W tym ShipBob z porównaniem ShipFusion, przyjrzymy się, jak one działają, ich zaletom i wadom, i postaramy się odpowiedzieć na niektóre często zadawane pytania dotyczące tych platform.
To dużo, więc przejdźmy do rzeczy.
ShipBob: Szybki werdykt
Firmy potrzebujące usługa realizacji oferowanie szybkiej 2-dniowej wysyłki w USA i 2-3-dniowej wysyłki do większości Wielkiej Brytanii i UE powinno rozważyć ShipBob.
Pomijając cenę, jego strona internetowa jest przejrzysta, a pakiet Customization Suite i liczba dostępnych integracji również robią wrażenie.
ShipFusion: Szybki werdykt
ShipFusion to rozwiązanie do realizacji zamówień i zwrotów oraz usługa zarządzania zapasami, która jest właścicielem magazynów w USA i Kanadzie i nimi zarządza. Jego pulpit nawigacyjny wygląda intuicyjnie, a możliwości raportowania robią wrażenie. Wreszcie integruje się z kilkoma niezawodnymi platformami eCommerce, rynkiem internetowym i rozwiązaniami płatniczymi. Szkoda jednak, że ShipFusion nie podaje przejrzystych cen i nie ma centrum pomocy online.
To powiedziawszy, jeśli Twoi klienci mają siedzibę w USA lub Kanadzie, warto skontaktować się z ShipFusion w celu uzyskania wyceny, aby sprawdzić, czy ShipFusion oferuje dobry stosunek jakości do ceny.
Spis treści:
Twój przewodnik po ShipBob
Działając na rynku od 2014 r. i wypróbowując go i testując przez ponad 7,000 firm, można śmiało powiedzieć, że ShipBob ma ugruntowaną pozycję. Jej strona internetowa może pochwalić się imponującym wskaźnikiem realizacji zamówień na poziomie 99.95% w ponad 40 centrach realizacji. Znajdują się one w:
- USA: 35 ośrodków
- Kanada: Jedno centrum
- Wielka Brytania: Trzy ośrodki
- Europa: Dwa centra
- Australia: Dwa ośrodki
ShipBob oferuje usługę zarządzania magazynem (WMS). To oprogramowanie eliminuje potrzebę ręcznego przetwarzania zamówień, co skutkuje opóźnieniami, błędami w kompletacji i rozbieżnościami w zapasach. Serwis też sobie radzi zarządzanie zapasami, magazynowanie, transport i zarządzanie zamówieniami. Skorzystasz także z usługi odbioru i pakowania, narzędzi do raportowania i analiz oraz nie tylko.
Dostępnych jest również 110 aplikacji, które są podzielone na następujące kategorie:
- Platformy do zarządzania zwrotami
- Zarządzanie zapasami i zamówieniami
- Marketing e-commerce, CRM i obsługa klienta
- Niestandardowe rozwiązania w zakresie opakowań i projektów dla handlu elektronicznego
- Rachunkowość, podatki i finansowanie
- Rozwiązania w zakresie transportu i spedycji
- Agencje brandingowe, marketingowe i tworzące strony internetowe
Wśród tych aplikacji znajdziesz przewoźników, takich jak FedEx, DHL, USPS, UPS i wielu innych. Znajdziesz tu także szereg integracji platform eCommerce, w tym Shopify, Amazon, WooCommerce, Wix.
Warto jednak to zauważyć ShipBobstrona internetowa o tym nie wspomina, niektóre integracje mają swoje własne opłaty. Na przykład platformy e-commerce, takie jak Shopify mają różne plany cenowepodobnie jak Klaviyo.
Jeśli chodzi o wysyłkę, możesz zaoferować kupującym 2-dniową wysyłkę ekspresową na terenie 100% Stanów Zjednoczonych oraz 2-3-dniową wysyłkę na 90% UE i Wielkiej Brytanii.
Załóżmy, że się zdecydujesz ShipBobskorzystaj z dwudniowej usługi ekspresowej wysyłki i sprzedawaj w Zakupach Google, Facebooku, Shopifyi/lub Instagrama. W takim przypadku możesz wyświetlić ShipBobOdznaka za 2-dniową wysyłkę. Świetnie nadaje się do komunikowania klientom, że oferujesz szybką wysyłkę.
Po zarejestrowaniu się w ShipBob, jest kilka rzeczy do zrobienia, aby ruszyć w drogę:
- Połącz swój sklep z ShipBob (jest to tak proste, jak kliknięcie przycisku).
- Wyślij ShipBob swoje produkty (możesz wybrać centra realizacji położone najbliżej klientów i podzielić zapasy pomiędzy wiele centrów).
