BigCommerce Anmeldelse 2024: Den komplette veiledningen

Kommentar 63 Responses

1. BigCommerce har alvorlige fakturerings- og ansvarsproblemer. Kontoen min ble kansellert for måneder siden, og de belastet $863.46 for fornyelse, men de refunderer ikke eller kansellerer ikke kontoen. Systemet deres har tydeligvis problemer, siden kanselleringsskjemaet deres nå ikke en gang vil sende inn en kanselleringsforespørsel på nytt. Jeg oppfordrer andre sterkt til å bruke et annet selskap. BigCommerce er dårlig forretning.

   Svar

   1. Beklager å høre det Stacey.

      Svar

      1. Vi har samme problemstilling. Har ikke solgt noe på siden på over et år. Tar fortsatt prisen basert på tidligere års salg på 700,000 XNUMX. Til slutt måtte avbryte, ville ikke refundere penger i utgangspunktet stjålet fra oss.

         Svar

2. Følgende er for å uttrykke hvor SKUFFET og FRUSTRERT partneren min og jeg er med kundestøtten og tjenesten levert av BigCommerce for en sak DE er ansvarlige for. For et par uker siden bestemte partneren min, som er en liten bedriftseier, seg for å opprette en konto hos BigCommerce. Problemet er at det var en "feil" i API-en deres, noe som gjorde at selv om USD$-valutaen var riktig satt opp fra vår side (så vel som Paypal), ble de første par transaksjonene konvertert til CAD$, noe som gjorde vi mister omtrent 30 % av verdien av våre første salg på grunn av valutakursen. Det tok mer enn et dusin e-poster og telefonsamtaler før de i det hele tatt erkjente at problemet kom fra deres system/API. For ikke å si at noen få e-poster ble stående ubesvart og ignorert i mer enn en uke (hvis de ikke ble besvart med ''hermetiske'' generiske svar som var helt ubrukelige).

   Partneren min tok seg tid til å finne ut hvor denne "feilen" kom fra, i Bigcommerce systemet, og han skrev i detalj problemet og løsningen til den ''eskalerte lederen/produktstøtteingeniøren'' som fortsatt ga Paypal skylden for situasjonen. Etter flere uker med dette tullet, ville de fortsatt ikke erkjenne at feilene var deres – når det faktisk var et problem med API-systemet deres. Men fra vår side hadde vi fortsatt ikke fått pengene tilbake, ikke engang en avtale fra BigCommerce å be om unnskyldning for inntrufne. Selv etter alt dette frem og tilbake med dem, var partneren min fortsatt svært samarbeidsvillig, og var åpen for forslag til hvordan BigCommerce kunne hjelpe oss å få tilbake disse midlene i form av BigCommerce tegningskreditter i verdien av den tapte valutaen (ca. 30 % av de 3 nevnte ordrenes verdier).

   Etter en måned er dette svaret vi ble gitt av BigCommerce : ''...for å være helt gjennomsiktige kan vi ikke 100 % bekrefte at dette var en feil produsert av oss. Vi jobber hardt for å løse problemer med programvare, men vi tilbyr ikke refusjon hvis disse problemene påvirker butikkens funksjonalitet, men vi er villige til å gå på akkord og tilby denne kreditten (på 29 USD) som en gest i god tro. Dessverre har vi feil som dukker opp på plattformen og til og med tilfeller der utsjekking kanskje ikke fungerer i det hele tatt. I disse tilfellene refunderer vi ikke alle på grunn av disse problemene, men vi ber ganske enkelt teamet vårt løse problemene så snart våre kunder rapporterer dem. ''

   BigCommerce er et selskap med flere milliarder dollar som utvikler e-handelsprogramvare for bedrifter. Et kreditttilbud på 29 USD er svært støtende for denne typen situasjoner. Du har én jobb: forsynt virksomheten med et funksjonelt e-handelssystem og der det er, fiks problemene i programvaren din slik at DINE KUNDER, USA, FORRETNINGSEIERE fortsetter å gjøre forretninger med deg. Jeg tror det er en ganske enkel forespørsel. Vi vet at feil og problemer kan oppstå med teknologi. Det som er HØYST Uakseptabelt fra din side, er denne manglende viljen til å samarbeide og tilby oss en legitim kompensasjon for vårt faktiske tap. Som vi er ganske sikre på at du har råd til fordi det er langt fra millioner av dollar.

   Vi vil sørge for å dele vår erfaring med andre bedriftseiere og potensielle kunder, slik at de vet hva de kan forvente i tilfelle fremtidige programvareproblemer.

   Svar

   1. Takk for at du deler Sophie!

      Svar

3. BIGCOMMERCE er DYRT og kommer til kort i noen funksjoner.
   Hvis du planlegger å vokse opp virksomheten din, vil stor handel belaste deg for suksessen din. Mer salg, flere kostnader. Et annet kritisk teknisk problem de har, og de ikke kan løse, er mangelen på dra og slipp-funksjon for å sortere varer i hver kategori. Dette er en nøkkelfunksjon for butikker med mange varer som må organiseres - vises i forskjellige kategorier. på en mote måte. Hvis du har et element som passer inn i 2 eller flere kategorier, vil elementet gjenta samme posisjon i disse kategoriene. kan ikke ordnes med mindre du begynner å duplisere elementer. Hvis du vil flytte opp eller ned et element, må du gjøre et stort arbeid med CSV-format. Latterlig. En annen sak å ta med i tellingen er mangelen på gode apper, de tilbyr ikke de mest populære. Jeg tror det er andre gode alternativer der ute før du flytter e-handelen din hit og deretter møter problemene. Når du først blir voksen er det vanskelig å flytte ut.

   Svar

   1. Takk for at du la inn anmeldelsen din.

      Svar

4. Jeg brukte over 2 år på BigCommerce, 2+ år får jeg aldri tilbake. Jeg flyttet til BC fra en semi-suksess ProStore etter at en herlig representant ga mange løfter (ingen garantier, men mange løfter) om at e-handelssalget mitt ville hoppe gjennom taket med uovertruffen brukervennlighet, enkel tilbake- sluttoppsett (IKKE!) og førsteklasses SEO. Når du brukte alle SEO-fanene, var det svært arbeidskrevende å legge til produkter. På det tidspunktet hadde jeg ingen anelse om hva en metakode var, og BC ga ingen forklaring. CS-representanter hjalp ikke – de fikk meg bare til å føle meg som en idiot, hvis de svarte i det hele tatt. Vanligvis gjorde de det ikke. Når de gjorde det, kan det ta 2 uker og flere forespørsler om hjelp for å få til og med et forenklet, lite hjelpsomt svar de slo ut over en sandwich.

   Salget mitt falt til 0, selv etter at jeg brukte tusenvis på uavhengig SEO. Da jeg sendte en e-post til BC, desperat etter hjelp, fikk jeg et svar på fem ord: «Legg til tagger til bildene dine». Periode. Ikke engang et "Takk for at du kontaktet oss." Hadde den CS-representanten brydd seg med å se, ville han ha sett at alle bildene mine hadde blitt merket fra dag 5. Hvis CS ikke en gang kan ta seg tid til å se en problematisk konto, har de ingen sak med å legge til "service" til jobben sin titler.

