W życiu każdego sprzedawcy e-commerce przychodzi moment, w którym chcesz podnieść poprzeczkę i zwiększyć swoją obecność w Internecie.
Można to zrobić na wiele sposobów – inwestując w kampanie marketingowe o wysokiej konwersji, opracowując strategie SEO, ulepszając projekt strony internetowej itp.
Chociaż te metody są skuteczne, są to trudne zadania – szczególnie jeśli nie masz żadnego doświadczenia w tych obszarach. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy jesteś weteranem sprzedaży online, outsourcing tego rodzaju zadań może wiązać się ze znacznymi nakładami finansowymi.
Tutaj z pomocą przychodzi agencja handlu elektronicznego.
Jeśli nie masz czasu ani wiedzy, aby zająć się każdym aspektem swojego biznesu internetowego, najlepszym sposobem jest wykorzystanie ich wiedzy i umiejętności.
W tym artykule przyjrzymy się, czym zajmuje się agencja e-commerce, w jaki sposób może Ci pomóc i czym różni się korzystanie z agencji od zatrudniania pracownika.
To dużo do omówienia, więc przejdźmy od razu do rzeczy!
Co to jest agencja handlu elektronicznego?
Dla niewtajemniczonych agencja handlu elektronicznego to zewnętrzny zespół zatrudniany przez Twoją markę, aby pomóc w rozwoju i skalowaniu Twojej firmy. Zwykle zatrudniasz agencję e-commerce, która pomaga w realizacji określonych zadań, których Ty i członkowie Twojego zespołu nie macie czasu lub umiejętności, aby się nimi zająć.
Nie ma dwóch takich samych agencji. Niektórzy skupiają się na usługach kreatywnych, inni specjalizują się w określonych kanałach marketingowych lub technologii, a jeszcze inni mogą pochwalić się kilkoma obszarami specjalizacji.
Aby znaleźć odpowiednią agencję, sugerujemy wypisanie wszystkich ofert pracy, przy których potrzebujesz pomocy i zawężenie poszukiwań do agencji specjalizujących się w tych obszarach.
Jak agencja może pomóc?
Agencja eCommerce może Ci pomóc na wiele sposobów, dlatego poniżej przedstawiamy kilka z nich:
Dostęp do aktualnych porad
Jeśli chodzi o najnowsze trendy w branży, wysokiej jakości agencje wyprzedzają konkurencję. Dzięki temu możesz mieć pewność, że masz dostęp do najnowocześniejszych rozwiązań, które pomogą Ci w prowadzeniu biznesu eCommerce.
Najważniejsza wskazówka: aby mieć pewność, że Twoja agencja może pochwalić się tego rodzaju wiedzą, zapytaj, czy posiada jakieś opracowane przez siebie materiały lub zasoby. To tylko jeden ze sposobów, w jaki mogą udowodnić, że badają i wdrażają najnowsze systemy i trendy.
Ciesz się perspektywą outsidera
Jako przedsiębiorcy często cierpimy na „wizję tunelową” – nie martw się, wszyscy przez to przechodziliśmy. Dlatego też opinia zewnętrzna jest niezbędna, aby uzyskać świeże spojrzenie na możliwości ulepszenia swojej firmy.
Ekspertyza techniczna
Agencja handlu elektronicznego nie sprzedaje (lub nie powinna) sprzedawać standardowych, gotowych technologii. Zamiast tego zaoferują dostosowany stos, który pomoże spełnić Twoje szersze cele biznesowe.
Najlepsza wskazówka: zanim zatrudnisz agencję do tworzenia oprogramowania, zapytaj jej certyfikowanych partnerów – prawdopodobnie to właśnie te platformy będą rozwijać Twój stos technologii.
Korzyści z zatrudnienia agencji SEO e-commerce
Zatrudnienie agencji SEO e-commerce ma mnóstwo zalet, a w szczególności:
Dostęp do wiedzy specjalistycznej
Agencje specjalizujące się w optymalizacji wyszukiwarek (SEO) zazwyczaj zatrudniają ekspertów i zapewniają/zachęcają swoich specjalistów ds. SEO do inwestowania w ciągłe szkolenia. Agencja wysokiej jakości zobowiąże się do rozwijania swoich umiejętności, aby być na bieżąco z najnowszymi technikami. Dzięki temu dysponują wiedzą pozwalającą klientom wyprzedzić konkurencję.
