Conversio Review: Et verktøy for bedre kundeinteraksjoner

Folk som utmerker seg i e-handel gjør to ting veldig bra:

For det første leverer de et utmerket produkt gjennom et brukervennlig nettsted.

For det andre legger de betydelig innsats i å bygge og opprettholde verdifulle relasjoner med kunder. Jo mer du får kontakt med kundene dine i e-handelsverdenen, jo mer lojalitet (og inntekter) vil de gi deg.

Men du lurer kanskje på:

"Hvordan forbedrer jeg kundeinteraksjoner når jeg er opptatt med å drive en bedrift?"

Det enkle svaret er å bruke en e-handelsplattform som gjør det harde arbeidet for deg. omvandling beskriver seg selv som alt-i-ett eCommerce-dashbordet som bedriftsledere trenger for å forbedre kundens "LTV".

Gjennom kvitteringer, e-poster om forlatte handlevogner og oppfølgingsinteraksjoner, kommuniserer appen med kunder ofte og minner dem om å holde kontakten med organisasjonen din. La oss utforske Conversio-opplevelsen for å se om den passer for deg.

Conversio: Funksjoner

Conversio er en alt-i-en markedsføringsløsning og widget designet for å forbedre kundenes levetid. I motsetning til andre automatiseringsløsninger for e-post, integreres den direkte med eCommerce-plattformen, slik at du får lettere tilgang til kundeopplevelsesstrategiene.

Med Conversio kan du også forbedre salgsmulighetene dine med kryssalg og salg av relevante produkter. Med alle verktøyene du trenger for automatisering av e-post og kryssalg i samme app, kan du redusere antall ressurser du trenger for å gjøre et salg.

Så, hva kan du forvente av Conversio?

Vel, hvis du har vanskelig for å få kunder til å bestille på nytt, eller foreta det første kjøpet, vil denne løsningen tillate deg å få kontakt med potensielle kunder på et dypere nivå. Du kan sende fantastiske nyhetsbrev til abonnenter og innholdsoppdateringer til kunder. Dessuten kan du også oppmuntre til utvikling av din sosiale bevisstrategi med anmeldelser og attester.

Funksjonene som er tilgjengelige fra omvandling bryte ned i:

• E-postmarkedsføring og korrespondanse
• Anmeldelser og anbefalinger
• Conversio-widgeten

Conversio: e-postmarkedsføringsfunksjoner

Lurer på hvordan omvandling kan du forbedre kundens levetid med e-post?

Det enkle svaret er at det tar alle kvitteringer, nyhetsbrev og oppfølgingsmuligheter du trenger for å engasjere publikum og sette det inn i en enkelt Shopify løsning.

Trenger du et eksempel?

La oss si at noen kjøper et produkt fra butikken din for første gang. Conversio genererer automatisk en kvittering med en unik kupongkode som ber kunden om å komme tilbake og kjøpe noe nytt. Kupongkoden legger seg automatisk til din Shopify oppbevare også.

Hvis kunden din ikke løser inn kupongen sin, sender Conversio en ny påminnelse på e-post, og informerer dem om at de fortsatt har en sjanse til å spare. I følge appen kan du forbedre salget med minst 5 % bare ved å bruke denne funksjonen.

Her er hva du får for e-postmarkedsføring fra Conversio:

• Kvitteringer: Krysselg og opp-selg løsningene dine med tilpassede kvitteringer for forskjellige publikumssegmenter. Velg fra maler for å bygge kvitteringer, legge til innebygde anmeldelser og inkludere automatiske belønninger og kuponger.
• Forlatte e -postmeldinger: Påminn kundene dine om produktene og tjenestene de glemmer. Med tilpassede e-postmeldinger med forlatt vogn kan du gjenopprette salg og demonstrere sosialt bevis gjennom anmeldelser. Det er til og med bruksklare kampanjer tilgjengelig, slik at du bare kan klikke for å komme i gang.
• Oppfølgende e-postmeldinger: Hold kontakten med kundene dine. Påminn dem om hva slags produkter du tilbyr, og send automatisk segmenterte kampanjer for å sikre relevans. Installasjonsveiviseren som er enkel å bruke, gjør det enkelt å lage dine egne maler.
• Nyhetsbrev e-post: Få nye kunder med interessante nyhetsbrev. Tilpass innhold i henhold til målgruppesegmentene og velg hvor ofte du vil at nyhetsbrevene skal sendes.

Conversio lager til og med automatisk personlige kundereiser for deg ved å segmentere kunder basert på handlinger og atferd. Du kan segmentere etter:

• Gjenta kunder
• Førstegangskjøpere
• Aktive gjenta kunder
• Gjenta kunder med risiko
• Potensielle kunder
• Inaktive gjenta kunder

Conversio: Produktgjennomgangsfunksjoner

Visste du at 93% av forbrukerne si at anmeldelser påvirker kjøpsbeslutningene deres?

Conversio leverer svært visuelle alternativer for produktgjennomgang, og inneholder alle funksjonene du trenger for å hjelpe kundene dine med å selge produktene dine for deg.

Så hva slags produktgjennomgangsfunksjoner kan du forvente av Conversio?

Vel, kunder kan laste opp sine egne bilder, og du kan automatisk sende anmeldelser til e-postene og nettstedet ditt. Du kan også redigere Conversio-widgeten direkte fra butikken din.

Conversio tilbyr også muligheten til å samle tilbakemeldinger fra e-postene dine og utvikle sterke samfunnsikre strategier. På denne måten kan du forbedre tilliten til merkevaren din og forvandle omdømmet ditt med alt fra fulle uttalelser til 5-stjerners anmeldelser.

