ShipStation vs Shippo (2024): pełne porównanie

Jest kilka rzeczy ważniejszych niż realizacja zamówień jeśli chodzi o tworzenie udanego biznesu. Twoi klienci muszą mieć pewność, że dostarczysz produkty, za które płacą na czas, i upewnij się, że dostawy dotrą w dobrym stanie.

Jeśli zaczynasz sklep e-commerce samemu, łatwo jest zostać przytłoczonym ilością pracy związanej z wysyłką i realizacją.

Shippo i ShipStation to dwa znane rozwiązania do zarządzania wysyłką, oparte na chmurze. Narzędzia te wykraczają poza podstawy standardowych usług wysyłkowych i zapewniają wszystko, czego potrzebujesz do odniesienia sukcesu w biznesie.

Szybki werdykt:

Jeśli potrzebujesz rozwiązania w zakresie wysyłki i realizacji zamówień, to tak wygodny, łatwy w obsłudze i doskonały dla małych i średnich firm, wtedy Shippo może być dobrym wyborem. Najnowocześniejsza technologia dostarczana przez tę firmę w połączeniu z elastycznym podejściem do cen sprawia, że ​​jest to świetne rozwiązanie dla firm chcących rozwijać się jak najszybciej.

ShipStation to usługa, która działa dobrze, z wieloma solidnymi funkcjami. Wygląda na to, że oprogramowanie przechodzi wiele rygorystycznych testów – chociaż od czasu do czasu nadal występują w nim błędy. Jednakże, jeśli prowadzisz małą lub średnią firmę i potrzebujesz rozwiązania z dostępem do wielu operatorów, to wtedy ShipStation może być dla Ciebie doskonałym wyborem.

Co to jest Shippo?

Shippo to wygodna platforma oprogramowania jako usługi (SaaS), która upraszcza obsługę procesu realizacji zamówień w biznesie.

Założony w 2013 roku serwis zapewnił doskonałe wyniki dla ponad 35,000 XNUMX osób sprzedawcy e-commerce, z których wszystkie nadal korzystają z funkcji zarządzania wysyłką. Shippo koncentruje się wyłącznie na sprzedawcach detalicznych e-commerce i produktach, które sprzedają na rynku cyfrowym. Elastyczny interfejs API oznacza, że ​​możesz osadzić doświadczenie Shippo w swoim sklepie internetowym.

Shippo pomaga firmom w ustalaniu stawek wysyłki, zarządzaniu zapasami, a nawet rozwijaniu relacji z firmami takimi jak DHL. Tworząc solidne połączenie między Twoją firmą a procesami wysyłkowymi, Shippo usprawnia realizację zamówień. Shippo śledzi Twoje zapasy i zamówienia klientów po podłączeniu go do swojej witryny.

Po zakończeniu Shippo przekazuje wszystkie informacje o zamówieniu do bazy danych e-commerce. Dzięki temu Twoja mała firma może śledzić prośby klientów.

W przeciwieństwie do niektórych innych rozwiązań oprogramowania wysyłkowego dostępnych na rynku, Shippo obejmuje znacznie więcej niż tylko Stany Zjednoczone. Firma działa globalnie, zapewniając dogodną wysyłkę do praktycznie każdego kraju na świecie. Główne cechy Shippo obejmują:

• Wysyłka z białą etykietą lub marką
• 99.9% uptime SLA
• Kompletna zachowana dokumentacja
• Zapłać za wysyłkę i korzystaj bezpłatnie
• Wywołania API umożliwiające synchronizację z pulpitem nawigacyjnym w czasie rzeczywistym
• Dostęp do kont przewoźników lub kont Shippo
• Popularne biblioteki kodów
• Wsparcie w transporcie międzynarodowym

W niektórych miejscach Shippo brakuje kilku funkcji, które mogą sprawić, że będzie mniej atrakcyjna dla niektórych właścicieli małych firm. Jednak znacznie łatwiej jest zarządzać procesami wysyłki i obsługi za pomocą Shippo, niż robić wszystko samodzielnie. Dodatkowo wiele osób zgadza się, że Shippo to jedna z tańszych opcji na rynku, obsługująca ponad 35,000 XNUMX użytkowników.

Plusy i minusy korzystania z realizacji zamówień Shippo

Shippo to całkiem imponujące narzędzie do realizacji zamówień i zarządzania zapasami. Podobnie jak większość wiodących rozwiązań do realizacji zamówień, usługa ta oferuje szereg doskonałych funkcji przydatnych każdej małej firmie. Możesz użyć Shippo, aby ulepszyć i zautomatyzować różne części procesu realizacji zamówień. Dodatkowo, oprócz niskich kosztów wysyłki, Shippo ułatwia wysyłkę dzięki wygodnemu i łatwemu w użyciu backendowi.

