SharpSpring-anmeldelser (2023): Er SharpSpring en fleksibel, åpen arkitektur-markedsføringsautomatiseringsplattform?

Er du helt forelsket i strømmen din CRM or e-handelsplattform? Du grøsser ved tanken på å måtte migrere all den informasjonen til en ny plattform, bare fordi du nå ønsker å utnytte markedsføringsautomatisering. Med så mange programvarealternativer for markedsføringsautomatisering betyr ikke det å finne "DEN ENE" at du sitter fast med programvare som ikke spiller bra med andre. Sharp Spring kom på markedet i 2014 og ble bygget som et rimelig, åpent system for byråer å bruke for å tilby automatisering av markedsføring til klienter og integrere med alle klientsystemer. I denne SharpSpring-gjennomgangen får vi se om denne plattformen gir et komplett sett med verktøy for blygenerering, blyopplæring, kontaktledelse, salgsledelse og analyse.

For byråer med netthandelskunder gir det åpne systemet plattformen fleksibilitet til å integreres med Shopify, Magento og andre store e-handelsplattformer og inneholder avskjed fra handlekurv. Med over 1,000 byråer som bruker Sharp Spring, finner virksomheter veien til SharpSpring av samme grunner.

En introduksjon til SharpSpring: The Basics

Sharpspring identifiserer seg som et CRM- og e-postmarkedsføringsverktøy. Det betyr i utgangspunktet at det kan hjelpe med alt fra å bygge destinasjonssider, til å spore hva som skjer med kundesentiment og oppfatning på baksiden av nettstedet ditt.

I motsetning til andre e-postmarkedsføringsverktøy som ganske enkelt fungerer som et grunnleggende miljø for å automatisere e-postene dine og levere CMS-funksjonalitet, handler SharpSpring om å hjelpe deg å få kontakt med publikum på et dypere nivå.

En ting som virkelig skiller SharpSpring, er det faktum at den prøver å støtte kunder i alt de trenger. Dette gjelder uavhengig av om du er en stor bedrift som leter etter en destinasjonssidebygger, et lite selskap på jakt etter lead score og kundesupport. Listen over funksjoner du kan få fra denne løsningen er veldig sterk, noe som gjør den til et utmerket potensielt alternativ til Salesforce.

Ved første øyekast, Sharp Spring kan se litt dyrt ut. Spesielt når du sammenligner det med andre alt-i-ett-dra-og-slipp-løsninger på markedet i dag. SharpSpring-planene varierer imidlertid i deres evne til å tilby støtte for ubegrensede brukere på hver pakke. Dette er en stor endring fra de fleste CRM-er som tilbyr priser per brukerbasis.

Totalt sett er SharpSpring sannsynligvis best egnet for større team, med et finessesett som vil støtte nesten enhver virksomhet du kan tenke på.

Fordeler 👍

• Utmerket CRM-løsning
• Stort utvalg av automatiserte e-postfunksjoner
• Ubegrensede brukere på hver pakke
• Kostnadseffektiv løsning for store team
• Mye brukervennlighet innebygd
• Ulike sporingsverktøy på nettstedet
• Mye kampanjesporing for markedsføringskampanjene dine

Ulemper 👎

• Ikke det mest intuitive for folk som ikke vet hvordan de skal automatisere
• Vanskelig å finne informasjon på SharpSpring.com
• Noen ganger feil i programvaren
• Oppbyggingsverktøy for destinasjonsside og e-post kan gi en boost

SharpSpring-anmeldelser: Hvor mange mennesker bruker SharpSpring?

Sharp Spring lansert i 2014 laser med fokus på digitale markedsføringsbyråer som målgruppe. SharpSpring-kundebasen spenner over 56 land med mer enn 14,000 1,000 totale kunder, hvorav XNUMX XNUMX er digitale markedsføringsbyråer.

SharpSprings fokus på digitale markedsføringsbyråer, dets rimelige byråmodell, og det er lisensstruktur fra måned til måned, er de viktigste skillerne i konkurransedyktig markedsføring. I 2016 Sharp Spring hoppet over nesten alle andre leverandører i rangeringer for "drivende byrå nye forretningsinnsats", bare etterfølgende HubSpot som har dominert markedet i mer enn 10 år. SharpSpring gikk fra 5% av byråets markedsandel i 2015 til 27% i 2016, mens HubSpot falt fra 87% av byråets markedsandel til 63%. (Mirren 2016)

SharpSpring-anmeldelser: Funksjoner

Så, hva kan du gjøre med SharpSpring?

