Zoho Forms Review (2023) – Alt du trenger å vite

Zoho CRM ble grunnlagt i 1996, over tid har de laget et styringsverktøy som dekker hele kundereisen. Dette inkluderer salg og markedsføring, kundesupport og et integrert lagerstyringssystem.

Som en del av salgs- og markedsføringselementet i verktøyet deres, tilbyr de en formularbygger online.

Zoho er et stort selskap som støtter over 60 millioner kunder over hele verden inkludert Netflix, Amazon og Facebook. I denne anmeldelsen vil vi se på Zoho -skjemaer, deres funksjoner, fordeler og ulemper, og hva brukerne synes om dem.

Hva er Zoho Forms?

I et nøtteskall lar Zoho Forms deg lage enkle dra og slipp skjemaer som du kan legge inn på nettstedet ditt, legge til i e-postkampanjer eller sosiale medier. Det unike salgsargumentet er brukervennligheten, slik at du ikke trenger å vite hvordan du skal kode.

Skjemaene du oppretter vil varsle deg via SMS eller e-postvarsler når noen registrerer deg for å holde deg i løkken. Zoho Forms kommer også med rapportering, slik at du effektivt kan se på hvilke kilder som gir flest konverteringer.

Zoho Forms kommer med en mobilapp som støtter elleve språk inkludert engelsk, kinesisk, fransk og spansk.

Zoho Forms-funksjoner

Zoho Forms har god funksjonalitet. Det som skiller dem ut er at mange av funksjonene deres er tilgjengelige på deres mest grunnleggende prisplan, slik at selv en liten bedrift kan overbelaste leadgenerasjonen.

Skjemamaler

Zoho Forms tilbyr 48 maler som tillater videre tilpasning. Disse inkluderer:

• Virksomhet
• Ledende generasjon
• Human Resources
• forespørsler
• Anlegg
• E-handel
• Medisin
• Non-Profit
• Kunnskap

Netthandelsområdet tilbyr mye brukte maler som leveringsfeedback, ordrebekreftelse, leveringssporing og et bestillingsskjema.

Når du har valgt malen din, har du mer enn 30 felt å velge mellom. Zoho Forms tilbyr noen gode avanserte alternativer, så du kan legge til et betalingsalternativ eller en elektronisk signatur.

Mobilapp

Zoho Forms tilbyr også en mobilapp som er tilgjengelig på både Android og iOS. Du kan bruke appen selv om du har gratis plan.

Appen inkluderer muligheten til å lage mobile skjemaer i tillegg til:

• Arbeid offline - du kan opprette skjemaer og til og med samle inn data når du ikke er frakoblet
• Last opp bilder - vil du legge til et bilde i skjemaet ditt? Du kan bruke telefonens kamera og laste det opp med en gang
• Samle data - driver du arrangementer eller går på messe? Kanskje du har en fysisk butikk? Du kan bruke appen til å samle inn data
• Skann strekkoder - unngå menneskelige feil ved å skanne QR-koder eller strekkoder. I tillegg kan du skanne visittkort og legge dem til i databasen din
• Samle signaturer - Kundene dine kan signere ved hjelp av telefonen ved å berøre skjermen
• Autofyll skjemaer - Zoho Forms-appen har en geolokaliseringsfunksjon som automatisk fyller ut detaljer basert på hvor du er

Betaling

Når du er i skjemaopprettingsdelen, har du muligheten til å legge til betalinger.

Bekreftelses-e-post kan sendes til deg selv og brukeren for å gi dem trygghet i at transaksjonen er fullført. Zoho Forms kan også utføre beregninger basert på innganger. Hvis en vare koster $ 20 og de ber om 4, vil skjemaet automatisk beregne kostnadene.

Zoho Forms tilbyr også flere betalingsalternativer, inkludert PayPal og Stripe.

Formularvalidering

Det er ingenting verre enn å være spent på synet av en ny ledelse for å slippe at det bare er spam.

Zoho -skjemaer tilby gode valideringstiltak for å sikre at alle kontakter er legitime. Dette inkluderer feltvalideringer, der riktige formater må fylles ut.

Alle skjemaer har et innebygd CAPTCHA-alternativ. Zoho støtter forskjellige versjoner av Googles reCAPTCHA for å unngå spam, bots eller uønskede DOS-angrep.

Analytics

Zoho Forms har et veldig forenklet analysetillegg som er bra for å få et øyeblikksbilde av ytelsen til datainnsamlingsskjemaene dine.

Ikke bare kan du dele den opp etter måned, men du kan også se via forskjellige regioner. En feilpoeng vil også bli brukt på skjemaet ditt for å markere eventuelle innsendingsfeil som oppdateres i sanntid.

Skjemaene dine lenker også til Google Analytics, slik at du kan opprette mål. Alt du trenger å gjøre er å legge til UTM-parametere i lenken din, og du vil kunne se hvilke kilder som gir flest potensielle kunder.

Svar kan eksporteres slik at du kan dele dem med teamet ditt. Disse kan også være passordbeskyttet for å sikre at de ikke faller i feil hender.

Godkjenninger og arbeidsflyter

Med Zoho Forms vil du kunne sette opp flere nivåer av godkjenning for å holde styr på arbeidet ditt. Du kan konfigurere brukerne som godkjennere for å se gjennom innsendinger, og sette opp varslings-e-postmeldinger.

Et godt skjema vil også kunne integreres med andre systemer og skape automatisering som fjerner behovet for menneskelige innspill. Zoho Forms bruker webhooks som kan formatere og sende data til en app etter forespørselen din.

Den mest imponerende arbeidsflytfunksjonen som tilbys er e-postautomatisering.

Zoho Forms kan utløse e-postmeldinger basert på visse betingelser som er oppfylt i skjemainnleveringen. Hvis noen legger inn en bestilling hos deg, utløser du en e-post som inkluderer en faktura.

