BigCommerce Enterprise Recenzja i wszystko, co musisz wiedzieć

To obecnie bardzo ekscytujący czas BigCommerce. Latem tego roku rozszerzyła swoje biura na Europę po pomyślnym zebraniu 64 milionów dolarów. Ponadto dołączyli do rady programistów Amazon Marketplace, aby pomagać sprzedawcom Amazon Pro, a także ogłaszać integrację, taką jak Chase Pay, We Pay i zakupy na Instagramie.

Oprócz tego ich pakiet Enterprise, który został wprowadzony na rynek w 2015 roku, odnotował znaczny wzrost.

Co to jest BigCommerce Enterprise?

BigCommerce Enterprise to platforma e-commerce dla „marek o dużym wolumenie”.

Funkcje i usługi oferowane dla Enterprise są na najwyższym poziomie BigCommerce zapewnia swoim klientom. Ponieważ jest przeznaczony dla firm o dużym wolumenie, funkcje są w stanie wytrzymać ogromny napływ ruchu i zarządzać wysokim współczynnikiem konwersji.

Sprzedawcy korzystający z wersji Enterprise będą mieli 99.99% uptime co gwarantuje, że Twoja witryna nie ulegnie awarii nawet w dni, w których jesteś najbardziej zajęty. Wprowadzono ulepszenia w zakresie filtrowanego wyszukiwania, wbudowanych integracji, a także szybszych procesów realizacji transakcji.

BigCommerce Enterprise to wiodąca platforma e-commerce w chmurze dla firm osiągających co najmniej milion dolarów sprzedaży rocznie i z której korzysta kilku naprawdę zaawansowanych klientów BigCommerce Enterprise takich jak Toyota, Gibson i Ben & Jerry’s.

Chociaż na swojej głównej stronie docelowej stwierdzają, że według nich roczne przychody klientów korporacyjnych przekraczają 1 milion dolarów, kiedy ty zarezerwować demo następnie stwierdza, że ​​klient korporacyjny zarabia ponad 100 milionów dolarów rocznie. Warto jednak to zauważyć BigCommerce może nie uwzględnić Twojej prośby, jeśli na przykład zarabiasz 1 milion dolarów rocznie, ale nie wykazujesz żadnych oznak postępu.

Lokalnie vs SaaS

W ostatnim czasie nierzadko można zauważyć, że systemy oprogramowania jako usługi (SaaS) okazują się, jeśli nie bardziej, zdolne do zapewnienia wysokiego poziomu usługi hostingu witryn internetowych dla sprzedawców premium.

Łatwiej też zrozumieć, dlaczego BigCommerceSaaS nie jest ograniczany przez następujące ograniczenia:

• Koszty infrastruktury – żadne pieniądze nie zostaną wydane na hosting Twojej strony internetowej, a także na własną infrastrukturę IT, bezpieczeństwo i utrzymanie sprzętu
• Projektowanie i budowa - Z BigCommerce Enterprise zyskujesz pełny dostęp do kodu front-end (HTML, CSS i JavaScript), co pozwala na maksymalną elastyczność. Natomiast system lokalny byłby znacznie bardziej skomplikowany i czasochłonny w zarządzaniu
• Integracje – zaawansowane integracje takie jak CRM, ERP i PIM mogą być bardzo złożone i kosztowne w integracji. Nie mówiąc już o tym, jak długo potrwa ten proces i czy w ogóle zadziała. SaaS ma już wbudowaną usługę z wiodącymi na rynku aplikacjami oraz API, które możesz dostosować do swoich potrzeb
• Czas realizacji – jeśli ustaliłeś termin przejścia na pakiet Enterprise, warto mieć na uwadze, że SaaS może pomóc Ci osiągnąć ten cel w znacznie szybszym czasie, dzięki powyższym rozwiązaniom
• Koszty wsparcia – w przypadku rozwiązania lokalnego, osoba utrzymująca jest niezbędna do instalowania aktualizacji, a także rozwiązywania problemów i rozwiązywania problemów, musisz także przeszkolić pracowników, jak to zrobić. Wszystkie te kwestie są obsługiwane przez BigCommerce co uwalnia mnóstwo dodatkowego budżetu
• Aktualizacje oprogramowania – aktualizacje i instalacja oprogramowania są bardzo czasochłonne, nie mówiąc już o tym, że powodują awarię Twojego sklepu, co oznacza utratę przychodów. Z BigCommerce Enterprise są one aktualizowane automatycznie za kulisami
• Zatrudnienie personelu technicznego – do zarządzania tym systemem będziesz musiał zatrudnić co najmniej jedną osobę, co może kosztować co najmniej 50 tys. dolarów rocznie ze względu na jego techniczny charakter. BigCommerce zapewni to wszystko bez dodatkowych kosztów, nawet jeśli jest praca w weekendy lub jakakolwiek sytuacja awaryjna

BigCommerce nawet dostarcza A Narzędzie całkowitego kosztu posiadania dzięki czemu możesz porównać oszczędności, jakie poczynisz, wybierając opcję SaaS zamiast rozwiązania lokalnego.

