Hvordan skrive produktbeskrivelser for nettbutikken din

Å skrive produktbeskrivelser kan virke som å legge et puslespill. Mellom å balansere kulepunkter, må du vises i søkemotorene og optimalisere for konverteringsfrekvens, det er mindre som å skrive enn det er å sette sammen forskjellige stikksagbiter sammen.

Men heldigvis trenger ikke en god produktbeskrivelse for nettbutikken din være like lang som produktsidene dine, og det trenger heller ikke føles som en SEO-øvelse. Du kan kunstferdig (og gjennomtenkt) bygge levende, effektive produktbeskrivelser uten å utelate nøkkelelementer som søkemotoroptimalisering.

Her er hva du gjør.

Hvordan skrive en flott produktbeskrivelse – 6-trinns guide

Det første spørsmålet ditt er også enkelt. Hvem skal lese denne produktbeskrivelsen?

Trinn 1: Vurder målgruppen din

Svaret er kjent som kjøper person, og det er et av de viktigste konseptene innen copywriting. Du bør ha en klar ide om hvem dine potensielle kunder er. Hva er inntektsnivået deres? Hva er de ute etter? Hva slags problemer prøver de å løse ved å undersøke produktbeskrivelser som din?

Ja, det er viktig å inkludere kraftord og smertepunkter og alt det i produktbeskrivelsene dine. Men før du gjør det, få et klart bilde av din ideelle kunde. Forhandlere – fra selskaper med fysiske butikker til startups med Shopify sider – trenger å vite at fordelene med produktet ditt stemmer overens med deres eksakte behov. Før du skriver ned en punktliste full av produktfunksjoner, må du tenke på dette gamle aksiomet copywriting:

Skriv om fordeler, ikke funksjoner.

Det eneste unntaket fra denne regelen er selvfølgelig å skrive en produktbeskrivelse der kunden ønsker for å lese en liste over funksjoner. Men før du gjør det, må du treffe på ett grunnleggende aspekt ved hva det er du gjør ved å sette deg ned og skrive produktbeskrivelser i utgangspunktet. Din netthandel kommer ikke til å være effektiv med mindre du først finne ut hvem du snakker med.

Når du vet det, vil alt flyte lettere derfra.

For å klø på potensielle kunder, bør du vurdere problemer som:

• Smertepunkter: Hvilke smerter går de gjennom som fikk dem til å besøke butikken din?
• nysgjerrighet: Hva slags søkeord skriver de inn for å finne butikken din, og hva antyder disse spørsmålene om hva som foregår i hodet deres?
• Kjøpsbeslutning: Hva er nøkkelen som vil føre til at noen i måldemografien din tar en kjøpsbeslutning? Hvis du for eksempel målretter deg mot velstående kunder, er det ikke sikkert at kjøpsprisen er like viktig som andre elementer, for eksempel anmeldelser av høy kvalitet.

Inkorporer denne kunnskapen i alle produktbeskrivelsene dine, og du vil se at de ser ut til å komme til live. Hopp over dette trinnet, men du vil bare gjette om den beste måten å lage markedsføringskopi i produktbeskrivelsene dine.

Trinn 2: Inkluder sosialt bevis fra tredjeparter

Har du noen gang gått til Amazon og tatt en lynrask kjøpsbeslutning? Selv om det virker som om du har tenkt minimalt med denne avgjørelsen, bør du vurdere alle de små elementene av sosialt bevis som er med på:

• Produktbilder. Produktbilder viser ofte at produktet ser bra ut, eller viser til og med glade mennesker som bruker produktene – et slags visuelt sosialt bevis.
• Kunde anmeldelser. Når Amazon kan vise tusen anmeldelser rangerer et produkt med fire av fem eller bedre, er det den typen sosiale bevis som ser ut som kalde, harde bevis – selv om det ikke akkurat er en vitenskapelig vurdering.

I tillegg vil de beste produktbeskrivelsene på Amazon inkludere alle slags andre sosiale bevis.

Men hva er det egentlig, og hvordan kan et e-handelsnettsted som ditt dra nytte av sosial bevis i beskrivelsene av produktet?

