Najlepsze oprogramowanie dla małych firm w 2023 r.: podsumowanie

Uruchomienie strony internetowej to tylko jedna z wielu rzeczy, które muszą zrobić właściciele małych firm i osoby samozatrudnione, aby odnieść sukces w branży internetowej. Dlatego prawdopodobnie zintegrujesz się z wieloma plugins. Nie tylko po to, aby dodać dodatkową funkcjonalność do Twojej witryny, ale także po to, aby pomóc Ci zarządzać innymi aspektami Twojej firmy – obsługą klienta, marketingiem, generowaniem leadów itp.

Na przykład musisz znaleźć sposób na:

• Usprawnij i ulepsz doświadczenie klienta
• Odpowiedz na pytania klientów
• Dotrzyj do nowych leadów
• Edytuj treść wideo
• Plan Media społecznościowe ilość postów

…żeby wymienić tylko kilka zadań na Twoim talerzu.

W świetle tego ujawniamy niektóre z najlepsze oprogramowanie dla małych firm  opcji dostępnych obecnie na rynku. Jest wiele do omówienia, więc przejdźmy od razu do listy!

Movavi video Editor

Opona Movavi Video Editor to jedno z najlepszych oprogramowań dla małych firm, jeśli chcesz tworzyć i edytować marketingowe i informacyjne filmy wideo. Można je pobrać bezpłatnie i umożliwia użytkownikom szybką edycję i dostrajanie angażujących treści wideo. Możesz korzystać z efektów, takich jak zwolnione tempo i odtwarzanie wstecz. Ponadto dostępne są gotowe intra i animowane tytuły, które możesz bez wysiłku wstawiać do swoich projektów.

Movavi jest również wyposażony w klucze chrominancji, które wykrywają tło Twojego wideo i pozwalają je zmieniać. Możesz także dodać filtry i przejścia, aby mieć pewność, że Twoje treści uzupełniają estetykę Twojej marki.

Movavi jest wyposażony w prosty interfejs „przeciągnij i upuść”, dzięki czemu możesz rozpocząć edycję od razu, bez konieczności uczenia się.

MovaviZalety 👍

• Dostępne są wersje dla systemów Windows i Mac.
• Możesz konwertować filmy do dowolnego formatu, który uzupełni treści publikowane w mediach społecznościowych i na stronie internetowej.
• Dostępna jest funkcja nagrywania ekranu, która ułatwia tworzenie samouczków i demonstracji.
• Movavi jest niezwykle przyjazny dla użytkownika, jeśli dopiero zaczynasz z edycją wideo.
• W ofercie jest spory zbiór tytułów i efektów

MovaviWady 👎

• Aby korzystać z Movavibardziej profesjonalnych efektów, musisz je kupić w sklepie z efektami lub uaktualnić swoją subskrypcję.
• Movavi działa dobrze jako początkowy program do edycji, ale nie skaluje się dobrze, jeśli szukasz profesjonalnego oprogramowania do edycji wideo.
• MovaviOpcje edycji tekstu są dość ograniczone
• Nie możesz kontrolować mierników dźwięku

Cennik 💲

Opona Movavi Video Editor można pobrać i używać bezpłatnie. Ale jest sklep z efektami. Tutaj możesz kupić inne profesjonalnie zaprojektowane tytuły, przejścia, naklejki i zawartość.

Alternatywnie Movaviza 129.95 USD ma obecnie specjalną ofertę na nieograniczony pakiet, który obejmuje licencje komercyjne dla firm i dodatkowe narzędzia do edycji.

LiveChat

LiveChat to, jak się domyślacie, narzędzie do czatu na żywo dla Twojej witryny, które ułatwia kontakt z klientami w czasie rzeczywistym. To oprogramowanie jest odpowiednie zarówno dla małych, jak i większych przedsiębiorstw. Wśród jego klientów znajdziesz takie firmy jak McDonald's, Adobe i PayPal – imponujące, prawda?!

