Do końca 2022 r globalny rynek e-commerce oczekuje się, że wzrośnie do oszałamiającej kwoty 5.55 biliona dolarów – to mnóstwo forsy! Nie jest to jednak zaskakujące, biorąc pod uwagę, że zakupy online są nierozerwalnie związane z naszą współczesną egzystencją.
W świetle tego nic dziwnego, że przedsiębiorcy często znajdują nowe możliwości związane z handlem elektronicznym, aby zamienić swoją pasję w życie online. Jednak, aby odnieść sukces w tym przedsięwzięciu, niezbędna jest odpowiednia platforma eCommerce.
Dlatego dzisiaj sprawdzamy jedną z takich opcji: Shopline.
W tym Sklep przeglądu, omówimy najważniejsze funkcje platformy, ceny i obsługę klienta, aby pomóc określić, czy jest to właściwa opcja dla Twojego nowego sklepu internetowego.
Zacznijmy!
Recenzja Shopline: O Shopline
Krótko mówiąc, Shopline jest firmą globalną platforma e-commerce przeznaczony dla użytkowników chcących uruchomić sklep internetowy bez znajomości kodowania. Od chwili założenia w 2013 roku stała się preferowanym wyborem dla ponad 350,000 XNUMX marek na całym świecie.
Jako rozwiązanie sprzedażowe Shopline jest atrakcyjne dla szerokiej gamy przedsiębiorstw. Oferuje funkcje związane z B2B, dropshipping z AliExpress, transmisją na żywo i funkcjami mediów społecznościowych, dzięki czemu możesz rozwijać swój biznes na wiele sposobów.
Aby rozpocząć tworzenie sklepu internetowego, zacznij od prostego szablonu, który możesz następnie dostosować za pomocą edytora „przeciągnij i upuść” Shopline.
Recenzja Shopline: główne możliwości Shopline
Aby skutecznie prowadzić sklep internetowy, musisz sprzedawać produkty i realizować płatności. Musisz także promować swoje produkty, nawiązywać kontakt z odbiorcami i monitorować swoje wyniki za pomocą zaawansowanych analiz.
Powiedziawszy to, przyjrzyjmy się, jak układają się kluczowe funkcje Shopline:
Tworzenie sklepu
Stwórz sklep internetowy bez problemów, korzystając z intuicyjnego narzędzia do tworzenia witryn typu „przeciągnij i upuść” Shopline. Ale najpierw musisz wybrać motyw, który stworzy dobrze wyglądającą strukturę dla Twojej witryny, którą możesz następnie zmodyfikować i przekształcić w własną. Do wyboru jest ponad 20 tematów, inspirowanych różnymi branżami.
Po wybraniu motywu czas go edytować. Możesz wybierać czcionki, zmieniać schemat kolorów witryny, dodawać treść, dostosowywać obrazy i nie tylko. Możesz nawet dodać funkcje, takie jak mega nawigacja, filtry produktów oraz polecane produkty i kolekcje.
Personalizacja jest jednak dość ograniczona. Możesz przeciągać elementy tylko tam, gdzie pozwala na to kreator stron, oznaczony zielonym obszarem. Możesz edytować funkcje na pasku bocznym, dostosowywać widżety oraz edytować stopkę i nagłówek. Istnieje jednak kilka opcji dostosowywania poza zamianą kolorów i czcionek.
Jednak w tym miejscu chcemy dodać, że sklepy internetowe Shopline są zbudowane dla odbiorców na całym świecie i jako takie obsługują wiele języków i walut. Co więcej, migracja Twojego obecnego sklepu internetowego z innych platform jest również całkiem łatwa – a to plus!
Przekaz na żywo
Co ciekawe, 53% firm już raz w tygodniu przesyłaj strumieniowo filmy na żywo. Dzięki Shopline bardzo łatwo jest wskoczyć na modę.
Shopline umożliwia prowadzenie działalności na żywo i sprzedaż w mediach społecznościowych. Shopline Live integruje się z Facebook Live, umożliwiając tworzenie niestandardowych transmisji na żywo. Możesz na przykład skonfigurować czaty na żywo, aby automatycznie wykrywały słowa kluczowe i przypisywały im „działania”. Jest to przydatne, jeśli umożliwisz klientom składanie zamówień na czacie.
Możesz wybrać, które produkty wyróżnić podczas transmisji na żywo, zarządzać słowami kluczowymi zamówień i tworzyć ankiety. Możesz również skonfigurować losowania nagród. Tutaj możesz określić, ilu zwycięzców chcesz wyróżnić i jaką poprawną odpowiedź klienci powinni wpisać na czacie. Następnie Shopline wybiera zwycięzcę i wyświetla instrukcje, jak klienci powinni się z nim skontaktować!
