Squarespace vs BigCommerce: Który jest najlepszy dla Twojego sklepu internetowego?

Squarespace vs Bigcommerce: to bitwa pomiędzy dwoma gigantami świata tworzenia stron internetowych i platform e-commerce. Skrupulatnie przetestowaliśmy i porównaliśmy oba rozwiązania, aby pomóc Ci zrozumieć, który z nich wyróżnia się w następujących kategoriach: 

• Główne cechy
• Cennik
• Wnętrze
• Marketing
• Obsługa klienta 

Ale najpierw przyjrzyjmy się zaletom i wadom obu rozwiązań Squarespace i BigCommerce. 

Squarespace ZALETY 

• Najlepsze projekty witryn e-commerce w branży (ich motywy są piękne — zwykle oparte na zdjęciach w wysokiej rozdzielczości)
• Mnóstwo darmowych motywów
• Łatwe dostosowywanie witryny za pomocą intuicyjnego projektanta
• Piękny interfejs blogowania
• Skoncentrowanie się na wbudowanych funkcjach, a nie na App Store
• Silne narzędzia marketingowe, takie jak marketing e-mailowy i blogowanie
• Przystępne ceny
• Kasy wielokanałowe

Squarespace Wady

• Bardzo ograniczony App Store
• Ograniczone możliwości przetwarzania płatności
• Bardziej konfiguracja „to jest to, co dostajesz” (funkcji jest mnóstwo, ale masz ograniczenia, jeśli chodzi o skalowanie)
• Tylko czat na żywo i wsparcie przez e-mail
• Nie jest to platforma skupiająca się głównie na e-commerce
• Jeden z planów zawiera opłaty transakcyjne

Bigcommerce ZALETY

• Doskonałe wsparcie dla sklepów e-commerce z dużymi katalogami magazynowymi
• Brak dodatkowych opłat transakcyjnych (oprócz zwykłych opłat za karty kredytowe)
• Solidne ceny we wszystkich planach
• Najwyższa łatwość obsługi w zakresie sprzedaży międzynarodowej i obsługi wielu walut
• Świetny App Store i integracje
• Szeroki wybór procesorów płatniczych
• Znakomite wsparcie punktu sprzedaży
• Sprzedaż wielokanałowa w serwisach społecznościowych i marketplace’ach 
• Nieograniczone produkty
• Ma wsparcie telefoniczne

Bigcommerce Wady

• Poleganie na App Store w celach takich jak marketing 
• Szablony o niższej jakości
• Niezwykły projektant witryn
• W planach cenowych obowiązują limity sprzedaży
• Aby zaoszczędzić na porzuconym koszyku, musisz zapłacić za plan Plus (79.95 USD miesięcznie).

Bigcommerce vs Squarespace: Główne cechy

Główne funkcje e-commerce i tworzenia witryn z Squarespace i BigCommerce można łatwo porównać, ale musimy także przyjrzeć się jakość tych cech. Najpierw porównujemy standardowe funkcje i informujemy, kiedy BigCommerce or Squarespace czegoś mu brakuje, gdy stawia się go obok konkurenta. Wspomnimy również, gdy platforma ma taką funkcję, ale naszym zdaniem nie jest ona tak wydajna i przyjazna dla użytkownika, jak oczekiwałby przeciętny sprzedawca e-commerce. 

Spójrzmy. 

Squarespace Cechy: 

• Sklepowa
• Zarządzanie zamówieniami, zarządzanie zapasami i zarządzanie produktami
• Kreator witryn z blokami
• SSL
• SEO
• Szablony
• Analizy i raporty
• Dostosowywanie CSS i JavaScript
• Wyskakujące okienka promocyjne i banery
• Nieograniczone produkty
• Darowizny
• Kupony, rabaty i karty podarunkowe
• Opinie o produkcie
• Rachunki klientów
• Sprzedaż wielokanałowa
• Opuszczone odzyskiwanie koszyka
• Subskrypcje
• Zaawansowana wysyłka
• Handlowy interfejs API
• Wielowalutowy
• Blogów

Brak (lub gorsza jakość):

• App Store (niewiele aplikacji)
• Punkt sprzedaży (nie tak potężny jak BigCommerce punkt sprzedaży)
• Ograniczone możliwości przetwarzania płatności
• Ograniczona segmentacja
• Niestandardowe filtrowanie produktów

BigCommerce Cechy: 

