Hva er frakt? Hva betyr frakt?

Optimaliser forsendelseskriteriene dine ved hjelp av denne beskrivende veiledningen.

Frakt er fysisk flytting av gode fra et punkt til et annet, for eksempel flytting av varer fra lageret til kunden. Fraktprosessen følger produksjon og pakking av varer og vil bli kontrollert av et rederi- eller logistikkfirma.

Når starte en e-handelsvirksomhet, kan det være lurt å kutte kostnader ved å håndtere frakten din selv; etter hvert som din virksomhet vokser vil det ikke lenger være levedyktig å håndtere frakten av varene dine selv. I dette tilfellet vil du ansette et rederi- og logistikkfirma.

Frakt kan ta flere former avhengig av avstanden som er tildekket og hastigheten på levering. Frakt er den mest kostnadseffektive, selv om det også er den tregeste formen. Grunnleggende rabattert bakkefrakt kan ta opptil 10 dager eller lenger ved høye leveringstid for ferier. For raske leveranser vil det bli brukt flyfrakt, men dette er også dyrere. Når det gjelder internasjonale forsendelser kan frakt sendes via sjøfart, og selv om dette er veldig kostnadseffektivt, er det også ekstremt treg, og tar opptil 6 uker eller lenger i noen tilfeller. Mens luftfrakt kommer seg rundt dette, kan internasjonal luftfrakt også være veldig dyrt.

Fraktkostnadene har også en tendens til å avta med større volum. Mens en enkelt pakke kan koste $ 5 for levering, kan du se en enorm rabatt hvis du sendte 100 pakker. Selskaper som Amazon kan tilby gratis frakt til utvalgte kunder på grunn av sitt enorme forsendelsesvolum og rabattene de liker. E-handel forhandlere må alltid vurdere kostnadene ved frakt og hvordan disse vil bli integrert i priser, eller gitt videre til kunder.

Fra definisjon er frakt litterær fysisk bevegelse av varer fra et punkt til et annet, for eksempel flytting av varer fra lageret til kunden.

Å forstå hvordan frakt fungerer, må vi tenke gjennom logistikkstrategien en produsent bruker for å få et produkt til å nå sluttkonsumenten.

For at dette skal tre i kraft, må avsenderen samarbeide med et rederi som har kostnadseffektive fraktpriser og kapasitet til å oppfylle den planlagte leveringsdatoen.

Frakt fungerer i så mange dimensjoner.

Det er ikke begrenset til store bedrifter som transporterer lastcontainere. Selv om det kan være den grunnleggende referanserammen, kan en annen definisjon av frakt også passe i netthandelstransaksjoner.

Hvis du for eksempel kjører en dropshipping nettsted og du mottar en bestilling, ville neste trinn være å kontakte leverandøren din som deretter sender en vare fra lageret til kundens leveringsadresse. I den sammenhengen kan vi definere hele prosessen som frakt.

En effektiv fraktstrategi er viktig for virksomheten din siden du må oppfylle kundenes bestillinger i tide, bygge et omdømme for merkevaren din og øke frekvensen for gjentatt virksomhet.

Internasjonal forsendelsesprosess forklart

Spesielt den enorme veksten av netthandel har ført til et mangfold av fraktalternativer som er designet for å arbeide for forskjellige forretningsstrukturer.

Men før vi går inn på noen av de tekniske aspektene som er involvert, la oss bryte sammen hvordan den konvensjonelle måten å sende varer globalt fungerer på.

Det meste av tiden er ganske mange spillere involvert i den internasjonale forsendelsesprosessen. Hvis varene dine er klumpete og må fraktes i en container, må du jobbe med et rederi, speditørselskap og fortollingsmeglere.

I alle tilfeller der du trenger varene dine raskt eller kanskje de er bedervelige varer, kan det hende du må konsultere et rederi som tilbyr flyfrakttjenester. Rederiet fjerner alle kompleksiteter for eieren av varene ved å håndtere disse viktige dokumentene:

Faktura

En kommersiell faktura er til enhver tid utstedt av selgeren som sender varene. For eksportforsendelser hjelper dokumentet til å tjene ganske mange prioriteringer.

Først må destinasjonslandet godkjenne detaljene på fakturaen før varer frigjøres fra tollavdelingen. Det fungerer som et støttedokument i tilfelle et forsikringskrav.

Kjøperen trenger også en kommersiell faktura for å kunne sende penger til selgeren. En bankinstitusjon inspiserer også dokumentet før det utstedes et kredittbrev.

Forsikringsbevis

Dette dokumentet er en policy for å dekke eventuelle skader og hindre rederiet og speditøren for eventuelt ansvar. Lastforsikringssertifikatet ditt indikerer verdien av varene og den rette prosessen i tilfelle uforutsett situasjon.

Bill of Lading

En forsendelsesbrev er et juridisk dokument som fanger kortfattede detaljer om varene som transporteres av avsenderen. B / L eller på annen måte referert til som hovedforsendelsesbrevet fungerer som en forsendelseskvittering siden den påpeker varens art, mengde og destinasjon.

Vanlig praksis er at rederiet utsteder dette dokumentet til speditørselskapet som deretter bruker det til å overføre varene til destinasjonslageret.

Andre relevante dokumenter som kan gjelde inkluderer speditørens lastemottak, sjøveisregning og husforsendelsesbrevet.