   Jeg hatet ideen om å gi opp etter år med hardt arbeid og økonomiske investeringer, men for mange ubesvarte bønner om hjelp fikk meg til å innse at å kaste gode penger etter dårlige (Pro-nivå) ikke var svaret. Etter en kort periode med den svært begrensende web.com, Shopify her kommer jeg.

   Svar

5. Etter å ha vært deres kunde i mange år, er jeg helt skuffet over BigCommerce spesielt når de prøver å melke regnskapet. Nå kan vi ikke installere vår egen EV SSL med mindre vi oppgraderer til en plan som betaler dem tusenvis per år, og også betaler 2.5 ganger avgiften for en EV SSL fra dem. Jeg måtte kansellere min EV SSL som jeg kjøpte med GoDaddy for halve prisen. Fullstendig monopol og de bør saksøkes for anti-trust-konkurransebegrensende oppførsel. Neste stopp vil de dele inntektene dine hvis du ikke bruker deres partnerkredittkortbehandlingssystem. Dette er et gratis land jeg installerer hvilken SSL jeg vil, jeg bruker hvilken selgertjeneste jeg vil, BigCommerce er ikke til å stole på det lenger. Jeg har vært kunden deres siden interspire-dagen deres, og i dag er jeg forbanna. Styr unna den. Jeg er en nåværende kunde og ingen betalte meg for å skrive dette. Jeg er virkelig sint og de prøver å fikse deres gratis SSL som ikke fungerer på nettstedet mitt. null bestillinger i dag og i morgen for å tilfredsstille deres grådige ledelse.

   Svar

6. jeg har brukt Bigcommerce siden 2009 da det var åpen kildekode-plattform og kalt Interspire. Hva tiltrukket møtte til Bigcommerce var det enkle å konfigurere det, og sunn fornuft navigasjon. Jeg kunne raskt finne og sette opp ting jeg ville.

   Det er fortsatt den enkleste å bruke plattformen, uten tvil. Men det er flere problemer som dessverre ikke gjør det til en god avtale lenger, og jeg planlegger å bytte over snart.

   1. Det har vært flere funksjoner selgere har bedt om dem siden år tilbake. Men de har aldri implementert det samme. For eksempel – muligheten til å angi tilpasset ordrestatus. De bruker tid og ressurser på å utvikle funksjoner som kan tiltrekke seg nye kunder, men er minst brydd med å implementere funksjoner som eksisterende kunder lengter etter å ha.
   2. Støtte er en spøk, og forvent at problemene dine vil råde i veldig lang tid. Jeg hadde bedt dem om å legge til en manglende delstat i et land i betalingsprosessen for to år tilbake, og den er fortsatt under behandling!
   3. Det nye sjablongrammeverket for utvikling av brukergrensesnittet er utviklervennlig, men det er vanvittig vanskelig for selgere med begrenset teknisk ekspertise å gjøre små justeringer. Deres forrige rammeverk kalt "Blueprint" var mye brukervennlig og man kunne gjøre mange endringer i nettleseren. Jeg tror de har gått bakover i frontend-design. Shopify har en veldig effektiv enkel måte å organisere ulike elementer for hjemmesiden din, på selve nettleseren. Alt du kan gjøre med sjablong er å endre farger og størrelse på elementer i nettleseren. for alt annet du trenger for å laste ned temaet, gjør offline redigeringer og last deretter opp på nytt. Prosessen ser veldig rudimentær ut, og du står fast og må bestille utvikler hver gang det kreves små endringer.
   4. Bigcommerce er utelukkende avhengig av selskapet som heter Pixel Union for nye temaer. De nye temaene ser bra ut, men man kan lett finne feil/mangler i hver av dem. Ingen av dem ser komplette ut, spesielt når du har en stor katalog å passe inn i. Det er død av nye ideer som har blitt vist frem ettersom bare ett selskap fortsetter å bidra. Bigcommerce som sådan har utviklet bare 2 temaer, og de er bare ok. Du finner ikke mange bigcommerce temaer tilgjengelig offline også.
   5. De fleste av de nye funksjonene som er utviklet er for USA-markedet, noen ganger EU. Resten av verden blir ignorert. Hvis du er en selger utenfor USA, kan du forvente at mange moduler ikke vil være brukbare.
   6. Den har svært begrensede betalingsprosessorer integrert. Hvis du er utenfor USA, forvent svært få eller ingen tilgjengelige alternativer.
   7. Checkout prosessen er veldig gammeldags med trekkspill slags visning. Kunder kan ikke se hvilke produkter de har kjøpt på betalingssiden, noe som resulterer i mange tapte konverteringer. Selskapet har introdusert en ny utsjekkingsside, men den er begrenset til få betalingsbehandlere og valutaer. Jeg forstår fortsatt ikke poenget med hvorfor det ikke kan rulles ut for alle, uansett.
   8. Produktfiltre eller fasettert søk er hjertet av e-handel. Det lar kundene finne produktene sine raskt, og det sier seg selv at det er en må-ha-funksjon. Bigcommerce var veldig sent ute med å forstå og implementere dette etter at tusenvis av selgere ba dem om det. Men de så en mulighet og smertepunkt, og utnyttet det ved å tilby det kun på sine avanserte planer. Hvis du trenger å bygge tilpassede filtre, må du gå rett opp og velge Enterprise-plan. Hele Merchant-fellesskapet har blitt forrådt av dette, og har ingen mulighet igjen i stedet for å endre plattformer eller oppgradere til høyere planer.

   Som sådan føler jeg meg veldig smertefull over å vite at en plattform jeg en gang elsket skuffer meg ytterligere med annenhver dag jeg holder meg til den. Mitt søk etter en annen plattform har startet....

   Svar

   1. På en positiv note, BigCommerce kunngjorde utgivelsen av mange nye temaer bygget på Stencil, tilpasset bestillingsstatus kommer, og deres nye optimaliserte kassen eliminerer trekkspillet til den gamle stilkassen. De har også hørt vårt rop om at live chat-støtten har vært fryktelig og bringer den tilbake til USA sammen med bedre trente representanter. De forbedrer måten de lytter til kundenes behov på og har blitt flere responsive.

      Svar

   2. Jeg begynte nettopp å bruke BigCommerce og jeg er virkelig bekymret nå på grunn av alle disse dårlige tilbakemeldingene, jeg har allerede betalt for det ... jeg føler at jeg kastet bort penger hvis det er så ille og jeg vil ha en e-handel som jeg kan ha butikken min vert for i mange mange år, men det virker som BigCommerce var et feil valg for det jeg har lest...Wish jeg kunne lese alt dette før jeg betalte for tjenesten der, bør jeg kansellere det nå? Hjelp!

      Svar

7. BigCommerce Anmeldelser: BigCommerce har vist seg å være en betydelig byrde og et stort økonomisk tap for en virksomhet som behandler over $650k på denne plattformen.
   Kundeservicen mangler grunnleggende kunnskap om serverproblemer, kjente tekniske problemer (inkludert automatiske refusjoner til kunder), ukjente tredjepartsskript plassert av deres ingeniørteam, etc.

   Jeg vil ikke anbefale det hvis du migrerer eller vurderer å skalere opp virksomheten din.

