For e-handelsnettsteder er forbedring av konverteringsfrekvensene navnet på spillet. Å finne flere måter å konvertere besøkende til kjøpere hjelper deg å få mest mulig ut av pengene du bruker på å føre trafikk til nettstedet ditt. Ved å forbedre konverteringsfrekvensene, bruker du mindre på hvert salg.
Stadig økende e-handelsnettsteder snur på popups som en måte å konvertere besøkende til kjøpere. I følge Conversific.com bruker 30% av Topp 1000 amerikanske e-handelssteder popups - 22% bruker popup-popups, 14% bruker exit-popups, 6% bruker begge deler!
At OptiMonk vi pionerer bruken av exit-intention-teknologi i netthandel. Exit-intention-teknologi er et innovativt verktøy som lar deg målrette kunder rett når de forlater nettstedet ditt. Slik fungerer det:
Når de besøkende prøver å gå ut av nettstedet ditt, lukke vinduet eller klikke på en lenke i favorittene, vises en popup i akkurat det øyeblikket. Denne popup-popup-popup gir deg en sjanse til å konvertere besøkende til kjøpere. Du kan vise et spesielt tilbud eller gi de besøkende et insentiv til å fullføre kjøpet.
La oss se nærmere på hvordan exit-intention-teknologi kan forbedre konverteringsfrekvensene på e-handelsområdet ditt.
1. Du får en ny sjanse til å konvertere
Når popup-popup-popup engasjerer seg, betyr det at besøkende prøver å forlate nettstedet ditt. Dessverre forlater noen nettstedet ditt fordi det første forsøket på konvertering mislyktes. Uten exit-intent-teknologi ville besøkende forlate uten å registrere seg på e-postlisten din eller kjøpe produktet.
Selvfølgelig kan han eller hun komme tilbake en gang i fremtiden. Det er sant. Imidlertid er det mer sannsynlig at du har brukt penger på markedsføring for å bringe denne besøkende til nettstedet ditt, og at de forlater uten å kjøpe. Din sjanse til å konvertere dette prospektet til en kunde er forsvunnet.
På den annen side gir exit-intention-teknologi deg en ny sjanse til å konvertere flyktende potensielle kunder.
Du kan tilnærme deg denne andre sjansen på noen få forskjellige måter:
- Forsterk den opprinnelige salgsmeldingen og ring til handling
- Bytt til en annen melding eller tilbud
- Fang kontakt innformation
Hvis du velger den første tilnærmingen, kan du endre den opprinnelige meldingen på nytt med forskjellige vilkår. Forhåpentligvis, ved å forklare tilbudet ditt på en annen måte, kan du overbevise de besøkende til å tenke nytt om beslutningen om å forlate.
Ved å bruke den andre tilnærmingen, endrer du meldingen helt. Tanken her er at den opprinnelige metoden ikke klarte å konvertere denne besøkende, så en annen tilnærming kan fungere. For eksempel, hvis den opprinnelige meldingen fokuserer på pris, kan "annen-sjanse-meldingen" fokusere på fordelene med produktet ditt.
Den tredje tilnærmingen er ofte den mest effektive. Ved å fange opp den besøkendes e-postadresse eller annen kontakt iformation, har du nå muligheten til å markedsføre til besøkende på lang sikt til liten eller ingen kostnad. Denne tilnærmingen er verdt å utforske på egen hånd i vår neste del.
2. Du kan bygge din abonnentliste
E-postmarkedsføring er en av de kraftigste og mest kostnadseffektive markedsføringsstrategiene for e-handelssider. Kunder som gir deg tillatelse til å sende dem inn via e-postformationer er en viktig ressurs. En sterk e-postliste gir deg muligheten til å markedsføre hver måned til folk som allerede har vist interesse for produktene dine. Dette er en vinn-vinn, du får lavprismarkedsføring på lang sikt, og kundene dine kommer innformation om produkter og tilbud som interesserer dem.
Fra vår undersøkelse er det svært effektivt å be en besøkende registrere seg på listen før de skal forlate nettstedet ditt. På det gjennomsnittlige netthandelsområdet kan exit-intention-teknologi:
- Oppnå påmeldingsrater mellom 3% og 5%
- Øk dette til 10% eller mer ved å tilby en gratis e-bok, spesialrapport eller kupong
- Konverter mellom 9% og 10% ved å tilby insentiver
Dette er en betydelig forbedring i konverteringsfrekvensen når du vurderer hvor lite tid det tar å komme i gang med exit-intention-teknologi. Du kan få exit-intention programvare opp og gå på e-handelsnettstedet ditt på kort tid. Utover det umiddelbare løftet i konverteringsfrekvensene, gir du en abonnentliste deg muligheten til å konvertere flere besøkende til kjøpere på lang sikt.
