En kanadisk og amerikansk ideell organisasjon som fokuserer på tillit innen reklame. Selgere for er akkreditert vil vise et Better Business Bureau-merke, organisasjonen som jobber med å svare på kundespørsmål om akkreditering og pålitelighet hos selgere og bedrifter.
BBB ble grunnlagt i 1912 og samler gratis anmeldelser på bedrifter, har svart på over 100 millioner forespørsler i 2012 og har gitt over 4 millioner anmeldelser samme år. BBB-anmeldelser som annonserer varsler publikum om reklamevindel og hjelper i ferd med å donere til veldedighet og håndtere over 1 million tvister årlig.
BBB prøver å fremme etisk forretningsskikk, slik at både kjøpmenn og forbrukere kan operere under et miljø med delt tillit. BBB slipper utdanningsmateriell som fremhever både generell og spesifikk forretningsskikk for å skape riktige markedsstandarder. Hvis en bedrift ønsker å få BBB-akkreditert virksomhetsstatus, må de følge retningslinjene som er pålagt av BBB.
Hvis forbrukere har problemer med en virksomhet basert på deres praksis eller annen atferd på markedet, kan de inngi en tvist med BBB. BBB har historisk en suksessrate på omtrent 70% når det gjelder å løse slike klager gjennom voldgift og mekling. BBB håndterer ikke klager mot tjenesteleverandører som advokater og leger. Disse håndteres av separate reguleringsorganer.