Wpisałem, że mam 1 milion wyświetleń miesięcznie i roczny przychód w wysokości 5 milionów dolarów. BigCommerce obliczyłam, że dzięki temu, że nie wydałam pieniędzy na powyższe opcje, udało mi się zaoszczędzić 319,608 XNUMX USD. Następnie podają warianty tego, na co można je wydać, oraz wzrost przychodów, jaki może to zapewnić.

BigCommerce Enterprise Cennik

Nie ma ustalonej ceny BigCommerce Enterprise i jest to zależne od dwóch głównych czynników, średniej wartości Twojego zamówienia oraz średniej liczby zamówień, które realizujesz w każdym miesiącu.

Ceny zaczynają się zwykle od około 400 dolarów miesięcznie i mogą wahać się nawet do 20,000 XNUMX dolarów miesięcznie. Kiedy odwiedzisz BigCommercena stronie z cenami zobaczysz, że obiecują, że ich ceny będą „niższe niż Magento i Shopify Plus".

BigCommerce Enterprise Zakładka Charakterystyka

Zrozumiałe z BigCommerce Enterprise, otrzymujesz wszystkie funkcje dostępne w innych planach, z dodatkowym naciskiem na wywołania API, konfigurowalne aspekty oraz spersonalizowane wsparcie.

BigCommerce oferuje już fantastyczne funkcje, takie jak oszczędzanie porzuconych koszyków, pojedyncza strona realizacji transakcji, a także integracje z Apple Pay i Zakupami Google.

Możesz przeczytaj naszą szczegółową recenzję na temat BigCommerce tutaj.

Podobnie jak podstawowe funkcje BigCommerce Enterprise oferuje również:

Wprowadzenie – 50% krótszy czas konfiguracji przy uruchamianiu nowych BigCommerce Enterprise w witrynach internetowych w przeciwieństwie do platform lokalnych. BigCommerce stwierdziło, że aż 95 proc BigCommerce Enterprise handlowców założono w ciągu maksymalnie czterech miesięcy. Możesz także zaoszczędzić co najmniej 75% kosztów w porównaniu z lokalnym rozwiązaniem e-commerce, takim jak Magento. BigCommerceKonsultanci Enterprise przeprowadzili migrację ponad 20,000 XNUMX klientów z Magento i Shopify Plus i zbuduje dla Ciebie spersonalizowany plan działania

Bezpieczeństwo – dostępny jest niezawodny, bezpieczny i skalowalny hosting. Będziesz czerpać korzyści z usługi na poziomie 99.99%. uptime, nieskończona skalowalność oparta na chmurze, a także wielowarstwowe bezpieczeństwo i ochrona przed atakami DDoS w celu uniknięcia problemów z hakerami

Integracje – natywne, gotowe integracje, które umożliwiają natychmiastowe połączenie z oprogramowaniem PIM, pakietami ERP, rozwiązaniami OMS, POS i automatycznymi narzędziami marketingowymi

Wyższe współczynniki konwersji – masz wybór najlepszych wbudowanych narzędzi do konwersji, takich jak wyszukiwanie fasetowe, które pozwala na wykorzystanie niestandardowych pól produktów jako filtrów produktów. Dostępny jest również wysoce zoptymalizowany proces realizacji transakcji, a także naprawdę elastyczny system stawek za wysyłkę, który umożliwia określenie stawek na podstawie produktu, miejsca docelowego, wymiaru i nie tylko. Wyższe współczynniki konwersji wynikają z:

• Kasa na jednej stronie
• Dedykowany protokół SSL zapewniający bezpieczeństwo klienta
• Weryfikacja adresu
• Optymalizacja mobilna
• Tworzenie konta współpracującego z Twoim CRM
• Obsługa gości w zakresie szybkich kas

Elastyczność płatności – masz znacznie większą elastyczność w zakresie przetwarzania płatności, a także masz wysokiej klasy ochronę przed oszustwami. Będziesz także korzystać z zerowych opłat transakcyjnych w zależności od preferowanej bramy. BigCommerce Enterprise akceptuje płatności ponad 250 metodami lokalnymi przez Adyena.

