Czy jesteś jednym z 45% przedsiębiorców nie radzi sobie ze stresem? Jeśli tak, prawdopodobnie nie masz wystarczającej liczby godzin w ciągu dnia, aby wykonać wszystkie niezbędne zadania związane z utrzymaniem i utrzymaniem skaluj swoje Shopify sklep.
Jeśli potrafisz się z tym pogodzić, rozpocznij zlecanie części prac podmiotom zewnętrznym. Okres.
W związku z tym nasuwa się pytanie, co powinienem zlecić na zewnątrz i jak się do tego zabrać?
Nie martw się, wyjaśnimy Ci to w tym poście na blogu. Zagłębmy się!
Co warto zlecić na zewnątrz?
Na początek zrób listę wszystkich zadań, które podejmujesz na bieżąco. W ten sposób będziesz mieć lepszy pogląd na to, jakie prace pożerają Twój harmonogram. Jeśli nie jesteś pewien, zacznij śledzić swój czas za pomocą aplikacji takiej jak RescueTime.
Jest to przydatne, jeśli chcesz śledzić swoją produktywność i ocenić, ile czasu spędzasz, wykonując poszczególne zadania na komputerze.
Gdy to zrobisz, zauważysz, że są określone zadania, którym poświęcasz więcej czasu; są to zazwyczaj fragmenty, w których jesteś świetny. Podczas gdy inne działania są raczej kojarzone z malejącymi zyskami – jeśli tak jest, rozważyć outsourcing tych zadań.
Oto kilka zawodów, które mogą należeć do tej kategorii:
1. Realizacja zamówienia
Kredytów obrazka:
Jeśli nie korzystasz z dropshipping biznes model, outsourcing realizacji zamówień to dar niebios. W miarę skalowania Shopify sklepie, w końcu będziesz musiał przenieść swoje zapasy z domu.
Z biegiem czasu nie będziesz miał miejsca na przechowywanie tego wszystkiego! Tutaj właśnie sprawdza się outsourcing realizacji zamówień.
Tak to działa:
Krótko mówiąc, dostawcy realizacji zamówień magazynują Twoje towary za Ciebie. Następnie, po otrzymaniu zamówienia, zapakują Twój towar i przygotują go do wysyłki. Zazwyczaj w przypadku tych usług standardem jest zorganizowanie kuriera w celu odebrania i dostarczenia paczek.
Zazwyczaj dostawcy realizacji zamówień mają do dyspozycji kilka magazynów, co oznacza, że czas dostawy jest dość szybki (klienci muszą czekać średnio na dostawę od jednego do dwóch dni).
2. Zarządzanie mediami społecznościowymi
Budowanie silnej marki jest niezbędne, jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych. Niestety nie wszyscy właściciele firm mogą pochwalić się wiedzą i czasem, aby odpowiednio wykonać te zadania.
Oto kilka przykładów zadań związanych z mediami społecznościowymi, przy których możesz potrzebować pomocy:
- Tworzenie, planowanie i publikowanie angażujących postów w mediach społecznościowych.
- Wykorzystanie statystyk Facebooka do zwiększenia skuteczności kampanii marketingowych
- Budowanie głosu Twojej marki
Konsultanci ds. mediów społecznościowych są zazwyczaj najlepszym miejscem na tego typu stanowiska. Rozpoczynając poszukiwania outsourcera, poproś o zapoznanie się z referencjami klientów. Ma to kluczowe znaczenie, jeśli chcesz mieć pewność, że zatrudniany przez Ciebie talent jest niezawodny.
Powinieneś także zapytać jakie strategie proponują przedsięwzięcie dotyczące następujących platform:
- YouTube
Gdy już kogoś zatrudnisz, ustal regularne godziny komunikowania się z tą osobą. Celem tych rozmów powinno być śledzenie postępów na wszystkich platformach mediów społecznościowych. To jedyny sposób na zidentyfikowanie i naprawienie wszelkich błędów związanych z bieżącymi strategiami mediów społecznościowych.
3. Wprowadzanie danych
Kredytów obrazka:
Istnieje mnóstwo powtarzalnych zadań, które należą do kategorii „wprowadzania danych”. Na przykład:
- Przesyłanie nowych produktów do katalogu sklepu
- Usuwanie produktów, których już nie masz w magazynie
- Migracja treści na nową platformę e-commerce
Takich rutynowych zadań jest mnóstwo, dzięki którym Twój sklep internetowy działa sprawnie. Choć są one ważne, są czasochłonne, więc jeśli poświęcisz im zbyt dużo energii, mogą utrudnić rozwój Twojej firmy.