Hvis du vil ha en optimalisert netthandelsside, sørg for å inkludere følgende når du kan:

• Produktomtaler. Jo flere som anmelder produktet, desto tryggere kan leseren din være på at anmeldelsene er troverdige.
• Produktbilder og video. Vis frem produktet! Selv om du bare bruker bilder og video av høy kvalitet alene, vil du vise at du er en profesjonell operasjon. Uskarpe bilder av lav kvalitet er en form for negativt sosialt bevis.
• Merker. Hvis du for eksempel har et merke som fremhever om det er 30-dagers returrett, kan du legge til disse merkene på produktsiden. Dette kan fremheve returpolicyen din med en lenke, men enda bedre – de ser ut som sosiale bevis, som bekrefter kvaliteten på det du tilbyr.
• Skriv med implisitt sosialt bevis. Ikke alle sosiale bevis kommer i et merke. Når du setter deg ned for å lage gode produktbeskrivelser, tenk på alle menneskene som har brukt et produkt som dette før. Skriv med det i tankene.

Men det er vel og bra uten å vite det hva å skrive. Så la oss bli spesifikke om hva som gjør gode produktbeskrivelser fra et skriftlig synspunkt. Hva er de spesifikke typene ord du bør sette på siden?

Trinn 3: Skriv med Benefits-Then-Features-metoden

I copywriting er det vanligvis en splittelse mellom to typer innhold. Du kan enten skrive om...

• Egenskaper fremhev de spesifikke ingrediensene som gjør produktet ditt til et produkt. En støvsugerfunksjon kan for eksempel være at den er trådløs.
• Fordeler utheve hvorfor funksjonene er så viktige. Ved å bruke støvsugereksemplet vårt vil vi si at en fordel med den trådløse støvsugeren er at den er mer praktisk å oppbevare. Eller at den er i stand til å gå inn i alle rom på en enkelt lading. Det er de Fordeler som springer ut av funksjonene.

For å gjøre produktbeskrivelsene dine mer engasjerende, hva bør du fokusere på? Vi anbefaler å bruke en fordeler-da-funksjoner-tilnærming.

Enhver produktbeskrivelse bør inneholde en liste over funksjoner. Dette er tross alt grunnen til at folk klikket på produktsiden – de vil lære mer.

Men du må også inkludere noe razzle-dazzle hvis du vil sikre at folk faktisk klikker på "kjøp". Og for å gjøre det, bør du fokusere på å skrive en overskrift som lokker folk til ønsker for å lese om funksjonene.

La oss snakke om en flott produktbeskrivelse som forklarte fordelene med et produkt i detalj med bare én setning: "Tusen sanger i lommen." Dette var overskriften for iPod-en da den først kom ut. Legg merke til hvordan det bare tar noen få ord – uten engang å komme inn på spesifikasjonene – for å lokke potensielle kjøpere.

Hvorfor fungerer det så bra? Fordi det er en hendig, fordelsrik oppsummering av alle produktdetaljene. Alt relatert til bekvemmelighet og komfort kan oppsummeres med én linje: "i lommen." Og de tekniske aspektene ved det er oppsummert i «tusen sanger». Jada, det er flere detaljer å komme inn på der – for eksempel batterilevetid, størrelse og produktdimensjoner – men med én setning er kjøperen allerede lokket nok til å lese mer.

Og det er målet med "fordeler-da-funksjoner"-tilnærmingen din. Som alle gode kopier, bør overskriften din om fordelene lokke folk til å lese neste linje. Du vil ha folk – enten de er bedriftseiere eller idividualer – for å utforske kopien din og bruke tid på den. Det er et gammelt ordtak innen overtalelse: energi er oppmerksomhet, og oppmerksomhet er energi. Jo lenger noen legger merke til siden din, jo bedre.

Dette er også et godt tidspunkt å nevne A / B-testing for overskriften din. Produkttittelen din er viktig, men det er det første folk leser også. Enten vi liker å innrømme det eller ikke, er vi alle overskriftsskannere på Internett.

Det er derfor de beste produktbeskrivelsene tar seg tid til å vurdere hva som utgjør en flott overskrift. Hvis du vil dominere i e-handelsbransjen– å skrive som erfarne gründere skriver – du tar deg tid til å få den overskriften riktig.

Trinn 4: Start produktbeskrivelsen med et kort avsnitt

Her kan du begynne å snakke funksjoner, men du bør også inkludere en tone eller merkestemme som gir litt personlighet til blandingen. Hvorfor personlighet? Fordi det vil underholde folk nok slik at de hopper forbi det hvite rommet og ser hva du har å si. En del av å skrive overbevisende produktbeskrivelser er å vite når man skal vise litt personlighet, og når man ikke skal.