Som mange av de ledende markedsføringsautomatiseringsverktøyene og lederadministrasjonsverktøyene i markedet i dag, identifiserer SharpSpring seg som en alt-i-en løsning for forretningsvekst. Tilbyr alt fra oppfølgingstjenester for e-postmarkedsføring, til Party CRM-integrasjon, og sannsynligvis vil denne tjenesten gå utover det de fleste SMB-er trenger av CRM-en.

Sharp SpringFunksjonene er bygget for å glede brukere fra en rekke bakgrunner, med tilgang til ting som Google, Infusionsoft og LinkedIn-integrasjoner, så vel som Universal CMS-kompatibilitet, slik at du kan designe et nettsted hvor du vil og koble til SharpSpring-løsningen din med letthet.

Selv om denne plattformen kan være litt for lite intuitiv for noen mindre selskaper som nettopp er i gang, kan rekke funksjoner være nok til å holde deg interessert, uansett hva slags virksomhet du driver.

Funksjoner inkluderer:

• Markedsautomatisering fra ende til annen
• E-postmarkedsføringsløsninger
• Nettformer
• Besøks-ID
• CRM-funksjonalitet
• Landingssidebygger
• Sosiale medier markedsføring
• Sporing av flere enheter
• Rapportering og analyse
• Blogging

Med andre ord, du får et system som dekker alt det grunnleggende når det gjelder verktøyene du kommer til å trenge for å designe en effektiv tilstedeværelse på nettet.

SharpSpring-plattformen

Enkelt er nøkkelen til denne plattformen. Grensesnittet er rent og greit. Da plattformen ble utviklet, Sharp Spring måtte gjøre det enkelt nok for byråer å ombord på sine egne kunder. Nøkkelen til plattformen er "Ny" -knappen som raskt tar deg til å bygge noe nytt inkludert kontakter, kampanjer, skjemaer, nettsteder, destinasjonssider, oppgaver, arbeidsflyter, lister, e-post, send, import, media og tilpassede felt. WYSIWYG-redaksjoner hjelper deg med å bygge alt innhold, og UX er intuitiv til å manøvrere i appen.  

Appen lagrer ikke arbeidet ditt automatisk. Hvis du jobber med noe, må du trykke på lagre-knappen, eller den vil forsvinne. På den andre siden, hvis du ved et uhell begynner å skrive over andres arbeid, kan du velge å ikke lagre det, og det er som om du aldri har rørt det. Hvis integrert administrasjon av sosiale medier er et must for deg, Sharp Spring inkluderer ikke for øyeblikket dette i plattformen.

SharpSpring-automatisering

Bygningsautomatisering er også enkelt å navigere enten det er en enkel autoresponderform, eller en flertrinns pleie-kampanje som strekker seg over noen måneder. Sharp SpringMed plattformen kan du lage automatiseringer basert på lederens oppførsel. Automasjoner i Sharp Spring består av oppgaver (utløsere og filtre) og arbeidsflyter (handlinger og hendelser). Å lage automatisering er en lineær prosess. For de som foretrekker en visuell tavle for å lage kampanjer, er den på veikart for SharpSpring.

SharpSpring destinasjonsside

En annen utropsfunksjon er muligheten til å bygge dynamiske destinasjonssider og e-poster med en WYSIWYG-editor - ingen utvikler nødvendig. I tillegg til muligheten til å bygge en e-post som lenker til en destinasjonsside i kampanjen din, kan du engasjere besøkende med innhold designet bare for dem. For e-handel gir dette deg muligheten til å gå direkte til produktene som er mest interessante for ledelsen. Alt du trenger å gjøre er å høyreklikke for å bytte ut bilder, overskrifter og brødtekst. Du legger vekt på å bygge en e-postadresse eller en side som er tilpasset ledelsens atferd og preferanser, slik at du automatisk kan skreddersy innhold basert på bestemte interesser eller kjøpsatferd.