Dlatego też zatrudnienie odpowiedniego freelancera do zadań związanych z masowym wprowadzaniem danych jest niezbędne, aby zaoszczędzić Twój czas. W ten sposób możesz skupić się na innych działaniach związanych z zarabianiem pieniędzy.
Jeśli jesteś mniejszą marką, prawdopodobnie możesz sobie pozwolić na zatrudnienie jednej osoby. Natomiast jeśli Twoje potrzeby są bardziej złożone, prawdopodobnie lepiej będzie zatrudnić większą firmę. Zazwyczaj te organizacje mają dostęp do bardziej zaawansowanych zasobów, aby poradzić sobie z tego typu zadaniami wprowadzania danych.
4. Twoja witryna
Kiedy mówimy o outsourcingu zadań związanych z Twoją stroną internetową, mamy na myśli jej;
- Wnętrze
- Konserwacja
- oprogramowania
Jeśli nie jesteś w tym profesjonalistą, zazwyczaj lepiej jest pozostawić witrynę ekspertom. Nie chcesz tracić cennego czasu na tworzenie, rozwijanie i utrzymywanie wysokiej jakości witryny e-commerce.
Najważniejsza wskazówka: Agencje są zazwyczaj dobrym miejscem do outsourcingu projektowania stron internetowych. Zazwyczaj przydzielana jest Ci osoba kontaktowa, która dokłada wszelkich starań, aby Twoja praca została wykonana terminowo i na doskonałym poziomie.
Jeśli myślisz o zatrudnieniu freelancera do tworzenia stron internetowych, pamiętaj, że różni freelancerzy specjalizują się w różnych zadaniach.
Niektóre są niesamowite w WordPressie i projektowaniu stron internetowych; inni przodują w tworzeniu aplikacji internetowych, jeszcze inni w kodowaniu itp. Najlepsze, co możesz zrobić, to uważnie przyjrzeć się całej ich wcześniejszej pracy i wyczuć branżę, w której pracowali. Na tej podstawie będziesz mógł ocenić, czy freelancer pasuje do Twojego projektu.
5. Tworzenie treści
Blogowanie świetnie nadaje się do podnoszenia swojej pozycji w wyszukiwarkach. To także niesamowita technika pozycjonowania się jako autorytetu w swojej niszy.
Kiedy klienci myślą, że wiesz, o czym mówisz, są bardziej skłonni do zakupu od Ciebie – to proste.
Idealnie byłoby, gdyby ktoś z Twojego zespołu publikował co tydzień najwyższej jakości treści. Niestety, nie zawsze jest to możliwe. Zamiast tego możesz zlecić swoje Pisanie treści potrzebuje profesjonalnego freelancera.
Najważniejsza wskazówka: Gdy zaczniesz szukać niezależnego pisarza, ustaw mu zadanie testowe. To najlepszy sposób, aby sprawdzić, jak dobrze radzą sobie z komunikacją, a także poznać jakość swojej pracy.
Przydatny hack: Nie bój się przetestować kilku pisarzy. Dzięki temu lepiej zrozumiesz możliwości swojej marki.
Należy pamiętać, że profesjonalni pisarze często oczekują pewnego rodzaju opłaty za przeprowadzenie zadania próbnego. Musisz więc uwzględnić to w swoim budżecie, gdy będziesz kompilować krótką listę i ustalać zadania próbne.
6. Administracja
Podobnie jak w przypadku wprowadzania danych, zadania „ogólne” wpływają na naszą produktywność. Jeśli potrafisz się z tym porozumieć, wirtualny asystent jest idealnym rozwiązaniem. Poniżej znajduje się tylko kilka zadań, które VA może wykonać dla Ciebie:
- Zarządzaj swoim kalendarzem (w tym ustaleniami dotyczącymi podróży, spotkaniami, spotkaniami itp.)
- Przygotowywanie prezentacji, raportów, arkuszy kalkulacyjnych
- Zajmuj się sprawami osobistymi
Jeśli myślisz o zatrudnieniu VA, oto kilka rzeczy, które pomogą Ci zapewnić pomyślną relację w pracy:
- Zapewnij swojemu VA szkolenie. Jest to najlepszy sposób, aby upewnić się, że posiadają oni umiejętności potrzebne do wykonania pracy — jest to szczególnie prawdziwe, jeśli wymaga się od nich korzystania z określonego oprogramowania.
- Ustal jasne terminy wykonania zadań.
