Shopify Pomocnicza sztuczna inteligencja – co wiemy do tej pory (listopad 2023 r.)

Jeśli śledzisz puls e-commerce, prawdopodobnie z niecierpliwością oczekujesz kolejnych informacji na ten temat. Shopifynowa aktualizacja: nowy asystent AI o nazwie Sidekick. 

Sprzedawany jako Shopify's „Asystent sprzedawców oparty na sztucznej inteligencji” jesteśmy zaintrygowani, aby dowiedzieć się więcej o tym, co robi Sidekick.

Nie trzeba więc dodawać, że byliśmy tym zachwyceni ShopifyZałożyciel i dyrektor generalny firmy, Tobias Lütke, opublikował ogłoszenie wideo w dniu 12 lipca 2023 r., podczas którego powiedział: „Wierzymy, że przedsiębiorcy są bohaterami. To jest nasze podstawowe przekonanie, a każdy bohater potrzebuje pomocnika…”

… to nas podekscytowało.

Oczywiście przejrzeliśmy klip klatka po klatce, aby rozszyfrować podstawowe możliwości AI Sidekicka i podzieliliśmy się naszymi wnioskami poniżej. 

Film można znaleźć tutaj:

Przyjrzyjmy się teraz funkcjom!

Szybka definicja Shopify Sidekick

Sidekick to asystent handlowy oparty na sztucznej inteligencji, stworzony, aby uprościć proces uruchamiania, zarządzania i rozwijania firmy na Shopify.

Opracowany w ramach najnowocześniejszej technologii firmy Shopify Magic, Sidekick jest wyposażony w wszechstronną wiedzę nt Shopify platformę, umożliwiając jej dostęp do odpowiednich danych, kontekstu i wiedzy specjalistycznej w celu zapewnienia spersonalizowanej i cennej pomocy przy różnych zadaniach. 

Angażuj się w rozmowy w naturalnym, codziennym języku z Sidekick, ponieważ stanie się on Twoim kreatywnym katalizatorem, podniesie jakość Twojego sklepu, poradzi sobie z czasochłonnymi zadaniami i pomoże w podejmowaniu inteligentnych decyzji biznesowych. Pozwól, aby Sidekick umożliwił Ci osiągnięcie więcej z łatwością i wydajnością podczas poruszania się po świecie handlu online.

1. Tworzenie treści

Shopify Sidekick wydaje się być cennym sojusznikiem dla sprzedawców w zakresie tworzenia treści, oferując kompleksowe wsparcie w różnych formatach mediów.

Niezależnie od tego, czy jest to treść pisemna, obrazy, wideo czy dźwięk, Sidekick ma na celu usprawnienie Twoich twórczych wysiłków i usprawnienie procesu tworzenia treści.

1. Treść pisemna: Możliwości aplikacji Sidekick oparte na sztucznej inteligencji umożliwiają generowanie angażujących i przekonujących treści pisemnych. Pożegnaj blokadę pisarską, ponieważ Sidekick dostarcza cennych sugestii i podpowiedzi, jak przyspieszyć proces pisania. Od opisów produktów i postów na blogu po kampanie e-mailowe i podpisy w mediach społecznościowych — Sidekick dba o to, aby Twoje pisemne treści rezonowały z odbiorcami i skutecznie komunikowały przesłanie Twojej marki.
2. Obrazy: Treść wizualna jest niezbędna do przyciągnięcia uwagi potencjalnych klientów. Dzięki pomocy Sidekick możesz uzyskać dostęp do ogromnej biblioteki obrazów wysokiej jakości, a nawet otrzymać rekomendacje dotyczące tego, które obrazy najlepiej pasują do Twojej marki i produktów. Co więcej, Sidekick może pomóc Ci zoptymalizować obrazy dla różnych platform, zapewniając, że wyglądają profesjonalnie i przyciągają wzrok.
3. Filmy: treści wideo stały się potężnym narzędziem do opowiadania historii i angażowania odbiorców. Shopify Sidekick pomaga w tworzeniu urzekających treści wideo prezentujących Twoje produkty lub markę. Od wskazówek dotyczących edycji po sugestie scenariusza — Sidekick umożliwia tworzenie fascynujących filmów, które wywierają trwały wpływ na odbiorców.
4. Audio: Podcasty i treści audio zyskują na popularności jako sposoby nawiązania bardziej osobistego kontaktu z odbiorcami. Pomocnik może pomóc w konceptualizacji pomysłów na podcasty, tworzeniu scenariuszy, a nawet polecaniu odpowiedniej muzyki w tle, aby nadać ton. Niezależnie od tego, czy jesteś początkującym, czy doświadczonym twórcą podcastów, Sidekick oferuje cenną pomoc, która pomoże wyróżnić Twoje treści audio.

