W tym artykule przyglądam się dwóm dostawcom usług realizacji zamówień, ShipBob i ShipHero. W tym miejscu zbadamy, jak działają, jakie są ich zalety i wady, a także odpowiemy na kilka często zadawanych pytań, dzięki czemu, miejmy nadzieję, pod koniec tego porównania lepiej zrozumiesz, czy ShipBob or ShipHero są dla Ciebie.
Ale najpierw, dla każdego, kto na razie chce tylko nagłówków, oto kilka moich kluczowych wniosków:
- ShipBob i ShipHero oba oferują usługi magazynowania i realizacji zamówień dla firm, które chcą zapewnić klientom szybką wysyłkę i realizację zamówień.
- ShipBob koncentruje się bardziej na małych i średnich przedsiębiorstwach, podczas gdy ShipHero jest bardziej ukierunkowany na większe operacje.
- Obie platformy oferują dużą liczbę integracji z platformami handlu elektronicznego, rynkami internetowymi, przewoźnikami i nie tylko.
- Obydwa mogą pochwalić się imponującymi wskaźnikami dokładności, m.in ShipBob przy 99.95% i ShipHero w 99%.
- ShipBob ma centra logistyczne w USA, Kanadzie, Wielkiej Brytanii, Europie i Australii, natomiast ShipHerosą w USA i Kanadzie.
Wystarczy wstępu; zagłębimy się w sedno sprawy ShipBob vs ShipHero recenzja:
ShipBob: Werdykt
ShipBob'S witryna twierdzi, że została zaprojektowana do obsługi startups i średnich przedsiębiorstw. Ogólnie rzecz biorąc, przedsiębiorstwa działające do i z USA mogą być najlepiej obsługiwane przez ShipBob, biorąc pod uwagę, że większość centra realizacji znajdują się tutaj i tam dostępna jest najszybsza opcja wysyłki.
To mówi, ShipBob posiada centra we wspomnianych wcześniej lokalizacjach, więc nadal jest to realna opcja dla firm europejskich, brytyjskich i australijskich.
Warto również powtórzyć, że pakiet dostosowywania i usługa zarządzania magazynem są szczególnie atrakcyjne dla firm, które chcą promować swoją markę i usprawniać procesy realizacji zamówień i wysyłki.
ShipHero: Werdykt
Ogólnie rzecz biorąc, ShipBob wydaje się oferować pełną usługę realizacji. Jednakże, chociaż można wysyłać przesyłki międzynarodowe, myślę, że najlepiej nadaje się to dla większych firm z siedzibą w USA, ponieważ wszystkie ich centra realizacji zamówień (pasek drugi) mają swoją siedzibę tutaj.
Byłoby to również lepsze rozwiązanie dla firm mających dostęp do urządzeń z systemem iOS, ponieważ w chwili pisania tego tekstu nie wydaje się, aby oferowała aplikację dla użytkowników Androida.
Podoba mi się również to, że wiele aspektów jej strony internetowej jest przejrzystych, np. czas wysyłki, oraz że zawiera mnóstwo szczegółowych informacji na temat zarządzania magazynem i ofert realizacji zamówień.
Twój przewodnik po ShipBob
ShipBob istnieje od 2014 roku i tak jest skierowany do małych i średnich przedsiębiorstw.
Jej witryna internetowa podaje, że dla ponad 99.95 firm, z którymi współpracuje, wskaźnik dokładności realizacji zamówień wynosi 7,000%.
ShipBob działa globalnie w ponad 40 centrach realizacji zamówień, z których większość znajduje się w USA (35). Posiada jednak również centra realizacji zamówień w Australii (2), Wielkiej Brytanii (3), Kanadzie (1) i Europie (2). Współpracuje z krajowymi i międzynarodowymi przewoźnikami, w tym FedEx, Evri, DHL, Australia Post, Royal Mail, USPS i UPS.
ShipBob oferuje szybką wysyłkę. Na przykład na terenie 100% Stanów Zjednoczonych zapewnia wysyłkę ekspresową w ciągu 2 dni, a dla 90% konsumentów w Europie i Wielkiej Brytanii dostępna jest wysyłka w ciągu 2–3 dni.
