Å drive en effektiv nettbutikk krever sømløst ordreoppfyllelse, og ofte betyr det å oppgradere til en 3. parts logistikk (3PL) leverandør. Denne outsourcingen av oppfyllelsesprosessen fungerer ved å sende produkter til 3PL, hvor de lagrer, plukker, pakker og sender varene etter hvert som bestillinger kommer inn gjennom butikken din.
To av de beste 3PL-ene er ShipBob og Red Stag Fulfillment, så vi ønsker å sammenligne ShipBob vs Red Stag Fulfillment for selgere å forstå hvilken som fungerer best for dem.
I dette ShipBob vs Red Stag Fulfillment sammenligning ser vi inn i flere kategorier:
- De viktigste forskjellene mellom ShipBob vs Red Stag Fulfillment
- Oppfyllingsalternativer
- Lagernettverk
- Frakthastigheter, metoder og rabatter
- Programvaretilbud
- Priser og gebyrer
- Kundestøtte
Fortsett å lese vår ShipBob vs Red Stag Fulfillment gjennomgang for den mest dybdegående sammenligningen av de populære oppfyllelsesselskapene.
ShipBob vs Red Stag Fulfillment: De viktigste forskjellene
- ShipBob har et større nettverk av oppfyllelsessentre
- Red Stag Fulfillment har ingen internasjonal (ikke-amerikansk) oppfyllelsessentre, Mens ShipBob har flere (men Red Stag gir fortsatt frakt til utlandet)
- Både Red Stag og ShipBob integrere med de beste e-handelsplattformene som Shopify, WooCommerceog Bigcommerce, men varier med andre: liker hvordan ShipBob integreres med Squarespace, men Red Stag gjør det ikke, eller hvordan Red Stag integreres med Magento og ShipBob gjør det ikke – begge tillater imidlertid tilpassede integrasjoner
- Begge 3PL-ene har markedsplassintegrasjoner, som for eBay, Walmart og Amazon
- Red Stag har samme dag, 1-dagers og 2-dagers oppfyllelsesalternativer, mens ShipBob holder seg først og fremst til en 2-dagers tidsplan
- ShipBob tilbyr fraktmetoder og rabatter for UPS, USPS, FedEx og DHL; Red Stags rabatter og metoder er gjennom FedEx, UPS, USPS, OnTrac og Amazon
- Retur tilbys gjennom ShipBob mot et gebyr; Red Stag håndterer også returer, også mot et gebyr
- Red Stags lagringsavgifter (beholder og pall) er langt billigere enn ShipBober, men ShipBob knytter mottak, plukking og pakking inn i de totale kostnadene, mens Red Stag tar betalt separat for de
- For kundesupport, ShipBob tilbyr en telefonlinje, e-post, chat og kunnskapsbase; Red Stag Fulfillment har mye av det samme, minus chatten
Oppfyllelsesalternativer: ShipBob vs Red Stag Fulfillment
Når vi analyserer oppfyllelsesalternativer, ser vi nærmere på hvilke typer tjenester som tilbys av hver 3PL. Dette er spesielt viktig for e-handelsmerker med spesifikke behov som Amazon-oppfylling, kjølelager eller omnikanal-oppfyllelse.
Du kan for eksempel kreve kitting og innse at bare noen oppfyllelsesfirmaer tilbyr kitting, så de andre aspektene som pris og hastighet blir mindre innflytelsesrike. Det er derfor det er viktig å finne ut om 3PL faktisk tilbyr den typen lagring og oppfyllelse du trenger før noe annet.
ShipBob Fulfillment alternativer
ShipBob henvender seg til e-handelsmerker som krever standard lagring og oppfyllelse, sammen med rask levering til kunder. Imidlertid gir de noen unike oppfyllelsesmetoder om nødvendig. Her er den gjeldende listen over oppfyllelsesmetoder tilgjengelig fra ShipBob:
- Standard oppfyllelse av netthandelsordre
- Omnikanal-oppfyllelse (for å oppfylle salg på flere markedsplasser, som Amazon og eBay)
- Oppfyllelse av abonnement
- B2B oppfyllelse
- Global oppfyllelse
- Kitlingen
- Tilpasset emballasje og innlegg
- FDA-sertifisert matvarehåndtering
ShipBob oppgir at denne listen er lengre, så du må kanskje kontakte dem for spesielle krav. Det er mulig at noen av fasilitetene deres har plass til unike situasjoner, som for kjølelagring.
