Czy wiesz, że 73% firm tak ma? brak pomysłu dlaczego ich klienci porzucają koszyki bez zakupu?
To niepokojąca statystyka, biorąc pod uwagę, że Internet jest pełen narzędzi, które pomogą Ci zrozumieć, dlaczego ludzie nie przekształcają się w płacących klientów, a odnoszących największe sukcesy sklepów e-commerce uruchamiaj testy i raporty, aby wprowadzić zmiany poprawiające przepływ środków pieniężnych.
Ponieważ konwersja optymalizacja jest na tyle istotna w budowaniu potężnego sklepu internetowego, że chcieliśmy stworzyć listę najlepszych narzędzi do optymalizacji współczynnika konwersji. Czytaj dalej, aby dowiedzieć się więcej.
Najlepsze narzędzia do optymalizacji konwersji
1. zweryfikować
Ceny: od 19 do 99 USD miesięcznie
Pomysł na to zweryfikować polega na przetestowaniu projektu lub koncepcji w celu uzyskania przydatnych informacji zwrotnych od prawdziwych ludzi. Zapytanie kilku klientów korzystających z wersji beta nie jest najlepszym sposobem, aby dowiedzieć się, czy Twój nowy pomysł jest wykonalny, dlatego funkcja Verify umożliwia tworzenie własnych ankiet i obserwowanie, jak ludzie klikają w Twojej witrynie, dzięki czemu wiesz, jak wszyscy reagują na Twój pomysł.
Popraw optymalizację konwersji, analizując, co myślą i czują użytkownicy po kliknięciu przycisku lub wypełnieniu formularza.
System wykorzystuje tysiące zarejestrowanych testerów, więc nie musisz szukać własnych obiektów testowych.
2. Statystyki myszy
Ceny: od 16 do 120 USD miesięcznie
Mousestats to zestaw narzędzi do analizy doświadczeń użytkownika, który zapewnia narzędzia do odtwarzania odwiedzających, mapy cieplne i wiele więcej. Na początek informacje o odtwarzaniu odwiedzających ujawniają dokładnie, gdzie poruszają się i klikają Twoi klienci podczas pobytu na Twojej stronie.
Mapy cieplne to wersja informacji zwrotnych wideo, działająca w mniejszym stopniu w czasie rzeczywistym, ale doskonale nadają się do konsolidacji danych od wielu użytkowników, aby sprawdzić, które z Twoich przycisków, banerów i formularzy działają najlepiej.
Pakiet zawiera także mikroankiety pozwalające zbierać informacje od klientów aktualnie odwiedzających Twoją witrynę, a dzięki sprytnym analizom możesz nawet sprawdzić, jak użytkownicy odpowiadają na pytania w formularzach.
3. Usabilla
Ceny: Należy poprosić o wycenę
Usabilla uważa się za nowy standard w zakresie opinii użytkowników i jest dość przydatną platformą do optymalizacji konwersji. Na początek system dostarcza wizualne informacje zwrotne, dzięki którym możesz wprowadzić zmiany w swojej witrynie i dokładnie zrozumieć, co motywuje użytkowników.
Otrzymujesz możliwość wysyłania ukierunkowanych wiadomości, a niektóre plany rekrutują uczestników, jeśli nie masz czasu.
Wysuwane ankiety to miły sposób na nawiązanie kontaktu z obecnymi użytkownikami, a niestandardowe przyciski opinii ułatwiają dostosowywanie mediów opinii.
Niedawno przeszli na rynek ekskluzywny i skupili się na pomaganiu przedsiębiorstwom, a większość klientów płaci obecnie od 1–10 tys. miesięcznie przez okres od jednego do pięciu lat.