Plusy 👍

• Bezpłatna wersja próbna dostępna dla początkujących
• Elastyczne ceny w szerokiej gamie pakietów
• Obniżone stawki przewoźnika
• Doskonałe środowisko back-end
• Łatwe w użyciu komponenty
• Duża elastyczność i integracja
• Wygodna, najlepsza w swojej klasie technologia

Wady 👎

• Ograniczone wsparcie obsługi klienta
• Podstawowe funkcje bezpieczeństwa
• Problemy z rozliczeniami
• Rabaty mogłyby być niższe

Realizacja zamówień Shippo: zalety

Jeśli chodzi o zaspokajanie potrzeb biznesowych, Shippo umożliwia szybką i łatwą automatyzację różnych aspektów Twojej firmy. Możesz obsługiwać wszystko, od zamówień w serwisach eBay i Etsy po Magento konwersje w tym samym miejscu. Shippo ma wiele zalet, które należy wziąć pod uwagę.

Dzięki różnym modelom cenowym do wyboru łatwiej jest znaleźć rozwiązanie, które będzie dla Ciebie odpowiednie. Dodatkowo warto zauważyć, że interfejs Shippo jest bardzo prosty, co czyni go dobrym wyborem dla początkujących, którzy nie wiedzą zbyt wiele o kodowaniu i stronach internetowych.

Przyjrzyjmy się bliżej niektórym z głównych zalet Shippo.

1. Jest łatwy w użyciu

Shippo jest odpowiednie dla osób wysyłających od 50 do 5,000 zamówień miesięcznie, co czyni go doskonałym rozwiązaniem dla mniejszych firm i początkujących. Jeśli chodzi o łatwość użycia, istnieją różne sposoby testowania możliwości Shippo. Możesz dodać plan PAYG do swojego oprogramowania e-commerce lub poeksperymentować z bezpłatną wersją próbną. Odkryjesz, że Shippo jest bardzo łatwe w użyciu, z podstawowymi funkcjami i uproszczonym układem, który nie wymaga dużo nauki.

2. Elastyczne integracje

Integracje z Shippo dostępne są bez ograniczeń. Firma integruje się z ponad 50 przewoźnikami, systemami ERP, rozwiązaniami w zakresie oprogramowania do zarządzania zapasami, platformami e-commerce i platformami handlowymi. Możesz łatwo połączyć Shippo ze swoim Etsy, Amazon, BigCommerceWeebly Shopifylub Squarespace sklep.

3. Wygodny model cenowy

Jedną z najlepszych rzeczy w Shippo jest to, że zapewnia użytkownikom różne modele cenowe do wyboru. Właściwy wybór będzie zależał od liczby przesyłek, które realizujesz w każdym miesiącu. Oprócz różnych pakietów premium, Shippo oferuje również plan płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem w cenie 0.05 USD za etykietę wysyłkową. Integracja z technologią, z której już korzystasz, ułatwia aktualizację codziennych operacji.

4. Najlepsza w swojej klasie technologia

Shippo jest fantastyczne, ponieważ nie ogranicza się do oferowania jednego sklepu dla każdego użytkownika. Jeśli jesteś sprzedawcą działającym w wielu kanałach, dodatkową korzyścią będzie możliwość koordynowania strategii realizacji zamówień w każdym sklepie z poziomu tej samej platformy. Tutaj również możesz zintegrować swoje konta na platformie Marketplace.

Shippo śledzi nawet wszystkie istotne informacje o zamówieniu i dane z każdej transakcji. Oznacza to, że możesz obliczyć przewidywany czas przybycia paczki.

Realizacja zamówienia Shippo: wady

Jest wiele obszarów, w których Shippo radzi sobie stosunkowo dobrze. To oprogramowanie wydaje się być idealną opcją dla osób realizujących od 50 do 5,000 zamówień miesięcznie. Jeśli jednak sprzedajesz mniej produktów, możesz rozważyć skorzystanie z niektórych bezpłatnych planów oferowanych przez firmy zewnętrzne, np ShippingEasy.

Chociaż Shippo to dobry wybór ze względu na integrację, łatwość obsługi i ogólną elastyczność funkcjonalności i cen, może mieć problemy w innych obszarach. Oto niektóre z największych problemów, jakie mieliśmy z Shippo.