- Zadbaj o to, aby Twoja komunikacja była jasna i skuteczna
- Do udostępniania dokumentów używaj oprogramowania takiego jak Dokumenty Google.
- Zaplanuj regularne rozmowy Zoom. Jest to niezbędne zarówno do budowania relacji z freelancerem, jak i monitorowania jego postępów.
7. Opisy produktów
Gdy zaczniesz skalować swój plik Shopify sklep, Twoje zapasy zaczną rosnąć. Jednak napisanie atrakcyjnych tytułów i opisów produktów nie jest zadaniem, którego można zaniedbać. Copywriting dobrej jakości może być wyczerpujący i czasochłonny, zwłaszcza jeśli sprzedajesz coś, co ma kilka wariantów. Na przykład:
- Rozmiary
- Zapachy
- Flavors
- Kolory
Pomimo tego, że produkty są do siebie bardzo podobne, potrzebujesz unikalnych tytułów i opisów produktów, aby poprawić swoje SEO.
Opisy produktów stają się problemem dopiero wtedy, gdy musisz dodać dodatkowe pozycje do swojego katalogu. Dlatego zazwyczaj nie ma wystarczającej ilości pracy, aby uzasadnić zatrudnienie copywriter na pełen etat. W tym przypadku zlecanie usług profesjonalistom jest na wagę złota.
Najważniejsza wskazówka: Po zatrudnieniu copywritera niezbędna jest jasna komunikacja. Twoje instrukcje powinny być jak najbardziej szczegółowe – to drastycznie zwiększa prawdopodobieństwo, że autor uchwyci głos Twojej marki. Jeśli to możliwe, podaj przykłady tekstów, które Ci się podobają, aby autor miał lepsze pojęcie o Twojej wizji. Ponadto, jeśli masz ustawioną strukturę dla twoja treść pamiętaj, że nigdy nie zaszkodzi to przedstawić.
8. Zarządzanie swoimi kontami
Przepływ środków pieniężnych jest niezbędny do utrzymania każdej firmy, dlatego ważne jest uważne śledzenie ksiąg. Niestety, małe firmy często popełniają błędy księgowe. Możesz na przykład zapomnieć o:
- Dokumentacja kwitów,
- Śledź swoje wydatki biznesowe,
- Zrównoważ swoje księgi,
- Rejestruj drobne transakcje gotówkowe,
Jedną z zalet zatrudnienia profesjonalisty do zarządzania Twoimi kontami jest to, że będziesz współpracować z profesjonalnymi księgowymi, których zadaniem jest zrozumienie ciągle zmieniających się przepisów podatkowych – więc nie musisz!
9. Obsługa klienta
Kredytów obrazka:
Obsługa klienta jest podstawą każdego sklepu cyfrowego. Jeśli nie masz skutecznej strategii obsługi klienta, jesteś 42% bardziej prawdopodobny aby klient porzucił koszyk!
W związku z tym należy zadbać o to, aby zapytania klientów były rozpatrywane szybko i profesjonalnie.
Najważniejsza wskazówka: Jeśli zastanawiasz się nad outsourcingiem obsługa klienta, musisz ocenić potrzeby swoich potencjalnych klientów. Oto kilka rzeczy, które powinieneś wziąć pod uwagę:
- Jakiego rodzaju usług wsparcia klienta oczekują, a których w tej chwili nie możesz zapewnić?
- Czy często zdarza się, że Twoja skrzynka odbiorcza jest pełna e-maili od klientów poza godzinami pracy Twojego zespołu?
- Czy Twój personel ma zbyt wiele próśb o obsługę klienta?
Po oszacowaniu wymagań stojących przed Twoją firmą możesz zlecić na zewnątrz taką ilość usług, jakiej potrzebujesz, w zależności od budżetu.
10. Badanie rynku
Badania rynku mają kluczowe znaczenie – choć myślisz, że wiesz, czego chcą Twoi odbiorcy, prawdopodobnie tak nie jest.
Zamiast oceniać, pozwól statystykom decydować o rodzaju sprzedawanych produktów i sposobie promowania swojego sklepu. Bez rzetelnych badań rynku nie można wdrożyć skutecznych kampanii marketingowych zwiększających skalę Shopify sklep. Zrozumienie zachowania klienta jest niezbędne, aby uzyskać jaśniejszy obraz tego, dlaczego konsumenci kupują Twoje produkty, a dokładniej od Twojej marki.
z profesjonalne badania rynku konsultantem, będziesz cieszyć się następującymi korzyściami:
- Lepsze zrozumienie tego, gdzie stoisz obok konkurencji
- Dostęp do dokładniejszych danych dotyczących docelowej grupy demograficznej.