• Sklepowa
• Zarządzanie zamówieniami, zapasami i produktami
• Kreator stron 
• SSL
• SEO
• Szablony
• Analizy i raporty w czasie rzeczywistym
• Dostosowywanie CSS i JavaScript
• Wyskakujące okienka promocyjne i banery
• Wiele opcji przetwarzania płatności
• Nieograniczone produkty
• Kupony, rabaty i karty podarunkowe
• Opinie o produkcie
• Rachunki klientów
• Sprzedaż wielokanałowa
• Zaawansowana wysyłka
• Handlowy interfejs API
• Blogów
• Segmentacja
• Niestandardowe filtrowanie produktów

Brak (lub gorsza jakość):

• Motywy nie są tak ładnie zaprojektowane
• Żadnego prawdziwego budowania metodą „przeciągnij i upuść”.
• Istnieje możliwość odzyskiwania porzuconych wózków, ale jest to zdecydowanie zbyt kosztowny plan
• Subskrypcje
• Darowizny

Zwycięzca: Squarespace

Squarespace brakuje mu możliwości rozbudowy, jaką można uzyskać BigCommerce, ale dzieje się tak dlatego, że większość niezbędnych funkcji e-commerce jest już wbudowana. Nie możemy też wyjść z podziwu, o ile silniejsza jest Squarespace motywy i narzędzia projektowe są porównywane Bigcommerce. Jako bonus możesz sprzedawać subskrypcje za pomocą Squarespacei zyskaj funkcjonalność porzuconego koszyka za rozsądną cenę. 

Squarespace vs BigCommerce: Cennik 

Obie Squarespace i BigCommerce mają cztery główne plany cenowe. Zobaczmy, jak się porównują. 

Squarespace Plany taryfowe

• Osobiste: 16 USD miesięcznie (bez funkcji e-commerce)
• Biznesplan: 23 USD miesięcznie (niektóre funkcje e-commerce)
• Podstawowy handel: 27 USD miesięcznie 
• Zaawansowany handel: 49 USD miesięcznie 

BigCommerce Plany taryfowe

• Standard: 29.95 USD miesięcznie 
• Plus: 79.95 $ miesięcznie
• Plan Pro: 299.95 USD miesięcznie
• Przedsiębiorstwo: ceny niestandardowe

Zwycięzca: Squarespace

To mało prawdopodobne, ale jasne jest, że większość małych firm zaoszczędzi dzięki temu trochę pieniędzy Squarespace. Możemy zapomnieć o Squarespace Plan osobisty, ale plany Business za 23 USD i Plany Basic Commerce za 27 USD są tańsze niż wstępny plan Standard z BigCommerce, co kosztuje 29.95 USD miesięcznie. 

Squarespace vs BigCommerce: Projekt

Porównując funkcjonalność projektu, zwracamy uwagę na jakość/ilość motywów dostępnych na każdej platformie, wraz z narzędziami do projektowania. Czy otrzymujesz kreator wizualny? Moduły „przeciągnij i upuść” dla początkujących? Co powiesz na kontrolę wizualną wszystkich stron Twojej witryny (nie tylko strony głównej)?

Squarespace Wnętrze

Squarespace pokonuje każdą platformę e-commerce lub narzędzie do tworzenia witryn internetowych, jeśli chodzi o projekty motywów. Firma zyskała sławę dzięki łatwym w użyciu, fotocentrycznym projektom tematycznym; opierają się na zdjęciach w wysokiej rozdzielczości, nowoczesnych praktykach projektowych oraz skupieniu się na produktach i treściach. 

Squarespace oferuje ponad 56 regularnie aktualizowanych motywów należących do kategorii E-commerce. Mają mnóstwo innych motywów, które z technicznego punktu widzenia można wykorzystać do stworzenia sklepu internetowego, ale zaleca się wybranie takiego, który jest przeznaczony dla katalogów e-commerce. 

Jeśli chodzi o budowanie sklepu e-commerce, Squarespace przeprowadzi Cię przez proces wyboru motywu. 

Po utworzeniu konta, które przekieruje Cię bezpośrednio do Squarespace dashboard, w którym masz stały podgląd swoich danych Squarespace stronę internetową i szybkie menu z takimi elementami jak:

• O Nas
• Wnętrze
• Handel
• Marketing
• Scheduling
• Analityka
• profile
• Ustawienia

Aby zaprojektować układ witryny i witryny sklepowej, kliknij przycisk Edytuj. The Squarespace Designer zawiera narzędzie do tworzenia nagłówków, setki bloków typu „przeciągnij i upuść”, ruchome sekcje i interfejs z możliwością przeciągania, umożliwiający edycję niemal każdego elementu witryny. 

BigCommerce Wnętrze

BigCommerce obsługuje tylko sklepy internetowe (podczas gdy Squarespace obsługuje również standardowe witryny biznesowe i osobiste). Dlatego cała biblioteka motywów działa dla sklepów e-commerce. Z ponad 300 motywami w swojej bibliotece, zdecydowanie masz większą różnorodność BigCommerce. 