Et praktisk eksempel på hvordan internasjonal frakt fungerer

Hovedaktørene i denne transaksjonen er selger / avsender, mottaker / kjøper, rederi og speditør.

Først må begge parter inngå en bindende kontrakt for å bli enige om ansvar og bygge et romantisk forhold for fremtidige transaksjoner, så å si. Så snart alle papirer er signert, er det neste trinn å jobbe med å eksportere transport. Dette er ganske enkelt prosessen med å flytte varer fra avsenderens lager til speditørens operasjonssted.

På dette tidspunktet vil et lokalt logistikkfirma få kontrakt om å tilby transporttjenester. Der mottakeren er ansvarlig for å flytte kjøpte varer fra selgerens lager, er det vidtrekkende å bruke et spedisjonsselskap med eksporttransporttjenester.

Transporttjenester inkluderer lossing av varene fra lastebilen når de blir levert i speditørens lokaler. Den neste formaliteten du trenger å delta i er eksporttoll. Det er merkbare variasjoner når det gjelder tollregler siden land har ulik policy.

En godkjenningstransaksjon innebærer innlevering av alle nødvendige dokumenter til relevante myndigheter slik at varene kan frigjøres fra hjemlandet. Denne delen trenger dypere innsikt for å forstå alle gjeldende regler. Hvis dette føles for komplisert, er et bedre alternativ å jobbe med en lisensiert clearingagent.

Det påfølgende trinnet omtales som opprinnelseshåndtering. For å si det enkelt, og som navnet antyder, opprinnelseshåndtering er fysisk inspeksjon av sendingen av speditøren eller den utnevnte agenten før den lastes inn i et skip.

Rett etter opphavshåndtering er havfrakt. Speditøren velger en rederi som fører containeren til det bestemmelsesstedet som er angitt i konteringsbrevet. Ikke bare er tidslinjen en avgjørende komponent når du velger et rederi, men også rederiene.

En rute er mer som en sjøvei eller rute som fartøyer bruker for å seile gjennom. Mottakeren vil være ansvarlig for alle de relevante havfraktkostnadene. Mottakeren vil da måtte jobbe med importtollklareringsdelen.

Denne prosessen kan starte mens varene er i transitt. Tollklarering er i stor grad ment for skatteforpliktelser. Varene dine blir holdt midlertidig i tollområdet. For å fremskynde denne prosessen, kan det hende at kjøperen må jobbe med en lokal clearing- og speditør.

Destinasjonshåndtering er enda et viktig skritt i leveringsprosessen. Det inkluderer lossing av containeren fra skipet og transport til speditørens lager. Kjøperen kan endelig hente forsendelsen sin fra det tidspunktet og betale de avtalte avgiftene.

Fraktmetoder for netthandel

hver enkelt netthandel kjører på sin egen blåkopi.

For å finne en praktisk leveringsstrategi, må du se på indikatorer som kundenes plassering, produkters art, fraktkostnader, estimert leveringsdato, blant mange andre dynamikker.

På den annen side er det viktig å inkludere et par leveringsalternativer i butikkens kasse. Det er bevist at denne strategien hjelper mot å forlate vogn ganske enormt.

Det må være en balanse mellom rask levering og kostnadseffektive alternativer; som kan høres ut som en skremmende oppgave å takle. For å gjøre handleopplevelsen litt mer praktisk, er dette noen av leveringsalternativene du trenger å fokusere på:

Levering samme dag

Hvis du inkluderer dette alternativet i kassen til butikken, pleier kundene å få mer selvtillit til å gjøre et kjøp. Akkrediterte data viser faktisk det 56% av forbrukere i alderen 18-34 år forventer at ordrene deres blir levert samme dag.

Men underskuddet med dette alternativet er at det bare fungerer perfekt for nettbutikker som selger produkter lokalt. Levering samme dag ville fungere realistisk hvis selgeren legger ut lokale budtjenester.

Levering neste dag

Dette kan virke som et premiumalternativ som bare er begrenset til store forhandlere som Amazon Prime. Faktum er at det er transportfirmaer som tilbyr fleksible priser for levering neste dag. Vi vil snakke mer om noen av disse løsningene sent i denne guiden.

En forhandler av e-handel bør vurdere å sette dette alternativet i butikken sin hvis de planlegger å selge produkter til lokale kunder.

Forsinket frakt

Ekspedert frakt er ganske enkelt en premiumversjon av standardleveringsalternativet. Hvis du har et kundegrunnlag som ikke har noe imot å bruke noen ekstra kroner på ekspressfrakt, kan dette være en fast strategi for å øke merkevarens autoritet i markedet.

International Shipping

Hvis du planlegger å skalere butikken din eksponentielt, kan det hende du må vurdere å selge produktene dine over landegrensene. Internasjonal frakt er et viktig skritt i virksomheten siden du får benyttet deg av nyere markeder og maksimerer inntektspotensialet i nettbutikken.

Men lettere sagt enn gjort, må du finne ut de viktigste strategiene for å selge og sende dine produkter globalt. Andre indikatorer å vurdere inkluderer etterspørsel, fraktgebyr og gjeldende forskrifter i destinasjonslandene.

