PayPal vs Skrill (i dlaczego prawdopodobnie potrzebujesz obu)

W świecie systemów płatności online są to dwaj potężni behemoty PayPal vs Skrill. Wszyscy inni są w porównaniu z tym karłami i żyją na obrzeżach płatności online, i tak, dotyczy to nawet takich firm jak Payoneer i Authorize.Net (a BitCoin nie jest obecnie w zasięgu wzroku zdecydowanej większości sprzedawców).

Pomimo ich wielkości wciąż zadziwiające jest, jak wiele firm internetowych unika tych rozwiązań płatniczych. Jednym z powodów są koszty, ale w tej historii kryje się znacznie więcej. Zaufanie jest głównym problemem sprzedawców, a PayPal konsekwentnie wykazuje tendencję do blokowania najpierw kont, a później zadawania pytań. Dzieje się tak od wielu lat, w wyniku czego PayPal jest wśród sprzedawców prawie tak samo nieprzyjemnym słowem, jak budzący strach „American Express".

Z kolei dla konsumentów PayPal (przeczytaj nasz cały Recenzja PayPala) to naprawdę wspaniała rzecz. I to po prostu ze względu na popularność wśród konsumentów, musisz poważnie pomyśleć o włączeniu tej opcji jako opcji płatności, jeśli jeszcze tego nie robisz.

Jednym z głównych powodów, dla których konsumenci tak bardzo lubią PayPal, jest to, że nie muszą ujawniać swoich informacji finansowych bezpośrednio sprzedawcom. Jest to dla nich zaletą w tym sensie, że muszą powierzyć swoje informacje finansowe tylko jednemu podmiotowi, a nie wielu różnym.

Mogą jednorazowo zarejestrować swoje dane w systemie PayPal, a następnie używać tego jednego konta do interakcji z wieloma różnymi sprzedawcami, ani razu nie udostępniając sprzedawcom swoich danych finansowych. Kolejną zaletą PayPal (i Skrill) jest to, że klient nie musi posiadać karty kredytowej ani debetowej, może po prostu mieć zwykłe konto bankowe i nadal będzie mógł dokonywać i odbierać płatności.

Ponieważ więc PayPal jest tak popularny wśród konsumentów, warto go rozważyć, nawet biorąc pod uwagę straszne historie usłyszysz od innych sprzedawców. Prawda jest taka, że ​​jeśli wszystko masz w porządku i prawidłowo prowadzisz swoją działalność, jest duża szansa, że ​​nigdy nie będziesz miał problemów z PayPalem.

Niestety PayPal zawodzi w zakresie obsługi klienta. Rozwiązanie problemów nigdy nie wydaje się łatwe, a ich obsługa klienta i pracownicy ds. zgodności bardzo dosłownie przestrzegają zasad i wytycznych. Nie wydaje się, żeby było tu miejsce na abstrakcję, zdrowy rozsądek czy wyjaśnianie szczególnych okoliczności.

Skrill (przeczytaj nasz cały Recenzja Skrilla) jest ich znacznie mniejszym konkurentem (ale wciąż góruje nad innymi) i wydaje się, że nie wzbudził takiego gniewu jak PayPal, ale jak na ironię, gdy pojawiają się problemy, wydają się one gorsze, a obsługa klienta Skrill jest podobno jeszcze gorsza niż PayPal według wielu skarżących w Internecie.

Oczywistą kwestią jest to, że w obu przypadkach, jeśli Twoje konto zostanie zablokowane, możesz spodziewać się trudności z rozwiązaniem sprawy. Jeśli nie masz trudności i wszystko idzie idealnie, to wspaniale, ale nie licz na to. Z tego powodu nie zostawiaj środków zalegających na Twoim koncie. Powinieneś wyrobić sobie nawyk regularnego przelewania środków na swoje konto bankowe. Żadna z usług nie nagradza Cię za lojalność ani za pozostawienie pieniędzy uśpionych w ich systemie.

