Najlepsze narzędzia CRM dla WooCommerce w 2023

CRM jest kluczowym narzędziem do poznania docelowej grupy odbiorców WooCommerce sklep. Dzięki rozwiązaniu CRM możesz zbierać istotne informacje o swoich klientach i wykorzystywać je do dostarczania bardziej odpowiednich, spersonalizowanych doświadczeń zakupowych.

Narzędzia do zarządzania relacjami z klientami (CRM) są popularnym zasobem zarówno wśród sprzedawców, jak i zespołów marketingowych. Często stanowią istotną część procesu interakcji z klientami na każdym etapie ścieżki zakupowej. Systemy CRM takie jak Huspot CRM może nawet zintegrować się z używanymi przez Ciebie kreatorami stron internetowych, aby zapewnić Ci dostęp do kluczowych informacji w trakcie przepływu pracy.

Pytanie brzmi: jak znaleźć najlepszy CRM dla WooCommerce?

Oto tylko niektóre z naszych najlepszych wyborów.

Szczyt WooCommerce Opcje CRM

A WooCommerce CRM zapewnia synchronizację danych gromadzonych w systemie CRM z danymi dostępnymi w witrynie e-commerce. Bez tego istotnego połączenia otrzymasz dwa różne zestawy danych, co może prowadzić do zamieszania i luk w wiedzy.

A WooCommerce CRM zapewnia atrakcyjne i przydatne statystyki dotyczące każdego klienta, począwszy od średniej kwoty wydatków każdego klienta, a skończywszy na dokładnym sposobie realizacji zamówień. Możesz nawet użyć swojego CRM do oceny potencjalnych klientów.

Rozwiązania CRM stają się niezbędnym narzędziem dla większości liderów biznesu, ponieważ pozwalają firmom zrozumieć, czego tak naprawdę potrzeba, aby zamienić leada w powtarzającą się sprzedaż. W świecie, w którym klienci oczekują bardziej spersonalizowanych i znaczących doświadczeń online, narzędzia CRM zapewniają, że możesz dostarczyć to, czego chcą klienci.

Oto nasze najlepsze typy.

HubSpot dla WooCommerce

HubSpot to jedna z bardziej znanych firm w sieci, oferująca dziś funkcjonalność CRM. Rozwiązanie CRM jest częścią kompleksowego zestawu możliwości z HubSpot za sprzedaż, marketing i wsparcie serwisowe.

HubSpotCRM dla WooCommerce jest specjalnie zaprojektowany plugin (dostępny bezpłatnie), który łączy się z Twoim WooCommerce sklepu i pozwala na skorzystanie z szerokiej gamy narzędzi marketingowych i sprzedażowych. The plugin zawiera szereg gotowych do użycia raportów, dostęp do kompleksowych profili klientów, wyświetlanie interakcji e-mailowych, zamówień i historii witryny oraz zaawansowaną segmentację.

Możesz śledzić informacje o swoich kontaktach w całym cyklu zakupowym i zwiększyć swoje szanse na przyciągnięcie klientów z powrotem, aby dokonali większych zakupów, gdy porzucą swoje koszyki. Dostępny jest również dostęp do funkcji, takich jak marketing e-mailowy i funkcje automatyzacji marketingu. HubSpot ma również dostęp do szeregu innych narzędzi dostępnych za pośrednictwem różnych HubSpot piasty

Warto jednak zwrócić uwagę na większą funkcjonalność, z której chcesz uzyskać dostęp HubSpot za sprzedaż, marketing i usługi, tym więcej będziesz musiał zapłacić.

Cennik

Ceny za HubSpot CRM plugin zaczyna się od bezpłatnego pakietu dla liderów biznesu. Więcej zapłacisz tylko wtedy, gdy zdecydujesz się na wdrożenie dodatkowych narzędzi sprzedażowych, marketingowych czy serwisowych ze wsparcia HubSpot „Węzły”. Ceny tych centrów zaczynają się od około 45 USD miesięcznie za same narzędzia „Starter”. Pakiety „Professional” kosztują 800 USD miesięcznie, natomiast opcje Enterprise zaczynają się od 3,200 USD rocznie.

Metrilo

Specjalnie zaprojektowany do współpracy WooCommerce i podobnych rozwiązań e-commerce, Metrilo jest „plugin”, który znajduje się w Twoim kreatorze stron internetowych. Rozwiązanie CRM zostało zaprojektowane tak, aby zapewnić Ci wszystkie informacje potrzebne do zapewnienia wyjątkowego wzrostu.

Wraz z Metrilo, możesz dowiedzieć się, co dzieje się w Twoim sklepie w czasie rzeczywistym, dzięki panelowi wskaźników KPI, podziałowi przychodów, ścieżkom, wydajności produktów, raportom kanałów marketingowych i synchronizacji danych historycznych. Istnieją również wbudowane filtry, które pomogą Ci sortować klientów.

