Jeśli szukasz najlepszych wielokanałowych platform e-commerce, które pomogą Ci zwiększyć sprzedaż w tym roku, jesteś we właściwym miejscu. Chociaż na zbudowanie udanego sklepu e-commerce składa się wiele czynników, przydatna może być inwestycja w odpowiednią liczbę i różnorodność kanałów sprzedaży.
Im więcej masz szans na nawiązanie kontaktu z odbiorcami i zachęcenie ich do zakupu, tym więcej będziesz mieć możliwości zwiększenia swoich przychodów. Co więcej, strategia wielokanałowa zapewnia możliwość nawiązania kontaktu z szerszą gamą klientów na preferowanych przez nich platformach.
W końcu niektórzy klienci wolą kupować produkty na platformach handlowych takich jak Amazon i Ebay, podczas gdy inni wolą robić zakupy w mediach społecznościowych i sklepy e-commerce. Odpowiednia wielokanałowa platforma e-commerce umożliwi firmom sprzedaż we wszystkich tych środowiskach, bez konieczności osobnego zarządzania wieloma platformami i narzędziami.
Dzisiaj oceniamy niektóre z najlepszych platform dla wielokanałowego handlu elektronicznego, aby pomóc Ci znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla Twojego sklepu.
W tym artykule:
- Co to jest wielokanałowa platforma e-commerce?
- Jak wybrać najlepszą wielokanałową platformę e-commerce?
- Jakie są najlepsze wielokanałowe platformy e-commerce w 2023 r.?
Co to jest wielokanałowa platforma e-commerce?
Wielokanałowa platforma e-commerce to zasadniczo kompleksowe rozwiązanie do zarządzania sprzedażą na różnych płaszczyznach. Większość rozwiązań daje firmom narzędzia potrzebne do zbudowania własnego, dedykowanego sklepu e-commerce, jednocześnie obsługując transakcje w różnych innych środowiskach, takich jak:
- Rynki internetowe: Rozwiązanie e-commerce wielokanałowego może być wyposażone w dedykowane integracje dla platform rynkowych, takich jak Amazon, Etsy, Walmart, Ebay i podobnych rozwiązań. Mogą one umożliwiać firmom natychmiastowe dodawanie ofert do platform, synchronizowanie zapasów, a nawet udostępnianie informacji o zamówieniach rozwiązaniom realizacji zamówień, takim jak Amazon FBA.
- Platformy mediów społecznościowych: Rynek handlu społecznościowego osiągnął wartość 2.4 biliona dolarów w 2023 r. Wielokanałowe narzędzia e-commerce mogą umożliwić firmom automatyczne wystawianie produktów na platformach takich jak TikTok, Facebook, Instagram i innych środowiskach umożliwiających zakupy.
- Sklepy offline: Niektóre platformy wielokanałowe obsługują połączenia z narzędziami sprzedaży offline i stacjonarnymi, takimi jak systemy punktów sprzedaży (POS). Mogą synchronizować zapasy pomiędzy lokalizacją internetową i lokalizacją osobistą, a nawet umożliwiać firmom hostowanie sklepów typu pop-up.
Większość wielokanałowych narzędzi e-commerce to rozwiązania oparte na chmurze lub SaaS, które ułatwiają firmom zarządzanie operacjami zaplecza sklepu. Mogą one ujednolicać informacje o zapasach wielokanałowych, a nawet integrować się z innymi narzędziami w celu zapewnienia zaawansowanej funkcjonalności, takimi jak narzędzia obsługi klienta, platformy ERP i systemy CRM.
Jak wybrać najlepszą wielokanałową platformę e-commerce?
Ponieważ ścieżki zakupowe w cyfrowym świecie stale ewoluują, wielu właścicieli firm e-commerce inwestuje obecnie w wielokanałowe oprogramowanie e-commerce. Większość najlepsi dostawcy platform e-commerce oferować przynajmniej część narzędzi do integracji i automatyzacji dla wielu kanałów sprzedaży.
To, które rozwiązanie będzie dla Ciebie odpowiednie, będzie zależeć od wielu czynników, od kanałów, do których chcesz uzyskać dostęp, funkcji potrzebnych do zarządzania sklepem i budżetu. Oceniliśmy szereg narzędzi przeznaczonych zarówno dla małych, jak i dużych firm, aby przedstawić listę najlepszych konkurentów.
Jakie są najlepsze wielokanałowe platformy e-commerce w 2023 r.?
1. Shopify
Shopify to jedno z najpopularniejszych rozwiązań e-commerce dostępnych obecnie z wielu powodów. Nie tylko zawiera wszystkie wbudowane narzędzia, których potrzebuje przeciętny biznes e-commerce, ale oferuje także wyjątkową elastyczność i skalowalność.
