En omfattende veiledning for å selge det samme produktet flere ganger i 2023

Hvis du abonnerer på en tjeneste fra en lenke på denne siden, kan Reeves and Sons Limited tjene en provisjon. Se vår etisk uttalelse.

Å være millionær er enkelt. I en alder av 17 år hadde jeg dedikert det til en vitenskap. Man trenger ganske enkelt å banke på en million dører og be om en dollar. Dette var forutsetningen for App Store gullrush for 2008.

Da den først åpnet dørene for utviklere i 2008, hadde App Store vinket til store mengder prospektere for å migrere til dette nye ville vesten og etablere ydmyke byer sentrert rundt enkel programvare. Det markerte en unik mulighet der man bare trenger å utvikle programvaren og laste den opp til Apple-gudene - derfra forplantet app-lister uanstrengt til millioner av dører rundt om i verden.

Dette var ordningen med å slå på en million dører og be om en dollar. Og gjett hva - det fungerte. Millionærer ble laget. Apper sentrert rundt flatulens og falske alkoholforbruk hadde gitt opphav til en ny klasse av flyktige suksesshistorier. Men det var ett problem:

Oddsen for at du lyktes med å anmode om en betaling en gang for en app, deretter utvikle en annen app og lykkes med å anmode en annen betaling fra samme kunde, var slanke.

Sjansene dine for å være i virksomhet for å utvikle enda en app? Også slank.

Kort sagt hadde programvareutviklere fokusert mer på å utvikle engangsapplikasjoner enn på å bygge en bærekraftig virksomhet. Selv om det kan skrives bøker om virksomhetens lang levetid, la oss si at ingen avhandlinger om emnet ville være komplette uten omtale av gjentatte inntekter.

Klyp fingrene sammen, spreng øynene smilende og eksploderer hånden utover som om du klemmer for å zoome luften, og si med dyp undring: gjentatte inntekter.

En automatisert virksomhet

Kunder må komme tilbake for at bedriften skal være sunn og vellykket på lang sikt. For erfarne netthandelsentreprenører har denne leksjonen allerede blitt dypt inngrodd, skåret i tankene gjennom år med rastløs erosjon av den urovekkende vinden fra inntektsmodeller med engangsbetaling. For nye gründere og byggherrer som kanskje ikke ennå har skaffet seg dette genet, kan det være fristende å redusere salget på nettet til en million dørs ordning som den raskeste veien til en dollar.

Men mens du raskt løper fra dør til dør, unnlater du å bygge ting som faktisk betyr noe. Forhold, produkter som får folk til å komme tilbake, muntlig bekjentgjørelse, en reell inntektsmodell, og viktigst av alt: en virksomhet.

For selv om du med hell kan anmode om en engangsbetaling fra en kunde en gang, og gjøre det for mange kunder, vil denne ressursen tømme langt raskere enn du kan forestille deg. Trettheten du vil oppleve av å ha gjort så mye arbeid for å få en kunde til å betale en gang, vil være så overveldende at du må være gal for å gå til det igjen. Du må automatisere, ellers vil virksomheten dit.

Legg inn abonnementsinntekter. Abonnement eller gjentatte inntekter er automatisering av banking på dører. Det høres bra ut, for det er det, men det garanterer noe hensyn til hvordan du designer din virksomhet og produkt.

Samme produkt, mange ganger

Det ene er at produktet ditt, enten det er digitalt eller fysisk, trenger returrettsvirksomhet. En kaffebar selger drikkevarer som er noe vanedannende i naturen, så du kommer tilbake mange, mange ganger. Kan du forestille deg hvor raskt Starbucks ville gå ut av drift hvis en kunde bare kom gjennom dørene en gang?