- Niezbędne oprogramowanie do przetwarzania Big Data, większość właścicieli sklepów internetowych nie ma dostępu do tego rodzaju zasobów.
11. Lista płac
Płace to kluczowa funkcja, która pozwala na sprawne funkcjonowanie Twojej firmy. Gdy zaczniesz skalować swój plik Shopify sklepie, będziesz mieć różnych członków zespołu z różnymi wynagrodzeniami.
W takich sytuacjach ręczne operacje są bardzo czasochłonne więcej czasu i wysiłku na przetworzenie. Niestety, powoduje to, że są podatni na błędy ludzkie, a gdy w grę wchodzą pensje Twoich pracowników, nigdy nie jest to nic dobrego!
Jeśli zdecydujesz się samodzielnie zajmować się płacami, będziesz musiał także śledzić przepisy federalne i stanowe dotyczące wynagrodzeń. Jest to nie tylko wyczerpujące, ale związane z tym zawiłości prawne mogą być kosztowne, jeśli nie będziesz przestrzegać tych przepisów (nawet przez przypadek).
Natomiast kiedy ty outsourcing kadrowo-płacowy, nie powinieneś zajmować się tymi problemami. Znajdź freelancera lub agencję oferującą wysoki poziom obsługi klienta. Twój outsourcer powinien chcieć regularnie się z Tobą komunikować i w razie potrzeby udzielać odpowiednich porad.
Najważniejsza wskazówka: poproś potencjalnego outsourcera o przedstawienie referencji od zadowolonych klientów. Zwykle jest to dobry wskaźnik tego, czy zapewniają przyzwoitą obsługę klienta.
Idealnie byłoby, gdybyś potrzebował usługi lokalnej (lub przynajmniej w rozsądnej odległości). Daje to możliwość odbioru czeków w sytuacji awaryjnej.
Przydatny hack: Upewnij się, że firma płacowa, którą rozważasz, ma obligacje, więc w przypadku potencjalnego niewłaściwego zarządzania finansami Twoja firma nie powinna odczuć tak dużych skutków.
12. SEO
Czy wiesz, że wyszukiwanie organiczne generuje aż 51% ruchu zarówno w witrynach B2B, jak i B2C? Ponieważ SEO jest tak ważne, warto zatrudnić eksperta.
Zlecając SEO profesjonalistom, wiesz, że masz dostęp do niezawodnych technik, które przybliżą Cię do nadrzędnych celów biznesowych.
Alternatywą jest opłacenie narzędzi SEO i poświęcenie dużej ilości czasu na szkolenie personelu. Nic więc dziwnego, że tak wielu przedsiębiorców decyduje się na outsourcing tej pracy.
Najważniejsza wskazówka: Zanim zobowiążesz się do podpisania umowy, upewnij się, że freelancer/agencja jest gotowa zapewnić wymierne rezultaty. Co chcesz, aby Twój marketing SEO przyniósł? - Wyższe rankingi w Google? Zwiększenie ruchu? Więcej obserwujących w mediach społecznościowych? Niezależnie od tego, jaki jest Twój cel, Skalowanie Shopify Store, upewnij się, że Twój outsourcer o tym wie.
Zbyt wielu właścicieli firm wyznacza swoim freelancerom niemierzalne cele. Piękno Google Analytics polega na tym, że postęp SEO jest mierzalny. W ten sposób możesz stwierdzić, czy Twój freelancer to dobra inwestycja. Jeśli nie, wróć do deski kreślarskiej i spróbuj ponownie!
13. Projekt graficzny
Jeśli Twoja marka nie zajmuje się produktami związanymi z projektowaniem graficznym, powinieneś zatrudnić doświadczonego projektanta. Oto kilka wizualizacji, które będziesz musiał stworzyć:
- logo firmy,
- Obraz banera,
- Twój katalog produktów,
Wszystkie te elementy są niezbędne, aby pomóc Ci zbudować silną markę i skalować swoją działalność Shopify sklepie, więc jeśli zależy Ci na profesjonalnie wyglądającej estetyce, lepiej nie pozostawiać ich przypadkowi.
Oto kilka wskazówek, jak zatrudnić najwyższej klasy projektanta:
- Otrzymuj rekomendacje od osób, którym ufasz.
- Poproś o referencje od poprzednich klientów i przejrzyj ich portfolio, aby zobaczyć, do czego są zdolni.