Wraz z Shopifymożesz stworzyć własny sklep internetowy, korzystając z różnych szablonów i motywów, uzyskać dostęp do narzędzi do zarządzania zamówieniami i zapasami w swoim środowisku zaplecza oraz usprawnić realizację zamówień dzięki różnym narzędziom do automatyzacji. Shopify oferuje nawet rozwiązania do sprzedaży w wielu lokalizacjach geograficznych Shopify Sprzedaje i zapewnia klientom korporacyjnym technologię bezgłową za pośrednictwem Shopify Plus.
Wraz z Shopifymożesz udostępniać listy produktów na platformach handlowych takich jak Amazon, łączyć się bezpośrednio z różnymi kanałami mediów społecznościowych i wykorzystywać szereg integracji do zarządzania e-commerce. Istnieją nawet narzędzia do drukowania na żądanie, dropshippingi rozwiązania spełniające wymagania.
Cennik
Shopify oferuje 3-dniowy bezpłatny okres próbny dla początkujących. Podstawowy plan platformy e-commerce zaczyna się od 39 USD miesięcznie, chociaż możesz uzyskać do niego dostęp za 1 USD miesięcznie przez pierwsze 3 miesiące. Standard Shopify plan jest dostępny za 105 USD miesięcznie i Shopify Zaawansowany kosztuje 399 USD miesięcznie.
Warto zauważyć, że niektóre integracje mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami, a jeśli z nich nie korzystasz, należy wziąć pod uwagę koszty transakcji Shopifywłasny procesor płatności.
Dowiedz się więcej o: Shopify Przetestuj za darmo.
Plusy 👍
- Łatwy w użyciu back-end dla początkujących
- Nie jest wymagana znajomość kodowania
- Łatwa integracja z wieloma kanałami
- Skalowalne plany dostosowane do wszelkich potrzeb biznesowych
- Wsparcie dla wielu metod płatności
- Dedykowane rozwiązanie POS do sprzedaży offline
Wady 👎
- Obsługa klienta może być trudna do osiągnięcia
- Zaawansowane dostosowania mogą wymagać wsparcia ekspertów
2. Wix
Inna niezwykle popularna platforma dla sprzedawców e-commerce, Wix jest jednym z najłatwiejszych w użyciu narzędzi dla początkujących. Zawiera mnóstwo przyjaznych dla użytkownika funkcji, w tym narzędzie do tworzenia witryn typu „przeciągnij i upuść” oraz rozwiązanie wykorzystujące sztuczną inteligencję do zbudowania witryny internetowej za Ciebie.
Wix ułatwia zarządzanie katalogiem produktów, wymaganiami realizacji zamówień i innymi informacjami w jednym wygodnym środowisku, z mnóstwem integracji. Możesz również zaprezentować nieograniczoną liczbę produktów w dowolnym planie, z niezliczoną liczbą wariantów na pozycję.
Wix może łączyć się z narzędziami Zakupów Google, platformami handlowymi i platformami mediów społecznościowych. Obsługuje także biznes stacjonarny dzięki integracji POS. Co więcej, zawiera już dostępne narzędzia do portfolio, bloga, planowania i budowania marki.
Cennik
Wix oferuje szereg różnych pakietów cenowych dostosowane do różnych typów przedsiębiorstw. Jeśli chcesz sprzedawać produkty za pomocą narzędzi do realizacji transakcji i przetwarzania płatności, potrzebujesz planu „Biznes”. Opcje te zaczynają się od 27 USD miesięcznie z 20 GB przestrzeni dyskowej i sięgają aż do Business VIP za 59 USD miesięcznie. Dostępna jest również opcja dla przedsiębiorstw po niestandardowej cenie.
Plusy 👍
- Łatwe w użyciu narzędzia do tworzenia stron internetowych z funkcjami AI
- Wiodące w branży integracje z Google, mediami społecznościowymi i nie tylko
- Zaawansowane narzędzia SEO dla zoptymalizowanej sprzedaży online
- Analityka do śledzenia ruchu, sprzedaży i aktywności w sklepie
- Wbudowane narzędzia do marketingu i brandingu
- Wsparcie zarówno dla produktów fizycznych, jak i cyfrowych
Wady 👎
- Pewne ograniczenia skalowalności dla większych firm
- Dostosowywanie szablonów może być trudne
3. BigCommerce
Jedno z najbardziej kompleksowych rozwiązań dla e-commerce dostępnych obecnie, BigCommerce ma na celu uproszczenie procesu budowania udanego biznesu za pomocą wszechstronnego narzędzia SaaS. Elastyczna platforma łączy rozwiązania SaaS i API, aby zapewnić wszystkie integracje potrzebne do skalowania.