Strategia marketingowa SEO
Wysokiej klasy agencja SEO stworzy konkretną strategię dla Twojego biznesu – taką, która przybliży Cię o krok do osiągnięcia celów biznesowych. Oczywiście cele te będą się różnić w zależności od charakteru Twojej firmy, więc dokładnie sprawdź, czy potencjalna agencja jest skłonna przeanalizować rodzaj Twojej działalności i cele. Dzięki temu będą mieli wszystkie informacje potrzebne do opracowania strategii SEO, która dokładnie spełni Twoje wymagania.
Na przykład, jeśli potrzebujesz strategii SEO dla swojej witryny e-commerce, procesy, narzędzia i techniki będą znacznie różnić się od tych stosowanych do kierowania ruchu na blog fotografa lub witrynę organizacji non-profit.
Twoja spersonalizowana strategia powinna zostać podzielona na frazy, a te fazy podzielone na poszczególne zadania. Umożliwia to uzyskanie jasnego obrazu tego, jaka praca ma zostać wykonana i kiedy zostanie ukończona.
Raportowanie i analityka
Skuteczne strategie SEO zależą od gromadzenia i analizowania danych. Bez dokładnego zrozumienia tego, gdzie już zajmujesz pozycję w wyszukiwarkach (np. Google), nie ma możliwości ustalenia, czy wdrażana strategia pomaga Ci się udoskonalać!
W tym przypadku outsourcing analityki SEO i raportowania do agencji specjalizującej się w tej dziedzinie jest prawdziwym atutem. Nie tylko zaoszczędzisz mnóstwo czasu, ale także otrzymasz przydatne informacje na temat tego, jak możesz ulepszyć swoje obecne strategie SEO.
Korzyści z zatrudnienia agencji projektowej dla Twojej witryny e-commerce
Projektowanie nie ogranicza się już tylko do drukowanych materiałów promocyjnych czy logo. Zamiast tego jest kamieniem węgielnym budowania tożsamości marki. To język wizualny, którego Twoja firma używa do komunikowania się z odbiorcami.
Często klienci tworzą swoje pierwsze wrażenie na temat Twojej marki wyłącznie na podstawie wyglądu i stylu Twoich treści. W rzeczywistości 38% odwiedzających witrynę internetową nie będzie wchodzić w interakcję z treściami online, jeśli są one nieatrakcyjne. Co więcej, 48% twierdzi, że projekt strony internetowej jest najważniejszym czynnikiem decydującym o wiarygodności firmy.
To wszystko oznacza, że projektowanie stron internetowych ma znaczenie.
Jeśli kreatywność nie jest dla Ciebie czymś naturalnym, agencja projektowa może pomóc w udoskonaleniu Twojej grafiki online. W świetle tego oto tylko niektóre korzyści płynące ze współpracy z agencjami projektowymi…
Stwórz spójną tożsamość marki
Jak już wspomnieliśmy, tożsamość Twojej marki składa się z wielu elementów, które łatwo przeoczyć.
Łączy to zastosowanie:
Wszystkie powyższe łączą się, tworząc spójny język wizualny Twojej marki.
Agencje projektowe specjalizują się w tworzeniu przewodników stylistycznych unikalnych dla Twojej marki, dzięki czemu Twoja firma może stworzyć własną tożsamość wizualną. Właściwe wykonanie tego zadania jest konieczne, ponieważ z nim klienci będą Cię kojarzyć.
Ale nie pozwól, aby Cię to przestraszyło – zamiast tego potraktuj to jako ekscytującą okazję, aby zaimponować im swoją osobowością i profesjonalizmem.
Agencje projektowe doskonale wiedzą, jak komunikować wartości marki. Ogólnie rzecz biorąc, żywe, okrągłe projekty emanują zabawą i przyjaznością, podczas gdy ciemniejsze kolory i uporządkowany układ wyrażają niezawodność i profesjonalizm.