Załóżmy, że sprzedajesz za pośrednictwem Facebooka, Google, Instagrama, Shopifylub Walmart i decydujesz się na dwudniową wysyłkę ekspresową. W takim przypadku możesz wyświetlić ShipBobplakietka z wysyłką w ciągu 2 dni, aby podkreślić potencjalnym klientom, że szybko otrzymają produkty.
ShipBob oferuje również swoje:
- Pakiet dostosowywania: możesz zaprezentować swoją markę za pomocą niestandardowych opakowań, wkładek marketingowych, naklejek, kodów kreskowych, notatek upominkowych i nie tylko. Warto to zauważyć ShipBob nie pobiera dodatkowych opłat za ulotki marketingowe, etykiety wysyłkowe z nazwą Twojej marki, standardowe zwykłe opakowania lub pudełka z niestandardową marką. Jednakże pobiera opłatę w wysokości 0.50 USD za wydrukowany banknot upominkowy, a za kody kreskowe, etykiety i naklejki pobierane są opłaty.
- Narzędzia do raportowania i analiz: Zawierają szczegółowe informacje na temat poziomu zapasów, średniego czasu dostawy zamówienia, liczby realizacji zamówień i nie tylko.
Warto również to zauważyć ShipBob posiada 110 integracji, w tym platformy eCommerce i marketplace’y takie jak BigCommerce, Shopify, WooCommerce, Amazona i eBay’a. Integracje znajdziesz także w następujących kategoriach:
- Rachunkowość, podatki i finansowanie
- Agencje brandingowe, marketingowe i tworzące strony internetowe
- Marketing e-commerce, CRM i obsługa klienta
- Niestandardowe rozwiązania w zakresie opakowań i projektów dla handlu elektronicznego
- Rozwiązania w zakresie transportu i spedycji
- Zarządzanie zapasami i zamówieniami
- Platformy do zarządzania zwrotami
Biorąc to wszystko pod uwagę, oto jak to zrobić ShipBob działa (w skrócie):
- Połącz swój sklep z ShipBob
- Wyślij ShipBob Twoje produkty
- ShipBob przechowuje produkty w swoich centrach realizacji
- Kiedy klient składa zamówienie, ShipBob kompletuje, pakuje i wysyła zamówienie do miejsca docelowego
Plusy i minusy używania ShipBob Fulfillment
Plusy 👍
- Ma imponujący wskaźnik dokładności realizacji zamówień na poziomie 99.95%.
- Oferuje 2-dniową wysyłkę ekspresową do 100% Stanów Zjednoczonych i 2-3-dniową wysyłkę do 90% UE i Wielkiej Brytanii.
- Centra realizacji zamówień znajdują się na całym świecie.
- Usługa zarządzania magazynem (WMS) to kompleksowe, gotowe do użycia rozwiązanie oferujące zarządzanie zapasami, zamówieniami, transportem i magazynem, usługę kompletacji i pakowania, narzędzia analityczne i raportowania oraz dedykowane wsparcie (dostępne od poniedziałku do piątku w godzinach pracy godziny).
- Wysyłka jest dostępna do ponad 220 krajów i terytoriów.
Wady 👎
- Chociaż można znaleźć informacje na temat opłat za przechowywanie i cen dodatkowych usług, takich jak koszty pracy w danym kraju, ShipBob nie podaje wielu szczegółów cen na swojej stronie internetowej. Zamiast tego musisz skontaktować się z zespołem sprzedaży w celu uzyskania wyceny. Myślę, że użytkownicy mogliby skorzystać z kalkulatora cen i/lub lepszej widoczności cen swoich partnerów spedycyjnych.
- ShipBob nie oferuje natywnych integracji dla Etsy, Wishlub Groupona.
Twój przewodnik po ShipHero
ShipHero istnieje na rynku od 2013 roku i oferuje pełną realizację zamówień i usługi wysyłkowe dla dużych firm zajmujących się handlem elektronicznym D2C i Fortune 500. Na swojej stronie internetowej podaje, że ma 99% dokładności w realizacji zamówień, oferuje o 30% szybszą wysyłkę i 35% redukcję kosztów magazynowania.
ShipHero wysłała ponad 100 milionów zamówień przy średnim czasie wysyłki wynoszącym 3.5 dnia z magazynów, które w całości posiada i którymi zarządza. W sumie istnieje dziewięć magazynów zlokalizowanych w Pensylwanii, Teksasie, na Florydzie (2), Nevadzie, Utah, Kalifornii i Kanadzie (2).