Możesz się połączyć LiveChat z:

• Facebook Messenger
• E-mail
• WhatsApp
• Kampanie SMS
• Twoja strona
• Shopify (i inne platformy eCommerce)
• Naszywka

…i inne aplikacje innych firm, dzięki którym klienci będą mogli łatwo dotrzeć do Ciebie w dowolnym miejscu.

Czaty ze wszystkich Twoich kanałów komunikacyjnych są przekierowywane do jednej skonsolidowanej skrzynki odbiorczej, w której Ty i Twój zespół wsparcia możecie szybko odpowiadać na wszystkie rozmowy i zarządzać nimi.

Możesz także umieścić w swoich czatach atrakcyjne karty produktów, które prowadzą do Twojego sklepu. Ułatwia to sprzedaż dodatkową, krzyżową i/lub odsyłanie klientów do określonych produktów.

LiveChat jest również wyposażony w sztuczną inteligencję. Oznacza to, że możesz automatycznie segmentować klientów na podstawie ich potrzeb i kierować ich do najlepszego możliwego agenta, aby zapewnić płynniejszą obsługę klienta.

LiveChatZalety 👍

• LiveChat łączy się z ponad 200 narzędziami.
• Konsolidowanie czatów z wielu kanałów i zarządzanie nimi jest łatwe.
• Sprzedaż w ramach wiadomości jest prosta.
• Możesz pracować efektywniej jako zespół, kierując klientów do najbardziej odpowiednich agentów wsparcia.
• Możesz zmienić wygląd widżetu czatu.
• Możesz tworzyć niestandardowe integracje z LiveChat API.

LiveChatWady 👎

• LiveChat nie zawiera chatbota; w związku z tym nie można ustawić odpowiedzi automatycznych.
• Cena jest nieco wysoka, więc nie jest to najlepsze oprogramowanie dla małych firm i osób o napiętych budżetach.
• Dodatkowe narzędzia dodatkowe możesz kupić osobno po zarejestrowaniu się, co może jeszcze bardziej podnieść cenę.
• Klienci nie mogą przesyłać obrazów na czat.
• Platforma nie jest zbyt konfigurowalna.
• Funkcja raportowania jest dość podstawowa.

Ceny 💰

Wypróbuj LiveChat bezpłatnie przez 14 dni.

Poniższe opcje cenowe opierają się na rozliczeniu rocznym:

• Starter: 16 USD na agenta miesięcznie (dla małych lub domowych biur)
• Zespół: 33 USD na agenta miesięcznie (dla pełnoetatowych zespołów wsparcia)
• Biznes: 50 USD na agenta miesięcznie (dla działów obsługi klienta)
• Przedsiębiorstwo: Poproś o telefon w sprawie wyceny (dla firm z listy Fortune 500)

HubSpot

Hubspotto kolejne narzędzie, którego możesz użyć, aby lepiej angażować klientów, niezależnie od wielkości firmy.

Ten dostawca faktycznie oferuje kompletne centra funkcji dla różnych strategii marketingu przychodzącego, w tym CRM (zarządzanie relacjami z klientami), narzędzia sprzedażowe i marketingowe oraz obsługę klienta.

Przyjrzymy się przede wszystkim funkcjonalności centrum pomocy, zwanej także „Centrum usług”. Tutaj znajdziesz wszystkie zaawansowane funkcje potrzebne do śledzenia całej podróży klienta i oferowania pomocy na każdym etapie.

Możesz efektywnie tworzyć potoki i zarządzać zapytaniami z jednej scentralizowanej skrzynki odbiorczej. Możesz także stworzyć własną bazę wiedzy dla swojej witryny, włączyć czat na żywo i kierować rozmowy do najbardziej odpowiednich agentów.

Hubspot umożliwia tworzenie ankiet opinii klientów i zbieranie cennych informacji, które można przeglądać w panelu raportów.

