Zoey Review - High-End B2B e-handelsplattform?

Denne Zoey-gjennomgangen dykker dypt inn i alle viktige aspekter - dens funksjoner, funksjonaliteter, prisstruktur og de tilsvarende svakhetene.

Jeg mener ikke å høres ut som en buzzkill for noen, men la oss innse det - de store pengene ligger på B2B-netthandel.

OK, det sier seg selv at B2C har ubegrensede muligheter for strategiske gründere. Det er en gitt.

Men det samme er at B2B overgår B2C i onlineinntekter.

Og her er ting å bevise det. EN rapport av Statista Selv om B2C klarte å oppnå en imponerende 2.2 billioner dollar fra nettsalg i 2017, overgikk B2B det med ikke 100% eller 200% - men solide 234.78%. B2B-netthandel i 2017 hadde vokst til en verdi av 7.7 billioner dollar.

Bare i USA forventes denne vekstkurven å utvikle seg til $ 1.2 billioner av 2021- i det minste iht Forrester.

Og det er hovedsakelig hvorfor jeg kom meg inn på B2B-plassen.

En av de første leksjonene jeg lærte da jeg startet, var at spesialiserte B2B e-handelsplattformer ikke er like tilgjengelige som B2C-kollegene.

Vel, jeg har sett flere virksomheter engasjere B2B på standardplattformer som ellers er utviklet for B2C. Selv om det kan virke som om det fungerer til et visst nivå, er det ganske tydelig at B2B er best utført på en plattform som er helhetlig optimalisert for elementene.

Når det er sagt, har jeg alltid vært spesielt interessert i netthandelsplattformer som effektivt kan håndtere B2B, mens jeg komfortabelt støtter B2C når behovet oppstår.

Derfor introduserte noen meg denne nye plattformen som heter Zoey.

Noen gang hørt om det?

Zoey gjennomgang: oversikt

For å forstå hvor Zoey er i dag, la oss først vurdere hvor de kom fra.

Zoey ble lansert i 2014 som en SaaS-løsning for bedrifter som søker å kombinere kraften i avanserte løsninger med bekvemmeligheten av administrerte tjenester.

Interessant nok, før tjenesten ble, jobbet Zoeys kjerneteam på nettutviklingsområdet. Over tid la de merke til at virksomheter sto overfor følgende utfordringer med plattformene sine:

  • Det var vanskelig å gjøre visse temaendringer. Hvis du for eksempel ville redigere et telefonnummer i bunnteksten, ville du bli tvunget til å ringe en utvikler.
  • Mens plattformer med lukket kildekode kom med mange begrensninger, var åpen kildekode-plattformer, for alle tilleggsfunksjonene, kostbare og krevde omfattende styring.
  • De eksisterende netthandelsplattformene adresserte ikke omfattende de vanlige nettstedets feil.

Og slik begynte byggeprosessen

De fokuserte først på å effektivisere B2C e-handel for å gjøre den mer tilgjengelig uten nødvendigvis å eliminere de kritiske funksjonene.

Teamet oppdaget deretter et spesielt userveret markedssett - B2B brukere. De fant ut at denne gruppen kunder var sulten på de samme systemfunksjonene som B2C-brukere, men satt fast med alternativer som tilsynelatende bare favoriserte sistnevnte.

Kundesegmentering i seg selv var et problem. B2B-brukere klaget over at priser, produkter og innhold ikke var godt justert, så tjener dem.

Følgelig så Zoeys team behovet for å implementere en løsning som vil gi B2B-brukere universell kontroll og fleksibilitet over nettstedene sine. Nå kan du legge til en rekke engrosverktøy til den resulterende blandingen - og det er slik Zoey har blitt selskapet det er i dag.

I dag hevder Zoey at den avviker fra normen ved å benytte high-end e-handelsteknologi til brukere uten foretaksbudsjett, samtidig som den tilbyr gjør-det-selv-tilnærmingen som har blitt popularisert av SaaS e-handelsplattformer de siste årene.

