Nettsteder og Internett-verktøy som tillater deling av innhold, bilder, videoer, lenker og meninger mellom brukere. Sosiale medier ble opprinnelig opprettet som en måte å komme i kontakt med lenge tapte venner på, eller for å bare følge med på hva nettvennene dine gjør i hverdagen.
Siden de tidlige begynnelsen har sosiale medier utviklet seg til en datamaskinbasert teknologi som ikke bare hjelper til med å bygge fellesskap, men som også letter deling av ideer og meninger.
Så godt som alle voksne og tenåringer i verden har minst én konto på sosiale medier, og på grunn av dette har sosiale medier blitt en populær måte å selge produktet ditt på på nettet.
Annonsering på sosiale medier kan være helt gratis, eller du kan velge betalte annonser, noe som gjør det til en utmerket markedsføringsstrategi for selv de minste bedriftene.
Kraften til sosiale medier er at de gir bedrifter muligheten til å få kontakt med praktisk talt hvem som helst på planeten, så lenge de har en konto på sosiale medier.
Rollen som sosiale medier spiller for å hjelpe bedrifter i det 21. århundre er betydelig. Ikke bare gir det bedrifter tilgang til en global kundebase, det gir også mulighet for enkel kommunikasjon med eksisterende og potensielle kunder.
Den presenterer også en utmerket måte å samle inn og analysere data på for å bidra til å utvikle og fokusere markedsføringsaktiviteter. Sosiale medier er ikke bare for salg, de kan også brukes til spesielle kampanjer, og tilbyr kuponger og rabatter til verdsatte kunder. Og det kan også brukes som et relasjonsbyggingsverktøy når det er koblet til lojalitetsprogrammer.
En endelig fordel med markedsføring gjennom sosiale medier er at forskning indikerer at brukere av sosiale medier er yngre, bedre utdannede og mer velstående enn de som ikke bruker sosiale medier. Dette betyr stor kjøpekraft.
