Ultimate Adyen-betalingstjenesteyteranmeldelser for 2023

Med base i Amsterdam er Adyen en handelsbank (også kjent som "globalt betalingsselskap") som lar selskaper akseptere betalingspoeng, mobilbetalinger og e-handelsbetalinger. Adyen er notert på Euronext-børsen og har en fantastisk serie av kjente klienter som bruker tjenestene deres, inkludert Uber, Netflix, eBay og Airbnb, for bare å nevne noen.

Kunder av Adyen-betalingsløsninger kan ta imot penger via omtrent hvilken som helst POS-plattform, men er sannsynligvis mest kjent for å være godt kjent. Selskapet har gjort en enorm markedsføringstiltak for å bygge relasjoner med kjøpmenn over hele verden, jobber veldig hardt for å levere utmerket service og “får jobben gjort” når det gjelder Adyen gjentatte betalingsdokumentasjoner.

Selskapets viktigste salgsargument er muligheten til å koble enhver kunde til en hvilken som helst selger, uansett hvor verken selger eller kjøper befinner seg på planeten. Så langt har de gjort en beundringsverdig jobb med å fullføre oppdraget.

Tallene er imponerende. Når adyen begynte i 2006, de siktet ut for å skaffe millioner i finansiering via venture capital kilder. De gjorde det i kort rekkefølge, og innen ni år ble selskapet verdsatt godt for over 2 milliarder dollar. Bare i 2015 behandlet Adyen mer enn 50 milliarder dollar virksomhet mellom millioner av kunder og nesten 5,000 selgers selgere.

Nå som sikker på plass som en av verdens fremtidige handelsbankbankgiganter, er Adyen betalingsbehandlingsløsninger tilgjengelig for alle. Et av de sentrale begrepene som styrer Adyens suksess, er ideen om friksjonsfrie monetære transaksjoner.

Bedriftsgruppen ser ut til å fjerne enda flere barrierer mellom kjøpere og selgere ved å lage et banebrytende system som gir mulighet for nærmest øyeblikkelig utveksling av penger mellom parter.

Men er Adyen det riktige valget for vanlige forbrukere som bare vil ha en enkel, pålitelig måte å kjøpe varer og tjenester på nettet og personlig? La oss se.

Hva er Adyen: Innholdsfortegnelse

• Introduksjon til Adyen
• Hva tilbyr Adyen?
• Priser
• Kontrakttyper
• Teknisk og kundestøtte
• Argumenter for og imot
• Brukervennlighet
• Sikkerhet
• Endelige dommen

Adyens funksjoner, tjenester og produkter

Adyen, som er en full-stack betalingsprosessor, er en betalingstjenesteleverandør (PSP), som lar den både behandle og fungere som porten for enhver transaksjon du gjør. Hva er de viktigste Adyen-funksjonene, produktene og tjenestene?

Global / Local: Leverer en lokal versjon av global selgerbehandling: Hvis du er en Adyen-kunde, kan du bruke hvilken som helst valuta, kredittkort, bankkort eller online betalingsmåte det er, med svært få begrensninger.

Omni-kanal: Adyen har såkalt “omni-channel” -funksjonalitet, noe som betyr at de integrerer i butikk, online og app-baserte transaksjoner for å gjøre kundeopplevelsen sømløs og problemfri.

Utviklerverktøy: For de som ønsker det, finnes det plug-ins for ulike typer faktureringsprogramvare, e-handel og andre typer transaksjoner, som POS. Det er også utviklerdokumentasjon.

"Gateway": Dette er Adyens prisjuvel fordi det gir mulighet for rask betalingsverifisering og solid sikkerhet for transaksjoner. Super-rask betalingsautorisering i sanntid er det Adyen er mest stolt av.

POS-utstyr: Brukere kan kjøpe eller leie nødvendig utstyr for å lette Adyen gjentatte betalinger eller Adyen betalingsbehandling.

Vertsutsjekking: Dette betyr enkelt oppsett for selgere og en problemfri kassaopplevelse for kjøpere.

Sveip enheter for telefon: Enhetene inkluderer EMV-kapasitet som gir mulighet for raske brikkebaserte transaksjoner av alle slag.

Debet- / kredittkortbehandling: Muligheten til å godta nesten alle kjente kreditt- og debetkort som er utstedt over hele verden, med få unntak.

“Inntektsbeskyttelse”: Denne funksjonen har med risikostyring å gjøre og innebærer alle metodene Adyen har for å forhindre kortsvindel som fører til tilbakeføringer. Selskapet bruker metoder som avanserte algoritmer, maskinlæring, spesialisert enhetsfingeravtrykk og atferdsanalyse. Hver konto inkluderer Revenue Protect. Det er ytterligere beskyttelsesnivåer for selgere som ønsker å betale et gebyr for tjenesten.