Jednak motywy z BigCommerce nie są tak stylowe, jak to, co otrzymujesz Squarespacei trzeba za nie zapłacić (często około 200–300 dolarów za motyw). Istnieje jednak około 12 darmowych motywów, jeśli chcesz zacząć od prostszych stylizacji. 

W procesie projektowania BigCommerce poprosi Cię o wybranie motywu, który chcesz zastosować w swoim sklepie. 

Projektant zapewnia wizualny podgląd Twojego sklepu. Wybieraj spośród szerokiej gamy modułów, które możesz dodać do swojego projektu. 

Nagłówki i stopki można w pewnym stopniu dostosować. BigCommerce design zasadniczo działa w ten sposób, że może umieszczać moduły tylko w obszarach, w których według producenta jest to możliwe. 

Nie jest to prawdziwy edytor typu „przeciągnij i upuść”, ponieważ nie można przeciągać, a nawet edytować wielu elementów zawartych w motywie. 

Zwycięzca: Squarespace

Co do tego nie ma wątpliwości. Squarespace ma mocniejsze projekty motywów i faktycznie oferuje prawdziwy interfejs projektowania typu „przeciągnij i upuść”. BigCommerce ma większą liczbę motywów, ale bardziej zależy nam na jakości lub ilości. 

Squarespace vs BigCommerce: Marketing

W obu przypadkach istnieje możliwość rozszerzenia funkcjonalności marketingowej BigCommerce i Squarespace z wykorzystaniem integracji i dodatków/plugins. Pod tym względem BigCommerce jest znacznie bardziej rozszerzalny niż Squarespace, ponieważ App Store ma więcej do zaoferowania. Nas jednak interesują głównie wbudowane funkcje marketingowe. Spójrzmy. 

Squarespace Marketing

In Squarespace, masz dostęp do ogólnych narzędzi marketingu internetowego i niektórych elementów marketingowych specyficznych dla handlu elektronicznego. 

Zakładka Marketing w Squarespace zawiera przyciski do:

• Kampanie e-mail
• Profile klientów
• SEO
• Zarządzanie lokalizacją
• Promocyjne pop-upy
• Paski ogłoszeń
• Instagram Stories
• Piksel Facebooka i reklamy
• Przyciski Zapisz na Pintereście
• Kreatory adresów URL

Najlepsza część Squarespace Sekcja marketingu to marketing e-mailowy, ponieważ oferuje automatyzację, proste, ale piękne szablony i segmentację list. 

Jeśli chodzi o narzędzia marketingowe specyficzne dla handlu elektronicznego, Squarespace ma:

• Opuszczony odzysk koszyka
• Powiadomienia klientów
• Recenzje produktu
• Podobne produkty
• Listy oczekujących
• Sprzedaż na Facebooku i Instagramie
• Zniżki, karty podarunkowe i kupony
• Rejestracje e-mailowe
• blogi

BigCommerce Marketing

Panel Marketing od BigCommerce jest solidny, a wszystkie funkcje są przeznaczone specjalnie dla sprzedawców e-commerce. 

Nie wspominając o tym, że zawsze możesz rozszerzyć swoje możliwości marketingowe za pomocą BigCommerce aplikacje. 

Wbudowane funkcje marketingowe obejmują:

• Banery
• Promocje
• Wiadomości e-mail o porzuconym koszyku
• Transakcyjne wiadomości e-mail
• Opinie klientów Google
• Kody kuponów
• E-mail marketing
• prezentowe
• Sprzedawanie w serwisie eBay 

Niektóre inne narzędzia związane z marketingiem, które nie są uwzględnione w sekcji Marketing, to:

• Linki do mediów społecznościowych i sprzedaż
• blogi
• Promocje na bezpłatną wysyłkę
• Wyprzedaż i brak banerów w magazynie
• Profile klientów
• Wishwykazy
• Sprzedaż wielokanałowa w miejscach takich jak Amazon, Facebook i Walmart
• Reklamy dla Google, TikTok, Instagram i nie tylko
• Opakowanie prezentowe
• Komentarze kupujących

Zwycięzca: BigCommerce

Chociaż BigCommerce zwykle polega w większym stopniu na swoich aplikacjach, jest to nadal bardziej solidny system marketingowy – szczególnie w przypadku marketingu skoncentrowanego na handlu elektronicznym. Od sprzedaży wielokanałowej po reklamy w różnych witrynach internetowych – marketing nie może się nie udać BigCommerce. A jeśli nie możesz znaleźć jakiejś funkcji, po prostu przejdź do App Store. Squarespace jest ograniczona w tym zakresie. 

