De beste stedene å finne tilbakemeldinger om nettstedet ditt for e-handel

Se for deg en verden der du kunne bygge et nettsted for e-handel og ikke trenger å bekymre deg for om det så bra ut eller tilbød en kvalitets brukeropplevelse.

Høres ganske fantastisk ut, ikke sant?

Glem nå den latterlige fantasien, for det kommer aldri til å skje.

Når du selger varer på nettet, trenger du en nettbutikk. Med den nettbutikken kommer mange designvalg, som alle fører til hva vi liker å kalle brukeropplevelsen. Hvis UX mangler, kan du forvente å se mange mennesker som forlater vogner eller forlater nettstedet ditt før de selv når handlekurvområdet.

Med en UX-kvalitet og noen solide produkter, vil du begynne å se overskuddet øke, sammen med mange glade kunder som ikke har noe problem å gå til nettstedet ditt og handle, enten det er på datamaskiner eller mobile enheter.

For å oppnå denne typen svar, må du imidlertid teste deg som gal.

Tilbakemelding er din gyldne billett til å teste og finne ut om netthandelsnettstedet fungerer som det skal og ser bra ut for kunden i den andre enden.

Det krever litt arbeid, men det store spørsmålet er: Hvor går du på nettet for å motta verdifull tilbakemelding for å ta avgjørelser når det gjelder å legge til eller fjerne produkter, knapper, farger og andre design?

Heldigvis er internett fylt med tilbakemeldinger, så fortsett å lese for å lære om de beste stedene å finne tilbakemeldinger om e-handelsnettstedet ditt.

Reddit e-handelsområde

Reddit e-handelsforum er en av de mer nyttige løsningene for tilbakemelding på nettbutikken, fordi alle på siden jobber med e-handelsnettsteder. Noen av dem vet nøyaktig hva du bør unngå på nettstedet ditt, mens andre kommer i gang akkurat som deg.

For ikke å nevne, det er helt gratis, og du kan sende inn flere bilder av nettstedet ditt og stille spesifikke spørsmål. Folk svarer deretter på spørsmålene dine og gir deg beskjed om hva du bør beholde og endre. Et advarsel, noen Redditors kan være ganske grusomme, så forbered deg på noe av det.

Et forum som lander i din nisje

Massevis av fora kaster internettlandskapet. Derfor er det viktig å dra nytte av disse samfunnene. Reddit e-handel-området er mer fokusert på generelt salg på nettet, men du kan finne forum som fungerer for din nisje også. Hvis du for eksempel selger fiskeutstyr, hvorfor ikke gå til et forum og spør folk om de synes nettstedet ditt er bra?

Ville de kjøpt noen av produktene du selger? Synes de det er lett å bevege seg rundt og komme seg gjennom kassaområdet? Det er viktig å forklare at du bare er en entusiast som prøver å tjene penger på et område du liker, for å unngå å bli sett på som spam.

Fem andre test

Bemerkelsesverdige

Poenget med Notable er å tilby et dashbord der teamene kan samarbeide om design før de lanserer internett. Hvis du for øyeblikket ikke har noen type lag, er dette kanskje ikke et alternativ, men det er det wise å vurdere å bruke et verktøy som Notable for å holde tankene dine organisert og registrert for senere bruk.

Slik fungerer det: Du kan ta en skisse, skjermbilde eller wireframe og laste den opp til Notable-plattformen. Dine samarbeidspartnere kan deretter se bildet og komme med kommentarer til det, og foreslå hva som bør endres og hvordan det skal gjøres. Svar raskt eller foreslå en annen idé. Dette systemet er designet for å gi resultater på raskest mulig tid. I stedet for å sende e-post frem og tilbake, er alt du trenger å gjøre å åpne opp Notable-appen for dokumentasjonen.

Legg ut en undersøkelse Monkey Survey på nettstedet ditt

Denne taktikken har en tendens til å fungere bare når du har en viss prøvestørrelse å samle på fra. Imidlertid, hvis du har en solid kundebase, er en undersøkelse på nettstedet ditt en av de beste måtene å forstå hva de sanne kundene dine ser og hva de ikke liker med nettstedet ditt.

Trikset her er å utvikle et sett med spørsmål som ikke skremmer brukeren. Samtidig vil du være så spesifikk som mulig, slik at dataene er nyttige for deg som bedriftseier. Vurder også å gi ut en slags belønning for å fylle ut undersøkelsen. En liten tombola eller rabatt kan gå langt når det gjelder å samle langt flere undersøkelsessvar.

konklusjonen

Nå som du har hatt en sjanse til å se hvor du kan finne tilbakemeldinger, lager du en liste over de største problemene du har hatt med nettstedet ditt i det siste. Få frem disse problemene når du presenterer nettstedet ditt for venner, og merk eventuelle kommentarer som kommer når du får tilbakemeldinger fra disse forskjellige verktøyene.

Hvis du ennå ikke har lansert nettbutikken din, er du i en god posisjon, siden mange nettsteder slipper produktene sine til verden uten å konsultere noen om designet. Avhengig av budsjettet ditt, vurder en tilbakemeldingsapp å bringe inn tanker om hva du kan endre på nettstedet ditt. Legg igjen en kommentar nedenfor når du begynner å innse noen av områdene som trenger din oppmerksomhet.

Feature image kortfattet av Vic Bell