Recart Review: A Customer Journey Solution (Jan 2021)

Oppsigelse av handlevogn er et universelt mareritt for e-handelsmerker. Recart fokuserer på å redusere hullene i bunnen av trakten-strategien, slik at du kan eliminere hodepinen assosiert med tapte inntekter.

Når du gjør alt det harde arbeidet for å få kunden din til kassesiden, er det fortsatt en 75% sjanse at de vil forlate uten å kjøpe noe.

Så, hvordan løser du problemet?

En overbevisende e-handel nettsted som forenkler kjøpet er ett alternativ.

Alternativet?

Prøv et verktøy som Recart, som fokuserer på å bringe kunder tilbake fra forlatelse.

Her er alt du trenger å vite om Recart.

Omstart: Funksjoner

start hjemmesiden på nytt

I dag handler ikke gode e-handelsstrategier bare om å få folk til kassen.

Du må også sørge for at kundene dine konverterer når de legger til varer i handlekurven.

Hvis du er virkelig god, kan du også ta skritt for å forhindre at forbrukerne kommer tilbake for mer også.

I lang tid har e-post vært løsningen for de fleste hentekampanjer. Imidlertid beveger vi oss inn i en verden der kundene bruker mer tid på andre kanaler - som sosiale medier. Facebook Messenger, for eksempel, gir merker en utmerket vei for å nå sine målkunder.

Mer enn 1.3 milliarder mennesker bruker Messenger å samhandle med venner og merkevarer.

Så hvordan gjør det RECART hjelpe deg å dra nytte av dette verktøyet?

Gjennom funksjoner som:

  • Messenger Marketing meldinger
  • Push-varslinger
  • Forlatte e-postkampanjer
  • Pop-up meldinger på nettstedet ditt
  • Form autofyll
  • Verktøy for analyse av overgivelse

Omstart: Messenger Marketing

Fokuspunktet for Recarts funksjoner er Messenger.

RECART er nummer 1-messenger-appen for e-handelsselgere, installert av tusenvis av selskaper i Shopify. Når åpne priser på e-post fortsetter å avta, sørger Recart for at du kan forbedre konverteringsfrekvensene dine med Messenger-kampanjer i stedet.

På Messenger kan du sende:

  • Velkomstmeldinger og kunngjøringer
  • Fraktvarsler
  • Bestill kvitteringer
  • Forespørsler om produktanmeldelse (med Loox-integrasjon)
  • Forlatte vognpåminnelser

Recart hjelper deg med å utvide Messenger-kommunikasjonsmulighetene dine med alt fra viktige samtaler til rabattilbud. I følge Recart oppnår de fleste selskaper opptil 6 ganger høyere klikk og open-rate bare ved å bytte til Messenger.

Omstart: Velkomstmeldinger og kampanjer

Du kan bruke Messenger-kampanjen for å gi kundene dine beskjed om kommende salg, sende dem informasjon om deres bestillinger og mer. Det er en flott måte å generere gjentatte kunder, uten å måtte bruke for mye tid på kampanjene dine. Bare sørg for at meldingene dine snakker kundens språk.

Noen ganger er for eksempel alt du trenger å gjøre for å forbedre forholdene du allerede har til publikum, minne dem på at du er i nærheten. En velkomst e-post rettet direkte til kunden din når de besøker nettstedet ditt, er en nyttig måte å fortelle dem om at det er en bot tilgjengelig for å svare på spørsmålene deres.

Du kan dessuten også slippe inn kundene dine på det kommende salget, dine nåværende kampanjer og andre store kunngjøringer som kan påvirke kjøpsbeslutningene deres.

RECART kommer også med muligheten til å la kundene dine melde seg ut hvis de ikke setter pris på å få meldinger fra bot hver gang de logger seg på nettstedet ditt. Tross alt vil du ikke irritere kundene dine heller.

Omstart: Abandoned Cart Recovery

Vil du utvide messelisten din og forbedre sjansene dine for konvertering samtidig?

Omstart er her for å hjelpe.

Den største hodepinen som de fleste selskaper møter, er manglende evne til å presse kundene gjennom kassen. Med Recart kan du abonnere klientene dine på Messenger-listen din med ett klikk - det er ikke behov for noe telefonnummer eller e-postadresse for å komme i gang.

I tillegg kan du følge kundene dine gjennom alle faser av deres kjøperreise, fra å fortelle dem om de siste sendingene og kampanjene dine, til å sørge for at de ikke glemmer produktene de har lagt til i handlekurven.

Det flotte med Recart er at meldingene høres naturlig, vennlig og engasjerende ut. Boten snakker med kundene dine på en overbevisende måte. Det er ingen som presser dem til å selge. I stedet bruker Recart sin bot for å ganske enkelt fortelle kundene dine hvorfor de bør kjøpe fra deg.

Bildene og emojiene som er lagt til i meldingene betyr at det er mer sannsynlig at de fanger opp kundens oppmerksomhet igjen hvis de blir distrahert av andre meldinger og online innhold.

Det ser imidlertid ikke ut til å være noen måte å justere språket på bot, noe som er synd. Hvis du har en kundebase som ikke er interessert i emoji og bilder, kan det hende at dette ikke er boten for deg.

Omstart: Frakt, levering og produktomtaler

Kunder liker å vite at kjøpet har vært vellykket.

Når klienten din har fullført oppkjøpet på nettstedet ditt, kan du bruke Recart til å sende klienten en kvittering, komplett med eventuelle koder de kan være kvalifisert for når de bestemmer seg for å fortsette neste kjøp.

I kvitteringen din kan du også gi kundene beskjed når de kan forvente pakken deres hvis du har en ide om leveringstider. Dette vil redusere antall meldinger du får fra klienter som lurer på hvor kjøpet deres er.