For digitale varer er det ganske enkelt, fordi abonnementsmodellen egner seg naturlig til denne typen produkter. Programvare krever veldig tydelig konstant forbedring, feilretting, serverplass og dyre utviklere og designere. Abonnement i programvare blir mer og mer vanlig. Det er liten motstand fra forbrukere i denne bevegelsen (for det meste med deres tale og ikke med lommebøkene), men denne nye tenkemåten blir raskt medfødt når "lekmann" kommer til å forstå programvarenes underliggende karakter.

I bygningen Standard notater, en privat, kryptert notatapp, var det ingen tvil om en abonnementsmodell. Var det virkelig forventet at jeg, en programvareutvikler, skulle bruke all min våkne tid på å finne nye kunder hver eneste måned, i stedet for å forbedre produktet mitt? Jeg kunne ikke gjenoppleve marerittet med engangskjøp. Nei – denne gangen skulle det gjøres riktig.

For fysiske varer virker det galskap å anmode om gjentatt betaling for en engangshandel med valuta for en vare. “Jeg betalte for dette smarte vakuumet en gang, og nå eier jeg det. Hvorfor skal jeg fortsette å betale deg? ” Men selv ikke-smarte fysiske gode produsenter har funnet ut hvordan de kan garantere gjentatt virksomhet. Enkle kaffemaskiner har filtre som du trenger å kjøpe og bytte ut med noen måneder (de har til og med en liten liten analog timer slik at du ikke glemmer). Wifi-ruterselskaper som Eero tilbyr et valgfritt abonnement på 99 dollar per år for å legge til flere, men for det meste overflødige, funksjoner i oppsettet ditt. Selv enkle engangskjøpsordninger som å kjøpe en iPhone kommer nå i en abonnementsvariant - få den nyeste iPhone hvert år automatisk for bare $ 50 i måneden.

Kundene dine vil takke deg

Enda viktigere er at inntektsmodeller for abonnement tilpasser selskapets insentiver med brukerinsentiver. Bedrifter som gjentatte ganger må skaffe seg nye kunder hver måned for å gjøre opp for kundene med en hit forrige måned, må av og til bøye seg for usmakelig forretningstaktikk for å få dørene til å spinne. De usigelige tidene som bedriftene må bruke på å skaffe nye kunder deles med tiden brukt på å forbedre produktet. Når et selskap er så fokusert på hvordan det skal betale regningene neste kvartal, mister det kapasiteten for innovasjon, kreativitet, herlig kundesupport og generell handlekraft. Og det vil vises, både internt og utad for kundene.

Abonnementsmodeller er gode ikke bare for bedrifter, men også for forbrukere. Bedrifter vil ha mer plass og frihet til å bygge bedre produkter og bygge dem etisk, vel vitende om at nøkkelen til suksess er å holde hver bruker abonnent, og ikke lure nye potensielle kunder til å tro deres engangssalg. Når selskaper blir interessert i langsiktige relasjoner, er det mer sannsynlig at de opptrer ærlig med kundene sine, og mindre sannsynlighet for å gi avkall på fremtiden for nåtiden. Abonnementsmodeller skaper sunnere virksomheter. Og helse ansporer kreativitet og en gjør-det-riktig holdning.

Hvis du er i bransjen, har du allerede lært denne leksjonen. Du vet allerede at inntekter fra abonnement er en ustoppelig styrke. Hvis du er ny på å starte en virksomhet, kan det hende du har gått glipp av de siste ti årene av handlingen. Selv om denne artikkelen ikke er en omfattende oversikt, er det det jeg håper vil være utgangspunktet i undersøkelsen din om hvordan du skal strukturere din online virksomhet.

Bygg gode produkter og behandle kundene dine godt, så vil kundene komme tilbake. Dette er den roterende dørvirksomheten, og er så vidt jeg vet den eneste måten å bygge en sunn virksomhet på.

Mo Bitar

Jeg er en programvareutvikler på heltid med en lidenskap for produktdesign og digitalt personvern. Jeg jobber med en kryptert notat-app som heter Standard Notes, som er tilgjengelig gratis på alle plattformer.

Kommentar 0 Responses

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket *

Vurdering *

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.