Oczywiście projektowanie stron internetowych jest o wiele bardziej zniuansowane – w tym przypadku profesjonalna agencja projektowa jest na wagę złota. Będą wiedzieć, jak przełożyć tożsamość Twojej marki na elementy wizualne, aby Twoi odbiorcy mogli wyrobić sobie właściwą opinię o Twojej firmie przed przeczytaniem choćby jednego słowa z kopii Twojej witryny.
Stwórz właściwe wrażenie
O ile dobry projekt podnosi pozycję Twojej marki w oczach klientów, o tyle kiepski projekt z pewnością doprowadzi do jej upadku.
Często kiepsko wyglądająca strona internetowa sugeruje taniość i brak zrozumienia. Żadne z nich nie budzi zaufania!
Warto również pamiętać, że wysokiej jakości projekt strony internetowej idzie w parze z pozytywnym doświadczeniem użytkownika. Stratedzy zajmujący się projektowaniem stron internetowych wiedzą, jakich kontrastów użyć, aby zapewnić najlepszą czytelność, jakie kolory przykuwają uwagę, zapewniając wyższy współczynnik konwersji i które układy najlepiej komunikują wysiłki związane z marketingiem treści.
Popraw swoje wysiłki w zakresie marketingu cyfrowego
Dobry projekt przyciąga wzrok. Najlepsze kampanie marketingu internetowego wyróżniają się wizualnie i są natychmiast zapamiętywane. Twoje projekty graficzne powinny współpracować z tekstem, aby napędzać konwersje. W przeciwnym razie nawet najlepszy pitch lub koncepcja mogą zawieść.
Korzyści z zatrudnienia agencji tworzenia stron internetowych dla Twojej witryny e-commerce
Czy używasz Shopify, Magento, WordPress lub jakakolwiek inna platforma e-commerce do prowadzenia Twojego sklepu internetowego – to Twój portal do świata. Jeśli więc chcesz zapewnić najwyższą jakość zakupów, musisz zaprezentować piękną i łatwą w obsłudze witrynę internetową.
Oto, w jaki sposób wynajęcie agencji tworzenia stron internetowych gwarantuje maksymalne wykorzystanie możliwości sklepu internetowego.
Profesjonalne projektowanie stron internetowych
Obecnie istnieje wiele intuicyjnych twórcy stron internetowych w sklepie. Chociaż szablony dostarczane z takim oprogramowaniem są często eleganckie i nowoczesne, zapewnienie im wyglądu zgodnego z oczekiwaniami może stanowić wyzwanie.
Jeśli nie masz wiedzy na temat kodowania, która pozwoli Ci urzeczywistnić swoją wizję, będziesz ograniczony do funkcjonalności zapewnianej przez Twoje rozwiązanie e-commerce. Tutaj z pomocą przychodzi agencja zajmująca się projektowaniem stron internetowych. Mogą poszczycić się umiejętnościami stworzenia najwyższej klasy strony internetowej o najnowocześniejszym designie i doskonałej funkcjonalności. Taka jakość jest trudna do osiągnięcia bez pomocy profesjonalnych projektantów.
Stwórz potężną strategię online
Strona internetowa musi robić więcej, niż tylko dobrze wyglądać. The podróż klienta które oferujesz za pośrednictwem swojej witryny internetowej, jest niezbędne, aby skłonić klientów do dokonania zakupu. Agencje zajmujące się projektowaniem stron internetowych rozumieją, co jest konieczne do zapewnienia bezproblemowego działania, i powinny zapewnić strategiczny plan online, który stanowi podstawę długoterminowego sukcesu.
Dobry projektant zwiększy współczynnik klikalności, współpracując z utalentowanymi specjalistami SEO, którzy stosują techniki marketingu w wyszukiwarkach, koderzy, copywriterów i ekspertów ds. marketingu, aby zaprezentować najlepsze doświadczenia cyfrowe.
Zoptymalizuj swoją witrynę internetową pod kątem ery urządzeń mobilnych
Doświadczenia zakupowe stale przesuwają się w stronę urządzeń mobilnych. Dlatego też responsive strona internetowa jest kluczowa – odnosi się to do dostosowywania się Twojej witryny do węższego i mniejszego wyświetlacza na ekranie telefonu.