Fraktpriser for netthandel

Gratis levering

Gratis frakt er en av de markedsføringsnimmene som nettbutikker bruker for å konvertere flere kunder. Nettkjøpere ønsker alltid å ta fart med alle fordeler en forhandler har å tilby.

Likevel fungerer dette kanskje ikke i alle e-handelsoppsett.

Hvis du er i et nisjemarked hvor prisen på produktet er en konkurransefaktor, vil gratis frakt redusere fortjenestemarginen betydelig. Selgeren må vurdere underliggende attributter som kostnaden for å gjøre produktet, skatter, emballasje og ekspedisjonsgebyr fra transportøren.

Mens den gratis fraktmodellen har en mottakelig mottakelse fra kundene, må du sjekke om fortjenestemarginen din er nok til å holde tette tøyler på de tilsvarende utgiftene.

Den generelle fordelen ved å slippe kundene fra alle forsendelsesomkostninger er at du kommer til banken med en merkbart høyere konverteringsfrekvens. Men hvis denne ruten ikke er godt vurdert, kan det være litt kostbart for den elektroniske selgeren.

Samtidig som 90% av forbrukerne ha en impuls til å kjøpe fra en butikk med gratis fraktincitament, selgeren trenger å ta hensyn til, eventuelle driftskostnader knyttet til et produkt.

Du kan bruke denne modellen for klienter som oppfyller en fast betingelse. De fleste nettbutikker tilbyr gratis frakt hvis en kunde kjøper et par produkter som er over et spesifisert beløp.

Noen av forhandlerne av e-handel bruker strategier for kryssalg og oppsalg for å få kundene til å shoppe flere produkter. Hvis salget slapper av, kan du også velge å bruke gratis frakt som et incitament i butikken din.

For drop shippers er gratis frakt mer en markedsføringsteknikk som ser ut til å vinne over kundenes oppmerksomhet.

Fraktkostnad

Med fast frakt er det en mengde grunnleggende som selgeren trenger å faktorere i. En fast fraktpris skjer for å trekke ut noen av barrierer som gratis frakt for det meste pålegger kunder.

Frakt for fast pris, for å være presis, er der butikkeieren krever samme fraktgebyr for alle bestillinger uten hensyn til verdien av produktet. Prisene er ofte lagdelt basert på vekten og dimensjonene til kundens forsendelse.

For en enkelt fast pris vil jeg anbefale USPS prioriteringspakke. Med dette alternativet i kassen trenger ikke kjøperen å beregne fraktkostnaden. Fangsten er, en bestilt pakke må veie under 70 kg. USPS hevder å tilby 1-3 dagers frakttjeneste for en fast ordre.

Så hvorfor er en fast forsendelse perfekt for netthandel?

De fleste SMB-selgere velger flatfrakt over andre alternativer, siden det i stor grad er kostnadseffektivt.

Kunder trenger en oppfyllelsestjeneste som er rask, pålitelig og forbedrer enkel online shopping. For å sette det i perspektiv, bør du vurdere den inntjente gearingen ved å jobbe med en lav-rateringsstrategi. En fast rente er med andre ord uten ekstra kostnader.

Et annet viktig poeng å ta i betraktning er optimalisering av kassen. Å bruke den faste formelen er nøkkelen til å avgrense kundenes handleopplevelse.

Sanntids transportørpriser

Frakt i sanntid er en av de mest nøyaktige metodene en e-handelsforhandler kan bruke for å oppfylle bestillinger.

Alle beregninger er automatiserte og kunden får se prisene så snart de legger produkter i handlekurven. For å få dette til å fungere, må du integrere nettbutikken din i et logistikkfirma med transportører som har sanntidsforsendelsespriser.

Netthandlere som driver sine bedrifter i USA kan nøyaktig estimere fraktpriser fra tredjepartsselskaper som USPS, Canada Post, DHL Expresseller UPS. En handlekurvplattform som f.eks Shopify har en høy tonet integrasjonskapasitet som hjelper kunder med å få sanntids transportpriser ved kassen.

ShipBob, et etterspurt rederi for e-handelshandlere, kobler seg til Shopify via Avansert plan. Det er en altfor forenklet kanal, spesielt hvis selgeren planlegger å sette ut ordre oppfyllelsestjenester.

Frakt med tredjeparts logistikk- og utfyllingstjenester

Hvis du ønsker å starte en e-handelsvirksomhet, kan det være lurt å vurdere å samarbeide med tredjeparts logistikk- og oppfyllingsselskaper.

Det er ingen hemmelighet at det å lage sinnssykt salg er en av de mest spennende delene av en e-handelsforhandler. Men for å lage en konstant inntektsstrøm, må du tenke på lager, en fleksibel fraktstrategi og bruke riktig oppfyllingsbedrift.

Uansett hvilken forretningsmodell for e-handel, vil du sannsynligvis trenge en oppfylle bestillinger til kundene på den mest praktiske og kostnadseffektive måten.

Ta slippe frakt for eksempel. Denne forretningsmodellen gjør det mulig for selgeren å selge produkter uten å eie noe inventar. Når en kunde foretar en bestilling, kontakter leverandøren leverandøren for å sende produktet og holder den opplagte prisen.

Når tredjepart er oppfylt, kjøper selgeren pakke- og fraktjenester. Oppfyllingsselskapet har vanligvis en massiv volumskapasitet til å plukke og sortere og sende bestillinger til kundene.