4. Woopra
Ceny: od 79.95 USD do 1,199.95 miesięcznie
Ceny Woopra mogą Cię trochę przestraszyć, ale opcja 79.95 USD miesięcznie to świetne miejsce na rozpoczęcie optymalizacji pod kątem konwersji, a wyższe plany taryfowe działają cuda w przypadku wdrożenia na poziomie przedsiębiorstwa. Ideą Woopra jest zebranie w jednym miejscu aktywności klientów w czasie rzeczywistym.
Przejmij kontrolę nad doświadczeniem użytkownika, przeglądając szczegółowe profile klientów i przeglądaj analizy w czasie rzeczywistym, aby ocenić, co działa.
Możesz także segmentować swoich klientów na podstawie tendencji. Po skonfigurowaniu segmenty będą się dynamicznie zmieniać, gdy ludzie dokonują różnych wyborów.
Współczynniki konwersji zaczynają się poprawiać, gdy spojrzysz na raporty ścieżek Woopra, aby określić, gdzie i dlaczego Twoi klienci rezygnują.
5. Narzędzia użyteczności
Ceny: Należy poprosić o wycenę
UsabilityTools to platforma optymalizacji konwersji, która zapewnia lepszą obsługę użytkownika i zwiększa sprzedaż.
Na początek różne produkty UsabilityTools pomagają zobaczyć, w jaki sposób klienci wchodzą w interakcję z Twoją witryną, korzystając z analityki formularzy i widoków z perspektywy użytkownika.
Śledzenie kliknięć i rejestrowanie odwiedzających są dostępne w łatwym do zrozumienia formacie, a tester formularzy jest jednym z bardziej wyjątkowych narzędzi, ponieważ pozwala sprawdzić, który z formularzy przyciąga najwięcej potencjalnych klientów.
6. Lopp11
Ceny: od 158 do 825 USD miesięcznie
Lopp11 wykorzystuje prosty, trzyetapowy proces, aby przyciągnąć więcej klientów i zamienić tych potencjalnych klientów w gotówkę. Narzędzie rozpoczyna się od przetestowania, następnie identyfikacji, a następnie konwersji.
Aby rozpocząć szybkie programowanie, nie jest wymagane żadne doświadczenie w kodowaniu użyteczność przetestuj dla swoich klientów, a oprogramowanie zawiera narzędzia projektowe, które pomogą Ci szybko stworzyć i dopasować się do własnej marki.
Zaproś uczestników za pomocą różnych mediów, takich jak wyskakujące okienko na Twojej stronie internetowej, e-mail, Ethnio i Knowbility.
Loop11 działa w ponad 40 językach i zawsze możesz przesyłać dane za pomocą urządzeń mobilnych. Twórz własne niestandardowe motywy i sprawdzaj mapy cieplne i analizę strumienia kliknięć.
7. TryMyUI
Ceny: od 299 do 2500 USD miesięcznie
TryMyUI umożliwia oglądanie filmów przedstawiających prawdziwych użytkowników bawiących się Twoją witryną. Zaczynasz od skonfigurowania testu. Następnie możesz wybrać docelowego użytkownika, aby znaleźć idealną grupę demograficzną do testów.
Następnie użytkownicy testują Twoją witrynę i wysyłają Ci film, w którym informują, co myślą o interfejsie i kiedy utkną w określonych obszarach.
TryMyUI umożliwia testowanie witryn i aplikacji mobilnych i zawsze otrzymasz pisemną odpowiedź, jeśli wolisz to niż wideo.
Unikalną funkcją jest testowanie wyświetleń, podczas którego użytkownik widzi witrynę przez 15 sekund, a Ty możesz zobaczyć jego pierwsze wrażenie.
8. PollDaddy
Ceny: bezpłatnie do 899 USD rocznie
PollDaddy to idealne narzędzie do tworzenia ankiet i ankiet pozwalających ocenić, jak Twoi klienci reagują na określone produkty, usługi i wybory projektowe. Możesz zbudować nieograniczoną liczbę ankiet i uzyskać jak najwięcej odpowiedzi.