Red Stag Fulfillment alternativer
Red Stag skiller seg ut som en e-handelsoppfyllingstjeneste på grunn av mulighetene for standard og unike oppfyllelsesalternativer. Du kan velge enkel lagerhold, komplett ordreoppfyllelse eller omnikanal-oppfyllelse basert på dine behov.
Her er tilbudene fra Red Stag:
- Standard oppfyllelse av netthandel
- Omnikanal oppfyllelse
- Lagerplanlegging
- Lagertjenester
- Kitting og montering
- Kjølelager
- Håndtering av matvarer
- Tung og overdimensjonert god oppfyllelse
- Skjøre og verdifulle varer
- Hazmat frakt
- CBD oppfyllelse
Vår konklusjon:
ShipBob er best for høyvolumselgere med små til mellomstore produkter som ikke er så unike (skjøre, tunge, dyre osv.) Red Stag er tilstrekkelig for standard e-handelsfrakt, men utmerker seg også med unike oppfyllelsesbehov som tunge produkter, skjøre gjenstander og kitting.
Lagernettverk: ShipBob vs Red Stag Fulfillment
Et større lagernettverk (flere varehus) bringer deg nærmere kunden. Som et resultat bør du se raskere frakthastigheter og lavere fraktpriser. Imidlertid kan større lagernettverk føre til en mer forvirrende infrastruktur, mangel på kvalitetskontroll og mindre åpenhet om hvor produktene dine befinner seg.
ShipBob Lagernettverk
De ShipBob Bedriftshovedkvarteret ligger i hjertet av Chicago, men de fleste av deres oppfyllelsessenter ligger i forstads- eller landlige områder, spredt over hele landet. I tillegg, ShipBob har varehus i flere andre land.
Her er listen:
- Cicero, IL
- Woodridge, IL
- Yorkville, IL
- Louisville, KY
- Genève, WI
- Budd Lake, NJ
- Edison, NJ
- Bethlehem, Pennsylvania (2 varehus her)
- Gouldsboro, Pennsylvania
- Atlanta, Georgia
- Chattanooga, TN
- Carrollton, TX
- Farmers Branch, TX
- Grapevine, TX (2 steder her)
- Phoenix, AZ
- Moreno Valley, CA
- Laz Vegas, NV
- Hillsboro, OR
- Melbourne, Australia
- Ottawa, Canada
- Toronto, Canada
- Vest-Polen, Europa
- Heywood, Storbritannia (nær Manchester)
- Birmingham, Storbritannia
- Dublin, Irland
Red Stag Warehouse Network
Red Stag-oppfyllingssenternettverket er betydelig mindre enn ShipBob's. Imidlertid gjør de opp for det med effektive oppfyllelsesprotokoller, store varehus og strategiske lokasjoner for raske forsendelser til omtrent alle områder i USA.
Her er Red Stags lagerplasseringer:
- Knoxville, TN
- Salt Lake City, UT
Vår konklusjon:
Med totalt 27 lagersteder (hvorav 7 er i land utenfor USA), ShipBob har klart det sterkere oppfyllelsesnettverket. Red Stag tilbyr fortsatt internasjonal oppfyllelse, men ShipBob er definitivt den globale leverandøren. Imidlertid har Red Stag en mer effektiv operasjon, som kaster et mindre fotavtrykk og gir 1-2 dagers oppfyllelse til det meste av USA, på grunn av dens tilsiktede plassering i Utah og Tennessee. De har tilgang til alle regioner, og de videre delene av de nedre 50 statene har maksimalt 3-5 dagers frakt, men det er sjeldent. For ikke å nevne, Red Stag gir fortsatt rask kanadisk frakt.
Frakthastigheter, metoder og rabatter: ShipBob vs Red Stag Fulfillment
Når de samarbeider med en 3PL, får de vanligvis rabatter på massefrakt fra store transportører som FedEx, UPS, USPS og DHL. Du drar nytte av disse relasjonene, selv om du kanskje ikke har bestillingsvolumet til å motta denne typen rabatter. Vi ønsker også å se nærmere på fraktmetodene og -hastighetene fra ShipBob og Red Stag, siden det bestemmer hvor raskt kundene får produktene dine.