Squarespace vs BigCommerce: Wsparcie

Omawiając platformę e-commerce, szukamy wielu aspektów obsługi klienta. Po pierwsze, potrzebujesz kilku sposobów skontaktowania się z prawdziwą osobą, na przykład przez telefon (najlepsza opcja), e-mail, system sprzedaży biletów lub czat na żywo. Miło jest także widzieć opcje pomocy dostępne bezpośrednio w interfejsie pulpitu nawigacyjnego. 

Następnie będziesz potrzebować zasobów online, takich jak dokumentacja techniczna, filmy, konta społecznościowe, blog i baza wiedzy wyszukiwarek zawierająca często zadawane pytania. Lubimy także przeglądać dokumentację programistów w celu uzyskania bardziej zaawansowanych dostosowań. 

Squarespace Obsługa klienta

Squarespace wysyła wszystkie swoje prośby o wsparcie za pośrednictwem kwestionariusza formularza kontaktowego. Jest to sposób na przekonanie użytkowników do samodzielnego rozwiązywania problemów z dokumentacją online; którego nie jesteśmy fanami. Powinien istnieć bezpośredni link umożliwiający wysłanie wiadomości e-mail do zespołu obsługi klienta, biorąc pod uwagę, że mówimy o witrynach e-commerce, w których każda minuta może kosztować firmę internetową pieniądze, jeśli nie uda się skontaktować z przedstawicielem obsługi klienta. 

Więc, Squarespace przesyła Ci kwestionariusz. Możesz wybrać dokument pomocy, który Ci pomoże, lub wysłać wiadomość e-mail. Squarespace oferuje system sprzedaży biletów e-mailowych i czat na żywo, które są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu (ale rzeczywisty czas reakcji jest inny). Brakuje wsparcia telefonicznego, co naszym zdaniem jest poważnym mankamentem dla firmy wspierającej biznes z pilnymi potrzebami. Czasami musisz porozmawiać z daną osobą przez telefon, aby uzyskać najszybszą i najlepszą odpowiedź. 

Squarespacedokumentacja online jest solidna. Posiadają centra pomocy dla użytkowników i programistów, w których można wyszukiwać tematy i znajdować odpowiednie artykuły. Istnieją kategorie dotyczące przestojów, handlu elektronicznego, dodawania produktów, zakupu domen, pracy z aplikacją mobilną i wielu innych. Miło jest również widzieć, że znaczna część dokumentacji jest uzupełniona elementami wizualnymi, takimi jak filmy i obrazy. 

Inne niż to, Squarespace udostępnia zasoby online poprzez:

• Ich blogu
• Konta w mediach społecznościowych
• Strona z samouczkami wideo
• Seminaria
• Forum użytkowników
• Dokumentacja API

BigCommerce Obsługa klienta

BigCommerce zapewnia całodobową obsługę klienta za pośrednictwem poczty elektronicznej, czatu na żywo i telefonu. Zgadza się, BigCommerce wie, jak to zrobić, jeśli chodzi o obsługę klienta dla właścicieli firm e-commerce. Mają linie telefoniczne dla kilkudziesięciu określonych krajów, w tym linię obejmującą „Wszystkie kraje”. 

Próbują najpierw wysłać Cię przez centrum pomocy, ale przynajmniej mają łatwo dostępny przycisk „Pomiń”, umożliwiający przejście bezpośrednio do rozwiązań pomocy technicznej za pośrednictwem czatu na żywo, telefonu i poczty e-mail. 

BigCommerce nie jest również zaniedbaniem w dziale dokumentacji online. Centrum pomocy zawiera setki artykułów na temat tworzenia sklepu, konfigurowania przetwarzania płatności i konfigurowania aplikacji. Jest też coś, co nazywa się BigCommerce Uniwersytet, który zapewnia szkolenia z zakresu e-commerce od BigCommerce eksperci. 

Ponadto możesz uzyskać dostęp do dokumentacji online i możliwości wsparcia poprzez: 

• Kurs BigCommerce blog e-commerce
• Ich kanały w mediach społecznościowych
• BigCommerce podcasty
• Seminaria
• Forum społecznościowe
• Ich strona z przewodnikami wideo
• Dokumentacja API

Zwycięzca: BigCommerce

Nie da się pokonać wsparcia telefonicznego, zwłaszcza w jaki sposób BigCommerce oferuje pomoc telefoniczną w kilku krajach. Squarespace ma niezbędną dokumentację online, ale przeglądanie tego wszystkiego w celu uzyskania bezpośredniego kontaktu, podczas którego rozmawia się z prawdziwą osobą, jest nudne. 