SharpSpring besøkende ID

SharpSprings besøkendeID lar deg koble besøkende til din CRM og spore deres oppførsel og besøk for å bedre forstå de besøkendes interesse og motivasjon. Den bruker også omvendt IP-oppslag for å identifisere selskapene som besøker nettstedet ditt og gir deg besøkendes informasjon, inkludert navn, e-post og telefonnumre. Du mottar en liste over dagens hotteste kundeemner i innboksen din når kundeemnet anses som klar til å konvertere til salg. Det er en markedsførers drøm å få disse navnene og tallene for å øke kvalifisert leadgenerering.

SharpSpring CRM

Du har kanskje allerede en CRM du er glad i. Sharp Spring (les vår SharpSpring CRM-gjennomgang) kan raskt koble seg via API og integrere kontaktene dine med full toveissynkronisering, men SharpSpring har også en innebygd CRM.

De to funksjonene som er fremtredende på CRM er:

1. Når en ny kontaktpost er lagt til, henter appen inn leadens sosiale profiler, inkludert bilde og fullstendig sporing til hver side og innhold som åpnes, klikkes, besøkes eller lastes ned. Du kan deretter tilpasse og bygge automatiseringer av denne informasjonen.
2. Life of the Lead-tidslinjen er en flott visuell for å raskt se hvor engasjert ledelsen er og hvilke handlinger de har tatt, inkludert nettbesøk, skjemautfyllinger, e-post sender og åpner og så videre.

SharpSpring Marketing Analytics

Sharp Spring gir nok beregninger og tilpassede rapporter til at du kan ta markedsføringsbeslutninger og vise avkastning på markedsføringsinnsatsen. Å forstå ende-til-ende konverteringskostnader og -inntekter er en livredder når du står overfor det c-suite-møtet for å vise markedsføring som trekker sin vekt for selskapets sluttlinje. Mens diagrammer og grafer er bra for en rask tarmsjekk, rett under har du alle dataene til å grave dypere.

Er du et markedsføringsbyrå?

Normalt kan det hende at du ikke inkluderer en byråmodell som en funksjon, men Sharp Spring ble bygget med etater i tankene. Du kan kjøpe plattformen for bedriften din, eller du kan kjøpe plattformen for byrået ditt og sette klienter på plattformen. Hva gjør det til et godt valg for byråer?

• Kundene dine er dine. Sharp Spring kommer ikke mellom deg og dine klienter. Du kan belaste kundene dine som du vil.
• Du kan tilby flere tjenester til kundene dine gjennom markedsføringsautomatisering fra kreative tjenester til markedsføringsautomatiseringsadministrasjon.
• Du oppretter månedlige gjentatte inntekter for byrået ditt og kan bevege deg bort fra bare prosjektarbeid.
• Du kan bevise verdien for kundene dine med fullstendig rapportering som fører til inntekter.
• Appen er fullstendig omdirigerbar.
• Fra en enkelt pålogging kan du administrere klientene dine fra en konsoll med noen få klikk.
• Byrået ditt er oppført på nettstedet der du kan fange opp kunder som er interessert i automatisering av markedsføring, men ikke er interessert i å administrere det.

Hvilke andre kule ting følger med SharpSpring?

• Nettstedet og plattformen er tilgjengelig på ni forskjellige språk
• SharpSpring-bloggbyggeren er et flott verktøy for å nå et dypere engasjement
• Mediesenteret lar deg spore engasjement for foreslåtte artikler på andre nettsteder eller ditt eget innhold. Del og spore engasjerende innhold, selv om det ikke er vert på nettstedet ditt.
• SharpSpring App Marketplace er enorm takket være plattformens åpne arkitektur. Få rabatter og tilbud på andre apper, programvare og plattformer.
• Telefonstøtte er ubegrenset og tilgjengelig for alle kunder på alle planer. Det samme gjelder funksjonene. Ingen begrensninger basert på planen din.

Alle SharpSpring-funksjoner finner du her hvis du er interessert.

SharpSpring anmeldelse: Prising

SharpSpring kommer med fem planer, hvorav to er upubliserte - byråpriser og bedriftspriser. Du vil ikke kunne finne prisene for disse segmentene før du deltar i en demo (30-60 minutter lang) på produktet.