   De nye sjablongoppgraderingene er fulle av tilfeldige javascripts som ikke er relevante for nettstedet. BigCommerce hevder de er klar over problemet, men har gjort lite for å rette opp det på over en måned. Dataene blir enten samlet inn og solgt, eller det er et stort ingeniørproblem som forårsaker drastiske lastetider.
   Store problemer:
   -Lastetider: Overskrid 20 sekunder i henhold til Google Analytics. Dette er basert på skjulte skript.
   - API-betalingsproblemer: BigCommerce har lagt vekt på deres integrasjon med Braintree. Likevel er deres API betydelig feil. Systemet sender automatiske "void"-pinger til Braintree som har forårsaket tusenvis av dollar tapt.
   -Mange tjenester har blitt 'tilbudt', noen er implementert, men nesten 50 % av tjenestene som diskuteres ser ut til å bli kansellert.

   I tillegg til det nevnte, er andre problemer knyttet til den forferdelige prisstrukturen. Det krever konstant vedlikehold å finne løsninger for BigCommerce tekniske problemer. Imidlertid overstiger vertsavgiftene $6,000 XNUMX/år.

   Jeg har mange ganger fått skylden for problemer forårsaket av ingeniørarbeid, men etter å ha diskutert og gitt flere skjermbilder, erkjenner kundeservicen endelig at det er et internt problem. Dessverre tar dette omtrent 10 timer i måneden, og det er INGEN kompensasjon for problemene de har forårsaket.

   Svar

   1. Takk for at du la inn anmeldelsen din Richard!

      Svar

8. Jeg var kunde hos Bigcommerce i 3 eller 4 år. I starten var de anstendige og ga en 4/5-tjeneste til en god 4/5-pris. Siden de startet med dem, har de egentlig ikke forbedret funksjonene sine mye, og tjenesten deres begynte å gå litt ned fra et albiet ganske bra nivå.

   Deretter implementerte de sin mye omtalte prisendring. De belastet en månedlig avgift basert på planen som ble brukt. Planene deres varierte fra ganske grunnleggende helt opp til et bedriftsnivå og noen få i mellom. Det var veldig lett å forstå og veldig gjennomsiktig.

   Deres nye prismodell er å belaste kunden hvor mange salgstransaksjoner de ikke gjør på hvor mange ressurser som brukes. Et innholdsstyringssystem som bigcommerce er en generisk tjeneste, de er ikke din partner. Derfor har de ikke rett til å få et kutt ut av salget når du er mer vellykket.

   I tillegg til dette har funksjonene deres ikke holdt tritt med konkurrentene de siste årene.

   Vi kansellerte bigcommerce og flyttet til en annen leverandør og kunne ikke vært mer fornøyd med å bli kvitt dette selskapet

   Svar

9. Dette er et fryktelig e-handelsselskap å gå med. Vi valgte en designpartner sterkt anbefalt av BIG COMMERCE, partneren hacket koden vår slik at vi ikke kunne konvertere, BIG COMMERCE TECH Support løy for oss og fortsatte å dekke for deres korrupte designpartner. Vi tapte tusenvis av dollar, ikke gå med BIG COMMERCE, forferdelig opplevelse, forferdelig teknisk støtte, korrupte og uetiske forretningspraksis.

   Svar

10. Jeg hadde bare veldig dårlige erfaringer med Big Commerce. Du får et annet svar hver gang du ringer, og aner ikke hva de gjør. Det verste er at jeg forstår at man kan gjøre feil, men ta i det minste ansvar for det!…Noe de absolutt ikke gjør. De har åpenbart dårlig kundeservice og virker for meg som om de bare er interessert i å tjene penger. Når de først har det, bryr de seg ikke!

    De mistet virksomheten min for alltid
    Gjør deg selv en tjeneste (eller to), hold deg unna dem.

    Svar

11. Etter min erfaring suger BC! Pengesult selskap som ikke leverer det den sier! De fakturerte oss astronomiske $600 i måneden for en bedriftskonto og lovet god 24-timers kundeservice, og det var en spøk. Den såkalte kundeservicen er seriøst ute av stand til å svare på tekniske spørsmål, faktureringsspørsmål og til og med grunnleggende kontospørsmål. De fortsetter bare å spille deg fra en person til en annen, og ingen ser ut til å vite de riktige svarene. det var en fullstendig frustrasjon og en enorm sløsing med tid og penger. Det tok dem over 2 uker å løse et grunnleggende passordproblem på kontoen – en feil de gjorde i utgangspunktet! WTF. Og for de tekniske spørsmålene forteller de deg bare at de vil komme tilbake til deg via e-post. Dager senere! Og ja, enorm ventetid på telefonen for å komme til noen... Vi stenger kontoen og bytter til Magento.

    Svar

12. Big Commerce er søppel. Hvis du mener alvor med veksten av virksomheten din, hold deg unna. De bryr seg ikke om kundene sine i det hele tatt, de ser ut til å være mer oppmerksomme på rebranding hvert annet år enn å jobbe med funksjonelle endringer for kundene sine. Grunnleggende funksjoner som kommer som standard med andre handlekurver har blitt etterspurt for mange år siden og har ikke blitt implementert siden. Jeg hadde det bra med de ENORME begrensningene, de konstante "plattformen vår støtter ikke det"-svarene, de uregelmessige funksjonene, helt til de ikke viste noen lojalitet til kundene sine og på en måned økte vår månedlige avgift med 10X fordi vi var et "bedriftsnivå "kunde. Salget er nede, funksjonene er nede, handlekurven er NØYAKTIG den samme, men vent, de redesignet backend IGJEN for andre gang på to år, så nå er alt vanskeligere å navigere, og vi betaler 10X hva vi var komfortable med før . Ingen kontoadministrator (jeg ble fortalt at jeg hadde en av fyren som prøvde å forklare hva de ekstra $1000/månedene mine kjøpte for meg, bare sjekket med deres støtte, vi har ikke en kontoadministrator), ingen bruk for de få premiumfunksjonene . Jeg er rett og slett skuffet. Gjør deg selv en tjeneste, og hvis du ser på å utvide virksomheten din til noe, finn en bedre handlevogn.

    Svar

13. BigCommerce er fryktelig, serverne deres er overfylte, det er nå en måte å til og med stå opp med en blogg med kategorier, du kan ikke tilpasse handlekurven deres uten å gjøre mye kodearbeid, støtten deres er verdiløs, de tar ikke engang opp grunnleggende spørsmål og innholdsdisplaynettverket deres er tregt, bare ved å bruke hyllevare Amazon-servere, deres vanlige spørsmål er 3-5 år gamle.
    De river av U,S. kunder – jeg har jobbet med da i seks måneder, og jeg vil fortelle bedrifter om å IKKE bruke disse menneskene under noen omstendigheter.