Zalety Hubspota 👍

• Otrzymujesz dostęp do solidnego zestawu funkcji obsługi klienta, obejmujących wszystko, od raportowania po czat na żywo i usprawnioną skrzynkę odbiorczą.
• Hubspot płynnie integruje się z systemem CRM i centrum marketingowym Hubspot, umożliwiając korzystanie z takich funkcji jak poczta e-mail i marketing w mediach społecznościowych, wszystko w jednym miejscu.
• Skrzynka odbiorcza zespołu ułatwia zarządzanie rozmowami – szczególnie jeśli prowadzisz operacje wielokanałowe.
• W łatwy sposób możesz stworzyć internetową bazę wiedzy dla swoich konsumentów.

Wady Hubspot 👎

• Mimo że Service Hub jest najnowszym zestawem narzędzi Hubspota, jest nadal najbardziej podstawowy – nie oferuje tak wielu funkcji jak pozostałe.
• Jeśli posiadasz już system CRM, usługa Hubspot Service Hub może być zbędnym dodatkiem.
• Podczas tworzenia bazy wiedzy nie ma edytora CSS ani HTML, więc jeśli masz zmysł kodowania, przekonasz się, że opcje układu i projektu są ograniczone.
• Aby uzyskać dostęp do kluczowych funkcji, takich jak routing biletów, musisz wybrać plan Professional. Może to być kosztowne; w związku z tym Hubspot nie jest najlepszym oprogramowaniem dla małych firm dla tych, którzy mają ograniczony budżet.

Ceny 💰

Hubspot oferuje wiele swoich podstawowych funkcji za darmo. Istnieją wersje freemium jego CRM (z nieograniczoną liczbą użytkowników), marketing i service hub.

• Uwaga: Poniższe ceny uwzględniają obniżone rozliczenia roczne.
• Starter: 45 USD miesięcznie, zaczynając od dwóch płatnych użytkowników
• Profesjonalny: 360 USD miesięcznie, zaczynając od pięciu płatnych użytkowników.
• Przedsiębiorstwo: Jeśli liczba użytkowników wynosi co najmniej dziesięciu, należy skontaktować się z działem sprzedaży Hubspot, aby uzyskać wycenę.

sendinblue

sendinblue zapewnia automatyzację marketingu e-mailowego przy ograniczonym budżecie i dlatego jest jednym z najlepszych programów dla małych firm dla firm i początkujących freelancerów. Oferuje także marketing SMS, usprawnioną skrzynkę odbiorczą i funkcję czatu na żywo. Jednak jego najbardziej wyróżniającymi się funkcjami są marketing e-mailowy, automatyzacja i segmentacja.

SendinBlue umożliwia wysyłanie ukierunkowanych wiadomości do niszowych segmentów odbiorców poczty e-mail. Możesz także tworzyć strony docelowe wraz z formularzami rejestracyjnymi, aby generować nowych potencjalnych klientów, których możesz przechowywać w CRM SendinBlue. Oprócz tego możesz także wysyłać e-maile transakcyjne.

Podobnie jak większość narzędzi do marketingu e-mailowego, SendinBlue zapewnia podstawowe funkcje raportowania. Tutaj możesz monitorować współczynniki kliknięć i otwarć swojego e-maila oraz sprawdzić jego dostarczalność.

Plusy Sendinblue 👍

• Dostępny jest plan bezpłatny
• Pakiety premium SendinBlue są stosunkowo tanie
• Zautomatyzowanie kampanii e-mailowych jest łatwe
• SendinBlue może pochwalić się dobrą dostarczalnością
• SendinBlue obejmuje marketing SMS i inne funkcje obsługi klienta

Wady Sendinblue 👎

• Szablony e-maili SendinBlue nie są najlepsze na rynku. Wyglądają na nieco przestarzałe i nie ma dużego wyboru.
• Ich aplikacja internetowa często ładuje się powoli.
• Raportowanie SendinBlue jest trochę podstawowe.

Ceny 💰

sendinblue oferuje bezpłatny plan z nieograniczoną liczbą kontaktów i możesz wysyłać 300 e-maili dziennie.

Gdy przerośniesz ten pakiet freemium, będziesz musiał przejść na jeden z następujących płatnych planów:

• Lite: Od 25 USD miesięcznie za 10,000 XNUMX e-maili
• Premium: Zaczynając od 65 USD miesięcznie za 20,000 XNUMX e-maili, odblokowuje to również automatyzację marketingu
• Enterprise : Uzyskaj wycenę od zespołu sprzedaży Sendinblue.