Tenk på denne delen av prosessen som å skrive metabeskrivelser for et nettsted. Du ønsker å oppsummere både fordeler og funksjoner i ett grep, slik at produktet høres ut som det perfekte produktet. Slik kan et eksempel på en produktbeskrivelse høres ut på dette tidspunktet:

Legg merke til hva som skjer her. Ja, produktet blir beskrevet (XYZ-teknologi, håndlaget håndverk, etc.). Men det er også personlighet; du kan se at et menneske skrev det, et menneske som prøvde litt humor.

Nøkkelen til å få dette til å fungere? Dryss det inn. Ikke gjør humor til det eneste poenget. Legg merke til at detaljene fortsatt er vekten her - festøvlinjen er helt på slutten, etter nøkkelen innformation har kommet over.

Og hvis du ikke vil ha så mye personlighet, kan du alltid bare skrive rundt dette mens du har søkerangeringer i tankene. Når du skriver dine egne produktbeskrivelser, handler det om hvordan du vil at de skal høres ut, og hva iformation du vil at de skal formidle.

Trinn 5: Skriv produktfunksjonene

La oss bryte denne inndividoble trinn. Tross alt, ja, du vil liste opp funksjonene, men det er noen måter du kan gjøre dette på for å være sikker på at du gjør det på riktig måte.

• Samle listen over funksjoner og organiser dem etter mest relevante. Det første trinnet ditt er å samle en liste over grunnleggende fakta om produktet. Sorter dem. Sett de mest relevante – de mest nøkkelfunksjonene – øverst. Det er det folk kommer til å se på først. Husk: skriving på nett handler om å skrive for folk som gjør en rask øyeskanning. Du må være klar for det. Imøtekomme deres vaner ved å sette nøkkelfunksjonen din helt øverst.
• Åpne Hemingway-leseren og se etter passiv stemme. Nøkkelen til å skrive skarpe, effektive funksjoner? Hold språket enkelt. Mest spesifikt, sørg for at du bruker aktiv stemme i stedet for passiv stemme. Hvordan kan du fortelle hva passiv stemme er? Hvis du skriver "ballen ble kastet av gutten," det er passiv stemme - du setter fokus på det passive objektet, ballen. Hvis du skriver «Gutten kaster ballen» er det krystallklart. Du legger vekt på skuespillerordet, gutten som kaster ballen. Åpne Hemingway-leseren, og den vil fremheve setningene du fortsatt har i passiv stemme.
• Bruk korte avsnitt. Ikke bli blomstrende med språket ditt her. Listen over produktfunksjoner er når målkunden din ønsker å lese tekniske detaljer. Gå til salgsargumentene dine og fortell dem tydelig. Du trenger ikke å kaste bort tid på å snakke opp salgsargumentene dine, eller etablere tonen i stemmen. Bruk korte avsnitt og korte setninger. Leserne dine, som skanner, vil sette pris på at du kommer rett på sak.

Trinn 6: Sett alt sammen

sosiale medier tagger, jobbe fra en produktbeskrivelsesmal, produktfunksjoner, en overskrift som kun er for fordeler … når du har alle disse elementene sammen, vil du ikke bare kunne begynne å få en følelse av hvordan produktbeskrivelsen skal gå, men hvordan den generell lesbarhet vil fungere innenfor konteksten til produktsiden din.

konklusjonen

Nå? Du har brikkene i puslespillet. Du trenger bare å sette dem sammen.

Nøkkelen til gode produktbeskrivelser er ikke at de er fylt med søkeord. Det er heller ikke at de er så fulle av personlighet at du glemmer å snakke om produktet. De bør være en balanse mellom de to. Ta med elementene du leste om ovenfor, og du vil se hvor mye du kan bruke i å skrive produktbeskrivelser på riktig måte. Med høyre innformation hendig og litt personlighet, vil du ikke bare få nøkkelen innformation på tvers – du vil også lage mennesker ønsker å lese den. Og det skader ikke å kaste et nøkkelord eller to der heller.

Gjør et par dusin av disse, og din netthandel vil bli levende med personlighet, effektiv skriving og viktigst av alt—salg.