Oczywiście w razie potrzeby będziesz mógł także zarządzać swoimi odbiorcami, umieszczając ich na liście blokowanych lub wyciszając. Na koniec możesz także dodać do swojego życia przypomnienie o kasie, aby zwiększyć liczbę konwersji!
Zarządzanie Produktem
Możesz łatwo zarządzać swoimi produktami z ShopHub. To jest Twój panel zarządzania sklepem, w którym znajdziesz wszystkie szczegóły dotyczące produktów, zamówień i zapasów. Po cyfrowym wystawieniu wszystkich produktów w ShopHub, zarządzanie nimi i ich edycja stają się łatwe. Na przykład możesz dodawać i przenosić produkty zbiorczo, aby publikować je w wielu kanałach sprzedaży. Ponadto możesz również edytować informacje o produktach i synchronizować te zmiany we wszystkich kanałach sprzedaży.
Możesz także „zablokować” swoje zapasy, aby uniknąć nadmiernej sprzedaży, jeśli zapasy się wyczerpują. Wreszcie Shopline ułatwia przejrzysty przegląd towarów w różnych lokalizacjach. Możesz wyświetlić listę wielu sklepów i magazynów, oddzielnie śledzić ich stany magazynowe i odpowiednio je optymalizować.
Marketing Management
W zestawie Shopline różnorodnego marketingu funkcje, które pomogą Ci uzyskać więcej konwersji. Możesz na przykład:
- Twórz kupony i kody rabatowe
- Wyświetlaj liczniki czasu, aby stworzyć wrażenie pilności w swojej witrynie
- Użyj linków partnerskich, aby przekształcić lojalnych klientów w ambasadorów marki.
Zarządzanie kanałem sprzedaży
Skorzystaj ze sprzedaży wielokanałowej, zarządzając jednocześnie wieloma kanałami sprzedaży. Jak już wskazaliśmy, Shopline umożliwia synchronizację zapasów i szczegółów produktów w wielu kanałach, w tym Lazada, Shopee, Bukalapak, Tiki, Tokopedia i innych.
Analityka danych
Sklep udostępnia panel analityczny działający w czasie rzeczywistym, który zapewnia wgląd w dane klientów, ruch, wyniki marketingowe, które produkty sprzedają się najlepiej itp. Dzięki tym informacjom możesz znacznie lepiej zoptymalizować swój sklep.
W wersjach Pro Shopline (więcej o cenach za chwilę) możesz przeglądać dane nawet z roku. Możesz także porównywać dane z jednego okresu do drugiego i oceniać statystyki dla konkretnych stron w swojej witrynie.
Zarządzanie klientami
Buduj lojalność klientów dzięki wielopoziomowym systemom nagradzania. Dają one użytkownikom większą motywację do interakcji z Twoim sklepem, oferując wyższe rabaty klientom z wyższym wynikiem. Dodatkowo możesz ustawić warunki automatycznego uaktualnienia, które po dokonaniu określonej liczby zakupów lub osiągnięciu łącznej wartości wydatków będą promować kupujących na wyższy poziom.
Ponadto możesz użyć linków partnerskich, aby nagrodzić tych, którzy rozpowszechniają informacje o Twoich produktach, prowizją od wygenerowanej przez nich sprzedaży.
W tym miejscu warto zaznaczyć, że Shopline pracuje obecnie nad rozszerzeniem funkcji zarządzania klientami. W najbliższej przyszłości planują także dodać grupy klientów, które pozwolą na dokładniejszą segmentację odbiorców wraz z analityką grupową.
Handel społeczny
Shopline udostępnia szeroką gamę narzędzi, które pomogą Ci nawiązać kontakt z odbiorcami w mediach społecznościowych. Na przykład możesz wygodnie zarządzać swoimi reklamami na Facebooku, TikTok i Google z poziomu panelu Shopline. Shopline udostępnia także scentralizowane centrum wiadomości, z którego możesz odpowiadać na korespondencję biznesową. Ponadto możesz odpowiadać na wiadomości i zarządzać nimi za pośrednictwem Facebooka, Instagrama i swojej witryny internetowej. To samo dotyczy zarządzania komentarzami na stronach na Facebooku.
Możesz także synchronizować swoje produkty z platformami sprzedaży społecznościowej i używać Pixela Facebooka do śledzenia danych w Twojej witrynie, na Facebooku i Instagramie.
Wreszcie, aby zapewnić płynniejszą i wygodniejszą obsługę klienta, kupujący mogą również logować się do Twojego sklepu internetowego za pomocą swoich kont na Facebooku.
Dropshipping
Shopline ułatwia interakcję z treścią dropshipping rynki takie jak AliExpress. Oferuje A plugin zwany Shopline Catcher. Pomaga to w wyborze produktów z AliExpress i analizowaniu popularności produktów z punktu widzenia sprzedaży i reklamy, aby znaleźć najlepsze dodatki dla Twojego sklepu.