Zintegrowana funkcjonalność poczty e-mail sprawia, że ​​dane są bardziej dostępne i użyteczne w przypadku wysoce ukierunkowanych, istotnych kampanii e-mailowych. Możesz nawet użyć Metrilo CRM do przechwytywania informacji wymaganych do zmniejszenia wskaźników porzucania koszyków.

Cennik:

Ceny Metrilo zaczynają się od planu „Essential” od 119 USD miesięcznie, zawierającego inteligentne sugestie dotyczące poprawy wydajności w oparciu o Twoje dane i analizy e-commerce. Za 199 USD miesięcznie możesz przejść na pakiet „Pro”, który obejmuje wszystko od Essential Plus, w tym CRM e-commerce i wskaźniki życia klienta.

Pakiet „Premium” kosztuje 299 dolarów miesięcznie i zapewnia dostęp do wszystkiego w wersji Pro oraz do marketingu e-mailowego. Wszystkie plany pozwalają na nieograniczoną liczbę członków zespołu.

Zachowaj

Lider wśród narzędzi e-commerce, Keap wspiera firmy w mediach społecznościowych i własnej stronie internetowej, jeśli chodzi o konwersję klientów i wyszukiwanie leadów. Keap ma wszystko, czego potrzebują liderzy biznesu, aby nawiązać kontakt ze swoją grupą docelową. Jeśli nie chcesz, nie ma potrzeby integrowania innego narzędzia, takiego jak Mailchimp, ponieważ dostęp do marketingu e-mailowego możesz uzyskać w systemie.

Opona Zachowaj CRM integracja dla WooCommerce zawiera szereg narzędzi do obsługi klienta, automatycznych wiadomości e-mail z szablonami wiadomości e-mail, obsługi transakcji i nie tylko. Funkcje CRM obejmują również dostęp do szeregu narzędzi do raportowania i aplikacji mobilnej do sprawdzania WordPressa WooCommerce szczegóły w ruchu.

Dla silnego CRM WordPress, który również integruje się z Shopify, Siły sprzedaży, Magento, Zapier, Ninjodo i szereg innych narzędzi, to może być oprogramowanie dla Ciebie. Dostępny jest nawet dostęp do wiadomości tekstowych, dzięki czemu masz więcej niż jeden sposób dotarcia do docelowych odbiorców. Jeśli masz jakiekolwiek problemy z technologią, dedykowany zespół zapewnia wyjątkową obsługę klienta.

Cennik

Dostępny jest 14-dniowy bezpłatny okres próbny Keap, który pozwala zapoznać się z niektórymi funkcjami oprogramowania przed zarejestrowaniem się w płatnym planie. Poza bezpłatnym pakietem cena zależy od takich funkcji, jak potrzebna funkcjonalność, liczba posiadanych kontaktów i tak dalej. Dostępny jest pakiet Lite za 79 USD miesięcznie na 500 kontaktów na użytkownika d1.

Pakiet Pro zaczyna się od 169 USD miesięcznie i obejmuje dostęp do stron docelowych, automatyzacji i kanałów sprzedaży. Pakiet „Max” kosztuje 199 USD miesięcznie i oferuje takie funkcje, jak powtarzające się wyprzedaże, punktacja potencjalnych klientów i analityka zaangażowania.

Sendinblue CRM

sendinblue, lubić Drip, to rozwiązanie do automatyzacji marketingu, z dodatkowym dostępem do kluczowych narzędzi segmentacji i zarządzania klientami. Sendinblue, jedno z najpopularniejszych rozwiązań do marketingu e-mailowego, ułatwia tworzenie wciągających strategii automatyzacji marketingu, które łączą się z klientami za pośrednictwem wielu kanałów.

Wolny WooCommerce CRM plugin automatycznie zsynchronizuje Twoje WooCommerce sklep z Sendinblue, co oznacza, że ​​możesz zarządzać wszystkim za pomocą jednego narzędzia. Dostępny jest dostęp do niestandardowych, automatycznych sekwencji, które uruchamiają się zgodnie z Twoimi konkretnymi potrzebami. Będziesz nawet mógł wysyłać transakcyjne i marketingowe wiadomości SMS ze swojego pulpitu nawigacyjnego.

Opona WooCommerce plugin Oprócz obsługi CRM oferuje także szereg innych funkcji, takich jak niestandardowe formularze rejestracyjne, reklamy na Facebooku, funkcje retargetingu i inne. Dostępny jest również dostęp do Sendinblue jako usługi SMTP umożliwiającej wysyłanie e-maili transakcyjnych, takich jak potwierdzenia zamówień, e-maile dotyczące resetowania hasła i nie tylko.