Agencja zajmująca się tworzeniem stron internetowych może stworzyć bezproblemowo responsive strona internetowa, która wygląda świetnie na wszystkich urządzeniach. Dzięki temu klienci e-commerce nie będą klikać Twojej witryny ze względu na jej nieprofesjonalny projekt techniczny.
Niezawodna witryna internetowa pozwala zaoszczędzić czas i pieniądze
Jeśli ryzykujesz samodzielne zbudowanie witryny, możesz napotkać problemy w przyszłości. Nie trzeba dodawać, że witryny, które nie działają tak, jak powinny, powinny odstraszać klientów. Jeśli coś się zepsuje, wymaga aktualizacji lub jeśli zostaniesz zhakowany, będziesz musiał ponownie zainwestować czas, wysiłek, a często i pieniądze, aby to naprawić.
Inwestując od samego początku w agencję tworzenia stron internetowych, od samego początku uzyskasz dostęp do niezawodnej strony internetowej. Oznacza to mniej przestojów, mniej frustracji i stabilniejsze doświadczenia zakupowe dla Twoich klientów.
Korzyści z korzystania z agencji marketingu e-commerce a zatrudnienie pracownika
Być może zastanawiasz się: dlaczego nie zatrudnić pracownika specjalizującego się w jednym z tych aspektów? Jeśli planujesz stale korzystać ze strategii SEO, projektowania lub tworzenia stron internetowych, może to być doskonała droga.
To, czy zatrudnienie pracownika czy agencji będzie dla Ciebie najlepsze, zależy od Twojej wyjątkowej sytuacji i wymagań. Przyjrzyjmy się zatem pokrótce korzyściom wynikającym z zatrudnienia pracownika do pracy wewnętrznej:
- Pracują wyłącznie dla Ciebie, więc (teoretycznie) powinieneś mieć ich niepodzielną uwagę.
- Budżetowanie jest czasami prostsze.
- Rozwiną dogłębne zrozumienie Twojej marki, wartości i celów.
Jednak jeśli chodzi o sklepy e-commerce, agencje mogą zapewnić więcej korzyści – szczególnie w obszarach SEO, projektowania, tworzenia stron internetowych i marketingu. Często oferują one przewagę konkurencyjną.
Porównajmy więc zatrudnienie agencji z pracownikiem nieco bardziej szczegółowo…
Usługi na żądanie są opłacalne
Nie oszukujmy się – zatrudnienie pracownika kosztuje i kosztuje na długo przed wypłaceniem mu wynagrodzenia. Będziesz musiał zainwestować w proces rekrutacji i dokładnie sprawdzić kandydatów i referencje. Może to skrócić Twój czas (lub Twój zespół), a co za tym idzie, zyskać.
Po znalezieniu odpowiedniego kandydata możesz zlecić mu pracę nad tym, w czym jest najlepszy. Jednak niektóre projekty trwają tylko przez krótki czas. Prawidłowo zbudowana witryna internetowa może wymagać jedynie sporadycznej konserwacji i przeprojektowania. Praca może nie być wystarczająca, aby uzasadnić płacenie pracownikowi rocznego lub nawet miesięcznego wynagrodzenia za pełny etat.
Oprócz tego będziesz musiał zainwestować w:
- Benefity i opieka zdrowotna
- Oprogramowanie i narzędzia potrzebne do wykonania pracy.
- Obszar roboczy
- Wstępne koszty rekrutacji i onboardingu
Z usług agencji możesz natomiast korzystać wtedy, kiedy tego potrzebujesz, tylko na czas trwania projektu, który chcesz zrealizować. Poza tym jedyne, na co musisz wydać, to wynagrodzenie, które możesz negocjować w oparciu o stawkę godzinową lub projekt. Jeśli zlecasz outsourcingowi tylko sporadyczne zadania, często jest to najtańsza metoda.
Sieć specjalistów zapewnia większą wiedzę specjalistyczną
Tak, pracownik może być doskonały w swojej konkretnej dziedzinie. Jednak współpracując z agencją full-service, płacisz jedną cenę za dostęp do szerokiej sieci specjalistów. Agencje często mają mnóstwo kontaktów branżowych, które umożliwiają im oferowanie całościowych usług – od projektowania stron internetowych po usługi marketingowe, optymalizację list produktów na Amazon, po porady dotyczące PPC i marketingu e-mailowego. Są agencje, które zajmują się tym wszystkim!
