Recenzja ShipNetwork: czy ta usługa realizacji jest dla Ciebie?

Jeśli znasz już branżę e-commerce, prawdopodobnie wiesz, jak ważna jest wysyłka. W końcu jest to nierozerwalnie związane z satysfakcją klienta – a jeśli nie mieszkałeś pod kamieniem, będziesz wiedział, że Amazon Prime ustanowił standard wygody. Dlatego teraz klienci oczekują czasu dostawy wynoszącego zaledwie kilka dni i często oczekują taniej lub nawet bezpłatnej wysyłki.

Mając to na uwadze, nic dziwnego, że w 2022 r. 70% sprzedawców internetowych pracowało nad udoskonaleniem systemu śledzenia przesyłek, aby zapewnić klientom lepsze doświadczenia, a 38% martwiło się o spełnienie oczekiwań klientów w zakresie dostaw.

W tym miejscu sprawdzają się rozwiązania w zakresie realizacji zamówień, zapewniające płynniejszą, szybszą i łatwiejszą wysyłkę. 

Jedną z takich opcji jest Sieć statków. Dlatego tutaj omówimy, jakie usługi świadczy ShipNetwork, ile to kosztuje i co należy wziąć pod uwagę przed nawiązaniem z nimi współpracy.

Jest w czym zatopić zęby, więc do dzieła!

Co to jest ShipNetwork?

ShipNetwork był wcześniej znany jako Rakuten Super Logistics nowy właściciel zmienił nazwę latem 2022 roku.

Co więc robi ShipNetwork?

Krótko mówiąc, obsługuje wszystko, co jest z tym związane realizacja zamówień, w tym magazynowanie, kompletowanie i pakowanie, optymalizacja tras dostaw, technologia magazynowa, zwroty i wysyłka. Dzięki współpracy z usługą realizacji zamówień, taką jak ShipNetwork, możesz skupić się na innych aspektach swojej działalności, takich jak marketing i obsługa klienta, i odprężyć się, gdy tylko pojawi się zamówienie.

Ogólnie rzecz biorąc, ShipNetwork ma ponad 20-letnie doświadczenie w branży branża spełnienia. W tym czasie stworzyła imponującą sieć partnerów zajmujących się wysyłką i magazynowaniem w całych Stanach Zjednoczonych. Dzięki temu skorzystasz z jednodniowej realizacji, a Twoi klienci będą mogli cieszyć się czasem dostawy wynoszącym 1–1 dni.

Oprócz tego ShipNetwork oferuje wsparcie w USA i gwarancję 100% dokładności. Jeśli więc coś pójdzie nie tak z dostawą produktu po ich stronie, możesz mieć pewność, że jesteś objęty ubezpieczeniem.

Proces konfiguracji ShipNetwork jest prosty. Zaczynasz od integracji koszyka lub platformy e-commerce z API ShipNetwork. Do tego nie jest potrzebne żadne kodowanie – ShipNetwork oferuje natywne integracje dla głównych platform eCommerce, które można aktywować kilkoma kliknięciami. 

Następnie wyślesz swoje zapasy do sieci centrów realizacji ShipNetwork. Inteligentne oprogramowanie łączy każde zamówienie złożone w Twoim sklepie z najbardziej odpowiednim centrum realizacji zamówień w celu przetworzenia.

Przegląd Shipnetwork: kluczowe usługi ShipNetwork

Teraz, gdy omówiliśmy podstawy, przyjrzyjmy się bliżej, w jaki sposób Shipnetwork stara się pomóc w Twojej realizacji:

System zarządzania

Jak już wskazaliśmy, Sieć statków oferuje szybką realizację zamówień z gwarancją 100% dokładności zamówienia. Ponadto firma obiecuje również 100% realizację zamówienia do następnego dnia roboczego. Może to Cię uspokoi, jeśli chodzi o utrzymanie dobrej reputacji! 

ShipNetwork przechowuje Twoje produkty w jednym z wielu magazynów w USA. Stamtąd Twoje produkty będą łatwo lokalizowane, wybierane i pakowane po złożeniu zamówienia. 

Nawiasem mówiąc, szczegóły Twojego zamówienia są automatycznie kierowane przez platformę zarządzania realizacją SmartFill ShipNetwork. Dzięki temu zespół ShipNetwork wie, które pozycje uwzględnić w zamówieniu i gdzie je umieścić w magazynie. Następnie każde zamówienie jest starannie pakowane i otrzymuje etykietę wysyłkową. Dane te są następnie skanowane i automatycznie aktualizowane są odpowiednie poziomy zapasów.

Centra realizacji ShipNetwork docierają do ponad 98% Stanów Zjednoczonych w ciągu dwóch dni z wysyłką lądową. Ich magazyny znajdują się w kluczowych lokalizacjach na zachodnim i wschodnim wybrzeżu, w stanach południowo-centralnych i na środkowym zachodzie. Godne uwagi lokalizacje to Chicago, Las Vegas, Reno, Atlanta, Austin, Denver i Salt Lake City.