Wykorzystując możliwości Shopify Jako pomocnik, sprzedawcy mogą usprawnić proces tworzenia treści i zapewnić, że ich treści pisemne, wizualne, wideo i audio są zgodne z tożsamością marki i odpowiadają docelowym odbiorcom.

2. Powtarzalne zadania, przepływy pracy i badania

Shopify Sidekick zapewnia nieocenione wsparcie w rozwiązywaniu powtarzalnych zadań, usprawnianiu żmudnych przepływów pracy oraz przeprowadzaniu badań z łatwością i wydajnością. Dzięki funkcjom opartym na sztucznej inteligencji Sidekick został zaprojektowany tak, aby odciążyć czasochłonne działania, umożliwiając sprzedawcom skupienie się na bardziej strategicznych aspektach swojej działalności.

1. Powtarzalne zadania: Pomocnik doskonale radzi sobie z powtarzalnymi zadaniami, które mogą pochłaniać znaczną ilość czasu i zasobów. Od automatyzacji zarządzania zapasami i przetwarzania zamówień po obsługę zapytań klientów i zarządzanie kampaniami e-mailowymi, funkcje automatyzacji Sidekick pomagają optymalizować codzienne operacje i uwalniać cenny czas sprzedawców.
2. Żmudne przepływy pracy: W biznesie niektóre przepływy pracy mogą być z natury złożone i żmudne. Dzięki Sidekick sprzedawcy mogą uprościć te procesy, korzystając z rozwiązań opartych na sztucznej inteligencji, które usprawniają przepływ pracy, zapewniając płynniejsze operacje i zmniejszając prawdopodobieństwo błędów. Niezależnie od tego, czy chodzi o zarządzanie aktualizacjami produktów, czy o obsługę zadań związanych z wprowadzaniem danych, Sidekick jest przygotowany, aby skutecznie stawić czoła tym wyzwaniom.
3. Pomoc naukowa: Badania są kluczowym aspektem prowadzenia udanego biznesu, ale mogą być czasochłonne i przytłaczające. Shopify Sidekick szybko zbiera i analizuje dane z różnych źródeł, zapewniając sprzedawcom cenne spostrzeżenia i informacje. Niezależnie od tego, czy chodzi o analizę konkurencji, badania rynku czy śledzenie trendów, Sidekick zapewnia sprzedawcom wiedzę, której potrzebują, aby podejmować świadome decyzje.

Wykorzystując Shopify Pomocnik, wydaje się, że handlowcy mogą znacznie zwiększyć swoją produktywność i skoncentrować się na strategicznych inicjatywach rozwojowych.

Dzięki automatyzacji powtarzalnych zadań, uproszczeniu żmudnych przepływów pracy i większej dostępności badań, sprzedawcy mogą osiągnąć przewagę konkurencyjną i wynieść swój biznes na nowy poziom. Pomoc oparta na sztucznej inteligencji firmy Sidekick zmienia zasady gry dla przedsiębiorców, umożliwiając im maksymalizację ich potencjału i odniesienie sukcesu w stale rozwijającym się świecie e-commerce.

