Kvalitative beregninger i online markedsføring måler kvaliteten på kundeinteraksjon. Kvalitative beregninger kan være av subjektiv karakter, eksempler er anmeldelser som er skrevet før og etter en markedsføringskampanje, og hver anmeldelse får poeng. Kvalitative anmeldelser kan være så enkle som et ja eller nei-spørreskjema. De kvalitative poengene som anmeldelsene får, kan deretter brukes til å avgjøre om en kampanje var vellykket eller ikke.
For at din online kampanje skal bli en virkelig suksess, må du prøve mer enn en strategi, og du vil ofte løpe til markedsføringskampanjer for å se hvilke som er mer vellykket. For å sikre den høyeste konverteringsfrekvensen for e-handelssatsingen din, må du bruke tid på å studere beregningene.
Det er flere metoder som brukes for å oppnå kvalitative beregninger. Noen av de vanligste er følgende:
Undersøkelser - En undersøkelse kan brukes til å bestemme kundenes meninger og utsikter om et produkt eller en tjeneste de allerede bruker. Dette er en type kvalitativ beregning som kan være veldig nyttig for bedriftseieren.
Fokusgrupper - En fokusgruppe ligner en undersøkelse, men den er mer personlig og går nærmere inn på. Moderatorer av fokusgrupper er vanligvis profesjonelt opplært til å gjennomføre gruppeintervjuer, og svarene de fremkaller kan brukes av markedsførere for å få en dyp forståelse av forbrukernes tanker og meninger angående et bredt spekter av temaer.
Intervju - Mens fokusgrupper tar et bredt mål av en gruppe forbrukere, er et intervju en måte å få en enda dypere forståelse av forbrukertanker og meninger ved å gjennomføre en-til-en-møter. Denne typen intime omgivelser kan være ekstremt nyttig for å få de mest ærlige og detaljerte meninger og inntrykk om et produkt eller en tjeneste.
Benchmarking - Benchmarking tar beste praksis for en bransje og bruker dem som et sammenligningspunkt for en faktisk virksomhet for å bestemme resultatene i forhold til konkurrentene. Dette kan hjelpe en bedrift å utvikle en strategi og plan for å øke sine konkurransefortrinn og løse eventuelle svakheter i deres nåværende virksomhet.