Alt i betraktning virker det som om Zoey først og fremst er fokusert på B2B-markedet, men den fremdeles klarer å utvide sine evner til B2C-segmentet.

Hvordan det fungerer for B2B-brukere er noe vi skal undersøke omfattende. Denne Zoey-gjennomgangen dykker dypt inn i alle viktige aspekter - dens funksjoner, funksjonaliteter, prisstruktur og de tilsvarende svakhetene.

Så ville Zoey være en ideell plattform for B2B-e-handelssiden din?

La oss finne ut ...

Zoey Review: Funksjoner

Kundeadministrasjon

Å bygge en plattform som har muligheten til å betjene både B2B og B2C, trenger et bredt utvalg av verktøy for å få jobben gjort.

Og Zoey har tatt i bruk ganske mange kundestyringsmetoder.

Nå gir Zoey, for det første, en Request-a-Quote-funksjon for innsending av potensielle bestillinger for påfølgende gjennomgang og sitering. I utgangspunktet tillater det potensielle kunder å lage utkast til ordrer, som deretter tilpasses deretter av kundesupportteam for å etablere alle viktige parametere som kostnad og frakt.

Og vet du hva? Du kan kontrollere hva potensielle kunder kan se og bestille ved å begrense besøkende tilgang til utvalgte sideelementer og produkter. For eksempel kan du utløse blyregistreringer ved strategisk å vise de mest attraktive produktene for nye besøkende mens du låser dem fra å få tilgang til de respektive prisene.

Men vent. Hold et øyeblikk der. Hvordan begynner du til og med å skille forskjellige typer besøkende?

Det viser seg at Zoey også tilbyr kundesegmentering. Ved å plassere forskjellige kunder i separate grupper, vil du kunne tilby personlige handleopplevelser. Og dette strekker seg gjennom hele rørledningsproduktvisningen, priser, ordrevolum, betaling og forsendelse.

Hvis du kjører både B2B og B2C, bør du finne denne funksjonen spesielt nyttig når du skal skape forskjellige opplevelser for hvert sett av kjøpere - vanlige kunder og bedrifter.

Og snakker om B2B-kjøpere, har du kanskje lagt merke til at de er ganske glad i å bestille i bulk. Faktisk er det en av de viktigste grunnene til at B2B overgår B2C i salgsvolum.

Høres ut som et solidt, lovende prospekt, ikke sant?

Men her er kickeren - på grunn av logistiske kompleksiteter kan behandling av bulkbestillinger være tungvint og krever ofte at kjøpere kommer direkte i kontakt med kundesupportteamene. Interessant nok har B2B-kunder vanligvis ikke tid til dette, med tanke på 72% av dem ønsker rask selvbetjening i ordre- og kontostyring.

Zoey går foran for å legge til rette for nettopp det. Gjennom en avansert hurtigbestillingsfunksjon vil kundene dine kunne ta en snarvei ved å angi SKU og tilsvarende mengder. Med det alene kan de gå direkte til kassen for betaling og behandling.

Visual Design Editor

Zoey tilbyr en redigerer for visuell design for å bygge et e-handelssted.

Det er en enkel dra-og-slipp-redigerer med et bredt spekter av verktøy som kan brukes uten kunnskap om koding. Bare hopp rett inn i det og ikke bry deg om å ringe utvikleren din.

Og mens du er inne på det, kan du til og med glemme å ansette en grafisk designer. Temaene som er gitt gratis er ganske responsive på både PC og mobil.

Så kommer tilpasningstrinnet. Jeg antar at du trenger en nettbutikk som er godt tilpasset merkevaren din, ikke sant?

 

For å gjøre det lettere, har Zoeys forhåndsinnstilte bibliotek en rekke forhåndsbygde designelementer som lysbildefremvisning, bannere, knapper og menyer - som alle kan være innebygd i nettstedets tema.