Zbieraj odpowiedzi za pośrednictwem poczty elektronicznej, witryny internetowej, a nawet interfejsów mobilnych, takich jak iPad lub iPhone.
PollDaddy zawiera eleganckie ustawienia dostosowywania do brandingu modułów opinii, a zaawansowane raportowanie i filtrowanie to zawsze bonus w przypadku eksportowania danych lub wysyłania ich do innych osób w organizacji.
9. Przegląd
Ceny: bezpłatnie do 119 USD miesięcznie
Naview to opcja prototypowania i testowania do przeglądania informacji o użytkownikach i używania ich do optymalizacji witryny. Pomysł polega na zbudowaniu prototypu witryny przed podjęciem jakichkolwiek działań.
Szybko wygeneruj prototyp witryny bez znajomości kodowania. Twórz menu nawigacyjne, przyciski i całe doświadczenie użytkownika.
Następnie możesz wysłać prototyp do użytkowników, którzy otrzymają lokalny interfejs, dzięki czemu podczas testowania projektu nie będą rozpraszani niczym innym.
10. Testowanie użytkownika
Cena: 49 dolarów za film
Testowanie użytkowników to jedna z prostszych opcji na tej liście, ponieważ firma pobiera interfejs Twojej witryny i wysyła go do milionów testerów użytkowników.
Oznacza to, że nie musisz nikogo rekrutować, pozostawiając mnóstwo czasu na skupienie się na własnym biznesie.
Następnie w ciągu zaledwie kilku godzin otrzymasz informację zwrotną w formie wideo, podczas której ludzie przejdą przez Twój interfejs i dokładnie powiedzą, co ich frustruje.
Masz możliwość moderowania swoich testów i otrzymujesz dedykowanego menedżera projektu, który poprowadzi pokaz za Ciebie.
Jeśli najbardziej zależy Ci na…
Każda firma ma swoje potrzeby, więc jeśli szukasz niedrogiego sposobu na optymalizację konwersji, wypróbuj takie opcje jak Przegląd or PollDaddy. Jeśli najbardziej zależy Ci na opiniach wideo, Testowanie użytkownika i Statystyki myszy to idealne opcje.
Na koniec polecam zweryfikować dla najbardziej wszechstronnego i niedrogiego środowiska testowego. To powiedziawszy, jeśli masz jakieś pytania dotyczące ulepszenia optymalizacji konwersji, daj nam znać w komentarzach.
Zdjęcie fabularne dzięki uprzejmości Studio FireArt
Świetny zestaw narzędzi. Najważniejsze w dziedzinie analizy użyteczności, przynajmniej dla mnie, są różne programy do map cieplnych. Który z nich moglibyście polecić oprócz AttentionWizaerd i VWO (próbowałem już najpopularniejsze z nich – Hotjar, Plerdy i Crazzy Egg) – chcę spróbować czegoś nowego.
Świetny zestaw narzędzi. Najważniejsze w dziedzinie analizy użyteczności, przynajmniej dla mnie, są różne programy do map cieplnych. Który z nich mógłbyś polecić oprócz Mousestats i lopp11 (próbowałem już najpopularniejsze z nich – Hotjar, Plerdy i Crazzy Egg) – chcę spróbować czegoś nowego.
W przypadku sprzedawców internetowych chciałbym zwrócić uwagę na optymalizacja cen część konwersji.
Niektóre badania pokazują, że typowy wskaźnik porzucania koszyka w przypadku sprzedawców internetowych waha się od 60% do 80%, przy średniej 67.91%, a 89% konsumentów porzuciło koszyk przynajmniej raz.
W przypadku urządzeń mobilnych szacuje się go na 97%.
Jako główną przyczynę tych stawek podaje się cenę i terminy. W takich przypadkach pomocne mogą być rozwiązania Saas, takie jak Prisync.com.
Kolejnym narzędziem podobnym do TryMyUI i UserTesting, ale tańszym, jest UserBob.