4 E-handelsspådommer for 2016 for å hjelpe deg med å bli klar

Det siste tiåret så noen store endringer i netthandelslandskapet. Fra utvidede leveringstjenester til kjøp via apper til sosial utsjekking endrer online detaljhandel seg kontinuerlig for å imøtekomme de økende kravene fra forbrukerne, og vi vil sannsynligvis se ytterligere endringer det kommende året.

2015 er nesten borte og markedsførere forbereder seg på et nytt år, sammen med et nytt sett med utfordringer. Her er 4 online detaljister for å hjelpe deg med å bli klar for 2016!

1. Salg av netthandel vil øke

I 2015 var det en rekordøkning i online shopping, og eksperter spår at de vil øke med opptil 45 prosent i 2016, og oppnå totalt 327 milliarder dollar i omsetning. Forester spår også at netthandel vil utgjøre nesten 9 prosent av det totale detaljhandelssalget i 2016. Det er forventet at over 192 millioner kjøpere vil favorisere kjøp fra nettbutikker, og at gjennomsnittlig mengde brukt per kjøper også vil øke, og nå cirka $ 1,738 per kjøper .

Så raskt økning i netthandel skyldes forskjellige årsaker. Forbedringer innen teknologi har resultert i en mer sømløs shoppingopplevelse, mer målrettede markedsføringskampanjer og forbedret engasjement takket være sosiale medieplattformer.

Så hva betyr det for nettbutikken din?

Nettstedet for e-handel må være i stand til å konkurrere med og overgå konkurrentene dine. Du må omfavne mobilkjøpere og bli bedre kjent med kundene dine for å kunne samarbeide med dem i deres favoritt Hangouts for sosiale medier.

Det er viktig at du planlegger for suksess: prosedyrene for nettstedet ditt, oppfyllelsen og kundeservicen skal gjennomgås og optimaliseres for å håndtere en plutselig økning i salgsvolumet. Hvis du vil at bedriften skal vokse for å dekke etterspørsel, er det viktig at du er klar til å skalere.

2. Fjerde kvartal vinner løpet, men igjen

De siste månedene av året representerer høytiden - den travleste tiden for både e-handel og mursteinbutikker, som utgjør omtrent 19% av årets omsetning.

Power shopping dager som Black Friday, Cyber ​​Monday og Thanksgiving Day er kritiske bidragsytere til de fleste detaljisters årlige inntekter. Hvis du tar deg fri på disse dagene, må du sørge for at nettstedet og markedsføringskampanjene dine fortsatt kjører overtid for å få inn salget.

2014 sag online detaljhandel øker sin andel av høytidsalget med 15%, og etter hvert som alternativene øker, velger flere og flere kjøpere å kjøpe fra komforten i stua i stedet for å hoppe fra en butikk for å kjempe overfylte butikker, kaldt vær og stressende parkeringsplasser.

(Image Source)

Hvordan kan du bruke denne trenden til din fordel?

Gjør deg klar for høytiden i god tid. Følg med på trender gjennom året som kan hjelpe deg med å forutsi etterspørsel etter spesifikke produkter, og lager deretter.

Begynn å planlegge kampanjer tidlig! 70 prosent av online shoppere som kjøper i høytiden gjør det hovedsakelig pga spesialpriser og kampanjer. For å dra nytte av denne kjøpsatferden til online kjøpere, må du utvide spesialtilbudene og tilbudene dine utover høytiden. Få tilbud om tidlig fugl før konkurrentene, og ikke glem å utvide spesielle kampanjer etter ferien til kundene dine.

Markedsplassen er oversvømmet av tilbud på høytid, så din trenger å skille seg ut og være effektiv. Siste øyeblikk prissneller og gimmicks gir ikke så mange resultater som en godt planlagt kampanjestrategi.

Ta med tilpasset innhold skreddersydd til kjøperprofilene dine, og sørg for å utnytte publikummet ditt på flere plattformer, fra nettstedet ditt til e-post til sosialt.

