W3bstore Review: Netthandelsplattform for omnikanalsbutikker

Denne W3bstore-vurderingen vurderer ikke bare omnichannel-mulighetene, men også andre e-handelsfunksjoner som vil være kritiske for nettbutikker. Den får ikke tilgang til POS (salgssted) eller back-office i flere butikker. Alle tre er påkrevd for omnichannel-detaljhandel der ordrer, lager og oppfyllelse må styres på tvers av flere kanaler og lokasjoner.

Se for deg dette ...

Du surfer etter et spesifikt produkt på din PC. Så havner du på et netthandelssted som tilfeldigvis driver en parallell lokal butikk eller butikker.

Fra slutten av kan du se produktets tilgjengelighet ikke bare på fraktlageret, men også i den lokale butikken. I tillegg kan du velge om du vil hente det i butikken eller få det levert til ditt nøyaktige sted.

Levering høres bra ut, men det viser seg at selgeren har en lokal butikk som er plassert midt mellom arbeidsplassen din og hjemmet. Så for å fremskynde ting, bestemmer du deg for å hente det i butikken når du drar hjem.

Nå, har du lagt merke til noe utenom det vanlige ennå? Du valgte oppfyllingsmetode OG beliggenhet.

Akkurat det er det et relativt nytt konsept vi liker å kalle omnicommerce. Og det var slik jeg kom over W3bstore.

Vil du se hvordan det fungerer?

W3bstore gjennomgang: oversikt

Jeg antar at du allerede har sett mange offline-baserte virksomheter etablere separate versjoner av butikkene sine på nettet. Eller alternativt etablerer de vice versa-nettbaserte virksomhetene endelig lokale butikker.

Begge anses som gode strategier for å øke salget. Men det kan være bedre. Mye bedre.

Du forstår, problemet her er den hele "separate" forestillingen.

Men ikke misforstå. Selvfølgelig vil butikker i begge rammer alltid være fysisk løsrevet. I stedet for å fungere som to forskjellige elementer, kan de likevel synkroniseres i sanntid for å kjøre som en enkelt, integrert enhet.
Eller kan de det?

Synkroniseringer oppstår når to (eller flere) forskjellige systemer deler data, vanligvis etter en forhåndsinnstilt tidsplan. Mellom disse hendelsene er ikke disse systemene synkronisert. Murphy vet at det er akkurat når din online kunde bestiller en vare som nettopp gikk ut døren. Den eneste måten å unngå dette på er at både nettbutikken og butikken din har samme lagerbeholdning. Med andre ord, nettbutikken din og POS er det samme systemet som får tilgang til ett sett med poster, IKKE flere synkroniserte poster.

Det andre problemet er dataavstemming når ting går ut av synkronisering, om bare i noen få minutter. Det er tross alt mye bevegelige deler mellom forskjellige tjenester, for eksempel nettverk, servere, programvare og mennesker. Sjekk brukerforaene. Dette skjer oftere enn du skulle tro. Se for deg å oppdage at de månedlige salgsrapportene ikke samsvarer med varebeholdningen. Å spore tilbake den siste måneden (eller lenger) er ikke morsomt når du ikke aner hva som ble savnet og når.

Og hva skjer når du har to eller flere butikker? Handlekurven din må nå sende bestillinger til den valgte valgte butikken og muligens iscenesette bestillingen for henting i løpet av de neste tretti minuttene. Når sist du så en e-handelsplattform tilby et utvalg av varelager? Å tilby kundene valg av shoppingsted, betyr også at back office nå må håndtere komplekse bestillinger. Tenk deg å bestille en drill for henting og utsalgsbor fra et eksternt lager. Selv om du ikke mistet salget, hvordan behandler du bestillingen for henting, pakke, levering OG henting i butikk. Begynner du å se forskjellen mellom e-handel og omnicommerce?