3. Wstępnie zdefiniowane działania

Po otwarciu Sidekick zobaczysz szereg wstępnie zdefiniowanych zadań, które możesz poprosić Sidekicka o wykonanie. Na przykład:

• Utwórz zniżkę
• Analizuj sklep
• Edytuj motyw

2. Pytasz pomocnika o wszystko 

Jak mówi Tobiasz: „Każdy przedsiębiorca ma mnóstwo pytań”. Dlatego możesz być zadowolony, gdy usłyszysz, że nie jesteś ograniczony do wstępnie zdefiniowanych działań wymienionych powyżej. Tak naprawdę możesz zapytać Sidekicka o wszystko. 

Weźmy na przykład przykład na zrzucie ekranu poniżej. Tutaj widzisz użytkownika pytającego Sidekicka, dlaczego jego sprzedaż spadła od marca.

Następnie Sidekick wypełnia odpowiedź wygenerowaną przez sztuczną inteligencję, specyficzną dla Twojej firmy:

Wraz z ponad cztery miliony sklepy online napędzane przez Shopify, zgromadzili mnóstwo danych, co naszym zdaniem sprawia, że ​​spostrzeżenia Sidekicka oparte na sztucznej inteligencji są godne uwagi.

3. Rabaty

Wspomnieliśmy powyżej o tworzeniu rabatów, ale wygląd tej funkcji podoba nam się tak bardzo, że zasługuje na osobną sekcję.

Możesz utworzyć dowolny rodzaj rabatu, w tym zastosować promocję na wszystkie swoje produkty. Sidekick może również poinformować Cię, czy musisz utworzyć nową kolekcję dla wszystkich swoich produktów przed wystawieniem wszystkich przedmiotów na sprzedaż.

Jak możesz sobie wyobrazić, przeniesienie takich pracochłonnych zadań na Sidekick pozwoli zaoszczędzić Tobie i Twojemu zespołowi mnóstwo czasu, który można lepiej wykorzystać gdzie indziej. 

4. Zmiany motywu

Możesz polecić asystentowi AI wykonanie wszelkiego rodzaju edycji. Na przykład, powiedzmy, że właśnie utworzyłeś nową kolekcję, którą trzeba dodać do swojej strony głównej. Sidekick może się tym zająć. Podobnie, możesz sprawić, że Sidekick usunie produkty z Twojej witryny sklepowej, których już nie sprzedajesz. 

Jednak na tym możliwości edycyjne Sidekicka się nie kończą; nawet mógłbyś to osiągnąć zmodyfikuj całą estetykę swojego sklepu!

5. Kopiowanie

Biorąc pod uwagę, że właśnie powiedzieliśmy, że SideKick może odnowić projekt strony internetowej całego Twojego sklepu, nie będziesz zaskoczony, gdy usłyszysz, że może to również zaktualizuj swoją kopię. Jest to szczególnie przydatne, jeśli zmieniasz katalog produktów. 

Podoba nam się to również w przypadku szybkich edycji poza zwykłym tworzeniem treści, o którym mowa wcześniej w tym artykule. Sprzedawcy mogą na przykład szybko modyfikować baner na obrazie bohatera za pomocą funkcji Sidekick.

Mogą także dostosować przyciski, nagłówki sekcji lub cały tekst prezentowany na często niezliczonych stronach docelowych, które powiązałeś z reklamami online. 

Shopify Magic

Shopify Sidekick jest w rzeczywistości częścią całego pakietu AI udostępnianego bezpłatnie przez Shopify. Omówiliśmy głównie to, co jest dostępne w części Sidekick Shopify Magic, ale warto również wspomnieć o dodatkowych funkcjach AI, które towarzyszą Sidekickowi. 

