Chociaż znalezienie odpowiedniej sieci realizacji zamówień i rozwiązania do zarządzania logistyką oferowanego przez strony trzecie może przyprawiać o ból głowy, jest ono niezbędne do osiągnięcia sukcesu w handlu elektronicznym.
Byrd to oparte na chmurze rozwiązanie do zarządzania logistyką, zaprojektowane, aby pomóc firmom w zarządzaniu zapasami, śledzeniu zamówień i usprawnianiu operacji eCommerce.
Czy Byrd jest dla Ciebie odpowiedni? Dowiedzmy się, co ten dostawca usług realizacji ma do zaoferowania w naszej recenzji byrd…
Recenzja Byrda: Byrd w pigułce
Dzięki byrd zyskujesz dostęp do wszechstronnego narzędzia do realizacji zamówień, które bezproblemowo integruje się z wiodącymi platformami eCommerce, takimi jak Amazon i Shopify. Dzięki niemu sprzedawcy internetowi uzyskują dostęp do ogólnoeuropejskiej sieci realizacji zamówień, która umożliwia zarządzanie całym łańcuchem dostaw i zachowanie elastyczności w stosunku do mnóstwa partnerów spedycyjnych będących częścią ekosystemu logistycznego byrd.
byrd umożliwia sprzedawcom detalicznym korzystanie z jednej aplikacji internetowej do zarządzania wszystkimi zapasami, zamówieniami online i przesyłkami w różnych magazynach w Europie. Ponadto dzięki dostępowi do API możesz w pełni zintegrować swój obecny system eCommerce i stos technologiczny z oprogramowaniem logistycznym.
Według firmy Byrd ich kompleksowe rozwiązanie do realizacji zamówień składa się z trzech prostych kroków:
- Połącz swój sklep internetowy i wyślij mu swoje produkty: Po połączeniu sklepu za pomocą interfejsu API zaplanuj dostawy do jednego (lub większej liczby) krajów europejskich spełnienie magazyn.
- Magazynowanie: Możesz divimagazynowania w różnych europejskich centrach realizacji zamówień, aby przybliżyć produkty klientom, oszczędzając czas wysyłki i obniżając koszty dostawy.
- Dostawa na cały świat: byrd współpracuje z zaufanymi przesyłki kurierskie jak DPD, La Poste, DHL i Royal Mail, aby wysyłać zamówienia na cały świat. Ponadto korzystają z zautomatyzowanego procesu realizacji. Tak więc, gdy tylko zamówienie zostanie złożone w Twoim sklepie internetowym, dane zostaną automatycznie przesłane do magazynu Byrd znajdującego się najbliżej klienta. Następnie magazyn rozpoczyna proces zamówienia i wysyła zamówienie tego samego dnia. Rozwiązanie firmy byrd do realizacji zamówień międzynarodowych umożliwia sprzedaż i wysyłkę towarów na całym świecie. Nowe magazyny możesz dodać w dowolnym momencie, co oznacza, że możesz zacząć od jednego obszaru i zobaczyć, jak to będzie wyglądać. Następnie, oceniając sukces, rozbuduj i przechowuj produkty w innym magazynie, co umożliwi szybszą i tańszą wysyłkę do klientów w innych krajach i lokalizacjach.
Recenzja Byrda: Integracje
Byrd integruje się z różnymi platformami i rynkami internetowymi, w tym:
Recenzja Byrda: Rozwiązania
byrd oferuje usługi dla firm każdej wielkości: początkujących, mających siedzibę i przedsiębiorstw – które są oceniane na podstawie liczby otrzymywanych zamówień:
- Nowe firmy: 100-500 przesyłek miesięcznie
- Uznani sprzedawcy detaliczni: 500-10,000 przesyłek miesięcznie
- Przedsiębiorstwa: Ponad 10,000 XNUMX przesyłek miesięcznie
Ponadto oferują czteroetapowe rozwiązanie do realizacji eCommerce:
- Magazynowanie
- Zbierz i spakuj
- Wysyłka
- Returns
Poniżej przedstawiamy je bardziej szczegółowo:
Magazynowanie
Rozwiązanie magazynowe firmy byrd składa się z trzech elementów:
- Certyfikacja organiczna
- Międzynarodowa sieć logistyczna
- Inwentaryzacja w czasie rzeczywistym
Certyfikacja ekologiczna
Chociaż poniżej omówimy więcej zasad zrównoważonego rozwoju firmy Byrd, warto wspomnieć, że oferują one certyfikaty organiczne dla magazynów zlokalizowanych w Niemczech i Francji. Oznacza to, że podejmowane są niezbędne środki w celu uniknięcia zanieczyszczenia lub zmieszania z innymi produktami w tych magazynach.