Du kan ikke slå sammen en sportsbil og en semi-truck for å lage en SUV mer enn du kan slå sammen e-handel og detaljhandel for å lage omnicommerce! Dette er grunnen til at W3bstore opprettet en ny plattform fra bunnen av, arkivert for denne nye måten å betjene kunder på. Detaljhandel og e-handel er ikke plattformer, men snarere salgskanaler for en plattform som opererer på en sanntidskopi av data for bestillinger, varelager og oppfyllelse. Hver butikk er ganske enkelt en ny salgskanal.

Dette betyr i hovedsak at en kunders interaksjon med en virksomhet, enten det er i butikken, via hovedsiden, på en mobil versjon av nettstedet eller til og med sosiale medier, er uavhengig av kanal eller butikkplassering.

I følge en fersk undersøkelse, fortsetter store bedrifter som har benyttet seg av denne omnikanalsrammen, å oppnå årlige kundebeholdningsgrader som er 91% høyere enn kollegene som ikke gjør det.

Og vet du hva? Omnichannel-kunder har 30% større levetid verdi enn andre typer shoppere.

Og det er grunnen til at teamet i W3bstore bestemte seg for å bygge denne plattformen i 2011. I stedet for å ta standardrute-synkroniseringsplattformer, opprettet de en innfødt omnicommerce-plattform for en trend som stadig har tatt form i den elektroniske forretningsverdenen.

På den tiden var det bare en håndfull bedriftseiere som forsto hele ideen om omnhandel. Det vokste senere til å bli et buzzword og har siden utviklet seg eksponentielt i alle bransjer. Foreløpig bare 55% av foretakene kjør uten noen krysskanals strategi.

Men små og mellomstore selgere blir utelatt på grunn av kostnadene og kompleksiteten ved å distribuere omnicommerce. W3bstore utjevner spillereglene ved å forenkle omnicommerce og redusere kostnadene der selv kontantstrammede oppstart kan delta. Bare bedrifter som bruker effektive omnichannel-verktøy, er i stand til å oppnå gode resultater. Deres kolleger som kjører på svake systemer, kan bare administrere en 33% gjennomsnittlig kundebeholdningsrate.

Mitt poeng?

Vel, hvis du har tenkt å gjøre det, planlegger i det minste å gjøre det riktig. Og alt avhenger av mulighetene til den grunnleggende e-handelsplattformen.

W3bstore kommer som en skybasert tjeneste for å effektivisere butikk og nettbutikk på tvers av flere merker eller butikker. Det markedsfører seg selv som et system som i hovedsak gir et enhetlig, sanntidsbilde av bestillinger, lager og oppfyllelse på tvers av online, butikker og lager.

Høres interessant ut. Men hvor bra er det med det?

Det er noe vi vil slå fast når vi fortsetter. Denne W3bstore-vurderingen vurderer ikke bare e-handelsfunksjonene, men beskriver også kort den omnikanals-POS som vil være kritisk for detaljister.

Så la oss komme til det.

W3bstore gjennomgang: Funksjoner

Designe din nettbutikk

Første ting først. Du trenger en godt optimalisert nettbutikk hvis du planlegger å handle omnærhandel. Heldigvis kommer W3bstore godt med en rekke nettdesignfunksjoner.

Blant dem er en temaredigerer som kan jobbe med sideelementer som lenker, bakgrunner, tekst, bilder, logoer uten ekstra koding. Til og med en komplett nybegynner i programmering kan den komfortabelt bruke den til å designe websider.

Og snakker om bilder, har W3bstore lagret en ganske solid samling av tusenvis av bilder i galleriet sitt. Imidlertid, hvis ingen krysser fanen din, kan du fremdeles laste opp tilpassede fra PC-en eller mobilenheten.

Når det gjelder sekundære enheter, vil du legge merke til at W3bstore er optimalisert for mobil helt fra designstadiet. Butikkens sider vil tilpasse seg enhver mobilenhet, og klarer fremdeles å svare deretter for å tilby en jevn handleopplevelse.

