Hva er et e-handelsnettsted? Og hvordan du kan bygge din egen

Hva er et e-handelsnettsted?

Det kan høres ut som et uvanlig spørsmål i dagens digitale landskap, men det er fortsatt mange mennesker som ikke helt forstår hva e-handel er, eller hvordan en e-handelsbutikk fungerer.

For å si det enkelt, e-handel står for "elektronisk handel". Et e-handelsnettsted, eller butikk, er verktøyet bedrifter bruker for å vise produkter til kunder, tiltrekke kjøpere og administrere transaksjoner. I motsetning til et standardnettsted, gir et netthandelsnettsted deg verktøyene du trenger for å behandle betalinger, administrere beholdning og til og med få kontakt med oppfyllingsselskaper.

I denne artikkelen:

• Hva er et e-handelsnettsted?
• De forskjellige typene e-handelsnettsteder
• Hvordan fungerer en e-handelsside?
• Hva er funksjonene en e-handelsbutikk trenger?
• Hvordan oppretter du en e-handelsbutikk: 2 alternativer
• Klar til å lage din egen e-handelsside?

Netthandel er langt fra et nytt konsept, men etterspørselen etter digital shopping har økt betydelig de siste årene. Faktisk, innen 2027 forventes inntektene i e-handelsmarkedet å nå en verdi på rundt $ 6.35 billion. Hvis du fortsatt ikke vet nøyaktig hva en e-handelsbutikk er, eller hvordan du kan bygge din egen, er det kanskje det perfekte tidspunktet for å begynne å utvikle utdanningen din.

Hva er et e-handelsnettsted?

Så hva er en e-handelsbutikk eller et nettsted?

Et e-handelsnettsted er et online domene eller en ressurs som er spesielt utviklet for å støtte en e-handelsbedrift. E-handel er kunsten å kjøpe og selge varer og tjenester på nett. I stedet for å administrere transaksjoner personlig, bruker du digitale verktøy, som hostingløsninger, betalingssider og betalingsbehandlere, for å få kontakt med forbrukere over hele verden.

Historien til e-handel startet med det første nettsalget noensinne, gjort i 1994, da en mann solgte en CD til vennen sin ved å bruke et nettsted kalt "NetMarket". Dette var kanskje det første eksemplet noensinne på et e-handelsnettsted, introdusert lenge før giganter liker det Ebay og Amazon eksisterte.

Etter hvert som forbrukerlandskapet har utviklet seg, og kjøpere har blitt mer komfortable med ideen om å handle varer og tjenester på nettet, har også e-handel endret seg. Verktøy for bygging av e-handelsnettsteder har dukket opp for å tillate gründere fra enhver bakgrunn å bygge sin egen fullt funksjonelle butikk, i stand til å ta kredittkortbetalinger på nettet.

Hva mer er det utviklende e-handelsplattform har vokst seg stadig mer avansert de siste årene, og lar merkevarer utvikle mer attraktive nettsteder med maler, tilby mer praktiske betalingsmetoder og til og med øke inntektene gjennom markedsføringsstrategier.

I dag kommer e-handelsnettsteder i mange forskjellige former og størrelser, fra enkeltmerkenettsteder, produsert av små bedrifter, til markedsplasser som selger produkter fra en rekke forskjellige forhandlere på ett sted, som Amazon, Etsy, Walmart og Ebay.

De forskjellige typene e-handelsnettsteder

Som nevnt ovenfor kan e-handelssider av høy kvalitet komme i en rekke forskjellige former.

