Square for Retail Review (May 2021) – Everything You Need to Know

Square er en av de mest kjente løsningene i verden for e-handel for små bedrifter, mobilsalg og bedriftsledelse. Ikke bare tilbyr selskapet et av de beste prisene POS-systemer som finnes på markedet i dag, men det kommer også med en rekke andre verktøy for å hjelpe selgere med å tjene formuer.

Hvis du for eksempel driver en bestemt type virksomhet, kan Square gi deg en programvareløsning som er skreddersydd for å dekke dine behov.

To av de viktigste vertikale som Square fokuserer på i dag er restauranter og detaljhandel.

Square for retail er løsningen som vi skal se på i dagens gjennomgang.

La oss komme i gang.

Hva er Square for detaljhandel?

firkantet for detaljhandel gjennomgang - hjemmeside

Square for detaljhandel er Square svært fokuserte tilnærming til å tilby enkle salgsløsninger for dagens detaljhandelsselskaper. Løsningen fungerer sammen med betalingsbehandlingssystemer og POS-maskinvare for å hjelpe virksomheten din med å administrere daglige transaksjoner.

Denne POS-løsningen er spesielt laget for dagens moderne forhandlere - uansett størrelse eller bransje. I tillegg til alle funksjonene du forventer fra Square, kommer detaljhandel-POS også med tilgang til andre funksjoner som er ment for å hjelpe deg med å drive virksomheten mer effektivt, inkludert programvare for ansatte, lager og kundeadministrasjon.

Square for Retail er unik i det nåværende POS-rommet fordi den skreddersys spesielt for murstein- og mørtelforhandlere. Selv om du også kan gjøre digitalt salg, er hovedfokuset med denne løsningen å hjelpe dagens selskaper med å drive en mer effektiv butikk i den virkelige verden.

Funksjoner inkluderer:

  • Støttested for salg
  • Onlinesalgstøtte
  • Beholdningsstyringsverktøy
  • Tilpasset rapportering
  • Dedikert maskinvare
  • Flere måter å godta betalinger på
  • Verktøy for ledelse av ansatte
  • Verktøy for styring av kunderelasjoner

Square for detaljhandel fordeler og ulemper

Fordeler 👍

  • Avansert tilpasset rapportering
  • Lagring av flere lokasjoner
  • Fantastisk kundeforhold
  • Ulike tilleggsprogrammer og integrasjoner
  • Alternativer for ansatte ledelse
  • Konkurransedyktige priser
  • Utvalg av maskinvarealternativer

Ulemper 👎

  • Begrenset kundesupport
  • Noen problemer med kontoinnhold

Square for Retail Review: Prising

Før du kan investere i den nye POS-løsningen din, trenger du å vite at du har råd. Heldigvis har Square et rykte for å tilby moderne teknologi til en overkommelig pris. Butikken-appen for småbedrifter i Square kommer til en rimelig månedlig avgift som gjør det enkelt å administrere selskapet ditt. Selv om de fleste kredittkortbehandlingsverktøyene er relativt rimelige i dag, er det få appalternativer for apper som har det samme brede utvalget av korttransaksjonsverktøy og back office-funksjoner som Square.

For eksempel, Square for detaljhandel prisstrukturen er ganske imponerende. Du betaler $ 60 per måned for hvert register du trenger, i tillegg til en gjennomsnittlig transaksjonskostnad på 2.5% pluss $ 0.10 for hver mottatt betaling.

Square Retail priser

Squares avgiftsstrategi gir bonusbesparelser til selgere som administrerer en gjennomsnittlig billettstørrelse på rundt $ 40. Hvis du er en litt mindre forhandler, kan det ta litt tid før du begynner å se fordelene med denne løsningen. Imidlertid, hvis du er et større selskap, vil det raskt lønne seg å ta kredittkortbetalinger gjennom Square, enten du godtar sveipebetalinger, magstripe eller andre korttransaksjoner.

Hvis du trenger en ekstra POS på samme sted i butikken din, må du bare betale $ 20 hver - noe som bidrar til å holde kostnadene litt lavere.

En spesielt fordelaktig ting med Square for Retails priser, er at du kan få en gratis prøveperiode før du forplikter deg til noe. Du har hele tretti dager på deg til å sjekke programvaren for deg selv og se hvordan den går før du begynner å betale. Den samme gratis prøveperioden gjelder selvfølgelig ikke for maskinvare du vil bruke, men det er en fin måte å forsikre deg om at du er trygg på investeringen din.