Dzieli swoją podstawową ofertę na dwie części:
- Jego system zarządzania magazynem: Jest to rozwiązanie przeznaczone dla użytkowników posiadających własne magazyny do zarządzania i obejmuje zarządzanie zamówieniami i zwrotami, zarządzanie zapasami, aplikację mobilną na iOS do kompletowania i pakowania produktów, ceny wysyłki w czasie rzeczywistym oraz narzędzia do raportowania i analizy.
- W pełni outsourcingowa realizacja zamówień: Jak można się domyślić, ta usługa jest najlepsza dla tych, którzy chcą zlecić realizację zamówień na zewnątrz. Obejmuje to dostęp do PostHero, funkcji śledzenia przesyłek dostępnej na platformie, opakowań niestandardowych, zarządzania kontem w białych rękawiczkach (tzn. spersonalizowanej usługi) i ParcelView, gdzie robione są zdjęcia paczek gotowych do wysyłki przed opuszczeniem magazynu.
Jeśli chodzi o wysyłkę, są trzy opcje. W każdym przypadku ceny zależą od wagi paczki i pożądanej szybkości dostawy:
- Standardowa przesyłka: Trzy do siedmiu dni – zamówienia otrzymane przed godziną 12:XNUMX (czasu polskiego) zostaną wysłane tego samego dnia roboczego (od poniedziałku do piątku).
- Wysyłka przyspieszona w ciągu 2 dni: Dostępne tylko dla 48 dolnych stanów USA – zamówienia otrzymane przed godziną 1:XNUMX (czasu polskiego) są wysyłane tego samego dnia roboczego.
- Przyspieszona wysyłka w ciągu nocy: Ponownie, jest to dostępne tylko dla 48 niższych stanów USA – zamówienia o maksymalnej wadze 20 funtów otrzymane przed godziną 1:XNUMX (czasu wschodniego) zostaną wysłane tego samego dnia, od poniedziałku do piątku.
W związku z powyższym obowiązują wyższe ceny dla terytoriów USA, w tym Hawajów, Alaski i innych, a także dodatkowe opłaty za wysyłkę w soboty i niedziele w szczytowych sezonach.
ShipHero współpracuje z szeroką gamą przewoźników krajowych i międzynarodowych, w tym Australia Post, Canada Post, FedEx, DPD, DHL i wieloma innymi.
ShipHero oferuje również szeroką gamę integracji jednym kliknięciem (68), w tym popularne platformy eCommerce i rynki, takie jak BigCommerce, Magento2, Mój SklepNie, Shopify, WooCommerce, Amazon, eBay, Etsy, Zakupy Google i Walmart.
Oprócz integracji wspomnianych powyżej istnieją inne, podzielone na następujące kategorie:
- Zarządzanie zwrotami
- Przewoźnicy
- Partnerzy integracyjni
- Inne (takie jak Klaviyo i Planista zapasów)
Aby zacząć działać ShipHero, skontaktuj się najpierw z zespołem sprzedaży, aby uzyskać dokładniejszą wycenę i pomoc w konfiguracji konta.
Wiemy jednak, co następuje ShipHeroceny:
- Opłaty ryczałtowe obejmują jedno pobranie na przesyłkę i dodatkową opłatę w wysokości 0.33 USD za pobranie za przesyłkę.
- Opłaty ryczałtowe obejmują również opakowanie, pudełko i opłatę pocztową.
- Koszty pracy wynoszą poniżej 1.50 USD za paczkę.
Plusy i minusy używania ShipHero Spełnienie
Plusy 👍
- ShipHero oferuje dobrą listę integracji, w tym dobrze znane rynki internetowe i platformy eCommerce.
- Oferuje trzy jasne opcje wysyłki, w tym czas trwania każdej opcji, a możliwość wysyłki z dnia na dzień jest imponująca.
- Dostępna jest szeroka gama (41) przewoźników lokalnych i międzynarodowych.
- Oprogramowanie do zarządzania zapasami wygląda solidnie. Obejmuje pulpit, z którego można nadzorować liczbę zapasów, zamawiać ponownie i uzupełniać poziomy zapasów, zarządzać alokacją zapasów w wielu magazynach, nadzorować kompletowanie, śledzić zamówienia i nie tylko.