Det er også et tema- og fontbehandling som lar deg stille inn farger, skrifter, størrelser og så videre globalt på nettstedet ditt, slik at du ikke trenger å endre hvert element individuelt.

Når du går videre til de finere detaljene, vil du kunne utnytte snap-to guider for justering for å sette opp fine og skarpe oppsett. Dette danner i utgangspunktet basen for stressfri nettstednavigasjon.

I tillegg til dette kan du finpusse farger, skriftstørrelse, skrifter og polstring for forskjellige komponenter med bare et par klikk.

Ganske enkelt og tydelig så langt. Zoey så imidlertid behovet for å forbedre tilpasningen ytterligere, og de rullet ut en oppdatering av visuell design tidligere i år.

Blant de primære endringene var et nytt CMS-system for uavhengig redigering av innhold som ikke ville påvirke designen av basissiden. Det forbedret også den generelle designprosessen ved å introdusere dusinvis av nye blokker, pluss elementer i full bredde, komponentlåsing, samt en kapitalforvalter for å laste opp tilpassede elementer og kode.

Når det er sagt, kan det være lurt å vurdere nettstedet ditt omfattende når du avslutter designprosessen. For å hjelpe deg med å oppdage problemer før du publiserer, gir Zoey en live-forhåndsvisningsfunksjon. Og det beste med det er det faktum at det støtter forhåndsvisninger på flere enheter.

Analytics

Når trafikken fortsetter å strømme inn på nettstedet ditt, trenger du kraftig analyse for å ta informerte forretningsbeslutninger.

Tidligere i år, som en del av oppgraderingene til Zoeys analytiske tilbud, samarbeidet de med mestere i dette håndverket. Glew.io kom inn som den primære analyseleverandøren, med omfattende datakornularitet.

Når det gjelder for eksempel forlatte handlevognanalyser, kan du nå ikke bare se på forlatelsesfrekvensen, men også de spesifikke produktene som er igjen.

Når du gjør det, vil du også være interessert i å etablere effektivitetsnivåene til markedsføringskampanjene dine. Følgelig vurderer Glew trafikken for å hjelpe deg med å identifisere kundekilder, pluss avkastningen på hver korresponderende kanal.

I tillegg til dette sporer analysemotoren kundene dine til å generere informasjon om deres oppførsel, aktiviteter, ordrefrekvenser, gjennomsnittlig ordrestørrelse, kumulativ inntekt og mer.

Glew tar også et dypt dykk i varelageret ditt for å vurdere produktene og deretter gjennomgå deres respektive ytelsesnivå. Dette skal gi deg et omfattende innblikk i de best og dårligste resultatene.

Så endelig integrerer Glew med en rekke tredjepartsløsninger for å øke din dataanalyse. Eksempler inkluderer:

  • Google Analytics - for å generere trafikkstatistikk, markedsføringssporing og andre detaljer du kanskje ikke finner i butikkens data.
  • ShipStation - For selgere som behandler sine bestillinger utenfor Zoey, kan informasjon som fraktkostnad og fraktleverandør legges til for å hjelpe kundene med å analysere deres fraktalternativer.
  • MailChimp: Du kan bygge kundesegmenter basert på dataene i Glew, og skyve dem til MailChimp for målrettet markedsføring.

Integrasjon

Som du sikkert har gjettet etter å ha lært om Glew, er Zoey ikke en ensom ulv. Teamet bak det tilsynelatende forstår at B2B-virksomheter har omfattende dynamiske behov.

Som et resultat tilbyr Zoey et bibliotek med en rekke forhåndsbygde apper og integrasjoner som kobler det til forskjellige kraftige programmer. Noen av hovedkategoriene inkluderer abonnement, POS, markedsføring, lagerstyring, regnskap og betalingsbehandling.