Dynamisk rapportering: På nettstedets kundeseksjon kan selgere se en liste over årsaker til at kortkjøp noen ganger blir avvist. Det er også grunner til kortgodkjenning på listen. Det er hovedsakelig en pedagogisk tjeneste som tilbys av selskapet, slik at selgere kan få tak i hvorfor noen betalinger går gjennom og noen ikke.

POS-programvare: Hvis du ikke kjøper en sveipemaskin selv, kan du bruke Adyen-appen som standard betalingsenhet / plattform. Det fungerer for å koble dine egne kortlesere og terminaler i sanntid for hver transaksjon.

Inntektsakselerere: Dette er en smart pakke med verktøy som bruker datatunge analyser for å akseptere transaksjoner som ellers kan bli feilaktig avvist som et resultat av utdaterte behandlingsmetoder. Testing har vist at Adyens "Revenue Accelerate" fungerer bra og lar selgere få tilbake mange transaksjoner som kanskje aldri har gått gjennom.

Priser

Grunnrenten på 3.95 prosent pluss 0.12 dollar per transaksjon med et AMEX-kort, gjelder for de første 500,000 1,000 dollar i volum eller XNUMX XNUMX transaksjoner per måned. Mange andre kort har lavere eller høyere priser basert på opprinnelsesland, kortnivå, selgersegment, transaksjonstype og andre faktorer.

Det er ingen årlige avgifter, avgifter for tidlig terminering, installasjonsgebyr, PCI-samsvarskostnader eller gateway-avgifter. Det er en engangsavgift for sveipemaskiner (for selgere), samt en månedlig avgift for å bruke dem.

En ting mange kunder liker med selskapets prisfastsettelser er åpenheten. Diskusjoner med kundeservicepersonell er fri for den typiske fiendtligheten og uærligheten som dessverre er en del av mange finansinstitusjoner.

Adyen kontrakter

adyen krever ingen tidlig termineringsgebyr, og avtalen kan avsluttes av deg eller Adyen med bare 2 måneders varsel. Hvis du har kort-sveip maskiner, vil du kunne beholde det og bare slutte å betale den månedlige avgiften. For det meste er det ingen grunn til å avslutte kontrakter umiddelbart, men to situasjoner er nevnt på Adyen-nettstedet:

Hvis en selger engasjerer seg i uautorisert salg (av produkter de ikke fikk tillatelse til å selge), kan Adyen avslutte avtalen umiddelbart. På samme måte, når Adyens tjenester er utilgjengelige i mer enn 90 prosent av en gitt måned, kan medlemmet avslutte avtalen umiddelbart.

Adyen, som selskap, rynker ryggen til tilbakeslag og risikofylte kunder. I tilfeller der selskapet mistenker eller ser for mye risikofylt aktivitet, kan de suspendere en bestemt betalingsmetode for å dempe risikoen. Kjøpmannstjenesteavtalen på Adyen-nettstedet skisserer situasjoner der bøter kan vurderes på en selger som pådrar mer enn 5 prosent av det totale månedlige handelen ved tilbakebetaling.

Teknisk og kundestøtte

adyen er stolt av sin teknologi- og kundestøtte. Det er tekniske ansatte i fire byer over hele verden, men enhver selger eller kjøper kan nå support via telefon eller e-post 24/7. Selskapets nettsted viser en fullstendig meny med e-postadresser, telefonkontaktnumre og kontoradresser i kontaktdelen. Alle som ønsker det kan fylle ut en nettstøttebillett rett på siden og få svar innen 8 timer.

Hele supportteamet er opplært til å være både kompetent og vennlig. Nettstedets kunnskapsbase er full av nyttige data, tips, ressurser og lenker. Det er en spesielt smart søkefunksjon som raskt og sømløst kan lede deg til ditt spørsmål.

FAQ-delen er også relevant og lett å forstå. Hvis du trenger terminalreparasjon, må du sende inn en billett på stedet. De sosiale mediene fra Adyen og bloggen er et annet sted å stille spørsmål og noen ganger få umiddelbare svar.

Utviklerdokumenter er tilgjengelige online på nettstedet, i likhet med case-studier, detaljerte produktbeskrivelser og nedlastbare guider om spesifikke emner.

Totalt sett er Adyen-støtten førsteklasses for selgere, enda mindre som nettopp kommer inn på markedet.

Fordeler og ulemper

Det er helt klart flere fordeler enn ulemper for Adyen-kunder. Fordelene og ulempene ved å bruke Adyen-betalingsbehandling eller Adyen-tilbakevendende betalinger inkluderer følgende:

Pros

-Lett å forstå avtaler fra måned til måned
-Et utmerket nettsted og ærlig reklame
-Null søknadsavgift eller installasjonsgebyr
-Enkel system for å drive internasjonal virksomhet i ethvert volum
-Et vell av markedsverktøy for brukere
Ingen gebyrer per måned
- Topp kundeservice og teknisk support
-Et fantastisk rykte og et økonomisk sunt selskap
-Tilgang til fornuftige priser og brukbare grensesnitt for selgere
-Ideal for gründere i utviklingsland
-Far kundeklager

Ulemper

-Ikke egnet for selgere som anses som "høyrisiko"
-Kanskje være kostbar for selgere som gjør et lite volum på månedlig virksomhet

Brukervennlighet

Hele bedriftsfilosofien til adyen handler om friksjonsfrie transaksjoner, så man kan anta at det er en veldig høy “brukervennlighet” -faktor med plattformen.