I dagens digitale verden kan bedrifter velge mellom en rekke forskjellige forretningsmodeller, samt spesifikke målgrupper for deres e-handelssalg. De vanligste forretningsmodellene for en nettbutikk inkluderer:

• Detaljbutikker: Netthandelsnettsteder som selger produkter direkte til en sluttkunde, uten noen mellommenn eller andre parter.
• Engrosbutikker: B2B (Business to business) selskaper som selger produkter i bulk til andre forhandlere, i tillegg til grossister og distributører.
• Dropshipping butikker: Netthandelsbutikker som annonserer for produkter produsert av tredjepartsselskaper, og samarbeider med oppfyllelsesleverandører for å sende varer direkte til kunder.
• Print on demand-butikker: Butikker som samarbeider med tredjepartsbedrifter for å lage tilpassede produkter for butikkene deres, og sende dem til kunder gjennom logistikkpartnere.
• Servicebutikker: Bedrifter som bruker nettbutikkene sine til å selge tjenester på nettet, for eksempel grafisk designpakker eller konsulentstøtte.
• Digitale produktbutikker: E-handelsbutikker som primært fokuserer på salg av digitale produkter, som e-bøker, digitale nedlastinger eller tilgang til kurs og webinarer.
• Abonnementsbutikker: Butikker som lar kunder sette opp gjentakende betalinger for bestemte varer eller tjenester på en jevnlig basis.

Akkurat som bedrifter kan bruke e-handelsbutikkene sine til å forfølge en rekke forretningsmodeller, kan de også fokusere på forskjellige typer kunder. Hver type e-handelsbutikk, eller e-business, har sin egen spesifikke målgruppe. De vanligste alternativene inkluderer:

• B2B (business-to-business): B2B e-handelsselskaper retter seg spesifikt mot andre selskaper, startups og bedriftseiere med sine varer, programvare og tjenester.
• B2C (Bedrift-til-forbruker): B2C-selskaper selger direkte til en sluttkunde, eller hverdagsforbruker. Ebay selger for eksempel direkte til kunder.
• C2C (forbruker-til-forbruker): C2C-markedsplasser som Ebay og Etsy lar forbrukere selge direkte til andre kjøpere.
• C2B (forbruker-til-bedrift): C2B lar forbrukere, for eksempel medlemmer av skaperøkonomien, selge sine tjenester til selskaper. For eksempel kan en influencer selge reklamestøtten sin til en merkevare.

Hvordan fungerer en e-handelsside?

Så nå vet du hva et e-handelsnettsted er, neste trinn er å finne ut hvordan de faktisk fungerer. Å svare på dette spørsmålet kan være litt komplisert, siden funksjonaliteten til ethvert e-handelsnettsted vil avhenge av hvordan det er bygget, og virksomhetens mål.

Markedsplasser på nett fungerer ved at bedrifter kan liste opp produktene sine på en "katalog"-plattform der kunder kan bla gjennom ulike alternativer for å finne det ideelle produktet. Alternativt gir en standard e-handelsplattform bedriftsledere friheten til å utvikle sin egen butikk fra bunnen av, hvor de kan vise frem merkevaren sin med nettsidedesignteknikker, markedsføre produktene sine og administrere nettbaserte transaksjoner, alt på samme sted.

Vanligvis fungerer en nettbutikk slik:

• Bedrifter bygger et nettsted ved å bruke en vertsleverandør, en e-handelsplattform eller nettstedbygger, eller kode som utnytter et åpen kildekode-økosystem. De designer produktsider for hver av varene deres, og viser frem bilder av hvert produkt, samt prisinformasjon, for å hjelpe kundene med å ta den riktige avgjørelsen basert på deres behov.
• Kunder finner nettstedet på nettet, enten ved å søke etter spesifikke nøkkelord eller skrive inn en domeneadresse i søkenettleseren. De klikker på knappene for å legge produktene de vil ha i handlekurven, og betaler deretter ved hjelp av et betalingsbehandlingssystem.
• Betalingsbehandlingssystemet samler sikkert inn informasjon om en kundes kredittkort eller betalingsdetaljer, og overfører midler fra kundens bankkonto til virksomheten. Detaljene om kunden sendes til bakenden av e-handelsbutikken, slik at butikkeieren kan utføre tjenesten eller sende det nødvendige produktet.
• Når det gjelder et digitalt produkt, leveres varer enten automatisk etter et kjøp eller via e-post. Når kunder kjøper et fysisk produkt, samarbeider selskaper enten med leverings- eller fraktselskaper for å oppfylle bestillingen, eller få tilgang til hjelp fra tredjeparts logistikkselskaper og oppfyllelsesleverandører.