Men ikke alt oppfyllingsselskaper ha en avansert og omfattende infrastruktur. Hvis du planlegger å selge produkter globalt, vil du velge et oppfyllingsfirma med ganske mange sentraliserte lager.

For å effektivt øke e-handelsvirksomheten din, kan det hende du må spore forventede leveringstid. Dette er nøkkelen til å skape et jevnt kundeforhold. Å starte som en liten bedrift vil også kreve at du kutter ned på oppfyllelsesutgiftene.

Fordeler med tredjeparts logistikkselskaper

Fordelen ved å overlate oppfyllingsprosessen til en tredjeparts logistikktjeneste er at du ikke lenger trenger å bekymre deg for leveransen av backend. Foruten dette opptaket, er det andre korrelative ekstrautstyr å banke på.

Så la oss finne ut av det.

Raskere leveringstid

Som selger av e-handel trenger du tid til å optimalisere butikken din, kjøre og administrere kampanjer, svare på kundenes bekymringer, om og om igjen. Det er ikke lett å administrere alle deler av virksomheten din (tenk å pakke hver eneste ordre), spesielt hvis det er på bedriftsnivå.

Det kan motvirke virksomhetens vekst. For å rette ut leveringsprosessen, må du kanskje outsource et selskap som er dedikert til ordreoppfyllelse. For å få bedre grunnlag for leveringsprosessen, kan du integrere nettbutikken din med en tredjepart e-handel oppfyllelse selskap.

Dette hjelper med å automatisere ordreleveringsprosessen og oppdatere lagernivåene i sanntid.

Ingen langsiktig lagerutleie

Hvis du driver en liten nettbutikk og er bundet for kontanter, leaser du en oppfyllelse sentrum er kanskje ikke den rette tilnærmingen til å oppfylle ordre. De fleste logistikkbedrifter har en gjennomførbar prisstruktur.

Dette lar deg betale for lagringsplass bare når du trenger det og hoppe over de faste kostnadene ved å vedlikeholde et fysisk lager. Noen takler ikke selgeren til et minimum antall bestillinger. Dermed kan en kjøpmann oppfylle en enkelt ordre uten begrensninger.

Størrelse på skala

Det er robuste tredjepartsbedrifter i markedet med et nettverk av lagre over hele verden.

Det vil si at selgeren har et enormt potensial for å øke sine nettbutikkgjennomsnittlig ordreverdi. En 3PL har kapasitet til å lagre varelageret ditt i ethvert av deres oppfyllingslagre og sende en bestilling så snart kunden har fullført kassen.

Et tredjeparts logistikkfirma er den ultimate løsningen for en kjøpmann som ønsker å selge og sende produkter internasjonalt. Tjenesten tar seg av alle operasjoner og arkiverer dokumenter til relevante myndigheter på dine vegne.

Sparer penger

Siden 3PL-selskaper håndterer store mengder forsendelser, er det mye lettere å spre driftskostnadene på alle bestillinger. Du trenger ikke å betale for gjentagende utgifter som lagerleie, utstyr, arbeidskraft, verktøy, forsikring, pakkemateriell, programvare og frakt.

Alt som er inkludert i lager- og oppfyllingsgebyrene. Av denne grunn, online virksomheter har utnyttelse til å øke fortjenestemarginene siden de kan banke på lavere fraktpriser.

Du trenger ikke å eie et lager for å sende produkter over hele verden. Så lenge du har ordrer som ruller inn, er det billigere å jobbe med en 3PL-tjeneste.

Du kan spore kundenes bestillinger

Det er ikke noe mer overbevisende for kundene enn bestillingssporing. Det gir en betydelig følelse av sikkerhet og tillit til butikkens oppfyllingsprosess. De fleste transportfirmaer inkludert USPS, DHL og FedEx tilbyr sporingstjenester for alle pakkeleveranser.

Du kan del sporingsnummeret med kundene for å holde dem på samme side så snart ordrene er i transitt.

Forsendelsessporing er avgjørende for å nå kundenes samlede forventninger. De fleste forhandlere klarer ikke å merke den uforutsette ulempen ved å ikke ivareta ordrehåndtering med streng presisjon. I noen grad hjelper ordresporing med å redusere eventuelle fremtidige kostnadsimplikasjoner.

Som du kanskje har opplevd dette fra første hånd, vil kundene raskt sende inn en tilbakeførsel kreve hvis de ikke mottar den betalte varen. For ikke å telle dårlige anmeldelser, vedvarende kundeklager og tap av tilbakevendende kunder.

Og det gir en beskrivende forklaring på hvorfor 97% av online kunder ønsker å handle fra en butikk der leveringsprosessen inkluderer sporingstjeneste fra topp til bunn.

Til tider, å håndtere avkastning blir en offset-øvelse for de fleste forhandlere. Hos transportører som DHL og USPS, bruker selgeren best mulig retur av forsendelsesløsningene når en kunde er misfornøyd med et kjøp.

Fraktkostnader for netthandel

Det er et par kjørebiter som påvirker sluttfraktkostnadene i enhver e-handelsvirksomhet.

Selv om dette i stor grad avhenger av omfanget av selgers nettbutikk, bør et praktisk leveringsalternativ alltid komme ut på toppen. Data viser at ca. 45% av online kunder forlater handlekurven på grunn av skuffende leveringsalternativer.