- ShipBob przechowuje Twoje produkty w swoich centrach realizacji.
- Kiedy kupujący składa zamówienie, ShipBob kompletuje, pakuje i wysyła zamówienie do klienta.
Proste, prawda?
Warto o tym wspomnieć ShipBob ma kilka wyróżniających się funkcji, które promuje:
- Pakiet dostosowywania: ShipBob oferuje wybór zwykłych lub niestandardowych opakowań markowych, etykiet wysyłkowych z nazwą Twojej firmy i niestandardowych wkładek marketingowych – wszystko to możesz otrzymać za darmo! Dzięki temu drugiemu możesz oferować klientom rabaty i inne promocje, co świetnie zachęca do ponownych zakupów! Jednakże w przypadku niestandardowych naklejek obowiązują dodatkowe opłatydivipodwójne kody kreskowe do produktów, spersonalizowane notatki upominkowe i nie tylko.
- TransportBob: Jest to kompleksowy program dystrybucji zapasów i frachtu dla firm przewożących towary z Chin. Umożliwia przedsiębiorstwom skrócenie czasu transportu produktów, obniżenie kosztów transportu i dystrybucję zapasów ShipBobcentra realizacji zamówień.
- Narzędzia do raportowania i analiz: W skrócie możesz zobaczyć średni czas dostawy zamówienia, liczbę realizacji zamówień, poziom zapasów i wiele innych.
- ShipBobpulpit nawigacyjny: Stąd możesz uzyskać dostęp do danych dotyczących realizacji zamówień, poziomów zapasów i nie tylko.
Plusy i minusy używania ShipBob Fulfillment
Plusy 👍
- ShipBob ma imponującą liczbę czterech z pięciu gwiazdek w rankingu Trustpilot.
- Ponad 40 centrów realizacji zamówień jest strategicznie rozmieszczonych na całym świecie, aby pomóc w realizacji obietnic dotyczących szybkiej wysyłki.
- ShipBobWskaźnik dokładności realizacji zamówień wynoszący 99.95% jest doskonały.
- Klienci z USA mogą otrzymać dostawę ekspresową w ciągu 2 dni, a 90% klientów z Wielkiej Brytanii i UE może skorzystać z wysyłki w ciągu 2–3 dni.
- ShipBob oferuje wysyłkę do ponad 220 krajów i terytoriów, co czyni go dobrym wyborem dla firm działających w skali globalnej.
- FreightBob jest pomocny dla firm kupujących akcje z Chin. ShipBob twierdzi, że skraca czas transportu produktu i koszty transportu oraz bardziej strategicznie rozdziela zapasy ShipBobcentra realizacji zamówień. W chwili pisania tego tekstu nie były dostępne żadne ceny tej usługi.
- Dostępnych jest 110 integracji w szerokim zakresie kategorii
Wady 👎
- Obsługa klienta jest dostępna tylko od poniedziałku do piątku w godzinach pracy (AEST, BST i CST).
- Trzeba się pobawić ShipBobstronę internetową, na której można znaleźć cenyformatjon. Chociaż na stronie głównej znajduje się zakładka z cenami, odsyła ona po prostu do ShipBob zespół sprzedaży w celu uzyskania wyceny. Niektóre ceny można znaleźć w centrum pomocy, ale należy je połączyć, aby firmy mogły je szybko zobaczyć. Na przykład, jest wformatw sprawie opłat za przechowywanie i cen usług dodatkowych, takich jak opłaty za robociznę i realizację zamówień.
- Kilka recenzji Trustpilot wskazuje na słabą obsługę klienta, brakujące zapasy i powolną wysyłkę. Niestety, te skargi pojawiają się nie tylko na Trustpilocie, ale są również widoczne na różnych stronach z recenzjami, w tym G2 i Capterra. W tym przypadku pojawiają się obawy dotyczące utraconych zapasów, złej obsługi klienta, nieprawidłowych faktur i opóźnień w realizacji zamówień.
Twój przewodnik po ShipFusion
ShipFushion strona internetowa stwierdza, że jest to „Nr 1 w rankingu firm 3PL w zakresie handlu elektronicznego”. Posiada magazyny w Chicago, Los Angeles, Las Vegas i Toronto, a kolejne (w Atlancie, Dallas i New Jersey) planowane są na rok 2024.
Założona również w 2014 r. firma ShipFusion oferuje klientom dostosowane do potrzeb zarządzanie zapasami, realizację handlu elektronicznego i rozwiązania wysyłkowe dostosowane do różnych modeli biznesowych. Jej strona internetowa wyraźnie odnosi się do współpracy z firmami detalicznymi, usługami subskrypcyjnymi i kampaniami crowdfundingowymi.
