Jeśli jesteś sprzedawcą detalicznym i nie masz jeszcze narzędzia do marketingu SMS, aby zaplanować i wykonać kampanie SMS, teraz jest czas, aby zacząć szukać. W przeciwnym razie ryzykujesz, że zostaniesz w tyle!
CartFox jest jedną z takich platform marketingu SMS. Ale jak dobre to jest? W tej recenzji CartFox postaram się odpowiedzieć na to pytanie i podzielić się wszystkim, co musisz wiedzieć, aby zdecydować, czy ta platforma jest dla Ciebie właściwym wyborem.
Jeśli jednak nie masz czasu na przeczytanie całej mojej recenzji CartFox, oto nagłówki:
KoszykFox to intuicyjna platforma do marketingu SMS, która umożliwia uruchomienie:
- Targetowane kampanie SMS, dzięki czemu możesz udostępniać specjalne promocje i rabaty na swojej liście SMS-ów.
- Powiadomienia po zakupie które ostrzegają klientów o podobnych produktach lub przypominają o konieczności zakupu wkładów.
- Przypomnienia o opuszczonym koszyku – tj. automatyczne wiadomości SMS, które zachęcają kupujących do powrotu na Twoją witrynę i dokończenia zamówienia.
Ogólnie rzecz biorąc, myślę, że CartFox najlepiej nadaje się dla firm średniego szczebla z globalną publicznością i innymi funkcjami obsługi klienta. Tj. e-mail, wsparcie telefoniczne itp., a oni chcą po prostu dodać do tego kampanie SMS. Największą zaletą CartFox jest jego użyteczność i szybki czas konfiguracji.
Mając to na uwadze, zanurzmy się w sedno tej recenzji CartFox:
Funkcje CartFox
Oto krótki przegląd niektórych z najbardziej imponujących funkcji CartFox:
Panel Użytkownika
Pulpit nawigacyjny CartFox jest intuicyjny. Tutaj znajdziesz przegląd wygenerowanych przychodów, subskrybentów, kosztów i odzyskanych zamówień w ciągu ostatnich siedmiu dni.
W tym miejscu warto zauważyć, że CartFox umożliwia integrację z wieloma domenami, dzięki czemu możesz dostosować komunikację do każdej posiadanej witryny (więcej na ten temat bezpośrednio poniżej). Następnie z poziomu panelu CartFox możesz łatwo przełączać się między różnymi witrynami, z którymi zintegrowałeś CartFox.
Integracje
CartFox integruje się z kilkoma platformami eCommerce, w tym:
- Shopify
- OpenCart
- WooCommerce
- PrestaShop
- Magento
Alternatywnie, jeśli korzystasz z niestandardowego rozwiązania, możesz skontaktować się bezpośrednio z CartFox, a oni sprawdzą, czy mogą pomóc w integracji Twojej platformy z CartFox.
Szablony
CartFox zawiera 25 szablonów dla porzucone wózki i wiadomości po zakupie. Wszystkie można dostosować, dzięki czemu możesz uczynić je tak wyjątkowymi, jak tylko chcesz.
Szablony można także łatwo włączać i wyłączać. Jednym kliknięciem możesz przełączać szablony, co ułatwia testowanie różnych wiadomości.
Tłumacze
CartFox umożliwia lokalizację wiadomości tekstowych dla określonych krajów. W rzeczywistości możesz wysyłać wiadomości w aż 60 różnych językach! To sprawia, że konfiguracja SMS-owe kampanie marketingowe dla krajów, do których sprzedajesz, i powinno pomóc zmaksymalizować zwrot z inwestycji.
Wsparcie ChatGPT
Wyznacznik innowacyjnych platform w 2023 roku, tak, zgadliście, mówię o AI.
CartFox jest wyposażony w obsługę ChatGTP OpenAI. W rezultacie możesz uzyskać dostęp do tego narzędzia chatbota od razu po wyjęciu z pudełka podczas dostosowywania wiadomości o porzuconym koszyku.