Selv om Adyen kanskje ikke er en nødvendighet i Canada eller USA, er selskapets tjenesteområder brede og dype, noe som gjør dem til et ideelt valg for ikke-nordamerikanske brukere. Og fordi Adyen jobber med alle former for detaljhandel, mobil, online og internasjonal handel, kan til og med nordamerikanske selgere få verdifull bruk fra det globale betalingsselskapet.

Det er imidlertid ideelt egnet for kjøpmenn utenfor Nord-Amerika som søker en pålitelig handelsbank og betalingsprosessor som kan håndtere ethvert forretningsvolum. Spesielt for de kjøpmenn i utviklingsland har Adyen ingrediensene til en sømløs og ærlig betalingsprosessor.

Verktøyene for svindelhåndtering er effektive og enkle å bruke etter en kort opplæring på nettet. For enkel betalingsaksept, gjør Adyen karakteren fordi den er i stand til å ta alle slags verifiserbare betalingsmåter med svært få unntak. Store kredittkort er prosesser enkelt, raskt og nøyaktig.
POS-systemene fra Adyen kan ta mobile betalinger uten problemer. En annen enkel funksjon i POS-plattformen er dens evne til å håndtere mellomliggende selgere og selgere på bedriftsnivå. Praktisk er systemene designet for å brukes i både Nord-Amerika og Europa, slik at alle trinnene i en typisk transaksjon blir gjennomført problemfritt.

Adyen sikkerhet

adyen jobber hardt for å forhindre svindel på alle nivåer av finansiell handel, begynner med en selgers legitimasjon og slutter med et kort som en forbruker sveiper etter en selgers enhet på salgsstedet.

Selskapets nettsted bemerker kort at det er sterke bedriftsverktøy på plass for å minimere svindel av alle slag. Forhandlere som for eksempel rutinemessig viser høye nivåer av tilbaketrykk, anses for eksempel for for høy risiko og kan få sine kontrakter avsluttet. Adyen tar tilbakemeldinger på alvor og sier like mye på hjemmesiden sin, der begrepet nærmest er synonymt med en alvorlig fysisk sykdom.

Adyen skanner rutinemessig selgere for tilbakebetaling, prøver sitt beste for å rote ut kredittkortsvindel med høyteknologiske verktøy av alle slag, og (ifølge nettstedet sitt) utfører disse anti-svindel-aktivitetene regelmessig. For selgere er det flere verktøy som kontinuerlig jobber i bakgrunnen for å både forhindre og overvåke uredelig aktivitet. Dette gjør det mulig for selgere å jobbe med å selge, og frigjør dem fra å måtte bekymre seg for å ta de daglige svindelforebyggende tiltakene som Adyen gjør for dem.

Endelige dommen

adyen gjør en prisverdig jobb med å behandle betalinger for et stort globalt klientell og utføre alle tjenestene man kan forvente fra en stor handelsbank.

Selskapet er innovativt, trygt og ærlig. Teamet leverer et imponerende utvalg av tjenester og topp produkter for en enorm internasjonal base av kunder. De tyr ikke til villedende salgstaktikker og tilbyr rimelige priser sammenlignet med andre selgere og betalingsprosessorer som opererer internasjonalt.

Et av de fremtredende aspektene ved Adyens forretningsmodell er dens evne til å inkludere POS og personlig detaljhandel-behandling i tillegg til versjoner i appen og e-handel. Denne hele tilnærmingen til betalingsbehandling skiller Adyen fra de fleste av konkurrentene. Dessuten er selskapets ledergruppe drevet til å legge til flere funksjoner i miksen og hele tiden ligge foran den teknologiske kurven.

Adyen rangerer enkelt en gunstig rangering fra oss for sin allsidige ytelse, omdømme for ærlighet og effektivitet. Når det er sagt, er Adyen ikke det ideelle valget for enhver kjøpmann. Ledelsen har aldri lagt skjul på sitt ønske om å vinne store bedriftskunder, noe som ikke er en negativ ting i seg selv, men kan la den "lille fisken" lure på om de er en del av Adyens fremtid.

Adyen kan forbedre seg ved å tilby en mer treffende kortleser for små selskaper og slutte å kreve at kunder kjøper enheter når det er så mange selskaper som gir dem bort gratis.

Men det store bildet er dette: Adyen er kompetent, pålitelig, effektiv og tilbyr en sømløs betalingsbehandlingsopplevelse til alle sine kunder, store og små. Fem stjerner for Adyen.