Podoba nam się również sposób BigCommerce koncentruje się na nauce online, co jest godne uwagi BigCommerce Uniwersytet i bogaty w treści blog, w którym można dowiedzieć się różnych rzeczy BigCommerce samemu. 

Squarespace vs BigCommerce: Który jest najlepszy? 

To decyzja 3-2 dla bitwy o Squarespace vs BigCommerce!

Chociaż polecamy Squarespace koniec BigCommerce jako najlepsze ogólne rozwiązanie do budowy witryny e-commerce, musisz nadal zwracać uwagę na to, co jest najważniejsze dla Ciebie i Twojej firmy. 

Oto kilka zaleceń, które mogą Cię przechylić w tę czy inną stronę. 

Powinieneś to rozważyć Squarespace gdyby:

• Chcesz nieco tańszy sposób sprzedaż produktów online. 
• Wolałbyś nie płacić za plan wyższego poziomu odzyskiwania porzuconych koszyków (jak musiałbyś to zrobić w przypadku BigCommerce). 
• Podoba Ci się pomysł wyboru spośród darmowych motywów. SquarespaceWybór darmowych motywów jest dość duży. Tak naprawdę większość motywów jest bezpłatna. 
• Skłaniasz się ku fotocentrycznemu projektowi sklepu internetowego. Squarespacemotywy są bardziej stylowe i nowoczesne niż te z BigCommerce, ale będziesz musiał wspierać jakość tych projektów, przesyłając zdjęcia w wysokiej rozdzielczości. 
• Chcesz mieć platformę e-commerce bez limitów sprzedaży z planami cenowymi. BigCommercez drugiej strony ma limity sprzedaży dla wszystkich swoich planów. 
• Interesuje Cię prawdziwy kreator stron internetowych typu „przeciągnij i upuść”, w którym można edytować prawie wszystko w podglądzie. 

Powinieneś to rozważyć BigCommerce gdyby:

• Wsparcie telefoniczne jest koniecznością dla Twojej firmy. BigCommerce ma wspaniałą obsługę klienta, podczas gdy Squarespace pozostaje w tyle w tej dziedzinie. 
• Chcesz mieć możliwie najbardziej niezawodne funkcje marketingowe. Chociaż Squarespace ma solidne narzędzia marketingowe, trudno dotrzymać kroku App Store BigCommerceoraz wbudowane narzędzia, takie jak sprzedaż społecznościowa i reklama. 
• Prowadzisz duży sklep z dużą ilością zapasów. BigCommerce jest naprawdę zaprojektowany do obsługi dużych sklepów katalogowych; zauważysz to dzięki ich motywom. 
• Chcesz mieć więcej opcji metod płatności i przetwarzania. Squarespace ogranicza Cię do zaledwie kilku bramek płatniczych, a BigCommerce otwiera opcje dla ponad 65 bramek płatniczych (w tym opcje takie jak Square(, Stripe i PayPal). 
• Twoja firma zamierza sprzedawać na arenie międzynarodowej. Squarespace ma funkcje sprzedaży międzynarodowej, ale nic nie przebije BigCommerceobsługa ponad 140 walut, 230 krajów i kontrola wielu lokalizacji z jednego pulpitu nawigacyjnego. 
• Planujesz dostawę wysyłkową lub skorzystanie z usługi drukowania na żądanie. Dzięki dużej kolekcji aplikacji, BigCommerce prowadzi obok Squarespace jeśli chodzi o znalezienie dropshipping partnerami i ogólnie rozwiązaniami w zakresie pozyskiwania produktów. 
• Jest szansa, że ​​potrzebujesz punktu sprzedaży. Squarespace zapewnia prosty moduł POS, ale BigCommercePOS może obsługiwać duże i złożone operacje. 

Końcowe myśli

Squarespace ma swoją niszę w obszarze projektowania. Podoba nam się to również dlatego, że jest prostsze w użyciu niż BigCommerce, a jednocześnie zawiera więcej wbudowanych funkcji, z których będziesz faktycznie korzystać. BigCommercez drugiej strony koncentruje się głównie na handlu elektronicznym. To maszyna do sprzedaży online, oferująca doskonałe wsparcie dla operacji w punktach sprzedaży, sprzedaży wielokanałowej i akceptowania wszystkich rodzajów płatności. 

Jeśli nadal masz problem z wyborem pomiędzy Squarespace vs BigCommerce (lub jeśli chcesz rozważyć inne platformy, np Shopify), zostaw nam komentarz w sekcji poniżej!