Ponadto możesz tworzyć automatyczne listy produktów i publikować wybrane produkty zbiorczo. Ułatwia to szybkie stworzenie katalogu o wysokiej jakości dropshipping produktów.
Kiedy klient składa zamówienie, Shopline automatycznie składa to zamówienie za pomocą dotychczasowy odpowiedni dostawca AliExpress, więc nie musisz niczego zatwierdzać ręcznie.
B2B
Firmy B2B skorzystają z kilku funkcji Shopline wspierających sprzedaż hurtową. Na przykład Shopline zawiera kilka szablonów sklepów internetowych i stron docelowych zaprojektowanych specjalnie dla firm B2B.
Możesz także zaprojektować własne formularze zapytań z łączeniem i generowaniem danych. Pozwala to na identyfikację istniejących klientów poprzez dopasowanie danych wprowadzanych przez nich w formularzu zapytania z danymi z Twojej listy klientów. Każde zapytanie dodawane jest do dedykowanego panelu zapytań, z którego można odpowiedzieć.
Wreszcie, dzięki funkcji ceny niestandardowej Shopline możesz tworzyć wielopoziomowe ceny i ustalać minimalne ilości zamówienia. Jest to idealne rozwiązanie dla firm oferujących usługi z wieloma poziomami subskrypcji lub mających bardziej złożone wymagania dotyczące zamówień.
Recenzja Shopline: Integracje Shopline
Shopline integruje się z szeroką gamą mediów społecznościowych i kanałów zakupów online. Niektóre z nich obejmują:
- TikTok
- Shopify
- Shopee
- Lazada
- Tiki
- WooCommerce
- Linia
- Bukalapak
- Tokopedia
Jednak w porównaniu do innych platform eCommerce, natywne integracje (z aplikacjami, które nie są kanałami sprzedaży) są nieco ograniczone. W rzeczywistości poza tą kategorią Tylko sklep integruje się z MailChimp. Zatem jedynym sposobem, aby platforma współpracowała z rozszerzonym stosem technologii, jest zaprogramowanie własnych webhooków i żądań API, dla których dostępna jest dokumentacja.
Sklep z aplikacjami Shopline jest obecnie w fazie rozwoju. Po ukończeniu ta funkcja pozwoli użytkownikom rozszerzyć funkcjonalność sklepu o dodatkowe widżety i aplikacje. Na przykład funkcje blogowania.
Recenzja Shopline: Ceny
Sklep to usługa SaaS, co oznacza, że aby uzyskać dostęp do jej usług, musisz wykupić abonament miesięczny lub roczny. Jednak plany roczne są dostępne tylko dla trzech najdroższych poziomów, dlatego ceny podane poniżej opierają się na rozliczeniach miesięcznych.
Zanim jednak zagłębimy się w szczegóły każdego planu cenowego, warto podkreślić, że wszystkie pakiety zawierają:
- Analityka z wizualizacją danych za pomocą wykresów i wykresów
- E-mail marketing
- Odzyskiwanie porzuconych kart
- Bezpłatny certyfikat SSL
- SEO
- Darmowe motywy
- Szablony polityk
- Funkcje handlu społecznościowego
- Obsługa wielu języków i walut oraz domen międzynarodowych
- Obsługa klienta
Płacenie za wyższy poziom nie odblokowuje dodatkowych funkcji. Zamiast tego zmniejsza opłaty transakcyjne, które płacisz przy każdej dokonanej sprzedaży. Umożliwia także rejestrację większej liczby kont pracowniczych.
Plany są następujące:
- Lite: 12 dolarów miesięcznie- Możesz stworzyć tylko sklep jednostronicowy, zarejestrować trzy konta pracowników i pobrać 2% opłaty transakcyjnej.
- Starter: 29 $ miesięcznie- Możesz zbudować kompletny sklep internetowy, zarejestrować pięć kont pracowników i zostaniesz obciążony opłatą transakcyjną w wysokości 2%.
- Niezbędny: 69 USD miesięcznie (lub 690 USD rocznie) – Możesz zarejestrować dziesięć kont pracowniczych i pobrać opłatę transakcyjną w wysokości 0.80%.
- Standard: 149 USD miesięcznie (lub 1490 USD rocznie) – Możesz zarejestrować 20 kont pracowników i pobrać opłatę transakcyjną w wysokości 0.40%.
- Premium: 259 USD miesięcznie (2590 USD rocznie) – Możesz zarejestrować 100 kont pracowników i pobrać opłatę transakcyjną w wysokości 0.20%.