Det er faktisk mer enn 30 mulige betalingsalternativer, inkludert Stripe, Authorize.Net, Amazon Payments og PayPal. Da inkluderer noen av de bemerkelsesverdige plattformene som kan integreres med Zoey Google, Facebook, eBay og Amazon.

Vel, dette klør knapt overflaten til de innfødte appene i biblioteket.

Og vet du hva? Det er ikke alt. Zoey tilbyr også et åpent API som kan koble til andre applikasjoner som ikke er fra biblioteket.

Hvis du er interessert i å utforske dette alternativet, kan det være lurt å starte med å se på Magento 1.9-integrasjoner. Zoeys API-kompatibilitet med den plattformen gjør det ganske enkelt at den kan koble seg til apper innenfor Magentos økosystem.

Zoey anmeldelse: Prising

For å teste Zoey, vil det være lurt å utnytte det 14-dagers gratis prøvetilbudet. Det krever ikke engang kredittkortinformasjon - bare registrer deg og fyr opp.

Utover det kommer plattformen i tre planer:

Inngang- 299 dollar per måned, eller 10% mindre på årlig forskuddsbetaling.

  • API-tilgang
  • Standardfunksjoner
  • Google Analytics utvidet e-handel
  • Avansert registrering / godkjenning
  • Grunnleggende hurtigbestillingsskjema
  • Tilgangsbegrensninger
  • Fleksibel rabatt / kampanjepris
  • Priser etter kundegruppe
  • Betaling / levering av kundegruppe
  • Tiered Pricing
  • Støtte for e-postbilletter
  • 25,000 XNUMX SKUer
  • 5 kundegrupper
  • 2 Personalkontoer
  • B2B og B2C på ett nettsted

 

Makt- 499 dollar per måned, eller 10% mindre på årlig forskuddsbetaling.

  • Alle Inngang egenskaper
  • io Analytics
  • Google Shopping-feed
  • Produktvedlegg
  • Avanserte tilpassede alternativer
  • Flerspråklig SEO
  • Flerspråklig og valuta
  • Universelt søk
  • Avansert hurtigbestillingsskjema
  • CMS-sider etter kundegruppe
  • Mengdeøkning etter kundegruppe
  • Nivåpriser etter kundegruppe
  • 50,000 XNUMX SKUer
  • 10 kundegrupper
  • 5 Personalkontoer

 

Avansert- 699 dollar per måned, eller 10% mindre på årlig forskuddsbetaling.

  • Alle strøm~~POS=TRUNC egenskaper
  • Standardfunksjoner
  • Kompatibilitet med enkelt pålogging
  • Begrensninger for personalkontodata
  • Tabell Kategori Visning
  • Be om prisoverslag
  • Prioritet e-post-billettstøtte

Hvem bør vurdere å bruke Zoey?

Tydeligvis er Zoey ikke billig i det hele tatt. 299 dollar for basispakken er litt av en strekk for oppstart og små bedrifter.

Når det er sagt, er denne plattformen ikke akkurat rettet mot startups. De avanserte funksjonene vil bare være ideelle for B2B-bedrifter som allerede har etablert seg andre steder, før de ble uteksaminert til Zoey.

Men gjør meg ikke feil. Selv om det kanskje ikke er go-to-plattformen for oppstart, kan den komfortabelt tjene avanserte små bedrifter som har råd til å betale minst $ 299 hver måned. Pluss, selvfølgelig, deres mellomstore B2B-kolleger.

 

Zoey
Vurdering: 4.0 - Gjennomgang av

Davis Porter

Davis Porter er en B2B- og B2C-e-handelsnett som er spesielt besatt av digitale salgsplattformer, online markedsføring, hostingløsninger, webdesign, cloud tech, samt programvare for styring av kundeforhold. Når han ikke tester ut forskjellige applikasjoner, vil du sannsynligvis finne at han bygger et nettsted, eller heier Arsenal FC på.