    Svar

14. Jeg har også blitt mobbet og finner ut at gulroten de dinglet byttet til svisker. Jeg har mange butikker på BC og gjett hva, jeg løper så fort jeg kan fra dette selskapet! Lokke meg til å melde meg på og så ta bort det lokket var, hvor fryktelig for et selskap å gjøre dette og komme unna med det!
    Som alle andre som skriver her, er tankene og følelsene mine å løpe. Det er kanskje ikke i dag eller i morgen, men du bør tro, jeg er BORTE fra BC

    Svar

15. Prisøkningen kl bigcommerce er latterlig. Jeg betalte $80 per måned, og så gikk det ut av det blå til $1200!!! DE BASSER DET PÅ BRUTTOSALG! Idiotisk! Hva om marginene mine er lave? Hva om virksomheten tar et nesedykk? Vil de senke den månedlige avgiften? NEI! De jakter spesifikt på veldig store nettsteder med mange produkter der det ville være for kostbart for dem å forlate/bytte til en annen e-handelsplattform. Så i stedet for å betale $250,000 XNUMX+ for å lage et tilpasset nettsted, må de bo på bigcommerce og betale $2500 per måned. Det er virkelig avskyelig. Ved å gjøre dette har de skapt en industri av virksomheter som vil konvertere din bigcommerce nettstedet til en shopify- eller woocommerce-plattform og belaster deg bare $150 per måned. Heldig for meg har jeg ikke mange produkter, og derfor er det enkelt å gå over til shopify eller woocommerce. Skam deg, Bigcommerce for å heve prisene som dette. Det var en bedre måte å gjøre det på. Veien bigcommerce gjorde det bare lyssky.

    Svar

16. Hold deg unna BC. Vi flyttet til dem i 2012 uten å gjøre vår due diligence for å undersøke alternativene våre (hei, vi er opptatt av å være kreative mennesker, ikke undersøke nettbutikk). I løpet av de fire årene vi har vært med dem har de økt prisene våre massivt ved to separate anledninger. Den første gangen tvang de oss til å oppgradere planene (doble kostnadene våre) fordi vi hadde "overskredet vår tildelte båndbredde." En måned senere ga de samme båndbredde gratis til alle nye kunder. Siden vi forhåndsbetalte for et helt år, var det ingen måte å komme tilbake til vår forrige prisplan før 11 måneder senere da det var på tide å fornye. Nå i 2016 økte de igjen prisen vår ut av det blå. Denne gangen er økningen MER ENN TI GANGER hva vi hadde betalt året før (OK, du fikk oss … salget vårt har bare økt med 15 %!) Det er mange andre grunner til å ikke like BigCommerce (mobilbutikkene og admin-appen deres er dårlige, praktisk talt ingen støtte når du først er i gang, osv.). Unødvendig å si at vi flytter vår netttilstedeværelse til en ny plattform så fort som mulig. En advarsel til alle: HOLD DEG BORTE FRA BIGCOMMERCE!

    Svar

17. I morges følte jeg trangen til å uttrykke min misnøye med BC etter å ha vært abonnent i over 6 år hos dem. Det har gått 4 dager nå med e-posthenvendelser angående et e-postproblem, og fortsatt har ingen tatt seg bryet med å komme tilbake til meg. Livechatten er en haug med dritt når de sier 24/7 support, etter at du har skrevet inn detaljene dine er det ment å tildele deg en agent, men det gjør den ikke, den sier at du må gå inn, men logge på, men det er ingenting å logge på. I løpet av de siste to årene har det blitt mer og mer fra hverandre at BC fokuserer på å tjene penger i stedet for å gjøre rett av lojale kunder. Enkle ting som e-poster, det er begrenset til kun å videresende 5 e-postadresser, What!!!! kom igjen BC! Vi har 3 nettsteder og er i ferd med å åpne videre, og det er klart for meg at å investere i et selskap som stadig endrer strukturen for å passe seg selv, vil ende opp med å bli en stressende tid for selskapet vårt senere. Vi har investert så mye tid og krefter med BC og må nå bruke enorme dollar og hodepine ved å flytte nettsidene våre til en bedre egnet plattform.

    Svar

18. Bare et raskt notat for å uttrykke takknemlighet til alle brukerne som har lagt ut her. Jeg er i min 15-dagers prøveperiode med BC; deres design er waaay bedre enn Shopify og kundeservicen deres har vært solid, men jeg kan umulig stole på et selskap med flere brukere som bekrefter hva som utgjør direkte ran av sine klienter/kunder. For en skuffelse. Jeg var glad for å ha funnet en sterk plattform, men jeg er tvunget til å se andre steder.

    Svar

19. Jeg har vært med BC i 2 år og har veldig blandede følelser. Da vi begynte med dem på 25 i måneden var det en stjåling siden de hadde god telefonstøtte for oss nybegynnere. Med 79 per måned og 15 200 salg per måned, er det fortsatt mye….. Men…. prisene mine er i ferd med å hoppe til $XNUMX per måned. Det suger. Det er ikke lineært nok.
    Men det er et stort problem å bytte... Jeg vet ikke om jeg drar. Men jeg antar at min relativt store gjennomsnittlige ordrestørrelse på $95 hjelper meg litt med å unngå deler av deres opprørende økning.
    Jeg er ikke så forbanna nå som jeg kommer til å bli snart, når prisene mine hopper opp.
    Min eneste andre erfaring er med Squarespace og de har kun chatbasert støtte! Ingen telefon! Men det er billig.

    Svar

20. Takk for at du publiserte dette. Ja, vi har sett en økning på 250 % i vår månedlige avgift med svært lite tilleggsfunksjoner. Jeg antar at det er på tide å betale tilbake venturekapitalistene. Og ja, grensen på 3,000 årlige transaksjoner er latterlig. Det ingen på nettet eller absolutt ikke hos Big Commerce vil ta opp er:
    1. Hvis et produkt har flere alternativer og hvert produktalternativ har en forskjellig pris: Hvis et produkt som dette legges ut for salg, skjer to ting. For det første er det ikke noe "salgsikon" som vises sammen med produktet. For det andre er sparingen og rabatten som vises feil, bortsett fra basisproduktet. Den eneste løsningen vi har fått er å ikke ha produktalternativer for et produkt som har prisforskjeller og å lage et eget produkt for hvert av disse produktalternativene. I vårt tilfelle kan det være over 100 nye enkeltprodukter på nettstedet bare for å kompensere for noe BC ikke gjør riktig. Jeg tror du kan sette pris på hvordan dette i betydelig grad påvirker konverteringen negativt. Hvis en kunde ikke vet at de får en avtale – hvorfor skulle de kjøpe?
    2. Produkter med alternativer synkroniseres ikke riktig med Quickbooks. Enkle produkter synkroniserer priser, inventar osv. helt fint, men når det kommer til produkter med alternativer – ingenting fungerer. Vi bruker Webgilitys Unify-produkt for å kommunisere med QB. Finnes det et bedre program som gjør det Unify gjør, men som fungerer riktig med BC?
    Takk!

    Svar

21. Vel, jeg lærte nettopp om dette da jeg gikk inn på hovedsiden vår på baksiden. Ingen e-post eller noe. Jeg var heldig jeg så den i kveld. Vi har frist til juli for prisendring. Vi gikk fra $890 i året til ……$22,680 6780 i året basert på bestillinger for året før på 5… Vi har vært der i omtrent 58 år… vi gjør gode forretninger, men IKKE på grunn av dem. Vi har bare XNUMX produkter på nettsiden vår med dem ... merkevaren vår var verdt å merke seg før de kom til dem, og de ga ikke bedre salg på noen måte, de er bare en trakt for å ta bestillinger, ikke eksternt ansvarlig for å generere markedsføring eller merke, vi gjorde det selv. Så dette er fantastisk, og jeg er kvalm av denne prisen. Det er rett og slett tulling.