Korte "overraskelses" -kampanjer er ofte effektive for å få folks oppmerksomhet, og kan brukes til å øke veksten av adresselisten og sosiale medier som følger. Ingen vil gå glipp av et godt kjøp!

Husk også at det sannsynligvis vil være en kraftig bølge av trafikken til nettstedet ditt i løpet av ferietiden. Nettstedet for e-handel skal være klar til å håndtere denne økningen. Et krasj i den travleste tiden av året er det siste du ønsker.

3. Veksten av kundebelønninger

Verdien av lojalitetsprogrammer har hatt en jevn økning siden 2010, og mange ledende merkevarer benytter seg av den for å forbedre salget og konverteringsgraden. Starbucks indikerer for eksempel at lojalitetsprogrammet deres var en av de viktigste årsakene til "dets rekordresultat for andre kvartal”I 2014, da selskapet så en 26 prosent boost i overskuddet og ytterligere 11 prosent øker de samlede inntektene.

Best Buy for modifiserte lojalitetsprogram tidlig i fjor for å konkurrere med andre ledende netthandelsmerker som eBay og Amazon. Denne strategien hjalp merkevaren til å stimulere til salg ved å bare incentivere kundenes trinnvise forbruk.

Hva betyr det for deg?

For en nettforhandler er ingenting mer verdifullt enn kundenes lojalitet. Kundebonus eller lojalitetsordninger er vinn-vinn-vinn. De tilbyr kundene en følelse av å få en større avtale mens de er sterke i fleksibiliteten for forhandleren - velg å tilby eksklusive tilbud, regelmessige kampanjer som gratis gaver ved kjøp, trinnvis rabatt for å belønne større brukere eller opptjente bonuser som kan låses opp etter et visst antall kjøp.

I tillegg hjelper lojalitetsordninger deg også med å bygge merkevarekjennskap. Medlemmene er mer åpne for markedskommunikasjon, og utvikler en sterkere tilhørighet til merkevaren din.

4. Mobil på vei opp

Ifølge en 2014 eMarketers studie, vil penetrering av mobilmarkedet øke til nesten 70 prosent mellom 2017. I 2014 var antall personer som fikk tilgang til internett via en mobilenhet over 900 millioner.

Denne fartsfylte banen for adopsjon av smarttelefon sammen med den økte hastigheten og påliteligheten til 3G- og 4G-nettverk gjør at forbrukere i økende grad vil handle online via mobilenheten i stedet for en stasjonær eller bærbar PC.

Hvordan kan forhandlere av netthandel forberede seg?

Internettforhandlere må erkjenne betydningen av mobil, hvis de ikke allerede har gjort det. 2016 vil sannsynligvis være den siste oppfordringen for netthandelsmerker som ennå ikke har integrert mobilstrategi for å generere salg. Google vet det, og det er algoritmeoppdatering for å rangere basert på mobilvennlighet på et nettsted, og var bare den første i en serie forventede trekk for å levere forbedrede søkemotorresultater til mobilbruker. Å sørge for at mobilnettstedet ditt er glatt, raskt og intuitivt handler ikke bare om god kundeopplevelse og salgskonvertering, det er del av en god SEO-strategi.

konklusjonen

Pass på disse elektroniske handelsspådommene for 2016 for å hjelpe deg med å utarbeide en god markedsføringsstrategi som lar deg følge med de siste detaljhandelstrendene på nettet og fremtidig bevise virksomhetens inntekter.

Forfatter Bio: I løpet av de siste åtte årene har Ian grunnlagt to selskaper og hjulpet tusenvis av bedriftseiere med å starte sine. Han er administrerende direktør for Magicdust - et webdesignfirma i Sydney som har opprettet over 8 nettsteder for små bedrifter siden 7000. De spesialiserer seg også på SEO og ble i 2006 rangert som den 2011. raskest voksende virksomheten i Australia.

Catalin Zorzini

Jeg er en webdesignblogger og startet dette prosjektet etter å ha brukt noen uker på å slite med å finne ut hvilket den beste e-handelsplattformen for meg selv. Sjekk ut strømmen min topp 10 e-handel byggherrer.