The Low-Down på PayPlug: En ærlig anmeldelse

Er dette den rette betalingsløsningen for deg?

Når eiere av netthandel stiller opp virksomheten sin, kan de typisk tenke seg å bruke prøvde og testede betalingsløsninger som tar debet- og kredittkortbetalinger, for eksempel PayPal or Stripe. Imidlertid er det mange andre alternativer der, inkludert mindre spillere som på ingen måte skal diskonteres - spesielt hvis du er solopreneur eller SMB.

Så i dag vurderer vi et slikt alternativ, PayPlug, en løsning som er tilgjengelig for e-handelsbutikkeiere over hele Europa og USA. Mer spesifikt ser vi på:

  • Hva er PayPlug?
  • Hvem bruker PayPlug?
  • PayPlug-produkter
  • PayPlugs fordeler og ulemper
  • PayPlug-priser og dets planfunksjoner
  • E-handel plugins
  • Hjelp og kundesupport
  • Hva vi tenker (vår endelige dom)

Det er mye å dekke, så la oss dykke rett inn!

En PayPlug-anmeldelse: Hva er PayPlug?

PayPlug er en sikker betalingsløsning rettet mot både e-handel og tradisjonelle murere og mørtel-butikkeiere, spesielt SMB-er.

Det er ganske enkelt å bruke. Du registrerer deg bare på PayPlug-utvidelsen for å begynne å godta betalinger på nettet og i butikken. Enkelt, ikke sant?

Grunnlagt i 2012, og det er hjernen til Camille Tyan og Antoine Grimaud, to ingeniører som ønsket å utvikle teknologi for å gjøre online handel enklere. Natixis Payments har vært majoritetsaksjonær siden 2017. Dette er viktig fordi Natixis er et selskap som leverer det PayPlug beskriver som

“Brukersentriske og skreddersydde løsninger over hele Europa for detaljhandel, selskaper, små og mellomstore bedrifter, offentlige myndigheter, foreninger, finansinstitusjoner, fintechs og enkeltpersoner”.

Eller, på vanlig engelsk, hvis du er en organisasjon som trenger å ta betalinger, kan PayPlug godt være plattformen du har lett etter.

En PayPlug-gjennomgang: Hvem bruker PayPlug?

De PayPlug nettstedet forteller oss at PayPlugs viktigste kunder ser ut til å være forhandlere. PayPlug har sin opprinnelse i Frankrike, og noen (men ikke alle) kunder som er oppført på nettstedet er fransk-eide virksomheter. Vi fant online moteforhandlere, et birøkt utstyrsfirma og en olivenolje og matbutikk. Så det er trygt å si, en ganske mangfoldig rekke nisjer bruker denne løsningen!

En gjennomgang av PayPlug: Hvilke produkter tilbyr PayPlug?

PayPlug deler produktene sine i to:

  1. online betaling
  2. Betalinger i butikken

1. Online betalinger

Siden COVID-19 har flere og flere virksomheter gått på nettet, hvis du befinner deg i denne stillingen, aldri frykt.

PayPlug skiller onlinefunksjonene sine i tre kategorier:

  1. Tilpasning
  2. Sikkerhet
  3. Ytelse

Tilpasning

Online virksomheter bruker PayPlug kan tilpasse betalingssidene sine for å matche merkevaren deres. Du kan også konfigurere betalinger med ett klikk for å gjøre det mulig for kunder å betale enda raskere. Denne funksjonen gjør det mulig for kunder å lagre kredittkortopplysningene sine hos deg, slik at de neste gang de kjøper noe, kan kjøpe med bare et klikk (litt som Amazon!).

Du kan også sende betalingsforespørsler via e-post og SMS for å gjøre det mulig for kundene å betale deg via en enkelt lenke til en sikker betalingsside.

På toppen av det kan du også teste tre mulige måter å integrere betalingssiden på: en integrert side, en omdirigert side eller et integrert betalingsskjema. Deretter kan du velge hvilken metode som scorer den høyeste konverteringsfrekvensen.

Til slutt kan du også tilby kundene flere betalingsalternativer - du kan til og med tillate dem å betale over 2,3, eller 4 avdrag, og / eller tilby utsatte betalingsalternativer.

Når du kombinerer, lar alle disse funksjonene deg dekke til en rekke spesifikke behov og gi kundene en mer personlig betalingsprosess.

Sikkerhet

PayPlug er et utrolig sikkert verktøy. Den sier faktisk at den 3D-sikre funksjonen reduserer svindel med opptil 50% og kan øke kassekonverteringene med 8%.

Hvordan?

PayPlugs 3D-sikkerhetsfunksjon er PDS2-kompatibel, (et EU-krav siden 2019), og bruker et system som begrenser svindel. Nemlig ved å oppdage mistenkelige transaksjoner og stoppe dem i deres spor.