Asana

Asana ułatwia bardziej efektywne zarządzanie projektami, umożliwiając pozostawanie w kontakcie i współpracę ze współpracownikami za pomocą jednego intuicyjnego pulpitu nawigacyjnego. Stąd możesz zobaczyć zadania i obowiązki wszystkich osób, dzięki czemu cały Twój zespół będzie na tej samej stronie.

Możesz wybierać spośród różnych widoków list rzeczy do zrobienia, w tym tradycyjnych list, tablic i osi czasu. Asana umożliwia także automatyzację powtarzalnych i codziennych zadań, takich jak przydzielanie pracy czy ustalanie terminów.

Asana zawiera ponad 50 szablonów, które pomogą Ci zacząć!

AsanaZalety 👍

• Dostępny jest plan bezpłatny.
• Asana pomaga firmom ustalać priorytety niezbędnych i czasochłonnych zadań.
• Dostępne są przydatne narzędzia do współpracy — członkowie zespołu mogą śledzić interesujące ich zadania, aby mieć pewność, że niczego nie przegapią!
• AsanaIntuicyjna funkcja przepływu pracy pozwala usprawnić wiele powtarzalnych zadań.

AsanaWady 👎

• Nowi użytkownicy mogą to znaleźć Asana wymaga trochę nauki – przy wszystkich oferowanych funkcjach i interfejsach może być czasami nieco skomplikowany i przytłaczający.
• Nie możesz śledzić czasu w środku Asana
• Nie możesz przydzielać zadań więcej niż jednej osobie.
• AsanaFunkcja eksportu jest ograniczona.

Cennik

Asanadarmowy plan jest najlepszy dla osób lub małych zespołów, które dopiero zaczynają przygodę z zarządzaniem projektami. Pakiet freemium umożliwia tworzenie nieograniczonej liczby zadań i projektów. Nie zawiera jednak Asanafunkcje automatyzacji.

Cennik na Asanastrona internetowa prezentowana jest w euro, dlatego poniższe ceny są przybliżone:

• Premium: 13.30 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna.
• Biznes: 30 USD na użytkownika miesięcznie, opłata roczna.
• Przedsiębiorstwo: Porozmawiaj z zespołem sprzedaży, aby uzyskać wycenę.

SiteGround

SiteGround jest jednym z najpopularniejszych i najtańszych dostawców usług hostingowych dla małych firm. W chwili pisania tego tekstu obsługuje ponad 2 miliony domen i zapewnia zarówno ogólny hosting, jak i zarządzany WordPress oraz WooCommerce hosting. Różnorodność usług sprawia, że ​​jest ona odpowiednia dla szerokiej gamy przedsiębiorstw.

SiteGround jest również wyposażony w narzędzie do tworzenia stron internetowych i oferuje bezpłatne, zautomatyzowane transfery witryn WordPress. Platforma jest obsługiwana przez Google Cloud i zapewnia ultraszybką sieć oraz dostęp do pamięci CDN i SSD. Oferują również całodobowe wsparcie w zakresie wszystkich swoich planów i są wysoko oceniani pod względem zadowolenia klientów. Każdy Siteground pakiet zawiera również codzienne kopie zapasowe i niezmierzony ruch!

SiteGroundZalety 👍

• Dostępna jest całodobowa pomoc techniczna z wysoko ocenianą obsługą klienta
• Jest dobrze uptime gwarancja i duża szybkość działania
• SiteGround oferuje bardzo przystępne ceny dla małych firm
• Dostępne są bezpłatne codzienne kopie zapasowe
• Dostępna jest bezpłatna migracja WordPress

SiteGroundWady 👎

• Miesięczna cena jest znacznie wyższa po odnowieniu. Jest to strategia sprzedaży stosowana obecnie przez większość dostawców usług hostingowych.
• Plany ograniczają zasoby pamięci masowej. Najtańszy plan jest ograniczony do 10 GB.
• Istnieje również ograniczenie liczby miesięcznych wyświetleń, jakie może obsłużyć Twoja witryna. Jeśli Twoja witryna przekroczy ten ruch, może ją zawiesić. Jeśli spodziewasz się dużego ruchu, nie wybieraj hostingu współdzielonego.