Sendinblue jest cudownie łatwy w obsłudze i wyposażony w funkcje, które stale ewoluują, aby sprostać potrzebom współczesnych odbiorców.

Cennik

Jeśli chcesz wysyłać maksymalnie 300 e-maili dziennie, dostępna jest bezpłatna wersja Sendinblue. Plan Lite zaczyna się od 25 USD miesięcznie, jeśli potrzebujesz dostępu do większej swobody przesyłania wiadomości. Plan Premium za 65 USD miesięcznie dodaje bardziej zaawansowane funkcje automatyzacji marketingu.

Agile CRM

Agile CRM to kolejne doskonałe, elastyczne narzędzie dla osób poszukujących CRM-a WooCommerce. Zaprojektowany do integracji z dowolną witryną lub platformą e-commerce, Agile CRM ma specjalne rozwiązanie właśnie dla WooCommerce użytkowników. Ta wyjątkowa integracja sprawia, że ​​zarządzanie informacjami o klientach, inteligentnymi przepływami pracy i nie tylko jest szybkie i proste.

Potężny Agile CRM plugin zawiera rozbudowany system zarządzania klientami, w którym możesz poznać swoich klientów, segmentować ich na podstawie odpowiednich tagów i dodawać zadania/wydarzenia oraz etykiety do miksu. Możesz uzyskać dostęp do inteligentnych kampanii na podstawie informacji behawioralnych i automatycznie kontaktować się z kupującymi online.

Agile CRM ma własne środowisko helpdesku z gotowymi odpowiedziami i raportami. Jest rozszerzenie Chrome, dzięki czemu użytkownicy mogą znaleźć informacje, gdziekolwiek się znajdują, oraz narzędzia, takie jak wyskakujące okienka, które pomagają w angażowaniu grupy docelowej. Im więcej funkcji możesz użyć do zbierania i angażowania leadów w tym samym miejscu, tym łatwiej jest zacząć zarabiać na konwersjach.

Cennik

Użytkownicy mają dostęp do podstawowych funkcji Agile CRM bezpłatnie dla maksymalnie 10 użytkowników. Bezpłatny pakiet obejmuje wszystko, od dostępu do centrum pomocy, oceniania potencjalnych klientów i planowania spotkań. Następnym krokiem jest pakiet „Starter” za 8.99 USD miesięcznie, obejmujący dodatkowe kontakty i firmy do śledzenia, dwukierunkową integrację z pocztą e-mail i zaawansowaną pomoc techniczną.

Pakiet „Regular” jest dostępny w cenie 29.99 USD miesięcznie, a pakiet „Enterprise” zaczyna się od 47.99 USD miesięcznie.

Drip

Drip definiuje się jako „motor przychodów z handlu elektronicznego”. Platforma to coś więcej niż tylko CRM – platforma oferuje szereg narzędzi do automatyzacji strategii marketingowych w wielu kanałach i nawiązywania kontaktu z odbiorcami. Jest też WooCommerce integracja, dzięki której możesz zebrać więcej informacji na potrzeby kampanii wielokanałowych.

Drip oferuje dostęp do wielu funkcji, których nie znajdziesz u większości dostawców CRM, w tym do inteligentnych narzędzi do kampanii marketingowych, zaawansowanej segmentacji wiadomości e-mail, a nawet gotowych podręczników e-commerce. Podręczniki pozwalają zautomatyzować pewne aspekty Twojego projektu WooCommerce strategia sklepu.

Dzięki dostępowi do fantastycznych narzędzi targetowania i bogatych rozwiązań w zakresie budowania profilu, Drip posiada wiele funkcji, które przeniosą Twoją sprzedaż na wyższy poziom. Na szczęście dodatkowe funkcje nie powodują nadmiernego zamieszania i złożoności. Istnieją nawet kursy, które pomogą Ci zacząć, co sprawia, że Drip doskonałe dla początkujących, którzy nie mają dużego doświadczenia w pielęgnowaniu leadów i zarządzaniu nimi.

Cennik

Możesz wypróbować podstawowe funkcje Drip za darmo. Następnie ceny zaczynają się od około 19 USD miesięcznie, w zależności od liczby potrzebnych kontaktów. Im więcej osób masz na liście, tym więcej zapłacisz. Możesz także uaktualnić obsługę do obsługi poczty e-mail i SMS-ów. Koszt pakietów z wbudowanym marketingiem SMS jest oczywiście nieco wyższy niż w przypadku samego marketingu e-mailowego.

Pipedrive

Jedno z najlepszych dostępnych obecnie rozwiązań CRM, Pipedrive wspiera firmy na całym świecie. Zaprojektowany do bezproblemowej współpracy z WordPress i WooCommerce, Pipedrive zapewni Ci bezpieczne gromadzenie i wykorzystywanie danych klientów.