Samtidig gir Recart deg også muligheten til å bygge din sosiale bevisstrategi, ved å spørre kundene dine omtaler, uten å være altfor påtrengende. Ved å bruke “Loox” -integrasjonen kan du be publikummedlemmene om å legge igjen en rask gjennomgang ved å klikke på en knapp.

Recart gjør muligheten til å skrive en anmeldelse så enkel som mulig. Tross alt har de fleste kunder ikke noe imot å fortelle deg hva de synes - så lenge det ikke kaster bort for mye av tiden deres.

Den beste måten å forbedre sjansene dine for en god gjennomgang?

Forsikre deg om at du stimulerer kundene dine. Gi dem en gratis deltakelse i en konkurranse, eller en annen rabattkode hvis de deler sin innsikt.

Omstart: Abandonment Analytics

Noen ganger, når du sliter med spørsmålet om oppsigelse av vogn, er det beste du kan gjøre å finne ut hvorfor kundene forlater siden din i utgangspunktet.

For å forbedre kvaliteten på kampanjene dine leverer Recart en analysekonsoll for oppgivelse for alle som laster ned appen. Det er et intelligent verktøy som forteller deg hvor mye inntekter du potensielt mister ved å unnlate å gjenerobre publikum.

Når du fortsetter å bygge videre på strategien for oppgivelse av handlekurven din, bør du legge merke til at "ekstrasalg" øker, og "tapte inntekter" går ned.

Du bør også kunne sjekke ting som "fanget e-post" -frekvensen hvis du bruker push-varsler og meldinger for å utvide e-postlisten.

For en mer detaljert gjennomgang av resultatene dine, klikk på Siste 30 Days -knappen for å justere tidslinjen for analysene dine.

Oppgaveanalysetjenesten er sannsynligvis en av de beste funksjonene som Recart har - men den er bare tilgjengelig for premium-abonnenter.

Det finnes til og med et dashbord som gir forslag til hvor mange e-postmeldinger du må måtte sende for å gjenopprette en kunde, eller hvilke dager som gir deg de beste svarene på messenger.

Omstart: Integrasjoner for pushvarsler og popup-vinduer

Etter hvert som kundereisen blir mer kompleks, er de beste verktøyene ofte de som kan integreres med flere berøringspunkter i kjøpens livssyklus.

For eksempel integrerer Recart seg med Loox for å oppmuntre anmeldelser med ett klikk fra kundene dine og forbedre din sosiale bevisstrategi. Det er også ting som Wheelio-integrasjonen, der du kan lage gamified pop-up-opplevelser som oppfordrer kunder til å abonnere på messengerlisten, e-postlisten eller begge deler.

Wheelio-integrasjonen er en super morsom måte å fange publikums oppmerksomhet og finne flere måter å samhandle med kundene dine. Husk imidlertid at det kanskje ikke fungerer for alle.

For de som har mindre sannsynlighet for å bruke spin-to-win-tilnærmingen, er det Recart Optimonk-integrasjonen, som lar deg bygge tilpassede tilbud med en dra-og-slipp-redigerer. Optimonk-løsningen er et popup-push-varslingsverktøy som har de samme triggeralternativene som Wheelio, inkludert rulledybde, tidsbasert levering og exit-intensjon.

Andre integrasjoner inkluderer:

Omstart: Brukervennlighet

Å bruke Recart er enkelt.

Det europeiske merket, Recart, spesialiserer seg på Messenger retargeting-alternativer for netthandel nettsteder. Selv om det hovedsakelig fokuserer på Messenger, betyr de innebygde integrasjonene med verktøy som Wheelio og Optimonk at du kan fange e-post, sende pushvarsler og også levere popups.

Med RECART, får du en omfattende mulighet til å eliminere avvikelse av handlevogn gjennom flerkanals interaksjoner med målgruppen din.

Med dra-og-slipp-redaktører, flere tilpasningsalternativer og en analyseside for å spore suksessen til kampanjene dine, gjør Recart å gjenerobre kundene til et stykke kake.

Omstart: Priser

Recarts innovative prismodell er basert på verdien av ekstrasalget du kan gjøre med appen.

I gjennomsnitt vil du bruke omtrent $ 29 per måned for hver $ 1,000 i ekstra salg du gjør.

Det er et flott forhold.

https://ecommerce-platforms.com/go/TryRecart

Hver betalte versjon av appen leveres med alle verktøy - inkludert tilgjengelige integrasjoner.

Hvis du trenger hjelp for å få mest mulig ut av Recart-tjenesten din, er det bare å kontakte teamet.

Omstart: kundeservice

Recart tilbyr rikelig med ekstra hjelp for folk som lanserer en strategi for forlatelse av vogn for første gang. Hjelpesenteret har mange enkle å følge artikler, og det er "vekstspesialister" tilgjengelig via e-post, Facebook og Instagram.

Dessverre ser det ikke ut til å være et telefonnummer tilgjengelig for folk som foretrekker å snakke med en ekspert. I tillegg kobler ikke live chat-funksjonen deg til en person etter tingenes utseende. I stedet må du legge igjen e-postadressen din hvis du vil at noen skal komme tilbake til deg.

konklusjonen

RECART er en enkel og overbevisende måte å ta opp spørsmålet om tilbaketrekking av handlevogn.

Gjennom avanserte Messenger-strategier, og integrasjoner med de nyeste verktøyene for popups, pushvarsler og mer, gir Recart deg sterkere forhold til målgruppen din.

Hvis du sliter med å få disse helt viktige konverteringene, eller bare ønsker å bygge opp ditt antall gjentatte kunder, kan Recart hjelpe.

 

RECART
Vurdering: 4.0 - Gjennomgang av