Så langt det ovennevnte faktum fremgår, 73% av kunder forventer også at fraktkostnadene vil være raske, samtidig som de er kostnadseffektive. Det er et knasende øyeblikk for netthandel siden det er et par underliggende utgifter å vurdere.

Med eller uten tredjepart oppfyllelsestjeneste, må butikkeieren faktorere elementer som vekt, pakkedimensjoner og leveringsdestinasjon.

Andre koblede variabler inkluderer lokasjonen for bedriften din (lagre for fraktforsendelse), enten ordrer blir sendt lokalt eller internasjonalt, og bestillingssporing om nødvendig.

For å sette denne innsikten i sammenheng, la oss anta at bedriften din trenger å outsource oppfyllelsestjeneste. Det er sikkert at fraktprisene vil variere på grunn av faktorer som beliggenhet og vekt.

For det første kan det å beregne alle kostnadskonsekvensene virke som en overveldende øvelse. En rask og enkel løsning er å få et estimat ved hjelp av internasjonale transportkalkulatorer fra selskaper som FedEx og UPS.

De to viktigste kostnadskomponentene inkluderer:

Forsendelseshåndtering

Prisen for emballasje avhenger av ganske mange funksjoner. Selv om det eksisterer en ubarmhjertig konkurransedybde innen detaljhandel på nettet, trenger selgere å stemple merkevareteknikkene sine litt hardere.

Dette vil inkludere merking av emballasjen for å skape et fakkelinntrykk for merkevaren. Egendefinert emballasje, som kommer mot en ekstra kostnad, er samtidig et så gjennomtenkt skritt. Dette lar deg lage en bemerkelsesverdig merkeperson og kundeopplevelse.

Du kan heller ikke overse andre tilleggskostnader på varer som salgsfremmende innlegg og kuponger. Kunder leter alltid etter det insentivet som til slutt oppmuntrer til neste kjøp. Selv om dette kan være sant, må selgeren finne ut hva emballasjekostnadene er, for å sette logiske og konkurransedyktige fortjenestemarger.

I et virkelighetsscenario er kostnadene for emballasje aldri de samme for alle ordrer. Selgeren må ta hensyn til dimensjonsvekten til en bestemt ordre. Dette på sin side fastsetter hvilken formel selgeren skal bruke mens han legger opp alle fraktutgifter.

Fraktoppgaver og skatter

Hver gang selgeren planlegger å sende bestillinger internasjonalt, må tolldokumentasjonen følges behørig uten å utelate noen skattemessige erklæringer.

Skatteforpliktelsene varierer betydelig avhengig av hvor stedet et produkt må sendes til. Så dette krever ytterligere utredning fra detaljhandelen av e-handel. Forhandleren må forstå den grunnleggende arbeidsflyten når det gjelder toll, skatter og avgifter.

Et enkelt trinn for selgere som bruker handlekurvkanaler er å belaste skatter på hvert salg. Jeg vil foreslå å skjule skattene i salgsprisen. Det gjør at prissettingen og kassen virker som altfor forvirrende for kundene.

Så langt man kan fortelle, har skatteregler og forskrifter en tendens til å komme utenfor veggen for det meste for nybegynnere på nettet. Men det kommer bare til en slutt hvis selgeren selger produkter på tredjeparts netthandelskanaler.

Shopify, BigCommerce, 3dcartog WooCommerce er noen av modellene som tar ledelsen for å hjelpe detaljister med å håndtere beregninger av omsetningsavgift.

De oppdaterer i sanntid skattesatsene i alle regioner der det sannsynlig er at selgere sender produktene sine. Som vi bemerket tidligere i denne guiden, skatt må betales før forsendelsen frigjøres fra tollområdet.

Skatter kan betales enten av kjøper eller selger. Når en forsendelse er merket DDP (levert avgift betalt), innebærer det at selgeren er ansvarlig for alle skatterestanser. En selger må pekes på det faktum at en netthandel løsning har ikke i oppgave å prioritere skatteregistrering.

I stedet begrenser de deres støtte til beregninger av omsetningsavgift og historikkrapporter. Disse dataene er bare nyttige når selgeren trenger en støttehenvisning under innlevering av skatter.

Av den merkbare grunnen må derfor selgeren foreta forretningsregistrering hos lokale eller føderale myndigheter.

Internasjonale rederier

For en optimalisert fraktstrategi er det viktig å se på alle tilgjengelige transportfirmaer og sammenligne fraktsatsene på hver løsning.

FedEx

FedEx tilbyr e-handelsbedrifter en automatisert plattform for å sende internasjonale forsendelser, spore leveranser, lage reklamemateriell. Den har et dedikert støttesystem for nettbutikker som ønsker å oppfylle og sende bestillinger med hastighet og effektivitet.

E-handelssenteret er det rette stedet å ikke bare levere bestillinger i tide, men skalere til en utrolig pris. FedEx er en overbevisende løsning for de fleste online virksomheter siden den har kapasitet til å håndtere avkastning og samhandle med kundene på en responsiv måte.

USPS

Dette transportfirmaet er ideelt for nettbutikker som ønsker å tilby leveringstjenester samme dag. USPS har en bedre tilnærming når det gjelder levering av lokale ruter hver dag.