BigCommerce może wspierać sprzedaż online i offline, dzięki integracji z punktami sprzedaży. Zawiera także wbudowane rozwiązania SEO, integrację z mediami społecznościowymi dla platform takich jak TikTok i nie tylko. Na stronie znajduje się nawet cała sekcja aplikacji BigCommerce marketplace dedykowany różnym kanałom sprzedaży. Firmy mogą monitorować wszystkie swoje zapasy i zamówienia w ujednoliconym ekosystemie.
Co więcej, możesz się połączyć BigCommerce z narzędziami CRM i ERP, kanałami realizacji zamówień i innymi systemami, które pomagają usprawnić i zautomatyzować przepływy pracy.
Cennik
Podobnie jak wiele platform e-commerce, BigCommerce oferuje właścicielom firm bezpłatny okres próbny przez 15 dni, dzięki czemu możesz przetestować funkcjonalność, zanim zdecydujesz się na cokolwiek. Plany standardowe zaczynają się od 39 USD miesięcznie i sięgają do 299 USD miesięcznie w przypadku wersji platformy „Pro”. Dostępne jest również niestandardowe rozwiązanie dla przedsiębiorstw z dostępem do bezgłowych narzędzi handlowych.
Plusy 👍
- Mnóstwo narzędzi do wyszukiwania i angażowania nowych klientów
- Integracje z szeroką gamą narzędzi i oprogramowania
- Synchronizacja zapasów dla różnych kanałów
- Otwarta i elastyczna platforma ze wsparciem API
- Zintegrowane narzędzia do realizacji zamówień i inwentaryzacji
- Łatwa w obsłudze funkcjonalność dla początkujących
Wady 👎
- Pewne ograniczenia dotyczące tańszych pakietów
- Obsługa klienta może być czasami powolna
4. Brightpearl
Stworzona przez ekspertów firmy Sage, znanej z narzędzi finansowo-księgowych, Brightpearl jest platformą e-commerce przeznaczoną do skalowania firm. Kompleksowe rozwiązanie zapewnia firmom narzędzia potrzebne do automatyzacji i uproszczenia niezliczonych przepływów pracy.
Możesz usprawnić wszystko, od realizacji zamówień po zarządzanie zapasami w wielu lokalizacjach i wysyłkę lub księgowość, korzystając z silnika automatyzacji Brightpearl. Rozwiązanie zapewnia również dostęp do narzędzi opartych na sztucznej inteligencji do planowania zapasów, prognozowania sprzedaży i zarządzania przepływami pieniężnymi.
Brightpearl obsługuje szereg integracji typu plug-and-play z kanałami sprzedaży, takimi jak Shopify, TikTok, Ebay, Magento, BigCommerce, Amazona i wiele innych. Oferuje także liderom biznesowym szereg cennych narzędzi analitycznych do śledzenia kluczowych wskaźników i wskaźników KPI, takich jak koszt pozyskania klienta.
Cennik
Warto zauważyć, że Brightpearl nie ma dedykowanej strony z cenami na swojej stronie internetowej. Nie ma konkretnych planów do wyboru. Zamiast tego zachęca się liderów biznesowych do skontaktowania się z zespołem obsługi klienta w celu uzyskania wersji demonstracyjnej. Po ukończeniu wersji demonstracyjnej możesz otrzymać indywidualną wycenę usługi opartą na konkretnych potrzebach biznesowych, wielkości i bazie klientów.
Plusy 👍
- Potężne narzędzia do automatyzacji sprzedaży i biznesu
- Obsługa wielu magazynów i lokalizacji sprzedaży
- Integracje z wieloma aplikacjami i platformami
- Szkolenia i wsparcie dla wszystkich właścicieli firm
- Dogłębne narzędzia analityczne i raportowe
- Doskonałe funkcje oparte na sztucznej inteligencji
Wady 👎
- Brak przejrzystych pakietów cenowych
- Niewielka krzywa uczenia się dla początkujących
5. Możliwość zmiany
Channable reklamuje się jako narzędzie do zarządzania plikami danych i optymalizacji dla sprzedawców wielokanałowych. Narzędzie do tworzenia list wielokanałowych zawiera szereg narzędzi zaprojektowanych z myślą o zapewnieniu właścicielom firm większej widoczności, opcji personalizacji i inteligentniejszych kampanii reklamowych.
