kapsułki i inne. Produkty te obejmują różne kategorie, takie jak nutraceutyki, produkty do pielęgnacji skóry, produkty odchudzające i inne.

Możesz także dodawać produkty własnej marki na żądanie bezpośrednio do GFS i dostosowywać realizację zamówień tak samo, jak w przypadku własnych produktów. 

Kitting

Fulfillment Lab oferuje również usługi kompletowania. Dla niewtajemniczonych oznacza to, że mogą oni łączyć pojedyncze produkty (lub SKU) w pakiety. Jest to przydatne, aby zwiększyć ogólną wartość zamówienia lub nagrodzić klientów VIP, wręczając im mały przedmiot w ich zamówieniu. 

KitPraca może również obejmować montaż wielu małych części wymaganych dla jednego produktu. Jednym z przykładów są meble, które mogą wymagać dodania śrub do opakowania.

Podobnie The Fulfillment Lab może w Twoim imieniu składać i wysyłać pudełka subskrypcyjne. 

Usługi kompletowania zamówień możesz w dowolnym momencie dodać do swojej usługi realizacji zamówień. Wystarczy prosty 30-minutowy proces wdrażania i skorzystanie z pomocy kreatora integracji. 

Kitwiąże się to z dodatkowymi kosztami. Ponieważ jednak The Fulfillment Lab nie wyświetla cen na swojej stronie internetowej, będziesz musiał skontaktować się z nimi bezpośrednio, aby ustalić, ile to będzie kosztować.

Obsługa klienta

Fulfillment Lab ma centra obsługi telefonicznej w USA, Wielkiej Brytanii, Kanadzie, Hongkongu i Panamie. Możesz także zaplanować spotkanie, skontaktować się z nimi za pośrednictwem czatu na żywo lub wysłać zgłoszenie do pomocy technicznej za pośrednictwem ich strony internetowej. 

Fulfillment Lab jest również obecne w mediach społecznościowych na platformie Meta (Facebook), Twitter, Instagramie i YouTubie. Ponadto posiadają również blog obejmujący tematy związane z eCommerce, realizacją, doświadczeniem klienta i obiektami magazynowymi.

Cennik 

Obecnie The Fulfillment Lab nie podaje swoich cen online. Firmy mogą jednak skontaktować się z zespołem sprzedaży firmy, aby omówić swoje potrzeby i otrzymać niestandardową wycenę wymaganych usług.

Plusy i minusy laboratorium realizacji

Alternatywy dla laboratorium realizacji

Jeśli nie masz pewności, czy Fulfillment Lab jest dla Ciebie właściwym rozwiązaniem, nie martw się! Na rynku dostępnych jest wiele alternatyw, z których wiele zostało wypróbowanych i przetestowanych przez setki sprzedawców przed Tobą. Poniżej wymieniłem kilka przykładów:

ShipBob

ShipBob to globalna usługa realizacji zamówień eCommerce, z której korzysta ponad 7,000 XNUMX firm. Oferuje realizację w USA, Wielkiej Brytanii, Kanadzie, Australii i UE. W całych Stanach Zjednoczonych ShipBob umożliwia ekspresową wysyłkę w ciągu dwóch dni i przyspieszoną wysyłkę międzynarodową z czasem dostawy od jednego do sześciu dni. Umożliwia także oznakowanie opakowania produktu.

Przeczytaj naszą wnikliwą recenzję do dowiedz się więcej o ShipBob.

Dostarcz

Z ponad 40 magazynami w całych Stanach Zjednoczonych, Deliverr jest doskonałą opcją dla sprzedawców z USA. Oferują dwudniową wysyłkę; jeśli się na to zdecydujesz, możesz wyświetlić tag szybkiej wysyłki na platformach handlowych takich jak eBay, Wishi Walmart. Deliverr oferuje również usługi o wartości dodanej, takie jak kitting, dzięki czemu wiele SKU można złożyć w jedno zamówienie.

Przeczytaj naszą wnikliwą recenzję do dowiedz się więcej o Deliverr.

Mnich okrętowy

Shipmonk posiada również magazyny w USA i UE, co czyni go odpowiednią alternatywą dla sprzedawców globalnych. Możesz personalizować zamówienia za pomocą niestandardowych opakowań i wiadomości prezentowych. Shipmonk oferuje również wyraźnie usługi realizacji kampanii crowdfundingowych, w których musisz realizować zamówienia i nagrody od sponsorów na dużą skalę. Platforma jest również wyposażona w zautomatyzowany portal roszczeń, dzięki któremu klienci mogą łatwo rejestrować problemy i zwroty, a Ty możesz je zatwierdzić w dowolnym momencie. Stamtąd Shipmonk może zająć się sprawami za Ciebie.

Przeczytaj nasz Recenzja ShipMonka więcej informacji.

Recenzja laboratorium realizacji: mój ostateczny werdykt

Laboratorium realizacji oferuje wszystkie usługi, jakich można oczekiwać od 3PL. Na przykład, przyjmą i będą przechowywać Twoje zapasy, zintegrują się z preferowanym przez Ciebie rozwiązaniem eCommerce i zajmą się realizacją zamówień od początku do końca. 

Ale tym, co go wyróżnia, są usługi personalizacji, w tym wkładki, opakowania firmowe i w różnych kolorach, kupony, ulotki i wiele innych. Ale najbardziej godną uwagi cechą jest możliwość personalizacji zamówień na podstawie istniejących segmentów klientów. Więc gdy już jasno określisz swoje życzenia, możesz się odprężyć i podziękować tym, którzy wydają dużo, złożyć klientom życzenia urodzinowe, zachęcić pierwszych klientów do ponownego zakupu za pomocą kuponu itp. w swoich paczkach!

Fulfillment Lab oferuje połączenie usług dla małych firm i optymalizacji dużych obiektów. Dzięki strategicznemu podejściu do magazynowania i specjalistycznego oprogramowania,

Sugerowałbym jednak zachowanie ostrożności. Połączenie nieznanych cen i braku opinii w Internecie nie budzi zaufania, ale nie oznacza to, że firma wykonuje złą robotę. Jestem z pewnością zaintrygowany tym, jak ta usługa będzie się kształtować z biegiem czasu!

To wszystko w mojej recenzji The Fulfillment Lab. Czy korzystałeś już z Laboratorium Realizacji? A może zastanawiasz się nad skorzystaniem z tej usługi? Opowiedz nam o tym wszystkim w polu komentarzy poniżej!