For bakkelevering er dette kanskje det mest kostnadseffektive alternativet som små nettbutikker kan henge på. Dette USPS kalkulator skal hjelpe deg med å komme til estimater for fraktkostnader.

DHL

Du bør vurdere å jobbe med DHL hvis du planlegger å selge internasjonalt. DHL eCommerce tilbyr leveringstjenester til selgere som ønsker å sende lette ordrer.

Den har planer for både innenlandske og grenseoverskridende forsendelser. Du kan få pris og tid ved å bruke DHL fraktkostnadskalkulator.

UPS

UPS har en dynamisk leveringsstrategi for netthandel for å hjelpe selgere med å avvikle vogn. Hvis du kjøper produkter fra AliExpress i Kina, kan du bruke UPS som den ultimate transportløsningen via det integrerte systemet.

Du kan bruke UPS-kalkulator for å fange leveringstid og fraktkostnad. Bortsett fra sporing av pakker, tilbyr transportfirmaet neste dag frakt med fly.

Beste praksis for netthandel

Ha en effektiv returrett

Retur og refusjon er ganske uunngåelig for enhver e-handelsvirksomhet. I et forsøk på å holde prosessen enkel og engasjerende, bør innholdet i policyen uttrykkelig angi alle forholdene som er nødvendige for at en retur eller refusjon skal være tilstrekkelig.

Siden du har å gjøre med alle slags kundedemografi, vil du holde det enkelt og avskaffet fra enhver forvirrende sjargong.

I ethvert e-handelsoppsett, Det er viktig å synlig fremheve tidsrammen for ethvert returkrav. De fleste forhandlere tilbyr en 90-dagers returrett. Hvis denne tiden bortfaller, er en kunde sperret ute, og selgeren kan gyldig avvise returen.

Returpolicyen må definere tilstanden til den returnerte varen. Oftest kan en kunde sende tilbake et produkt til selgeren hvis det er mangelfullt eller ikke stemmer overens med beskrivelsen. Selgeren forbeholder seg derimot retten til å avvise enhver retur som blir brukt eller skadet av kjøperen.

Det er relevant å påpeke om det er noen returfraktkostnader. Du må tydelig klargjøre hvem som er ansvarlig for eventuelle tilknyttede avgifter.

Arbeid med de rette forsendelsesaktørene

Kjøpmannen trenger et team som ikke overlater noe til tilfeldighetene. Det er langt mer tilfredsstillende å overse fraktkostnader, men jobbe med et kompetent logistikkteam. Dette gjør en lang vei for å gjøre frakt pålitelig og vidtrekkende.

Før selger må velge et presist rederi, må de se på de fremste prioriteringene. Rederier er ikke en enhet som passer til alle. Det er til enhver tid i kundenes interesse å få sendt ordrene sine neste dag, hvis ikke samme dag.

Rask frakt er bare nær nok til å oppnås hvis nettforhandleren har et duktilt fraktteam på dekk. De fleste rederier i bransjen tilbyr en dedikert logistikkstøtte for e-handelsbedrifter.

Vi er blitt spurt et par ganger av våre lojale og glade lesere om å anbefale noe av det beste netthandel selskaper.

Vel, så langt går topp ti-listen til disse løsningene:

  1. Shipbob (hele vurderingen)
  2. cloisonne (lese anmeldelse)
  3. ShipStation (gjennomgang)
  4. Sellbrite
  5. ShippingEasy (gjennomgang)
  6. Shopify Frakt
  7. Tilbakebetaling Geeks
  8. Veeqo
  9. ShipWire (gjennomgang)
  10. ShipMonk (gjennomgang)

I kjernen av det hele kan det å velge riktig leveringspartner vise seg å være en ganske overveldende oppgave.

For leveringsoptimalisering kan det være lurt å følge en som støtter frakt fra forskjellige salgskanaler. Og det går ned til brukervennligheten, API-integrasjoner og tilgang til flere transportørløsninger.

Optimaliser kassaopplevelsen

Kundene vil alltid ha den enkle veien inn.

Referansestudier viser at omtrent 69% av handlekurver blir forlatt på grunn av en forvrengt kasseside. Den mest enkle ombordopplevelsen tar alltid ledelsen. Kunder vil ikke noe mindre enn en rask leveringsløsning som kommer ned til messingstikk på en ukomplisert måte.

En annen dypt analyserte data avslører det 28% av online shoppere forlater handlekurven sin hvis fraktkostnadene ser ut til å være vage og uventede.

Selgeren trenger å avgrense alle tilknyttede kostnader i kassen, spesielt hvis de ikke har tenkt å tilby gratis frakt. Andre e-butikker ber besøkende om å åpne en konto før de bestiller.

Det er en hovedårsak til lite salg og en betydelig nedgang i gjennomsnittlig konvertering. For å motvirke enhver mulighet for salgsstigning, er det rette handlingen å optimalisere kassaopplevelsen og inkludere et stabilt kundesupportsystem.

Uansett hva slags ressurser du trenger for å chippe inn, er det fremdeles en avgjørende vurdering siden kundene vil at bekymringene deres blir løst uten noen mangler.

En del av å strukturere en vellykket kasse innebærer å gjøre en konkret tanke til alle mulige fraktdestinasjoner og jobbe med fraktalternativer som er i stand til å gi ønskede resultater for kundene.