Denne funksjonen alene er spesielt kritisk for omnichannel-strategien, med tanke på gjeldende mobilbrukstrender blant forbrukere. I USA bytter for eksempel 98% av dem regelmessig mellom enheter.

For å øke salget ytterligere genererer W3bstore automatisk relevante produktdetaljer i butikken på websidene dine. Dette skal være ekstremt nyttig for omtrent halvparten av online shoppere, som generelt ser frem til å kjøpe på nettet og deretter hente produktene sine i butikken.

Administrere og selge produkter

Deretter kommer de mest grunnleggende scenen - styring og salg av produkter.

Som en av de viktigste utfordringene med omnhandel, er sporing av beholdninger og styring en ting jeg var usedvanlig opptatt av.

W3bstore har til å begynne med adressert det som langt på vei er den største kompleksiteten innen flerkanalsalg. For å unngå de vanskelige tilfellene av underselling eller overselling, bruker programvaren et sanntidssporingssystem som holder oversikt over aksjer i alle detaljhandlere, varehus og tredjeparts logistikkleverandører.

Men det er ikke alt. Det går fremover å gi informasjon om alle avsendere, lager, leverandører og butikker på et enkelt, sentralisert instrumentpanel. Og hvis du er et selskap med mange merker hver med sin egen nettbutikk, så gjør W3bstore det også fra et enkelt dashbord!

Vel, det skal hjelpe deg å merke deg når du er på lager. La oss derimot innse det. Det er mulig å overse til og med noen av de mest åpenbare detaljene fra tid til annen. Så jeg var glad for å se at W3bstore supplerer lagersporing med terskel-e-poster for varslinger når aksjen er litt på undersiden.

Nå, når du går over til salgsprosessen, vil du merke at W3bstore kommer med et betydelig rikt utvalg av produktkategorier. Du kan til og med tilby personaliserte varer ved å utnytte butikkens tilnærmet ubegrensede produkt opsjoner  varianter. tilbehør og underkategori hekkenivåer.

Og når du har lyst til å utligne frakt og lagerstyring, kan du utvide butikkens rekkevidde med Amazon Products. Dette vil være en gjennomtenkt strategi for å vurdere nye markeder uten å bekymre deg for mulige risikoer.

Kom og tenk på det, du vedder på at kunder vil elske et så stort utvalg av produkter. Dessverre er det knapt nok til effektivt å drive salg.

Så, W3bstore kaster også inn kundeengasjementfunksjoner for å optimalisere konverteringsprosessen. Du kan dra nytte av påminnelser om forlatelse av vogn, flash-salg, ønskelister og kuponger for å overbevise kundeemner om å gå videre til kassen.

Nå, kombiner det med kundevurderinger av produkter, så har du deg selv et potensielt effektiv konverteringsrammeverk.

Så får du dette. Du kan ta bestillinger fra stort sett hvor som helst. W3bstores grensesnitt er fleksibelt nok til å passe inn i hvilken som helst nettkoblet PC eller mobil enhet. Og for å fullføre det, dekker betalingssystemet kredittkort, kontanter, debetkort, pluss fakturerte betalinger som strekker seg til mer enn 190 land over hele verden.

Etter betaling kommer enda en komplisert trinnforsendelse. Og W3bstore tilbyr bemerkelsesverdige funksjoner for å forenkle og effektivisere hele prosessen, i tillegg til å utvide butikkens potensielle rekkevidde.

Kunder kan for eksempel velge mellom en rekke leveringssteder, leveringstider og de tilsvarende kostnadene. Følgelig kan de spesifisere hvordan, hvor og når de vil ha produktene sine.

Markedsføring av butikken din

Faktum er at det ikke vil selges hvis potensielle kunder ikke lærer om merkevaren eller butikken din.

For å hjelpe deg med dette prioriterer W3bstore søkemotoroptimalisering, Googles produktoppføringsannonser, markedsføring på sosiale medier og markedsføring via e-post.