Ceny 💰

To są SitegroundPodstawowe pakiety hostingowe firmy:

• Rozrusznik: 6.99 USD miesięcznie za jedną witrynę internetową
• GrowBig: 9.99 USD miesięcznie dla maksymalnie pięciu witryn internetowych
• GoGeek: 14.99 USD miesięcznie za maksymalnie dziesięć witryn internetowych

Semrush

Załóżmy, że szukasz narzędzia, które pomoże zoptymalizować SEO i zwiększyć skuteczność strategii content marketingu. W tym wypadku, Semrush może być rozwiązaniem dla Ciebie.

Semrush odkrywa krajowe i lokalne słowa kluczowe dla Twojego SEO i marketingu treści. Umożliwia także analizę profilu linków zwrotnych Twojej domeny i przeprowadza techniczne audyty SEO w Twojej witrynie.

Możesz eksplorować odpowiednie i popularne tematy na swoim blogu i w mediach społecznościowych oraz uzyskać praktyczne wskazówki dotyczące tworzenia postów bardziej przyjaznych SEO. Możesz także kontrolować i ulepszać swoje treści za pomocą wskaźników w czasie rzeczywistym i śledzić wzmianki o marce.

Semrush umożliwia także analizę ruchu na dowolnej stronie internetowej. Dzięki temu możesz uzyskać dokładniejszy wgląd w sukcesy swoich konkurentów. I wreszcie Semrush zapewnia narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi. Możesz planować i publikować treści w swoich serwisach społecznościowych oraz śledzić swoje konta i konta konkurencji.

Zalety Semrusha 👍

• Jest ogólnie łatwy w użyciu i przyjazny dla początkujących.
• Przedstawia wiele wskaźników i spostrzeżeń, które zapewnia, w łatwo zrozumiałym układzie.
• Znakomita funkcjonalność budowania linków, która pomoże Ci w docieraniu do odbiorców
• Dostępna jest pomoc przez telefon, e-mail i czat.
• Semrush zapewnia proste kroki umożliwiające poprawę SEO

Wady Semrusha 👎

• Dostarcza dane tylko dla jednej wyszukiwarki: Google.
• Możesz założyć tylko jedno konto użytkownika.
• Bezpłatny okres próbny Semrush wymaga podania danych karty kredytowej.
• Dostępna jest aplikacja mobilna na Androida i iOS.
• Semrush jest dość drogi, przez co nie nadaje się dla start-upów i osób z ograniczonym budżetem.

Ceny 💰

Semrush oferuje ceny miesięczne i roczne. Ten ostatni zapewnia 16% oszczędności, co zacytowaliśmy poniżej. Możesz także przetestować Semrush za darmo przez 14 dni:

• Zawodowiec: 99.95 USD miesięcznie
• Guru: 191.62 dolarów miesięcznie
• Biznes: 374.95 dolarów miesięcznie

HootSuite

HootSuite to narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi. Tutaj możesz zsynchronizować kilka kanałów mediów społecznościowych i zaplanować zawartość z wyprzedzeniem. Hootsuite zawiera szereg cennych funkcji, dzięki którym marketing w mediach społecznościowych staje się dziecinnie prosty.

Najważniejszy jest kalendarz wydawniczy. Tutaj możesz:

• Zdecyduj, kiedy posty mają być automatycznie przesyłane.
• Tutaj dodaj opisy do swoich treści.
• Znajdź idealny czas na publikację

Możesz także użyć Hootsuite, aby zwiększyć liczbę swoich postów za pomocą środków na reklamę na Facebooku i postów sponsorowanych na Linkedin.

Hootsuite w wygodny sposób skupia całą Twoją aktywność w mediach społecznościowych w jednej skrzynce odbiorczej. Niezależnie od tego, gdzie Twoi czytelnicy komentują i angażują się, możesz szybko odpowiedzieć i kontynuować rozmowę.