Med funksjon til paritet og ved a brøkdel av kostnadene for de fleste konkurrenter Sharp Spring vinner stort mot konkurrenter.

Uansett hvilken plan du velger, er funksjonene, ubegrenset støtte og ubegrensede brukere de samme. Prisen endres basert på antall kontakter du administrerer. Nok en kul ting med Sharp Spring er det ingen kontrakt. All fakturering er fra måned til måned. Deres filosofi er å tjene gjentatt virksomhet i stedet for å fange deg inn i en kontrakt.

Du er velkommen til å sjekke våre SharpSpring-priser guide for å lære mer.

SharpSpring Integrasjon av handlekurv

SharpSpring kan integreres med ehandelsplattformer gjennom tilpasset JavaScript. Skriptet er plattformagnostisk og bygd på nettstandarder, slik at du kan bruke språket ditt (Java, Ruby, Perl, PHP, Python, etc.) du ønsker.

Eksempel: Integrering med Shopify: Det er to måter å flytte informasjon frem og tilbake på.

1. Bruk Zapier eller en annen type mellomvare for å flytte informasjon mellom de to plattformene.
2. Bruk JavaScript levert av SharpSpring.  Shopify er en rubinapplikasjon som bruker flytende gjenstander. For å la vognintegrasjonen fungere, bør parameterne i integreringsskriptet erstattes med flytende gjenstander. På takkesiden bør javascriptet i appen brukes til å registrere transaksjoner som med hvilken som helst vogn. De flytende objektene brukes til å fylle ut variablene i skriptet.

SharpSprings integrasjon av handlekurv lar deg registrere netttransaksjoner automatisk fra nettbutikken din og tilskrive salget til SharpSpring-kampanjer. Dette gjør det mulig å måle ROI-en fra ende til ende markedsføring for e-handelsbaserte virksomheter.

Etter at du har integrert handlekurvkoden og kjørt en testtransaksjon, vil du se Handlevogn-fanen vises under Salg-menyen øverst på siden. Det er her du kan få tilgang til informasjon for alle dine netttransaksjoner.

Handlekurv-siden viser alle de siste transaksjonene dine samt eventuelle historiske transaksjoner, og inkluderer informasjon om:

• Navn og e-postadresse til Lead som har kjøpt
• Da transaksjonen skjedde
• Detaljer om solgte varer under transaksjonen
• Total kjøpsverdi

 

Ved å klikke på antallet totalt i blått kan du se detaljene i transaksjonen.

 

Hvis en leder fullfører en netttransaksjon og er assosiert med en SharpSpring-kampanje, vil du se salget deres tilskrevet den individuelle markedsføringstaktikken på Kampanjeinnsikt-siden.

Dette lar deg måle hvilke kampanjer som skaper flest netttransaksjoner og lar deg ta markedsføringsbeslutninger basert på denne informasjonen.

SharpSpring omtaler: Oppsett og design

De fleste markedsføringsautomatiseringsplattformer som er verdt saltet sitt, krever onboarding for å sikre at suksess blir satt opp. Det stemmer for Sharp Spring også. Onboarding-prosessen gjøres i fire økter. Du kan gå så raskt du vil, eller utvide den til 60 dager hvis det er det du foretrekker. Det er ingen krav til sertifisering eller uendelige videoer du må se før du kan bruke en funksjon. Det hele er i plattformen med en partnerportal full av hjelpeartikler, webinarer, meldinger, case-studier og deres versjon av app-webinarer kalt “SpringBoard Live” som foregår ukentlig. Du kan velge å bruke disse eller ikke. Appen har også et sideoverlegg for hjelp til å finne det du trenger og en guide som raskt viser deg på mindre enn et minutt hvordan du bruker en viss funksjon. Hvis alt annet mislykkes, kan du ringe support for å lede deg gjennom hva som helst når som helst. De hjelper til og med med HTML-kode! Mens UX er intuitiv og du kan komme deg rundt uten hjelp, er det fint å vite at du kan ringe og snakke med menneske hvis du trenger det, og det koster ikke ekstra.

