Hvis du har en online virksomhet, betyr det at du må øke virksomhetens troverdighet, legge til kundesupport, opprette belønninger, administrere online ordreoppfyllelse fra butikken og så mange andre detaljhandelsoperasjoner. En uendelig historie egentlig: alle disse kan skape problemer hvis de ikke administreres deretter. Men i dag er jeg glad for å vise deg noen av mine favoritt nye e-handelsverktøy som tar smerten ut av bedriftsledelsen.
1. HappyFox
Med effektive og enkle CRM-løsninger er HappyFox utmerket for online forhandlere, siden de fleste kunder handler online fordi det er øyeblikkelig og fleksibelt, ikke sant? Den er også mobilklar, så du har dekket den stadig voksende gjengen med mobile kjøpere.
Jeg likte to av nøkkelfunksjonene: de skybaserte helpdesk-alternativene (lar selskaper administrere kundespørsmål og behov overalt, når som helst), og det faktum at det støtter 35 språk (på denne måten øker det kundeservicen). I gjennomsnitt, med deres integrerte teknologi, kan jeg svare på kundespørsmål innen 2 timer.
2. Shipwire
Nettplassområdet er betydelig billigere enn fysisk lagerplass, så det Shipwire gjør er å fjerne plassbehovet fra e-handel. Deres lager- og fraktløsninger er kostnadseffektive, for ikke å nevne det verdensomspennende nettverket og skybaserte teknologien de tilbyr.
Favorittnøkkelfunksjonene mine: det integreres enkelt med eksisterende ordrestyringssystemer, det er globalt (i den største forstand av ordet), det er automatisert fraktsystem øker effektiviteten, sparer tid og det er kundesentrisk.
3. Cratejoy
Det hjelper deg i utgangspunktet å bli mer ferdig når det gjelder lageradministrasjon, tradisjonelle netthandelsvogner og lignende. Mine favorittnøkkelfunksjoner: den verifiserer kundeadressene før forsendelse, og reduserer dermed tiden brukt på retur og tapte ordrer; kupong- og kampanjesystemene (for å belønne kunder og oppmuntre nye abonnenter) og etikettutskrift med ett klikk. De tilbyr også rabatt porto gjennom forhandlinger med United States Postal Service. Viktig kutt på en konstant utgift.
4. Selleri
Denne appen tilbyr noe ganske nyttig: trygghet, fordi den lar kunder pakke shopping i en transaksjon. Det skaper muligheten til å godta forhåndsbestillinger eller gjøre bestemmelser for komplekse leveringsbehov. Viktige funksjoner jeg liker: det kan integreres i ethvert e-handelsnettsted, det tilbyr non-stop support og tilpassede kassealternativer for å imøtekomme ulike behov, det samler inn passende salgsavgifter, skatter og frakt.
5. AddShoppers
Denne appen er velkjent og enkel å forstå, og oppmuntrer til sosiale medieengasjement med delingsknapper, sosiale belønninger og henvisningsprogrammer. Siden datainnsamling er den beste måten å gjennomgå og håndtere trender, er det obligatorisk å måle kampanjer eller handlinger på sosiale medier. Min favorittnøkkelfunksjon: delingswidgeten deres fungerer med alle e-handelssteder, og den er også ganske attraktiv. Knapper kan tilpasses.
Jeg vil virkelig si Specialty Fulfillment Center over Shipwire siden de har 25+ år med nasjonal og internasjonal drop shipping og oppfyllelseslogistikktjenester. Shpwire har sin plass, men SFC gjør alt og integreres med over 20+ tjenester av API. De gjør også profesjonelle Kitting. Det er nettstedet http://pickandship.com