Możesz nawet tworzyć różne kanały, na przykład po jednym dla każdej platformy mediów społecznościowych. Ale w planach premium Hoosuite masz także możliwość włączenia słuchania w mediach społecznościowych. Możesz to wykorzystać na przykład do utworzenia kanału, który wyszukuje posty w mediach społecznościowych, w których wspomina się o Tobie lub konkurencji.

Zalety Hootsuite 👍

• Masz przejrzysty przegląd wszystkich swoich mediów społecznościowych.
• Planowanie postów z wyprzedzeniem pozwala zaoszczędzić mnóstwo czasu, zwłaszcza w przypadku kont społecznościowych, które w przeciwnym razie wymagałyby przeniesienia multimediów na telefon (np. Instagram)
• Uzyskasz wyraźniejszy obraz tego, jak klienci korzystają z Twoich mediów społecznościowych.
• Możesz używać Hootsuite do badania konkurencji i czerpania inspiracji do własnych kampanii w mediach społecznościowych.
• Rozszerzenie przeglądarki Hootsuite umożliwia pobieranie treści z dowolnego miejsca w Internecie i szybkie zapełnianie mediów społecznościowych.
• Dostępny jest ograniczony bezpłatny plan.

Wady Hootsuite 👎

• Bezpłatny plan jest zbyt ograniczony, aby nadawał się do użytku biznesowego. Możesz zaplanować tylko pięć postów na raz i połączyć maksymalnie dwa konta społecznościowe.
• Jeśli potrzebujesz integracji aplikacji premium, Hootsuite może być bardzo drogi.
• Oferują obsługę klienta wyłącznie za pośrednictwem materiałów samopomocy i mediów społecznościowych.

Ceny 💰

Jak właśnie powiedzieliśmy, HootSuite pochodzi z darmowej wersji z ograniczonymi funkcjami. Tutaj możesz połączyć maksymalnie dwa konta społecznościowe i zaplanować z wyprzedzeniem do pięciu postów.

Aby dokonać aktualizacji, musisz wybrać jeden z pakietów premium Hootsuite (poniższe ceny opierają się na rozliczeniu rocznym):

• Profesjonalny: 49 USD miesięcznie
• Zespół: 129 USD miesięcznie
• Biznes: 599 dolarów miesięcznie

Najlepsze oprogramowanie dla małych firm: nasze końcowe przemyślenia

Podsumowując, do skutecznego prowadzenia biznesu online potrzeba wielu różnych narzędzi. Jednak najlepsze oprogramowanie dla małej firmy zależy od tego, co chcesz osiągnąć i skąd pozyskujesz klientów. Na szczęście obecnie dostępnych jest niesamowite bogactwo oprogramowania dla małych firm. Wiele z nich pokrywa się, zapewniając kluczową funkcjonalność bez konieczności kupowania mnóstwa różnych narzędzi.

Oczywiście nawet nie poruszyliśmy tematu najlepszego oprogramowania księgowego oraz usług z zakresu fakturowania, prowadzenia ksiąg rachunkowych i płac. Niestety nie mieliśmy czasu zająć się tym w tej recenzji. Jeśli chcesz mieć punkt wyjścia do swoich badań, sugerujemy zapoznanie się z Gusto, Intuit, Quickbooks, Freshbooks, Xero, Fala i Mędrzec.

Mamy nadzieję, że spodobała Ci się ta lista najlepszych narzędzi dla witryn biznesowych i zainspirowała Cię do dalszego poszukiwania odpowiedniego oprogramowania dla Twoich potrzeb. W miarę rozwoju firmy dodanie do zestawu narzędzi marketingu w mediach społecznościowych, czatu na żywo i platform SEO może dać Twojej firmie bardzo potrzebnego kopa.

Daj nam znać w komentarzach poniżej, które z nich jest Twoim zdaniem najlepszym oprogramowaniem dla małych firm. Mów wkrótce.

Polecane zdjęcie przez depositphotos