Etiske e-handelsintervjuer: CORPUS on the Natural Revolution

Vi snakket med Jean-Pierre Mastey, grunnlegger av CORPUS Naturals. Med nesten to tiår med erfaring innen hudpleie, utnyttet han de siste fremskrittene innen naturlig kjemi for å lage helt naturlige deodoranter.

Hva var inspirasjonen for å starte CORPUS?

Da jeg forberedte meg på at mitt første barn kom, begynte jeg å besette sikkerheten til ingrediensene i produktene i hjemmet vårt: og jeg oppdaget at mange produkter som hevder å være “naturlige” eller laget av “naturlige ingredienser” fremdeles inneholder mange potensielle skadelige syntetiske stoffer (spesielt alt med duft). Jeg ville gjøre det bedre.

Hvordan gikk du opp med å starte virksomheten?

Jeg har mye erfaring innen personlig pleie sektor: Jeg var eier av Baxter i California i over et tiår. På midten av 2000-tallet gjorde vi flere få meningsløse forsøk på å lage naturlige formuleringer, men vi ga opp siden vi bare ikke kunne få det til. Men siden den gang har leverandørene av hovedingredienser strømmet ressurser på å etablere sikre, effektive, naturlige alternativer, noe som gjorde CORPUS mulig.

Men å lage et naturlig produkt hadde sine unike utfordringer. Mange kjemikere og leverandører har sine egne standarder for hva som utgjør en trygge ingrediens, men jeg var ute etter noe trygt og helt naturlig: noe som betydde at jeg ble møtt med litt motstand.

Hvordan har du vokst virksomheten?

Før noe annet, ønsket vi å lage et eksepsjonelt designet produkt. Vekten, proporsjonene, tekstur: alle skal glede alle sansene, fremkalle lykke.

Denne filosofien ledet beslutningene våre om å vokse merkevaren: fordi estetikken vår er så sterk, visste vi det Instagram ville være nøkkelen for oss. Så vi fokuserte på å vokse et samfunn der - ved å utdanne folk til relevante spørsmål uten å snakke med dem - og samle e-postadresser derfra. Vi bruker mye tid på å planlegge innholdet, og lager innleggsdesignene i egen regi hver uke.

Dette er fortsatt vårt viktigste engasjementverktøy: hvis du gjør det som er riktig for bedriften din, kan enkle strategier være så vellykkede.

Hva er de største utfordringene du har møtt?

Når du setter så høye standarder for deg selv, betyr det at du bare kan samarbeide med bokstavelig talt en håndfull andre selskaper. Men hvis du ikke bare blir påvirket av overskudd, kan utfordringer som dette se mer ut som løsninger.

Så vi samarbeider med andre små, familiedrevne virksomheter med base i USA. Disse forholdene gir oss full åpenhet i produksjonsprosessen og reduserer miljøpåvirkningen.

Fortell oss om teknologien du bruker.

Vi bruker Shopify: Jeg elsker plattformen. Jeg elsker det så mye at jeg investerte i selskapet etter å ha brukt det i noen måneder!

Det er så enkelt og intuitivt at alle i selskapet bruker det. Alle utviklere ønsker å jobbe med det, og app-butikken er full av flotte plugins som til og med en nybegynner kan implementere uten hjelp.

Hva er de mest effektive etiske praksisene en virksomhet kan ha på plass?

Jeg vil si at den mest effektive tingen en bedrift kan gjøre er å operere transparent. Jeg snakker ikke om å dele din hemmelige saus med konkurrenter: Jeg mener å gi kundene svarene, selv når de ikke spør. Kartet er tilgjengelig for de som bryr seg om å følge det: Patagonia er et godt eksempel.

Hvilke råd vil du gi til noen som nettopp begynner på netthandel?

Gjør din undersøkelse: still de rette personene de riktige spørsmålene. Det er ingen fordel å skynde seg å markedsføre hvis du ikke vet hva du vil oppnå i det lange løp.

Hvordan tror du fremtiden vil se ut: for netthandel og for CORPUS?

I løpet av det siste tiåret har hindringen for inntreden i virksomheten blitt redusert betydelig, og kapitalen har vært lett tilgjengelig for mange nystartede selskaper. Resultatet har etter mitt syn vært et overskudd av selskaper som aldri burde ha eksistert: Jeg tror den kommende lavkonjunkturen vil spyle mange av dem ut. Men sikkerhetsskadene er det som bekymrer meg. Mange selskaper vil lide som et resultat.

Vi har håndtert denne perioden veldig bra. Salget er faktisk oppe, og vi har brukt mye tid på å strategi på fremtidens merkevare. Målet vårt er å bevege oss bort fra plast, og vi gjør mye fremgang med det.

Fortell oss om et kunstverk som har inspirert deg!

Jeg hadde bare ett bilde med meg på mitt første kreative kort, som legemliggjorde følelsen jeg ønsket å skape med CORPUS. Det er dette, fra Irving Penn-boken BLOMSTER:

Dette er nok et intervju i serien som snakker med etiske online gründere: Vi håper de vil være nyttige og inspirerende for alle som prøver å finne veien i virksomheten. Gi oss beskjed om tankene dine i kommentarfeltet nedenfor!