ShipBob Levering
ShipBob samarbeider med disse transportørene for ulike fraktmetoder og rabatter:
- UPS
- USPS
- FedEx
- DHL
- Noen regionale transportører som Canada Post
Frakttidene varierer basert på leveringsmetoden og destinasjonen, men her er hva vi har funnet:
- Standard 2-dagers frakt til det meste av USA
- ShipBob bruker Canada Post fra sine kanadiske sentre, som leverer på 2-4 dager for de fleste kunder i Canada.
- Europeiske leveringstider varierer fra 2-5 dager. Det er et fremskyndet alternativ for 1-3 dager.
- Australske frakttider er 1-7 virkedager.
Red Stag Shipping
Red Stags rabatter og metoder er gjennom:
- FedEx
- UPS
- USPS
- OnTrac
- Amazon
Her er leveringstidene:
- Samme-dag og 1-dagers fraktalternativer til 13 % av USA, hovedsakelig nær Tennessee og Utah oppfyllelsessentre
- 2-dagers frakt til 96 % av USA
- 3-5 dagers frakt til resten av USA, hovedsakelig små lommer som sørspissen av Texas, det meste av Maine og deler av North Dakota.
- Internasjonale fraktalternativer gjennom Tennessee-lokasjonen, som kobler til havnene i New York og New Jersey (Red Stag bruker USPS internasjonale fraktmetoder for dette)
Vår konklusjon:
Overraskende, Red Stag Fulfillment tilbyr en sterkere garanti for raskere frakthastigheter i hele USA. Noen kunder kan velge samme dag og 1-dagers frakt, og standarden er 2-dagers frakt, med maksimalt rundt 5 dager. ShipBob2-dagers garanti er imidlertid ganske solid, og det er definitivt det riktige valget for internasjonal frakt, på grunn av deres globale transportørpartnerskap og større lagernettverk.
Programvaretilbud: ShipBob vs Red Stag Fulfillment
De beste tredjeparts logistikkselskapene tilbyr robuste programvarepakker for å administrere alt fra lagerbetegnelser til bevegelse av varelageret ditt fra lageret til kundene. Programvaren bør også integreres med populære e-handelsplattformer og markedsplasser.
ShipBob Software
ShipBobsin programvare gir:
- Lagerstyring
- Ordrebehandling
- Lagerfordeling
- Rapportering og analyse
- Varsler på lagernivå
- Automatisert oppfyllelse når den er koblet til e-handelsplattformen din
Det hele starter med lagerstyringsmodulen, hvor ShipBobsin programvare sporer plasseringen av alt inventar, lar deg analysere lagringskostnader og finne ut hvilke produkter som gir best ytelse. Ordreadministrasjonsfunksjonene tillater behandling av oppfyllelse, med alt du trenger for å se eller endre statuser fra «valgt» til «oppfylt». Du kan også finne relevant fraktinformasjon som transportørtjenester og dimensjoner innenfor ShipBob på.
ShipBob integreres med et bredt spekter av systemer. Og det er alltid muligheten til å bruke API-en. Vi er imidlertid mer opptatt av de innebygde integrasjonene, siden det krever minimalt med arbeid fra selgerens side.
Her er noen av ShipBob integrasjoner med e-handelsplattformer:
- Shopify
- Shopify Plus
- Bigcommerce
- WooCommerce
- Squarespace
- Wix
- Square
Utover standard e-handelsplattformer, ShipBob integreres også med flere markedsplasser for flerkanals oppfyllelse, for eksempel:
- Amazon
- Ebay
- Walmart
- Backerkit (for crowdfunding)
Endelig ShipBob programvare integreres med et mylder av andre verktøy, alt fra returportaler til tilpassede designløsninger, og programvare for e-handelsmarkedsføring til verktøy for administrasjon av kunderelasjoner.
Red Stag programvare
Selgere mottar en robust oppfyllelsesprogramvare når de registrerer seg for en logistikktjeneste fra Red Stag Fulfillment.