Certyfikacja ekologiczna byrd jest możliwa również dzięki zastosowaniu śledzenia LOT – systemu odpowiedzialności za jakość, śledzenia terminów przydatności do spożycia i monitorowania dat produkcji. byrd w swoich magazynach stosuje zasadę „pierwsze weszło, pierwsze wyszło”, co oznacza, że najpierw wysyłają stare zapasy, zgodnie z datami ważności, a dopiero potem nowe produkty.
Sieć Logistyczna
Jak wspomniano wcześniej, byrd posiada magazyny rozsiane po całej Europie, ponad 20 centrów logistycznych i centra realizacji zamówień w Austrii, Niemczech, Wielkiej Brytanii, Holandii, Włoszech i Francji.
Jednak, żeby było jasne, chociaż magazyny firmy Byrd zlokalizowane są w całej Europie, firma Byrd wybrała te lokalizacje w celu ułatwienia międzynarodowej wysyłki i realizacji zamówień. byrd dostarczył już produkty do ponad 120 krajów i planuje rozbudowę swojej sieci logistycznej, magazynowania i możliwości realizacji zamówień, aby zapewnić jeszcze bardziej opłacalny sposób dostaw do klientów międzynarodowych.
Ich magazyny logistyczne wyposażone są w nowoczesne miejsca paletowe i systemy regałowe. Oferują dziesiątki tysięcy square metrów powierzchni magazynowej i bezpośrednich połączeń ciężarowych, umożliwiających szybkie i sprawne magazynowanie, wysyłkę i dostawę.
Inwentaryzacja w czasie rzeczywistym
Aby zapewnić przejrzystość, byrd oferuje zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym. Możesz sprawdzić poziom zapasów w czasie rzeczywistym, w dowolnym momencie, korzystając z wygodnego pulpitu nawigacyjnego. byrd rozróżnia również dostępne jednostki od zapasów fizycznych, co oznacza, że nie ryzykujesz sprzedaży produktów, których fizycznie nie ma w magazynie.
Pick & Pack
Usługa pick and pack firmy Byrd składa się z trzech kluczowych elementów:
- Efektywne pobieranie i pakowanie
- Wybór własnego brandingu
- Rozwiązania w zakresie opakowań szyte na miarę
Trafnie nazwane „wybierz i zapakuj” opisuje proces wybierania produktów z magazynu i pakowania do wysyłki. byrd korzysta z inteligentnego oprogramowania do zarządzania magazynem, aby przetwarzać duże ilości zamówień przy zachowaniu niskiego poziomu błędów.
Za pośrednictwem panelu możesz na żywo śledzić proces realizacji zamówienia, w tym pobieranie towarów z półki i tworzenie etykiet wysyłkowych. W zależności od Twoich wymagań, byrd realizuje zamówienia metodą kompletacji pojedynczego lub wielu zamówień. Dzięki temu drugiemu możliwa jest szybsza realizacja zamówień większych partii.
Aby zapewnić pomyślny transport towarów, byrd oprócz prostych kartonów wysyłkowych stosuje opakowania o podwójnych ściankach, aby zapewnić bezpieczną wysyłkę nawet ciężkich produktów. Ponieważ zrównoważony rozwój jest dla tej firmy priorytetem, byrd wykorzystuje jak najmniej tworzyw sztucznych i materiałów nienadających się do recyklingu. Na życzenie do mieszanki można dodać także wstążki, bibułkę i ulotki marketingowe. Alternatywnie możesz użyć opakowania własnej marki. Po prostu dostarcz firmie Byrd własne materiały opakowaniowe, a oni zajmą się resztą.
Wysyłka
Kluczowe elementy:
- Elastyczni partnerzy wysyłkowi
- ekspresowa WYSYŁKA
- Wysyłka neutralna dla klimatu (na terenie Niemiec (DHL, GLS) i całej Europy (DPD))
- 15+ przewoźników (I kwartał 1 r.)
- Weryfikacja adresu
byrd wysyła statki do ponad 120 krajów. Zajmują się formalnościami związanymi z wysyłką międzynarodową, takimi jak niestandardowe formularze. Są one generowane automatycznie za pośrednictwem ich systemu. Do przesyłki dołączane są również wymagane dokumenty takie jak faktury pro forma.