Xpaczka

Jak już powiedzieliśmy, ShipNetwork może pochwalić się dwudniową siecią dostaw, co, jak zapewne się domyślacie, oznacza, że ​​wszystkie zamówienia lądowe w całych Stanach Zjednoczonych mogą dotrzeć do miejsca przeznaczenia w ciągu 1-2 dni. 

Usługa Xparcel ShipNetwork pomaga wybrać przewoźników, którzy mogą skrócić czas transportu i koszty wysyłki. Przewoźnicy obejmują FedEx, USPS, UPS i DHL, ale dostępni są również przewoźnicy regionalni i lokalni. Co więcej, wszyscy przewoźnicy Xparcel oferują śledzenie przesyłek, dzięki czemu możesz na bieżąco informować klientów o statusie ich dostawy.

Jeśli zamówienia muszą dotrzeć w dalsze miejsca, Xparcel oferuje różne prędkości wysyłki. Standardowa wysyłka drogą lądową jest zwykle realizowana w ciągu 3-8 dni. Wysyłka przyspieszona trwa 2-5 dni, a wysyłka premium trwa 1-3 dni. Szybsza wysyłka kosztuje więcej, ale musisz skontaktować się z zespołem, aby uzyskać wycenę. 

Zarządzanie zwrotami

Pomimo tego, że ShipNetwork oferuje 100% dokładność swoich zamówień (co oznacza, że ​​żadne niewłaściwe lub uszkodzone produkty nie zostaną spakowane i wysłane), nadal będą klienci, którzy będą chcieli zwrócić przedmiot ponieważ nie do końca było to, na co liczyli.

Na szczęście ShipNetwork oferuje również usługi zarządzania zwrotami, które obejmują uzupełnianie zapasów zwróconych przedmiotów w odpowiednim momencie. W przeciwnym razie uszkodzone przedmioty zostaną wyrzucone zgodnie z instrukcją. 

Warto również zauważyć, że ShipNetwork zbiera zwroty i wysyła je do określonych lokalizacji zgodnie z harmonogramem, aby zminimalizować koszty transportu. 

Na koniec możesz współpracować z zespołem Shipnetwork, aby zaplanować zarządzanie zwrotami w handlu elektronicznym zgodnie z własnymi potrzebami. Zespół może przedstawić wycenę konkretnych usług, których potrzebujesz.

Kitting

Wdrożenie zestawów produktów może okazać się doskonałym sposobem na zwiększenie sprzedaży i podejmowanie mądrych decyzji dotyczących wysyłki. 

Dla niewtajemniczonych, kitting pozwala na łączenie wielu elementów w unikalny SKU, aby traktować je jako jeden element do wysyłki. Tj. produkty są pakowane i wysyłane razem.

Kitdrobne przedmioty mogą również zwiększyć wartość zamówienia. Jeśli chodzi o marketing, musisz wykazać, w jaki sposób poszczególne produkty się uzupełniają. Pomaga to uzasadnić klientowi, dlaczego powinien zapłacić nieco więcej za wspomniane dodatkowe przedmioty.

Możesz składać zestawy wirtualnie ze swojej platformy eCommerce. Zespół ShipNetwork może składać zestawy w magazynie, gdy tylko zostanie zamówiony zestaw. Możesz też zlecić ShipNetwork fizyczne przygotowanie gotowego zestawu, co zmniejszy ryzyko błędu ludzkiego i skróci czas realizacji zamówienia.

Pudełka subskrypcyjne

Innym sposobem na zabezpieczenie regularnej sprzedaży i przychodów jest sprzedaż pudełek abonamentowych. Mogą one być wysyłane raz w miesiącu lub w innym wcześniej określonym odstępie czasu. ShipNetwork ułatwia to, oferując usługi realizacji subskrypcji. Zmontują i zapakują wszystkie wymagane elementy Twoich pudełek subskrypcyjnych i wyślą je we właściwym czasie.

Fracht

ShipNetwork oferuje również pomoc, jeśli chcesz nabyć lub przenieść produkty z całego kraju lub spoza USA. Ich usługa SmartFreight może obsłużyć cały proces od odbioru do nadania i obejmuje śledzenie od drzwi do drzwi.

ShipNetwork oferuje konkurencyjne stawki dla przesyłek o różnych rozmiarach, takich jak ładunek drobnicowy (LTL) lub ładunek całopojazdowy (FTL), dzięki czemu możesz wybrać najbardziej opłacalny transport dla Twoich potrzeb frachtowych.

ShipNetwork zajmuje się następującymi kwestiami:

• Przygotowywanie ofert stawek za wysyłkę, abyś mógł wybrać najlepszego przewoźnika
• Tworzenie listu przewozowego (jest to kluczowa dokumentacja zapewniająca, że ​​międzynarodowi eksporterzy otrzymają zapłatę, a importerzy otrzymają towar)
• Rezerwacja przewoźnika
• Planowanie odbioru
• Powiadamianie nadawcy lub odbiorcy o przewidywanych terminach dostawy
• Dostarczanie klientom dowodu dostawy.

Usługi dodatkowe

I wreszcie, co zrobić, jeśli Twoje produkty mają specjalne wymagania? Na przykład, jeśli przedmioty muszą być przechowywane w określonej temperaturze?