Den proprietære skybaserte programvaren har moduler for:
- Lagerstyring
- Ordrebehandling
- Inventar og ordresporing
- Innsikt og prognoser
- Lagerstyring
- Varsler på lagernivå
- Integrasjoner med populære e-handelsplattformer
Noen av e-handelsplattformene som integreres med Red Stags programvare inkluderer:
- Shopify
- Magento
- WooCommerce
- Bigcommerce
- Opencart
- Ecwid
- Shift4Shop
- PrestaShop
- Volusion
Selv om det ikke alltid er direkte integrert, tilbyr Red Stag lenker til markedsplasser via tredjepart plugins eller forhåndsbygde integrasjoner. Hvis alt annet feiler, kan du gå til Red Stag API. Viktige tredjepartsintegrasjoner inkluderer:
- Amazon
- Ebay
- Etsy
- Walmart
Og selvfølgelig har Red Stags programvare muligheten til å integreres med dine favorittfrakt- og transporttjenester, sammen med flere bedriftsverktøy for returhåndtering og kundeforholdsadministrasjon.
Vår konklusjon:
ShipBob vinner når det kommer til den totale mengden av integrasjoner, spesielt for markedsplasser og forretningsprogramvare. Valget ditt kan imidlertid avhenge helt av hvilken e-handelsplattform som integreres lettest med hver 3PL.
For eksempel vil vi anbefale å lene seg mot ShipBob hvis du bruker Squarespace, Wixeller Square. Det er fornuftig å gå med Red Stag hvis du bruker Magento, OpenCart, Ecwid, Shift4Shop, PrestaShop eller Volusion. Endelig alt Shopify, Bigcommerceog WooCommerce brukere vil ikke ha noe problem med å integrere med verken 3PL.
Priser og gebyrer: ShipBob vs Red Stag Fulfillment
Når du sammenligner ShipBob vs Red Stag Fulfillment prissetting, er det tydelig at de har forskjellige strukturer. ShipBob belaster mer av en alt-i-ett-avgift for hvert produkt som oppfylles, men den avgiften ser mye høyere ut enn Red Stags fordi Red Stag deler hver serviceavgift ned individuelt. På den annen side ser det i utgangspunktet ut som ShipBob tilbyr gratis plukking, pakking og mottak, men når du ser nærmere etter, er de faktisk bare koblet inn i den totale prisen.
Med det sagt, fortsett å lese for å forstå priser for ShipBob vs Red Stag Fulfillment, og for å finne ut hva som er mest kostnadseffektivt for nettbutikken din.
ShipBob Priser og avgifter
Du kan bare finne din sanne pris for ShipBob ved å kontakte selskapet og motta et tilbud. Men, ShipBob gir grunnpriser og prøveoppfyllelser for å gi deg en ide om hva du kan forvente.
Som nevnt, ShipBob har flere tjenester oppført som "gratis" eller "inkludert", noe som betyr at de egentlig ikke er gratis, men innpakket i standard e-handelsoppfyllingsgrad.
Her er en titt på startprisene for standard e-handelsoppfyllelse (basert på et eksempel på kosttilskudd som produkt):
- Plukking og pakking: Inkludert
- Oppbevaring per boks: $ 5 per måned
- Oppbevaring per hylle: $ 10 per måned
- Lagring per pall: $ 40 per måned
- Anslått gjennomsnittlig gjennomføringskostnad for hver bestilling: $ 5.38 til $ 5.91
Vi kan også se på prisene for klær, som tar hensyn til tyngre og potensielt større pakker:
- Motta: Inkludert
- Plukking og pakking: Inkludert
- Oppbevaring per boks: $ 5 per måned
- Oppbevaring per hylle: $ 10 per måned
- Lagring per pall: $ 40 per måned
- Anslått gjennomsnittlig gjennomføringskostnad for hver bestilling: $ 6.13 til $ 7.23
Red Stag Priser og avgifter
Lik ShipBob, Red Stag tilbyr fordeler som rabatterte fraktpriser, standard emballasjemateriale, ekspertstøtte og programvaren med ditt selgermedlemskap.
Imidlertid er prisoppdelingen for lagring og oppfyllelse litt mer spesifisert, noe som faktisk gir mer åpenhet.