Należą do nich: 

• Automatyczne generowanie tekstu
• Podsumowania recenzji aplikacji

Automatyczne generowanie tekstu

Sprzedawcy mogą przyspieszyć swoje procesy pisania za pomocą Shopify Magicfunkcja automatycznego generowania tekstu. Oparty na technologii sztucznej inteligencji (AI), Shopify Magic wykorzystuje dostarczone przez Ciebie informacje, aby przedstawiać wartościowe sugestie dotyczące treści dla Twojego sklepu internetowego, obejmujące opisy produktów, tematy wiadomości e-mail i nagłówki.

To innowacyjne generowanie tekstu opiera się na modelach dużego języka (LLM), wyrafinowanych programach komputerowych zaprojektowanych specjalnie do rozumienia języka ludzkiego. Analizując ogromne ilości danych tekstowych z różnych źródeł, takich jak książki, artykuły i strony internetowe, LLM wykorzystują algorytmy statystyczne do uchwycenia wzorców i relacji między słowami i frazami. W rezultacie LLM mogą wykonywać szereg zadań, od odpowiadania na pytania i tłumaczenia języków po streszczanie tekstu i generowanie oryginalnych treści. Oto kilka przykładów treści, które możesz stworzyć:

1. Posty na blogu: Twórz atrakcyjne i wciągające posty na blogu za pomocą Shopify Magicgenerowanie tekstu.
2. Opisy produktów: Ulepsz swoje opisy produktów i zaprezentuj swoje produkty w urzekający sposób, korzystając z treści generowanych przez sztuczną inteligencję.
3. Shopify E-mail: Twórz wpływowe i przekonujące treści e-maili z łatwością za pomocą Shopify Magic.
4. Shopify Skrzynka odbiorcza: zarządzaj i automatyzuj wiadomości w skrzynce odbiorczej za pomocą sugestii tekstowych wspomaganych przez sztuczną inteligencję.
5. Edytor motywów: Dostosuj wygląd swojego sklepu internetowego za pomocą sugestii tekstowych generowanych przez Shopify Magic.

Włączać Shopify Magicautomatyczne generowanie tekstu w tych sekcjach Twojego sklepu, aby usprawnić proces pisania i zoptymalizować treść w celu lepszego zaangażowania klientów i konwersji. 

Podsumowania recenzji aplikacji

Ta funkcja z Shopify Magic pozwala wykorzystać spostrzeżenia innych sprzedawców na podstawie recenzji aplikacji, aby podejmować świadome decyzje dotyczące aplikacji odpowiednich dla Twojej firmy. Z Shopify Magic- oparte na podsumowaniach recenzji aplikacji, wygodnie dostępne dla wybranych aplikacji na Shopify App Store, możesz przyspieszyć proces wyboru aplikacji najbardziej odpowiednich do Twoich potrzeb. Ogólnie rzecz biorąc, ta funkcja umożliwia korzystanie ze zbiorowej wiedzy innych użytkowników w celu usprawnienia wyboru aplikacji.

W jaki sposób Shopify Pomocnik zmieni witryny e-commerce

Wygląda na to, że wszyscy są ostrożnie podekscytowani sztuczną inteligencją, więc czego powinniśmy się spodziewać w przyszłości? Co robi Shopify Pomocnik dla sprzedawców i klientów i jak zmieni to krajobraz handlu elektronicznego? 

Łączenie modeli językowych i danych biznesowych sprzedawców

Shopify Sidekick jest zbudowany jako połączenie dużych modeli językowych, takich jak ChatGPT OpenAI, i zastrzeżonych Shopify dane, które obejmują dane od sprzedawców. To pokazuje nam, że firmy e-commerce powinny spodziewać się pewnego rodzaju systemu współdzielonej treści, w którym ich dane są wykorzystywane do ogólnej analizy branży. Jednakże, Shopify oświadcza, że ​​rozmowy i dane nie są nigdy udostępniane osobom trzecim. 

Ma to na celu poprawę sposobu, w jaki wszyscy sprzedawcy tworzą konwersje i treści, umożliwiając natychmiastowe wykorzystanie modeli językowych i Shopify danych do generowania wszystkiego, od postów na blogu po treść strony głównej. Ta kombinacja oznacza, że ​​otrzymujesz dobrze napisaną treść (dzięki ChatGPT), która jest również dość dokładna i trafna (dzięki Shopify, dane branżowe i dane dotyczące Twojej witryny). 