SEO-strategiene er innebygd dypt i systemets motor for å markedsføre ikke bare det samlede nettstedet ditt, men også de individuelle produktene. Dette øker eksponeringen for potensielt varme leads som søker etter produkter på Google.

Du kan også utnytte Googles produktoppføringsannonser for å jakte på flere kjøpere - komplett med varebeskrivelse, bilde og priser.

Deretter støtter W3bstore Instagram, Pinterest, for å finne potensielle kunder der de hovedsakelig henger med Twitter, og Facebook-integrasjoner.
Retail POS

W3bstore er også vertskap for POS (Point of Sales) for hver butikk. Vi vil lagre denne evalueringen for en annen dag, men W3bstore fungerer angivelig med kredittkortterminaler, strekkodelesere og skrivere. I motsetning til mobile appbaserte POS-systemer, bruker W3bstore's en nettbasert POS for å garantere sanntidsbeholdning.

Dette betyr også at POS kan distribueres på hvilken som helst mobil enhet med en tilkoblet nettleser. Butikker trenger ikke engang et WIFI-nettverk. Ethvert hotspot vil fungere som en pålitelig datatilkobling. Kommer du til sesongpersonalet? Gi dem et nettbrett (hvilket som helst merke) og innloggingsinformasjon, så er de klare til å begynne å selge.

Selv grensesnittet skal se kjent ut for alle kasserere som er kjøpt på nettet. Her er et raskt øyeblikksbilde av hva kassørene dine vil se på i den siste fasen av kassen. Den er designet for å skalere etter hvilken som helst skjermstørrelse og gir all fleksibiliteten som trengs for å operere i et detaljhandelsmiljø. Produktets retur og utveksling, omlagring til hvilken som helst butikk, prisjusteringer, digitale kuponger, frakt og oppfyllelse uten kontanter i én rekkefølge støttes i dette e-handelslignende grensesnittet.

W3bstore gjennomgang: Prising

Hvis du har sjekket W3bstore, har du kanskje lagt merke til at prisinformasjon ikke er lett tilgjengelig rett utenfor flaggermusen. Hovedsiden har ikke engang en "Prissetting" -fane.

Så nybegynnere er ganske tvunget til å gruve hele siden for unnvikende detaljer som burde vært åpenbare helt fra starten.

Nå var jeg heldigvis i stand til å avsløre all informasjonen etter minutter med omfattende forskning. Så, her er blurb ...

W3bstore kommer i fire viktigste abonnementspakker, hvis priser er basert på antall støttede kanaler, pluss de tilsvarende funksjonalitetene.

For å teste dem ut og få følelsen av hele plattformen, kan du dra nytte av W3bstores 30-dagers gratis prøveversjonstilbud, som egentlig er åpent for alle prisplaner. Og viktigst av alt, du trenger ikke kredittkortinformasjon for å komme i gang.

Når det er sagt, her er den generelle prisstrukturen, og de tilhørende planopplysningene:

Startplan - $ 25 per måned

  • Oppsett og konverteringstjenester
  • Automatiserte varsler
  • Oppfyll over disk, levering eller henting
  • Sikker PCI-hosting
  • Selg Amazon, Dropship eller merkevarer
  • Ubegrensede kategorier og underkategorier
  • Ubegrensede produkter og alternativer
  • Mobiloptimalisert nettsted og handlekurv

Standard plan- $ 79 per måned

  • Alle Starter Plan-funksjoner
  • Skriv ut online bestillinger direkte
  • Krysselger relaterte produkter
  • Tilbehørsprodukter
  • Etsy-opplastinger
  • eBay-opplastinger
  • Amazon-opplastinger
  • Google Shopping-opplastinger
  • Kundemarkedsføring (e-post og tekst)
  • Kundeprofiler og ønskelister
  • Kunde anmeldelser
  • Tiered Quantity Rabatter
  • Innholdsstyrte blogger og sider
  • Ett-klikk kuponger