1. Ograniczona obsługa klienta

Jeśli potrzebujesz pomocy w takich kwestiach jak koszyki zakupowe, śledzenie przesyłek lub listy przewozowe, musisz wiedzieć, gdzie możesz zwrócić się po wskazówki. Niestety, Shippo nie ma najlepszego dostępnego centrum wsparcia. Firma ma centrum zasobów, w którym możesz uzyskać dostęp do informacji, takich jak artykuły informacyjne i często zadawane pytania lub samouczki. Niestety, agenci Shippo nie są dostępni, aby odpowiedzieć na Twoje pytania tak często, jak byś chciał.

2. Problemy z rozliczeniami

Dużo zarządzania zamówieniami i firmy realizacyjne może borykać się z okazjonalnymi problemami technicznymi, jest to szczególnie częste w przypadku problemów z rozliczeniami i etykietami wysyłkowymi. Niektórzy użytkownicy Shippo twierdzą, że napotkali nieoczekiwane zmiany na etykietach wysyłkowych i trudności z uzyskaniem zwrotów w przypadku anulowania przesyłek i paczek.

3. Podstawowe funkcje bezpieczeństwa

Shippo oferuje podstawy, jeśli chodzi o bezpieczeństwo i prywatność dla Twojej firmy, ale to wszystko, na co firma będzie się rozwijać. Nie będziesz mieć żadnych zaawansowanych opcji, takich jak możliwość ustawiania uprawnień użytkownika dla różnych kont. Oznacza to, że każdy, kto uzyska dostęp do Shippo, będzie miał takie same uprawnienia. Na stronie internetowej Shippo nie ma też zbyt wielu informacji na temat strategii prywatności.

4. Nie najlepsze rabaty

Shippo ma stosunkowo dobrą strukturę cenową, szczególnie jeśli jesteś fanem opcji Pay as You Go, która pozwala kupować tylko to, czego potrzebujesz. Jednak rabaty od Shippo mogą być niższe. Niektórzy użytkownicy twierdzą, że obniżone stawki są w porządku, ale nie tak niskie, jak te oferowane przez niektórych konkurentów. Być może warto się rozejrzeć przed zarejestrowaniem się.

Shippo: Werdykt

ShippoProsty interfejs użytkownika i doskonała użyteczność sprawiają, że oprogramowanie jest idealne dla sprzedawców, którzy nie mają dużego doświadczenia technicznego. Niestety, ten produkt nie będzie odpowiedni dla każdego. Jak wspomniano powyżej, zabezpieczenia są jedynie podstawowe, co może stanowić problem dla firmy działającej w branży podlegającej ścisłym regulacjom.

Chociaż rabaty są dobre, a struktura cen elastyczna, nadal istnieją możliwości, dzięki którym możesz potencjalnie zaoszczędzić więcej pieniędzy u innych dostawców. Warto również zauważyć, że klienci Shippo czasami zgłaszają problemy z wyciągami rozliczeniowymi i błędy.

Największym problemem, jaki mają klienci w przypadku Shippo, jest ograniczone podejście do obsługi klienta. Chociaż możesz znaleźć wiele odpowiedzi na swoje pytania, korzystając z często zadawanych pytań i dostępnej dokumentacji, czasami będziesz potrzebować prawdziwego wsparcia ze strony człowieka. Niestety, Shippo nie zawsze jest w pobliżu, aby pomóc Ci w rozwiązaniu Twoich problemów.

Co to jest ShipStation?

ShipStation to usługa wysyłki i realizacji zamówień bardzo podobna do Shippo. Platforma internetowa doskonale integruje się z koszykami zakupowymi, platformami e-commerce, przewoźnikami i wieloma innymi cennymi kanałami sprzedaży.

Założona przez Bryona Wiera i Jasona Hodgesa w 2011 roku, ShipStation stało się jednym z najcenniejszych dostępnych rozwiązań w zakresie oprogramowania wysyłkowego. Usługa internetowa obejmująca wielu przewoźników usprawnia proces realizacji zamówień, oferując różne funkcje pomagające w automatyzacji i przetwarzaniu zamówień z najpopularniejszych koszyków i kanałów sprzedaży.

Jedna z rzeczy, która sprawia ShipStation tak przekonujący jest fakt, że możesz importować dane z wielu źródeł w Internecie jednocześnie. Oznacza to, że możesz zsynchronizować strategie realizacji zamówień, jeśli sprzedajesz na Amazonie, Facebooku i własnej stronie internetowej.

ShipStation to kompleksowa usługa realizacji zamówień, która pomaga w osadzaniu różnych cyfrowych platform sprzedaży, porównywaniu stawek wysyłki firmy i ułatwianiu samoobsługi klientom. Możesz także uzyskać dostęp do różnych zaawansowanych funkcji, takich jak śledzenie geograficzne dostaw.