Hvis du vil ha tilleggstjenester innebygd i din Square for Retail-pakke, kan det hende du må betale litt ekstra der også. For eksempel:

  • Kortet på filen koster 3.5% + $ 0.15 - dette er gebyret for å lagre kundens kortdetaljer som er registrert (med deres tillatelse), slik at du ikke trenger å oppgi detaljene sine igjen.
  • E-handel koster 2.9% pluss + $ 0.30 for hver transaksjon - dette lar deg gi kundene dine muligheten til å kjøpe produkter og tjenester online.
  • Fakturaer koster 2.9% pluss 0.30 dollar for hver transaksjon: Dette lar deg sende profesjonelle fakturaer til kundene dine.

På plussiden, uansett hva du er enig i å prissette fra Square for detaljhandel, er det verdt å merke seg at det ikke er noen langsiktige kontrakter som knytter deg til dine valg. Det er gode nyheter for eiere av små bedrifter som ikke alltid har råd til å bli bundet til et spesifikt alternativ for behandling av kredittkort. Selv om du tydeligvis ikke får pengene tilbake for maskinvare du velger å kjøpe, for eksempel et Square-register eller iPad, vil du kunne slutte å bruke Square-løsningen for sanntids betalingsbehandling når som helst.

Hvis du trenger litt maskinvare for å bruke POS-programvaren, er det noen av prisene du kan forvente å betale. For eksempel:

  • Firkant for detaljbunt: $ 634 for en brikke og kontaktløs kortleser, Square Stand, skriver, skriverdrevet kontantskuff og 25 ruller kvitteringspapir. Du kan kaste inn en iPad for ekstra $ 329 også.
  • Kvitteringsskriver: $ 299 for en full skriver som har tilgang til en tilkobling for resten av POS-systemet. Du kan koble dette til kortleseren din via Ethernet-kabel eller USB.
  • Square Stand og kontaktløs chip-leser: $ 169 for begge. Dette lar deg bruke nettbrettet som Square POS og ta betalinger ved hjelp av kontaktløse enheter og standard debet- eller kredittkort.
  • Strekkodeleser: $ 119 for en skanner som du kan bruke til å holde oversikt over varelageret ditt gjennom egendefinerte strekkoder som du vil kunne designe på Square for detaljhandel.
  • Kasseskuff: Det finnes et utvalg alternativer tilgjengelig her, inkludert Star Micronics for $ 109 og APG for $ 219.

Square for Retail Review: Betalingsbehandling

Nå som vi har dekket hvor mye Square for detaljhandel kostnader, la oss se på hva du kan oppnå med denne behandlingsløsningen med kredittkortbetaling.

Når du logger deg på appen for første gang, blir du bedt om å gjøre en rekke ting, inkludert å bygge ut din unike varekatalog, legge inn ansattekatalog og tilpasse kvitteringer. Når du har lagt til all informasjonen din, kan du sjekke ut hele dybden på Square-funksjonene dine.

Siden det viktigste det en POS-løsning kan gjøre er å behandle betalinger, er det verdt å ta en titt på disse mulighetene først.

Hvis du registrerer deg for Square for Retail, må du bruke Square som betalingsprosessor.

Dette gir deg tilgang til et robust og enkelt betalingssystem. Imidlertid betyr det også at det er en risiko for at du kan oppleve forsinkelser i betalinger fra tid til annen.

Square fungerer som en aggregator, noe som betyr at de bruker en stor selgerkonto for å dekke alle kundene sine. Resultatet av denne strukturen er at kontoinnehaver, oppsigelser og andre problemer noen ganger er et problem. Hvis du for eksempel tar for mange kredittkortbetalinger i løpet av et lite antall virkedager, kan Square tenke at noe går galt med systemet ditt. Det samme er tilfelle hvis du plutselig begynner å ta NFC-betalinger i Square-registeret, eller kundekatalogen plutselig endres.

Tiltakene som Square iverksetter for å beskytte sin detaljhandel-app mot svindel, betyr at mangelen på en for høy månedlig avgift medfører en konstant risiko for at noe kan gå galt med back office-behandlingen når Square plutselig slår deg av.

Hvis du kan overholde Square Retail-regler og vilkår for service, vil du dra nytte av et kraftig og oppslukende betalingssystem. Square for detaljhandel kan godta alle større kredittkort, i tillegg til å behandle chip, magstripe og kontaktløse betalinger.