Hvis du bruker et WordPress-nettsted, er det raskt og smertefritt å sette inn sporingskoden, og du kan umiddelbart se sanntidssporing når besøkende kommer til nettstedet mitt og besøker disse sidene. VisitorID sparker inn med en gang, og nye kundeemner, navn og selskaper dukker opp på nettstedet ditt i sanntid.

Hvis salgsteamet ditt er på farten, er det også hyggelig å vite det SharpSpring har en mobil CRM designet for å forenkle salg selv om du ikke er på kontoret.

SharpSpring-anmeldelser: Administrere SharpSpring-kontaktene dine

Mens vi allerede har dekket CRM-komponent av Sharp Spring, er det viktig å merke seg for markedsføringsautomatiseringsformål hvor enkelt det er å lage egendefinerte felt for å fange opp relevant informasjon fra skjemaene dine. Det er litt av et "aha"-øyeblikk når du ser informasjon fylles ut automatisk i felt og du blir litt svimmel ved tanken på å bruke disse dataene til din neste kampanje. Å se ansiktene og profilene til personer som er interessert i produktet ditt er også validerende.

Enda mer spennende er det å se salgsteamet ditt ta disse lederne inn i rørledningen og se dem konvertere. Salgshåndteringsfunksjonen inkluderer rørledning, oppvinner, handlekurv, kontoer og rapporter. Den viser også en fin konverteringsrapport som lar deg se hvilke salg som sannsynligvis vil stenge og når.

Det er enkelt å gi administrerende direktør salgsprojeksjoner og beregne provisjoner med konverteringsrapporten for rørledningen.

Hvem er SharpSpring best for?

Til syvende og sist, Sharp Spring tilbyr et overbevisende alternativ til SaaS fra Salesforce og lignende CRM-leverandører. Det kommer ikke til å være det riktige alternativet for de fleste små bedrifter som ønsker å spare penger på nettstedets utvikling. Imidlertid, hvis du er en større virksomhet som trenger en brukervennlig administrasjon av kundeforhold også, kan dette lett være alternativet for deg.

Vår favoritt ting med SharpSpring er sannsynligvis det faktum at det er så åpent og fleksibelt for større selskaper. Når det gjelder å betjene store bedrifter og byråer, er det praktisk talt ingen læringskurve i det hele tatt for dette brukervennlige verktøyet. Den kan til og med integreres med en rekke andre tjenester for å bli den ultimate tredjeparts CRM.

Vi vil anbefale SharpSpring for større selskaper som ønsker å eksperimentere med avanserte dryppkampanjer og dynamisk innhold.

Vi liker også at det er mye støtte tilgjengelig fra det faktiske teamet på SharpSpring for nybegynnere. Det er imidlertid synd at du trenger å betale en formue for ting som ombord for å komme i gang. Det ville være enklere hvis det var flere dokumenter på nettet for selskaper som ikke trenger så mye håndholding, eller ikke har råd.

Vanlige spørsmål om SharpSpring

Har du fortsatt spørsmål om SharpSpring?

Selv om det finnes hjelpeartikler på nettet som kan hjelpe deg med noen av spørsmålene dine, kan det være vanskelig å spore opp alt du trenger å vite.

Hvordan finner du hjelpeartikler?

A: Du kan se hjelpeartiklene fra Sharp Spring ved å besøke help.sharpspring.com og bla gjennom det innebygde hjelpesenteret. Selv om antallet dokumenter og ressurser vokser, husk at det er noen begrensninger på hva du faktisk kan finne her. På plussiden bør du være i stand til å spore opp noe av informasjonen du trenger ganske enkelt, takket være kategoriorganisering og unike seksjoner.

Hvor mye koster SharpSpring?

A: Du kan forvente å betale mellom 200 og 800 dollar per måned på teknologien. Sammenlignet med andre CRM-løsninger, skiller SharpSpring seg ut som et ganske dyrt verktøy. Selv om det kan være ganske kraftig for bedriftsbedrifter, vil det sannsynligvis være for dyrt for små bedrifter. Når du sier det, er det lurt å huske at du får funksjonalitet for en rekke brukere, ikke bare en, når du kjøper SharpSpring.

Hvordan SharpSpring fungerer?