Jednak po przetestowaniu wydaje się trochę nieporadny, a wyniki nie są zbytnio podobne do moich początkowych danych wejściowych.
Jeśli jednak nauczyłem się czegoś z niedawnej eksplozji sztucznej inteligencji, to tego, że ta technologia ulegnie udoskonaleniu! Więc na razie powiem, że prawdopodobnie stanie się to całkiem niezłą funkcją, na którą warto zwrócić uwagę!
Zintegrowany skracacz linków
CartFox posiada zintegrowany skracacz linków, który pozwala zapisywać cenne znaki w Twoich SMS-ach! Należy jednak pamiętać, że kosztuje to trochę więcej, około 19 USD miesięcznie za domenę.
Segmentacja odbiorców
Kolejną niedawno dodaną funkcją jest segmentacja odbiorców na podstawie historii zamówień, która pozwala automatycznie uruchamiać kampanie SMS na podstawie:
- Ile zamówień składają klienci
- Czas, jaki upłynął od złożenia zamówienia
- Na jakiej stronie internetowej złożyli zamówienie
Obsługa klienta CartFox
KoszykFox oferuje kilka zasobów samopomocy, które pomogą Ci rozpocząć, w tym instrukcje krok po kroku dotyczące konfiguracji integracji z CMS i interaktywny samouczek, który przeprowadzi Cię przez pulpit nawigacyjny. Samouczek jest zaskakująco wciągający i oferuje wskazówki, jak najlepiej wykorzystać platformę.
Co bardziej imponujące, reklamują nawet bezpłatnego konsultanta, który będzie Cię wspierał przez cały proces CartFox!
Mają także kartę pomocy technicznej, którą można kliknąć na pulpicie nawigacyjnym. Stamtąd możesz wysłać polecenie ping poprzez zgłoszenie do pomocy technicznej. Alternatywnie podali także adres e-mail obsługi klienta ([email chroniony]) i numer telefonu +386 71 224 581. Godziny otwarcia są od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00 - 3:00. Jednak na stronie internetowej nie podano strefy czasowej. Ponieważ jednak firma ma siedzibę w Solvenii, mogę jedynie założyć, że obowiązuje środkowoeuropejski czas letni.
Chcę również podkreślić, że obsługa klienta CartFox wydaje się doskonała. Recenzje użytkowników/topviews zachwycają się przyjazną i pomocną obsługą klienta. Podobało mi się również to, że prawie w każdej recenzji, jaką mogłem znaleźć, można było wyczuć obecność zespołu obsługi klienta CartFox! Z tego możemy wywnioskować, że CartFox angażuje się w interakcję ze swoimi użytkownikami i ulepszanie swojego produktu, aby zapewnić użytkownikom możliwie najlepsze doświadczenia.
Ceny CartFox
Być może ucieszy Cię wiadomość, że CartFox działa w modelu bez subskrypcji. Oznacza to, że kupujesz środki do swojego konta i płacisz za każdą wysłaną wiadomość SMS.
CartFox pobiera opłatę w wysokości około 0.03 USD za wysłaną wiadomość SMS i zapewnia 300 bezpłatnych SMS-ów przy pierwszej rejestracji.
KoszykFox twierdzi, że ma najniższe ceny za europejską wiadomość SMS. Trzeba przyznać, że jest to niejasne stwierdzenie; jednakże z pewnością oznacza to, że stawki CartFox są konkurencyjne w porównaniu z podobnymi usługami – a niewielkie badania pokazują, że to prawda, ponieważ CartFox pokonuje swojego głównego konkurenta Salesmsg.
Salesmsg działa w oparciu o usługę subskrypcji. Jednak nawet jeśli wykorzystałbyś każdą ostatnią wiadomość SMS z planu Salesmsg, zapłaciłbyś około 0.04 USD za SMS, czyli więcej niż CartFox (w zależności od tego, gdzie wysyłasz wiadomości SMS).