- Z poziomu pulpitu nawigacyjnego możesz przeglądać wbudowane raporty, w tym poziomy zapasów, raporty wysyłek, liczby sprzedaży i inne. Ponadto, ShipHero oferuje opcję dostosowywania, dzięki której klienci mogą tworzyć bardzo szczegółowe raporty niestandardowe, takie jak raport wykorzystania lokalizacji, który pokazuje, gdzie aktualnie znajdują się Twoje produkty i jaka może być dostępna przestrzeń do przechowywania. Wiąże się to jednak z dodatkową opłatą w wysokości 200 USD miesięcznie za pierwszy raport i 15–30 USD za dodatkowy raport.
Wady 👎
- Poza Stanami Zjednoczonymi nie ma centrów realizacji zamówień magazynowych, co czyni je mniej odpowiednimi do prowadzenia działalności globalnej.
- Zrozumiałe jest, że każda firma ma swoje własne potrzeby, które prawdopodobnie wymagają dostosowanego rozwiązania. Nadal lubię ShipBob, frustrujący jest brak większej przejrzystości cen. Aby znaleźć zestawienie kosztów, należy przejrzeć różne często zadawane pytania na każdej stronie funkcji oraz w Centrum pomocy. W końcu znaleźliśmy informacje o cenach w często zadawanych pytaniach dotyczących zarządzania magazynem i oprogramowania 3PL. Mimo to na stronie głównej nie ma zakładki z cenami, która by to upraszczała.
- Niektórzy recenzenci narzekają na powolną wysyłkę, słabą obsługę klienta, wysokie opłaty i inne problemy, w tym powolną obsługę w szczycie sezonu.
ShipBob vs ShipHero: Często zadawane pytania
Zrób jedno i drugie ShipBob i ShipHero oferować wysyłkę międzynarodową?
Tak, oba oferują to jako opcję, biorąc pod uwagę, że obaj współpracują z międzynarodowymi kurierami, takimi jak DHL.
Czy zlecają swoje magazyny na zewnątrz?
ShipHero jest właścicielem wszystkich swoich magazynów i zarządza całą swoją działalnością przy pomocy własnych pracowników.
Podobnie, ShipBob pierwotnie był właścicielem wszystkich swoich magazynów. Jednak w miarę ekspansji są obecnie właścicielami tylko dziesięciu centrów (które nie są określone).
Z jakich typów klientów korzystają ShipBob i ShipHero?
To prawdziwa mieszanka.
ShipBob i ShipHerostrony internetowe zawierają przykłady udanych studiów przypadków.
Na przykład niektóre z ShipBobdo najbardziej godnych uwagi klientów należą marki suplementów ziołowych Peak and Valley, kosmetyki Hero i firma zajmująca się grami 100 Thieves.
ShipHero obejmuje firmę detaliczną Canada Tire, firmę Black Wolf Nation zajmującą się pielęgnacją skóry dla mężczyzn i Primitive Skateboarding.
ShipBob vs ShipHero: Mój ostateczny werdykt
Uff! Wreszcie dotarliśmy do końca ShipBob vs ShipHero recenzja. Mamy nadzieję, że teraz masz wystarczająco dużo informacji, aby lepiej zrozumieć, co oferują te usługi i która z nich może być dla Ciebie najlepsza.
Ogólnie rzecz biorąc, myślę ShipBob jest skierowany bardziej do małych i średnich przedsiębiorstw w USA i na świecie.
W przeciwieństwie, ShipHero ma jedynie magazyny w USA i Kanadzie i wydaje się być bardziej ukierunkowany na większe firmy, w tym te posiadające własne magazyny do zarządzania.
Ostatecznie to od Ciebie zależy, z kim nawiążesz współpracę. Radziłbym jednak skontaktować się z obydwoma zespołami sprzedaży, aby lepiej poznać ich ceny, ponieważ żadne z nich nie ułatwia samodzielnego sprawdzenia tych cen.
Czy jesteś gotowy, aby spróbować? ShipBob or ShipHero? Daj nam znać w polu komentarzy poniżej.
Komentarze Odpowiedzi 0