POS vil ha tilgang til:

  • Avanserte betalingsfunksjoner
  • Retur og bytteledelse
  • Aksjebehandling fra POS
  • Kundeprofiler
  • Virtuell terminal

Din virtuelle terminal lar deg godta betalinger via en nettleser for et noe økt behandlingsgebyr, og det sikrer også at du kan sende fakturaer til kundene dine. I tillegg, hvis du er opptatt av å få pengene du tjener fra detaljhandelsselskapet raskt, tilbyr Square øyeblikkelig betaling for en ekstra avgift på 1% også. Hvis du leter etter en måte å få pengene fra salgsstedet-appen til bankkontoen din i løpet av et minimalt antall virkedager, har Square du dekket.

Square for Retail Review: Inventory and Customer Management

Noe av det som gjør Square for Retail så overbevisende er at det ikke bare er et grunnleggende miljø for å behandle betalinger og transaksjoner.

Du kan også bruke Square for å få mest mulig ut av relasjonene du bygger med kundene og målgruppen. En av de beste måtene å øke sjansene for langsiktig salg og suksess er å få mer kontroll over varelageret ditt og administrere kundeforholdene. Fra å lagre relevant kontaktinformasjon på iPad-en din, til å sørge for at du har kundekatalogen din tilgjengelig hver gang noen kjøper, er denne detaljhandelen-appen perfekt for den konkurrerende småbedriften.

Lagerstyring på Square for Retail er et kakestykke. Fra innsiden av iPad-appen din vil du kunne organisere aksjen din etter kategori, generere og skrive ut unike strekkodetiketter, overføre og spore lager på flere steder og mer. Det er så mye mer med denne småbedriftsapplikasjonen enn strekkodeskanning og behandling av kredittkort.

Du kan også opprette innkjøpsordrer, og sende dem til leverandører, spore innkjøpsordrestatusene, motta varsler når lageret ditt er lite, og så videre. Du har også tilgang til et ubegrenset antall SKU, og muligheten til å tilpasse katalogen din med produktvarianter også.

Med en fullstendig oversikt over varebeholdningen din, er det også lettere å spore verdien av aksjen du har tilgjengelig:

På den annen side kommer Square for retail også med tilgang til Customer Relationship Management-verktøy i POS-appen din. Disse verktøyene lar deg opprette kundeprofiler automatisk når folk betaler. I tillegg kan du spore kundens kjøpshistorikk, automatisere kundesegmenter og mer.

Alternativene dine som er tilgjengelige for å få kontakt med kunder og bygge dypere forhold øker når du kjøper Square Marketing for en ekstra $ 15 per måned. Denne funksjonen lar deg designe tilpassede markedsføringsemails, lage traktkampanjer og spore effekten av din innsats på et POS-dashbord. Tilgang til et komplett utvalg av kontaktinformasjon i kundekatalogen din gjør Square salgssted-appen mer overbevisende.

For eiere av små bedrifter som ønsker å gå utover behandling av kredittkort, android- og eplebetalinger og strekkodeskanning, er denne sanntidsløsningen en utmerket måte å tjene mer penger på. Ikke bare kan du spore kostnadene for varer fra mobilappen din, men du kan bruke iPad eller mobilapp for å forbedre forbindelsen din til kundene. Du vil til og med kunne se om en populær vare har lav lagerstatus, slik at du kan bestille raskere som mulig og potensielt redusere risikoen for å miste kunder også.

En spesielt spennende funksjon tilgjengelig fra Square for detaljhandel er muligheten til å registrere kundene dine for et digitalt lojalitetsprogram. Du må betale 45 dollar ekstra i måneden for dette, men det gir kundene muligheten til å melde seg inn i en lojalitetsplan i kassen og tjener poeng for hvert kjøp de gjør. Dette er en flott måte å oppmuntre gjentatte kunder til.

Square for Retail Review: Ansattes ledelse og rapportering

Kunder og varebeholdning er ikke det eneste du trenger å administrere som detaljhandel. Du vil også følge med på dine ansatte også. Derfor fører Square sin retail-løsning back office til neste nivå. Utover en rekke alternativer for å sveipe betalinger, NFC, strekkodeskanning og mer, tar Square kredittkortbehandling og betalinger til neste nivå.

Square for Retail har tilgang til en rekke ansattes ledelsesfunksjoner, som gir deg muligheten til å spore ansattes timer og ytelse ved hjelp av ting som den innebygde tidsklokken. Det er også muligheten til å sette opp tilpassede tillatelser for POS-appen din basert på beliggenhet eller ansiennitet.