Pro Plan- $ 129 per måned

  • Alle standardplanfunksjonene
  • Ubegrenset rollebaserte brukere
  • Kortterminal, skanner, skriverintegrasjon
  • Kvitteringsutskrift og kontantskuffehåndtering
  • POS fungerer på en hvilken som helst mobil enhet
  • Rapporter i sanntid og detaljert transaksjonshistorie
  • Bestillinger med flere destinasjoner
  • Fraktrabatter og etikettutskrift
  • Engros katalog
  • Kitting (Produktbunter)
  • Myebasert lagerstyring & COGS
  • Robust ordrehåndtering

Bedriftsplan- 99 dollar per måned for hvert butikksted

  • Alle Pro Plan-funksjoner
  • Multistat Nexus Tax Automation
  • Lagre på nytt og overføre til hvilken som helst butikk eller lager
  • Multi-Location Inventory Management
  • Multi-Brand Marketplace Management
  • Salg og oppfyllelse av flere kilder

Hvem bør Du Vurderer å bruke W3bstore?

For å sammenfatte, her er W3bstore viktigste funksjoner:

  • Komplett ordrehåndtering på tvers av alle butikker og lager for kanaler på nettet og i butikken
  • Lagerstyring i sanntid på alle steder, tilgjengelig via online og i butikken kanaler
  • Robust oppfyllingsmodell inkludert alle større transportører og henting fra ethvert butikksted
  • Nettbasert POS distribuerer på hvilken som helst enhet på få sekunder
  • Ubegrenset blogger og tilpassede sider
  • Hvert merke, lager og butikksted administreres fra en enkelt dashbordkonsoll
  • Rollebasert brukeradministrasjon inkludert tilpasset rolleoppgave
  • Enkel å bygge og administrere med 24 × 7 teknisk support
  • Tilpasset design, oppsett og produktimporttjenester
  • Robuste selgerfunksjoner inkluderer kundeprofiler og anmeldelser, ommarkedsføring av kunder, relaterte produkter, pakker, kuponger og lagrede rabatter.
  • Gratis oppsett og / eller hosting for kvalifiserte selgere
  • Støtter Instagram, Pinterest, Twitter, og Facebook-integrasjoner.
  • Prioriterer søkemotoroptimalisering, Googles produktoppføringsannonser, markedsføring på sosiale medier og markedsføring via e-post.
  • Betalingssystemet dekker kredittkort, kontanter, debetkort, pluss fakturerte betalinger som strekker seg til mer enn 190 land globalt.
  • Du kan dra nytte av påminnelser om forlatelse av vogn, flash-salg, ønskelister og kuponger for å overbevise kundeemner om å gå videre til kassen.
  • Kunder kan for eksempel velge mellom en rekke leveringssteder, leveringstider og de tilsvarende kostnadene.

Selv om W3bstore tilsynelatende er godt optimalisert for omnikanalsalg, klarer den ikke å tilby samme skala av funksjonaliteter på andre e-handelskomponenter.

Ta for eksempel markedsføring. Plattformen har grunnleggende markedsføringsevner som bare kan være ideelle for oppstart og forhandlere. Avansert markedsføring for eCommercederimot, krever spesialiserte verktøy, som ikke er det ennå tilgjengelig på W3bstore.

Alt i alt er W3bstore en ganske anstendig plattform for enkeltpersoner, startups og forhandlere kjører flere salgskanaler på en eller flere fysiske steder.

W3bstore
Vurdering: 4.0 - Gjennomgang av

Davis Porter

Davis Porter er en B2B- og B2C-e-handelsnett som er spesielt besatt av digitale salgsplattformer, online markedsføring, hostingløsninger, webdesign, cloud tech, samt programvare for styring av kundeforhold. Når han ikke tester ut forskjellige applikasjoner, vil du sannsynligvis finne at han bygger et nettsted, eller heier Arsenal FC på.