Możesz zaoferować klientom różne opcje dostawy, od ekonomicznej, poprzez standardową, aż po ekspresową przesyłkę międzynarodową. Jednak w przypadku kurierów może wystąpić wiele problemów. Załóżmy na przykład, że osiągnęli limity i nie mogą wystarczająco szybko zrealizować Twojego zamówienia. W takim przypadku możesz zauważyć znaczne opóźnienie w wysyłce zamówienia, co spowoduje niezadowolenie klienta. Inne możliwe opóźnienia mogą wynikać ze strajków, awarii technicznych lub wąskich gardeł operacyjnych. Aby uniknąć takich sytuacji, byrd umożliwia łatwą zmianę dostawcy usług wysyłkowych. W ten sposób możesz zrealizować swoje zamówienia na dostawę i wysyłkę zgodnie z obietnicą… lub przynajmniej tak szybko, jak to możliwe, biorąc pod uwagę okoliczności.
byrd zapewnia również automatyczne śledzenie przesyłek, zapewniając przejrzystość i spokój ducha. Ty i Twój klient możecie szybko i w czasie rzeczywistym sprawdzić, gdzie znajduje się paczka.
Na koniec warto zauważyć, że byrd oferuje realizację zamówienia tego samego dnia, a przesyłki krajowe są dostarczane w ciągu 1-2 dni.
Returns
Kluczowe elementy:
- Kontrola jakości
- Przegląd przesyłek zwrotnych
- Uzupełnianie
- Portal zwrotów
92% klientów twierdzi, że dokonałoby ponownego zakupu w sklepie, gdyby zasady zwrotów były proste. Ponadto, 79% konsumentów chce bezpłatnej wysyłki zwrotnej, a 67% kupujących sprawdzi zasady zwrotów przed zakupem. Wystarczy powiedzieć, że Twoja polityka zwrotów może mieć wpływ na sukces Twojego sklepu eCommerce. To powiedziawszy, ogólne zwroty są oferowane do i z dowolnego miejsca.
Z portalu zwrotów, który ułatwia ten proces, mogą jednak obecnie korzystać wyłącznie sprzedawcy korzystający z magazynów w Wielkiej Brytanii lub Niemczech.
Jeśli chodzi o procesy zwrotów w przypadku tych dwóch krajów, jest to proste. Klienci po prostu uzyskują dostęp do swojego zamówienia za pośrednictwem portalu zwrotów i wprowadzają numer zamówienia oraz adres e-mail. Następnie wybierają przedmiot, który chcą zwrócić i dlaczego. Powody zwrotu są w pełni konfigurowalne, dzięki czemu możesz dokładnie zrozumieć, dlaczego klient był niezadowolony ze swojego zamówienia. Następnie generowana jest etykieta zwrotna, którą w ciągu kilku chwil wysyła się do klienta w celu wydrukowania i dołączenia do przesyłki zwrotnej.
Dla osób dbających o środowisko byrd udostępnia także wirtualną etykietę zwrotną. Klienci mogą wygenerować kod QR, z którego mogą korzystać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem Packstation. Ta opcja jest jednak dostępna tylko w Niemczech.
Na koniec Twój klient otrzyma potwierdzenie zwrotu i będzie na bieżąco informowany o otrzymaniu zwrotu i wydaniu zwrotu pieniędzy.
Z drugiej strony, równie łatwo możesz śledzić wszystkie swoje zwroty i sprawdzać, które produkty klienci odesłali, za pośrednictwem panelu byrd.
byrd Recenzja: Ceny
byrd stosuje politykę kwotowanych cen. Zasadniczo chcą poznać skalę i oczekiwania Twojej firmy, aby odpowiednio dostosować swoje usługi i ceny.
To powiedziawszy, powinieneś uzyskać dostęp do następujących elementów:
- Indivipodwójny cytat
- Elastyczne usługi wysyłkowe: nie jesteś przywiązany do konkretnej usługi wysyłkowej. Jak wspomniano powyżej, jeśli jeden z nich nie zapewni Ci tego, czego chcesz, łatwo jest przejść na innego dostawcę usług spedycyjnych.
- Dostęp do ponad 20 europejskich centrów logistycznych
- Możliwość integracji Twojej witryny eCommerce
- Dostęp do aplikacji internetowej „Kliknij i wyślij”: narzędzie do zarządzania realizacją, którego możesz używać do przeglądania, śledzenia i synchronizowania zapasów ze swoim sklepem internetowym.
- Można generować zestawienia kosztów, raporty dotyczące wysyłek i zapasów.
- Dostęp do telefonicznej i e-mailowej obsługi klienta.
Ponadto, w zależności od wielkości przesyłki, byrd oferuje dostęp do Menedżera konta osobistego. Nie jest jednak jasne, ile trzeba wysłać, aby usługa ta została udostępniona. byrd ma również dedykowany zespół ds. obsługi klienta dla wszystkich swoich klientów oraz menedżerów ds. obsługi klienta w większych firmach.