Jeśli szukasz najlepszego WooCommerce CRM, Pipedrive ma wiele do zaoferowania, od łatwości obsługi po szeroki wybór raportów. Oprogramowanie CRM jest bogate w funkcje, dzięki czemu możesz cieszyć się jego korzyściami zarówno jako początkujący, jak i ekspert. Co więcej, Pipedrive CRM Narzędzie integruje się z wieloma innymi aplikacjami i narzędziami spoza WooCommerce, w tym narzędzia marketingowe takie jak Drip.

Dzięki kompleksowemu środowisku narzędzi marketingowych i sprzedażowych pasującym do każdego biznesu internetowego, Pipedrive może ułatwić zrozumienie klientów odwiedzających Twój sklep internetowy. Małe firmy mogą nawet odblokować funkcje, takie jak wyceny, propozycje i punktacja potencjalnych klientów.

Pipedrive to doskonały wybór dla wszelkiego rodzaju właścicieli firm, którzy chcą dowiedzieć się więcej o swoich klientach.

Cennik

Początkowy plan „Essential” od Pipedrive będzie kosztować Twoją firmę e-commerce 12.50 GBP miesięcznie przy płatności rocznej. Pakiet „Zaawansowany” kosztuje 24.90 GBP miesięcznie, a pakiet Profesjonalny z dodatkowymi narzędziami zwiększającymi wydajność Twojego sklepu e-commerce kosztuje 49.90 GBP. Pakiet Enterprise zaczyna się od 99 GBP miesięcznie. Dostępne są również bezpłatne wersje próbne.

Zoho CRM

Zoho CRM to jedno z najlepszych, najbardziej niezawodnych narzędzi do zarządzania relacjami z klientami. Jeden z najpopularniejszych produktów na świecie, Zoho oferuje integrację z wiodącym na świecie WordPressem plugin, WooCommerce, dzięki czemu możesz śledzić informacje pochodzące z Twojej platformy e-commerce. Istnieje nawet dostęp do wielu opcji programistycznych z dostępem API.

Zoho CRM ułatwia śledzenie wszystkiego, od statusu zamówienia po nowych klientów, dzięki czemu możesz zwiększyć swoje szanse na utrzymanie odbiorców. Rozwiązanie pozwoli Ci zajrzeć za kulisy aktywności klientów i umożliwi tworzenie raportów z niestandardowymi polami.

Jako wiodąca platforma CRM, Zoho CRM doskonale nadaje się do segmentacji klientów, płatności automatycznych i dostępu do szeregu bramek płatniczych. Właściciele sklepów mogą nawet uzyskać dostęp do szeregu zautomatyzowanych przepływów pracy za pomocą swoich sklepów WooCommerce menedżer ds. relacji z klientami, w zależności od tego, jaki pakiet wybiorą. Dostępny jest także markowy portal klienta.

Cennik

Narzędzia do zarządzania relacjami z klientami od Zoho CRM zaczynają się od bezpłatnego pakietu, który obsługuje jednego użytkownika ze stronami płatności, obsługą wielu walut i szeregiem innych funkcji. Właściciele sklepów mogą również skorzystać z pakietu „Basic” za 49 GBP miesięcznie dla maksymalnie 500 klientów.

Pakiet „Standardowy” zaczyna się od 79 GBP miesięcznie i obejmuje zautomatyzowane przepływy pracy, moduły i szereg innych narzędzi. Dostępny jest również pakiet Professional za 199 GBP miesięcznie obejmujący integrację z Twilio, branding i wskaźniki subskrypcji.

Znajdowanie swojego WooCommerce CRM

Nie ma jednego uniwersalnego rozwiązania pozwalającego znaleźć to, co najlepsze WooCommerce CRM do śledzenia zachowań klientów. Dobra wiadomość jest taka WooCommerce może współpracować z szeroką gamą dodatków i plugins dla środowiska WordPress, więc nie powinieneś mieć większych problemów ze znalezieniem odpowiednich narzędzi.

WooCommerce Rozwiązania CRM obejmują wszystko, od prostych plugins do kompleksowych narzędzi z dodatkowymi funkcjami, takimi jak WP ERP i wbudowane raportowanie. Mamy nadzieję, że ten przewodnik dał ci przydatny punkt wyjścia do śledzenia ostatecznego rozwiązania dla WooCommerce Menedżer ds. relacji z klientami. Nie zapominaj, że wiele z tych narzędzi zawiera bezpłatne wersje demonstracyjne, więc możesz przetestować niektóre funkcje, zanim zdecydujesz się na długoterminowe rozwiązanie.