For en ekstra kostnad på $ 34 per måned, kan du også legge til ekstrafunksjonen til Square Payroll i miksen. Denne enkle, men effektive programvaren hjelper deg å drive lønnsstyring ved å integrere antall timer teammedlemmene dine har jobbet i et rapporteringssystem. Derfra vil du kunne distribuere betaling til ansatte via direkte innskudd eller sjekk.

Square gjør til og med det harde arbeidet med å beregne skatt og forskuddstrekk på virksomhetens vegne, noe som gjør det lettere å holde skatten din i rute.

Når vi snakker om å holde ting på sporet, er det mange rapporter tilgjengelig som gir deg en bedre oversikt over bedriftens resultater. Square for Retail tilbyr detaljert rapportering for ting som:

  • Kostnaden for varene dine og hvor mye du selger i henhold til kategori, tidsramme eller beliggenhet.
  • Anslått fortjeneste, og hvor mye du sannsynligvis vil tjene på den nåværende beholdningen eller varebeholdningen.
  • Brutto salg: Hvordan det går med virksomheten din i løpet av bestemte datoperioder, tider på døgnet og på bestemte steder.
  • Salg etter kategori: Hvordan varer i bestemte kategorier selger.
  • Salg av ansatte: Se salgsvolum av en ansatt for å hjelpe deg med å identifisere topputøvere og enkelt administrere ansatte.
  • Rabatter: Spor hvordan kampanjene dine presterer.

Du kan også spore lønnskostnadene dine og sammenligne dem med salget du gjør for å sikre at du ordner bemanningen riktig.

Square for Retail Review: Brukervennlighet

Et intuitivt og funksjonsrikt salgssted er alt godt og bra.

Imidlertid må du føle deg komfortabel med å bruke Square for detaljhandel hvis du skal få mest mulig ut av det. Som eier av en liten bedrift kan det være vanskelig å bli vant til ting som kredittkortbehandling, iPad-administrasjon, EMV og NFC-betalinger, og så videre. Du trenger et verktøy som skal forenkle korttransaksjoner og behandling av kredittkort for hver dag du driver virksomheten din.

Den gode nyheten er at å sette opp Square for Retail - eller hvilken som helst Square-konto for den saks skyld er ganske grei. Du kan finne rikelig med veiledning på nettet for å hjelpe deg å gå gjennom prosessen uten problemer, selv om sjansen er stor for at du ikke trenger dem. Det eneste du må huske på er at du bør være forsiktig med å konfigurere kontoen din. Hvis Square sliter med å bekrefte identiteten din på grunn av en skrivefeil, vil du ikke kunne opprette kontoen din.

Square for detaljhandel

Når du har konfigurert profilen din, vil du kunne få tilgang til det nettbaserte dashbordet for Square for Retail. Det ser likt ut for andre Square POS, så hvis du har brukt dette verktøyet før, har du ingen problemer. På dashbordet må du opprette en enhetskode for alle registre du bruker og etablere din fysiske og nettbutikk.

Den gode nyheten er at Square for Retail gir deg alle spørsmål du trenger underveis, slik at du ikke kommer til å bli for forvirret over hva du trenger å gjøre videre. Systemet leder deg også gjennom ting som å koble virksomhetens bankkonto til systemet og bygge varekatalogen din.

Det er også muligheten til å sette opp nettbutikken din med en smart nettstedbygger. Hvis du tar dette alternativet, vil du automatisk kunne synkronisere alle butikkdetaljer og online bestillingsinventarinformasjon.

Det er også mulighet for å implementere henting i butikken, slik at kundene kan bestille det de vil på nettet og deretter komme og hente det personlig. Alt de trenger å gjøre er å sveipe kredittkortet sitt når de kommer i butikken, slik at du kan se nøyaktig hva de har bestilt online.

Square for Retail: Tillegg og ekstrautstyr

En annen ting som gjør Square for detaljhandel så enkelt og oppslukende å bruke, er det faktum at det kommer med forskjellige tilleggsprogrammer for å oppgradere opplevelsen din. For eksempel nevnte vi tilgjengeligheten til ting som Square Payroll slik at du kan spore betalingene dine for ansatte ovenfor. Lønn er tilgjengelig i 32 stater, og den rulles alltid ut til nye steder.

Andre alternativer for tilleggsprogrammer inkluderer Square eksepsjonelle markedsføringsløsninger. Med Square Marketing kan du integrere salgsstrategiene dine med Facebook- og Instagram-kampanjer, eller du kan planlegge e-postmeldinger for å få kontakt med kunder og oppmuntre dem til å komme tilbake til butikken din. Det er en fin måte å forbedre sjansene dine for å gjenta salg i dagens konkurrerende marked.