Załóżmy na przykład, że współpracujesz z agencją w zakresie usług projektowych i potrzebujesz copywritera lub specjalisty ds. marketingu w mediach społecznościowych, a oni prawdopodobnie będą w stanie zaproponować jednego z nich. Możesz nawet uwzględnić to jako część ceny projektu. Ponadto, ponieważ agencje składają się z zespołów, niedociągnięcia jednego eksperta często równoważą mocne strony innego kolegi – zawsze więc istnieje duża szansa, że otrzymasz produkt końcowy wysokiej jakości.
Włącz projekty na większą skalę od samego początku
Pracownik wewnętrzny ma tylko tyle godzin, ile może przeznaczyć na projekt – w końcu mają tylko dwie ręce. Oznacza to, że jeśli chcesz jak najszybciej wdrożyć bardzo ambitny projekt, wewnętrzny pracownik może czuć się przytłoczony bez wsparcia całego zespołu projektowego i marketingowego.
Agencje zatrudniają więcej osób, dzięki czemu mogą przeznaczyć więcej godzin pracy na projekty, które ich wymagają. Możesz zatrudniać agencje do realizacji projektów niemal dowolnej wielkości, bez konieczności przenoszenia własnego zespołu lub zatrudniania nowego personelu.
Unikaj twórczego wypalenia
Jeśli chodzi o zadania takie jak projektowanie i tworzenie stron internetowych, aby osiągnąć prawdziwą wielkość, potrzebny jest rozsądny poziom kreatywności. Wszyscy projektanci mają w sercu chęć bycia kreatywnymi i pasjonują się rozwijaniem swoich umiejętności.
Jednak pracownik pracujący wewnętrznie może się wypalić, pracując przez cały czas z tym samym językiem wizualnym i wartościami. W rezultacie czasami stają się rozczarowani pracą twórczą.
Ponadto, jeśli zatrudniasz tylko jedną wewnętrzną kreację cyfrową, jej punkt widzenia ogranicza się tylko do ich własnego. Bez pełnego zespołu projektantów muszą pracować w kreatywnej komorze echa, która nie zawsze pozwala na sprawne i nieszablonowe myślenie.
Agencje natomiast cały czas współpracują z wieloma klientami. Kończą projekty i przechodzą do kolejnych, dzięki czemu ich praca charakteryzuje się odświeżającą różnorodnością. W związku z tym często wnoszą powiew świeżości do Twoich kampanii i obecności w Internecie. Ponadto, ponieważ prawdopodobnie pracują w zespole, są w stanie lepiej przekazywać sobie nawzajem różne pomysły. Robią to dzień po dniu, więc wiedzą, jak dobrze wykorzystać różnorodne punkty widzenia.
Czy warto współpracować z agencją marketingu cyfrowego?
Współpraca z agencją cyfrowego handlu elektronicznego może przynieść wiele korzyści. Niezależnie od tego, czy liczysz na pomoc w zakresie SEO, projektowania lub tworzenia stron internetowych, czy też szukasz pomocy w kampaniach marketingowych – agencje zapewniają korzyści, których nie może zapewnić zatrudnienie pracownika. Przede wszystkim zróżnicowana pula talentów, świeże spojrzenie oraz bardziej przystępne i podlegające negocjacjom ceny.
Jeśli dopiero zaczynasz swoją działalność e-commerce lub chcesz zwiększyć liczbę konwersji i zwiększyć swój potencjał sprzedaży, rozwiązaniem może być skorzystanie z agencji handlu elektronicznego.
Choć dla nowych sprzedawców może się to wydawać znaczną inwestycją, profesjonalizm, jaki osiąga wysokiej jakości agencja, pomoże Ci ugruntować pozycję Twojej marki jako godnej zaufania od samego początku.
Czy współpracowałeś wcześniej z agencją cyfrową lub jakąkolwiek usługą marketingu cyfrowego? Jeśli tak, daj nam znać, jak poszło Ci w komentarzach poniżej. Mów wkrótce!
Dziękujemy za podzielenie się z nami informacjami
👍👍👍