Niektóre z kluczowych funkcji ShipStation zawierać:

• Zarządzanie zamówieniami
• Integracje z ponad 70 platformami
• Przesyłanie plików CSV i interfejsy API
• Zarządzanie dostawami
• Tworzenie etykiety
• Branding
• Zarządzanie zapasami
• Alerty dotyczące zapasów
• Raporty niestandardowe

Podobnie jak Shippo, ShipStation podchodzi elastycznie do zamówień rozwiązania spełniające z wieloma planami cenowymi do wyboru. Twoja cena opiera się na liczbie przesyłek, które wysyłasz w miesiącu i odpowiedniej liczbie kont użytkowników wymaganych przez firmę.

Plusy i minusy używania ShipStation

ShipStation jest obecnie jednym z najatrakcyjniejszych wiodących narzędzi realizacji zamówień na rynku. Internetowe rozwiązanie wysyłkowe pomaga firmom każdej wielkości usprawnić i uprościć strategię wysyłkową. Oprogramowanie to korzysta również z szerokiego wyboru zaawansowanych integracji, które ułatwiają śledzenie całej Twojej firmy.

Oczywiście korzystanie z niego ma swoje wady ShipStation zbyt. Na przykład wydaje się, że firma ma poważne problemy z obsługą klienta. Jeśli korzystasz z tańszego planu, Twoje możliwości obsługi klienta są natychmiast ograniczone. Nawet jeśli płacisz trochę więcej, ciężko jest uzyskać szybką odpowiedź na pytania.

Plusy 👍

• Duży wybór opcji dostosowywania
• Dostępna wysyłka międzynarodowa
• Wiele integracji z rynkiem
• Łatwy w użyciu i intuicyjny back-end ze zautomatyzowanymi funkcjami

Wady 👎

• Nie najlepsza obsługa klienta
• Niektóre integracje nie działają tak dobrze, jak inne
• Problemy techniczne są częste

ShipStation Recenzja: Plusy

Tak jak badamy zalety i wady Shippo bardziej szczegółowo, warto sprawdzić wzloty i upadki ShipStation zbyt. Pierwszą rzeczą, którą musisz wiedzieć, jest to ShipStation doskonale radzi sobie z dostosowywaniem i integracją, co czyni go doskonałym wyborem dla firm, które chcą w pełni wykorzystać swoje oprogramowanie.

Intuicyjny back-end i skupienie się na łatwości obsługi to kolejny pozytywny bonus. Przyjrzyjmy się bliżej temu, co możesz zrobić ShipStation.

1. Bardzo konfigurowalny

Podobny do Shippo, ShipStation jest doskonały do ​​personalizacji, ponieważ może importować informacje o zamówieniach z ogromnej liczby kanałów sprzedaży – w rzeczywistości ponad 40. Według opinii użytkowników, ShipStation doskonale nadaje się do pobierania danych z etykiet paczek i zapewnia swobodę dostosowania strategii wysyłki w dowolny sposób.

Dostępnych jest także wiele integracji z wiodącymi rozwiązaniami wysyłkowymi, takimi jak poczta kanadyjska i nie tylko, dzięki czemu możesz zapewnić swoim odbiorcom wspaniałe doświadczenie w zakresie wysyłki e-commerce.

2. Obecność międzynarodowa

Niektóre usługi realizacji zamówień utrudniają rozpoczęcie działalności większym firmom, ponieważ skupiają się tylko na jednym obszarze. Nie stanowi to jednak problemu ShipStation. Masz swobodę wysyłki ze wszystkimi z FBA (Fulfillment by Amazon) na pocztę Royal mail w krajach na całym świecie.

Gdy Twoja firma zacznie się rozwijać i będziesz chciał rozszerzyć działalność na nowe lokalizacje, będziesz mieć mnóstwo możliwości do wyboru w kraju i opcje międzynarodowe do rozważenia.

3. Wiele integracji z rynkiem

Klienci kochają ShipStation dla czegoś więcej niż tylko zryczałtowanej wysyłki i niestandardowych etykiet zwrotnych. Możesz także zintegrować to narzędzie z wieloma dodatkowymi rozwiązaniami. Integracje są dostępne dla platformy e-commerce, zarządzanie relacjami z klientami i narzędzia do zarządzania zapasami, między innymi.

Tylko niektóre z dostępnych integracji obejmują Amazon, Etsy, Shopify, WooCommerce, Magento, Walmart, Weebly i OpenCart.