    Svar

22. BigCommerce er forferdelig. Deres priser er så høye!. Jeg bruker omtrent 2 GB trafikk i måneden (det er veldig minimalt siden de fleste hostingselskaper tilbyr 25 GB grenser for BASE-pakken deres). Min månedlige rate kommer imidlertid til å være $519.95/måned kun for HOSTING.
    Prisene deres er basert på hvor mange bestillinger du behandler. hvis du har 3,000 i året (eller ca. 8.2 per dag) vil du ende opp med å betale minimum $199.95. Legg deretter til en ekstra $80/måned for hver ytterligere 1,000 bestillinger.
    Selv om du selger en widget for $10; det er $30,000 2/år MINUS 2,400%~ behandlingsgebyr MINUS ~$XNUMX Hosting MINUS all reklame. Du vil ende opp med en knapt lønnsom virksomhet med dette BigCommerce prismodell. LØPE. Ikke gå til BigCommerce. Du vil angre på det, og det vil koste deg tusenvis å migrere når du først er etablert.

    Svar

23. Bigcommerce imploderer. Hold deg langt unna denne plattformen. Ikke bare er prisøkningene vanvittig høye, men du får i hovedsak INGENTING for prisøkningene. Hvis du ser på brukerforumet deres, er det hundrevis av innlegg fra folk som ber om BASIC-funksjoner som bør inkluderes, og likevel blir ingen av dem implementert. 9/10 ber de deg prøve å bruke en av deres "partnere"... dvs. betale ekstra for det.

    Måten de kommuniserer med kundene sine via forumet deres er ekkelt. De lytter ikke til tilbakemeldinger, og unngår de fleste spørsmål angående begrunnelsen for økningen.

    Det er forståelig for et selskap å øke prisene sine over tid, nesten alle gjør det. Men å tredoble noens pris og ikke gi INGENTING tilbake? For en vits.

    Brent Bellm må gå.

    Bigcommerce er en spøk. Hold deg unna.

    Svar

24. For de som ser på denne plattformen – Stay.far.away.

    Venturekapitalister er satt til å kvele livet av denne en gang så lovende SaaS. Siden den overraskende kunngjøringen om de brutale (grådige) gebyrøkningene i fjerde kvartal 4 flykter bedrifter fra plattformen som lopper som spretter av en druknende hund. Dette er klassisk VC-oppførsel. Det blir interessant å se hvor lenge den nåværende administrerende direktøren, Brent, varer etter dette, men ikke interessant nok til at vi kan holde oss til for å finne ut av det. Vi har flyttet 2015 enkeltmerkevogner til Shopify og ser på å flytte en tredje katalogbutikk til Prestashop eller Magento. Ikke en rask eller billig oppgave, men bedre enn å ligge i sengen med et selskap som ikke engang har nåden til å tilby litt vaselin mens de skremmer deg.

    Svar

25. Dette er en klassisk agn og bytte taktikk fra Bigcommerce foran deres børsnotering! Jeg forberedte meg på å migrere butikken min til BC, men en uke før jeg byttet fikk jeg vite at den månedlige avgiften kom til å øke fra $179 til $900 i måneden! Hvis de hadde pålagt en økning på 50 % eller til og med 100 %, ville jeg sannsynligvis fortsatt ha endret, fordi jeg kunne fornemme at de var underpriset ... men byttet var bare for grådig. Jeg lener meg nå mot Woocommerce ... i det minste vil jeg ha mer kontroll over kostnader og design, og det er ingen inntektsbaserte avgifter.

    Svar

26. Vi står overfor en 500 % økning fra Big Comm etter å ha vært hos dem i 4 år. Vi har vært fornøyde frem til nå, men denne store økningen i $ opprører åpenbart praktisk talt alle kundene deres. Jeg snakket med noen i salg som i utgangspunktet fortalte meg at BC sannsynligvis ikke var noe for oss lenger. OUch!

    Svar

27. STOR prisøkning fra BigCommerce. Vår lille nettbutikk gikk fra $199 til $1800 i måneden med bare en og en halv måneds varsel om prisøkningen. Jeg flyttet fra prostore til Bigcommerce 12 måneder siden, og jeg angrer på den avgjørelsen hver dag. Jeg burde ha flyttet til shopify eller Prestashop. Salget vårt har også gått ned 12 % ved bruk BigCommerce.

    Svar

28. Vi "prøvede" å flytte til BigCommerce fra Volusion og det mislyktes totalt. Migrasjonsteamet deres rotet fullstendig til data-pushet vårt (som vi måtte betale for), og ønsket mer penger for å fikse det (noe de ikke engang var sikre på at de kunne, men ville ha mer $$$ for å prøve). Vi kastet bort MÅNEDER med tid på å gå frem og tilbake med vår "representant" som var frekk og lite hjelpsom. Vi endte opp med kausjon etter å ha brukt tusenvis (de hadde ingen anelse om hva de gjorde).

    Selgeren, Bill P., lovet oss verden da vi presenterte ham en liste over funksjoner vi måtte ha for å bytte. Det viste seg at ikke bare var de fleste funksjonene utilgjengelige, men de fleste krevde tredjepartsapper som sendte regningen vår til et vanvittig beløp. Det er ingenting jeg hater mer enn å bli løyet for, spesielt av en bruktbilselger på en telefon.

    Vær veldig forsiktig med BC.

    Svar

29. Etter måneder med arbeid med BigCommerce å bytte fra Magento til BigCommerce, ble vi forledet til å tro og har betalt $39.99 per måned for de siste 2+ årene. Fra 1. april 2016 vil prisen vår heves til $199.99 per måned. Det er over 400 % økning. Deres begrunnelse er at det er konkurransedyktig priset med konkurrentene. For små bedrifter som opererer på et begrenset budsjett, med 2 nettsteder, vil vi imidlertid gå fra å betale totalt $80.00 per måned til $400.00 per måned. Hvis vi ønsker å bytte til andre selskaper på dette tidspunktet, vil vi miste tid og penger på å flytte en nettside med over 2000 produkter. For de som er involvert i nettsidedatabaser og design, er ikke dette en liten prestasjon. Totalt sett er dette en agn og bryter. Vær oppmerksom på at du forstår at planen du kommer inn på kan øke i pris til over 400 % av startkostnaden.

    Svar

    1. Sikkert i samme situasjon. Vi har vært med BC i omtrent 4 år og har vært på "Gullplanen" for $79.95. Nå fordi vi selger over $250,000 199 i året, har de vilkårlig bestemt at vi må betale $250/måned. For denne økningen på 3 % får vi XNUMX ubetydelige tilleggsfunksjoner. Big Commerce ser ut til å tro at de har flyttet inn i de store ligaene og har bestemt seg for at de nå er en god nok plattform for større kunder. Nyhetsflash – hvis du skal komme med det kravet og prisen deretter, bør du tilby funksjoner som er nødvendige for større kunder eller i det minste sørge for at det du tilbyr for øyeblikket fungerer (se kommentarene mine nedenfor). Gitt dette vil vi sannsynligvis lide smerten ved å konvertere til en annen leverandør som Magento som faktisk er en større kundeløsning.