Na przykład, Shopify Pomocnik może: 

• Dostosuj ton głosu, aby dopasować go do wyglądu treści internetowych w całej witrynie. 
• Generuj odpowiednią treść na najważniejsze wydarzenia biznesowe i święta. 
• Tłumacz treści na wiele języków, szczególnie w przypadku krajów, do których faktycznie prowadzisz sprzedaż. 
• Twórz trafne e-maile i kampanie marketingowe za pomocą kilku prostych słów. 

Przegląd kontrolowany przez człowieka

Spodziewamy się, że tego rodzaju nadzór będzie obserwowany w przyszłości, ponieważ właściciele firm powierzają głos swojej firmy modelowi nauki języków (lub, jak prawdopodobnie większość ludzi to widzi: robotowi bez twarzy), denerwujące. 

Shopify Magic, Shopify Pomocniku, zaoferuj sprzedawcom możliwość sprawdzenia wszystkiego, co dają modele nauki języków. Jeśli wyślą do Ciebie e-mail, nie zostanie on wysłany, dopóki nie ukończysz recenzji i nie klikniesz Wyślij. 

Ten rodzaj systemu powtórek jest odpowiedzią na to, że modele uczenia się języka okazują się czasami niedokładne, zwłaszcza jeśli chodzi o bieżące wydarzenia i treści oparte na doświadczeniu. Istnieją nawet obawy, że ChatGPT tworzy toksyczne lub stronnicze treści. Jesteśmy pewni, że w przyszłości będzie to nadal stanowić problem, dlatego też uważamy, że funkcje weryfikacji ręcznej pozostaną. 

Nie ma całkowicie zautomatyzowanej sztucznej inteligencji. Użytkownicy nadal muszą klikać przyciski Publikuj lub Wyślij. Przed wykonaniem tej czynności zaleca się przejrzenie treści. 

Wytyczne techniczne i analiza sklepu

Dawno minęły czasy przeglądania bazy wiedzy platformy e-commerce w celu znalezienia prostej odpowiedzi. Jeśli nie wiesz, jak wygenerować raport sprzedaży, Sidekick zrobi to za Ciebie. Jeśli chcesz dodać kupon rabatowy — ale nie możesz znaleźć odpowiedniego miejsca, aby to zrobić — wystarczy proste pytanie do Sidekick, aby tam dotrzeć. Możesz nawet poprosić Sidekicka o zrobienie dla Ciebie kuponu, korzystając z danych z Twojego sklepu, aby stworzyć coś odpowiedniego. 

Uważamy, że tego typu pomoc będzie kontynuowana w przyszłości dla zdecydowanej większości platform e-commerce. Co więcej, będziesz mógł skorzystać z systemów AI, które przeanalizują dla Ciebie trendy sprzedaży i dane z przeszłości. Sidekick ma na przykład możliwość przeprowadzania podstawowych badań produktów, podsumowywania dokumentów sprzedaży i tworzenia zoptymalizowanych kampanii marketingowych. 

Projektowanie stron internetowych przez sztuczną inteligencję

Nie powinniśmy zapominać o samym projektowaniu stron internetowych. Modele nauki języków sięgają głęboko w dziedzinę projektowania stron internetowych, umożliwiając programistom szybkie generowanie kodu i ustawień witryny. 

Narzędzia takie jak Shopify Sidekick zmieniły się i nadal będą zmieniać krajobraz projektowania stron internetowych dla sprzedawców e-commerce. 

Wszystko, czego potrzebujesz, to otworzyć Shopify Sidekick i poproś go o modyfikację kolorów motywu Twojej witryny; lub dodać obraz bohatera na swojej stronie głównej; lub zmienić globalną typografię, aby pasowała do czegoś bardziej kapryśnego i zabawnego. 