Wraz z Możliwość zmiany, firmy mogą wprowadzać produkty na rynek docelowy za pośrednictwem ponad 2,500 kanałów na całym świecie. Możesz również promować swoje produkty globalnie, dzięki potężnym kampaniom PPC opartym na wydajności w różnych formatach. Co więcej, platforma pomaga również zwiększyć sprzedaż na rynku dzięki łatwym narzędziom do optymalizacji i wglądowi w wydajność.
Zaprojektowany specjalnie z myślą o rozwoju e-commerce, Channable wspiera zarówno agencje, marki, jak i sprzedawców detalicznych, oferując inteligentne rozwiązanie do reklamy PPC, zarządzania plikami danych, spostrzeżeń i analiz, integracji z rynkiem i nie tylko.
Cennik
Channable oferuje wiele różnych pakietów cenowych dostosowanych do potrzeb różnych właścicieli firm. Do wyboru jest 10 pakietów początkowych, zaczynających się od 119 dolarów miesięcznie w przypadku planu Starter, obejmujących 15 kanałów, 3 projekty i 15,000 239 pozycji, aż do XNUMX dolarów miesięcznie.
Za dodatkową opłatą możesz także zakupić różne usługi dodatkowe, takie jak narzędzia do synchronizacji zamówień, zaawansowane statystyki i analizy oraz automatyczny moduł ponownej wyceny.
Plusy 👍
- Potężne automatyzacje w różnych kanałach
- Wsparcie dla zoptymalizowanych kampanii PPC
- Kompleksowe narzędzia do zarządzania paszami
- Bezpośrednie integracje z popularnymi marketplace’ami
- Dogłębne spostrzeżenia i analizy dotyczące wydajności
- Nowoczesny i łatwy w obsłudze interfejs
Wady 👎
- Ceny mogą być dość wysokie dla mniejszych firm
- Nowe firmy mogą doświadczyć lekkiej krzywej uczenia się
6. Ecwid
Ecwid to jedno z niewielu wielokanałowych rozwiązań e-commerce, które umożliwia twórcom i sprzedawcom rozpoczęcie sprzedaży online za darmo. Narzędzie zostało zaprojektowane tak, aby było niezwykle elastyczne i zapewniało firmom możliwość sprzedaży w Google, Amazon, mediach społecznościowych lub dowolnym innym wybranym przez siebie kanale. Ponadto niezależnie od liczby platform, z których korzystasz, będziesz mógł kontrolować swój backend w tym samym ujednoliconym środowisku.
Scentralizowana platforma obsługuje zsynchronizowane zarządzanie zapasami i zamówieniami, a także narzędzia do tworzenia list, dostosowywanie cen i nie tylko. Z Ecwidmożesz zbudować sklep internetowy bezpośrednio na platformie lub natychmiast podłączyć swoje narzędzia e-commerce do dowolnej witryny internetowej.
Dostępna jest obsługa różnych rynków internetowych i platform mediów społecznościowych, a także opcja integracji w punktach sprzedaży dla sklepów fizycznych. Plus, Ecwid posiada własne aplikacje mobilne dostępne na iOS i Androida, dzięki czemu możesz kontrolować wszystko, będąc w ruchu.
Cennik
Kompletujemy wszystkie dokumenty (wymagana jest kopia paszportu i XNUMX zdjęcia) potrzebne do Ecwid ma darmowy plan, który trwa wiecznie, możesz go używać tylko do tworzenia sklepu internetowego do sprzedaży jednokanałowej. Jeśli chcesz stworzyć strategię wielokanałową, będziesz potrzebować jednego z płatnych planów, których ceny zaczynają się od około 12.50 USD miesięcznie. Bardziej zaawansowane plany obejmują dodatkowe wsparcie i niestandardową pomoc programistyczną dla sprzedawców zajmujących się skalowaniem.
Plusy 👍
- Niesamowita elastyczność w sprzedaży wielokanałowej
- Wsparcie sprzedaży w wielu walutach i lokalizacjach geograficznych
- Narzędzia do analiz i raportowania w czasie rzeczywistym
- Kompatybilność z niezliczoną liczbą platform mediów społecznościowych
- Doskonała obsługa klienta i wskazówki
- Przystępne ceny dla początkujących
Wady 👎
- Ograniczone funkcje SEO i marketingu
- Bardzo podstawowe możliwości planu bezpłatnego
7. Adobe Commerce
Jeśli prowadzisz większą firmę zajmującą się sprzedażą detaliczną i chcesz uzyskać dostęp do funkcji sprzedaży wielokanałowej lub wielokanałowej, Adobe Commerce może być idealnym rozwiązaniem. Poprzednio Magento i Adobe Commerce to wszechstronne narzędzie e-commerce, którego celem jest oferowanie firmom doświadczenia bez kanałów.