PayPal vs Skrill: zalety i wady każdego systemu

	Skrill	PayPal
Języki	7 głównych języków europejskich	Praktycznie wszystkie języki
"Currencies"	40	20
Wiele walut na konto?	Tylko dla kont VIP	z AI
Metoda weryfikacji	Wypłać niewielką sumę ze swojego konta.	Wpłać niewielką sumę na swoje konto.
Czas rejestracji i weryfikacji*	Dzień 1	2 dni
Dozwolone konta na klienta	1	2
Obciąża Cię za…	Wysyłanie pieniędzy	Odbieranie pieniędzy
Opłata za depozyt	Od 0% do 7% całości	Bezpłatny
Opłata transakcyjna sprzedawcy	2.99% (+ stała kwota)	4.5% (+ stała kwota)
Opłata za przewalutowanie	% 2.99 do 3.99%	Bezpłatny
Opłata za transakcje transgraniczne	Bezpłatny	Od 0.5% do 7.4% całości
Opłata za konto nieaktywne	1 € miesięcznie po 12 miesiącach	Bezpłatny
Hazard	Dozwolone i zachęcane	Wymaga wcześniejszej zgody
Bonus za rejestrację w grze hazardowej?	Tak, poprzez oferowane promocje	O nie!
Można go używać do kupowania lub sprzedawania usług „dla dorosłych”.	Tak – nie decydują za ciebie o twojej osobistej moralności	Nie, jeśli wiedzą, co kupujesz lub sprzedajesz.
Akceptacja handlowca	Bardzo niewielu sprzedawców akceptuje obecnie płatności za pośrednictwem Skrill	Powszechnie akceptowane, ale nie powszechnie.
Oferowana karta debetowa MasterCard	Wszyscy klienci	Tylko klienci z USA

* Ilość czasu, jaką zajęło nam utworzenie i weryfikacja kont podczas tego testu. Twoje doświadczenia mogą się różnić.

Jeśli oferujesz płatność za pośrednictwem którejkolwiek z tych usług, zazwyczaj możesz także otrzymywać płatności za pomocą kart MasterCard lub Visa (a czasami innych kart), jeśli masz konto sprzedawcy. Oznacza to, że niekoniecznie musisz mieć skonfigurowany oddzielny system płatności, aby otrzymywać płatności kartą kredytową, co oznacza, że ​​korzystając z tych usług, oszczędzasz sobie ciężaru związanego ze zgodnością ze standardem PCI.

Jedyną naprawdę ważną rzeczą, o której będziesz chciał pomyśleć podczas podejmowania decyzji, jest to, że klienci nie będą zadowoleni, jeśli nie zaoferujesz im preferowanej metody płatności. Może to kosztować Cię sprzedaż. Im więcej opcji płatności możesz zaoferować, tym większą sprzedaż uzyskasz. Oprócz oczywistych PayPal i Skrill, możesz nawet rozważyć mniej znane metody płatności, takie jak 7-eleven Smart Payments (klienci mogą wydrukować kupon i zabrać go do 7-eleven, aby dokonać płatności poza ladą, ale to nie jest dostępny we wszystkich krajach).

Rzecz w tym, że wszystkie dostępne metody płatności mają swoje wady i zalety. Czasami jedna metoda może wiązać się z wyższymi opłatami niż inna, co powoduje, że chciwi sprzedawcy wybierają tylko metodę z niższymi opłatami. Jest to błąd. O wiele lepiej jest uzyskać 96% sprzedaży niż 0% sprzedaży, co ma miejsce, jeśli Twój klient przejdzie do innej witryny, gdy nie zaoferujesz mu wybranej metody płatności. 

Pamiętaj tylko, że niezależnie od oferowanych metod płatności, będziesz chciał przesyłać środki tak często, jak to możliwe, aby uniknąć rzadkich sytuacji, w których Twoje środki mogłyby zostać zamrożone na czas prowadzenia dochodzenia przez usługę płatniczą.