Nettsteder og Internett-verktøy som tillater deling av innhold, bilder, videoer, lenker og meninger mellom brukere. Nettsteder for sosiale medier ble opprinnelig opprettet som en måte å komme i kontakt med lenge mistet venner, eller bare å følge hva vennene dine gjør i hverdagen. Siden de første begynnelsene har sosiale medier utviklet seg til en datamaskinbasert teknologi som ikke bare hjelper med å bygge lokalsamfunn, men som også letter delingen av ideer og meninger.
Så godt som alle voksne og tenåringer i verden har minst én sosiale mediekonto, og på grunn av dette har sosiale medier blitt en populær måte å selge produktet på nettet. Annonsering i sosiale medier kan være helt gratis, eller du kan velge betalte annonser, noe som gjør det til en utmerket markedsføringsstrategi for selv de minste virksomhetene. Kraften til sosiale medier er at det gir bedrifter muligheten til å få kontakt med praktisk talt hvem som helst på planeten, så lenge de har en konto i sosiale medier.
Rollen som sosiale medier spiller for å hjelpe bedrifter i det 21. århundre er betydelig. Ikke bare gir det bedrifter tilgang til et globalt kundegrunnlag, det åpner også for enkel kommunikasjon med eksisterende og potensielle kunder. Det presenterer også en utmerket måte å samle og analysere data for å utvikle og fokusere markedsføringsaktiviteter. Sosiale medier er ikke bare for salg, de kan også brukes til spesielle kampanjer, og tilbyr kuponger og rabatter til verdsatte kunder. Og det kan også brukes som et relasjonsbyggingsverktøy når det kobles til lojalitetsprogrammer.
En endelig fordel med markedsføring gjennom sosiale medier er at forskning indikerer at brukere av sosiale medier er yngre, bedre utdannede og mer velstående enn de som ikke bruker sosiale medier. Dette betyr stor kjøpekraft.