Hva er funksjonene en e-handelsbutikk trenger?

Siden e-handel er et ganske allsidig landskap i dag, kan funksjonene til en e-handelsbutikk eller nettsted variere avhengig av en rekke faktorer. I de fleste tilfeller kan dagens online bedriftsledere utøve mye kontroll over funksjonene i butikken deres, ved å bruke tilpasset kode, tillegg og plugins, og til og med APIer.

Selv om de nøyaktige funksjonene til e-handelsnettstedet ditt kan variere, vil de fleste bedrifter trenge å ha tilgang til minst følgende funksjoner:

• Nettstedshotell: Hvis du velger en SaaS-plattform for å bygge din online shoppingopplevelse, vil du vanligvis kunne få tilgang til e-handelshosting som en innebygd tjeneste. På den annen side, hvis du bruker en åpen kildekode-løsning for å bygge butikkfronten din, må du velge en vertsleverandør separat. Hostingselskapet ditt sikrer at potensielle kunder vil få tilgang til butikksidene og betalingsgateway-alternativene dine på nettet. De lar deg også ofte velge et bestemt domenenavn eller URL for butikken din.
• Verktøy for webdesign: Webdesignverktøy er løsningene som lar deg bygge nettsidene dine og skape attraktive netthandelsopplevelser. Du vil bruke disse verktøyene til å designe hjemmesiden din, produktsidene, kundeservice og FAQ-sider, og til og med navigasjonen for butikken din. De fleste verktøy som Shopify og Wix vil komme med sin egen nettstedbygger inkludert, med maler du kan bruke for å forbedre butikken din.
• Betalingsbehandlingsverktøy: Hovedforskjellen mellom et standardnettsted og et netthandelsnettsted er tilgang til ulike betalingsalternativer. De fleste hostede løsninger kommer med sin egen betalingsgateway og betalingsbehandlingsverktøy inkludert, som lar deg tilby kundene ulike måter å betale for varene deres. Hvis du bruker et åpen kildekodeverktøy, må du kanskje integrere dine egne betalingsbehandlingsverktøy, som f.eks Square eller PayPal.
• Markedsføringsverktøy: Selv om ikke alle verktøy for bygging av e-handelsnettsteder kommer med markedsføringsfunksjoner inkludert, vil de fleste integreres med andre plattformer som hjelper deg med å annonsere produktene eller tjenestene dine. Du kan eksperimentere med ting som e-post markedsføring, søkemotoroptimalisering (SEO) og innholdsmarkedsføring, og markedsføring i sosiale medier. Noen verktøy lar deg også engasjere kunder med popup-varsler og landingssider.
• Sikkerhetsverktøy: Alle e-handelsnettsteder bør sette sikkerheten til kundens data først. De fleste byggere og plattformer for e-handelsnettsteder kommer med krypteringsverktøy, SSL-sertifikater og andre funksjoner for å hjelpe deg med å minimere risikoen for sikkerhetsproblemer. Det finnes også apper og tillegg du kan bruke for å forbedre sikkerheten til butikken din, og forbedre brukeropplevelsen for kundene dine.
• Ordre- og oppfyllelseshåndtering: Hvis du skal selge fysiske produkter, trenger du verktøy på e-handelsnettstedet ditt som lar deg spore bestillinger, lagervolum, betalinger og fraktalternativer. Noen selskaper tilbyr til og med tilgang til oppfyllelsestjenester, slik at du kan overføre oppgaven med å sende varer til kunder til en annen bedrift.
• Rapportering og analyse: Alle bedriftsledere må ha tilgang til data og beregninger for å spore ytelsen til butikken deres, og deres økonomi over tid. De fleste verktøy for butikkbygging kommer med tilgang til rapporter som kan hjelpe deg med å spore ting som avgifter, de mest populære produktene dine og til og med hvor kundene dine kommer fra.