Du trenger ikke å være designer eller markedsføringsekspert for å komme i gang heller; Firkantet markedsføring gir mange maler for å komme i gang. Når du har valgt stilen som appellerer til deg, er det alternativet å tilpasse kampanjene dine med noen få grunnleggende endringer.

Bortsett fra Square Loyalty-funksjonen, som også gir deg en annen måte å få kontakt med publikum og bygge mulighetene dine for fremtidige langsiktige kjøp, kan du også legge gavekort til Square for Retail-opplevelsen.

Gavekort, som dine markedsføringskampanjer, har tilgang til maler som hjelper til med å fremskynde prosessen med å skape overveldende design. Du kan tilpasse utseendet til ethvert gavekort du oppretter for å matche merkevarefargene dine.

Det er klart det er mye mer med dette salgsstedet enn kredittkortbehandling og korttransaksjoner. Hvis du vil gjøre iPad-en din til et av de mest oppslukende systemene for forbrukerstyring og salg, så kan Square for retail gi deg all back-end-støtten du trenger. Det er til og med muligheten til å oppgradere opplevelsen din med maskinvare som Square Register.

Square for Retail: Sikkerhet og kundeservice

En av tingene som gjør Square for Retail, og Square generelt mer tiltalende for dagens selskaper, er det faktum at det er så pålitelig og sikkert. Løsningen har muligheten til å ta imot betaling fra praktisk talt hva som helst, inkludert chipkort, magstripe og Google eller Apple Pay også. Dessuten får du raske innskudd på bankkontoen din innen 48 timer eller mindre.

Enda viktigere er at Square for retail, som alle Square POS-produkter, også har tilgang til Square Secure. Square Secure-funksjonen er utvalget av sikkerhetselementer som Square setter på plass for å beskytte virksomheten din mot svindel og andre felles problemer. Du får tilgang til 24/7 svindelbeskyttelse, tvisteledelse og mer, alt som en del av ditt Square for Retail-abonnement.

Det eneste problemet med Square sin forpliktelse til å tilby en så sikker opplevelse, er at det er lett for selskaper å bli låst ute av kontoen sin for helt uskyldige handlinger, som å ta mer salg enn vanlig en dag. Hvis dette skjer, vil du trenge litt støtte fra kundeservice.

Alternativer for kundeservice for brukere av Square inkluderer ting som:

  • Telefonstøtte: Tilgjengelig mandag til fredag ​​mellom 6 og 6 PST: Du må be om en kundekode og gå gjennom en feilsøkingsprosess før du kommer deg frem til et levende menneske.
  • E-poststøtte: Dette er et billettbasert system som krever at du gir grunnleggende informasjon om problemet ditt og deretter vente på svar fra Square. Du får vanligvis svar på problemet ditt innen 24 timer.
  • Sosiale medier: Hvis du følger Square på Instagram, Facebook eller Twitter, kan du være i stand til å få kontakt med Square-teamet gjennom direktemeldinger. Imidlertid er denne løsningen ikke alltid så pålitelig som den burde være.

Hvis du ikke kan få tak i Square-teamet av en eller annen grunn, kan du også ta DIY-tilnærmingen for å løse problemet ditt og se om du kan finne et svar på problemet ditt på Squares kunnskapsbase. Hjelpesenteret er veldig omfattende, så det bør ha all informasjonen du trenger for å svare på de fleste grunnleggende spørsmål. Det er også en Square-fellesside hvor du kan feilsøke problemer ved å diskutere bekymringene dine med andre Square-selgere.

Er Square for Retail riktig for deg?

Hvis du driver en mellomstor til massiv detaljhandelsvirksomhet som har flere lokasjoner, eller du er en storforhandler, da Square for detaljhandel kan være en ideell måte å transformere POS-systemet og ta transaksjonene til neste nivå. Til syvende og sist er Square for retail sannsynligvis ikke den rette løsningen for mindre selskaper som trenger grunnleggende funksjoner. Hvis du bare kommer i gang, vil du kunne finne mer verdi i Square POS.

Square for detaljhandel
Vurdering: 4.5 - Gjennomgang av

Rebekah Carter

Rebekah Carter er en erfaren innholdsskaper, nyhetsreporter og blogger som spesialiserer seg på markedsføring, forretningsutvikling og teknologi. Hennes ekspertise dekker alt fra kunstig intelligens til programvare for markedsføring via e-post og utvidede virkelighetsenheter. Når hun ikke skriver, bruker Rebekka mesteparten av tiden på å lese, utforske naturen og spille.