4. Łatwość obsługi dzięki automatyzacji

ShipStation może nawet wykonać za Ciebie wiele ciężkiej pracy związanej z realizacją zamówień, umożliwiając automatyzację różnych procesów. Możesz poprosić swój system o automatyczną analizę preferencji klientów, aby zwiększyć Twoje szanse na przyszłą sprzedaż. Możesz także ustawić filtry określające, jak system zachowa się, gdy nastąpi określona akcja.

Możesz wysyłać automatyczne powiadomienia na swój adres e-mail lub na adresy e-mail swojego zespołu. Ponadto, aby utrzymać niskie koszty realizacji, możesz także porównywać stawki swoich przewoźników w czasie rzeczywistym.

ShipStation Recenzja: Wady

Niestety istnieją pewne ograniczenia ShipStation które też warto rozważyć. Kiedy jesteś porównanie ShipStation i Shippo, musisz dokładnie rozważyć wszystkie elementy tych narzędzi, od obsługi klienta, do której możesz uzyskać dostęp, po integrację z narzędziami do webinarów, a nawet stamps.com.

Oto kilka wad używania ShipStation.

1. Słaba obsługa klienta

Żaden z dostępnych kanałów obsługi klienta ShipStation są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Zamiast tego firma oferuje agentów w różnych krajach na określony czas, w godzinach od 8:6 do XNUMX:XNUMX. Niestety dostęp do pomocy telefonicznej możesz uzyskać tylko wtedy, gdy korzystasz z wyżej płatnego planu.

Wielu klientów uważa również, że pomoc techniczna jest trudna w użyciu i że nie zawsze otrzymują najlepsze odpowiedzi na swoje pytania.

2. Zagadnienia integracyjne

Gdy masz rozwiązanie z wieloma opcjami integracji, takimi jak ShipStation, zawsze istnieje ryzyko, że niektóre integracje nie będą działać tak dobrze, jak powinny. Niektóre firmy nie uczyniły swoich integracji tak immersyjnymi, jak powinny, i czasami mogą występować błędy w informacjach przesyłanych do ShipStation system też.

Jeśli masz problem z integracją, problemem może być uzyskanie pomocy ze strony obsługi klienta.

3. Problemy techniczne mogą zdarzać się regularnie

Chociaż każda firma może czasami borykać się z problemami technicznymi, ShipStation zdaje się mieć z tym poważny problem. Istnieje wiele negatywnych recenzji wskazujących, że problemy techniczne związane z wolnym oprogramowaniem, błędami i przestojami są powszechne.

Problemy techniczne stanowią ogromny problem, gdy nie można polegać na obsłudze klienta, która przywróci wszystko do stanu używalności tak szybko, jak to możliwe.

ShipStation Recenzja: Werdykt

ShipStation ma wiele doskonałych funkcji do zaoferowania. Jest tu więcej integracji do zaoferowania, niż możesz uzyskać Shippoi uzyskasz szerszy wybór zaawansowanych funkcji.

Oznacza to jednak również, że poznanie zajmuje trochę więcej czasu ShipStation i dowiedzieć się, jak wszystko działa. Jednak gdy już pokonasz krzywą uczenia się, możesz skorzystać z wielu potężnych narzędzi do rewelacyjnej realizacji zamówień.

Shippo kontra ShipStation: Ostateczny werdykt

Ogólnie polecamy Shippo jako bardziej przyjazny dla użytkownika produkt dla klientów, którzy potrzebują niewielkiej pomocy w rozpoczęciu realizacji zamówienia. To doskonałe narzędzie, łatwe w użyciu i wyposażone w świetne funkcje. Dostępny jest również bezpłatny okres próbny i elastyczny model cenowy, który ułatwia śledzenie budżetu.

Shippo zdobywa dodatkowe punkty również dzięki cenom. Ceny Shippo mogą nie być tak zróżnicowane, jak opcje, które otrzymujesz ShipStation. Jednak plan płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem znacznie ułatwia mniejszym firmom dostęp do metod wysyłki, które nie rujnują banku.

Z drugiej strony, ShipStation może być lepszym wyborem dla większych firm. Jeśli chodzi o obsługę spedytorów o zasięgu międzynarodowym, ShipStation czy jesteś objęty. Istnieje wiele zaawansowanych funkcji do odkrycia i potężnych integracji, które znacznie ułatwią Ci życie.

ShipStation może zautomatyzować niektóre operacje w Twojej usłudze w oparciu o niestandardowe reguły automatyzacji. W naszej opinii. Shippo prawdopodobnie będzie to produkt, który wybierzesz na początku. ShipStation to miejsce, do którego się udasz, gdy nadejdzie czas aktualizacji.