CartFox posiada również przydatny kalkulator zwrotu z inwestycji (ROI) oparty na codziennej sprzedaży. Jednak te wyceny zakładają, że na każde 49 sprzedaży, które zwykle otrzymujesz, wygenerujesz 300 dodatkowych miesięcznych sprzedaży. Niestety CartFox nie wyjaśnia, skąd wzięła się ta liczba 49 dodatkowych sprzedaży.
To powiedziawszy, recenzje użytkowników są zdumiewająco pozytywne, a wszyscy klienci twierdzą, że zauważają znaczny zwrot z inwestycji.
Zalety CartFox
Żadna recenzja oprogramowania nie byłaby kompletna bez szybkiego spojrzenia na zalety i wady platformy, dlatego poniżej szybko opisałem najważniejsze zalety i wady CartFox:
Jest łatwy w użyciu
W przeważającej mierze najbardziej pozytywne opinie dotyczyły niesamowitej użyteczności platformy. Widzieliśmy niezliczone recenzje chwalące bezproblemowość procesu konfiguracji CartFox, a z moich własnych testów całkowicie się zgadzam!
Aby się zarejestrować, wystarczy podać kilka podstawowych szczegółów, a w ciągu kilku sekund Ty i Twoje darmowe środki będziecie już dostępni. Panel kontrolny jest również prosty i intuicyjny, więc powinieneś być w stanie zapoznać się z platformą w następnym -brak czasu.
ROI
CartFox udostępnia niektóre szalone studia przypadków klientów, którzy osiągnęli aż 47,581 XNUMX% ROI!
Personalizacja
Możesz oczywiście dostosować swoje wiadomości SMS, aby zawierały dowolną treść, ale istnieje wiele innych, które możesz stworzyć samodzielnie.
Możesz na przykład:
- Utwórz niestandardową listę słów „rezygnuj z subskrypcji”.
- Wybierz języki, w których chcesz wysyłać wiadomości.
- Importuj własne, niestandardowe listy subskrybentów.
- Twórz grupy, do których możesz wysyłać określone rabaty.
- Twórz opóźnienia w czasie wysyłania wiadomości; abyś nigdy przypadkowo nie wysyłał wiadomości do śpiących klientów w środku nocy!
Regularne aktualizacje
CartFox to rozwijająca się marka, która stale udoskonala swoją ofertę.
Na przykład ChatGPT został uruchomiony dopiero w listopadzie 2022 r. i chociaż istnieje od niedawna, został już wbudowany w platformę CartFox.
Podobnie CartFox dodał niedawno dodatkowe funkcje segmentacji odbiorców (omówione powyżej), aby umożliwić lepsze dostosowanie kampanii SMS.
Jest to duża wygrana dla użytkowników, ponieważ wiele recenzji klientów podkreśla, jak często pojawiają się nowe funkcje.
Najważniejsze: CartFox wyraźnie ma na myśli ulepszenia i ulepszenia, co może być tylko dobrą rzeczą!
Wady (lub rzeczy, o których należy pamiętać)
Wydaje się, że nie ma zbyt wielu złych rzeczy do powiedzenia na temat CartFox, ale gdybym nalegał, musiałbym powiedzieć, że widziałem dwie drobne czkawki. Jednak te punkty niekoniecznie są wadami; są raczej „rzeczami, o których należy pamiętać”.
Cena
Chociaż CartFox jest konkurencyjny cenowo, wyniki zaczną się opłacać dopiero po zainwestowaniu odpowiedniej kwoty w produkt. ROI jest mniejszy w przypadku małych firm, które nie realizują jeszcze kilkudziesięciu sprzedaży dziennie. Jego kalkulator nie pozwala na wygenerowanie szacunków dla firm, których średnia wartość koszyka jest niższa niż dziesięć euro, a Ty generujesz mniej niż dziesięć sprzedaży dziennie.