Co ciekawe, wszystkimi magazynami ShipFusion zarządzają wyłącznie ich pracownicy, bez udziału osób trzecich.
ShipFusion integruje się z szeregiem platform eCommerce i rynków internetowych. Pełna lista integracji wygląda następująco:
- Shopify
- BigCommerce
- WooCommerce
- Amazonka
- eBay
- Walmart
- Etsy
- Volusion
- 3dcart
- Magento
- Squarespace
- Zwolennikkit
- Ecwid
- PayPal
- Stripe
- Seler
- prestashop
- SPS Handel
Funkcje realizacji handlu elektronicznego ShipFusion są podzielone na następujące kategorie:
- Zbieranie kawałków: Każdy produkt do każdego zamówienia jest wybierany ręcznie
- Pobieranie partii: Zamówienia mogą być realizowane partiami lub osobno
- Zbieranie stref: Pracownicy ShipFusion są przydzieleni do jednego powierzchnia magazynu i wybieraj tylko jedno zamówienie na raz.
- Przetwarzanie zleceń: Po zintegrowaniu ShipFusion z kanałem sprzedaży zamówienia są automatycznie odbierane i przetwarzane.
- Przechowywanie zapasów: Dodaj jednostki SKU do portalu ShipFusion, aby śledzić lokalizację zapasów w czasie rzeczywistym.
- Wysyłka: Jeśli chodzi o wysyłkę, ShipFusion nie ma konkretnych preferencji przewoźnika. Zamiast tego zależy to od tego, co wysyłasz; na przykład, jeśli przedmiot wymaga ubezpieczenia, ponieważ jest delikatny, ShipFusion może polecić przewoźnika świadczącego tę usługę. ShipFusion twierdzi, że współpracuje ze wszystkimi głównymi przewoźnikami, aby zapewnić najlepsze możliwe stawki. Na blogu ShipFusion znaleźliśmy odniesienia do USPS i Canada Post. FedEx, DHL i UPS, a średni czas wysyłki drogą lądową wynosi od jednego do ośmiu dni, w zależności od przewoźnika.
Inne funkcje obejmują:
- Raportowanie: Oznacza to, że możesz szybko przeglądać poziomy zapasów, koszty wysyłki, raporty z katalogu produktów i wysłane zamówienia.
- Returns: obejmuje zaawansowane raporty na temat zwrotów, które pomagają w uzupełnianiu zapasów, obsłudze klienta, wpływie finansowym, jaki zwroty mają na Twoje wyniki finansowe i tak dalej.
- Fracht: ShipFusion posiada własny system zarządzania frachtem (tj. transportem towarów drogą lądową, powietrzną lub obydwoma). Klienci mogą rezerwować, śledzić i zarządzać importowanymi, eksportowanymi i masowymi towarami. ShipFusion ma filie zajmujące się transportem towarowym zlokalizowane w 98% świata.
Możesz zarządzać wszystkimi aspektami swojego konta ShipFusion za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego. Obejmuje to poziomy zapasów, numery zamówień, zestawienia opłat za każdą wysyłkę i datę dostarczenia zamówienia.
Plusy i minusy korzystania z realizacji ShipFusion
Plusy 👍
- Przed rejestracją możesz uzyskać dostęp do bezpłatnej wersji demonstracyjnej.
- Dostępna jest w pełni zarządzana i dostosowana usługa zwrotów oraz zaawansowane raportowanie zwrotów. Klienci mogą również otrzymywać powiadomienia push, gdy ich zamówienie zostanie zwrócone do ShipFusion. Nie jest jednak jasne, czy te funkcje zarządzania zwrotami kosztują więcej, ponieważ na stronie internetowej ShipFusion nie są wyświetlane żadne ceny.
- Każdym magazynem zarządzają pracownicy ShipFusion, a nie operatorzy zewnętrzni, a każdy magazyn ma kontrolowaną temperaturę, tak aby temperatura przechowywanych towarów nie przekraczała 68 Fahrenheita. Temperatury są stale monitorowane przy użyciu technologii inteligentnego termostatu. Dostępny jest również pojemnik do przechowywania żywności, odpowiedni do przechowywania suplementów i nutraceutyków.
- ShipFusion oferuje wysyłkę do chłodni.