Sekcja pomocy Byrda
Na stronie internetowej firmy byrd znajduje się sekcja pomocy, w której możesz wpisać swoje pytanie lub uzyskać dostęp do internetowej bazy wiedzy tej sekcji. Jest to podzielone na kategorie, w tym wprowadzenie, panel klienta, status i śledzenie przesyłek, ceny i tak dalej. W każdej kategorii znajdują się krótkie artykuły odpowiadające na najczęściej zadawane pytania.
Recenzja Getbyrda: Zrównoważony rozwój
byrd twierdzi, że jest dedykowany zrównoważony handel elektroniczny i logistyki oraz posiada zasady i opcje umożliwiające klientom dokonywanie bardziej zrównoważonych wyborów. Jednak wadą jest to, że większość z tych opcji wydaje się być dostępna tylko w Niemczech. Ponadto ceny tych zrównoważonych opcji są również dostępne wyłącznie w oparciu o cenę.
To powiedziawszy, Byrd uczestniczy w następujących inicjatywach, z których wszystkie są całkiem fajne!:
Neutralny węgiel
byrd nawiązał współpracę z Planetly w celu pomiaru emisji dwutlenku węgla i śladu węglowego oraz zarządzania nimi w latach 2020 i 2021, a także będzie w dalszym ciągu je kompensować, pracując nad ciągłą redukcją emisji w przyszłości. Planetly to start-up technologiczny, którego celem jest pomoc w budowaniu gospodarki neutralnej pod względem emisji dwutlenku węgla poprzez opracowywanie rozwiązań pomagających firmom zautomatyzować zarządzanie emisjami dwutlenku węgla.
Jedno zasadzone drzewo
byrd nawiązał także współpracę z One Tree Planted, aby pomóc zrównoważyć emisję gazów cieplarnianych. Na każde 100 przesyłek zrealizowanych przez klientów Byrd posadzi jedno drzewo.
Zapakujpomoc
byrd nawiązał współpracę z platformą internetową, Zapakujpomoc, aby zapewnić ekologiczne i zrównoważone opakowanie alternatywy dla plastiku. Strona internetowa Packhelp wskazuje, że jej opakowania kartonowe ulegają biodegradacji, nie zawierają plastiku i są wykonane w 80% z tektury pochodzącej z recyklingu. Opakowania obejmują również pudełka pocztowe wykonane z materiałów nadających się do recyklingu.
byrd Recenzja: Czy byrd jest dla Ciebie odpowiedni?
Ze względu na Covid, konkurencja w przestrzeni eCommerce nasiliła się, dlatego teraz, bardziej niż kiedykolwiek, wybór wzorowej usługi realizacji zamówień i zarządzanie płynnym łańcuchem dostaw ma kluczowe znaczenie dla sukcesu Twojego eCommerce. Oferowanie klientom niezawodnej, szybkiej i być może bezpłatnej wysyłki to sposoby na zachęcenie konsumentów do wybrania Twojej marki zamiast innych. Jeśli Twoje rozwiązanie do realizacji zamówień nie spełnia tych potrzeb, istnieje mniejsze prawdopodobieństwo, że spełnisz oczekiwania klientów: to proste.
Jednak w przypadku Byrda proces jest prosty. Możesz podłączyć swój sklep eCommerce, wysłać produkty do przydzielonego magazynu i rozpocząć realizację zamówień po bezproblemowym procesie onboardingu z dedykowanym onboardingiem. byrd w dużym stopniu przyczynia się do złagodzenia presji związanej z sprawdzaniem zapasów i wysyłką, dzięki czemu możesz skoncentrować się na innych aspektach swojej działalności.
Jednak z ich strony internetowej ceny Byrda nie są jasne. Musisz więc skontaktować się z nimi bezpośrednio, aby uzyskać wycenę. Ale z drugiej strony oznacza to, że wycena zostanie dostosowana do Twoich konkretnych potrzeb.
Jeśli chodzi o wysiłki firmy Byrd na rzecz zrównoważonego rozwoju, firma Byrd stara się dokonywać dobrych wyborów. Wydaje się jednak, że większość opcji zrównoważonej wysyłki jest dostępna tylko w Niemczech, co może być dla Ciebie rozczarowujące.
Ogólnie rzecz biorąc, www.getbyrd.com oferuje przyzwoity wachlarz korzyści i ma na celu uczynienie procesu realizacji zamówienia tak łatwym i bezproblemowym, jak to tylko możliwe.
Komentarze Odpowiedzi 0