Niestandardowy SSL - BigCommerce Enterprise umożliwia przeniesienie certyfikatu SSL, który mogłeś już kupić od innego dostawcy SSL

Nieograniczone wywołania API – otwarta architektura nie ogranicza wywołań API. Enterprise daje Ci możliwość przesyłania dowolnych danych w czasie rzeczywistym z dowolną częścią Twojej platformy, taką jak produkty, klienci, zamówienia, płatności i wysyłka

Serwis i wsparcie – oprócz spersonalizowanego planu działań w zakresie wdrożenia, klienci korporacyjni mogą skorzystać z całodobowej poczty e-mail, czatu na żywo i wsparcia telefonicznego. Jeśli jesteś większym sprzedawcą, Twoja prośba zostanie objęta priorytetową pomocą, co oznacza, że ​​starszy agent pomocy technicznej odpowie na Twoje wezwanie w czasie krótszym niż 24 sekund. W przyszłości zespół obsługi konta premium będzie oferował rekomendacje biznesowe i porady, które pomogą Ci odnieść sukces

Partnerstwa - BigCommerce Enterprise oferuje fantastycznie elastyczne środowisko, które pomoże Ci zaprojektować sklep naprawdę światowej klasy. To z kolei pomoże Ci przyciągnąć najlepszych projektantów i programistów na świecie, którzy będą chcieli z Tobą współpracować

Personalizacja – masz możliwość personalizacji witryny sklepowej za pomocą elastycznej bazy kodu, która pomoże w konwersji kupujących. Obejmuje to zmianę języka wyświetlacza, wyróżnianie konkretnych produktów i wiele więcej

Lokalna inscenizacja – możesz jednocześnie przeglądać wszystkie zmiany, które wprowadziłeś na komputerze stacjonarnym i urządzeniu mobilnym w czasie rzeczywistym. Oznacza to, że nie musisz ich przesyłać do swojego sklepu na żywo, aby zobaczyć wyniki

Integracje

BigCommerce pozornie ma setki integracji, z których możesz Zobacz pełną listę tutaj.

• ERP – integruj fantastyczne platformy takie jak Brightpearl i NetSuite aby pomóc Ci zautomatyzować funkcje back-office Twojej firmy, które obejmują zapasy, CRM i finanse
• Księgowość – podłącz swoją aplikację księgową, czy to prawda Xero, Szałwia i Quickbooks aby pomóc Ci zintegrować bezpośrednio informacje o sprzedaży i szybciej rozwiązać problemy finansowe
• Podatek – Przedsiębiorstwo ma Avalara już wbudowane, aby pomóc Ci zidentyfikować zmieniające się stawki podatkowe i zapewnić, że zawsze będziesz przestrzegać przepisów podatkowych
• Punkt sprzedaży (POS) – jeśli masz sklep fizyczny lub okazjonalnie sprzedajesz na wydarzeniach lub pop-upach, możesz automatycznie zintegrować się z nim SklepKeep
• Marketing – czy korzystasz z platformy e-mail marketingu takiej jak MailChimp lub korzystanie z AdWords w celu generowania większych przychodów, to wszystko można dodać do pakietu Enterprise, aby wszystko było w jednym miejscu
• Zakupy Google – złożoność związana z koniecznością edytowania pliku danych Zakupów Google za każdym razem, gdy wprowadzasz zmiany w swoich produktach, może powodować problemy, z których jednym jest przede wszystkim czas. Dzięki Enterprise możesz zintegrować się z ich Aplikacja Zakupy Google który zaktualizuje Twoje produkty w Twoim pliku danych za każdym razem, gdy dokonasz zmiany na stronie

Jeśli nie posiadasz żadnej z tych platform oprogramowania, nie ma problemu. Dzięki nieograniczonej liczbie wywołań API Twój programista nie będzie miał problemu z integracją dowolnej aplikacji z Twoim sklepem.

Płatności

BigCommerce oferuje mnóstwo bramek płatniczych, z którymi możesz się zintegrować, w tym najnowsze We Pay i Chase Pay.

Obejmuje wszystkich wielkich hitterów, takich jak Paypal, Naszywka i Square. BigCommerce oferuje również natywną integrację z VISA Checkout, która pomoże Ci zmodyfikować i uprościć proces realizacji transakcji dla Twoich klientów.