Nadal warto przejrzeć każdą propozycję projektową przedstawioną przez Shopify Pomocnik, ale miło jest wiedzieć, że tego typu narzędzia AI nie wybierają losowo kolorów, czcionek i rozmieszczeń projektów. Zamiast tego korzystają z Twoich wcześniejszych zachowań projektowych i wykorzystują to, co jest powszechne w branży, aby mieć pewność, że decyzje projektowe będą zgodne z Twoją marką. 

Często zadawane pytania dotyczące Shopify Sidekick

Oto kilka pytań i odpowiedzi, które pomogą Ci lepiej zrozumieć Sidekick. Wyjaśniamy, jak uzyskać dostęp do Sidekick, wraz z podstawowymi kwestiami, takimi jak ceny, dostęp mobilny i bezpieczeństwo danych. 

Jak uzyskać dostęp do Sidekick? 

Shopify udostępnia aplikację Sidekick, aby wybrać sprzedawców, którzy się zgłoszą. Możesz aplikuj na tej stroniei poczekaj, aż zostaniesz zaakceptowany. Oczekujemy, że Sidekick będzie prezentował się w ten sam sposób w większości przypadków Shopify produkty: w ograniczonym wydaniu, następnie dla wszystkich sprzedawców w USA, a następnie potencjalnie na całym świecie. 

Ile Shopify Koszt pomocnika?

Każdy Shopify handlowcy będą mieli dostęp Shopify Magic i Shopify Pomocnik. Nie ma znaczenia, jaki masz plan. Jednakże, Shopify podkreśla, że ​​Twoje Shopify plan może mieć wpływ na rodzaje funkcji otrzymywanych od programu Sidekick. Wygląda na to, że jeszcze tego nie wyjaśniono. 

Na jakich rodzajach mediów mogę produkować Shopify Pomocnik? 

Narzędzie sztucznej inteligencji jest w stanie generować: 

• Rozmowy
• Bloki tekstowe
• historie
• Audio
• Obrazy
• Filmy

Wszystko to jest możliwe po ludzkiej podpowiedzi. 

Czy dane mojej witryny są bezpieczne? Shopify Pomocnik?

Nie możemy mówić ogólnie o ogólnym bezpieczeństwie modeli nauki języków, ale Shopify stwierdził, że wszystko Shopify Magic narzędzia — w tym Shopify Pomocnik — jest zbudowany Shopifyzaufana polityka prywatności i solidna architektura bezpieczeństwa. Powinno to chronić wszystkie dane, rozmowy i treści przesyłane za pośrednictwem modułu Sidekick. Obejmuje to rozmowy z klientami, a także rozmowy ze sprzedawcą i Pomocnikiem. 

W jaki sposób Shopify Pomocnik ma jego dane?

Shopify Sidekick pozyskuje swoje dane od: 

• Wzorce zakupów w Twoim sklepie
• Anonimowe interakcje z klientami
• Wydajność sklepu

Wszystko to jest bezpiecznie przetwarzane, a następnie wykorzystywane do takich celów jak: 

• Automatyzacje
• Praktyczne spostrzeżenia
• Spersonalizowane rekomendacje

Czy Sidekick jest dostępny na urządzeniach mobilnych?

Według tego artykułu raczej nie. Wcześniejszy dostęp do Sidekick nie zapewni obsługi urządzeń mobilnych. Brzmi jak Shopify zamierza wdrożyć interakcje mobilne z Sidekick, ale wiele funkcji z Sidekick i Shopify Magic nie są jeszcze zoptymalizowane pod kątem urządzeń mobilnych. 

Czy Shopify Pomocnik obsługuje języki potrzebne dla mojego sklepu? 

Wszystkie funkcje Sidekick i Shopify Magic, obsługuje język angielski. Inne funkcje obsługują język chiński (uproszczony), portugalski (brazylijski), japoński, francuski, hiszpański i niemiecki.