- Daj projektantowi jasne instrukcje dotyczące tego, czego chcesz, w ten sposób będzie mógł pokazać, czy jest w stanie sprawiedliwie wykonać swoją pracę.
Inne rzeczy do rozważenia:
- Twój budżet: Zanim zatrudnisz freelancera, sprawdź, na co Cię stać. Stamtąd możesz pozyskać odpowiednie usługi.
- Jak sobie poradzisz z potencjalnym konfliktem? Dla własnego i ich bezpieczeństwa poproś freelancera o podpisanie umowy przed podjęciem jakiejkolwiek pracy. Umowa ta powinna określać: ile im zapłacisz, w jaki sposób będą otrzymywać wynagrodzenie, harmonogram płatności, oczekiwaną od nich ilość pracy, sposób rozwiązywania konfliktów itp.
14. Marketing e-mailowy
Dobrze prowadzony e-mail marketing powinien przynosić zyski. Możesz użyć kampanie e-mailowe zrobić wszystko od:
- Promowanie nowych produktów,
- Wysyłanie kodów rabatowych do klientów,
- Wysyłanie e-maili przypominających do konsumentów, którzy właśnie porzucili koszyki,
W tym miejscu profesjonalny freelancer może pomóc Ci skalować Twój biznes Shopify sklep.
Twój e-mail marketer lub agencja powinna wykonać następujące czynności:
- Przetestuj i sprawdź dane, aby wypracować optymalny czas wysłania maila na Twoją listę,
- Analizowanie i śledzenie współczynników klikalności i współczynników konwersji,
- Obserwuj, na jakie nagłówki e-maili odpowiada Twoja lista,
15. Wsparcie IT
Nie ma nic gorszego niż awaria witryny lub serwera lub atak złośliwego oprogramowania. Często, gdy pojawiają się takie problemy techniczne, nie mamy pojęcia, jak sobie z nimi poradzić. Niestety, jeśli nie jesteś specjalistą od komputerów, tylko profesjonalny zespół wsparcia IT może rozwiązać niektóre z tych problemów.
Jeśli nie masz dostępu do wewnętrznych ekspertów, będziesz musiał zlecić talenty podmiotom zewnętrznym. Istnieje mnóstwo firm zajmujących się wsparciem IT, które chętnie pomogą Ci skalować Twoje rozwiązania Shopify sklep.
Jednak niektóre firmy oferują lepsze oferty niż inne — usługi doskonałej jakości powinny również zapewniać bezpieczeństwo i wsparcie strony internetowej w ramach pakietu wsparcia IT.
16. Fotografia i wideografia
Niezbędne są najwyższej jakości zdjęcia produktów i wysokiej jakości filmy. Są fantastyczne, jeśli chodzi o poprawę Twojej wiarygodności i zdobycie zaufania obserwujących. Jeśli ulepszasz swój katalog produktów, potrzebujesz zdjęć i filmów emanujących profesjonalizmem.
Jedną z wad posiadania sklepu internetowego jest to, że klienci nie mogą zobaczyć ani dotknąć Twoich produktów, dlatego musisz zapewnić im znakomitą oprawę wizualną. Tutaj z pomocą przychodzą usługi profesjonalisty.
Jeśli jesteś próbuję pozyskać freelancera, powinieneś spróbować:
- Centrala Fotografa
- Znajdź fotografa
Strony te ułatwiają właścicielom firm znalezienie utalentowanych fotografów w Twojej okolicy.
Alternatywnie, jeśli szukasz kamerzysty, przejrzyj wszystkie poniższe opcje:
- Niedawni absolwenci studiów filmowych (lub wkrótce absolwenci kierunków filmowych)
- Agencje marketingu cyfrowego
- social media
- Rekomendacje od przyjaciół i współpracowników
Czy jesteś gotowy na skalowanie Shopify Sklep?
Jeśli chcesz skalować swój Shopify store, mamy nadzieję, że rozważysz outsourcing niektórych zadań wymienionych powyżej. Gdy zaczniesz zatrudniać freelancerów, będziesz zdumiony, ile dodatkowego czasu zyskasz – i czego w tym nie kochać?!
Czy mieliście jakieś doświadczenia z outsourcingiem? Jeśli tak, chętnie poznamy Twoją opinię na ten temat! Jeśli masz jakieś rady na ten temat, nie krępuj się podzielić nimi, uwielbiamy oglądać ożywione dyskusje w komentarzach. Mów wkrótce!
Komentarze Odpowiedzi 0