Ale dzięki modelowi cenowemu bez subskrypcji i 300 darmowym wiadomościom SMS CartFox nadal warto przetestować – nawet jeśli jesteś małą firmą!
Ponadto (i zastrzegam to, co mam zamiar powiedzieć, podkreślając, że doceniam fakt, że studia przypadków udostępniane przez firmy są często pełne uprzedzeń). Jednak CartFox udostępnia przekonujący przykład małej firmy, która wiele zyskała na doświadczeniu CartFox. Jeśli prowadzisz małą firmę, być może warto ją przeczytać!
Stabilność
Z mojego doświadczenia w testowaniu platformy wynika, że jest ona zgrabna i łatwa w użyciu.
Byłbym jednak niedbały, gdybym zignorował chociaż jedną skargę dotyczącą braku stabilności.
To powiedziawszy, recenzje te pojawiają się rzadko, a CartFox otwarcie odpowiada, że ciężko pracują, aby poprawić stabilność.
Konkurenci CartFox
Jak CartFox wypada na tle wielkich marek, takich jak Attentive, Salesmsg i Birdeye?
Wszystkie te alternatywy wydają się oferować dodatkowe funkcje w porównaniu do CartFox. Na przykład Salesmsg standardowo oferuje bezpłatny numer lokalny lub bezpłatny, aby ułatwić połączenia głosowe z klientami. Jest droższy niż CartFox, ale może być dobrym rozwiązaniem, jeśli szukasz platformy do obsługi SMS-ów i połączeń głosowych.
Tymczasem Birdeye i Attentive umożliwiają uruchomienie w pełni kompleksowej platformy obsługi klienta. Birdeye zapewnia użytkownikom kompletną cyfrową platformę obsługi klienta, która obsługuje wiadomości SMS, połączenia telefoniczne, AUTOMATYCZNE udostępnianie w mediach społecznościowych, monitorowanie recenzji i nie tylko. Z drugiej strony Attentive koncentruje się na SMS-ach, ale zapewnia także marketing e-mailowy i wsparcie w zakresie zgodności.
Ale prawdopodobnie to, czego te platformy nie oferują, to ta sama łatwość obsługi i prostota CartFox. Nie wspominając, że w przeciwieństwie do CartFox, na początek wszystkie trzy platformy wymagają rezerwacji demo lub danych karty debetowej.
Najważniejsze: Jeśli jesteś większą firmą i szukasz kompleksowej platformy do zarządzania ofertą obsługi klienta, być może lepszym wyborem będzie produkt taki jak Attentive lub Birdeye. W przeciwieństwie do tego, jeśli chcesz tylko usługi przesyłania wiadomości SMS, CartFox może lepiej spełnić Twoje potrzeby.
Recenzja CartFox: mój ostateczny werdykt
A więc to wszystko – to prowadzi nas do końca mojego KoszykFox recenzji.
Ponieważ marketing SMS-owy staje się coraz bardziej popularny, znalezienie narzędzia, które będzie dla Ciebie odpowiednie, jest niezbędne i myślę, że CartFox to zdecydowanie solidna opcja.
W porównaniu do konkurentów CartFox jest niedrogi. Dzięki 300 darmowym SMS-om nawet najmniejsze firmy mogą spróbować!
Jednak główna siła CartFox leży w łatwości użytkowania. Konfiguracja platformy zajmuje kilka minut, a jeśli utkniesz, możesz liczyć na pomoc.
Ogólnie rzecz biorąc, CartFox jest uwielbiany przez swoich odbiorców i łatwo zrozumieć, dlaczego!
Ale co myślisz? Czy wypróbujesz CartFox? A może korzystasz z innej usługi marketingu SMS? Opowiedz nam o swoich doświadczeniach w polu komentarzy poniżej!
Komentarze Odpowiedzi 0