Na szczęście ShipNetwork oferuje niezbędne usługi dodatkowe, takie jak:

• Śledzenie partii: Możesz śledzić i realizować produkty według daty ważności i świeżości. Możesz także wycofać produkty w całym łańcuchu dostaw, jeśli przekroczyły swoją świeżość lub pojawiły się jakiekolwiek wątpliwości.
• Kontrola temperatury: Wiele produktów, oprócz żywności i napojów, ma możliwość kontroli temperatury. Na przykład produkty papierowe, produkty z klejami, instrumenty muzyczne, elektronika i inne. ShipNetwork ma centra realizacji zamówień z kontrolowaną temperaturą w USA. 
• Projekty niestandardowe: ShipNetwork jest skłonny współpracować ze sprzedawcami e-commerce, aby zaspokoić ich unikalne potrzeby biznesowe.

Tak jak poprzednio, będziesz musiał omówić swoje potrzeby biznesowe z ShipNetwork, aby utworzyć plan realizacji i otrzymać dokładną wycenę.

Recenzja ShipNetwork: Integracje ShipNetwork

Najpierw powinieneś sprawdzić, czy ShipNetwork integruje się z Twoim platforma e-commerce dla płynnej i prostej konfiguracji. Dzięki temu zamówienia mogą być automatycznie przesyłane do Twojego rozwiązania do realizacji zamówień.

Integracje e-commerce obejmują:

• Shopify
• WooCommerce
• eBay
• Walmart Marketplace
• KoszykRover
• Volusion
• BigCommerce
• Doradca kanału
• Magento
• Amazonka

Shipnetwork integruje się również z różnymi platformami wysyłkowymi i przewoźnikami, aby usprawnić proces wysyłki i zapewnić specjalne zniżki na wysyłkę. Warto sprawdzić, czy ci przewoźnicy realizują dostawy w regionach, w których aktywnie prowadzisz sprzedaż.

Godne uwagi integracje wysyłkowe obejmują:

• DHL
• Pierwsza mila
• United States Postal Service
• UPS
• Stacja wysyłkowa

Recenzja ShipNetwork: Ceny

ShipNetwork oferuje dostosowane ceny, ponieważ uważają, że nie ma dwóch identycznych firm, więc żadna struktura cenowa nie będzie pasować do wszystkich. Będziesz musiał skontaktować się z ShipNetwork, aby uzyskać wycenę i omówić swoje unikalne potrzeby.

Recenzja ShipNetwork: obsługa klienta

https://ecommerce-platforms.com/go/TryShipNetworkShipNetworkZ zespołem sprzedaży można się skontaktować telefonicznie. Jednak to, jakie opcje wsparcia oferują, gdy zostaniesz klientem, jest nieco mniej jasne. Jednak dzięki wewnętrznym przedstawicielom dostępnym na wschodnim i zachodnim wybrzeżu powinieneś uzyskać szybką odpowiedź od jednego z przedstawicieli ShipNetwork specjalistów z branży, bez względu na to, gdzie mieszkasz. 

Ponadto ShipNetwork ma łączników magazynowych, których zadaniem jest zapewnienie szybkiej komunikacji między magazynowaniem a realizacją.

Ponadto ShipNetwork zapewnia szeroką gamę zasobów, które pomogą Ci dowiedzieć się więcej na temat wysyłki i realizacji. Zasoby obejmują e-booki, studia przypadków, seminaria internetowe i podcasty. Istnieje również blog ShipNetwork poświęcony tematom handlu elektronicznego, realizacji i wysyłki.

Recenzja ShipNetwork: zalety i wady

Zanim zakończymy, oto krótkie podsumowanie kluczowych zalet i wad, które zauważyliśmy w ShipNetwork:

Recenzja ShipNetwork: nasz ostateczny werdykt

Sieć statków obiecuje niezawodne, dokładne i szybkie usługi realizacji zamówień dla sprzedawców e-commerce w USA. Jest to możliwe dzięki rozbudowanej sieci magazynów i przewoźników. Ponadto gwarantują szybką wysyłkę lądową, śledzenie przesyłek, w pełni zarządzane zwroty i szereg usług niestandardowych.

Jeśli jesteś sprzedawcą w USA, uzyskanie wyceny bezpośrednio od ShipNetwork może być dobrym pomysłem, aby zrozumieć ich ceny. 

Dużą wadą ShipNetwork jest to, że obecnie jest mało informacji, które pozwalają w pełni zrozumieć ich usługi. Na papierze wygląda to dobrze. Ale ponieważ przejęli firmę od Rakuten Super Logistics, nie wiadomo jeszcze, czy uda im się odwrócić negatywne recenzje, jakie firma otrzymała pod poprzednim zarządem.

W tej chwili oczywiste jest, że projekt strony internetowej znajduje się w fazie realizacji. Niestety na ich stronie internetowej nie ma wystarczającej przejrzystości w zakresie obsługi klienta, tego, co jest wliczone w cenę i kto ponosi koszty zwrotów lub błędów w wysyłce.

To prowadzi nas do końca tej recenzji ShipNetwork. Daj nam znać, co myślisz w komentarzach poniżej!