Avhengig av hvilken type butikk du vil drive, må du kanskje også prioritere andre former for funksjonalitet. For eksempel, hvis du vil samkjøre e-handelsnettstedet ditt med en fysisk butikk, kan det hende du trenger en plattform som tilbyr integrasjoner med populære betalingsbehandlingsverktøy.

Hvordan oppretter du en e-handelsbutikk: 2 alternativer

Det er en rekke trinn som går inn for å skape en effektiv e-handelsbutikk. Du må undersøke publikummet ditt og velge de riktige produktene basert på det du vet om målmarkedet. Du må også utvikle en engasjerende merkevare, slik at du kan få kontakt med målgruppen din og designe et iøynefallende nettsted. Du kan til og med velge å samarbeide med webdesigneksperter for å forbedre utseendet og funksjonaliteten til butikken din.

Det første og viktigste trinnet i å bygge en e-handelsbutikk er imidlertid å bestemme plattformen din. Det er to primære alternativer tilgjengelig: Selvvert eller SaaS.

Hvis du velger å opprette en butikk som er vert for deg selv, betyr dette at du vil bruke åpen kildekode-handelsplattformer som WordPress (WooCommerce), OpenCart, eller Magento å designe butikken din selv, ved hjelp av kode, maler og plugins. Du vil også være ansvarlig for å være vert for butikken din selv, noe som betyr å finne en vertsleverandør som kan holde nettstedet ditt i gang.

En selvdrevet butikk gir deg mer frihet til å virkelig tilpasse butikken din og legge til alle funksjonene og funksjonaliteten du liker. Det krever imidlertid mye mer teknisk kunnskap. Du må lære å jobbe med kode, eller leie en nettstedsutvikler til å jobbe med deg. I tillegg vil du være ansvarlig for å sørge for at butikken din fungerer som den skal, forblir sikker og tilbyr riktig betalingsprosess.

Hvis du velger en SaaS-løsning (Software as a Service), vil du abonnere på en månedlig plan for en nettstedsbygging eller e-handelsplattform. Alternativer som

https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify

, Wix, BigCommerceog Squarespace alle gir deg tilgang til alle verktøyene du trenger for å designe og administrere butikken din på ett sted.

Disse verktøyene er vert for butikken for deg, og gir deg tilgang til domenenavn, slik at du kan merke nettstedet ditt. De kommer også med langt mer enkle verktøy som lar deg designe butikken din for å matche merkevaren din. Hostede løsninger er mye enklere å bruke, og kombinerer mange verktøy i én pakke, fra responsive maler for mobile enheter, til et handlekurvsystem, betalingsbehandling og til og med markedsføringsverktøy. Men de gir deg ikke så mye frihet til å jobbe med.

Klar til å lage din egen e-handelsside?

I dag er e-handel raskt i ferd med å bli den mest populære måten for forbrukere å få tilgang til produkter og tjenester fra hele verden. Med ulike plattformalternativer å velge mellom, kan praktisk talt hvem som helst bygge et e-handelsnettsted, med eller uten teknisk kunnskap.

Det er imidlertid verdt å merke seg at selv med en brukervennlig løsning for nettstedbygging, må du fortsatt investere i å gjøre nettbutikken din til en suksess. Akkurat som med en fysisk butikk, må du undersøke de riktige produktene, bli kjent med publikummet ditt, investere i markedsføring og tilby fantastisk kundeservice hvis du vil tjene penger.

Sjekk ut våre anmeldelser av beste netthandelsbyggere, og våre tips om hvordan designe og utvikle en e-handelsbutikk for mer innsikt.