A: Sharp Spring er et alt-i-ett-markedsføringsverktøy for e-post og CRM. Det fungerer veldig bra med praktisk talt alle tredjeparts-apper du kan tenke på, og en haug med eksisterende CMS-plattformer og -systemer. Selv om det er målrettet mot små og mellomstore selskaper, tror vi det er bedre egnet for mellomstore bedrifter, byråer og større bedrifter.

Kan jeg få en demonstrasjon av SharpSpring?

A: Hvis du vil prøve SharpSpring før du dykker inn med abonnement, kan du besøke nettstedet og be om en demonstrasjon med selskapets kontaktskjema. Dette er en enkel måte å få oversikt over hva SharpSpring kan gjøre.

Hvordan avbryter jeg SharpSpring?

A: Det er svært lite informasjon tilgjengelig om Sharp Spring nettsted om hvordan du kan avslutte kontoen din. Til og med pristilbudene er satt opp for å gjenspeile årlig prissetting. Du må kontakte supportteamet for å få mer råd om hvordan du lukker kontoen din og unngår å betale over-oddsen for abonnementet.

Er Sharpspring en CRM?

A: SharpSpring identifiserer seg selv som en CRM, men det er også mye mer enn det også. Med SharpSpring får du en komplett e-postmarkedsføringsautomatiseringsplattform, CRM-verktøy og mer. Du kan til og med integrere plattformen med en rekke andre verktøy som du er avhengig av for å få virksomheten din i gang.

Hvor endrer jeg innstillingene mine?

A: Hvis du har noen problemer med hvordan SharpSpring er satt opp, kan du finne ut hvordan du endrer miljøet ditt i Min konto-innstillingene. Her kan du konfigurere varslene dine, og til og med endre tidssoneinformasjonen din.

Hva får jeg i hver prisplan?

A: Skjønt Sharp SpringPrisene kan virke dyre, den kommer med en rekke viktige verktøy i hver prisplan, inkludert tilgang for ubegrensede brukere, sporing av kampanjer, automatisering av markedsføring, adferdsbasert e-postmarkedsføring, bloggverktøy og CRM og salgsautomatisering. Det er også anonyme besøkende-ID-er, dynamiske formbyggere, analyser og rapportering, og så mye mer.

SharpSpring-anmeldelser: Konklusjon

Alt i alt, for hva Sharp Spring tilbud, er det en stor verdi sammenlignet med bransjegiganter i markedsføringsautomatiseringsområdet. Når du velger markedsføringsautomatiseringsplattformer er det mange faktorer å vurdere, men til slutt leter du etter de viktige funksjonene du trenger til en fornuftig pris og føles som et "trygt" valg.

Systemet er enkelt å bruke, og du kan fritt forlate når du velger. Sharp Spring passer godt for selskaper eller byråer med kunder som:

• Ha e-handel og andre markedsføringsplattformer på plass og vil legge lag på markedsføringsautomatisering uten å forstyrre nåværende systemer,
• Leter etter en fullverdig markedsføringsautomatiseringsplattform for å hoppe av startgenerering og pleieprogrammer og integrere seg med andre systemer når de vokser. SharpSprings månedlige måneders kontrakt / fakturering og åpne arkitektur, senker de totale eierkostnadene ytterligere sammenlignet med markedsføringskompetanse for automatisering.

Hvis du bare lærer å bruke markedsføringsautomasjon, er dette et flott sted å starte fordi du får den opplæringen du trenger, og et fleksibelt verktøy fullpakket med markedsføringsautomasjon hestekrefter du trenger for å oppnå dine mål.

Sharp Spring er et ungt selskap som nettopp dukket opp på scenen i 2014. Nye funksjoner og plattformforbedringer rulles ut ukentlig, noe som gjør det vanskelig å holde en aktuell liste over funksjoner for sammenligning med konkurrenter. Som kunde får du mer for dollaren din med hvert nytt tilleggstillegg. Priset lavere enn de fleste konkurrenter, Sharp Spring er en god verdi med sin fleksibilitet i arkitektur, måned til måned fakturering, omfattende funksjoner og fleksibel åpen arkitektur.

Del tankene dine i kommentarfeltet nedenfor hvis du har spørsmål om SharpSpring-vurderingene våre. Har du noen gang brukt SharpSpring? Har du planer om å sjekke det etter å ha lest dette?