Conversio: widgeter på stedet

Hvis du leter etter noe du bare kan bygge inn i Shopify erfaring, så har Conversio mye å tilby der også.

Her er hva du får med Conversio-widgeten:

• Alternativer for bruk på stedet for anmeldelser
• Flere widget-design å velge mellom
• Anmeldelser sendt direkte til nettstedet ditt

Siden sosialt bevis er ganske mye et must for dagens selskaper, gjør Conversio det enkelt for kundene dine å si hva de liker (eller ikke liker) om deg. Når du har samlet visningene dine, kan du bestemme hvilke du vil vise på Conversio-dashbordet. Du kan også legge til disse vurderingene i e-postmalene dine automatisk.

Conversio: Brukervennlighet

Lett å bruke? Det kan du vedde på.

omvandling integreres raskt og enkelt med butikken din og gir deg et fullstendig innblikk i hvordan kampanjene dine går.

I utgangspunktet er dette et verktøy som overtar kundekommunikasjonsstrategien for deg når de har bestilt. Teamet opprettet Conversio fordi grunnleggerne visste hvor viktig e-post kan være for å drive merkevare- og kundeforhold.

Selskapet bestemte seg for at de ønsker å hjelpe folk med å bygge innholdsrike og personlige kvitteringsemails som ville bidra til å gi anmeldelser, mersalg og merkevareengasjement.

Enda bedre?

Conversio sørger også for at du kan fortsette kommunikasjonsstrategien gjennom hele kundens levetid - selv følge dem opp når de forlater handlekurven. Hvis du har en e-handelsbutikk og ikke bruker en tjeneste som denne, vil du bli overrasket over resultatene du kan oppnå.

Det er maler på plass for alle e-postmeldingene du kanskje vil lage, eller du kan lage din egen. Det er til og med automatisert sending tilgjengelig, basert på triggere som du definerer.

Alt dette, og du kan spore hvem som åpner e-postene dine også. Du kan sjekke ut om du klarer å gjenopprette tapte kunder, og hvor mange av e-postene dine blir til salg.

Conversio: Prising

For å hjelpe deg med å få en følelse av appen kommer Conversio med en 30-dagers gratis prøveperiode.

Når prøveperioden er over, blir du belastet basert på antall kunder du har kontakt med.

Hvorfor?

Fordi Conversio synes det er viktig å vokse med kundene sine. Jo større virksomhet blir, jo flere tjenester trenger du, så desto mer betaler du. Generelt koster basisplanen $ 200 i året, eller $ 20 i måneden. Så det er fordeler ved å betale årlig.

Viktigere er at alle funksjonene er inkludert i Conversio, uavhengig av hvilket lag du bruker. Det eneste som endrer seg er antall kunder du kan støtte. Hver lag kan sende ubegrenset e-post og kvitteringer. Du må imidlertid betale mer avhengig av antall abonnenter du har. Dette kan være litt forvirrende for noen mennesker.

Slik forklarer Conversio det:

De definerer en unik kunde som alle på kontaktlisten din som har ett eller flere kjøp i ordrehistorikken.

Så, hvis du overskrider planen din?

Hvis du går over grensene dine, vil du bli informert 7 dager før den nåværende faktureringsperioden er utløpt. Dette betyr at du fremdeles kan sende e-postene dine som normalt.

Conversio: utvidelser

En av funksjonene som gjør Conversio så tiltalende er det faktum at det integreres med et så bredt utvalg av tilleggsapper. Dette hjelper deg med å gi deg en rikere opplevelse fra start til slutt.

Enda bedre?

Conversio lar også kundene gi beskjed om de har noen ekstra utvidelser eller integrasjoner som de vil inkludere i miksen. Noen av de nåværende utvidelsene du kan glede deg over inkluderer:

• Privy (les vår Bekjent vurdering)
• Justuno (les vår Justuno anmeldelse)
• OptinMonster ) les vår OptinMonster gjennomgang)
• Wheelio
• ViralSweep
• Pixelpop

Conversio: Kundestøtte og assistanse

En annen spesielt imponerende ting med omvandling er dens forpliktelse til utmerket kundeservice.

Søknaden kommer med tilgang til noe som heter “eCommerce academy” hvor du får triks for hvordan du kan forbedre verdien av Conversio. Du kan også bla gjennom mye annet innhold som kan hjelpe deg med å lage bedre og mer lønnsomme samtaler med kunder.

Kundeserviceteamet, som Conversio kaller sitt “kundesuksess” -team, er fylt med folk som er forpliktet til å bidra med gode opplevelser til Conversio-brukere. Det er folk klare til å svare på spørsmålene dine i 6 forskjellige land. Det betyr at det er lettere å finne noen på nettet når du trenger dem mest.

konklusjonen

omvandling er et utrolig praktisk og overbevisende verktøy for å forbedre kunde-LTV.

Hvis du vil forbedre samtalene dine med kundene og oppmuntre til lojalitet til merkevarer, er du sikker på å sette pris på en rekke verktøy som Conversio tilbyr. Enten du oppretter en automatisert e-postkampanje, eller sporer resultatene gjennom Shopify widget, vil du elske Conversio-opplevelsen. Med en 30-dagers gratis prøveperiode er det ingenting som hindrer deg i å sjekke det ut selv.

Den største feilen er at du først kan føle deg forvirret av prisstrukturen.

De gode nyhetene? Conversio forklarer alt du trenger å vite på prissiden. Dessuten hjelper kundeservice alltid med glede hvis du har fått noen ekstra problemer.