Du kan sette opp en hierarkisk eller flernivåarbeidsflyt som kan være så komplisert du ønsker. Dette kan også deles med kolleger for gjennomgang.

Innen hver arbeidsflyt kan du tilordne oppgaver til bestemte medlemmer av teamet ditt. Gi dem tilgang til bestemte skjemaer, eller bare spesifikke felt.

Sikkerhet

Det er viktig å sikre at skjemaet ditt er sikkert. Hvis brukere besøker nettstedet ditt og ikke er 100% komfortable med å overlevere sine personlige opplysninger, kan dette være veldig skadelig for virksomheten din.

Alle skjemaer, inkludert gratisplanen, er sikret med SSL-sertifisering, noe som sikrer at all kredittkortinformasjon forblir trygg.

Når det gjelder redigering av skjemaene, holdes alle oppdateringer på ett sted og vises ved siden av teammedlemmet som handlet dem, noe som gjør det sømløst å samarbeide med teamet ditt.

Det finnes en rekke andre gode sikkerhetsfunksjoner, inkludert:

• GDPR-samsvar - Zoho Forms har justert sin personvernpolicy for å sikre datasikkerhet til brukere i EU og over hele verden
• kryptering - hvis en kunde fyller ut bankopplysningene på skjemaet ditt, kan du sende en PDF til dem og kryptere kontonummeret slik at bare de siste 4 sifrene viser
• Tilpassede domener - du kan kartlegge et tilpasset domene til nettstedet ditt slik at det er gjenkjennelig for kunden, noe som vil bidra til å øke konverteringsfrekvensen
• Domain Keys Identified Mail (DKIM) - Zohos domene er DKIM-autentisert, noe som sikrer at e-postresponsere sendes trygt til mottakeren og ikke vises i spam

integrasjoner

Zoho har over 500 integrasjoner med tredjepartsapplikasjoner, så vel som sine egne 11 apper.

Hvis du allerede har et CRM-system som Salesforce og bare vil bruke Zoho Forms, kan du fortsatt integrere med det. Du kan sende vedlegg som skjemaer inn i Salesforce, oppdatere poster og sende informasjon til medlemmer av teamet ditt for godkjenning.

Zoho Forms-priser

Zoho tilbyr en månedlig og årlig pris, prisene nedenfor for en årlig betaling. Det er totalt fire prisplaner, unntatt gratisplanen:

• grunn~~POS=TRUNC - £ 7.50 / måned
• standard - £ 18 / måned
• Profesjonell - £ 37 / måned
• Premium - £ 75 / måned

Som nevnt tidligere er mange funksjoner inkludert i grunn~~POS=TRUNC pakken, er det få utelatelser, men som er inkludert i alle de andre planene. De er:

• Flere nivåer former
• Oppgaveledelse
• Private delingskoblinger
• Rapporter godkjenninger
• Form eierskap

Som du kan se fra denne listen, vil du gå glipp av funksjoner for arbeidsflyt og samarbeidstype hvis du bruker den grunnleggende planen. Avhengig av selskapets størrelse, vil du vite hvilken plan som passer for deg. Hvis det bare er 2-3 av deg da grunn~~POS=TRUNC vil gå bra.

Hver plan bestemmes av antall brukere i teamet ditt, antall innleveringer hver måned og størrelsen på lagring som bedriften din trenger.

Kundeservice

Teknisk støtte er gitt på tvers av alle planer. Det er ingen prioritet for brukere som har dyrere planer, og all støtte skjer via e-post. Zoho lover å komme tilbake til deg innen 24 timer. Det finnes en rekke nyttige guider i deres brukerstøtte.

Hva er fordelene og ulempene med Zoho Forms?

Spørsmål og svar

Vi trålte gjennom forskjellige gjennomgangssider for å se hvilke spørsmål brukerne ofte ble stilt.

Integreres Zoho Forms med WordPress?

Ja, det finnes en WordPress plugin for Zoho Forms. Du kan bruke Zoho Forms hovedkontaktskjemaet ditt på nettstedet ditt

Vil Zoho Forms fungere med andre CRM-systemer?

Ja, det vil, men det eneste andre tilgjengelige CRM-systemet er Salesforce. Zoho vil at du skal bruke deres CRM-system, så ikke ha for mange CRM-integrasjoner som er forståelig

Integreres Zoho med Quickbooks?

Zoho tilbyr sitt eget regnskapsverktøy, men tilbyr integrasjon med Quickbooks

Er Zoho Forms gratis?

Det er en gratis plan som tilbyr følgende:

3 skjemaer

500 XNUMX innleveringer per måned

10 betalinger

200 MB fillagring

Endelige dommen

Zoho -skjemaer funksjonene er helt suveren, og de er et av de beste SAAS-selskapene rundt. Det har ikke noe å si for bedriftens størrelse, da det er en passende plan for alle. Dette er annerledes når du sammenligner dem med JotForm hvem er mer for bedriftsbedrifter.

De grunn~~POS=TRUNC planen er for veldig små lag, hvis du er i et team på mer enn 3 personer, vil vi foreslå standardplan.

Den største fordelen med Zoho Forms er automatisering og arbeidsflyter. Det fjerner så mye unødvendig administrator ved å sende automatiske e-postmeldinger basert på kundeatferd.

Samarbeid er å rydde noe Zoho har sett på som viktig hvis du har ansatte mobile enheter, og appen kan nås på tvers av dem alle. Alternativene for oppgavebehandling er også gode, så du kan tilordne arbeid, og du kan også se hvem som har gjort endringer.

Samlet sett er Zoho Forms-anmeldelser bra på tvers av forskjellige anmeldelsessider, og de er godt likt av brukerne.