Enkelheten å lage integrasjoner mellom butikken din og fraktprogramvaren for flere transportører, bør også være en del av god handel.

For å gjøre at denne prosessen ikke ser noe nær ut til å være fiktiv, her er noen av de robuste funksjonene du kan se etter i en leveringsprogramvare:

Automatiseringskapasitet

Et automatisert system rekker som en elementær funksjon i skipsfarten. Dette slipper den blomstrende manuelle inndata som selgere må håndtere når de håndterer store mengder ordrer.

Nettbutikken din bør integreres med et rederi med flere transportører uten at det er noen åpenbare hull. Et system som automatiserer arbeidsflyten din, hjelper deg med å optimalisere oppfyllingsprosessen og kundenes handleopplevelse.

Den best mulige fraktprogramvaren bør i størst mulig grad tilby raske integrasjoner for å effektivisere selgerens virksomhet, spesielt hvis de henger på en omnichannel-salgsstrategi.

cloisonnefor eksempel partnere med plattformer som Shopify, BigCommerce, og ChannelAdvisor– som lar detaljister automatisk importere kunders bestillinger, skrive ut etiketter og sammenligne fraktpriser fra forskjellige listede transportørløsninger.

En enkel API-kobling til fraktprogramvaren er så mye for selgeren, siden det er mye lettere å tilpasse butikkens kasse.

Order tracking og sanntids rapporteringsfunksjoner er også nøkkelen til å holde produktivitetsutsiktene i høyere skala.

Fraktpriser Kalkulator

Det er unødvendig å si at å jobbe ut fraktprisene uten å merke alle de skjulte kostnadene, bygger opp et betydelig fall i resultatprognosene.

For å ta av den manuelle dataregistreringsprosessen, en kalkulator for fraktpriser lar deg estimere hele kostnaden som er nesten til enhver tid betinget av vekt, verdi og destinasjon.

Gitt de mange variasjonene som følger med kundenes bestillinger, er det viktig å ha en automatisk kalkulator om bord. Rederier med flere transportører som f.eks ShipBob, ShippingEasyog ShipStation gi detaljister en pisk hånd mens du vurderer kostnadene for å sende en kundes ordre.

Batchforsendelseskapasitet

Enhver e-handel kjøpmann med det eneste målet å skalere forretningsbehovene sine for å jobbe med en programvare som har støtte for batchforsendelse.

Batch-forsendelse er designet for å gi en online selger kapasitet til å stille forskjellige fraktalternativer på tvers av et stort antall ordrer.

Vel, selvfølgelig, vil du ha en systematisk arbeidsflyt mens du behandler alle ventende ordrer. Men det som betyr mest er støttenivået en fraktprogramvare er utviklet for å tilby sine brukere.

For å sette det i sammenheng, selgeren skal se etter et rederi som har et rom for å behandle samtidig, (si over 200 bestillinger) ved å bruke samme transportør og emballasjemodell.

Priser forhandling

Hvis du sender produkter i store mengder, er sjansen stor for at du har rett til å oppnå en bedre avtale med dine vanlige transportører.

En solid referansebenk tyder på at innen 2020 leveringer samme dag vil øke transportkostnadene med 50%. Priser fortsetter å øke da behovet for å tilby raskere frakt tar større andel av utgiftene i forhold til andre oppfyllingsprioriteringer.

Og selv om fraktkostnader utgjør en betydelig del av nettbutikkens utgifter, er det ganske nødvendig å finne ut noen forhandlingsmetoder som hjelper deg med å bevege nålen. Dette er alt du trenger å gjøre kutte ned på driftskostnadene og utvide gevinstmarginen.

Først må du sjekke fraktsatsene fra hver transportør (USPS, FedEx, UPS) for å få en effektiv sammenligning. Både FedEx og UPS tilbyr forhåndsbetalt levering som kommer med 20 prosent rabatt.

Det viser seg at de fleste transportfirmaer kun tilbyr rabatter når en bestemt betingelse er oppfylt. I de fleste tilfeller vil en selger forvente volumbasert rabatt når som helst når de sender et visst antall pakker.

Sørg for å bekrefte om det er noen ekstra kostnader som kan reflektere på fakturaen din. Hver gang skjulte avgifter dukker opp, har dette en tendens til å fastslå planen din for å minimere fraktutgiftene.

Jakten på å forhandle fraktpriser har forskjellige dimensjoner. Du kan velge å forhandle kontrakter med flere transportører for å få en blandet pose med priser og tilleggsavgift - noe som virker teknisk når du sender produkter på bedriftsnivå.

Foruten frakt, tilbyr UPS oppfyllelse mens USPS rangerer bedre for sin mangfoldige strategi som er åpen for selgere når man beregner fraktprisen. Antagelig betyr dette at hver tjeneste har et distinkt salgspunkt i markedet.

Ofte Stilte Spørsmål

Hva påvirker fraktkostnader?

Svaret på dette spørsmålet henger på mangfoldige variabler.

Med en fraktkalkulator ombord er det nøyaktig å si at selgeren kan beregne alle estimatene i løpet av minutter. Men etter kjøperens slutt, skulle dette skje på øyeblikket. Hvis du er dropshipping et produkt fra en leverandør, er det best å være litt nysgjerrig på hvor nøyaktig produktene blir sendt fra.