- Możesz uzyskać dostęp do w pełni zarządzanej i dostosowanej do indywidualnych potrzeb usługi realizacji zamówień eCommerce, która obejmuje wybór sposobu kompletacji zamówień (wdivipodwójnie a masowo), pakowanie, przechowywanie zapasów i wysyłka. ShipFusion oferuje również niestandardowe rozwiązania w zakresie opakowań, w tym kitting, łączenie produktów, ulotki marketingowe i nie tylko.
Wady 👎
- Nie ma centrum zasobów online ani często zadawanych pytań i nie jest jasne, czy pomoc techniczna jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu
- Na stronie internetowej ShipFusion nie ma cen. Zamiast tego musisz wypełnić formularz, podając swoje imię i nazwisko, nazwę firmy, liczbę jednostek SKU i przesyłek miesięcznie, a następnie poczekać, aż zespół sprzedaży skontaktuje się z Tobą i przedstawi niestandardową wycenę.
- Nawigacja po witrynie jest trudna, jeśli chcesz uzyskać szczegółowe informacjeformattakie jak ceny wysyłki, minimalne koszty wysyłki itp. Wyszukiwania przenosiły mnie poza witrynę, a nawet wtedy trudno było uzyskać informacje.
- Większość recenzji użytkowników online ma kilka lat, więc trudno jest ocenić, jak obecni użytkownicy oceniają usługi ShipFusion.
- Niektórzy użytkownicy zgłaszają krzywą uczenia się.
ShipBob vs Shipfusion: często zadawane pytania
Do ShipBob i ShipFusion mają aplikacje?
ShipBob jest dostępny za pośrednictwem strony internetowej oraz aplikacji na iOS i Androida. Nie znaleźliśmy jednak żadnych dowodów na to, że ShipFusion oferuje aplikację.
Co mówią klienci ShipFusion na stronach z recenzjami?
Odwoływaliśmy się ShipBobpowyższe recenzje klientów, więc co mają do powiedzenia użytkownicy ShipFusion?
Recenzenci ShipFusion na portalu Trustpilot przyznają mu łącznie 4.5 gwiazdki na pięć, a recenzenci chwalą dokładność realizacji zamówień i obsługę klienta. Jednak w serwisie Trustpilot było tylko 29 recenzji (w momencie pisania tego tekstu), a najnowsza recenzja została opublikowana w styczniu 2022 r.
W innych miejscach recenzenci Capterra przyznają mu 4.7 gwiazdki na pięć, ale niektórzy twierdzą, że oprogramowanie wymaga nauki. Ponownie warto zauważyć, że w momencie pisania tego tekstu było tylko 20 recenzji na temat Capterry, a najnowsza recenzja została opublikowana trzy lata temu!
Z jakiego rodzaju przedsiębiorstw korzystają ShipBob i ShipFusion?
ShipBob i ShipFusion są używane przez wszelkiego rodzaju firmy. Obie ich strony internetowe prezentują różne przypadki użycia. Na przykład, ShipBob wymienia firmy działające w następujących branżach:
- Suplementy zdrowotne
- Biznes towarowy
- Marki nutraceutyczne i wellness
ShipFusion wymienia następujące nisze:
- Maszynki do golenia
- Obuwie ekologiczne
- Bidety
Ogólnie rzecz biorąc, na stronie znajduje się ponad 25 przykładowych klientów ShipBobstronie internetowej, podczas gdy w przypadku ShipFusion jest ich tylko pięć.
ShipBob vs ShipFusion: mój ostateczny werdykt
Mam nadzieję, że obok mnie ShipBob Porównanie z ShipFusion dało ci wystarczająco dużoformatinformacji na temat obu platform, aby rozważyć bardziej szczegółowe zbadanie jednej z nich (lub obu).
Niestety, żadne z nich nie oferuje zbyt wiele w zakresie przejrzystości cen. Jednak dobrą wiadomością jest to, że oba integrują się z popularnymi rozwiązaniami eCommerce (ale ShipBob oferuje największy wybór). Podobnie jest ShipBob z centrami realizacji poza Ameryką Północną – niestety nie wydaje się, aby była to coś, co oferuje ShipFusion.
🏆 Zwycięzca ogólny: ShipBob
Podsumowując, jeśli miałbym wskazać zwycięzcę, byłby to właśnie ten ShipBob po prostu dlatego, że ma szerszą sieć centrów realizacji zamówień, imponujący czas wysyłki i jest szerzej recenzowany w renomowanych witrynach z recenzjami.
To wszystko ode mnie! Czy jesteś gotowy dać ShipBob i/lub ShipFusion spróbować? A może rozważasz alternatywę, np Shiphero, Shipmonk, Shipstationlub Red Stag Fulfillment? Tak czy inaczej, daj nam znać w komentarzach poniżej.
Komentarze Odpowiedzi 0