Możesz także współpracować z Paypal (obsługiwanym przez Braintree), który oferuje obniżone stawki opłat transakcyjnych BigCommerce klienci. Opłaty za każdą transakcję Paypal wynoszą 2.9% + 30 centów za transakcję.

BigCommerce Enterprise Obsługa klienta

Jak wspomniano powyżej, jako klient Enterprise masz do dyspozycji wyjątkowe usługi wsparcia, które obejmują:

• Wprowadzenie – rejestrując się, otrzymujesz spersonalizowany plan działania, a dedykowany zespół zadba o to, aby uruchomienie Twojego sklepu nie trwało dłużej niż 4 miesiące. Jest to świetne rozwiązanie w porównaniu z wersją lokalną, która może zająć co najmniej 8 miesięcy
• Biznes - BigCommerceUsługa konta Premier zapewni Ci fachowe porady dotyczące handlu elektronicznego w zakresie kluczowych możliwości, zalecanych integracji i partnerów, dzięki czemu Twoja firma będzie zawsze prosperować
• Techniczny – e-mail, telefon, bilet internetowy i czat na żywo są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Upewnij się, że zawsze masz pod ręką kod PIN sklepu, ponieważ zapewnia on priorytet odpowiedzi w ciągu 30 sekund, o którym wspomniałem wcześniej

Bezpieczeństwo

Jak już dotykałem BigCommerce Enterprise posiada wbudowaną ochronę przed rozproszoną odmową usługi (DDoS). Jest to zwykle bardzo drogie, ponieważ jest na poziomie tego, z czego korzystałyby banki.

Enterprise jest również wyposażony w ochronę PCI DSS 1 poziomu 3.2, która gwarantuje, że spełnia standardy bezpieczeństwa danych branży kart płatniczych i jest w pełni zgodny.

BigCommerce Enterprise ZALETY

Jak już teraz przeczytałeś, jest tak wiele fantastycznych powodów, dla których warto skorzystać BigCommerce Enterprise ale pomyślałem, że podkreślę trzy, moim zdaniem, największe obszary, w których program odnosi sukcesy.

Wsparcie – czy to na etapie onboardingu, czy też w miarę rozwoju Twojego biznesu, BigCommercezespół jest zawsze pod ręką. Ponieważ jesteś także klientem Enterprise, możesz mieć pewność, że każda Twoja prośba zostanie spełniona w pierwszej kolejności

Konwersje – oznacza to dedykowany SSL, jednostronicowy checkout oraz personalizacja pod kątem klientów w oparciu o język i produkty BigCommerce zrobi wszystko, co w jego mocy, aby mieć pewność, że zamienisz gości w klientów

Uptime – dla dużej marki, awaria Twojej witryny nawet na kilka minut może mieć katastrofalne skutki. BigCommerce zapewnić 99.99% uptime a także spokojnie przeprowadzać wszystkie aktualizacje i rozwiązywać problemy w tle, dzięki czemu możesz mieć spokój ducha.

BigCommerce Enterprise Wady

Paypal – nie ma obniżki opłat transakcyjnych dla klientów Enterprise, te same opłaty miałbyś, gdybyś płacił 30 USD miesięcznie za pakiet podstawowy.

Pomoc w kodowaniu – mając pełny dostęp do kodu HTML, CSS i JavaScript witryny, zawsze możesz napotkać problemy. Ponieważ są one dość wyjątkowe, nie spodziewaj się szybkiej odpowiedzi ze strony BigCommerce Zespół techniczny.

BigCommerce Enterprise Recenzja: Konkluzja

Korzystanie z rozwiązania SaaS zamiast systemu lokalnego dla potrzeb e-commerce w 2018 roku jest absolutną oczywistością.

BigCommerce jest w pełni świadomy, jak trudne może być założenie sklepu Enterprise, ponieważ musi on być tak spersonalizowany, aby pasował do Twojej firmy, jeśli weźmiesz pod uwagę projekt konta, płatności i integracje. Jest to szczególnie prawdziwe, jeśli przenosisz swoją witrynę z innej platformy, takiej jak Magento or Shopify Plus.

Dlatego absolutnie wykorzystali początkowe wsparcie, które otrzymujesz podczas wdrażania. BigCommerce dodaje integracje i cały czas się rozwija, więc wciąż tylko zarysowują powierzchnię tego, co już jest świetnym pakietem.

Użyłeś BigCommerce Enterprise? Czy masz jakieś uwagi na temat tego, jak ci poszło? Czy chcesz wyemigrować z Magento or Shopify Plus? Zostaw komentarz poniżej i zacznijmy rozmowę.