Her er en titt:
- Motta: $13.25 for hver mottatte pall
- Plukking og pakking: $1 for å plukke og pakke den første varen; $0.30 for hver ekstra vare etter det i en bestilling
- Oppbevaring per boks: $ 1 per måned
- Oppbevaring per hylle: Inkludert
- Lagring per pall: $ 15 per måned
Red Stag viser ingen estimerte gjennomsnittlige fraktkostnader per bestilling, men det er tydelig at lagringsavgiftene er betydelig lavere enn ShipBob's. Du må imidlertid ta hensyn til mottaks- og plukke- og pakkegebyrer, med tanke på at de er inkludert i den totale kostnaden for ShipBob.
Vi vet at Red Stag plukke- og pakkegebyret på $1 er ganske lavt, men en operasjon med betydelige mottaksgebyrer kan få prisene til å øke drastisk.
Vår konklusjon:
Husk at spesiallagrings- og oppfyllelsestjenester som abonnementer, kitting, kjølelager og store gjenstander krever ekstra avgifter fra begge ShipBob og Red Stag Fulfillment. Du må også betale tilleggsgebyrer for returer, uavhengig av 3PL.
Analysen vår viser at oppfyllelsesratene dine avhenger helt av størrelsen og typen produkt, sammen med nødvendige mottakskostnader. For eksempel vil du mest sannsynlig spare penger med Red Stag hvis du kan fortsette å motta gebyrer nede, samtidig som du sender flere ett-produktpakker. Men, ShipBobAlt-i-ett-prisstrukturen er vanskelig å slå når det kommer til enkelhet. Vi er bare litt bekymret for overprisede søppelkasser, hyller og paller sammenlignet med Red Stag.
Customer Support: ShipBob vs Red Stag Fulfillment
Kundestøtte betyr mer for bestillingsoppfyllelse enn kanskje noen annen programvare eller tjeneste du bruker for din nettvirksomhet. Oppfyllelse er hvordan produktene dine kommer til kundene, så du vil ha en direkte kobling til personene som administrerer den forsyningskjeden; det hjelper å ha detaljert dokumentasjon også for programvaren som brukes til lagerstyring.
I denne delen sammenligner vi ShipBob vs Red Stag Fulfillment for deres kundestøttetilbud som direkte selgerhjelp, nettressurser og ekstrautstyr som blogger og sosiale mediesider.
ShipBob Kundeservice
ShipBob brukere får tilgang til en privat nettportal hvor de kan logge på kontoene sine, få tilgang til kundestøtte, administrere inventar og sjekke ut ressurser for alt fra API til ordrestyringsmodulen.
Når det gjelder direkte menneskelig støtte, ShipBob tilbyr:
- En telefonlinje for teknisk støtte, salgs- og oppfyllelsesstøtte (9–5 CST, mandag til fredag)
- Et e-post- og billettsystem (de svarer på e-poster innen 2 virkedager)
- En Hjelp (chat)-knapp på selgerens dashbord for å få tilgang til Merchant Care-teamet
Utenom det, ShipBob tilbyr selvforskningsdokumentasjon på nettet – og alternative kontaktmåter – gjennom:
- Et hjelpesenter med hundrevis av artikler
- En blogg med guider om markedsføring, oppfyllelse, frakt og mer
- Utvikler- og API-dokumentasjon
- Sosiale medier sider på LinkedIn, Facebook, Twitter, og YouTube
Red Stag kundestøtte
De Red Stag kundestøtte er kjent for sin responsiveness, kunnskap og evne til å få kontakt med selgere på et mer personlig nivå på grunn av dets mindre lagernettverk. Det er fornuftig, med tanke på at du skal snakke med noen som bare trenger å bekymre deg for produktene dine inne i to varehus, i stedet for at de er spredt over dusinvis av varehus, potensielt rundt om i verden.