Når en kunde ønsker å gjøre et kjøp, blir de ledet til en sikker betalingsside enten via en pop-up eller en viderekobling der de blir bedt om å oppgi betalingsinformasjon. Nettbutikken kommer ikke i kontakt med kundens betalingsinformasjon. Når transaksjonen er fullført, blir kunden din ført tilbake til butikken din. Ingen konfidensielle kortdata er lagret på serveren din.

Vi tok en titt på PayPlug-status og sikkerhetsrapporter, som heldigvis er lett tilgjengelig. Det er enkelt å se statusen til portalen, bankoverføringer, betalingsforespørsler og betalings-API. I skrivende stund var alle i full drift, og vi kunne se at det ikke hadde vært noen problemer for juli 2020 da vi sjekket beregningene.

Det er også mulig å se en tidligere hendelseshistorie i løpet av forrige kvartal. Vi la merke til at det hadde vært noen 3D-Secure-problemer, men hver av dem ble løst samme dag det gjelder.

Ytelse

PayPlug brukere kan administrere sine transaksjoner via et enkelt dashbord. Her kan du se dine bestillinger og salg i sanntid. Det samme panelet er også der du også kan få tilgang til ordre- og transaksjonshistorikken og eksportere den til et regnskapsformat.

PayPlugs ytelsessporingsmuligheter gjør det også mulig å filtrere gjennom betalingsloggen for å se mislykkede eller kansellerte transaksjoner. Dette vil gjøre oppmerksom på om en kunde har utilstrekkelige midler eller legger inn detaljene sine feil.

Til slutt kan du opprette betalingsknapper som gjør det enkelt for kundene å kjøpe fra deg. De trenger ikke å vade gjennom flere betalingssider før de sjekker ut. Du kan bruke disse uansett hvor kunder interagerer med merkevaren din på nettet, inkludert Facebook-siden din. De trenger bare å klikke på "kjøp" -knappen og fylle ut detaljene på en sikker betalingsside, og voila, de vil ha gjort et kjøp i løpet av sekunder!

2. Betalinger i butikken

PayPlug tilbyr fysiske betalingsterminaler for butikkeiere med murstein og mørtel som opererer i Frankrike. Betalingsterminalene er kompatible med de fleste kassaapparater på markedet. Tanken bak disse terminalene er den samme som de elektroniske funksjonene ved at du kan administrere alle transaksjonene dine fra bekvemmeligheten til ett instrumentpanel i sanntid.

Alle butikkeiere må gjøre for å komme i gang, er å sette opp en online PayPlug-konto, registrere, bestille terminalen sin. Så er de klar til å gå så snart terminalen kommer.

En PayPlug-anmeldelse: Fordeler og ulemper

Samlet, PayPlug ser ut ved første øyekast å gjøre det bra på pålitelige vurderingssider som TrustPilot. Men ingenting slår en god og gammeldags pro-con-liste, så vi har samlet en for deg nedenfor.

Det vi og anmeldere liker, inkluderer:

Proffene 👍

  • Den er Facebook-kompatibel
  • Dashbordet er utrolig brukervennlig (du trenger ingen tekniske ferdigheter for å få mest mulig ut av denne løsningen)
  • Kundene dine trenger ikke en PayPlug-konto for å betale med PayPlug
  • Det er tilgjengelig på engelsk, fransk, spansk og italiensk
  • PayPlug er en lisensiert betalingsinstitusjon som er godkjent av ACPR (Bank of France)
  • Det er sikkert og raskt
  • Du kan tilby kundene en rekke betalingsmetoder ettersom PayPlug godtar alle Visa og Mastercards, debet, kreditt og CB (Carte Bleue).
  • Det er ingen installasjonsgebyr
  • Den er kompatibel med en rekke populære plugins

Det vi (og andre anmeldere) har en tendens til å like mindre, inkluderer:

Ulempene 👎

  • Det er ikke mye detaljert informasjon om PayPlugs funksjoner på nettstedet deres
  • Det er ingen henvisning til at kunder kan kjøpe fra Instagram
  • Du må grave litt rundt for å finne informasjon om merverdiavgift for selskaper som ikke har base i Frankrike
  • Prisene for betalingsalternativer i butikken vises ikke på nettstedet deres

En PayPlug-anmeldelse: Priser

Priser i butikken vises ikke på PayPlug-nettstedet, så vi kan ikke skissere hva dette er. Når det gjelder online betalingsplaner, er det tre, og du kan se hvor mye de koster og hva du får for hver plan:

  • Startplan: Dette er best for nye og små bedrifter
  • Pro-plan: Dette passer bedre for eksisterende virksomheter med høyere omsetning
  • Premium Plan: Dette er designet for eksisterende virksomheter som ønsker økt hjelp og støtte

Startplanen koster:

  • 1.6% + 0.25 € per transaksjon på Euro-kort
  • 1.9% + 0.25 € per transaksjon på visittkort
  • 2.5% + 0.25 € per transaksjon på internasjonale kort

… Og + 10 € / måned

Pro-plankostnadene:

  • 0.8% + 0.15 € per transaksjon på Euro-kort
  • 1.9% + 0.15 € per transaksjon på visittkort
  • 2.5% + 0.15 € per transaksjon på internasjonale kort

… Og + 30 € / måned

Premium-plankostnadene:

  • 0.5% + 0.15 € per transaksjon på Euro-kort
  • 1.9% + 0.15 € per transaksjon på visittkort
  • 2.5% + 0.15 € per transaksjon på internasjonale kort

… + 80 € / måned

Her er hva du får til gjengjeld:

PayPlug-funksjoner faller inn i fire separate kategorier:

  1. Integrasjoner og plugins
  2. Betalingssider
  3. Rapporteringsverktøy
  4. Kundestøtte

Med hver av de tre planene får du tilgang til følgende integrasjoner og plugins:

  • E-handel plugins (mer om disse nedenfor)
  • REST API og biblioteker
  • Du kan akseptere betaling av CB, VISA og Mastercard
  • E-post og SMS integrasjoner
  • Integrasjon av betalingsknapp

Bare Pro- og Premium-planene inneholder betalingsfunksjonen med ett klikk, og bare Premium-planen låser opp installerte og utsatte betalingsalternativer for kundene dine.

Alle tre planene tilbyr følgende betalingssidefunksjoner:

  • Integrerte og / eller vert betalingssider
  • Mobil responsive betalingssider
  • Du kan legge logoen til betalingssidene dine
  • Tilgang til et tilpassbart grensesnitt
  • Tilgang til PayPlugs 3D-sikre funksjon

Bare Pro- og Premium-planene gir deg tilgang til Smart 3-D Secure, og bare Premium Plan låser opp integrerte betalingssider gjennom AJAX-skjemaer.

Alle tre planene inneholder følgende rapporteringsverktøy:

  • Transaksjonssporing i sanntid
  • Muligheten til å eksportere transaksjoner til CSV / XLS-filer
  • Du kan spore mislykkede betalinger

Bare Premium-planen låser opp funksjonen for flere brukerkontoer.

Alle tre planene gir også tilgang til PayPlugonline brukerstøtte og e-poststøtte Men hvis du er en Pro- eller Premium-kunde, vil du låse opp telefonsupport. Imidlertid er det bare Premium-kunder som får tilgang til kvartalsrapportering, selv om det er uklart på PayPlug-nettstedet hva disse rapportene faktisk gir.

Hva med ProPlugs e-handel-plugins?

Du kan integrere med et stort antall netthandel-plugins, inkludert noen av de større spillerne som WooCommerce, Shopify, Magento, PrestaShop og OpenCart.

Det er også verdt å merke seg: Det er et alternativ å registrere deg for oppdateringer, slik at når PayPlug får flere plugins, vil du være en av de første som vet det.

En PayPlug-gjennomgang: Hjelp og støtte

payplug hjelp og støtte

De PayPlug nettstedet har en egen seksjon dedikert til kundesupport. Dette inneholder en rekke guider for kunder som trenger mer detalj om spesielle emner som å opprette en betaling, tilbakebetale en betaling, sende en betalingsforespørsel og sette opp butikken din på et annet språk.

Det finnes også et online brukerstøttesenter der brukere kan skrive inn spørsmålene de har. Det er en FAQ-seksjon som hjelper brukere med emner som å oppdatere kontoinformasjonen din, endre bankinformasjonen din og konfigurere med PayPlug.

Hjelpesenteret er delt inn i seks kategorier:

  • Oppsett
  • Abonnement
  • Banker og overføringer
  • general
  • betalinger
  • Sikkerhet

Det er også et eget område for ikke-PayPlug-kunder som har betalt med en PayPlug-selger og har fått et problem. Typiske områder som dekkes her inkluderer refusjoner, avslag på betaling og hvordan du kan reise krav mot en kjøpmann.

Hva vi tenker

Totalt sett tror vi PayPlugDet er en god alternativ betalingsløsning som er kompatibel med noen av de mest populære e-handelsplattformene som brukes av gründere og SMB. Funksjonene til det virker ganske omfattende og å dømme etter en rask speider rundt på internett, synes anmeldere å like og synes det er enkelt å installere og bruke.

Prisingen virker også rimelig, men hvis du er i USA, vil du bli belastet mer per transaksjon enn hvis du opererer i EU. På en positiv tone godtar PayPlug alle større kort, og nettstedet er enkelt å navigere. Alt i alt, hvis du er en oppstart eller en eksisterende e-butikkeier som leter etter din første online betalingsløsning. vi synes PayPlug er et godt alternativ for deg.

PayPlug
Vurdering: 4.0 - Gjennomgang av

Rosie Greaves

Rosie Greaves er en profesjonell innholdsstrateg som spesialiserer seg på alle ting digital markedsføring, B2B og livsstil. I tillegg til e-handelsplattformer, kan du finne henne publisert på Reader's Digest, G2 og Judicious Inc.. Sjekk ut nettstedet hennes Blogg med Rosie for mer informasjon.