Najlepsza recenzja Chargebacks911 w 2023 r

Załóżmy, że klientka o imieniu Susan zatrzymuje się przy Twoim internetowym sklepie ze sprzętem turystycznym.

Susan kupuje prezent, który ma zostać wysłany znajomemu. Miesiąc później nie rozpoznaje obciążenia na rachunku, więc prosi o zwrot pieniędzy za pośrednictwem swojego banku. W rezultacie powstaje potencjał obciążenie zwrotne dla Twojego sklepu internetowego.

To samo dotyczy Stevena, który odwiedza Twoją witrynę z myślą o oszustwie. Kupuje parę butów, twierdzi, że nigdy nie zostały dostarczone, i prosi swój bank o zwrot pieniędzy.

Jeden przykład jest niezamierzony, drugi złośliwy, ale oba mogą kosztować Twoją firmę duże pieniądze, jeśli obciążenia zwrotne nie będą właściwie obsługiwane.

To tam gdzie Charegbacki911 pojawia się na zdjęciu.

To usługa prowadzona przez naprawdę oddanych przedstawicieli obsługi klienta. Analizują każde obciążenie zwrotne w Twoim sklepie i poddają je procesowi wyboru najskuteczniejszego sposobu jego rozwiązania.

Oferty z Chargebacks911

Chargebacks911 oferuje dwa rozwiązania: jedno dla klientów oferujących pełną obsługę, którzy chcą, aby wszystkie obciążenia zwrotne były obsługiwane przez Chargebacks911, oraz drugie dla samoobsługi, w ramach którego klient kupuje licencję na oprogramowanie i samodzielnie zarządza procesem sporu. W pełni zarządzana usługa jest objęta gwarancją wygranej i daje klientowi możliwość zapłaty w oparciu o wyniki.

Co wyróżnia Chargebacks911?

Widziałem różne zautomatyzowane narzędzia do obsługi obciążeń zwrotnych, ale wydaje się, że wszystkie pozostawiają pieniądze na stole. Z drugiej strony możesz pracować z firmą, która nie ma tak dużego doświadczenia w świecie handlu elektronicznego i obciążeń zwrotnych.

Alternatywnie usługa Chargebacks911 została utworzona przez sprzedawców, którzy widzieli takie problemy. Założyciele twierdzą, że wypróbowali różne inne rozwiązania, ale żadne z nich nie przejęło całego procesu sporu dotyczącego obciążenia zwrotnego po stronie sprzedawcy.

Jak działa Chargeback911

Ponieważ kody obciążenia zwrotnego są tak złożone i trudne do śledzenia, Chargebacks911 dzieli dziesiątki kodów na trzy łatwiejsze:

1. Prawdziwe zamiary przestępcze – Chociaż prawdziwy zamiar przestępczy jest jedną z rzadszych form obciążeń zwrotnych, wiąże się ona z kradzieżą tożsamości, kradzieżą kart i innymi formami oszustwa.
2. Błąd sprzedawcy – Z tego powodu następuje od 10% do 20% obciążeń zwrotnych. Błąd sprzedawcy może się zdarzyć, jeśli sprzedawca obciąży klienta dwukrotnie lub w nieprawidłowej kwocie.
3. Przyjazne oszustwo – Stanowią one do około 86% obciążeń zwrotnych, co oznacza, że ​​klient popełnił błąd po swojej stronie. Może się to na przykład pojawić, gdy dziecko kupuje przedmiot za pomocą karty kredytowej rodzica lub gdy obciążenie nie zostaje rozpoznane, a klient zwraca się do banku, zamiast rozstrzygać sprawę ze sprzedawcą.

Gdy sprzedawca zarejestruje się w usłudze Chargebacks911, usługa przeprowadza 106-punktową diagnostykę, aby od początku wykryć wszystko, co wygląda podejrzanie.

Po diagnostyce zajmują się indywidualnymi przypadkami obciążenia zwrotnego. Tak więc, jeśli w systemie pojawi się nowe obciążenie zwrotne, Chargebacks911 ustala, do którego z trzech powyższych kodów/kategorii należy dana instancja.