Når det gjelder direkte (menneskelige) støttemetoder, Red Stag Fulfillment tilbyr:
- En telefonlinje for å snakke med en person om inventar, oppfyllelse, salg eller generelle spørsmål
- Et e-post- og billettsystem for å få svar på spørsmål innen 24 timer
- En nettportal der alle Red Stag-brukere kan sjekke inventar, se rapporter og benytte seg av kundestøtteressursene
Og her er de ekstra støtteressursene og kommunikasjonskanalene fra Red Stag:
- En nettbasert kunnskapsbase fylt med dokumentasjon om transportører, vanlige spørsmål, frakt, pakkeendringer og mer
- En utvikler- og API-dokumentasjonsseksjon
- En blogg med artikler om integrasjoner, oppfyllelsesstrategier, operatørvalg og mer
- E-bøker og nettdokumentasjon med casestudier, kalkulatorer, dropshipping informasjon, en oppfyllelsesordliste og mer
- Sosiale medier sider på Facebook, Twitter, LinkedIn og YouTube
Vår konklusjon:
De direkte kundestøttealternativene fra begge ShipBob og Red Stag er suverene. Du kan kontakte begge selskapene via telefon eller e-post, og hver av dem har en nettportal der selgere kan kontakte kundestøtterepresentanter. Det er uklart hva støttetidene er for Red Stag, men ShipBob er begrenset til visse arbeidstider i den sentrale tidssonen.
Vi er glad i Red Stag-støtten siden det er lettere å finne løsninger for lagerstyring (varehusnettverket deres er mindre, så det er en mindre komplisert prosess). Imidlertid ShipBob kundestøtteteamet har bevist at de er kunnskapsrike, vennlige og responsive nok til å få enhver selger til å føle seg komfortabel med å bruke tjenestene deres.
Bortsett fra det ser dokumentasjonen fra hver 3PL tilstrekkelig ut, og du kan alltid få tilgang til artikler og videoer for API.
ShipBob vs Red Stag Fulfillment: Hva er riktig for din e-handelsbutikk?
Det er vanskelig å ta en avgjørelse mellom ShipBob vs Red Stag-oppfyllelse uten faktisk å kontakte både for demoer og estimater. Vi håper imidlertid denne analysen gir deg nok informasjon til å få en følelse av hver 3PL og hvor de først og fremst utmerker seg.
Basert på vår ShipBob vs Red Stag Fulfillment anmeldelse, her er noen siste tanker:
- Oppfyllingsalternativer: ShipBob er best for standard e-handelsoppfyllelse, spesielt høyvolumselgere med ganske "normale" produkter. Vi anbefaler Red Stag for standard oppfyllelse også, men de utmerker seg virkelig når du trenger unike oppfyllelseskrav; tenk kjølelager, store produkter, skjøre varer, abonnementer og Amazon-oppfylte operasjoner.
- Frakthastighet, metoder og rabatter: Du får rabatter fra begge. ShipBob ser ut til å fungere med flere operatører, noe som gir deg flere valg. De amerikanske frakthastighetene vises imidlertid raskere gjennom Red Stag. Når det er sagt, er det ingen juling ShipBob i det internasjonale fraktspillet.
- Programvaretilbud: Begge 3PL-ene tilbyr kraftig programvare for lager-, lager-, ordre- og returadministrasjon. Du får også rapporter og analyser uavhengig av 3PL. Integrasjonene er imidlertid forskjellige. For eksempel, Volusion, Magento, og OpenCart-brukere kan integrere med Red Stag, mens Wix, Squarespaceog Square brukere kan integrere med ShipBob. De integreres begge med Shopify, Bigcommerceog WooCommerce.
- Priser og gebyrer: Et personlig tilbud fra hver 3PL er et must. Det vi vet er det ShipBob har mer en alt-i-ett prismodell hvor mottak og pakking er inkludert, men lagringskostnadene er langt dyrere. Red Stag har på sin side betydelig lavere lagringsavgifter, men du må betale for andre ting separat, som å motta.
- Kundeservice: Dette er ganske mye uavgjort. De tilbyr begge kvalitetsnettressurser, telefon- og e-poststøtte, sammen med dedikerte kundestøtteteam. Du kan imidlertid finne det lettere å få svar om spesifikke lagerbevegelser med det mindre lagernettverket fra Red Stag Fulfillment.
Det er alt vi har for oss ShipBob vs Red Stag Fulfillment sammenligning og vurdering! Gi oss beskjed i kommentarfeltet hvis du har ytterligere spørsmål om de to populære 3PL-ene. Og del også tankene dine hvis du har erfaring med å bruke en av dem for e-handelsoppfyllelsen din.
Kommentar 0 Responses