3. Du kan gjenopprette en forlatt handlekurv øyeblikkelig
Et stort problem i disse dager innen netthandel er oppgivelse av vogn. De mest frustrerende tallene å gjennomgå er antall besøkende som legger varer til i handlekurven sin, men som ikke fullfører kassen på nettstedet ditt. Å bruke exit-intention-teknologi for å gjenopprette forlatte vogner er en annen måte du kan forbedre konverteringsfrekvensene på.
I det øyeblikket en besøkende prøver å forlate nettstedet ditt og forlate en handlekurv uten å fullføre kassen, får du sjansen til å overbevise dem om å fullføre kjøpet. Den beste måten å gjøre dette på er å tilby en slags insentiv eller rabatt for å fullføre kassen. Dette kan være gratis frakt eller en rabattkupong. Vi har sett eksempler hvor popup-vinduer av denne typen lykkes omtrent 10% av tiden. Men ved å ikke kreve at kjøperne oppgir en e-postadresse, kan du se priser så høyt som 15%.
4. Du kan anbefale andre produkter
Når en besøkende forlater nettstedet ditt uten å konvertere, har de mest sannsynlig ikke funnet det de leter etter, og planlegger å lete et annet sted. Exit-intention-teknologi gir deg en flott mulighet til å omdirigere disse besøkende til tilleggsinnhold eller et omtalt produkt. Det kjente produktet kan være en bestselger som er populært blant et bredt spekter av kundene dine, eller et nytt produkt som du vil at folk skal se.
“Å, jeg ser at du er i ferd med å dra”, kan popupen din si. "Hvis dette produktet ikke rører den varme kakaoen din, vil du kanskje lære mer om DETTE ...." Deretter kan du omdirigere besøkende til et annet salgstilbud eller til omtalt produkt. Dette er en flott måte å holde besøkende på nettstedet ditt og sørge for at alle som besøker nettstedet ditt ser et omtalt produkt eller et nytt tilbud.
5. Du kan teste meldingene dine
Exit-intention-teknologi kan også hjelpe deg med å forbedre konverteringsfrekvensene dine ved å forstå hvilke meldinger som fungerer best for kundene dine. Å kjøre A / B-tester med popup-popup-popups er en rask og effektiv måte å teste eksisterende markedsføringsmeldinger og nye måter å få kontakt med kundene på.
Tradisjonelle metoder for A / B-testing er tidkrevende og kostbare. Det tar mye tid, krefter og penger å bygge forskjellige destinasjonssider og få trafikk til disse sidene. Det er alt før den viktigste delen, ved å sjekke resultatene for å se den relative effektiviteten til meldingene på hver side.
A / B-testing med popup-popup-popups lar deg oppdage hvilke av markedsføringsmeldingene dine som er mest effektive, og dermed forbedre konverteringsfrekvensene, med veldig liten innsats eller forberedelse. Du kan tenke på popups som mini landingssider på nettstedet ditt. Bruk dem til å teste nye produkttilbud, rabattilbud, belønninger og mer.
Med OptiMonk-plattformen Vi har utviklet, du trenger ikke egen programvare for A / B-testing! Vi har bygget denne funksjonen inn i vår exit-intention-teknologi for eiere av e-handel. Det er enkelt å lage en variant og starte A / B-testing etter at du har opprettet din første popup. Vi gjør det enkelt å A / B-test, slik at du får fokus på å måle resultatene, den viktigste delen av prosessen.
Exit-intention-teknologi er del av et innovativt sett med verktøy som brukes av netthandel for å øke konverteringsfrekvensene. Med fem forskjellige måter å øke konverteringsfrekvensene og velprøvde resultater, er det en flott måte å gjøre mer salg nå og på lang sikt.
Forfatter bio: Csaba Zajdo er grunnleggeren av OptiMonk og flere andre prosjekter som spesialiserer seg på konvertering. OptiMonk er et av de kraftigste blygenereringsverktøyene i verden, og utnytter kraften fra Exit Intent Popups.
Funksjon av bildesiden av Webtrekk
Gir perfekt mening. Nei takk-lenke er viktig siden det ikke er bra å tvinge besøkende ved å bruke popup-vinduer.
Popup-vinduer bør kun brukes for å maksimere brukeropplevelsen.
Ikke glem viktigheten av utseendet og følelsen til popup-vinduet. Du vil få sterkere resultater hvis popup-vinduet a) fanger oppmerksomheten i stedet for å være en standardmal og b) er designet for å gi det viktigste iformation lett. Jeg har sett for mange exit-popup-vinduer som er stappfulle innformation, og kroken (si 50% rabatt, gratis vare osv.) er begravd der.
Å ha en tydelig lukkeknapp (X) og/eller "nei takk"-lenke er også avgjørende for å holde folk på nettstedet som du har forvekslet med at noen er i ferd med å avslutte. Ingen ønsker å kaste bort et sekund eller to på å lete etter en måte å bli kvitt en uønsket popup.