Aby to ustalić, firma stosuje 8-etapowy proces, zadając pytania takie jak, czy wydawca zrobił to, co do niego należało i jaką aktywność podejmował klient poza Twoim sklepem.

Co się dzieje po analizie?

Jeśli obciążenie zwrotne nie jest związane z prawdziwym zamiarem przestępczym, Chargebacks911 zakwestionuje obciążenie zwrotne w Twoim imieniu. Dzięki temu możesz trzymać się swoich codziennych obowiązków, a jednocześnie odzyskiwać jak najwięcej pieniędzy w tle.

Co ciekawe, minimalna gwarancja stopy zwrotu wynosi 40%. Moim zdaniem jest to znacznie więcej niż wszystko, co można osiągnąć, radząc sobie z własnymi obciążeniami zwrotnymi. Wraz z elastycznymi cenami i połączeniem oddanych przedstawicieli i opatentowanej technologii, Chargeback911 nie może się nie udać.

Jak wygląda panel i usługa?

Myślę, że większość sprzedawców wybierze opcję pełnej obsługi. Dzięki temu nie będziesz musiał samodzielnie bawić się wieloma narzędziami. Jednakże nadal dostępny jest pulpit nawigacyjny, za pomocą którego możesz monitorować obciążenia zwrotne i sprawdzać, jak działa usługa Chargebacks911.

Menadżer konta

Do wszystkich klientów oferujących pełną obsługę przypisany jest menedżer konta, dzięki czemu nie jesteś umieszczany w kolejce do pomocy, gdzie za każdym razem możesz rozmawiać z inną osobą. Ta osoba zna Twoje imię i rozumie Twoją działalność.

Podstawowe elementy pulpitu nawigacyjnego

Głównym powodem, dla którego warto zajrzeć do panelu Chargebacks911, jest wyświetlenie pełnej listy obciążeń zwrotnych wraz ze stosunkiem obciążenia zwrotnego do przejścia. Można to wydrukować i zapisać w formacie PDF.

Jeśli chodzi o listę obciążeń zwrotnych, wyświetlana jest każda pozycja wraz z przyczyną obciążenia zwrotnego, numerem identyfikacyjnym, datą, kwotą i walutą.

Obciążenia zwrotne są wyświetlane w raportach w czasie rzeczywistym, a każdy sprzedawca może filtrować na podstawie takich elementów, jak konta handlowe, daty publikacji i transakcje. O tak, dostępny jest filtr zakresu dat, aby ocenić pewne skoki w obciążeniach zwrotnych. Jeden raport określa nawet rzeczywisty koszt transakcji, dostarczając szczegółowych informacji o tym, jak bardzo te obciążenia zwrotne wpływają na Twoją firmę na poziomie transakcyjnym.

Szczególnie podoba mi się raport, który podaje procent obciążeń zwrotnych według transakcji miesięcznie. Krótko mówiąc, otrzymujesz raporty potrzebne do otrzymywania informacji o obciążeniach zwrotnych Twojej firmy, ale całą najcięższą pracę wykonuje Chargebacks911. Pierwszy raz widzę taki system.

Kto powinien rozważyć obciążenie zwrotne911?

Około 60% klientów Chargebacks911 znajduje się w Stanach Zjednoczonych, a kolejne 40% to klienci zagraniczni. Mają biura w USA i Europie, dzięki czemu są łatwo dostępne w wielu różnych lokalizacjach.

Ogólnie rzecz biorąc, poleciłbym Chargebacks911 każdemu właścicielowi firmy internetowej, który nieustannie drapie się po głowie w miejscu obciążeń zwrotnych. Jak już wspomnieliśmy, obciążenia zwrotne są skomplikowane i nudne, miło więc widzieć firmę, która zwraca Twojej firmie więcej pieniędzy, nie wymagając od Ciebie wykonywania żadnej pracy.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej recenzji Chargebacks911, daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej. Możesz również rozpocznij korzystanie z Chargebacks911 tutaj.