       Svar

30. Ja, jeg har også nettopp fått beskjed om en enorm økning i min månedlige regning...750 % i mitt tilfelle. Varselet sa at den nye betalingsstrukturen trer i kraft 1. april. Jeg håpet at det var en aprilsnarr.

    Det ser ut til at jeg skal bytte til Shopify.

    Svar

31. Det er ikke bare det BigCommerce har hevet rentene med 2x – 10x over natten. NYE prospekter kan ta en informert beslutning basert på denne informasjonen. Men for de av oss som nylig kom ombord etter å ha investert tusenvis i design og programmeringstilpasning, er selskapets holdning uforklarlig. Vi vil sterkt oppfordre enhver potensiell kunde mot å ta i bruk BC, ikke nødvendigvis fra en prismodell, men på grunn av deres orientering mot sine eksisterende kunder, som er "Nå har vi deg, betal opp." Vi hadde absolutt ingen advarsel, og hvis de behandlet oss på denne måten, er det ingen grunn til at de ikke vil gjøre det samme mot deg.

    Svar

32. Hva er et godt alternativ for BigCommerce? Vi selger høye billettvarer i området $700-2000 med små marginer på grunn av gratis frakt. Vi var $2000 over grensen på 50k, så vi gikk fra $40 i måneden til $80 i måneden. Høres kanskje ikke så mye ut, men det er en 100% økning. BC sa "Faktisk har vi nå ganske mange kjøpmenn som har vokst virksomheten sin videre Bigcommerce til $10mm-$30mm i årlig salg, men er fortsatt på bronse-, sølv- eller gullplanen" Vel...så gå etter de gutta...!!!

    Svar

    1. Hei Mike, leit å høre om det. Kanskje du er interessert i dette innlegget? Top 10 Bigcommerce Alternatives

       Svar

33. Jeg har vært med BigCommerce i over 10 måneder og visste ikke om prisendringene i 2015 pga BigCommerce sender ikke e-post til selgerne sine, det legges kun ut i forumet deres. Det er mange selgere som gikk fra $79 i måneden til $800 – $1,500 i måneden. BigCommerce uttalte at kjøpmenn på sølv/gull/platina vil bli bestefar, men dette er ikke sant fordi BigCommerce vil "migrere" alle eldre planer til de nye Standard/Pluss/Enterprise-planene med Pro som implementeres i 2016. BigCommerce hindrer selgere fra å bruke et individuelt SSL-sertifikat på standardplanen. Det individuelle SSL-sertifikatet kan ikke brukes på hele nettstedet på deres Standard- eller Plus-planer. Bare Enterprise-planer kan kjøpe et tredjeparts individuelt SSL-sertifikat. Noen av BigCommerceDe lovede funksjonene fungerer ikke engang ordentlig. De fancy funksjonene som bigcommerce tilbud er verdiløse siden det ikke betyr økte inntekter $$$, bare fancy bjeller og fløyter. Du må ganske enkelt gjøre regnestykket selv for å se om du får noen verdi. BigCommerce mobber selgerne sine, og vil sparke deg fra plattformen deres! BigCommerce er ond og hevngjerrig. jeg føler BigCommerce selgere bør begynne å dokumentere og skjermfange bevis og sende inn et gruppesøksmål til Federal Trade Commission. Verden blir overtatt av store selskaper og skaper dermed monopoler for å knuse de små uavhengige virksomhetene.

    Svar

34. Prisene våre ble nettopp annonsert, en økning på 1700 %...fra $80/måned til $1400/måned.

    Vi er på bedriftsnivå og ser på andre alternativer på grunn av arten av denne kunngjøringen, innrammingen og for det meste den ubekreftede verdien av "lovede" funksjoner som vi ikke bryr oss om.

    Denne prisrestruktureringen har gitt oss en god mulighet til å tenke på hvordan vår ultimate butikk vil være, og det kommer til å bli kjempebra.

    Tidligere, når nye planer blir rullet ut eller nye funksjoner introdusert, har kundene blitt overført til prisstrukturen deres. Jeg forstår at når et selskap vokser ut av planen de har, er anbefalingen om å oppgradere til nyere planer logisk.

    Denne kostnadsøkningen på 1700 % uten umiddelbar verdi ser ut til å være et økonomisk desperasjonsrop fra BigCommerce. Diskusjonene mine har resultert i "løfter" om funksjoner, som når de blir forklart for meg, ikke vil påvirke virksomheten min. For meg er ikke verdien der, og det å betale for det på et løfte før det er her til et selskap som grundig har ødelagt kommunikasjonen for Enterprise-kjøpmenn ville være en bjørnetjeneste.

    Flytting av plattformer er også en kostbar innsats. Men det kan være verdt det å være på linje med et selskap som har mer respekt for kundene sine.
    Ser vi på Shopify for bedriftsløsninger kjører rundt samme pris.
    Bygg ut din egen via WooCommerce or Magento er et utviklingsarbeid.

    Alt håndterbart, selv i den korte tidsrammen.

    Bare noe å tenke på.

    Svar

    1. Bigcommerce gjør seg klar til å gå på børs og øker ganske enkelt inntektene midlertidig for å pumpe opp tallene før de går på børs og tilbyr aksjer. Langsiktig de vet at når kundene er i stand, vil de hoppe skipet. Vi dro allerede Bigcommerce til Magento da prisene våre gikk fra $40 per måned til $2225 per måned. Du leste riktig, det er ikke en skrivefeil. Den typen prisøkning er enestående og ville være ulovlig hvis det var en nødvendig vare som bensin (betraktet som prisbegrensning).

       For ikke å snakke om de 5 dagene som Bigcommerce var nede i fjor. Det er også sinnsykt. Vi planla allerede å reise på grunn av den klyngen.

       Svar

35. IKKE bruk Big Commerce. Hold deg unna et selskap som grådig prøver å øke prisene på butikkene sine. De har bestemt seg for at de kan ta noen av inntektene som blir tjent på deres nettsteder med bedre resultater, selv om tjenesten de tilbyr er svært automatisert. Begrunnelsen for å gjøre det er fullstendig feil.

    Fra og med oktober 2015 ser det ut til at investorene deres har bestemt seg for at den beste måten for dem å være lønnsomme på er å øke prisene dramatisk på sine mer suksessrike kunder ... et svært uklokt strategisk trekk. Denne nye retningen de går bør resultere i at nye kunder blir informert om den dårlige økonomiske beslutningen de tar, hvis de noen gang planlegger å tjene mer enn $125,000 XNUMX i inntekter (ikke inntekt, INNTEKTER).

    Jeg er en avansert bruker av ulike e-handelsplattformer, og jeg har for tiden tre butikker med Big Commerce. Big Commerce har flyttet prisene sine til en inntektsbasert modell som gjør dem svært uoverkommelige sammenlignet med konkurrentene. Hver av mine butikker inneholder mer enn 30,000 XNUMX produkter. Jeg har ikke noe annet valg enn å prøve å forlate Big Commerce, nå som de prøver å rive meg av og plutselig øke prisene, i direkte konflikt med den månedlige avgiften som de opprinnelig oppga til meg da jeg registrerte meg hos dem.