Dzięki tej platformie możesz natywnie zintegrować wszystkie swoje rozwiązania i narzędzia sprzedażowe w spójne środowisko, z wielokanałową analizą biznesową, integracjami i interfejsami API oraz kompleksowymi narzędziami do zarządzania zamówieniami. Adobe Commerce umożliwia firmom zarządzanie wieloma geograficznymi witrynami, kanałami i markami z tej samej platformy.
Zapewnia także dostęp do automatycznych aktualizacji katalogów i narzędzi do synchronizacji produktów, a także integracje z rozwiązaniami POS i platformami realizacji zamówień. Jeśli chcesz, możesz nawet stworzyć całkowicie bezgłowe środowisko e-commerce.
Cennik
Adobe Commerce ma do wyboru dwie opcje cenowe. Pierwszym jest Adobe Commerce Pro, przeznaczony dla sprzedawców dowolnego modelu biznesowego i wielkości. Drugie rozwiązanie to plan „Managed Services”, który obejmuje wsparcie ekspertów, coaching, a także zaawansowane zasoby infrastruktury chmurowej. Obydwa plany są oferowane na podstawie wyceny.
Plusy 👍
- Szerokie wsparcie sprzedaży B2B i B2C
- Doskonała personalizacja marki w Internecie
- Kompleksowe narzędzia do realizacji zamówień i zarządzania nimi
- Dogłębne spostrzeżenia i analizy
- Obsługa różnych metod płatności
- Elastyczne integracje i API
Wady 👎
- Brak przejrzystych statystyk cenowych
- Skomplikowana konfiguracja dla początkujących
8. Sellbrite
Sprzedawany jako najłatwiejszy sposób dla sprzedawców detalicznych na synchronizację katalogu produktów z szeregiem platform rynkowych, Sellbrite jest fantastycznym narzędziem dla małych firm. Sprzedawcy internetowi mogą korzystać z oprogramowania do wystawiania ofert, aby zwiększyć liczbę konwersji w różnych środowiskach.
Sellbrite oferuje integracje jednym kliknięciem z Amazon, Ebay, ShopifyGoogle BigCommerce, Etsy i niezliczone inne narzędzia. Zawiera także łatwy w obsłudze panel kontrolny, na którym użytkownicy mogą tworzyć oferty i zarządzać nimi, kontrolować zapasy i realizować zamówienia.
Rozwiązanie oferuje automatyczną synchronizację, mającą na celu poprawę doświadczenia użytkownika, skrócenie czasu spędzanego na danych produktów i zapobieganie nadmiernej sprzedaży. Ponadto możesz drukować etykiety wysyłkowe dla wielu partnerów na tej samej platformie.
Cennik
Sellbrite oferuje bezpłatny plan do 30 zamówień miesięcznie. Większe firmy mogą wybrać jeden z płatnych planów dla dodatkowych zamówień, które zaczynają się od 29 USD miesięcznie za 100 zamówień i sięgają do 179 USD miesięcznie za 2,000 zamówień miesięcznie. Dostępne są również dedykowane plany dla firm, które chcą zwiększyć sprzedaż online za pośrednictwem m.in Shopify plugin.
Plusy 👍
- Solidne oprogramowanie do zarządzania zapasami
- Szybka synchronizacja dla wszystkich witryn sklepowych
- Automatyczne aktualizacje SKU i danych produktów
- Integracje z niezliczoną liczbą platform
- Zawiera narzędzia do wysyłki i realizacji
Wady 👎
- Drogie ceny dla dużych sprzedawców detalicznych
- Ograniczone narzędzia analityczne
Wybór najlepszej wielokanałowej platformy e-commerce
Rozwiązania e-commerce wielokanałowego to potężne rozwiązania programowe dla sprzedawców internetowych, zaprojektowane w celu synchronizacji informacji o produktach na różnych platformach i poprawy obsługi klienta. Dzięki odpowiedniemu narzędziu możesz zwiększyć sprzedaż, zautomatyzować złożone procesy biznesowe i nie tylko.
To, które rozwiązanie będzie dla Ciebie odpowiednie, będzie zależeć od docelowej grupy odbiorców, strategii sprzedaży i ogólnego budżetu. Na szczęście wiele z powyższych opcji jest dostępnych w ramach bezpłatnych planów, więc możesz poeksperymentować z usługą, zanim zdecydujesz się na płatny pakiet.
Komentarze Odpowiedzi 0