Sammen med dette er det like viktig å fange riktig sted hvor produktene må sendes til. Disse to segmentene lar forhandleren lage et primært tilbud. Men det alene kan ikke gi deg en kortfattet fordeling av alle elementære fraktkostnader.

Selgeren må ta hensyn til dimensjonene og vekten på hver pakke mens arbeider ut alle fraktutgifter.

Ekspressfirere vil belaste høyere avgifter avhengig av dimensjonen og vekten på forsendelsen. De bruker ofte dimensjonal vektteknikk for å beregne fraktpriser ved å ta hensyn til disse to beregningene.

En annen viktig faktor å merke seg er Frakt forsikring. De aller fleste netthandel kjøpmenn som selger dyrebare produkter fortjener betydningen av å ha en forsikring.

De fleste transportfirmaer tilbyr forsikring som en ekstra tjeneste som tilfeldigvis utgjør en liten prosentandel (ca. 3%) av hele forsendelsens verdi. Selgere av netthandel må se fremover til uforutsette hendelser som sannsynligvis vil oppstå mens en pakke er i transitt.

Fraktforsikring fungerer som refusjonsdekning når varene går tapt, stjålet eller skadet. Selgere må ta hensyn til kostnadene som er forbundet med pakkehåndtering, spesielt hvis de handler med høyt volum og relativt skjøre / farlige varer.

Plikter og skatter er også sentrale elementer mens beregne fraktkostnader. Dette vurderes ut fra landet der varene blir sendt til, type produkt og hele verdien av forsendelsen.

Hvordan håndtere retur / refusjon?

Når du driver e-handel, vil du uomtvistelig møte avkastning ganske ofte. Du må derfor inkludere en velbegrunnet returpolicy for at kundene skal bli kjent med hele prosessen.

For å håndtere returfrakt på en måte som fullstendig avgjør kundenes problemer, er det avgjørende å oppgi hva det koster å returnere en vare. Selv om fri returfrakt er et mildt insentiv for kundene, er det ikke sikkert at dette alternativet er levedyktig for alle netthandelsbedrifter.

Samme som den konvensjonelle metoden for å sette i gang oppfyllelse prosess, vil du legge alle tilbakeleveringsalternativer tilgjengelig for kundene. Det er ingen riktig formel som passer alle retur / refusjonssituasjoner.

Kostnaden kan beregnes med en gratis pris, eller selgeren kan bestemme seg for å returnere frakt til en gratis transaksjon. Uansett er det viktig å identifisere alle transportfirmaer som støtter returfrakt.

Basert på vår konsise vurdering, hjelper disse løsningene også med å lage returetiketter for kunder;

  1. UPS
  2. FedEx
  3. USPS
  4. Canada Post
  5. DHL
  6. Australia Post
  7. UK Royal Mail

Hva er levering over natten / neste dag?

Som begrepet antyder, er levering over natten der kundene får ordrene sine innen neste virkedag. Rask frakt er den eneste måten å slå dine kunders forventninger.

Amazon Prime ble bygget for å optimalisere dette praktiske leveringsalternativet. Leveringstjenesten samme dag er også åpen for ikke-Prime medlemmer som handler for produkter som er over $ 9.98 prismerke.

Kjøpmenn kan låne et blad eller to fra Amazons infrastruktur (inkludert Amazon FBA) for å få grunnlag i hvordan hurtig ekspedisjon teknisk skal fungere.

Frakt over natten er mer en premium og stiftetjeneste som kundene forventer at en enkel nettbutikk skal ha. Men å konkurrere med store detaljister er aldri et lett foretak.

Uansett hvor knasende frakt over natten kan komme mest for nye forhandlere, er transportører som UPS og FedEx tilsynelatende økonomiske alternativer for SMB.

Gjennom oppfyllingsselskaper som ShipBob eller Shippo, kan selgere på nettet forhandle om priser og banke på vidtgående transportører for neste dag frakttjenester.

Hva er forsendelse - siste takeaway

Frakt er kanskje den viktigste delen av oppfyllelsen i enhver bedrift. For å samsvare med kundenes forventninger (tenk rask levering), må du samarbeide med riktig logistikkteam og se etter de mest konkurransedyktige fraktprisene.

Siden frakt til tider kan bli litt overveldende, hjelper outsourcing av denne tjenesten fra anerkjente eksperter i bransjen til å rette ut alle kurvene.

Hvis du planlegger å selge produkter internasjonalt, den beste mulige praksisen er å samarbeide med tredjeparts selskaper med flere transportører som har et par lager over alle verdenshjørner.

Bortsett fra de som vi lenge har nevnt, kan du se deg om etter bedre kjøp fra rederier som ShipperHQ, AfterShipog Shippit. De har alle enkle, men mangfoldige leveringsstrategier.

For å oppnå bedre trekkraft på alle de nødvendige prioriteringene, må selgeren jobbe med å levere fraktalternativer som hjelper til med å konvertere mer salg og er designet for å automatisere frakt og retur, noe som til slutt senker kundenes klager.

Det er alt for nå.

Hvis du har spørsmål, kan du slippe dem rett nedenfor i kommentarfeltet.

Bli en ekspert på e-handel

Skriv inn e-postadressen din for å få festen i gang