    Ta en titt på prissiden deres (Google-søk «Big Commerce Pricing») og du vil se at de ikke en gang oppgir hva prisene deres vil være hvis butikken din begynner å tjene over $125,000 XNUMX per år. Vel, hvis du ringer dem og spør om detaljer, er det mye mer enn hvis du holder deg til Shopify or Volusionsine $80 eller $150 per måned planer. Stol på meg, du vil ikke gå med Big Commerce og bli sittende fast med et selskap som ønsker å få betalt basert på butikkens inntekt. Det er en forferdelig idé som vil kutte inn fortjenesten dramatisk.

    Hold deg unna. Jeg skulle ønske jeg hadde det.

    Svar

    1. James S. Fortell meg hvilken plattform du ser på å flytte til som støtter tusenvis av produkter, sterke engrosalternativer og ingen % av salget vårt.

       Vi hadde flyttet fra volusion for mindre enn ett år siden for å få en betydelig satsøkning fra bigcommerce. Volusion er dyrt for DATA (men det er tredjeparter som kan omgå dette med rabatt). Volusions sikkerhet er også begrenset ettersom den ikke begrenser refusjoner med administratortillatelse, slik at enhver gammel ansatt som kan ta en bestilling, snikende kan refundere en bestilling som ble lagt inn for 6 måneder siden uten noen tillatelser (kan du se en misfornøyd ansatt som prøver å skru over selskapet... Brakt dette til volusions oppmerksomhet, og de fortalte meg at ingen andre hadde klaget på det, så det var ikke et problem.

       Stor handel lovet mange funksjoner, og nå som noen av dem kan implementeres (uten at nettutvikleren vår bruker tilpassede skript og API) vil de nå ha mange ganger prisene vi hadde. Brukte tusenvis på å tilpasse for funksjoner som skulle være klare til å rulle. Skuffet over at jeg på mindre enn et år blir svindlet av e-handelspartneren min.

       Svar

36. jeg meldte meg på bigcommerce 8 måneder siden. Rundt oktober gjorde de innsiktsfunksjonen "tilgjengelig" for alle. Det dette skulle gjøre var å villede alle til å tro at funksjonen var gratis, men til slutt ble vi belastet 50$ i måneden i 4 måneder, selv etter å ha avbrutt den.

    For å aktivere det var alt du måtte gjøre ved et uhell å klikke på innsiktsfanen rett over fanen der du ser de besøkende. Den ble aktivert med et klikk og boom en månedlig kostnad på $50 ble lagt til kontoen min. Spol 2 måneder frem til jeg endelig la merke til det på kredittkortregningen min at denne delen av !@#$-selskapet har belastet meg med 50$ i 2 måneder. Ba dem om å avbryte Insights, noe de fortalte meg at de gjorde. MEN i november fortsatte de å belaste meg igjen for den ubrukelige tjenesten inntil I DAG finner jeg ut om det. Nå har jeg ute 200 dollar som jeg sannsynligvis aldri vil få refundert for. Ba om refusjon og fyren "åpnet en sak" og HAR FORTSATT IKKE HØRT TILBAKE.

    Ikke gå med dette POS-selskapet som stjeler fra sine egne kunder bak ryggen deres. F*konge tyver.

    Svar

    1. Samme problem her. Første innsikt var gratis, og det burde være gratis å kontrollere butikken din bedre. Så ble vi belastet $50.00 fordi vi klikket på "innsikt"-knappen ved et uhell, ingen kontrakt, ingenting, bare klikket feil. De reverserte ikke kostnadene, fordi vi visstnok "brukte": den tjenesten. Dårlig forretning. Nå må jeg bli en google-betrodd butikk for å generere salg og vil bare kunne gjøre det ved å betale $120.00 per måned(!) mer. BBB er pocket change sammenlignet, men anmeldelsene er skilt. Noen ærlig selskap der ute som hjelper deg i stedet for å ha hendene i begge lommene hver dag??

       Svar

37. Bigcommerce er et forferdelig selskap! De har hyppige strømbrudd som noen ganger varer i dager eller opptil 1 uke (ødela all min egendefinerte koding på 2 nettsteder under ett av strømbruddene med dem og løy for publikum om at problemene hadde blitt "rettet" for alle nettsteder, til tross for at andre klager på de samme problemene).

    Malene i seg selv trenger tilpasset koding (css, html, javascript) fordi de er dårlige og dårlig bygget (mange problemer) - inkludert premium-malene (som ligner på Shopifygratis maler ...). Hvis du klager på et innebygd problem eller Bigcommerce ødelegger nettstedet ditt, vil de anbefale deg til en av deres "rimelige eksperter" - $80 per time. Hvis de åpner en billett, vil den øverste ledelsen vanligvis stenge den uten engang å kontakte deg. De få gangene BigCommerce gikk med på å hjelpe meg med å løse et innebygd problem, jeg mottok e-poster som fortalte meg hvor takknemlig jeg burde være og at de vanligvis ville ha belastet meg - dette er før jeg lærte HTML, CSS og noen JS og nå vet at det ville ha tatt mindre enn 5 minutter å løse...

    Kundestøtten er forferdelig utover støtten på lavt nivå som har liten kontroll med å løse de fleste saker; Selv med dem ble jeg hengt på mange ganger, ignorert, og hadde til og med en kunderepresentant forsøk på å slå på meg, og nevnte at han hadde søkt i sosiale medier-profiler på nettet og kontaktet meg ved å bruke sin personlige e-postadresse (så uprofesjonelt!).

    Hvorfor skal jeg klage her? BC fjerner Facebook-kommentarer fra veggen deres som «maler» selskapet deres i et negativt lys, og som bruker vil du også bli irettesatt for å gjøre det. På følgende nettsted: http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ brukere klaget over å nevne nettstedproblemer på BC-er twitter eller FB-side, og å få BC til å sparke dem av plattformen med 1 eller 2 ukers varsel - en mann fikk slettet 1/2 tingene sine (minst 1 års arbeid) før han i det hele tatt kunne overføre det til en ny plattform. For øyeblikket, mens de går inn på aksjemarkedet (IPO), ser det ut til at ALLE KOMMENTARER ER FJERNET fra FB-siden deres!

    Når det gjelder lenken ovenfor (http://andrewbleakley.com/bigcommerce-complaints/ <– denne) Jeg besøkte den for 1 måned siden, og hele siden hadde blitt omgjort til en Bigcommerce Påmeldingsside. Hmmmm. Jeg vet virkelig ikke hva som skjedde der, siden det påvirket HVER side på nettstedet, fra topp til bunntekst.

    Nylig begrenset de bruken av ditt eget SSL-sertifikat til nettsteder som betaler mindre enn $80+ per måned. Planer som koster mindre ble begrenset til bruk Bigcommercesitt SSL-sertifikat (som betyr at når kundene dine går til mysite.checkout vil det i stedet vises bigcommerce.123saf9kenfkla.com/checkout $900 per måned
    $199 —–> $1800 per måned

    De har holdt dette veldig stille og ga brukerne sine bare 1 måneds varsel, som de vanligvis gjør (hvis de til og med GJERDER å sende ut et varsel om store endringer – det gjør de vanligvis IKKE).