Recenzja Shopline: Obsługa klienta
Obsługa klienta Shopline za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dostęp do zespołu można również uzyskać za pośrednictwem czatu na żywo na stronie internetowej w godzinach 10:7–XNUMX:XNUMX od poniedziałku do piątku. Jednak godziny wsparcia różnią się w zależności od regionu, ponieważ Shopline ma biura w siedmiu różnych lokalizacjach.
Dodatkowo możesz przeglądać centrum programistów, aby dowiedzieć się, jak używać interfejsu API Shopline do tworzenia własnych aplikacji. Dostępna jest także obszerna lista webhooków.
Shopline posiada również internetową bazę wiedzy, ale ponieważ nie jest to połączone z ich główną stroną internetową, trudno to znaleźć! Tutaj znajdziesz więcej informacji o każdej funkcji Shopline. To także artykuły na tematy takie jak uruchamianie sklepu, ustawianie rabatów i promocji, edytowanie ustawień i wiele więcej. Ponadto setki artykułów w bazie wiedzy sprawiają, że jest to dość obszerne źródło samopomocy dla każdego, kto chce sprawdzić Shopline bardziej szczegółowo.
Recenzja Shopline: zalety i wady
Zanim zakończymy naszą recenzję Shopline, oto najważniejsze zalety i wady, które zidentyfikowaliśmy.
Plusy 👍
- Dostępny jest bezpłatny siedmiodniowy okres próbny. Jest to jednak nieco krócej niż standardowe 14-dniowe okresy próbne oferowane przez konkurencyjne platformy eCommerce.
- Istnieje szeroka gama poziomów cenowych, dzięki czemu Shopline jest niedrogą opcją dla firm każdej wielkości.
- Podoba nam się, że plany cenowe Shopline nie ograniczają funkcji, do których masz dostęp.
- Obejmuje możliwości dla firm B2B – co nie jest czymś, co oferują wszystkie platformy eCommerce.
- Możesz uruchamiać transmisje na żywo i zarządzać nimi z poziomu panelu Shopline.
- Możesz uzyskać dostęp do funkcji angażujących klientów, w tym programów lojalnościowych, programów partnerskich i członkostwa.
- Shopline obsługuje wiele języków i walut.
- Platforma się rozwija. Planują wkrótce dodać nowy kreator witryn internetowych z większymi możliwościami dostosowywania, punktami sprzedaży, mobilną aplikacją administracyjną i nie tylko.
Wady 👎
- Wiele dokładnych cen podlega lokalnym zasadom, w tym opłatom za przetwarzanie płatności, jeśli korzystasz z natywnego procesora płatności Shopline. Dlatego oszacowanie, w jaki sposób Twoja lokalizacja może wpłynąć na mniejsze koszty, może być trudne.
- Nie jest jasne, czym plany różnią się od strony cenowej Shopline. Mówi się na przykład, że plany Pro oferują więcej możliwości dostosowania analiz niż plan Lite. Jednak nie jest to zbyt przejrzyste w porównaniu cen.
- Każdy plan podlega opłatom transakcyjnym.
- Dostosowywanie projektów stron internetowych jest dość ograniczone.
Recenzja Shopline: nasz ostateczny werdykt
W sumie, myślimy Sklep to proste w użyciu rozwiązanie eCommerce oferujące funkcje dla różnych sprzedawców. Małe firmy, dropshippery, marki B2B i sprzedawcy internetowi znajdą funkcje, które zaspokoją ich potrzeby.
Jednak pomimo blisko dziesięcioletniego doświadczenia platformy, wciąż brakuje jej szeregu funkcji, które mogłyby konkurować z podobnymi rozwiązaniami eCommerce. Na przykład nie ma sklepu z aplikacjami, punktu sprzedaży ani aplikacji mobilnej. Co więcej, dostosowywanie jest minimalne, do wyboru jest tylko 20 motywów i niewielka swoboda projektowania. Te, które pochodzą z bardziej elastycznych edytorów typu „przeciągnij i upuść”, np Wix uzna Shopline za bardzo restrykcyjny.
To powiedziawszy, wiele funkcji oferowanych przez Shopline jest pomocnych i intuicyjnych. Na przykład transmisja na żywo to doskonały atut dla firm, które chcą zaangażować swoich odbiorców w wprowadzenie na rynek nowego produktu. Ponadto istnieje wiele wbudowanych funkcji sprzedaży społecznościowej i marketingu. Podoba nam się również to, że jeśli chodzi o sprzedaż wielokanałową, Shopline sprawia, że synchronizacja i edycja zbiorcza są niezwykle łatwe.
Nasze ostatnie przemyślenia: Jeśli chcesz wypróbować Shopline, zalecamy zapisanie się na bezpłatny okres próbny i dokładne zbadanie platformy, aby sprawdzić, czy spełnia ona Twoje potrzeby. Daj nam znać, co myślisz w polu komentarzy poniżej!
Komentarze Odpowiedzi 0