    Sidene er forresten kodet i HTML/CSS/JS. Det er en drøm å jobbe med i den forstand at det er enkelt å utføre fra frontend, men det er ingen tilgang til backend ... og ikke forvent noen dynamiske funksjoner (som de du finner med nettsteder som bruker PHP eller til og med Shopifysin oppfatning av Ruby on Rails). Hele plattformen er en katastrofe, utdatert, og du kan ikke engang filtrere etter pris riktig. Det er så mange problemer med BigCommerce Jeg kunne fortsette og fortsette (Hvis du vil betale bedriftspriser, gå med Mangeto...). Forresten, Volusion suger også. Hvis du ikke vil være selvvert, vil jeg si gå med Shopify: MODERN koding, fine gratis maler (og de er faktisk unike, i motsetning til Bigcommerce der til og med premiummalene er nesten identiske med hverandre), og mange tillegg (Bigcommerce's er en SPØK ... noen koster $20,000 XNUMX per måned!!!). Unngå BC. Ikke engang bry deg med det. LØP LØP LØP!!!

    Svar

    1. Takk for at du la ut din anmeldelse Jack.

       Svar

38. Bigcommerce dytter også den nye prisstrukturen deres i strupen. 1,500 dollar i måneden er vanvittig for et nettsted som har så mange feil.

    Svar

39. Bigcommerce planlegger en fullstendig endring i deres prisstruktur for 2016, mens de forbereder seg på børsnoteringen. De har annonsert de svært drastiske endringene i et lite innlegg i brukerforumet deres, kun tilgjengelig for betalende brukere, og ikke alt er klart ennå – ingen åpenhet her!! I noen tilfeller vil dette koste eksisterende Bigcommerce brukere enorme prisøkninger, så mye som 400% til 800% økning på hva de betaler nå. Ekstrakostnadene for deres nye foreslåtte Pro-plan (foreløpig ikke avslørt for offentligheten) er basert på GSV (Gross Sales Value), så det vil i hovedsak være en stor transaksjonskostnad.

    Mange brukere og partnere (eksperter) klager bittert over mangelen på klarhet, usikkerhet og ren ufølsomhet i disse planene, og mange brukere søker aktivt å flytte til andre plattformer. Konkurrentene utnytter situasjonen og sender e-post til alle BCs brukere med tilbud.

    Det er fornuftig å gi råd til alle de som vurderer å begynne med eller flytte til Bigcommerce å kontakte BC-salgspersonalet først for å avklare hvor mye det vil koste dem, avhengig av deres nåværende/estimerte salgsvolum og antall transaksjoner.

    Beklager, men din ellers veldig nyttige anmeldelse er nå utdatert!! Oppdater den for å gjenspeile denne svært viktige utviklingen.

    Svar

40. Big commerce kontaktet oss også for å endre fra planen vi har nå til Enterprise og ønsket $900. Jeg ser at funksjoner blir begrenset etter hvert som tiden går, eller de vil ha mer penger. Et annet problem er at du virkelig må jobbe innenfor systemet de har du ikke kan utvikle mye på det. Min mening er at hvis du betaler $900 i måneden, bør kildekoden åpnes slik at du kan bygge nettstedet slik du trenger det. Jeg vurderer virkelig å gå med en annen plattform sammen.

    Svar

41. BigCommerce kontaktet oss nettopp og sa at de endrer prisene våre fra $25/måned til $900+/måned. Ja du leste riktig! Jeg kan ikke tro det. Se opp for dem.

    Svar

    1. Med all respekt Jack – mens $900 i måneden er en SINNSYK sum penger å støte opp til – hvis det er nivået du ville vært på å betale $25 i måneden er nesten like sinnsykt.

       Svar

    2. Hei Jack
       Skjedde dette etter at salget økte?
       Jeg har den bekymringen for å se prisen øke på oss til når vi gjør mer volum med dem.

       Svar

    3. Hei Jack
       Skjedde dette etter at salget ditt har økt? og hvor mye? %? og om hvor mange måneder?
       Jeg har den bekymringen for å se prisen øke på oss til når vi gjør mer volum med dem.

       Svar

42. Jeg følger Zacks spørsmål. Jeg vil også gjerne vite hvilke alternativer som du mener er bedre på bedriftsnivå.

    Takk for skrivingen. Veldig hjelpsom.

    Cheers!

    Svar

43. Du sa at du tror det er sterkere alternativer der ute enn Enterprise-planen. Hva er de?
    Jeg tror også at BigC er den beste småbedriftsvognen akkurat nå, men selskapet vårt ville trenge Enterprise-planen, så jeg er nysgjerrig på hva du hadde i tankene for alternative større selskaper som ville se på den planen.
    Takk

    Svar

44. Etter å ha lest blogganmeldelsene dine, er jeg på gjerdet mellom shopify og bigcommerce. Shopify har åpenbart noen billigere alternativer, men kan du utdype noen av de store forskjellene mellom de to, og som er et bedre alternativ for en enkelt gründer som på en måte tester vannet for en online startup? Merk deg, jeg ser på de billigste prisalternativene her. Takk!

    Svar

    1. Jacob, takk for at du tok turen innom.

       Vanskelig avgjørelse, Shopify & Bigcommerce er de to beste plattformene der ute: https://ecommerce-platforms.com/comparison-chart

       Jeg vil si at hovedforskjellen er Shopify itererer raskere og oppdaterer dashbordet og funksjonaliteten mye oftere enn Bigcommerce, som for meg gjør det fremtidssikret. Jeg er en suger på ny teknologi og er hele tiden noen få skritt foran konkurrentene.

       Også Shopify kommer billigere, til bare $14 pm for startplanen deres https://ecommerce-platforms.com/go/TryShopify , sammenlignet med $29.95 pm for Bigcommercesin sølvplan https://ecommerce-platforms.com/go/TryBigcommerce

       Svar

    2. BigCommerce vil bli veldig dyrt veldig fort. Hver ekstra plug-in koster mer penger. I tillegg er prisstrukturen deres basert på to dimensjoner: årlig salg ELLER antall bestillinger. Hvis du planlegger å selge noe veldig dyrt, vil du bli rammet, men hvis du går billig; du vil også bli rammet av høye priser. Jeg betaler $519.95/måned fra og med to måneder (ettersom jeg fikk noen måneders varsel om at de øker prisene til over $6,000/år kun for hosting).
       Jeg flytter til SparkPay, men shopify er bra også. de har et behandlingsgebyr. Volusion er veldig bra og flat rate også. Begge er brukervennlige.

       Svar

    3. Vi har vært med BigCommerce i 2 år og siden de kommer til å belaste oss 7 ganger det vi betaler akkurat nå, vurderer vi å flytte til Shopify eller noen andre løsninger.

       Så tenk på det før du tar en avgjørelse. Det er vondt å flytte vogner, men..

       Takk!
       Timmy

       Svar

Dette nettstedet bruker Akismet for å redusere spam. Lær hvordan kommentaren din behandles.